07 Corendon
naar Rimini
The
Dutch
travel
trade
magazine
/
4
april
2013
Reisburo A c t u e e l
#
Disney Stars The Battle Vliegveld Twente weer stap dichterbij Cruise Class wining & dining
Reisburo Actueel Reisburo Actueel
Inhoudsopgave Helemaal weg... Een paar dagen weg zou even effectief zijn als een langere vakantie... Alles over steden! Pagina 13-15
Nieuwsgierig De reisagent is nieuwsgierig naar de bestemmingen Albanië, Macedonië en Kroatië, dat bleek wel tijdens de presentatieavonden van Holland International. Pagina 9
Indonesië De mega-educational Indonesië is bijzonder in trek. Het wordt een heel bijzondere reis, dat is wel duidelijk. Pagina 17
Eindeloos Scandinavië, iedereen wil er ooit een keer geweest zijn. Wat maakt deze bestemming zo bijzonder?! Pagina 26-31
City Stops Club Med komt met City Stops. Pagina 36
E1 Je ziet wel eens iets op Facebook voorbijkomen waarvan je meteen weet; dit wil ik met meer mensen delen dan alleen mijn volgers op Facebook. Een geweldige videoclip, heerlijke vrijdagmiddag plaat, of een ontroerende fotoserie…of een dijk van een grap. Uit die laatste categorie zagen wij onderstaande geweldige post van onze vrienden van Radio OneMallorca voorbijkomen:
"Nobody would fit in that little frame". "I'm afraid if you can't fit in the frame you'll have to pay an extra surcharge of € 4 for your seat sir"
Ryanair's Micheal O'Leary arrives in a hotel in Dublin, he goes to the bar and asks for a pint of draught Guinness. The barman nodded and said, "That will be one Euro please, Mr. O'Leary."
O'Leary was so annoyed that he walked back to the bar, slammed his drink on the counter, and yelled, "This is ridiculous, I want to speak to the manager".
Somewhat taken aback, O'Leary replied, "That's very cheap," and handed over his money.
"Ah, I see you want to use the counter," says the barman, "that will be e 2 please." O'Leary's face was red with rage.
O'Leary swore to himself, but paid up. "I see that you have brought your laptop with you" added the barman. "And since that wasn't pre-booked either, that will be another e 3."
"Well, we try to stay ahead of the competition", said the barman. "And we are serving free pints every Wednesday evening from 6 until 8. We have the cheapest beer in Ireland"
"Do you know who I am?" "Of course I do Mr. O'Leary,"
"That is remarkable value" Michael comments
"I've had enough, What sort of Hotel is this? I come in for a quiet drink and you treat me like this. I insist on speaking to a manager!"
"I see you don't seem to have a glass, so you'll probably need one of ours.That will be e 3 please. O'Leary scowled, but paid up. He took his drink and walked towards a seat. "Ah, you want to sit down?" said the barman. "That'll be an extra e 2. - You could have prebook the seat, and it would have only cost you a Euro." "I think you may to be too big for the seat sir, can I ask you to sit in this frame please" Michael attempts to sit down but the frame is too small and when he can't squeeze in he complains
www.reisburoactueel.nl
"Here is his E-mail address, or if you wish, you can contact him between 9 and 9.10 every morning, Monday to Tuesday at this free phone number. Calls are free, until they are answered, then there is a talking charge of only 10 cent per second" "I will never use this bar again." "OK sir, but remember, we are the only hotel in Ireland selling pints for e 1" Tom van Apeldoorn t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl
Reisburo Actueel Nieuws
Koffertoeslag op chartervluchten bij transavia.com Een week of vier geleden, vertelde transavia. com topman Bram Gräber aan Reisburo Actueel dat de airline plannen had met de ruimbagage op chartervluchten. Deze plannen lijken komend jaar werkelijkheid te worden. Vakantiegangers die een verzorgde pakketreis naar de zon boeken, moeten vanaf 1 april 2014 voor hun ingecheckte
koffers gaan betalen. Tot nu toe is dat op chartervluchten altijd gratis. De airline zal de koffertoeslag via de touroperator in rekening brengen, welke hier commissie over vangt. transavia.com is voornemens om een toeslag tussen € 7 en € 15 te heffen per koffer per enkele reis en heeft touroperators daarover geïnformeerd. Het stuk ruimbagage mag maximaal 23 kilo wegen, voor elke drie kilo overbagage zal de passagier € 20 moeten bijbetalen. Waar de klant nu nog tien kilo handbagage mag meenemen, is vanaf volgend jaar slechts vijf kilo toegestaan. "Kijkend naar de markt, de wensen van de consumenten en de groeiende steeds vraag naar keuzevrijheid en modulaire opties heeft ons doen besluiten om ook bij touroperatorpassagiers kosten in rekening te brengen", aldus Sluiter.
