12
Nieuws
Laat geen geld liggen, informeer klanten altijd naar alle extraatjes. En niet alleen om er geld aan te verdienen, maar ook om je klant een extra dienst te bewijzen, zodat hij of zij volop geniet op vakantie. Welke mogelijkheden zijn er voor jou?
“Kan ik u nog ergens anders mee helpen” Up- en cross selling?
EurAm
HolidayTaxis.com
Up-selling vindt plaats als de klant een reis boekt of heeft geboekt en de reisagent het initiatie neemt om een duurder alternatief voor te stellen. Een reisagent kan bijvoorbeeld een reis van elf dagen willen verkopen, terwijl de wens van de klant acht dagen is. Doordat de totaalprijs slechts een relatief klein bedrag hoger is, gaat de klant voor elf dagen. Of de klant heeft een mooi driesterrenappartement gezien, maar de reisagent verkoopt hem uiteindelijk toch een kamer in een vijfsterrenhotel. Vraag als reisagent of ZRA eens: “Heeft u ook gedacht aan ...”? of “Kan ik u nog ergens anders mee helpen”? Deze vragen lokken regelmatig positieve reacties uit. Een andere techniek is cross selling. Een reisagent verkoopt dan aanvullende producten ten opzichte van het hoofdproduct of wel de reis an sich. Denk eens aan autoverhuur, excursies, extra verzekeringen. Kortom, voeg extra beleving en specialisme toe aan de reis.
Cross-selling (verkopen van andere producten) doe je eenvoudig met EurAm. Je maakt een rondreis in de tab Journey en je klikt op PRODUCT toevoegen bij een bepaalde stop. Laat je verrassen door de mogelijkheden. Hier een greep uit het aanbod: helikopters, excursies, tours, motoren, showtickets, ferryovertochten, city passes, fietsverhuur, trouwpakketten, et cetera. Ook voor up-selling (een duurder product verkopen) ben je bij EurAm aan het juiste adres. Zet eenvoudig een duurder hotel als alternatief in je Journey en overtuig zo je klant voor dat hotel te kiezen. Nieuw bij EurAm is dat je nu naast de goedkoopste kamer ook alternatieven te zien krijgt. Zo kun je vaak tegen een kleine meerprijs je klanten een kamer incl. ontbijt bezorgen. En uiteraard lopen alle producten mee op je offerte, inclusief tekst en foto’s.
Met de oplossingen van HolidayTaxis.com kun je snel en eenvoudig transfers toevoegen aan het huidige pakket doormiddel van cross- en upselling. Je kan kiezen uit shuttletransfers, minibussen en privétransfers tot premium transfers en helikopters. HolidayTaxis.com is marktleider in het leveren van transfers in meer dan 100 landen wereldwijd met zeer concurrerende prijsstelling en hoge kwaliteitsnormen.