Travelpro 28 29 lowres by Travelpro

8 juli 2015

“Willem-Alexander en ik stuurden elkaar tekeningen” Erik Schuffel (Managing Director MSC Cruises)

extra’s GR ATIS Summer Cities bij boeking in juli!

visite t.w.v. €11,95 PARIJS 1-daagse Paris fietstour t.w.v. €25,- p.p. s light High NCIA VALE t.w.v. €17,- p.p. LONDEN Oyster Card

Let op de BBQ4U-actie Meld je aan via SJORS!

- Advertentie -

Corendon en

Air Canada

Versterking

KLM verlengen

showt Ontario

merkbekendheid

28/29

REISPRODUCT

Ben jij een reisproduct-topper? TOPPER Dan MOET je ons bellen! Mis jij in je huidige job dynamiek, ondernemerschap en de vrijheid om echte commerciële keuzes te maken? Ben jij in staat om onze bestaande en nieuwe bestemmingen te laten groeien en bloeien? Zit jij er bovenop om de beste bedden tegen de beste prijzen binnen te (laten) halen en de vliegtuigstoelen maximaal te vullen? Is voor jou groei in marge net zo vanzelfsprekend als groei in volume? Durf jij groot, ambitieus en innovatief te denken en te handelen? Ben jij in staat om toe te geven dat je soms foute keuzes maakt en zie je dat vooral als een leerproces om het de volgende keer beter te doen? Ben jij in staat om je weg in een organisatie te vinden zonder de houvast van ellenlange functiebeschrijvingen, gedetailleerde procesbeschrijvingen en een super-gestructureerde bedrijfsomgeving? Hou je van een stevige discussie en heel veel persoonlijk contact in plaats van een e-mailcultuur?

✔ DYNAMISCH ✔ ONDERNEMEND ✔ AMBITIE

Als je al deze vragen met een volmondig ‘JA!’ kunt antwoorden, wordt het tijd om kennis te maken met Corendon. Dan hebben wij jou nodig om onze tomeloze ambities voor de komende jaren te verwezenlijken en heb jij ons nodig voor een fantastische volgende stap in jouw reiswereld-carrière.

Kennismaken met Corendon is heel eenvoudig. Bel één van ons en de kennismaking is een feit. Het maakt niet uit wie je belt. Als er een persoonlijk gesprek volgt, dan schuiven we allebei aan tafel. En nemen we daar de tijd voor, zodat we jou beter leren kennen en jij ons. En als het klikt, kunnen we misschien gelijk tot zaken komen. Geheel in de stijl van Corendon!

Wij zijn bereikbaar tussen 7 uur ’s ochtends en 11 uur ’s avonds. Zeven dagen per week.

Ben jij die topper? Bellen! Atilay Uslu

06 – 29 382 620

Steven van der Heijden 06 – 55 814 776

corendon.nl/vacatures

Nieuws

Inhoudsopgave MS Rotterdam viert mijlpaal

Fittie

Het cruiseschip ms Rotterdam kwam afgelopen zaterdag voor de 100e keer aan in thuishaven Rotterdam. Pagina 16

Ik sta ook wel eens in de wacht, bijvoorbeeld als Ziggo er weer eens uit ligt. Als dat langer duurt dan vijf minuten ben ik al redelijk opgewonden.

De voordelen van een huurauto

Je moet er toch echt niet aan denken dat je als hardwerkende reisagent klanten aan de balie hebt die een Neckermann reis uitgezocht hebben en nog even iets extra’s willen, dan is je dag redelijk naar de maan. Maar als je er niet omheen kan en dus dagelijks uren moet wachten op antwoord van een leverancier, dan zou ik gillend gek worden en mijn eigen maatregelen nemen.

Het huren van een auto heeft voor vakantiegangers. Bovendien levert deze upselling de reisagent ook nog wat extra op. Pagina 17 – 20

Afgelopen vrijdag stuitte ik op Facebook weer eens op een noodkreet van een reisagente richting Thomas Cook. Zij stond ruim anderhalf uur telefonisch in de wacht. Anderhalf uur! In 90 minuten wordt er bepaald wie wereldkampioen voetbal wordt, ik kan van Arnhem naar Utrecht rijden en weer terug. Eerlijk is eerlijk, tijdens het wachten zou je kunnen doorwerken, maar hoe efficiënt is dat terwijl je met een oor luistert of er een verlossend geluid komt en de irritatie steeds hoger oploopt. De reisagent in kwestie had op dat moment ook nog geen antwoord gekregen op een mailtje dat drie dagen eerder was verstuurd.

Creatieve start-ups Vorige week was de officiële lancering van de website Christian Holidays Guide. Een soort Booking. com, maar dan Christelijk. Pagina 27

‘Something new’ in zuiden USA De twaalf zuidelijke staten zien kansen in Benelux, genoeg reden voor Travel South USA om een bezoek te brengen aan deze markt. Pagina 28 – 29

Het openbare Facebook stopte blijkbaar een peper in de figuurlijke reet van Thomas Cook, want binnen één uur was er een reactie. Het kan dus wél. De aanslag in Tunesië was de schuldige. Serieus? Kon er echt niets beters worden verzonnen? Dit is een excuus over de rug van andermans leed. Vreselijk, zoiets bedenk je toch niet? De onbereikbaarheid van Thomas Cook is er veel langer en zeker niet

Zuid-Amerika Een immens continent met een grote diversiteit aan culturen. Pagina 31 – 33

sinds die ellendige vrijdagmiddag, bij lange na niet. In die reactie sommeerde de medewerkster de reisagente een privébericht te sturen. Om pottenkijkers verder te vermijden? De chat voor reisagenten is volgens Thomas Cook het redelijke alternatief, nou dat bleek ook weer eens niet te werken. De adviezen volgde elkaar al snel en op, en jawel hoor de oplossing is de consumenten chat daar krijg je direct antwoord. Zoals Leo van der Hoeven (voorzitter van de ITAC) het tijdens de ITAC-borrel hardop zei, als je niet meer met ons wil werken Thomas Cook, zeg het dan gewoon of regel de zaken op een goede manier. Een andere reisagent bemoeide zich er ook nog even mee en zag kans om reclame te maken voor haar eigen toko en boekingsmethode. Hup naar D-reizen, werd de leus. Dat werd zeker niet in dank afgenomen door aan aantal ZRA’s. Een fittie was geboren. Maar wordt het niet eens tijd dat Thomas Cook het communicatieprobleem serieus aanpakt? Het is 2015, een eeuw waarin allerlei snelle communicatiemiddelen beschikbaar zijn. Richt je backoffice daar op in. Dan bezuinig je maar op iets anders. Klant is Koning en belofte maakt schuld… Tom van Apeldoorn tom@travelpro.nl Ps. Nee is ook een antwoord.

Onze nieuwe Kerstbrochure is uit! Bus reizen

Auto reizen

Vlieg reizen

www.travelpro.nl

Verre reizen

Steden reizen

salesdejongintra.nl

Nieuws

Erik Schuffel reisde de hele wereld over voor werkgevers als Arke, Oad en Club Med. Inmiddels is hij bijna vijf jaar werkzaam als Managing Director MSC Cruises Nederland. TravelPro sprak hem één dag voor de komst van het allergrootste cruiseschip in de Amsterdamse haven, de MSC Splendida.

“Willem-Alexander en ik stuurden elkaar tekeningen” Waar kom je vandaan? “Ik ben 100% Amsterdammer en vind het dan ook best wel jammer dat mijn ouders mij bij mijn geboorte hebben aangegeven in Dordrecht, terwijl wij al in Amsterdam woonden. Wij waren in Dordrecht op familiebezoek toen ik eraan kwam, dus beviel mijn moeder daar in het ziekenhuis.”

Zijn je ouders Dordtenaars? “Mijn vader is van oorsprong een Limburger en mijn moeder haar familie komt uit Zeeland. Beiden belandden in Dordrecht en leerden elkaar kennen op de dansschool. Overigens was mijn opa van mijn moederskant altijd kapitein op een sleepboot.”

Wat deden je ouders voor werk? “Mijn vader is na zijn diensttijd zijn hele carrière diender geweest bij de politie van Amsterdam. Daar groeide hij door tot adjudant. Mijn moeder heeft heel veel voor mij gezorgd en is daarna ook altijd actief geweest in de bejaardenzorg en was ook hoofd huishoudelijke dienst in een bejaardentehuis. Ik heb ze gelukkig allebei nog en ze wonen vlakbij. We hebben gezamenlijk een sloepje gekocht waarmee zij doordeweeks tuffen en ik in de weekenden.”

Je bent geboren op dezelfde dag als Zijne Majesteit Koning WillemAlexander...

“Inderdaad, ik heb met hem gecorrespondeerd middels tekeningen. Als ik bij mijn oma logeerde liet zij mij tekeningen maken voor WillemAlexander die zij dan naar het koningshuis stuurde. Ik kreeg tekeningen van hem terug. Wat voor tekeningen dat waren? Het was een hoop gekrabbel, we waren toen vijf, zes, zeven jaar. Ik heb ook een vergulde trappelzak gekregen, dat deed Beatrix toentertijd. Ik heb Willem-Alexander en zijn gezin uiteraard uitgenodigd om een cruise met ons te maken, maar zij hebben natuurlijk ook een sterke verbintenis met dat andere mooie cruise merk. Ik heb Willem-Alexander overigens nooit ontmoet. Na verloop van tijd is het over en weer sturen van tekeningen opgehouden. Oma wilde nog wel, maar ik niet meer, want ik wilde gewoon voetballen met mijn vriendjes.”

En hobby’s in je jeugd?

Je bent enigst kind, hoe heb je dat ervaren?

Ben je eigenlijk nog in dienst geweest?

“Prima. Je weet niet wat je mist. Ik ben wel een beetje verwend natuurlijk, want je hoeft niet te delen. Ik heb het erg goed gehad thuis. Ik hoop alleen dat ik daar niet vervelend van ben geworden. Ik ben mijn ouders enorm dankbaar.”

Welke herinneringen heb je aan je jeugd? “In Amsterdam Buitenveldert waar wij woonden zou een snelweg komen waardoor er een enorme dijk werd gebouwd Wij gingen er na schooltijd altijd vanaf glijden op kartonnetjes.”

www.travelpro.nl

“Tot mijn zestiende heb ik altijd gevoetbald bij ASV (Amsterdamse Sport Vereniging) Arsenal, dat was een club in Amsterdam-Zuid. Ik kom er nooit meer. Ik ben benieuwd of de club nog bestaat...”

Naar welke middelbare school ging je? “Naar het Christelijk Lyceum Buitenveldert (CBS). Niet omdat het een christelijk lyceum was, want geloof speelde geen rol in ons gezin. Het was in de buurt, lekker makkelijk. Ik heb mijn atheneum daar overigens niet afgemaakt, want ik vond het geen leuke school meer. Ik ben toen naar het Snellius Lyceum gegaan in Amstelveen. Je had daar wat meer vrijheid en mijn toenmalige verkering zat daar ook.”

“Nee, dat moest eigenlijk wel en aanvankelijk wilde ik per se goedgekeurd worden. Waarom? Ik mis twee vingers aan mijn linkerhand en ik wilde niet het stempel hebben dat ik niet geschikt was voor deze maatschappij. Dus ik was heel erg gedreven, wilde laten zien wat ik allemaal kon. Maar toen zat ik eenmaal in het studentenleven en dacht; nu moet ik dadelijk in dienst... Een huisarts heeft toen een briefje geschreven waardoor ik niet meer in dienst hoefde. Dat was top.”

INTERVIEW

Een behoorlijke switch in je gedachten... “Klopt, maar je wordt ouder en gaat anders naar de wereld kijken. Je krijgt een ander zelfbeeld en ik groeide in zelfvertrouwen. Eigenlijk wilde ik heel graag piloot worden, maar tot de pilotenopleiding werd ik niet toegestaan. Er werd gezegd dat je minstens tien knopjes tegelijkertijd moest kunnen indrukken. Ik was zo weg van die luchtvaartwereld. Ik liep stage(s) bij KLM en wilde om binnen te komen een paar jaar in dienst als steward, maar daar werd ik ook afgewezen. Men vond het esthetisch niet verantwoord dat ik een kopje koffie zou serveren met mijn drie vingers in de cabin. Ik kreeg dus een aantal tikken te verwerken, doordat niet alles voor mij mogelijk was. Toen ik ouder werd, kon ik mij steeds meer vinden in de gedachte ‘je bent wie je bent en je gelooft in jezelf’. Ik was lekker met mijn studie aan de NWIT bezig en ik had het stempeltje goedgekeurd niet meer nodig.”

Waar ging je stappen in Amsterdam? “In de Bhagwan discotheek op de Wallen, dat was dé club in die tijd. Alle mooie meiden kwamen daar. De Bhagwan was een oosterse sekte met rode en oranje kledij die vaak in het nieuws kwam. Wij deden ons ding met de jongens uit de stad en waren vaak in het uitgaansleven te vinden, maar allemaal vrij onschuldig hoor.”

Koos je er bewust voor om in Breda te gaan studeren? “Nee. Voor alles wat ik wilde doen werd ik afgewezen, omdat ik twee vingers mis. Ik dacht mijn vader achterna te gaan, maar ook dat werd hem niet. Bij de politie stond het aantal kootjes dat je mocht missen in de reglementen. Mijn vader adviseerde mij om als agent te beginnen en halverwege een zijstap te maken. Maar toen werd ik weer afgewezen.”

enzovoorts. De gemeente wilde wel helpen met een rechtszaak, maar daar had ik helemaal geen zin in. Toen kwam de NWIT om de hoek kijken. Iemand enthousiasmeerde mij over het vak van inkoper. Ik was negentien en begon halverwege het jaar in het oude pand aan de Sybeliuslaan.”

