D O SS I E R
Attest nodig?
Voor heel wat zaken hoef je niet eens naar het stadskantoor te komen. Heb je een attest of document nodig? Heel wat documenten komen met een paar klikken in je mailbox terecht! www.torhout.be/eloket
Dienstverlening op afspraak
©SamynDavid
Neem dan zeker eens een kijkje op
Hoewel we nog niet direct terug naar de ‘normale situatie’
De veiligheid van onze bezoekers en onze werknemers staat
van voor de coronacrisis kunnen, doen we er als lokaal
voorop. Plan je een afspraak in het stadskantoor? Dan roepen
bestuur alles aan om de dienstverlening terug uit te breiden.
we op om de richtlijnen goed te volgen. We sommen ze
De veiligheid van zowel onze bezoekers als werknemers zijn
hieronder graag even op:
daarbij prioritair.
Op afspraak naar het stadskantoor In de strijd tegen het coronavirus werd de dienstverlening in het stadskantoor vanaf 18 maart drastisch beperkt. De loketten werden gesloten en de diensten waren enkel nog toegankelijk
— Kom op tijd. Ben je te laat, dan vervalt je afspraak.
op afspraak voor een beperkt aantal dringende producten. De
— Kom niet meer dan 5 minuten te vroeg.
deur ging dicht en elke bezoeker moest aanbellen om binnen
— Breng je bevestigingsmail mee en meld je aan bij
te komen voor zijn afspraak. Deze aanpak werd ondertussen
aankomst.
versoepeld.
— Volg de aangegeven route. Je zal uitgenodigd worden je
We blijven op afspraak werken, en breiden het aantal
— Wandel niet rond in het stadskantoor, na aanmelding bied
handen te ontsmetten. producten waarvoor je kunt langskomen uit. De deuren van
je je aan hij het loket waar je een afspraak hebt. Blijf op de
het stadskantoor zijn ondertussen ook terug open. Ook het
aangegeven plaats wachten tot het loket vrij is.
recyclagepark blijft voorlopig op afspraak werken.
— Hou voldoende afstand (minimum 1.5 meter) van de andere bezoekers en medewerkers.
Een afspraak maken kan online via www.torhout.be/
— Moet je iets betalen, betaal bij voorkeur met bancontact.
maak-een-afspraak. Ben je niet in de mogelijkheid om
— Het dragen van een mondmasker wordt aanbevolen voor
digitaal een afspraak te maken, dan kan dit telefonisch via 050 22 11 22.
4
onze bezoeker. — Kom bij voorkeur alleen naar je afspraak
