Options de services

Plus de WAOUH. Plus de services.

Plus pour toi!

AVEC NOS NOUVELLES OPTIONS DE SERVICES

Voyager doit être synonyme de bonheur, de sérénité et de bien-être. Ce sont souvent les plus belles semaines de l’année, remplies de souvenirs inoubliables.

Découvrez nos 3 propositions de « service packages » qui vous fournissent toute une série de prestations à la fois utiles, économiques et confortables.

Le BASIC pour ceux qui veulent voyager à leur guise, le SMART pour ceux qui aiment se sentir bien accompagnés et le PREMIUM pour ceux qui adorent avoir une quiétude totale.

Vous avez des exigences ou des besoins particuliers ?

Profitez de nos options de services individuels.

Imaginons et créons ensemble un voyage sur mesure, vous décidez du niveau de confort que vous souhaitez pour vos vacances.

RÉSERVEZ VOTRE MOMENT WAOUH DANS UNE DE NOS 19 AGENCES DE VOYAGES OU PAR TÉLÉPNHONE AU 50 10 50.

BASIC TRAVEL CARE

Départ en vacances en toute quiétude

18 €

1

Les services2 du Basic Travel Care en un coup d’œil : ✔ Déclaration à l’assurance et gestion en cas de sinistre3 ✔ Mise en relation avec notre partenaire Trafundo en cas de retard ou d’annulation de la part de la compagnie aérienne à court terme et prise en charge de la franchise par nos soins4

✔ Réservation de places de parking à l’aéroport ou au port de départ de la croisière 5

✔ Demande de chambre particulière 5 1 Par dossier (max. 4 personnes) - valeur des services sans le Basic Travel Care : > 25 €.

2 Pas de remboursement des frais en cas de non-utilisation des services ou annulation du voyage. Les services inclus dans un forfait ne sont pas interchangeables par d’autres services individuels.

3 La souscription à un contrat d’assurance AXA est une condition préalable à la gestion des sinistres.

4 Trafundo défend les droits des passagers auprès des compagnies aériennes. Plus d’informations sur www.trafundo.com . La franchise de 25% du montant récupéré est prise en charge par nos soins pour toute réservation d’un forfait Travel Care .

5 Sans garantie de réussite - frais du parking non inclus.

Basic Travel Care est exclusivement disponible au moment de la réservation de votre voyage à l’agence.

SMART TRAVEL CARE

Services pratiques pour des vacances inoubliables

35 €

1

Les services2 du Smart Travel Care en un coup d’œil : ✔ Tous les services du Basic Travel Care3 ✔ Réservation de sièges dans l’avion4 ✔ Commande de repas spéciaux

pour végétariens, végans ou personnes allergiques4

✔ Demande de remboursement des taxes en cas d’annulation du vol

1 Par dossier (max. 4 personnes) - valeur des services sans le Smart Travel Care : > 60 €.

2 Pas de remboursement des frais en cas de non-utilisation des services ou annulation du voyage. Les services inclus dans un forfait ne sont pas interchangeables par d’autres services individuels.

3 Voir conditions dans la description du forfait .

4 Frais supplémentaires à prévoir, sans garantie de réussite.

Smart Travel Care est exclusivement disponible au moment de la réservation de votre voyage à l’agence.

PREMIUM TRAVEL CARE

Services d’excellence pour vos voyages extraordinaires

65 €

1

Les services2 du Premium Travel Care en un coup d’œil : ✔ Tous les services des Basic Travel Care et Smart Travel Care 3

✔ Enregistrement de bagages spéciaux ou d’excédents de bagages4

✔ Réservation du transfert privé Aéroport-Hôtel-Aéroport4

✔ 1 service au choix suivant disponibilité :

- Réservation d’un soin spa à l’hôtel4 - Réservation de table dans un restaurant local4

1 Par dossier (max. 4 personnes) - valeur des services sans le Premium Travel Care : > 100 €.

2 Pas de remboursement des frais en cas de non-utilisation des services ou annulation du voyage. Les services inclus dans un forfait ne sont pas interchangeables par d’autres services individuels.

3 Voir conditions dans la description des forfaits.

4 Frais supplémentaires à prévoir, sans garantie de réussite.

Premium Travel Care est exclusivement disponible au moment de la réservation de votre voyage à l’agence.

NOS SERVICES INDIVIDUELS EN UN COUP D’OEIL AVANT VOTRE VOYAGE Demande de Visa Demande d’ESTA Assurance de voyage AXA* Aide à la déclaration en cas de sinistre Assurance Maladie DKV* Trafundo Droit des Passagers

HÉBERGEMENT

45 € par personne 25 € par personne 25 € par dossier 25% +TVA sur le montant remboursé

Réservation d’hôtel* Demande de chambre particulière*

TRANSFERT Réservation billet de bus (p.ex. flibco.com) Changement de billet de bus Transferts (aller ou aller/retour) de votre domicile vers l’aéroport de Luxembourg Executive Lane - Premium Limousine Services* Transferts aéroport/hôtel/aéroport à destination* Réservation parking aéroport*

10 € par personne/trajet 5 € par personne/trajet à p.d. 35 € p.p. aller-retour

VOL Check-In en ligne du vol aller Réservation de sièges Réservation Business Lounge Commande repas spéciaux Enregistrement bagages spéciaux Enregistrement des animaux domestiques Demande de carte « Frequent Flyer » Remboursement des taxes en cas d’annulation du vol Ré-émission de billets d’avion (gratuit pour ré-émission involontaire)

25 € par dossier 10 € par dossier 10 € par dossier 10 € par dossier 20 € par dossier 10 € par dossier 45 € par personne 15 € par billet 25 € par billet

TRAIN ET FERRY Réservation de billets de train Réservation de billets de ferry

20 € par personne 20 € par personne

A VOTRE DESTINATION Réservation d‘une voiture de location* Réservation d’une table dans un restaurant Manifeste de bord et excursions Réservation d’un soin spa Réservation de tickets pour un spectacle

25 € par table 25 € par dossier 25 € par dossier 25 € par dossier

* prix sur demande, pas de frais de réservation

RÉSERVATION DE VOS BILLETS D’AVION Nos tarifs appliqués en supplément du prix du billet d’avion : Billets d’avion jusqu’à 350 €** 20 € par billet Billets d’avion jusqu’à 550 €** 35 € par billet Billets d’avion jusqu’à 750 €** 45 € par billet Billets d’avion jusqu’à 1.500 €** 65 € par billet Billets d’avion supérieur à 1.500 €** 85 € par billet Billets d’avion via portail en ligne 30 € par billet Pas de frais de réservation pour enfants <2 ans ** taxes d’aéroport incluses