Hoe kijk je terug op die tijd? Balen... “Je moet niet denken dat ik er een heel groot probleem mee heb, want ik ben helemaal goed terecht gekomen. Ik heb er geen trauma aan over gehouden. Ik baalde er vooral van, want ik had geoefend hoe ik het beste kon klimmen,

Personalia Naam:

Erik Schuffel

Geboren:

27 april 1967 te Dordrecht

Woonplaats:

Hillegom

Basisschool:

Merkelbachschool

Huwelijkse staat: getrouwd met Sigrid Beroep:

Managing Director MSC

Cruises Nederland

“Dat was een gouden tijd. Ik ging meteen op kamers. Café De Bommel en beruchte schoolfeesten in De Koffer. Ik zie nog de wijnfeesten voor me waarbij iedereen verplicht twee flessen wijn mee moest nemen en de volgende dag met zakken vol glas bij de glasbak. Ik ben ook heel vaak dronken geweest met Fred Verlinden (Managing Director & co-owner Stip Reizen, red.) die bij mij in de klas zat. Kruipend door de straten van Breda. Dat creëert een band die voor het hele leven blijft.”

Ging je na je stage direct aan het werk? “Ik had al een baan voordat ik mijn diploma had. Via mijn afstudeerscriptie voor KLM werd aangenomen door Martinair op de customer service. Die heb ik daar wat meer handen en voeten gegeven, want dat werd nog een beetje gedaan door de secretaresse van meneer

Schröder en onze fameuze collega ‘Trix’ die de claims deed op bagage. Ik kon starten met het maken van een database. Ik schreef de antwoorden op de ‘Letter to the President’ brieven, die men aan boord kon krijgen wanneer ze een klacht wilde indienen. Schröder zette dan zijn handtekening eronder. Ondankbaar werk vond ik dat.”

Heb je nog wel eens een geintje uitgehaald in zo’n brief? “Nee, je zou niet durven. Ken jij meneer Schröder niet? Daar haalde je geen geintje mee uit. Ik heb ongelooflijk veel respect voor die man en hij is ook een groot cruise-liefhebber. Hij deed op een gegeven moment gewoon de draaideur dicht om negen uur. Dan stond je tien minuten buiten en mocht je één voor één naar meneer Schröder om te vertellen waarom je te laat was. Ik heb het denk ik één keer meegemaakt. Het zei iets over de man, hoe hij daar in stond en hoe hij er mee om ging om zijn bedrijf te runnen.”

Hoe lang heb je uiteindelijk bij Martinair gewerkt? “Eén jaar. Zij wilden bijtekenen, maar dan moest ik garanderen dat ik nog drie jaar hetzelfde werk

interview

‘not amused’ was. Het waren zeven fantastische jaren en ik verliet Arke met pijn in het hart om bij Oad aan de slag te gaan. Dat was vloeken in de kerk. Het waren onzekere tijden bij Arke en ik koos voor de kans die mij werd geboden om als Product Manager Flight Holidays Europe bij Oad te gaan werken.”

Maar dat hield je niet lang vol... “In die periode leefde ik vanuit mijn koffer en was continue op reis, dat heeft mij destijds ook mijn huwelijk gekost. Ik besloot om weer richting mijn roots te gaan in het westen en kon aan de slag bij TUI waar ik meerdere functies heb bekleed. Ik werd er ook herenigd met Louis Frankenhuis. In feite was de cirkel toen rond. Uiteindelijk ben ik via Club Med en de Jong Intra Vakanties bij MSC Cruises terecht gekomen. Waarom ik weg ging bij Club Med? Na het vertrek van Nico naar de HAL, veranderde het beleid en het klikte niet meer met de toenmalige directie. Uiteindelijk werd ik ontslagen. Voor het feit dat Coby van Dongen mij destijds de kans bood om bij de Jong Intra Vakanties aan de slag te gaan ben ik haar nog steeds dankbaar.”

Je bent opnieuw getrouwd, hoe is dat?

zou doen. Ik vond het niet uitdagend genoeg om me nog drie jaar met klachten bezig te houden. Ik wilde door naar de stoelen handel, wilde charters verkopen, commercieel bezig zijn.”

Hoe liep het uiteindelijk af bij Martinair? “Heel cru. Martinair gaf niet toe en op dat moment werd ik benaderd door Louis Frankenhuis van KRAS.nl, via Fred Verlinden (want die zat inmiddels bij Kras). Kras had destijds boven de rivieren alleen nog maar een kantoor in Alkmaar en wilde er één in Amsterdam. Ik kreeg de mogelijkheid om op dat kantoor te gaan werken in Amsterdam-Zuid, bij het concertgebouw. Maar toen gebeurde de Faro-ramp en ik was nog in dienst bij Martinair. Om 8.30 uur werd mijn telefoonnummer omgeroepen op de radio. Toen heb ik een goede ontgroening gehad. Ik heb nog met de dochter van meneer Schröder, Paulette, op de directiekamer op kerstdag dienst gedraaid om alle betrokkenen op te vangen. Dat was heel heftig. De Faro-ramp heeft een enorme betrokkenheid met elkaar gecreëerd. Ik vergeet de bijeenkomst in de hangar op Schiphol-Oost met de kisten van de overleden crew-leden nooit, dat was echt vreselijk. Alsof je een direct

familielid verloor, die sfeer die voel ik nog. Die periode was heel zwaar, maar we zijn er heel sterk en vol vastberadenheid uitgekomen. Het voelde vreselijk om weg te gaan, maar ik had al opgezegd. Er is nog wel met mij gesproken, maar ik ben bij mij mijn standpunt gebleven.”

En een reisbureau runnen... “Ja, dat was lachen. Kras stond met de eerste Jordanië-reis in de krant. De mensen stonden met de krant in hun hand te wachten bij de winkel om 8.00 uur. En ik was alleen met een parttimer als assistent. Ik werd mager want ik at niet, aangezien ik de hele dag boekingen noteerde. Pas als de deur dicht ging had ik tijd om ze in het systeem te zetten. Mijn vader kwam wel eens langs en ging dan koffie zetten voor iedereen die zat te wachten. Het was een fantastische tijd, maar eigenlijk was ik te jong. Toen ik weg ging, werden er voor mij twee fulltimers aangenomen. Ik had niet door dat het niet normaal was wat ik deed.”

Hoe lang heb je dat volgehouden... “Het duurde een jaar tot de telefoon ging en Arke Reizen belde vanuit Enschede. Ik ben naar het oosten gegaan, ondanks dat Louis Frankenhuis

www.travelpro.nl

“Voordat ik mijn huidige vrouw leerde kennen, had ik diverse relaties waarbij ik geen kinderen heb gekregen. Ik heb natuurlijk best wel een ruig leven gehad doordat ik vaak aan het reizen was. Dat was in het begin van mijn carrière een rode draad. Het is ook gebleken dat het moeizaam was voor het thuisfront om netjes te wachten achter de geraniums. En dat hoor je veel. Toen ik mijn huidige vrouw leerde kennen had zij twee dochters, Mandy en Robin, uit een eerder huwelijk. Normaal gesproken was ik daar nooit aan begonnen, maar op de een of andere manier klikte het heel goed. Sigrid en ik zijn getrouwd op 7-7-7 en wij zijn ontzettend gelukkig.”

Is er nog iets waarvan je het jammer vindt dat je het zo hebt gedaan? “Dat ik zo vaak ben verhuisd. Volgens mij wel elf keer. Ik heb nergens iets kunnen opbouwen en vast kunnen houden. Ik zie nu dat dat best wel jammer is. Ik zie het aan leeftijdgenoten die ergens zijn blijven hangen en netwerken, relaties en vriendschappen hebben die tientallen jaren teruggaan.”

Hoe ziet de toekomst van MSC Cruises eruit? “Wij maken een duidelijk statement met de keuze om voor groot en betaalbare kwaliteit te gaan. Daarmee sluiten we natuurlijke en deel van de markt af. Wij willen onze reizigers het wauweffect bezorgen. MSC is daar ontzettend goed in.”

Gran Canaria, het mooiste eiland van Spanje!

Spanje - Gran Canaria App. Las Faluas2 8 dagen, logies Vertrek in augustus 2015 Per persoon al vanaf

EEN FANTASTISCHE VAKANTIE! Is jouw klant op zoek naar een veelzijdige vakantie? Gran Canaria biedt zowel goudgele stranden als prachtige natuur en mooie bezienswaardigheden. Dit schitterende eiland is niet voor niets één van de populairste vakantiebestemmingen van Europa!

Daarom Gran Canaria: ✔ Prachtige brede zandstranden ✔ Unieke steden en dorpen ✔ Adembenemende natuur

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Ecnomy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

399∏

interview Last gehad van de crisis? “Het laatste schip dat erbij kwam was de MSC Preziosa in 2013. We zijn gaan consolideren, maar inmiddels zijn er al zeven nieuwe schepen in bestelling en worden middels het Renaissanceprogramma vier van onze kleinste schepen uit de Lirica klasse groter gemaakt.”

Hoe zou je MSC beschrijven in vergelijking met andere rederijen? “Het bedrijf wil een internationale onderneming zijn en we willen van MSC Cruises een mondiale brand maken, maar daarbij willen we ook uitstralen dat we een echt familiebedrijf zijn. Het begon in 1970 met een ferrymaatschappij in Sorento (Italië) die werd gestart door Gianluigi Aponte. Daar kwamen containerschepen en cruiseschepen bij. Eigenlijk is MSC (Mediterranean Shipping Company S.A.), dat actief is in 59 landen, de enige volledig zelfstandige Europese rederij tussen alle grote andere rederijen met inmiddels twaalf schepen en nu nog drie klassen. De Lirica-, Musica- en de Fantastia-klasse. Sinds de start van het cruiseproduct in 2003 is er een groei van 800% gerealiseerd.”

Doen jullie wel iets extra om de reisagent te stimuleren om MSC te boeken?

Houden jullie het op drie klassen of komt er nog een bij?

“Wij hopen binnen niet al te lange tijd MSC Book te lanceren, een platform waarop de reisagent heel makkelijk onze cruises kunnen boeken. In andere landen wordt dit platform al gebruikt. Daarnaast blijven we agent uitnodigen om ons product te leren kennen door de organisatie van scheepsbezoeken en studiereizen.”

“Met de nieuwe schepen komen er twee nieuwe klassen bij, laten we ze voor het moment de Seaside-klasse en de Meraviglia-klasse noemen (de klasse namen zijn namelijk nog niet bekend), vernoemd naar de nieuwe schepen (de Seaside met een capaciteit van 5300 en de Meraviglia met een capaciteit van 5700) die in 2017 worden opgeleverd.”

Maakt het jou uit hoe een cruise wordt geboekt? “Nee. Ik vind het vooral belangrijk dat er sprake is van een level playing field.”

Nog breaking news? “MSC gaat haar capaciteit verdubbelen waardoor we van 1,6 miljoen passagiers nu naar 3,3 miljoen passagiers in 2022 gaan. En in 2017 komen er twee nieuwe grote schepen bij. En vanaf 2018 ieder jaar een nieuw schip tot en met 2022. En dat moeten we ook nog allemaal gaan verkopen. Of ons dat moeite gaat kosten? Aan het product zal het niet liggen, want ik vind dat MSC één van de fraaiste vloten heeft die op dit moment rondvaart met een hele mooie strakke lijn.”

Kent het grote publiek jullie wel? “Het grote publiek op straat weet nog niet wat cruisen is en weet überhaupt nog niet wat MSC Cruises is. Men denkt dat cruisen totaal onbereikbaar is en alleen voor ouderen geschikt is.”

Hoe is de concurrentie met de Duitse markt? “Dit jaar doen de MSC Splendida en de MSC Sinfonia Amsterdam aan, maar wij verkopen die cruises niet. Het zijn puur calls. De Duitse markt doet het zo vreselijk goed. En helaas, een Duitser besteed nu eenmaal nog steeds meer aan zijn cruise dan een Nederlander. Voor alle rederijen die in Nederland actief zijn is het van belang om via onder andere CLIA onze thuismarkt groter te maken.”

En hoe zit dat volgend jaar? “Er staan drie routes op de planning met de MSC Splendida. Het zijn helaas niet de meest spectaculaire routes (Europese hoofdsteden). We mogen ze verkopen om de Duitsers te helpen. Maar het prijsniveau is heel gunstig en voor mensen die het een keer willen meemaken en dan lekker makkelijk vanuit Amsterdam willen vertrekken is het ideaal. Ik hoop op meer in 2017, want dan krijgen we de vergroting van de vloot. Voor ons is het ook spannend wat het hoofdkantoor besluit te gaan doen met die capaciteiten.”

Hoe zie jij de rol van de reisagent? “In mijn ogen hebben reisagenten absoluut nog veel toegevoegde waarde te bieden, maar halen niet alle reisagenten het uiterste eruit als het om de verkoop van cruises gaat. Het is hét product om via het reisbureau te verkopen met alle upsell mogelijkheden van dien.”

www.travelpro.nl

Voorlopig blijf je nog wel bij MSC Cruises zitten? “Absoluut. Ik heb destijds gezegd dat ik de Fantasia-klasse naar Nederland wilde halen aangezien dat destijds de hoogste klasse was. Dat is het inmiddels niet meer zo en daarnaast liggen er nog genoeg uitdagingen. Verder ben ik trots op mijn team, met wie ik elke dag weer met veel passie voor dit mooie bedrijf mag samenwerken.” Arjen Lutgendorff

advertorial/nieuws

Lions Dive

“Versterking merkbekendheid richting consumen

Familiebedrijf Allereerst wil ik mij even voorstellen als nieuwe columnist die het stokje overneemt van Christina Sieperda. Ik ben Will Vogels, directeur en medeeigenaar van het Lions Dive Hotel te Curaçao. Christina die deze column een tijdje heeft verzorgt, heeft na tien jaar trouwe dienst voor een nieuwe uitdaging gekozen. Het Lions Dive Hotel is eigenlijk een familiehotel. In die zin dat het niet alleen uitermate geschikt is voor families, maar dat het ook geleid wordt door een familie. Mijn vrouw Katja, en ik verzorgen het management. De twee oudste zonen, Marco en Robbin, vertegenwoordigen het hotel vaak op internationale beurzen. En van onze drie jongste zonen werkt Dorian tijdens zijn vakanties in de bediening op het strand en zijn Largo en Pere vaak aanwezig om kinderen van de gasten naar hun zin te maken.

De teams van Transavia en Thomas Cook Nederland.