Corendon vanaf 16 april naar Rimini Corendon gaat vanaf 16 april de Italiaanse badplaats Rimini aanbieden en vliegt vanaf Amsterdam Airport Schiphol met Corendon Dutch Airlines (CDA), dat heeft Henriette Wyers (woordvoerster Corendon) tegenover Reisburo Actueel bevestigd. Rimini werd begin 2012 al genoemd als potentieel nieuwe bestemming van Corendon, maar daar kwam het vorig jaar nog niet van. ArkeFly introduceerde Rimini destijds wel in het voorjaar van 2012. ‘‘Rimini past uitstekend in het rijtje retro-bestemmingen die Corendon eerder (her)introduceerde, waaronder Eilat, Saint Tropez en Noord-Cyprus. Al vele jaren is het Italiaanse Rimini een drukbe-
zochte badplaats welke wordt aangedaan door bezoekers vanuit de hele wereld. Rimini is meer dan het overigens schitterende zandstrand, denk aan het oude gedeelte van Rimini via Marina Centro naar Rimini-zuid. In het oude centrum van Rimini vind je nog een typisch Italiaanse sfeer terug met mooie pleinen en overblijfselen van de stadsmuur’’, aldus Wyers. Corendon Dutch Airlines vliegt op dinsdag met vertrek om 10.00 uur vanuit Amsterdam en 11.25 uur aankomst op Rimini. Er kan vooralsnog worden gekozen voor een 3-daags verblijf in Hotel Elisir of Adria Mare met een vanaf prijs van € 149 op basis van logies en ontbijt. De terugvlucht vertrekt om 15.15 uur en komt om 17.00 uur aan op Schiphol.
Nieuw uiterlijk voor ArkeFly Onlangs is het eerste vliegtuig van ArkeFly (B737 PH-TFF) in een nieuw jasje gestoken. Het vliegtuig heeft nu de kleuren en de kenmerkende ‘dynamic wave’ die internationaal al door zustermaatschappijen Jetairfly en Thomson gebruikt worden. Het toestel vliegt nog een paar maanden voor Jetairfly en wordt daarna weer in gebruik genomen door ArkeFly. ‘‘Alle toestellen worden in de loop der tijd van het nieuwe uiterlijk voorzien, dat wordt ingepland wanneer er regulier onderhoud wordt uitgevoerd. Het is namelijk best een tijdrovende klus’’, zo laat Simone van den Berk (Manager Communicatie) weten aan Reisburo Actueel.
Rode smile De nieuwe golvende blauwe lijnen van het ArkeFly-toestel (dynamic wave), zijn zeer herkenbaar en staan internationaal voor continuïteit en het vertrouwen van de klanten. Op de staart van het vliegtuig is de bekende rode smile te zien. De verf waarmee het toestel bespoten is, is met een andere verftechniek aangebracht. Hierdoor zijn er minder verflagen nodig en weegt het vliegtuig minder dan voorheen. Daarnaast geeft de laatste laag een gladder oppervlak waardoor het toestel ook daardoor minder brandstof verbruikt.
Cor van Eijden wordt retailadviseur Oad In het zicht van zijn pensionering in 2014 krijgt Cor van Eijden per 1 juni aanstaande een andere rol binnen de Oad Groep. Van Eijden wordt retailadviseur van de Oadhoofddirectie. Hij zal de Oad-directie adviseren
over de optimalisatie van de Globe-winkelketen. Daarmee levert hij een belangrijke bijdrage aan het transformatieproces dat de Oad Groep eerder deze maand aankondigde. De functiewijziging betekent tevens dat Van Eijden afscheid neemt
www.reisburoactueel.nl
van zijn huidige functie als algemeen directeur van de Globe Reisburogroep, welke functie hij sinds 1996 bekleedde. Eind mei nemen Oad en het Globe-personeel met een receptie afscheid van Cor van Eijden.
5
Reisburo Actueel Nieuws
Disneyland Paris daagt reisagenten uit voor ‘The Battle’ Disneyland Paris, Oad Reizen en Reisburo Actueel dagen reisagenten uit om een zo hoog mogelijke score te behalen bij de nieuwe training op disneystars.com. Heb jij de hoogste score van de maand dan ontvang je namelijk een uitnodiging voor de finale Disney Stars The Battle op 30 oktober 2013 en maak je onder meer kans op een exclusief VIP verblijf in Disneyland Paris! Ook de nummers twee en drie gaan niet met lege handen naar huis. Zij maken kans op een flitsende tablet of iPod Shuffle.
Disneystars.com vernieuwd Disneyland Paris lanceert deze week een nieuwe versie van Disneystars.com, hét online trainingsplatform voor de reisagent om de magie van Disney nog beter te leren verkopen in de vernieuwde, interactieve en leerzame trainingsomgeving genaamd ‘Het Virtuele Reisbureau’. Daarnaast kunnen reisagenten hun kennis vergroten door middel van ‘pop up’ kennisvragen tijdens het bezoek aan de site.
Het virtuele reisbureau Tijdens de online training komen reisagenten
terecht in een online spelomgeving waarbij ze plaatsnemen achter een digitale balie. Het is de bedoeling dat de reisagent de virtuele bezoekers die bij hem of haar aanschuiven zo goed mogelijk helpt en het perfecte verblijf in Disneyland Paris aanbiedt. Gedurende het spel worden er steeds vragen voorgelegd die de reisagent aan de klant zou kunnen stellen. Die vragen zijn uiterst divers en zijn gebaseerd op meer dan 60 klantprofielen; van families met jonge kinderen, tieners tot vriendengroepen. Met elke goede vraag en bij elk goed advies zijn punten te verdienen. Hoe meer de reisagent weet van de bestemming, hoe beter
klanten geholpen kan worden en hoe verder de reisagent komt in het spel. Tot zover komt het je misschien bekend voor, maar… rond jij de game succesvol af en haal je tijdens de actieperiode, die samenvalt met de verlenging van de twintigste verjaardag van april t/m september 2013, de hoogste maandscore dan ontvang je niet alleen een certificaat dat aantoont dat jij echt een Disney Expert bent, ook verkrijg je een finaleplek voor ‘The Battle’. Meedoen kan zo vaak je wilt, zo kun je gedurende de hele maand je eigen score blijven verbeteren.
