Praktisch
Nieuwe tool Geen stroom! biedt oplossing bij stroomuitval
Elektronische identiteitskaart
Eandis biedt sinds kort de nieuwe mobiele toepassing Geen stroom! aan. Deze tool helpt klanten om zelf de elektriciteit weer in te schakelen wanneer thuis de stroom uitvalt. Ook vermijdt Eandis hierdoor kosten voor telefonische oproepen en nutteloze interventies.
Met het oog op een administratieve vereenvoudiging en de uitbouw van het e-government, zullen in het voorjaar van 2017 alle gemeenten overschakelen op een systeem waarin de aanvraag voor een identiteitskaart op een elektronische manier zal worden doorgestuurd.
Het overkomt ons allemaal wel eens: plots valt thuis de stroom uit. Met de nieuwe Geen stroom!-toepassing kan de klant zichzelf snel voorthelpen. Het volstaat om via smartphone, tablet of computer enkele vragen te beantwoorden die automatisch naar een oplossing leiden.
De stad Blankenberge heeft zich kandidaat gesteld als pilootgemeente en is op 19 oktober 2016 al gestart met de invoering van het elektronisch basisdocument. Door de nieuwe procedure worden ID-kaarten vlugger afgeleverd.
In een aantal stappen word je geholpen om - indien mogelijk - de stroom zelf weer in te schakelen. Als dat niet mogelijk is, vertelt de tool of het probleem aan de eigen installatie ligt, of aan het distributienet van Eandis. Geen stroom! verwijst je naar de elektricien als het probleem te wijten is aan de eigen installatie in huis. In het andere geval kan je de klantendienst van Eandis contacteren voor een interventie op het net.
Vlottere leveringsprocedure en aangepaste fotonormen
Wanneer de vervaldag van je elektronische identiteitskaart nadert, ontvang je een uitnodiging voor de vernieuwing van je kaart. Tot voor kort werd bij de aanvraag van een nieuwe identiteitskaart door de bevolkingsdienst een papieren basisdocument met de noodzakelijke persoonlijke gegevens opgemaakt. Na ondertekening door de aanvrager en aanbrengen van een pasfoto werd de aanvraag per beveiligde zending verstuurd. Met de nieuwe procedure gebeurt het doorsturen dus elektronisch.
INFO www.eandis.be/geenstroom
Elke bloedgroep redt levens: word donor! Geef bloed in Blankenberge op 4 januari 2017 vanaf 16 uur in het stadhuis (J.F. Kennedyplein 1). Volgende bloedinzamelingen voor 2017: 26/4, 25/7 en 31/10. INFO www.rodekruis.be
opgelet!
NIEUWE NORMEN VOOR PASFOTO’S De invoering van het elektronisch basisdocument betekent dat de pasfoto voortaan aan nieuwe normen moet voldoen. Deze normen zijn overigens dezelfde als deze die al geruime tijd gelden voor internationale paspoorten (reispassen). Deze normen zijn:
Recente foto –– de foto mag maximaal 6 maanden oud zijn Neutrale gezichtsuitdrukking –– je mag niet (glim)lachen –– de mond moet gesloten zijn –– de tanden mogen niet zichtbaar zijn –– de ogen moeten voldoende open zijn Achtergrond –– éénkleurig wit of lichtgrijs –– er mogen geen objecten op de achtergrond staan Houding –– het hoofd en de schouders zijn recht naar voor gericht Bril –– de brilglazen moeten de ogen vrij laten –– de brilrand mag niet voor de ogen zitten –– er mag geen reflectie in de brilglazen zichtbaar zijn –– het glas mag niet getint / donker zijn Weergave gezicht –– het gezicht en de ogen moeten volledig zichtbaar zijn –– er worden geen accessoires toegelaten, tenzij om medische en religieuze redenen, maar dan moeten de ogen, kin en hoofdranden duidelijk zichtbaar zijn –– er mag geen haar voor de ogen / het gezicht hangen Belichting –– de foto mag niet over- of onderbelicht zijn –– een zwart-wit foto wordt niet toegestaan –– er mag geen reflectie of schaduw zichtbaar zijn INFO Stadhuis - Dienst Bevolking J.F. Kennedyplein 1 - 050 636 460 bevolking@blankenberge.be of op www.fotopaspoort.be
39