Na een jarenlange samenwerking komen Transavia en Thomas Cook voor het eerst met Sport staat hoog aangeschreven bij het hotel. Katja en ik zwemmen twee tot drie keer per week op een ontspannen manier een open-seaswim met gasten van ruim een kilometer. We laten ze dan plekken zien waar nog veel koraal groeit en waar veel kleurrijke vissen te zien zijn. Dit alles recht voor onze deur. Zo komen we regelmatig tarpoens, barracuda’s en af en toe zelfs een wilde dolfijn tegen. Maar ook de adelaarsrog en stingray zitten in het programma. Op dinsdag en donderdag gaat Katja met gasten hardlopen door de zoutpannen. Op het parcours rond de zoutpannen zijn flamingo’s en pelikanen te bewonderen. Maar ook de zeearend, warawara en dwergpapagaaien kom je tegen op dit parcours.

Will Vogels (CEO/eigenaar Lions Dive)

een Neckermann branded Transavia-toestel. De Boeing 737-800 vloog vorige week woensdag voor het eerst naar Griekenland en vliegt in ieder geval tot het einde van dit zomerseizoen. Er is voor gekozen om Neckermann en het Thomas Cook logo (het gele hart) samen te voegen. Dat is voor het dat de naam Neckermann gecombineerd wordt met het logo van het Britse moederbedrijf. “De consument ziet het hart nu overal terug vanaf de start van de vakantie en tijdens de vakantie met Neckermann”, aldus Carola Hoekstra (Managing Director Thomas Cook Nederland). Voorlopig blijft het bij één branded toestel (vanaf Amsterdam, Eindhoven en Groningen). Hoekstra: “We gaan kijken wat voor effect dit gaat hebben op de klant. Het branded toestel zal gaan vliegen naar de belangrijkste zonbestemmingen van Neckermann (Spanje, Turkije, Griekenland), waarbij door beide partijen wordt bekeken welke van die belangrijke bestemmingen voor beiden interessant zijn. Voorlopig vliegt het toestel tot het einde van dit zomerseizoen”. De eerste vlucht vond

vorige week plaats naar Griekenland.

Geen samensmelting Hoekstra laat tegenover TravelPro weten dat het heel belangrijk is dat Neckermann als merk meer zichtbaar is en herkenbaarder wordt. “Er zijn absoluut geen plannen om de merken Neckermann en Vrij Uit op te laten gaan in Thomas Cook. We hebben het symbool van de Thomas COok Group gebruikt, puur om het stukje herkenbaarheid en klantbeleving terug te laten komen. Neckermann is in Nederland een heel groot merk en dat willen we op deze manier nog meer aandacht geven.”

Blijvend retail-merk Het feit dat er richting de consument nog meer bekendheid wordt gegeven aan het merk Neckermann betekent volgens Hoekstra niet dat het merk steeds minder een agentenmerk zal

Voordelige Last Minutes! Egypte

8 dagen, All Inclusive Per persoon al vanaf

Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden. Kijk op TUI Online voor het meest actuele aanbod.

399∏

Nieuws

nt ook goed voor retail” merk nog sterker kunnen maken dan dat het al is door steeds meer zichtbaarheid te hebben. Ook jonge bedrijven merken zijn heel sterk in opkomst in de markt en dat moeten we goed in de gaten houden en monitoren. Het is voor ons geen optie om achterover te leunen.”

Samenwerking met start ups Samenwerking met de ‘jonge’ bedrijven zoekt Thomas Cook niet volgens Hoekstra. “Het business model van Thomas Cook en Neckermann is wel heel duidelijk. Neckermann richt zich met name op de vakanties naar de Middellandse Zee en het is voor ons vooral belangrijk om dat heel duidelijk over te brengen aan de Nederlandse consument. Belangrijker dan eventuele samenwerkingen met start ups.

Niet slim Hoekstra wijst op het feit dat Neckermann niet het enige sterke merk is op de Nederlandse markt. “Als je je ogen sluit voor wat er gebeurt dan ben je niet zo slim bezig. Je moet niet achterom kijken, maar vooruit. Ik denk dat wij het

Vrij Uit wordt endorsed, zo heeft Carola Hoekstra laten weten aan TravelPro. Het merk wordt onderdeel gemaakt van de Thomas Cook Group. Dit betekent dat voortaan bij het Vrij Uit logo altijd vermeld zal worden dat het onderdeel is van Thomas Cook met het Hart-logo, zoals dat nu ook al bij Neckermann gebeurd. Vooralsnog bestond het als een single merk, helemaal los van het hart.

Thomas Cook en Transavia zijn al zo lang partners dat zowel Hoekstra als Ten Brink niet uit hun hoofd weten hoe lang de samenwerking al precies duurt. Het is dan ook vanuit Thomas Cook absoluut niet de intentie om een soortgelijke samenwerking met een branded vliegtuig met een andere airline te doen. Hoekstra: “Daar is ook geen reden voor. Transavia zet haar eigen merk op de achtergrond voor de samenwerking met ons. Dat doe je alleen als je een hele sterke samenwerking hebt als bedrijven die niet zijn verbonden aan elkaar.

“Of we het Neckermann product ook op de Transavia-website gaan verkopen? Dat zijn eeuwenoude discussies en gesprekken die plaatsvinden op basis van de IT-mogelijkheden die je hebt naar elkaar. Tweewekelijks zitten onze marketingafdelingen samen. En daar proberen we voor de klanten al een aantal zaken op te pakken en te verbeteren, dus de samenwerking gaat heel ver. Op dit moment ligt de focus van die samenwerking vooral op de Customer journey en het verbeteren daarvan, hiervoor is nu de checklist ontstaan waarbij de klant voor vertrek op allerlei manieren geholpen wordt door beide partijen samen. Mooie eerste stappen die we zeker verder gaan uitbreiden" aldus Hoekstra.

Neckerman op Transavia.nl

Arjen Lutgendorff

Samenwerking met andere airlines

worden. “Ik heb vanochtend nog een hele grote groep reisagenten gesproken en ik heb hen ook laten weten dat het ook voor hen belangrijk is om het merk Neckermann sterker te laten worden. Zodra het merk sterker wordt heeft het meer toegevoegde waarde voor zowel ons als voor de retail”, aldus Hoekstra.

Vrij Uit

De intense relatie tussen Thomas Cook en Transavia zal in de toekomst waarschijnlijk nog meer nieuwe ‘kindjes’ gaan opleveren.

Uitgerekend Personal Touch Travel Altijd in beweging “De reiswereld is altijd in beweging. Natuurlijk houd ik alle ontwikkelingen nauwlettend in de gaten. Er komen steeds meer partijen op de markt. Je zou toch gek zijn als je niet kiest voor datgene wat het beste voor jou is? Als ik boodschappen vergelijk, waarom dan niet franchiseformules?

De beste keus “Toen ik nog aan de balie werkte, hoorde ik om mij heen wel eens de namen vallen van ZRAformules. Toen ik me er later in ging verdiepen, vond ik het veel werk om de formules te vergelijken.

Ik heb vijf jaar geleden bewust gekozen voor Personal Touch Travel, omdat zij er alles aan doen om je zo goed mogelijk te ondersteunen en nog belangrijker: je zoveel mogelijk laten verdienen. Ook na vijf jaar ben ik nog steeds blij met de keuze die ik destijds heb gemaakt.”

Personal Touch Travel maakte het een stuk makkelijker door de kosten transparant te maken en in perspectief te plaatsen. De jaarlijkse kosten die ik aan het hoofdkantoor betaal liggen drie keer lager dan elders!” Personal Touch Travel is voor mij de beste keus gebleken.

Thea van Spaandonck (thea.vanspaandonck@personaltouchtravel.nl)

Lara Gulitz (lara.gulitz@personaltouchtravel.nl) Thea van Spaandonck

Lara Gulitz

www.travelpro.nl

Na een jarenlange carrière op de reizenafdeling van de Rabobank en een aantal jaar voor Globe Reisbureau te hebben gewerkt, nam Tiny Koning negen jaar geleden het heft in eigen hand en sloot zich aan bij Travel Counsellors.

“De kunst van reizen is de verwondering...” Waarom heb je gekozen voor Travel Counsellors? “In die tijd (2006) was er niet veel meer keuze, maar ik heb er nooit spijt van gehad. Ik ben gaan praten en het klikte direct. Het is heel simpel: de organisatie past bij mij. Als dat niet het geval was geweest, had ik na het termijn mijn contract natuurlijk niet verlengd. Het gevoel wat ik bij Travel Counsellors heb, is goed en daarbij neemt Travel Counsellors veel werk uit mijn handen, zoals administratieve taken. Maar ze zijn er ook voor je als er een ontwikkeling in je privéleven plaatsvindt of als het even iets minder gaat. De steun is er in goede en mindere tijden. Ondanks dat de organisatie enorme stappen vooruit maakt en maar blijft groeien, blijf ik Tiny en verander ik niet in de zoveelste ZRA.”

Is het lastig om een netwerk op te bouwen als ZRA? “Het is vooral moeilijk om het netwerk te onderhouden. Dat kost veel tijd, maar die investering is het meer dan waard. Ik zie wel dat er verschil is in de mentaliteit van de klant van nu ten opzichte met die van negen jaar geleden.

Het boekingsgedrag is veranderd. Het voordeel is dat ik tijdens mijn vorige functies woonde en werkte in Vorden, waar ik nog steeds woon. Iedereen in mijn omgeving weet dus dat ze voor een reis bij mij terecht kunnen. Als ondernemer moet je je laten zien en dat doe ik door mezelf aan te sluiten bij plaatselijke verenigingen, zoals businessclubs en een ondernemersvereniging.

Heb je contact met andere Travel Counsellors? “Travel Counsellors heeft een wereldwijd netwerk van 1.500 ZRA’s. Als ik vragen heb, kan ik via een chatboard bij hen terecht door middel van een tekst- en videobericht. Ik krijg vervolgens antwoord uit alle hoeken van het land en wereld. Tijdens studiereizen en meetings heb ik persoonlijk contact met mijn collega’s, dat is altijd gezellig en leerzaam. Daarnaast heb ik iets vaker contact met collega’s die dezelfde passies delen. Met één collega ga ik elk jaar naar een andere regio van Afrika op een studiereis die we zelf regelen, omdat we allebei gek zijn op dit continent. Afrika in onweerstaanbaar. Maar

natuurlijk zijn andere continenten en landen ook meer dan de moeite waard. Om klanten enthousiast te maken, schrijf ik van elke reis een verslag, dat vervolgens op mijn site te lezen is.”

Heb je nog tips voor toekomstige ZRA’s? “Denk niet dat je het er zomaar even bijdoet. Het klinkt misschien als een cliché, maar het een waarheid als een koe. Het vak vergt veel discipline, vooral omdat je thuis werkt. Als je ’s ochtends wakker wordt, moet je direct aan de slag. Natuurlijk kan je je eigen tijd indelen, maar je moet er geen loopje mee nemen. Doorzettingsvermogen is ook erg belangrijk. Als het even tegenzit, moet je het niet direct opgeven. Een goedlopend bedrijf neerzetten kost tijd. Ik ben er namelijk ook als ik weet als een klant bijvoorbeeld in het ziekenhuis wordt opgenomen, trouwt of jarig is.”

13 welkom Zomer!

Driejarige overeenkomst KLM en Corendon KLM en Corendon verlengen de overeenkomst die beide partijen in 2014 met elkaar zijn aangegaan voor drie jaar en neemt hiermee een strategische positie in op de pakketmarkt voor Curaçao. Op vluchten naar Curaçao zijn Corendon en KLM overeengekomen om vijf keer per week stoelen in te zetten voor klanten van Corendon. “Wij zijn verheugd dat we de goede samenwerking tenminste tot en met 2017 kunnen voortzetten. Met deze overeenkomst heeft Corendon gedurende het hele jaar gegarandeerde capaciteit bij KLM die zij zal inzetten ten behoeve van de pakketreizenmarkt

voor Curaçao. Hiermee wordt een stevige marktpositie ingenomen”, zo laten Harm Kreulen (Directeur KLM Nederlanden en Steven van der Heijden (CEO Corendon) weten.

club sidelya / ai ✯✯✯✯ 1 week Bentour friends kamer

V.l.n.r: Anton Vos (KLM), Gabriël Koetsier (KLM), Atilay Uslu (Corendon), Harm Kreulen (KLM), Steven van der Heijden (Corendon), Toon Balm (KLM) en Wim Woelders (Corendon).

p.p. vanaf

Side

909,– €

bij voorbeeld op 09.08. van Amsterdam met Transavia

MSC Splendida groots in Amsterdam Woensdag 1 juli 2015 bezocht de MSC Splendida voor het eerst Amsterdam. Zij was met haar 333 meter lengte, 18 decken en 4363 passagiers tevens het grootste schip ooit dat PTA mag ontvangen.

barut akra park /ai+ ✯✯✯✯✯ 1 week

MSC Cruises kreeg met het bezoek de nodige aandacht in de media. Meerdere reisagenten reisden af naar de hoofdstad om het schip te bezoeken. “De Splendida is een prachtig schip en onder andere ideaal voor first timers”, aldus Erik Schuffel (Managing Director MSC Cruises Nederland). De cruise van Hamburg

naar Hambrug die Amsterdam aandeed, legde naast de Nederlandse hoofdstad aan in IJsland, de Noorse fjorden en Schotland. van en naar Hamburg. Het schip dat onderdeel uitmaakt van de ‘Fantasia-klasse’ werd gebouwd in 2009.

Tweepersoonskamer Deluxe p.p. vanaf

Alanya

959,– €

bij voorbeeld op 12.08. van Amsterdam met SunExpress

iZ flower side beach / ai ✯✯✯✯ 1 week

Side

979,– €

2-Persoonskamer zijdeli. zeezijde p.p. vanaf

bij voorbeeld op 04.08. van Amsterdam met Pegasus Airlines

informatie & ticketing: Foto: Henk Honing.

www.travelpro.nl

Bentour Reizen Postbus 13118 2501 EC Den Haag +31 (0) 70 262 90 90

www.bentour.nl

Nieuws

Air Transat 25 jaar lang op Schiphol De Canadese luchtvaartmaatschappij Air Transat vierde gisteren met haar relaties dat het dit jaar alweer voor het 25e achtereenvolgende jaar van Schiphol naar Canada vliegt. “Een unieke prestaties”, aldus Marcel Lekkerkerk (Schiphol).