The Battle Tijdens The Battle strijd je met vijf andere finalisten voor de hoofdprijs: een compleet VIP verblijf voor vier personen in het Disneyland Hotel in november 2013. Het VIP arrangement bestaat uit twee nachten in het Disneyland Hotel, inclusief ontbijt met Disney figuren, drie dagen onbeperkt toegang tot beide parken, maaltijden, VIP Fastpass en vervoer per kidsbus. Durf jij de uitdaging aan? Ga dan nu naar Disneystars.com, dé sleutel tot jouw succes!
Wereldtickets.nl op zwart De Kales Group stopt per direct met Wereldtickets.nl, dat heeft Peter Kales (CEO Kales Group) bevestigd tegenover Reisburo Actueel. ‘‘Ik heb na aanhoudende verliezen bij Wereldtickets. nl en de toekomstverwachtingen, die er niet beter op werden, besloten om de bedrijfsactiviteiten te staken. Daar had ik eigenlijk pas over drie maanden aan willen beginnen, maar door een ongelukkige samenloop van omstandigheden is alles inmiddel al stop gezet’’, aldus Kales.
De boekingen en clicks waren voor Wereldtickets. nl dusdanig laag dat het voor Kales economisch gezien geen zin had de website in de lucht te houden. Kales: ‘‘Ik heb er twee jaar met radiospots, billboarding, etcetera veel aan geprobeerd te doen. Maar het heeft niet mogen baten, omdat de andere aanbieders gewoon grotere zakken geld hebben voor marketing en reclame dan dat ik er voor over had, aangezien www.wereldtickts.nl geen core business voor mij
www.reisburoactueel.nl
was’’. Wereldtickets.nl was onder andere onder andere actief om naamsbekendheid via de sport te genereren, onder andere als hoofdsponsor van de Wereldtickets Korfbal League. De korfbalbond meldt op haar website al naar een nieuwe hoofdsponsor op zoek te zijn. Kales: "Ik kom mijn financiële verplichtingen als persoon gewoon na en heb Wereldtickets.nl daarom als bedrijf niet failliet laten gaan, wat normaal gesproken wel zou hebben moeten gebeuren’’.
7
Reisburo Actueel 9
Rutger Verstrepen, Heleen Vetten, Jantine Beil en aankomende stewardessen van ArkeFly.
Denise Goedewaagen, Wilco SMit, Seloas Schmerts en Inge van Meijl-Daamen.
Onbekend Albanië maakt nieuwsgierig Maandag 25 maart vond in Eindhoven de aftrap plaats van de serie informatie-avonden voor reisagenten over de bestemmingen Albanië, Macedonië en Kroatië. Deze razend populaire avonden trok de daarop volgende dagen veel nieuwsgierige reisagenten die, zoals men van het TUI-salesteam gewend is, een drietal dynamische en leerzame presentaties voorgeschoteld kregen
"Als ik eerlijk ben kon ik me voorafgaand aan deze infoavond eigenlijk geen voorstelling maken van de nieuwe bestemming Albanie", is een veelgehoord argument onder de aanwezigen, "maar naar aanleiding van wat ik vanavond gehoord heb ga de bestemming zeker vaker aanprijzen bij mijn klanten."
den zijn is dat absoluut een pré". Dederen is samen met drie collega's op de informatie-avond afgekomen en alle vier zijn ze te spreken over de bestemming. "De uitgebreide fotopresentatie gaf een goed beeld van veel mooie plekjes die je er kunt vinden, maar er werd ook duidelijk benadrukt dat het nog wel een land in ontwikkeling is".
Verrassen divers Veel reisagenten zijn blij verrast door de diversiteit van de nieuwe bestemming uit het HI- assortiment. "Albanië is heeft een prachtig groen bergachtige achterland en diverse historische steden waar men volop cultuur kan snuiven. Daarnaast is het natuurlijk ook een echte strandbestemming", zo concludeert Rosan Dederen van Globe Reisburo Budel. "Naar blijkt kun je bijna langs de gehele Albanese kust zandstranden vinden, in vergelijking met veel andere Balkan-bestemmingen waar veelal kiezelstran-
op de lokale markten echt nog wel een bezienswaardigheid", aldus Jacques Crijnen, Manager Product Overland. Volgens hem is het een ideale bestemming voor families met een goede prijskwaliteit verhouding.
Nieuw in het aanbod Holland International is de eerste touroperator die deze bijzondere bestemming toegankelijk maak voor Nederlandse vakantiegangers. Vanaf 13 mei tot 7 oktober 2013 biedt de touroperator vluchten aan van ArkeFly van Amsterdam naar Tirana. En ook staan verzorgde trips naar Durrës en Shëngjin op het programma alsmede rondreizen en een 8-daagse Fly Drive. Judith Buitenhuis Annette Ransz en Edith Hegtermans.
