wat vinden onze patiënten?
‘Kwam om 9.45 uur binnen voor een foto. Op de foto was een scheurtje te zien. Op de HAP direct gips eromheen. Om 11.18 stond ik weer buiten. Snel geholpen en goede samenwerking van de afdelingen!’
‘Ga zo door!’
‘Een compliment voor de goede organisatie van een afspraak. Het is goed en duidelijk geregeld. Daar waar het niet duidelijk is, staan er gastheren of -vrouwen klaar om je te helpen.’
‘Het zelf inchecken met je paspoort voelt zo onpersoonlijk en het werkte bij mij ook niet.’
‘Ik wil het personeel heel erg bedanken en mijn excuses aanbieden dat ik een beetje lelijk deed omdat ik zo lang moest wachten.’
‘Ik ben zeer tevreden over de zorg en aandacht voor de problemen aan mijn voet.’
‘De verpleegkundigen doen hun best en zijn heel vriendelijk.’
‘De rust die de zorgverlener uitstraalt en het op je gemak stellen, ondanks de zenuwen. Wel jammer dat de uitslag van het onderzoek telefonisch is, ik had deze graag in een persoonlijk gesprek gehad in Adrz.’
‘Een heel fijne arts. Luisterde goed, was menselijk, en komt z’n afspraken na. Vooral voor mijn vrouw is hij erg behulpzaam geweest, klasse!’
‘De wachttijd loopt soms meer dan een uur uit.’
‘Snel gehandeld, vriendelijke bejegening.’
‘De helpers bij de entree zijn behulpzaam en functioneel, maar ook echt nodig vanwege de registratiemethode met de computer in Vlissingen.’
10
onze zorg
huis-aan-huisblad adrz
‘Ik weet niet of erop wordt gestuurd. Maar het is heel goed om te constateren dat betrokkenheid en vriendelijkheid sterk is toegenomen. Gewoon prettige zorgverleners!’