Huelva La Luz: golfprovincie van eerste uur

De eerste vlucht van Canada’s grootste vakantieluchtvaartmaatschappij naar Nederland vond plaats in 1990. Vandaag de dag kunnen passagiers zeven keer per week met Air Transat naar het op één na grootste land ter wereld vliegen. Vanaf Amsterdam Airport Schiphol worden vluchten uitgevoerd naar Toronto, Calgary en Vancouver.

Ter promotie van de provincie Huelva (Spanje) heeft de vereniging van golfbanen van

Nieuwe bestemmingen

Huelva en in samenwerking met de regio Andalusië werd donderdag 2 juli een aantal golfexperts uit de Nederlandse reiswereld uitgenodigd voor het vriendschappelijke golftoernooi “Huelva La Luz” op Kasteel Engelenburg in Brummen. TravelPro was erbij en sloeg een balletje mee.

Dit jaar heeft Air Transat haar aanbod ook nog verder uitgebreid door drie nieuwe bestemmingen in Oost- en West-Canada aan het netwerk toe te voegen. Europese reizigers hebben dankzij de nieuwe vluchten nu ook mogelijkheden om vanuit Montreal naar Quebec en Halifax te reizen en vanuit Toronto naar Vancouver.

Terwijl de deelnemers hole na hole verslonden, kwamen ze meer te weten over het golfaanbod van Huelva. De provincie is een pionier in Spanje wanneer het aankomt op golf. De sport wordt er al beoefend sinds 1916. In de Spaanse kustprovincie kan het hele jaar door golf worden gespeeld in een gevarieerde omgeving, dat heeft ervoor gezorgd dat de golfsport in Huelva snel in populariteit gestegen is. Vandaag de dag zijn er negen golfbanen in Huelva, ieder met een andere sfeerbeleving.

Holes

Oad zet SnelwegNachtbus in

Bentour Reisen breidt X-producten uit

Ondanks de moeilijkheidsgraad van de baan en de tropische temperaturen was de stemming onderling goed gezind. En een flink aantal uur en 18 holes later was de kennisoverdracht compleet. Dankzij de warme temperatuur was het voor de golfexperts niet lastig te visualiseren hoe hun favoriete vrijetijdsbesteding er in Huelva uitziet.

Om voor reisbureaus en hun klanten nog meer vluchtopties beschikbaar te stellen, biedt Bentour Reisen vanaf vandaag alle mogelijke combinaties tussen het eigen hotelaanbod en het actuele vluchtaanbod aan.

In navolging van de KLM Busservice, waarbij passagiers gratis van Nijmegen en Arnhem naar Schiphol worden gebracht, komt Oad met de SnelwegNachtbus die passagiers ‘s nachts uit zowel de regio Nijmegen/Arnhem als Twente naar Schiphol en Weeze brengt en ophaalt. Het reisbedrijf uit Goor voert de extra service uit tot 13 september. De kosten van de SnelwegNachtbus zijn vanaf d 10. Kinderen zijn gratis. Passagiers hebben de mogelijkheid om een ontbijtpakket voor d 7,50 erbij te boeken.

Om de service ook voor reisbureaus uit te breiden, maakt de Zwitserse touroperator het mogelijk deze zogenaamde X-Producten nu ook als dagoptie te boeken, met kosteloze annulering. Om voor reisbureaus en hun klanten nog meer vluchtopties beschikbaar te stellen, biedt Bentour Reisen vanaf vandaag alle mogelijke combinaties tussen het eigen hotelaanbod en het actuele vluchtaanbod aan.

Nieuws

MyTravelPlanner stuurt reizigers goed voorbereid op reis Er gaan nog steeds veel Nederlanders onvoldoende voorbereid op reis waardoor er jaarlijks veel Nederlanders in het buitenland in de problemen komen. Daar zag de Amsterdamse start up MyTravelPlanner mogelijkheden.

Door samenwerkingen aan te gaan met onder meer het Ministerie van Buitenlandse Zaken, de Douane, CIBT Visas, Europeesche Verzekeringen, Gezond op Reis en en GWK Travelex hebben ze belangrijke informatie voor een goede reisvoorbereiding bijeengebracht op een website. Door middel van het invullen van vijf korte vragen zoals bestemming en reisperiode krijgen reizigers een overzicht met belangrijke aandachtspunten. Hierbij valt te denken aan visa, valuta en vaccinaties.

Gemak en eenvoud Op basis van de adviezen kan de reiziger vervolgens zijn of haar persoonlijke to-do lijst samenstellen en bewaren. MyTravelPlanner helpt de reiziger bij het plannen en uitvoeren

van de voorbereiding en stuurt bijvoorbeeld herinneringen wanneer de tijd dringt om vaccinaties te halen of een visum aan te vragen. Oprichters Erik Liet en Danny van der Harst denken dat ze met hun onderneming zeker in een behoefte voorzien. “Niet alleen vanwege de toenemende zelfstandigheid van reizigers, maar ook door de snel afwisselende internationale ontwikkelingen”, aldus Danny. “Mensen willen gemak en eenvoud”, vult Erik aan. “Dat hebben wij gecreëerd door alle adviezen van gerenommeerde partijen bijeen te brengen en

het mogelijk te maken om die per individuele reis te tonen, te plannen en uit te kunnen voeren. Alles op één plek dus. Daarmee hopen we de Nederlandse reizigers niet alleen van gemak en persoonlijk advies te kunnen voorzien, maar ook dat zij dankzij een betere reisvoorbereiding nog meer genieten van hun reis en dat daarmee het aantal Nederlanders dat in het buitenland in de problemen komt afneemt.”

Vacansoleil stopt verkoop via retail Vacansoleil heeft gisteren per brief laten weten de huidige agenturen met de retail op te zeggen, de contracten lopen nog tot eind van dit jaar. “Het gaat om de agenturen met de zelfstandige reisbureaus en ZRA’s”, zegt Marcel Cooijmans (Salesmanager Vacansoleil) tegenover TravelPro.

Een stap die Vacansoleil vier jaar geleden inzette. “Toen zijn we gestopt met de verkoop via D-reizen, omdat we niet tot een goede overeenkomst konden komen. Drie jaar geleden werd om diezelfde reden de samenwerking met TUI stopgezet. Twee jaar geleden moesten we de agentuurschap met Globe beëindigen vanwege het OADfaillissement. Vorig jaar zijn we gestopt met de verkoop via VX en Thomas Cook, omdat we ons meer willen richten op de internationalisering van het bedrijf.” Dat is ook de reden waarom Vacansoleil de

www.travelpro.nl

overeenkomst met de zelfstandige reisbureaus en ZRA’s beëindigt. Marcel: “Veel mensen weten niet dat wij een Europees bedrijf zijn en erg hard groeien. Wegens capaciteitsgebrek hebben we onze strategie aangepast en gaan we weer terug naar onze basis, de direct seller. We willen in andere landen net zo groot worden als in Nederland.”

U N LO C K THE WORLD

Avis behoort tot een van ’s werelds meest bekende autoverhuurbedrijven. Met zo’n 5.100 locaties in meer dan 165 landen. Avis is toonaangevend op het gebied van innovatie van de autoverhuurindustrie en is een van de grootste merken ter wereld als het gaat om klantgerichtheid. In Nederland heeft Avis 23 vestigingen verspreid door het hele land.

Avis Autoverhuur Avis 360° Klanten ondervinden vaak veel ongemak in geval van onverwachte autoschade, waarbij het eigen risico op de creditcard wordt belast. Met een omslachtige schadeprocedure als gevolg.

Bij Avis 360° wordt er in geval van schade of diefstal geen eigen risico doorberekend en hebben klanten hier verder geen omkijken naar. Reserveer daarom een huurauto met Avis 360° en profiteer van de vele voordelen.

Zo is Avis 360° inclusief:

Reserveren en contact

- Ongelimiteerde kilometers - WA verzekering - Super CDW (volledige schadeverzekering met d 0 eigen risico bij schade) - Super TP (volledige diefstalverzekering met d 0 eigen risico bij diefstal) - Luchthaventoeslag - Kentekenregistratietoeslag (VRF) - BTW - Commissie: 15%

Reserveren kan nu snel en gemakkelijk via onze speciale reisagentenwebsite www.avistravel.nl. (inlog: autohuur, wachtwoord: avisnl05) of via de reserveringsafdeling 088 - 2847144. Wil je meer informatie over Avis 360° of wil je een account aanvragen? Neem telefonisch contact op met de afdeling Travel Industry Sales via 088 - 2847140 of stuur een e-mail naar travel.industry@avis.nl.

Snel en gemakkelijk reserveren; Avis 360° is in circa 30 landen te boeken voor een huurperiode van 3 tot 30 dagen. En het aantal deelnemende landen blijft toenemen. Daarnaast kan je altijd kosteloos annuleren tot aan het moment van de huur.

www.travelpro.nl

SPecial autohuur

Kwaliteit voorop

Bert Wildeman

Bij Sunny Cars staat kwaliteit voorop. “Daarom zijn wij selectief als het om lokale partners gaat en werken we alleen samen als ze aan onze kwaliteitseisen voldoen”, zegt Bert Wildeman (Salesmanager voor Nederland & België Sunny Cars). “Dat betekent dat we met sommige lokale autoleveranciers nooit zullen samenwerken of soms een bestaande samenwerking stoppen. In Spanje bieden we bijvoorbeeld alleen nog de klantvriendelijke vol-vol (FF) tankregeling aan om te voorkomen dat de lokale partner een onnodig hoog tarief rekent voor het aftanken. Mocht het alsnog mis gaan, dan kan de klant ons 24/7 bellen.”

Wildeman: “Met onze aanvullende servicepakketten kan de all-inclusive huurauto op maat worden gemaakt. Wachtrijen aan de verhuurbalie voorkom je met de Express Service en het Premium pakket en een klant zonder creditcard kun je het No Deposit pakket adviseren. Ons deskundig salesteam kan alle producten helder uitleggen tijdens trainingen en workshops en staat voor je klaar voor verdere ondersteuning.” Sunny Cars biedt ook up-todate online trainingen voor reisagenten om het product optimaal te kunnen verkopen en zijn er onder meer verkoop- en landentips te vinden op de b2b-tool. De kantoren die al heel goed verkopen, belonen we met het lidmaatschap van de Smile Society waardoor ze profiteren van extra´s.

ONZE BELOFTE:

MEER OMZET EN RENDEMENT? BIJ ONS KRIJG JE HET OP EEN PRESENTEERBLAADJE. Ons salesteam is je graag van dienst met alle mogelijke ondersteuning. We komen bij je langs, bieden trainingen, voorzien je van verkoopondersteunend materiaal en geven tips & tricks op maat. We zijn echt partners in business. Samen behalen we meer rendement. Daar kun je op rekenen!

Jutta van Peer, Bert Wildeman en Kelvin Bor

SC_SALESTEAM_216_145_NED.indd 1

04-06-14 14:47

Het huren van een auto heeft voor vakantiegangers talloze voordelen. Ze hoeven niet te wachten tot de bus eindelijk bij de luchthaven vertrekt en pas nadat alle passagiers zijn uitgestapt zijzelf de accommodatie bereiken. Met een huurauto kan je direct instappen én wegwezen. Bovendien levert deze upselling de reisagent ook nog wat extra op.

Met een huurauto is het pas écht vakantie Als het gaat om autohuur zijn bestemmingen als de Verenigde Staten en Canada enorm populair. Een lange roadtrip maken door deze landen is geliefd bij menig Nederlander. Toch blijkt dat er naast lange afstandsreizen ook steeds vaker wordt gekozen voor autohuur voor slechts één dag. Dit wordt vaak gedaan als een alternatief voor de hoge taxikosten tussen luchthavens en de steden, maar ook om sneller van A naar B te komen in de grote metropolen. Bovendien wat is er fijner om op eigen gelegenheid een bestemming te ontdekken? Niets toch? Laat klanten een auto voor hun vakantie huren, zodat zij op elk tijdstip rond kunnen trekken.

De grote boosdoener is in alle landen van de top tien het slechte wegdek. Op de snelwegen gaat het nog wel, maar vooral het secundaire wegennet is vaak slecht en grotendeels onverhard. Dit beeld zie je zelfs in de grotere steden van deze landen terug. Maar liefst een op de twee huurauto’s in Namibië loopt volgens het onderzoek schade op. In Mauritius en Letland is dit ‘slechts’ een op de tien. Gemiddeld loopt een op de honderd huurauto’s in de top tien verhuurlanden een schade op tijdens de verhuurperiode.

Hertz zet samenwerking Ryanair stop Meeste kans op schade Huurauto’s in Namibië maken jaarlijks de meeste kans op schade, dat blijkt uit cijfers van een onderzoek van Sunny Cars. Tijdens het onderzoek is gekeken in welk land de meeste schade wordt gemaakt aan onder meer ruiten, banden, bodem of dak. Het Afrikaanse land scoort het hoogst, met maar liefst 54%. Op nummer twee en drie staan Mauritius en Letland.

Autoverhuurbedrijf Hertz heeft vorige week de samenwerking met Ryanair per direct stop gezet. Hertz Cooperartion geeft aan dat een verschil van mening over een contract de reden is voor de opzegging. De luchtvaartmaatschappij is nu aan het zoeken naar een nieuw autoverhuurbedrijf, maar verwacht geen vervanging te hebben gevonden voor oktober. Hierdoor kan Ryanair de komende drie maanden

www.travelpro.nl

geen autoverhuur aanbieden via de website. De prijsvechter claimt dat de abrupte stopzetting van de samenwerking, contractbreuk is gezien het contract recent werd verlengd met vijf jaar, tot 2020. De luchtvaartmaatschappij is van plan juridische stappen te ondernemen tegen Hertz Cooperation. De klanten van Ryanair die al een auto hebben gehuurd via Hertz hoeven geen problemen te verwachten.