Onondekte parel "Albanië is inderdaad nog een tamelijk onbekende vakantiebestemming, een pareltje dat nog ontdekt moet worden. Tot 1985 kende het land geen enkele vorm van toerisme en een reis naar Albanie is dan ook één van de weinige échte ontdekkingsreizen binnen Europa. Lang niet alle wegen zijn geasfalteerd, er wordt nog veel gebruik gemaakt van paard en wagen, een groot deel van de bevolking leeft nog van de landbouw en visserij en in het binnenland ben je als toerist
www.reisburoactueel.nl
Reisburo Actueel 10
Nieuws
Hannie de Jong naar Somnium Sales Somnium Sales heeft haar team uitgebreid met Hannie de Jong, die verantwoordelijk zal zijn voor de verkoop in Nederland voor de reisondernemingen die worden vertegenwoordigt door Somnium Sales. De Jong is voor velen geen onbekende in de Nederlandse reiswereld met een carrière die begon bij Broere Reizen en Reisbureau Van Maren te Dordrecht. ‘‘De functie van Sales Manager bij Somnium Sales is een mooie nieuwe stap in mijn carrière", zegt Hannie. ‘‘Somnium Sales vertegenwoordigt mooie reisondernemingen. Alle verkoop verloopt via de Nederlandse reisagenten en touroperators, dit betekent dat ik dagelijks contact heb met medewerkers aan de balie van de reisagenten, het werk wat ik jarenlang zelf heb gedaan, ik ken hun problemen en ik weet waar ze soms tegenaan lopen, het is voor mij een mooie uitdaging een goede ondersteuning te geven.’’ Somnium Sales vertegenwoordigt in Nederland oa Holiday Extras en The River Yachting club. Alle reisondernemingen worden via de Nederlands reisagent verkocht. Somnium Sales treedt in Nederland op als agent van de reisondernemingen, voor alle vragen kan de reisagent terecht bij Somnium Sales. Naast De Jong werkt Melissa Zijlmans als Sales Representative bij Somnium Sales. Simone Boon zal meer verantwoordelijk worden voor het onderhouden van de relaties met de buitenlandse hoofdkantoren.
Succesvolle dynamic packaging lunch ZRA’s VakantieXperts VakantieXperts heeft met een groot deel van de aangesloten zelfstandig reisagenten de traditionele halfjaarlijkse bijeenkomst gehad. Naast onderwerpen als de laatste (interne) technologische ontwikkelingen en de actuele marktcijfers, stond ook dynamic packaging prominent op de agenda. Zowel als gespreksonderwerp, maar ook in de praktijk. Tijdens het meer informele gedeelte van de dag werd tijdens een professionele kookworkshop de lunch op de dynamic packaging manier bereid, wat resulteerde in een op maat gemaakt, zeer smakelijk eindresultaat...
Uitbreiding Het nog jonge netwerk van zelfstandig reisagenten van VakantieXperts telt inmiddels 25 ZRA's, allen gekoppeld aan één van de filialen van VakantieXperts. Gert Bakker, binnen VakantieXperts eindverantwoordelijk voor de resultaten van de ZRA’s, is zeer positief over de ontwikkelingen: “We zijn de afgelopen jaren gestaag gegroeid; de vraag in de markt is er ontegenzeglijk. Daarom breiden we ons netwerk van ZRA’s volgens verwachting verder uit en zullen er zich dit jaar tussen de vijf en tien nieuwe ondernemers aansluiten.”
Reisburo Actueel Nieuws
11
Tv-presentatrice Aldith Hunkar, Thulani Nzima en Bangu Masisi.
"Nederland is en blijft een belangrijke markt" “Nederland is en blijft een belangrijke toeristische markt voor Zuid-Afrika’’, stelt Thulani Zima, CEO van South African Tourism tijdens zijn welkomstwoord in Filmmuseum Eye in Amsterdam. Hij gooit er speciaal voor de gelegenheid gekscherend wat Nederlandse zinnetjes uit, een vage taalherinnering uit zijn tijd in Nederland als manager Benelux voor South African Airways jaren geleden. Hij is dus blij om voor de Zuid-Afrika Media Awards terug te zijn: “Dit blijft toch altijd een beetje thuis weg van huis’’.
“Ik voel me goed in Nederland en ik denk dat Nederlanders zich om dezelfde reden zo goed voelen in Zuid-Afrika. Onze landen hebben nu éénmaal die historische band waardoor we ons bij elkaar thuis voelen. Dat verklaart ook waarom Nederland zo hoog staat op onze ranglijst van landen waar de meeste toeristen vandaan komen. Voor zo’n klein land als Nederland is die vierde plaats natuurlijk uitzonderlijk en dus zijn wij ook dit jaar weer enorm blij met de meer dan 100.000 Nederlandse toeristen die wij mogen verwelkomen. En dat aantal blijft bovendien maar groeien, dus dat betekent dat Nederlanders Zuid-Afrika echt geweldig vinden.’’
Aandacht voor het onbekende Hoewel SAT dus blij is met de enorme hoeveelheid Nederlanders, blijft het een uitdaging om die Nederlanders wat meer van het land te laten zien. Het blijkt het terugkerende thema tijdens het evenement waarbij zelfs juryvoorzitter Harry Theirlynck, hoofdredacteur van ANWB Reizen, onomwonden stelt dat artikelen over Kaapstad of Zuid-Afrikaanse wijn bij voorbaat minder kans
hadden dan reportages over andere, minder bekende plekken of onderwerpen. Nederlandse journalisten én toeristen blijken namelijk een grote voorliefde voor Kaapstad en de wijnregio te hebben, terwijl Zuid-Afrika veel meer te bieden heeft. Platgetreden paden zouden daarom dus niet beloond moeten worden...
