O levantamento inédito ouviu empresários do setor para identificar as principais dificuldades operacionais, institucionais e regulatórias, entre outras questões que envolvem a atividade. O excesso de burocracia e a ocorrência do transporte clandestino foram alguns dos principais problemas constatados. O estudo da CNT também propõe soluções para esses e outros problemas identificados.