Winterzonvakanties Uit cijfers blijkt dat Nederlanders steeds vaker een auto huren tijdens de winterzonvakantie. De autoverhuurder ziet de afgelopen jaren een stijging van autohuurboekingen met vertrek in de koude wintermaanden. Vooral verre reisbestemmingen, zoals de Verenigde Staten, Zuid Afrika en Australië, blijken populaire bestemmingen, evenals de ABC-eilanden. Tijdens Kerstmis en Oud&Nieuw vormen Spanje, de Verenigde Staten en Curaçao de top drie landen voor autohuur.

advertorial Nieuws

South African Tourism organiseert dit jaar alweer voor het vierde jaar op rij de Roadshow South Africa. Natuurlijk wil SAT jullie het liefst allemaal meenemen naar deze prachtige bestemming om kennis te maken. Omdat dit helaas niet erg realistisch is, willen zij jullie dit jaar weer uitnodigen voor de Roadshow, dit jaar met twintig nieuwe producten.

SAT Roadshow 2015: Kennis, inspiratie en... maak kans op een studiereis Tijdens dit unieke evenement kom je helemaal in Zuid-Afrikaanse sferen, krijg je alle gelegenheid om je kennis te vergroten en kom je in contact met verschillende Zuid-Afrikaanse producten. Bovendien maak je dan ook nog eens kans op een plek voor de studiereis in maart 2016! “Na het grote succes van het afgelopen jaar hebben we besloten om inde middag weer een Masterclass South Africa aanbieden, in samenwerking met Karin van der Helm van Stars of Africa”, zegt Jacqueline van den Broek (Trade Relations Manager). Dit keer wordt het een thematische training waarin je alles leert over Actie & Avontuur, Zuid-Afrika’s hidden gems en wel heel bijzondere safari’s! Heb je hier interesse in, geef dan bij je aanmelding van de roadshow aan dat je naast het bijwonen van de roadshow, ook de Masterclass wil volgen. De masterclass begint om 14.00 uur. De roadshow begint ‘s avonds om 18.00 uur met een Zuid-Afrikaans buffet waarna de speeddatesessies met de Zuid-Afrikaanse partners om 19.00 uur van start gaan.

Aanmelden Je kunt je aanmelden door een mail te sturen naar satroadshow@southafrica.net of via de website. Als je ook wil deelnemen aan de masterclass, kan je dat aangeven via de site bij opmerkingen. Bij aanmelding via e-mail graag de volgende gegevens vermelden: - Naam + achternaam - Functie - Contactgegevens (ook mobiel telefoonnummer) - Masterclass ja of nee Zowel de masterclass als de roadshow is gratis. “We rekenen bij aanmelding uiteraard dan wel op je komst! Als je toch niet kan komen en je hebt jezelf wel hebt opgegeven, meld je dan even af door ons te bellen of te mailen. Bij het niet tijdig afmelden wordt door ons een no-show fee gerekend van w 25”, zegt Jacqueline.

SAT Roadshow 2015 - 27 oktober Amsterdam

- 28 oktober Breda

- 29 oktober Arnhem

- 30 oktober

Utrecht (Touroperator-dag)

Hartelijke groet namens South African Tourism Bangu, Jacqueline, Marco en Marieke

Ben jij een echte Instagrammer en gek van Zuid-Afrika? Doe dan nu mee met onze #SPOTSA actie en maak kans op een diner voor twee bij restaurant Tjing Tjing in Amsterdam! Volg @mijnzuidafrika op Instagram en ga snel aan de slag!

Nieuws

Het cruiseschip ms Rotterdam kwam afgelopen zaterdag voor de 100e keer aan in Rotterdam. Aan boord werd een privé-evenement gehouden, waarbij doopvrouwe Prinses Margriet en Stein Kruse, Holland America Group Chief Executive Officer, aanwezig waren, evenals bekende gezichten als Lee Towers en André Kuipers.

Ms Rotterdam viert mijlpaal in thuishaven “Het ms Rotterdam is ontzettend belangrijk voor Holland America Line”, aldus Nico Bleichrodt (Senior Director Sales North & Central Europe Holland America). “We zijn in 1873 opgericht en het is de naam waar we ooit mee begonnen zijn. Het schip is inmiddels de zesde versie van het ms Koningsdam.”

Roadshow Cruisen heeft nog steeds te maken met veel vooroordelen volgens Nico. Daarom organiseert de Holland America Line een grootschalige roadshow. Vanaf september tot en met eind december trekt de reisorganisatie langs alle grote steden. “Schepen vullen zichzelf

Nieuwe route Het gaat goed met de Holland America Line. Dit jaar is de rederij begonnen met cruises naar IJsland vanaf Rotterdam. Deze cruise was binnen zes weken volgeboekt, reden om volgend jaar drie schepen te laten vertrekken naar IJsland. Nieuw is de route naar Boston in 2016. “Deze route, de Voyage of the Viking genoemd, vaart op 2 juli in negentien dagen vanaf Rotterdam via Noorwegen, de Shetlandeilanden, IJsland, Groenland en Canada naar Boston. Uniek is dat het schip ook weer terug keert naar Rotterdam en klanten dus kunnen kiezen of ze in Boston willen blijven of ook mee terug willen varen. Op de terugweg zal het schip dezelfde route varen maar onderweg wel andere plaatsen aan doen.”

Amsterdam Volgend jaar vaart het ms Rotterdam negen keer vanuit Rotterdam, het ms Koningsdam twaalf keer vanuit Amsterdam en het ms Prinsendam vanuit IJmuiden. “We varen het vaakst vanuit Amsterdam maar deze stad is niet noodzakelijkerwijs het speerpunt. We hebben juist een goede verdeling in alle belangrijkste havens in Nederland. Wel is het zo dat de schepen in Amsterdam een grotere capaciteit hebben. Dat komt omdat we veel internationale gasten verwachten. Voor hen is Amsterdam handig omdat het dichtbij Schiphol ligt en bovendien is het een aantrekkelijke stad om voor of na een cruise nog een aantal dagen te verblijven.”

niet. Nederlanders hebben nog steeds veel vooroordelen over cruisen, bijvoorbeeld dat het alleen voor ouderen zou zijn of dat men alleen maar de hele dag op het water zit. Die vooroordelen moeten weggenomen worden, en ik denk dat we dat het beste persoonlijk over kunnen brengen aan de consumenten. We willen laten zien dat cruisen echt een ervaring is, daarvoor hebben we ook een film gemaakt die we tijdens de roadshows laten zien. We vertellen over het product cruisen, de Holland America Line en het nieuwe schip het ms Koningsdam.” De bijeenkomsten zijn bedoeld voor consumenten, maar ook reisagenten zijn uiteraard van harte welkom. Wanneer een reisbureau of touroperator een hele zaal denkt te vullen dan is het ook mogelijk om een exclusieve sessie te organiseren.

Aniek de Kort

Voordelige Last Minutes! Bonaire

9 dagen, logies Per persoon al vanaf

Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden. Kijk op TUI Online voor het meest actuele aanbod.

www.travelpro.nl

799∏

Even een kleine test. Waar kun je, binnen twee uur na aankomst van je vlucht, vanaf een boot of vanuit een helikopter (als je durft), watervallen met een hoogte van bijna 60 meter bekijken? Waar heb je binnen handbereik twee van de drie grootste landen van de wereld? Waar kun je, terwijl het restaurant 360 graden draait, lunchen of dineren op een hoogte van 351 meter? En waar kun je, weer een paar uur later, kanoën in een omgeving waar je niemand tegenkomt (behalve een eland misschien)? Precies, in Toronto/Ontario in Canada.

Rechtstreeks met Air Canada naar veelzijdig Ontario Na aankomst - met de directe lijndienstvlucht vanuit Amsterdam met Air Canada - op Peason International Airport rij je vervolgens via de Interstates in twee en een half uur eenvoudig naar de Niagra Falls, ook wel Horseshoe Falls of Canadian Falls genoemd. Als je aan boord gaat van de Hornblower cruiseboot stijgt de hilariteit onder de bezoekers (iedereen ziet er immers uit als een soort roze alien). Dit slaat echter al snel om in verbazing als je de kracht ervaart van dit fantastische stukje natuur. Terwijl de boot de Amerikaanse watervallen links laat liggen neemt ook de hoeveelheid vochtigheid in de lucht toe. Camera’s worden weggestopt. Een enkele diehard heeft een GoPro bij zich.

Weber Als je vanuit Toronto in noordelijke richting naar Muskoka rijdt moet je onderweg even een stop maken bij hamburger restaurant Weber. Achter de bakplaat staat Mike die al 40 jaar de hamburgers bakt.

Niagra-on-the-Lake Op een half uurtje rijden van de watervallen en gelegen tegenover Toronto vind je ook het authentieke plaatsje ‘Niagra on the Lake’. Een soort Giethoorn in Canada. Weliswaar zonder de grachten maar wel direct gelegen aan het “Ontario Lake”. Hier lijkt het inderdaad of de tijd stil gestaan heeft. Daar is niets aan gelogen. Door Tripadvisor is het kleine stadje in 2015 overigens genoemd als één van de top 10 bestemmingen in Canada. In de omgeving van Niagra on the Lake vind je ruim 100 verschillende wijnhuizen. Een waar paradijs voor liefhebbers.

Door de geografische ligging tussen twee meren (het Lake Ontario en het Lake Erie) en het micro klimaat heeft deze regio de perfecte omstandigheden in huis voor het verbouwen van een groot aantal druivensoorten. Voor het maken van zowel rode als witte wijnen. Maar, als je toch een bezoek brengt aan één van de vele wijnhuizen voor een rondleiding en proeverij, vergeet dan vooral niet om de wereldberoemde ijswijnen aan de test toe te voegen. Bijvoorbeeld de ‘Vidal’ of ‘Riesling’ ijswijn van Inniskillin Wines. Voor wie Ontario in januari wil bezoeken: ga dan zeker even langs bij het jaarlijkse IJswijn festival.

special caribbean

Tip Voor wie liever niet in één van de grote hotels langs de watervallen verblijft zijn er net buiten Niagra vele kleine hotels en B&B’s. Daar kun je ook je auto laten staan en met de WEGO bus naar het centrum rijden.

Muskoka/ Algonquin Park Ook voor de echte natuurliefhebbers biedt Ontario heel erg veel te bieden. In de verschillende nationale parken die de provincie rijk is kun je bij zogenaamde ‘Outfitters’ een complete uitrusting huren om enkele dagen of weken in de natuur te verblijven. In het Algonquin Park kun je, indien van te voren gereserveerd, je huurkano (weer eens iets anders dan een huurauto) ophalen bij één van de verhuurlocaties aan de oevers van de vele tientallen meren die dit park rijk is. Je kunt er vervolgens voor kiezen om ’s nachts in een tent te overnachten maar er zijn ook houten hutten beschikbaar. Voor wie liever niet alleen op pad gaat bestaat er ook de mogelijkheid om een complete kano-trip inclusief gids boeken. Met een beetje geluk kom je dan nog een eland of zwarte beer tegen. Wil je wat meer luxe? Boek dan een overnachting in de Deerhurst in Huntsville waar een G8 Top werd gehouden. Misschien slaap je wel in de kamer waar Obama ook heeft gelegen.

Highlights Toronto Als je enkele dagen de tijd neemt om Toronto goed te ontdekken dan kun je je hart hier ophalen. Shoppen doe je in het Eaton Centre, op Dundas Square of in Yonge Street. In de winter of tijdens de hete dagen in de zomer kun je gebruikmaken van PATH, Toronto’s

Air Canada Air Canada vliegt in de zomer dagelijks nonstop van Amsterdam naar Toronto en in de winter vier keer per week. De vlucht wordt uitgevoerd door een Boeing 767-300 met aan boord een International Business Class met ‘lie-flat seats’ en een Economy Class met goede beenruimte. In Toronto kan men overstappen naar meer dan 100 bestemmingen in heel NoordAmerika. De tour-operating tarieven van Air Canada bieden de mogelijkheid om gratis een stop-over te maken in Toronto. De stad is uitstekend bereikbaar door middel van de UP Express, een snelle metro die passagiers in 25 minuten van de airport naar het centrum brengt.

ondergrondse voetgangerszone dat elf kilometer aan winkelgebied omvat. Ook in de strenge Canadese winter of tijdens de hitte van de zomer kun je hier dus gewoon naar “buiten” om heerlijk te shoppen of om je dagelijkse boodschappen te halen. Dit maakt Toronto dus ook bijzonder geschikt voor X-mas shoppen. Eens een keer iets anders dan New York City.

Hoogte Of je de stad nu zakelijk of privé bezoekt, het bijwonen van een Major League Baseball wedstrijd van de Toronto Blue Jays is meer dan de moeite waard. De wedstrijden worden gespeeld in het Rogers Centre dat direct naast de CN Tower ligt. Met een hoogte van 553 meter vormt deze toren ‘het beeld’ van de stad. Op 342 meter hoogte kun je door de glazen vloer naar beneden kijken en in het 360-restaurant kun je op 351 meter lunchen en dineren terwijl het hele restaurant in 72 minuten 360 graden in de rondte draait.

Multicultureel Toronto kenmerkt zich net zoals vele andere wereldsteden door haar multiculturele karakter. Meer dan 100 verschillende etnische groeperingen zorgen voor een grote diversiteit onder de bewoners, de winkels en bijvoorbeeld de restaurants. Je zou verwachten dat dit een ideale voedingsbodem is voor criminele activiteiten, maar toch is Toronto een erg veilige stad. Gemiddeld vinden er ‘slechts’ anderhalve moorden per jaar plaats in de stad. En dat op een bevolking van 2,5 miljoen in het centrum en 8,5 miljoen inclusief de buitenwijken. Ter vergelijking, in Nederland (twee keer zoveel inwoners als Toronto) vonden in 2014 maar liefst 120 moorden plaats.

Nooit vervelen Uitgaan doe je in het Entertainment District dat net ten noorden van de haven is gelegen. Hier vind je de trendy restaurants en bars zoals de ‘Oasis Rooftop Bar’ van ijshockeylegende Wayne

www.travelpro.nl

Gretzky. Aan de westkant van de stad vind je The Madison Avenue Pub met maar liefst 150 verschillende bieren. Maar ook in de één van de vijf China Towns, Greek Town of Little Italy kun je je prima vermaken. Tot slot kun je aan de oostkant van de haven in het ‘Distillery Historic District’ alles vinden op het gebied van designer boetieks, kunst galerijen en restaurants.