Bekend en bemind Die stelling is natuurlijk ook om te draaien. Een populaire plek is immers niet voor niets populair en dus ook niet per definitie platgetreden. Kaapstad is eenvoudigweg een waanzinnige stad en de wijnstreek rondom Stellenbosch is een lust voor het oog en de smaakpapillen. Niet vreemd dus dat juist daar zoveel mensen naar toe gaan om telkens nieuwe dingen te vinden. Een platgetreden pad is het dus zeker niet, vindt ook Thulani Nzima. "Het zijn prachtige bestemmingen en wij vinden het erg fijn dat veel toeristen het daar fantastisch vinden. Die voorliefde van de mensen moeten we koesteren, want kennelijk komen ze daar keer op keer voor terug. Dat moeten we dus ook niet veroordelen en er al
And the award goes to… De eerste Zuid-Afrika Media Awards werden uitgereikt in drie categorieën, hier de winnaars: Beste online artikel: Andel de Haan met haar blog Andel's Anders: Wonderlijk Wakker Worden Beste reisfotografie: Frits Meyst voor Kampeer en Caravan Kampioen Beste print artikel: Jack Meijers voor Eigen Huis & Interieur en More than Classic
helemaal niet minachtend over doen. Wel ligt er natuurlijk voor ons een uitdaging, want we hebben nog zo veel meer moois te laten zien. Dus we blijven zeggen: kom maar naar Kaapstad en wees welkom. Tegelijkertijd proberen we dan mensen te informeren en nieuwsgierig te maken naar andere prachtige plekken. Dan maakt het verder niet uit of dat de mysterieuze Drakensbergen zijn of de fascinerende Kalahari, de overweldigende Wild Coast of de bijzondere Karoo. We hebben het namelijk allemaal en we willen gewoon graag dat iedereen daar van kan en gaat genieten. Niet voor niets is onze slogan ‘South Africa, Inspiring new ways!’’.
Onveiligheid is onzin CEO Nzima is goed op dreef deze middag. Zijn speech doet hij uit de losse pols en ook tijdens het interview schudt hij de feiten, bestemmingen en wetenswaardigheden zo uit zijn mouw. Een man met parate kennis en visie, zo wordt snel duidelijk. Een man ook met een mening die hij durft te ventileren, zeker als het gaat om het eenzijdige beeld van Zuid-Afrika dat de televisie soms schetst. "Ik hoef echt niet meer te horen dat Zuid-Afrika onveilig is en dat er zo veel criminaliteit is. Begrijp me niet verkeerd: ik loop niet weg voor de feiten, want we hebben daar problemen mee, maar dat hebben andere landen ook. Natuurlijk kan je portemonnee gerold worden, maar dat kan toch overal gebeuren? En als er bij ons stakingen of protesten op straat zijn vanwege arbeidsomstandigheden dan lijkt het door de televisie wel alsof het onrustig is in het hele land. Dat is onzin, want dat zijn dezelfde soort protesten als die je bij wijze van spreken recent in Cyprus of Portugal zag. En toch gaat iedereen daarna gewoon naar de Algarve op vakantie. Wat dat betreft verwijs ik graag naar onze successen rondom de organisatie van grote evenementen. Neem het WK Voetbal in 2010. Dat is volledig zonder incidenten verlopen, dus dat zegt alles. Nou ja, helemaal zonder incidenten was het natuurlijk niet’’, lacht hij plagend tot besluit. "Voor jullie was er namelijk inderdaad één heel vervelend incident: Spanje won de finale…’’ Maurice Heijnen
www.reisburoactueel.nl
Reisburo Actueel special stedentrips
Stedentrips: even helemaal weg… Onderzoek wijst uit dat een citytrip van een paar dagen even effectief is als een langere vakantie. Ook al ben je maar een paar dagen van huis, een nieuwe omgeving geeft je volop nieuwe prikkels en is een welkome onderbreking van de dagelijkse routine.
Zo’n 3,2 miljoen Nederlanders gaan jaarlijks op citytrip naar het buitenland. De populairste Europese bestemmingen zijn Parijs, Londen, Berlijn, en Barcelona. Daarnaast blijven stedentrips naar New York razend populair. Zo’n citytrip van twee tot drie dagen zorgt voor evenveel positieve energie als een langere vakantie. Op korte tijd krijgen de vakantieganger immers veel nieuwe indrukken te verwerken, waardoor men zich gelukkig zal voelen.