Nieuws

TIME TO SMILE is hét paradepaardje van TUI Nederland en is speciaal ontworpen voor de Nederlandse markt. Het unieke concept geeft de ultieme vakantie en biedt het comfort van thuis of zelfs beter. Chantal Jansen (Reisburo Mackus) bezocht onlangs TIME TO SMILE

Chantal Jansen

Artemis in Kos-stad.

TIME TO SMILE tovert glimlach op elk gezicht Chantal reisde samen met een groep reisagenten af naar het Griekse eiland en sliep drie nachten in TIME TO SMILE Artemis in Kos-stad. “Mijn tweekamerappartement was modern en smaakvol ingericht. Bovendien heeft de kamer uitstekende bedden die zorgen voor een fijne nachtrust. En niet onbelangrijk: er is gratis WiFi en de medewerkers zijn erg vriendelijk en behulpzaam.”

The Extra Smile Met TIME TO SMILE stapt TUI af van de old fashioned receptie. Een gast moet niet op iemand af hoeven te stappen, maar de receptie moet een meeting point worden met een service host die gasten ondersteunt en beter naar behoefte kan bedienen. "Ook wel The Extra Smile genoemd", zegt Chantal. “Deze service host is zes dagen per week in het appartementencomplex inzetbaar. Zo ook bij TIME TO SMILE Artemis in Kos-stad. De Nederlandse hostess is het aanspreekpunt voor alle TUI-gasten. Zij is aanwezig bij de aankomst, heet de gasten welkom en neemt ook de verkoop van excursies op zich. Daarnaast kan zij ’s avonds het entertainment verzorgen dat gericht is op de klant én vrijblijvend en laagdrempelig is.”

koffiebar in het complex aanwezig met kwalitatief goede koffie, lekker geschuimde melk en in de appartementen staan goede koffiezetapparaten. Lekkere broodjes zijn ook onderdeel van dit concept. Nederlanders hoeven tussen de midden niet altijd een uitgebreid buffet, maar een vers belegd broodje vinden ze al genoeg. Chantal: “De groep verbleef op basis van logies met ontbijt. ‘s Morgens stond er in het restaurant een heerlijk en verzorgd ontbijtbuffet voor ons klaar, bij mooi weer kunnen de gasten ook lekker buiten op het terras het ontbijt nuttigen. Tussen de middag kozen we voor een heerlijk broodje dat we kochten bij de bakker van Artemis.

TIME TO SMILE is gestart met self catering voor appartementen. Het concept is gebaseerd op een groot onderzoek onder TUI-klanten, waarbij er bekeken is wat Nederlanders tijdens hun vakantie echt belangrijk vinden. Denk aan goede koffie, lekkere broodjes, bedden van twee meter, een dekbed, een kwalitatief goed matras, een groot balkon, inloopdouches en een moderne keuken met een goed koffiezetapparaat.

Kos-stad Het complex biedt ruimte aan een heerlijk buitenbad met luxe ligbedden en parasols. Chantal: “Het bekende Lambi strand is vanaf de bar bij het zwembad in ongeveer twee minuten bereikbaar en ook hier zijn er gratis ligbedden en parasols beschikbaar.” Vanaf TIME TO SMILE Artemis is het centrum van Kos-stad goed bereikbaar. Op de fiets, die bij het appartementencomplex kan worden gehuurd, zijn gasten in ongeveer vijf minuten in het centrum. “Maar in de buurt van het complex vind je ook tal van leuke winkels en gezellige restaurantjes.”

Koffie en brood Uit het onderzoek dat TUI hield voorafgaande aan de ontwikkeling van TIME TO SMILE kwam duidelijk naar voren wat de Nederlandse gasten specifiek wensen op hun vakantiebestemming. Nederlanders vinden bijvoorbeeld goede koffie ontzettend belangrijk. Er is dan ook altijd een

TIME TO SMILE

Voor wie? Met TIME TO SMILE heeft TUI alles zelf in de hand, van boeking tot vlucht en de locatie, tot het design en kwaliteit van de accommodatie. TUI richt zich met dit concept op

vakantiegangers die kwaliteit willen en op zoek zijn naar de juiste mix tussen ontspanning, luxe, vrijheid in stijl en nieuwe ervaringen. De USP's zijn onder meer de moderne kamers met ruime balkons, een goede keuken en een inloopdouche. Met op het complex een koffiebar en een bakery. “De appartementen van TIME TO SMILE Artemis zijn dus geschikt voor gezinnen met jonge kinderen. In juli en augustus is de kidsclub met Nederlandse begeleiding zes dagen in de week geopend. Er worden leuke activiteiten voor kinderen tot en met twaalf jaar georganiseerd. Voor stellen die op zoek zijn naar het comfort van thuis en willen genieten van alle vrijheid is het complex zeker een aanrader”, aldus Chantal. Sharon Evers

advertorial

Onvergetelijke rondreizen door Graubünden De Grand Tour van Zwitserland is een 1.600 kilometer lange route, die de vakantieganger de highlights van Zwitserland laat zien.

Julierpass, Graubünden Toerisme, Stefan Schlumpf

In Graubünden voert de route onder andere langs Davos, St. Moritz en Savognin. Inspelend op dit thema heeft de regio ook twee alternatieve autoroutes en een bijzondere treinroute samengesteld, die je meeneemt over Alpenpassen en het UNESCO werelderfgoed in Graubünden.

Tip Mis niet het laatste nieuws en speciale aanbiedingen en acties van Graubünden Toerisme en word Graubünden Travel Expert. In juli worden onder alle nieuwe fans een heerlijke Bündner wijn verloot om op de zomervakantie te proosten.

Mountainbiken in Lenzerheide, Graubünden Toerisme

Highlights, advies en hotels Inspiratie opdoen om je klant van het beste advies te voorzien? Op de website nl.graubuenden.ch/touring tref je drie verschillende rondreizen door de regio, waarbij per route de highlights, adviezen en hotelsuggesties in kaart zijn gebracht.

Like Graubünden op Facebook

Chur, Andrea Badrutt,

Bron van de Rijn, Daniel

Graubünden Toerisme

Geiger, Graubünden Toerisme

facebook.com/GraubuendenTravelExperts Website: nl.graubuenden.ch

Vertragingen: Nederlandse airlines scoren goed

Vakantiekorting bij Pierre & Vacances

Corendon Dutch Airlines heeft zeer goed gepresteerd in het

Ontdek onze unieke parken op de mooiste locaties in Frankijk

tweede kwartaal van 2015. Slechts 0,5% van de vluchten had een vertraging van meer dan drie uur. De stijging van het aantal vertraagde vluchten komt niet voor rekening van de Nederlandse maatschappijen. Naast Arke, met een gelijke prestatie in tweede kwartaal 2014, laten zowel KLM, Transavia als Corendon Dutch Airlines een daling zien in het aantal vertragingen. Transavia heeft zelfs het beste tweede kwartaal van de laatste vijf jaar achter de rug.

Aantal vertragingen stijgt Vergeleken met het tweede kwartaal van 2014 is in 2015 het aantal geannuleerde vluchten met 39% gestegen. Het aantal vertragingen laat een stijging zien van 6%. Dit blijkt uit de cijfers van EUclaim. Daarnaast is er in het tweede kwartaal een grote stijging te zien in het aantal incidenten op Nederlandse luchthavens. In Q2 2014 waren er 1.278 annuleringen en vertragingen* geregistreerd, in dezelfde periode in 2015 is dit opgelopen tot 1.591.

• Accommodaties aan zee, in het centrum of midden in de natuur • Volledig ingerichte appartementen en vakantiehuizen • Talloze activiteiten voor jong en oud • Nederlandse animatie tijdens schoolvakanties! Boek nu t/m 20 juli 2015 exclusief bij Vrij Uit uw zomervakantie en ontvang tot maar liefst 30% korting op uw verblijf! Voorbeeld 1 Vakantiepark Belle Dune, weekverblijf in een 6-persoons vakantiehuis met 2 slaapkamers, aankomst 18 juli 2015 van €1.499,- voor €1.049,- Voordeel €450,Voorbeeld 2 Vakantiepark Cap Esterel, weekverblijf in een 6-persoons appartement met 2 slaapkamers, aankomst 18 juli 2015 van €2.859,- voor €2.001,- Voordeel €858,-

www.pierreetvacances.nl

www.travelpro.nl

www.vrijuit.nl/pierreetvacances

Nieuws

Vorige week was de officiële lancering van de website Christian Holidays Guide. De naam geeft het al enigszins aan: de website is een platform waar aanbieders hun producten met een geestelijke meerwaarde kunnen aanbieden. Hierbij valt te denken aan vakantieparken, campings, hotels, kinder – en jeugdkampen, festivals, Gerhard Hobelman

trainingen en bungalows.

Een soort Booking.com, maar dan christelijk Oprichter Gerhard Hobelman werkt al sinds kinds-af aan in de wereld van de campings. “Mijn vader had een boerderij en hij vroeg aan zijn zoons of ze boer wilden worden. Mijn broer en ik zeiden allebei nee. Ik stelde toen – als twaalfjarige – voor om er een camping van te maken, en zo geschiedde. Twee jaar later, in 1972, begon de camping een christelijk programma en als tieners werkten we in de zomers volop mee”, aldus Gerhard. Wanneer in 1979 Gerhards vader komt te overlijden worden hij en zijn broer de eigenaren van camping de Betteld. Zijn broer stopte in 2007 en Gerhard ging met zijn team verder. Er kwamen bedrijven bij waardoor de Betteld een groep van vier vestigingen kreeg.

Hoe is het idee voor Christians Holiday Guide ontstaan? “Wereldwijd zijn er 3700 christelijke bedrijven en organisaties op het gebied van gastvrijheid met een christelijke identiteit. Deze zijn verenigd in “Christian Camping Worldwide” en in dat bestuur heb ik acht jaar gediend en de hele wereld over gereisd van Japan tot Panama. Het is voor mij nu een zeer logische en organische stap om dit allemaal bij elkaar te brengen in een wereldwijde website. In de reiswereld zijn de laatste jaren allemaal succesvolle vergelijkingssites gestart zoals Booking.com, Vakantieveilingen, Airbnb, Travelbird en Elkeplek. Er zijn wereldwijd een kleine 4.000 aanbieders van vakanties met een christelijke identiteit. Voor dit segment in de markt was er nog geen wereldwijd portaal. Daarvoor is nu Christian Holidays Guide gekomen.”

Hoe loopt het tot nu toe?

Wat zijn de plannen voor de toekomst?

“We zijn in het najaar van 2014 begonnen met bouwen en rond de kerstdagen stond de basis. Daar zijn we toen onder de radar gaan experimenteren met onze eerste aanbieders en eind juni waren we klaar met de pilotfase en hebben we de publiciteit gezocht. Het loopt tot nu toe boven verwachting. Er staan al circa 100 aanbieders met hun producten op de site en laatst hadden we een topdag met 500 unieke bezoekers. Het ziet er zeer positief uit.”

“We gaan nu eerst de site voor Nederland en Vlaanderen goed uitbouwen zodat alles optimaal functioneert”, aldus Gerhard. Maar aan toekomstplannen geen gebrek. Op de planning staan onder meer het toevoegen van kerken, christelijke boekwinkels en andere christelijke centra, een pagina ter ondersteuning van goede doelen in de derde wereld, het aanbieden van extra diensten zoals een annuleringsverzekering of hulp bij het regelen van visa en het maken van een Engelstalige versie van de website en internationaal starten.

Wat is het verdienmodel? “We hebben een zeer modern verdienmodel. Iedereen mag gratis een account inrichten en ook gratis al zijn producten er aan hangen om aan te bieden. Er worden kleine vergoedingen gevraagd als er een boeking uitrolt of als er geklikt wordt naar de boekingspagina van de aanbieder. Het is dus 100% no cure, no pay.”

Aniek de Kort

Voordelige Last Minutes! Curaçao

9 dagen, logies Per persoon al vanaf

Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden. Kijk op TUI Online voor het meest actuele aanbod.

www.travelpro.nl

699∏

Nieuws

Zuidelijke staten USA bieden ‘something new’ Elvis Presley, Martin Luther King, Michael Jordan, Johney Cash, BB King, Charleston, New Orleans, Alabama, Atlanta, Louisiana... Staten, steden en wereldsterren die uit een van de zuidelijke staten komen. En toch zijn deze staten relatief onbekend.

Voor Travel South USA waren er redenen genoeg om onlangs voor het eerst een bezoek te brengen aan de Benelux, want de twaalf zuidelijke staten zien kansen op deze markt. In samenwerking met Target Travel Marketing werden er diverse workshops georganiseerd, zowel voor touroperators als voor reisagenten. “Reizigers zijn op zoek naar nieuwe bestemmingen in de USA naast de alom bekende steden en staten als New York City, Florida en Californië”, aldus Liz Bittner (President & CEO Travel South USA) tegenover TravelPro.

Interesse In 2013 bezochten ongeveer 88.000 inwoners van de Benelux een van de twaalf zuidelijke staten en in 2014 waren dat er al 100.000. “Door de cijfers weten we dat men interesse heeft en we denken dat we nog veel meer bezoekers uit Nederland, België en Frankrijk kunnen krijgen. Het uiteindelijke doel voor de gehele Verenigde Staten is om een miljoen bezoekers uit de

de Benelux te krijgen. Op dit moment zijn dat er 915.000 en wij willen die 85.000 richting het zuiden halen”, grapt Bittner. Volgens de Nederlandse touroperators wordt het opnieuw een goed jaar, gezien de Verenigde Staten populairder worden.

Happy “Veel contact met de Nederlandse touroperators hebben we tot nog toe niet gehad, daarom komen we hier naartoe”, aldus Grey Brennan

Duane Parrish en Beverly Shelley vertegenwoordigen South Carolina. Met Charleston, waar onlangs nog de vreselijke schietpartij plaatsvond, heeft de staat een pareltje in handen. Daarnaast zijn er ook de heerlijke stranden bij Hilton Head Island en Myrtle Beach. Liever actief in de bossen of of op het water? Ook hiervoor vind je in South Carolina legio mogelijkheden. “Nashville, New Orleans en Charleston representeren het echte zuiden. Atlanta is een grote stad, maar dat is New York City ook”, aldus Parrish. “En vergeet niet te schrijven over CaroWings, dat is een geweldig attractiepark in Charlotte op de grens met North Carolina.” Heidi Walters van North Carolina bevestigt dat een combi met South Carolina perfect is. “Ook in onze staat is er voldoende te bezichtigen. North Carolina heeft een prachtige natuur, de NASCAR Hall of Fame en The Pepsi Store in New Bern.”

(International & Regional Director Alabama Tourism Department) die opgroeide in de staat en deze nooit verliet. “We hopen dat ze door ons bezoek meer van de zuidelijke staten opnemen in hun programma’s. Alabama is a happy place.”

Nieuws

Craft Brewery Tral Uniek en authentiek Alle aanwezige vertegenwoordigers bevestigen dat de Nederlandse touroperators geïnteresseerd zijn in unieke en authentieke accommodaties, waaronder bed & breakfast, slavenplantages en slaven-verblijven. Ook is er grote interesse in tips als het gaat om fly drives. Bittner: “De Nederlandse reiziger wil onafhankelijk blijven wanneer ze door de USA reizen. En er wordt natuurlijk gevraagd naar de mogelijkheden binnen de diverse steden, maar ook wat er onderweg allemaal te doen is en hoe lang het gemiddeld duurt om van plek naar plek te reizen. De Nederlander houdt van de ‘weg van de snelweg’ plekjes”.

De rijke historie van Louisiana vind je terug in haar keukens en onder meer in een van de bekendste steden van deze zuidelijke staat, namelijk New Orleans, dat een eigen reisagenten-website heeft met neworleans4agents.com. “Nederlanders die van speciaalbiertjes houden zijn in onze staat ook op de goede plek, denk alleen al aan Louisiana’s Craft Brewery Trail waarbij elf lokale brouwerijen worden bezocht...”, aldus Mike Prejean (Louisiana Office of Tourism).

Specialiseren De meeste reizigers vliegen naar Atlanta, Orlando of naar Dallas. In totaal gaan er negentien vluchten per dag van Schiphol naar de Verenigde Staten. Wie eenmaal in het diepe zuiden is, kan prima van stad naar stad hoppen. Maar Bittner wijst erop dat je uiteraard veel meer ziet wanneer je gaat rijden. “Hoe meer de Nederlandse touroperators en reizigers de regio leren kennen hoe verliefder ze erop zullen worden. En de touroperators zullen het alleen maar meer en meer gaan verkopen. Volgens jaar zal de Pow Wow plaatsvinden in New Orleans, dus kom een week eerder of/en blijf een week langer om te ontdekken. De beste perioden om in de zuidelijke staten te reizen? Het voor- en najaar (maart tot eind mei en van augustus tot en met oktober), want dan is het weer prachtig en de prijzen zijn lager. Alleen tijdens het hoogseizoen in de zomer is het erg moeilijk om goede prijzen te krijgen. Natuurlijk weet ik dat ook de Nederlandse

touroperators met elkaar concurreren, dus zorg ervoor dat je plekken, regio’s of thema’s vindt waar je je in kan specialiseren.” Wie meer wil lezen over de zuidelijke Amerikaanse steden kan daarvoor terecht op travelsouthusa.com. Arjen Lutgendorff

De zuidelijke staten In Travel South USA zijn de volgende twaalf zuidelijke staten vertegenwoordigd: Alabama Tourism, Explore Georgia, Discover South Carolina, Louisiana Tourism, Visit North Carolina, Atlanta CVB, New Orleans CVB, Hilton Head Island en Charleston CVB.

Atlanta in stedentrip-brochures “Iedereen is op zoek naar ‘something new’”, aldus Tracy Vaughan en Kevin Langston (Explore Georgia), die benadrukken dat filmtoerisme een enorme opmars maakt in de staat die zij vertegenwoordigen. Na Californië en New York City worden er dan ook de meeste films opgenomen. Met de luchthaven van Atlanta is Georgia makkelijk bereikbaar. “Het zou fantastisch zijn wanneer Atlanta

wordt ogenomen in stedentrip-brochures, en waarom ook niet? Denk aan World of Coca Cola, Martin Luther King Jr. National Historic Site, het bezoeken van een sportwedstrijd en de shopping area’s en met een treinritje vanaf de luchthaven ben je in een kwartiertje downtown”, zo laat Brandon Barnes (Director International Tourism Sales Atlanta CVB) weten aan TravelPro. Liever in de natuur? Binnen no time zit je tussen de bergen en wijnplatages.

Liz Bittner.

www.travelpro.nl

Ontdek het bloemrijke Madeira

Portugal - Madeira Aparthotel Royal Orchid4 8 dagen, logies Vertrek in augustus 2015 Per persoon al vanaf

EEN VEELZIJDIGE VAKANTIE! Madeira is altijd omgeven door een vrolijke bloemenzee. Vanwege het milde klimaat is het hier het hele jaar door heerlijk vertoeven. Jouw klant geniet hier onder andere van de prachtige natuur, vele mooie baaien en de levendige hoofdstad Funchal.

Daarom Madeira: ✔ Schitterende natuur ✔ Het hele jaar door zon ✔ De mooie hoofdstad Funchal

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 pers. incl. vlucht Ecnomy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

499∏

Nieuws Zuid-Amerika is een immens continent met een grote diversiteit aan culturen. Denk aan de gepassioneerde tango in Argentinië, het Amazonegebied in Brazilië en het woeste Patagonië in het zuiden van Chili. Of men nu liever aan het strand wil liggen, wereldsteden als Rio de Janeiro of Buenos Aires wil ontdekken of trektochten wil maken door een van de vele nationaal parken: in Zuid-Amerika kan het allemaal.

Gepassioneerde avonden & winterse taferelen in Zuid-Amerika Argentinië is een enorm populaire bestemming maar ook enorm groot, Nederland past er zo’n 66 keer in. Dit maakt het land divers maar het betekent ook dat er grote afstanden afgelegd moeten worden. Wie kort de tijd heeft kan het beste een bepaald gebied verkennen, wie langer de tijd heeft en grote delen van het land wil verkennen bieden binnenlandse vluchten een oplossing. Aangeraden wordt om in Patagonië in het koude zuiden te beginnen en vanaf daar steeds verder omhoog te reizen om uiteindelijk in het zonnige Buenos Aires te eindigen.

Vuurland Een van de hoogtepunten is de stad Ushaia op het eiland Vuurland, de meest zuidelijke stad op aarde. De relatief kleine stad trekt veel toeristen die vanaf hier vertrekken naar Antartica. Maar ook Vuurland zelf heeft genoeg te bieden, bezoek bijvoorbeeld het Nationaal Park Tierra del Fuego, maak een boottocht op het Beaglekanaal of maak kennis met de grote pinguïn kolonies op

de zuidelijke kuststroken. Breng in het noorden van het land de imposante Iguazu watervallen die de grens vormen tussen Argentinië, Brazilië en Paraguay. Hier valt bijna anderhalf miljoen water per seconde gemiddeld 64 meter naar beneden. Van de 270 watervallen is de Devil’s Throat de meest indrukwekkende.

De stad Sucre is de officiële hoofdstad van Bolivia en het stadscentrum staat op de UNESCO Werelderfgoedlijst. Sucre wordt ook wel de witte stad genoemd wegens alle witte gebouwen. La Paz is de officieuze hoofdstad van Bolivia en de hoogstgelegen grote stad ter wereld.

Bolivia

Suriname

In Bolivia ligt de grootste zoutvlakte ter wereld, de Salar de Uyuni. Hier ligt tien miljard ton zout, verspreid over 12.000 kilometer. Tijdens het regenseizoen ligt er een dun laagje water op de zoutvlakte waarin alles reflecteert. Maak een drie – of vierdaagse tocht door de Salar de Uyuni, maar doe dit altijd onder begeleiding van een gids vanwege het ontbreken van oriëntatiepunten en zoetwaterbronnen. Overdag is het hier rond de 30 graden maar ’s nachts kan het er erg koud zijn met temperaturen tot -20.

Ver weg op vakantie maar geen taalbarrière, de lekkerste roti en jungle, dat alles is te vinden in Suriname. De hoofdstad Paramaribo is met 250.000 de enige echte stad maar voelt desondanks meer als een dorp. Dat komt door de gemoedelijke sfeer, het trage ritme van de mensen en het feit dat iedereen hier iedereen kent. Wat men hier zeker niet mag missen is het Fort Zeelandia, net buiten het stadscentrum gelegen. Dit fort werd aan het begin van de zeventiende eeuw als handelsvestiging gebruikt. In de loop der tijd veranderde de functie van kazerne naar gevangenis en tegenwoordig is

Muyana Amazon Logde

Stichting Suriname Toerisme

De Muyuna Amazon Ecologde is gelegen in het beschermde natuurgebied Tamshiyacu Tahuayo. Met de speedboot vaart men in drie uur stroomopwaarts op de Yanayacu rivier naar de logde. De afstand tussen de logde en de beschaving is groot en daarom is een ontmoeting met apen, luiaards, dolfijnen en alligators in hun natuurlijke habitat gegarandeerd. Pakketten beschikbaar van 1 tot 5 nachten. Alles is inclusief.

Dit land Suriname waar u ook midden in de jungle in het Nederlands wordt aangesproken, waar grote rivieren tot uw verbeelding spreken en u liefdevol kunt genieten van de natuur, - een oude houten stad en alles om u heen. Suriname beschikt over een ongekende rijkdom aan flora en fauna. Onder het enorme bladerdak van de jungle gaat een veelheid aan exotische planten en dieren schuil. Dit land is fantasie prikkelend en nog lang niet ontdekt. Ga je naar Suriname dan kun je natuurlijk niet om de hoofdstad Paramaribo heen! Paramaribo is niet alleen in historisch opzicht

Reservas@muyana.com +51 065 24 28 58.

www.travelpro.nl

interessant, ook het bruisende nachtleven en de talrijke winkeltjes maken de stad tot een levendige en gezellige plek in Switi Sranan. En op culinair gebied is Paramaribo uiteraard van alle markten thuis.

Tenzing Travel Als jouw klanten het een uitdaging vinden om op eigen houtje een land te verkennen, dan is een autoreis van Tenzing Travel door het indrukwekkende Patagonië de perfecte manier om van de adembenemende landschappen te genieten. De routes van onze autoreizen wisselen steeds tussen de Chileense en Argentijnse kant van de Andes: van steppe naar groen en omgekeerd. Ultieme vrijheid en gegarandeerd een onvergetelijke ervaring!

het een museum. Aanrader is ook het Boven Surinamegebied, waar men een safaritocht kan maken die door de jungle van dorp naar dorp leidt. Deze dorpjes worden bewoond door marrons, nakomelingen van West-Afrikaanse slaven die zijn gevlucht en zich in de jungle schuil hielden.

Picchu. Het is aan te raden de reis via het Inca Trail minimaal zes maanden van te voren te boeken. De Peruaanse overheid laat maar 500 man per dag toe op het trail. Groter en minder toeristisch dan Machu Picchu is Choquequirao. De reis naar deze enorme Inca ruïnes is echter pittiger dan de Inca Trail.

Peru Het vroegere rijk van de Inca’s is wellicht een van Zuid-Amerika’s meest mysterieuze landen. Het land wordt geroemd voor haar lokale cuisine, grootse bezienswaardigheden en immense natuur. Het is dan ook niet gek dat Peru een van de populairste reisbestemmingen is van ZuidAmerika. In 2013 werd Peru bezocht door 3.6 miljoen internationale toeristen, een stijgende lijn ten opzicht van het jaar ervoor. Ook vorig jaar zette deze groei door.

Machu Picchu Via de Inca Trail wandelen jaarlijks duizenden mensen via dit lange wandelpad omhoog naar de ruines van de eeuwenoude Inca stad Machu

Inkallpa Inkallpa Lodge & Spa ligt in het hart van de Sacred Valley, twintig minuten van het treinstation naar Machu Picchu. Het ligt dichtbij Ollantaytambo, Maras en Moray en bij de dorpen waar de Andean cultuur goed bewaard blijft. Bij ons voel je de connectie met de natuur, geniet je van gezond eten en outdoor activiteiten en heb je toegang tot onze relax en mediteer ruimtes.

Brazilië Brazilië is voor menig Nederlander een droombestemming. Het zuidelijke paradijs lokt jaarlijks 70.000 Nederlanders naar haar tropische landschap. Het grootste land van Zuid-Amerika kent een van de snelst groeiende economieën ter wereld en is daarmee onderdeel van de BRIC-landen. Brazilië is door haar grootte divers van Noord tot Zuid. Toeristen kunnen maanden rondreizen in dit land met een smeltkroes aan cultuur en natuur zonder ook maar één keer hetzelfde te zien. Van de jungle in het Amazonegebied, koloniale steden als São Paulo tot aan het ansichtkaart gevoel van de kustlijn, Brazilië is multi inzetbaar.

Travel Trend

Holland International

Typische winterbestemmingen in Zuid-Amerika worden momenteel al geboekt, zoals Patagonië in het zuiden van Argentinië en Chili. De prijzen staan nog niet online, maar zijn deels wel al bekend. Onze verkoopmedewerkers maken graag een offerte op maat. Ook Costa Rica is in de winter – net als in de zomer - een mooie bestemming. Onze top 3 voor de winter: Costa Rica, Argentinië en Brazilië.

Holland International en Suriname, al jarenlang een begrip in de Nederlandse reiswereld. Niet voor niets is er onder dit merk een aparte jaarbrochure voor deze bestemming. Binnen het uitgebreide aanbod is er voor iedere Suriname-bezoeker wel iets te vinden. Gegarandeerde groepsrondreizen met een relatief klein gezelschap en een Nederlands sprekende gids. Of een 2-weekse autorondreis (auto naar keuze) voor de individuele reiziger. Voor degene die zich liever beperkt tot korte arrangementen is er een bijzonder divers aanbod: van 2-daagse actieve tochten, bijvoorbeeld per fiets, tot 5- en 8-daagse tochten per vliegtuig naar het diepe binnenland. Alle worden ze vanuit Paramaribo uitgevoerd en zijn daardoor onderling te combineren. En over combineren gesproken; wat te denken van de combinatie met een strandvakantie op Curaçao of Aruba. Ook die vind je in de brochure. Kortom: Suriname boek je bij Holland International!