Sunair Bij stedenspecialist Sunair gaat het goed! Met een mooie plus passeren ze alweer bijna de helft van een boekjaar en natuurlijk hopen deze plus zo lang mogelijk vast te kunnen houden. Maar welke wereldsteden knallen er nou echt uit? En
welke onbekende ‘pareltjes’ pikt de specialist er zelf uit om wat verdiende aandacht te geven? Een aantal steden doet het momenteel bijzonder goed, waaronder Istanbul, New York en Barcelona. Istanbul blijft winnen aan populariteit, de stad was recent nog Culturele Hoofdstad en is veel in de media. Mede dankzij Sunair’s ‘Wes en Yo’ worden steeds meer toeristen nieuwsgierig naar wat deze bijzondere stad te bieden heeft. En dat is te merken! Profiteer met de verkoop vooral van de scherpe Turkish Airlines, KLM en Transavia-tarieven die we bieden in SJORS. New York blijft pieken dankzij de lancering van Sunair’s eigen New York brochure. Na een spetterende ‘Skyhigh Actie’ en studiereis aan
www.reisburoactueel.nl
het begin van dit jaar en de toevoeging van nóg meer beschikbaarheid in SJORS, weet het overgrote deel van de agenten ons te vinden voor een reis New York. Een mooi pluspunt blijft dat we er voor de klant gratis entrée tot Top of the Rock bij doen en natuurlijk de 100% stadsgids. Dan het zonnige Barcelona, dat haar charme nooit lijkt te verliezen maar juist blijft versterken. De zonnige topper uit het Sunair aanbod! Met een ruim aanbod, de persoonlijke kennis én het bieden van gratis vier uur fietshuur (inclusief plattegrond met tips van de locals!) weten we de agent als geen ander te bedienen. Maar... We weten ook een aantal steden aan te wijzen die nog wat minder bekend maar o zo bijzonder zijn. Wat dacht je van Valencia, Kopenhagen of St. Petersburg? In Valencia vind je nog meer het traditionele Spanje terug. Hier maak je een mooie combinatie van bewaarde historische gebouwen, paella en strand! Kopenhagen laat haar populariteit nog altijd stijgen en dat is niet vreemd. Want deze prachtige
13
Reisburo Actueel 14
Nieuws
stad verdient een bezoek van iedereen die houdt van gezelligheid, winkelen, kunst én fietsen. Want wist je dat je de binnenstad prima per fiets kunt doen? St. Petersburg is ten slotte uitgegroeid tot één van de meest culturele steden van de wereld, een waar openluchtmuseum. Gewoon doen! Je weet het; Sunair heeft juist dié hotelletjes die jouw klanten graag willen! Wil je iets extra’s weten? Vraag het gerust. Omdat Sunair alles persoonlijk inkoopt, kent men ze stuk voor stuk! Marly Martens, Sales representative Sunair
De Jong Intra Vakanties
geprijsde arrangementen voor de concerten in juli 2013 in Maastricht, ook geschikt voor groepen! Coby van Dongen, Commercieel Directeur de Jong Intra Vakanties
TUI "Lissabon is een prachtige stad waar je van zowel cultuur, kunst als trendy bars en restaurants kan genieten" vertelt Lucèro Lambrichts, Product Manager City-Trips bij TUI Nederland. ´De stad is gebouwd op zeven heuvels en geeft een mooi uitzicht over de rivier en het hoger gelegen kasteel Sao Jorge. Loop over één van de imposante pleinen, door kronkelende straatjes of langs de rivier de Taag. Boek de excursie Estoril Kust en Sintra en ontdek nabijgelegen badplaatsen Estoril en Cascais. Het bezoek aan Sintra met het koninklijk paleis is ook zeker de moeite waard. Een bijzondere manier om de stad te verkennen is per fiets. Veel mensen verwachten niet dat er in Lissabon gefietst kan worden, maar niets is minder waar. Tijdens de excursie 'Lissabon Highlights Fietstour' daal je langzaam af naar het lagere deel van de stad, echt leuk om te doen! "Enkele hoteltips: twee sterren hotel Duas Nacoes in het hart van Baixa en het viersterren hotel Mundial. ‘Geniet op het dakterras van hotel Mundial van een cocktail of goed glas Portugese wijn."
“We zien dat reisagenten niet alleen maar het hotel reserveren voor hun klanten, maar ook theater tickets, airport transfers, citytours en toegangskaartjes voor attrakties” aldus Edyta. “Vooral met deze korte city trips bieden reisagenten hun klanten dus ook activiteiten ter plaatse aan waardoor de klant veel geld en tijd kan besparen. Daarnaast zien we dat agenten ook de Stedentrips aanbiedingen en e-packaging techniek van Expedia ontdekken. Door een vlucht tegelijk met een hotel te boeken bespaart de klant veel geld. Expedia noemt dat “Combineren en besparen”. Uiteraard betaalt Expedia commissie alle onderdelen van een stedentrip.” “Expedia maakt van een reisagent een 'Destination Expert' volgens Edyta Rutkowska, “Hop-on Hop-off Tours, Theater Tickets, Helicopter vluchten, toegangskaarten voor themaparken. Eigenlijk alles wat een reiziger kan bedenken is boekbaar via Expedia tegen commissie.” Expedia TAAP (Travel Agencies Affiliate Programme) werd eind 2010 in Nederland gelanceerd. Meer dan 650 Nederlandse reisagenten hebben zich geregistreerd voor het programma. Wereldwijd boeken meer dan 27.000 reisagenten in 29 landen via Expedia TAAP. Meer informatie op: www.expedia.nl/ reisagenten
Expedia Hoewel Expedia bijna 200.000 hotels over de hele wereld boekbaar maakt, zijn de top bestemmingen toch de ‘Hot Cities around the world’. Cijfers van Expedia’s partner programma voor reisagenten (TAAP, Travel Agencies Affiliate Programme) geven aan dat reisagenten veel steden trips boeken via Expedia. Parijs, Berlijn, Praag/Budapest/Wenen, Spaanse steden, Londen, New York en de stedenbrochure zijn de zeven brochures van de Jong Intra Vakanties. Dit jaar heeft de Jong Intra Vakanties gekozen om geen prijsbijlages meer uit te geven in verband met de vaak dagelijks wisselende prijzen en/of aanbiedingen. Alle prijsverlagingen en aanbiedingen worden direct verwerkt zodat de reisagent altijd alle actuele informatie in Smarty kan raadplegen. Tevens is er flink uitgebreid op regionale luchthavens als Rotterdam en Eindhoven met transavia.com. Ook zijn er voor New York vele extra hotels boekbaar tegen scherpe prijzen en kan bij vliegreizen naar New York tot en met 30 april gratis entree Empire State Building bijgeboekt worden! Al vele jaren is de Jong Intra Vakanties preferred partner van Andre Rieu met diverse aantrekkelijk
Een aantal belangrijke bestemmingen voor Expedia partners zijn dit jaar onder andere Milaan, San Francisco en Parijs. Maar de top bestemmingen zijn toch wel London, Berlijn en New York als absolute uitschieter. “Het aanbod op Expedia is enorm en gevarieerd,” zegt Edyta Rutkowska verantwoordelijk voor Expedia’s Travel Agencies Affiliate Programme in Nederland. “In New York biedt Expedia meer dan 500 hotels aan, in Berlin 630 hotels en in London meer dan 1000 hotels, voor elk budget en tegen de beste tarieven.”
Oad Reizen Oad Reizen is marktleider op New York en dat is niet voor niets. Ook deze zomer zijn de boekingen meer dan goed te noemen. In verhouding tot vorig seizoen draait Oad een enorme plus en wint hiermee marktaandeel op deze bestemming. Meer goed nieuws; het komende winterseizoen 2013/2014 is nu ook al boekbaar. Naast het reguliere gidsaanbod biedt Oad maar liefst meer dan 150 hotels aan in New York. Daarnaast heeft Oad veelal de laagste prijsgarantie door exclusieve deals met diverse luchtvaartmaatschappijen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de specials met Jet Airways en KLM met flinke kortingen op vluchtprijzen naar New York.
New York App! De New York app is één van de tien Oad steden apps, beschikbaar voor zowel Android als iPhone. Hiermee verspil je geen tijd aan het zoeken naar goede restaurants, cafés of andere bezienswaardigheden. Kortom, deze app geeft je alle informatie die je nodig hebt. Groot voordeel is dat deze ook offline te gebruiken is. Dit bespaart je hoge kosten in het buitenland.
Reisburo Actueel special stedentrips
NS Hispeed Dit is hét jaar om Marseille-Provence te ontdekken of te herontdekken, want de stad en de regio zijn uitgeroepen tot Europese Culturele Hoofdstad 2013. Vanaf de opening op 12 januari is de programmering van start gegaan met 3 thema's: -M arseille-Provence accueille le monde (verwelkomt de wereld) januari t/m mei. - Marseille-Provence à ciel ouvert (in de open lucht) juni t/m september. - Marseille-Provence aux mille visages ( met 1000 gezichten) september t/m december. De evenementenkalender van Marseille en de Provence is in 2013 enorm uitgebreid met 400
evenementen, waaronder 60 exposities. Van moderne dans tot gastronomie, van beeldende kunst tot festivals. Aan alles is gedacht om artistieke en culturele topklasse te combineren met een grote publieke belangstelling. Er worden dit jaar circa tien miljoen bezoekers verwacht. Van 29 juni tot en met 31 augustus 2013 rijdt de speciale Zon-Thalys elke zaterdag van Amsterdam Centraal in zeven uur naar de havenstad Marseille. Zon-Thalys vertrekt ’s morgens om 07:06 uur uit Amsterdam via Valence, Avignon, Aix-en-Provence naar eindstation Marseille. Al om 14:10 uur arriveert de hogesnelheidstrein in de Mediterrane havenstad. Vanaf de Franse aankomststations kunnen vakantiegangers verder reizen naar het Alpengebied of een bestemming aan de Franse Zuidkust. Zon-Thalys rijdt terug naar Amsterdam Centraal op zaterdagen tussen 6 juli en 31 augustus 2013. Reizigers met Zon-Thalys kunnen een bustransfer naar hun eindbestemming boeken. Doordat de aankomsttijden van de Zon-Thalys en de bustransfer op elkaar afgestemd zijn, is er een optimale aansluiting van het station naar de eindbestemming. In het kader van de benoeming tot Europese hoofdstad zijn vele gerenoveerde of geheel nieuwe ruimtes opengesteld. In Marseille zijn
www.reisburoactueel.nl
dat Hangar J1 in het havengebied met onder andere een permanente tentoonstelling over Mediterrane steden, het Museum van Europese en Middellandse-Zeeculturen en het gerestaureerde Palais Longchamps. Marseille heeft een rijke historie van 26 eeuwen, vele musea en 111 verschillende wijken. Diverse stadswijken zijn opgeknapt zoals Quartier Panier en Cours Julien, een trendy middelpunt met studentencafés, eethuisjes en designwinkeltjes. Cultuurliefhebbers reizen naar Avignon voor een bezoek aan het jaarlijkse theaterfestival. Van vrijdag 5 tot en met vrijdag 26 juli 2013 is de ‘Provençaalse pausenstad’ aan de Rhône het grootste trefpunt in Europa voor de podiumkunsten. Met meer dan 40 voorstellingen op twintig historische locaties is het Festival van Avignon één van de oudste en beroemdste theaterfestivals ter wereld. Aix en Provence, de historische hoofdstad van de Provence, ligt op een steenworp afstand van de Camargue, de Lubéron, de Alpilles en de Middellandse Zeekust. Deze universiteitsstad met gezellige terrasjes op Le Cours Mirabeau, tal van culturele activiteiten en het prachtige Musée Granet met kunstwerken van Picasso, Matisse, Cézanne en Van Gogh is echt een ontdekking waard. Alle informatie over Marseille-Provence 2013 vind je (ook in het Engels) op www.mp2013.fr
15
Reisburo Actueel 16
Nieuws
SeaDream Yacht Club naar Costa Rica Kom mee naar buiten; Lenzerheide lonkt Ooit was Lenzerheide een klein ingeslapen bergplaatsje in de buurt van de prachtige hoofdstad Chur in het Zwitserse kanton
Voor de eerste keer in haar twaalfjarige geschiedenis vaart SeaDream Yacht Club naar Costa Rica. Op 9 november met een 9-daagse route door het Panamakanaal, die zo goed als volgeboekt is met repeaters. Vervolgens in vijf dagen van Panama City naar Caldera en op 23 november start SeaDream I vanuit Caldera, Costa Rica met een 7-daagse noordelijke en vervolgens op 7 december met een 7-daagse zuidelijke
route. Op 14 december en 21 december vaart SeaDream I deze routes opnieuw. De 7-daagse routes kunnen samengevoegd worden tot een indrukwekkende 14-daagse reis. SeaDream Yacht Club stelt een Engelstalige online presentatie ter beschikking om de bestemming en de boetiekrederij beter te leren kennen. Wie de half uur durende presentatie per mail wil ontvangen kan mailen naar pnuyens@seadream.com.