Voordelige Last Minutes! Turkije

8 dagen, logies Per persoon al vanaf

Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden. Kijk op TUI Online voor het meest actuele aanbod.

299∏

special zuid-amerika

Pure Ecuador Colombia

Dé manier om gezellig, veilig en voordelig met een internationale groep door Zuid-Amerika te reizen. Kies om vanaf Santa Cruz, Bolivia tot aan Cartagena Colombia met ons te reizen, of één van de zes kortere reisschema´s. Andes Overland neemt je klant mee naar de Uyuni Salt Flats, Machu Picchu, Ecuadoriaanse jungle en de koffieplantages in Colombia.

In het Noorden van Zuid-Amerika tussen Venezuela, Ecuador en Peru is er een land dat grotendeels bestaat uit regenwoud. Colombia is een populair land bij de toerist met een voorliefde voor duurzaam toerisme. Veel Colombiaanse boerenfamilies hebben naast de landbouw, van toerisme hun tweede beroep gemaakt door de aanleg van eco-lodges midden in de jungle. Het Andes gebergte tekent Colombia als land. In het levendige Bogota wordt moderne architectuur afgewisseld met koloniale gebouwen en universiteiten. Op de plek waar vroeger een van de beruchtste gevangenissen van heel Colombia stond, het Isla Gorgona, bevindt zich nu een nationaal park. Op dit onbewoonde eiland leven de meest exotische diersoorten tussen de ruïnes van de oude gevangenis.

worden afgewisseld met desolate vlaktes. In Chili bevindt zich ook de Atacama woestijn, de droogste woestijn ter wereld, veel vulkanen en in het uiterste zuiden pinguïns. Wie liever wat rustiger aan doet kan terecht in een van de vele valleien om te genieten van uitstekende wijn.

Chili

Uruguay

Het smalste land ter wereld nodigt uit tot een actieve natuurvakantie. Het ruige land spreekt enorm tot de verbeelding. Het nationaal park Torres del Paine ligt in het zuiden, in het woeste Patagonië, en is een van de populairste wandelgebieden ter wereld. Scherpe rotsbergen

Reizen door Uruguay is een goed bewaard geheim en lang werd dit landje overgeslagen vanwege haar ligging tussen de twee grootste landen van het continent. Het vooruitstrevende Uruguay wordt steeds vaker ontdekt door toeristen en is daarbij ook een van de veiligste

Voor meer info, prijzen en vertrekdata: www.andesoverland.com

landen van Zuid-Amerika. Schilderachtige koloniale steden, exotische stranden en traditionele estancias (grote boerderijen met tienduizenden hectares grond) wisselen elkaar af in het gevarieerde landschap. De hoofdstad Montevideo is aan het uitgroeien tot een metropool en is een geliefde aanmeerhaven voor cruiseschepen. Het mondaine gevoel dat men heeft in het Europese St. Tropez kan men ook in Uruguay ervaren. Aniek de Kort en Amanda de Nijs

Intrepid Bijzondere culturen, mooie stranden, unieke flora en fauna & spectaculaire natuur, Latijns Amerika heeft het! Vrijwel alle bestemmingen in Latijns Amerika vind je in ons aanbod terug en voor elke reiziger hebben we een passende reis.

Drie Intrepid USP’s: Gegarandeerd vertrek Bijna al onze reizen vertrekken gegarandeerd. Dit biedt zekerheid, voor zowel klant als reisagent.

Populair onder alleenreizenden Met Intrepid reizen veel alleengaanden. Accommodatie is vrijwel altijd op indeling te boeken, waardoor er geen verplichte hoge één-persoonstoeslagen zijn.

Internationaal gezelschap: De verschillende nationaliteiten in de groep zorgen voor een extra dimensie.

Actief, avontuurlijk & authentiek Avontuurlijke rondreizen in internationaal gezelschap

Bel 020-716 23 27 | E-mail info@intrepidtravel.nl

intrepidtravel.nl

www.travelpro.nl

Na de VS, Canada, Cuba en Costa Rica viel het in de lijn der verwachtingen: EurAm heeft Mexico als nieuwe bestemming toegevoegd. Om reisagenten wegwijs te maken, hield de oplossing voor maatwerkreizen op dinsdagochtend 23 juni een live-webinar.

Webinar EurAm: “Het zit perfect in elkaar” EurAm biedt een breed aanbod aan accommodaties in Mexico, waaronder low budget, luxe, haciënda’s, all inclusive resorts, lodges en ketenhotels. EurAm biedt ook autohuur met online beschikbaarheid, excursies en tours. Tijdens de webinar liet Vincent Hekkert (Business Development Manager bij EurAm) zien hoe je zelf een rondreis in Mexico samenstelt en vertelde hij waarom je juist Mexico als rondreisbestemming aan je klanten kunt aanbieden, maar ook enkele highlights aan accommodaties en excursies kwamen aan bod. “Klanten kunnen denken dat Mexico een onveilige vakantiebestemming is, maar niets in minder waar. Het land heeft wel te kampen met drugsbendes, maar dat is alleen in het noorden en daar bieden we geen rondreizen aan. Daarnaast zijn de afstanden immens groot en is veiligheid een topprioriteit voor de overheid. We staan in nauw contact met onze leveranciers en en slechte grensplaatsen worden door EurAm vermeden”, zegt Vincent. Mexico is enorm betaalbaar. “Het land herstelt momenteel van een crisis en de overheid investeert fors in het toerisme dat onder meer resulteert in een topservice en enorme gastvrijheid.” De beste reisperiode is, in tegenstelling tot Amerika, van oktober tot en met mei.

Cultuur Het land van de Maya’s en de tequila kent een rijke historie. “Mexico heeft meer bezienswaardigheden op de UNESCOwerelderfgoedlijst staan dan de VS. Dat weten veel mensen niet, maar het land heeft prachtige oude steden met authentieke pleinen en kerken, als Merida, Morelia, Puebla en Mexico City. Er zijn veel archeologische hotspots die elke dag van het jaar open zijn. Onze tip: bezoek deze bezienswaardigheden ’s ochtends vroeg, zodat jouw klanten er zijn geweest voordat de bussen met heel veel bezoekers worden uitgeladen.” Maar niet alleen de architectuur wordt in Mexico opgemerkt, ook de Mexicaanse keuken heeft een UNESCO World Heritage Status

gekregen. EurAm focust zich met hun rondreizen voornamelijk op het schiereiland Yucatan. “Vanzelfsprekend kunnen we ook rondreizen in andere gebieden van Mexico aanbieden, maar Yucatan spreekt de meeste reizigers aan en wordt het meest verkocht”, zegt Vincent. Het land heeft meer dan 9.000 kilometer kustlijn en biedt de mooiste stranden van de wereld. Maar het is ook het land van de avonturiers. “Mexico biedt talloze activiteiten, zoals wandelen, snorkelen, duiken, kajakken, surfen, zip-lines, raften en mountain biking.

Webinar Tijdens de live-webinar leidde Vincent de reisagenten die meededen door het systeem van EurAm. “We raden aan om eerst een rondreis te bouwen en daarna highlights toe te voegen, zoals een bezoek aan onderwatermuseum Musa of de oude koloniale stad Merida. We bieden accommodaties van slechts d 60 per nacht, maar ook van d 400 per nacht. In dat laatste geval slaapt je klant in een bijzondere haciënda of boektiekhotel”, zegt Vincent. Voor de meeste producten geldt dat ze binnen 72 uur na boeking gratis kunnen worden geannuleerd. “Dat maakt het gemakkelijker voor de reisagent. Zo kan er sneller een ‘voorboeking’ worden gemaakt en geef je agenten de kans de prijs op een offerte te garanderen aan een klant. Het is een extra service.” Daarnaast kunnen reisagenten hun eigen marge per product aanpassen.

Diavoorstelling Een ander bijkomstig voordeel aan het systeem van EurAm is dat er vier verschillende populaire journeys door Mexico staan voorgeprogrammeerd. Dit kan een historische reis zijn met een combinatie van strand en regenwouden, maar ook een van Mexico-stad naar Yucatan, een rondreis met een hoog avonturiergehalte of een trip waar koloniale steden en tequila centraal staan. “We laten hiermee een gevarieerd aanbod zien, die

reisagenten ook door de bijbehorende diavoorstelling snel en gemakkelijk aan de klant kan laten zien.”

Cadeaus Om het feest helemaal compleet te maken deelt EurAm cadeaus uit. “Alle reisagenten ontvangen bij de eerste boeking van minimaal d 1.000 naar Mexico een fles tequila of reisboek over deze bestemming. Deze actie loopt tot en met 1 oktober”, zegt Vincent. “De achterliggende gedachte van het reisboek is dat reisagenten het boek ook kunnen uitlenen aan hun klanten, zodat zij nog meer worden geïnspireerd.” Sharon Evers

En? In totaal keken 70 reisagenten mee tijdens de webinar. Yvette Bodur (Travel Counsellors) was er een van: “Ik vond het erg fijn dat het thuis was en niet te veel tijd in beslag nam. Ik werk al langere tijd met EurAm, maar heb toch veel opgestoken tijdens de webinar. Ik wist namelijk niet dat ik mijn marge per product kan verhogen. Ook van de diavoorstelling wist ik niet. Dit is zeker een meerwaarde.” Willie Dingemanse (VakantieXperts Goes): “Sinds de vernieuwde website werken wij weer veel met EurAm; het systeem is op allerlei vlakken enorm verbeterd. Het fijne van een webinar is dat het goed in elkaar zit. Vincent vertelt alles op een duidelijke manier en als je vragen hebt, kan je die via de chat stellen. De dag en tijdstip wist ik van te voren en daardoor kan ik het goed inplannen.”

agenda/colofon Nieuws

Looking for Travel Professionals! TravelPro biedt in samenwerking met expertsIn travel, op haar website, in het magazine en in de digitale nieuwsbrief, een overzicht van de nieuwste vacatures in de reisen luchtvaartbranche. Hier vind je een greep uit het aanbod.

High Flight Group zoekt Senior Reisadviseur/verkoper (m/v)

groepsreizen naar bestemmingen over de gehele wereld.

De High Flight Group omvat een aantal Christelijke reislabels, zoals Beter-uit en DrieTour. Deze reisorganisaties zijn actief op de christelijke markt met hoofdzakelijk

Interesse? Ben je geïnteresseerd in één van deze vacatures, wil je het hele aanbod aan vacatures zien of zelf een vacature plaatsen? Kijk dan snel op www. expertsintravel.nl of bel met 06-52666186.

Colofon

In Duitsland kijken de reisbureaus er al naar uit: LMX Beachparty. Dit jaar organiseert LMX negen verschillende beachparty’s door heel Duitsland in negen verschillende beachclubs. Voor de Nederlandse reisagent zijn wellicht de volgende steden interessant: Düsseldorf of Dortmund. Bonte stands, interessante gesprekken – en passend bij het strandgevoel - koele drankjes en een lekkere BBQ.Het gaat allemaal heel losjes, geen langdradige presentaties. Via interviews op de bühne stellen de zeer gewaardeerde partners zich voor en delen nieuwtjes met je en verloten tevens geweldige prijzen. LMX zou het leuk vinden jou ook te mogen begroeten. Meld je aan via lmx-agent.de.

Agenda Abonnement: Jaarabonnement: e 95 Thuisabonnement: e 85 Studentenabonnement: e 75 Proefabonnement (3 maanden): e 20 Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@travelpro.nl

Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@travelpro.nl Internet: www.travelpro.nl

Vormgeving & DTP: Seb van Apeldoorn Druk: Euro Mail, Den Bosch

Oplage: 5400 exemplaren Verschijning: wekelijks Verantwoording: TravelPro is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.

Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur tom@travelpro.nl

LMX beachparty

TJ van Apeldoorn Accountmanager tj@travelpro.nl

Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door foto-kopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @Travelpro

Dennis de Groot Accountmanager dennis@travelpro.nl

Arjen Lutgendorff Eindredacteur arjen@travelpro.nl

Sharon Evers Redacteur sharon@travelpro.nl

September * 10: De Smaak van Bonaire, Scheveningen * 12: Cruiseborrel & barbecue, cruiseborrel@hotmail.com. * 26-27: Najaarseditie Cruise Event, Waagnatie, Antwerpen.

Oktober * 07-10: ANVR-Congres, Abu Dhabi * 27: SAT Roadshow 2015, Amsterdam * 28: SAT Roadshow 2015, Breda * 29: SAT Roadshow 2015, Arnhem * 30: SAT Roadshow 2015, Utrecht * 30: USA-Canada Experience Hotel Figi, Zeist * 31-10/01-11: USACanada.nu Reismarkt - grootste USA-Canada vakantiemarkt in Nederland

November * 10: Duitsland workshop, Amsterdam Nieuws voor de agenda? Mail naar redactie@ travelpro.nl.

Aniek de Kort Redacteur aniek@travelpro.nl

Eva Hopstaken Redacteur eva@travelpro.nl

Amanda de Nijs stagiaire amanda@travelpro.nl

Seb van Apeldoorn DTP seb@travelpro.nl

www.travelpro.nl

Léon Jansen Airlines Sales leon@travelpro.nl

Kos App. TIME TO SMILE Artemis4 8 dagen, logies Per persoon al vanaf

Appartementen in stijl In de stijlvolle TIME TO SMILE appartementen kan jouw klant genieten van het comfort van thuis, of zelfs beter. Dé plek om nieuwe energie op te doen en te genieten van alle vrijheid. En dat voor een heel betaalbare prijs. TIME TO SMILE Artemis beschikt over nieuwe comfortabele appartementen met een moderne badkamer en keuken. Extra makkelijk: het complex heeft een eigen bakkerij met dagelijks verse broodjes.

Daarom TIME TO SMILE Artemis: ✔ Stijlvol design ✔ Direct aan het strand ✔ Top kwaliteit in casual sfeer ✔ KidsClub met leuke activiteiten

Kijk op TUI Online voor meer informatie.

Genoemde prijs is een vanafprijs p.p. o.b.v. 2 personen, incl. vlucht Economy, luchthavenbelasting en brandstoftoeslagen, excl. andere toeslagen. Prijswijzigingen, zet- en drukfouten voorbehouden.

389∏