Graubünden. Inmiddels is het uitgegroeid tot een bruisende en geliefde vakantiebestemming. Lenzerheide lonkt!
Air Transat lanceert nieuwe agenten-site
De belangrijkste troef die Lenzerheide in handen heeft is haar verleidelijke natuurschoon. Bij het ochtendgloren word je gewekt door het getsjilp van vogels, je vindt er kabbelende kristalheldere beekjes, groene heuvels en donker sparrenbos. Je ademt er frisse Alpenlucht terwijl je wandelt over de kronkelende paden en waar je slechts stopt om uit te kijken over een imposant berglandschap. Vanuit Lenzerheide kun je talrijke korte maar ook langere wandelingen maken. In totaal is er een wandelpadennetwerk van wel 343 kilometer beschikbaar. Daarnaast vind je ook nog 305 kilometer biketrail; het gebied is namelijk ook uitermate geschikt voor mountainbikers die met behulp van GPS tochten kunnen uitstippelen dwars door het ruige landschap. Volg vooraf een training in het Skill Center Lenzerheide om te leren hoe je het steile Alpenlandschap kunt bedwingen. Mocht het dan nog niet lukken om sommige bergtoppen op eigen kracht te beklimmen, maak dan gebruik van de kabelbanen die je vliegensvlug naar het hoogste punt brengen. Om ’s ochtends weer fris aan een nieuwe dag te kunnen beginnen na al die inspanning in de buitenlucht is goede nachtrust een must. Die rust vind je bijvoorbeeld in het onlangs geopende Bestzeit Hotel waar sportievelingen hun hart zullen ophalen. Hier vind je prachtige wellnessfaciliteiten en kun je culinair genieten van producten uit de regio. Het accommodatieaanbod wordt dit jaar verder uitgebreid met vakantiehuizen en chalets van de Privà Alpine Lodge; een combinatie tussen de flexibiliteit van een eigen, luxe appartement met de service en gemakken van een hotelverblijf. Jeroen van Wilgen Graubünden Toerisme
Air Transat introduceert haar nieuwe AgentWebsite: www.airtransat-agent.nl. Met de nieuwe look en veelzijdige functionaliteit van de nieuwe site wil Air Transat de reisagenten bij het verkoopgesprek ondersteunen. "Op onze oude website konden reisagenten in principe al alle informatie vinden, maar deze was toch enigszins verouderd. De nieuwe site is heel intuïtief en we hebben nieuwe functies geïntegreerd zoals de Air Transat A - Z. Deze toepassing is een soort lexicon met een geïntegreerde zoekfunctie en biedt de gebruiker de mogelijkheid om snel vrijwel alle benodigde informatie over Air Transat te verkrijgen", aldus Alexa Beckord, Air Consultant Benelux.
Sales tool "Ook nieuw op de AgentWebsite is het onder-
deel ‘Sales Tools’- een bibliotheek waarin de reisagent digitale brochures en flyers kan vinden. Deze kan men downloaden en ter ondersteuning gebruiken tijdens een verkoopgesprek. Daarnaast biedt de bibliotheek een verscheidenheid aan Air Transat beelden en logo’s die gebruikt kunnen worden voor marketingdoeleinden of integratie op websites", zo vervolgt Beckrod.
Positieve reacties Het reserveringssysteem blijft onveranderd; reisagenten kunnen snel en eenvoudig reserveringen maken en profiteren van vele voordelen zoals het makkelijk vergelijken van diverse vertrekdata en prijzen, online stoelreservering en automatische optieboeking. "We hebben al veel positieve reacties mogen ontvangen op het nieuwe ontwerp en de vernieuwde functie. Ik nodig dan ook iedereen uit zelf een kijkje te gaan nemen."
Zwitserland themaland Fiets en Wandelbeurs 2014 Zwitserland is het themaland van de tiende Fiets en Wandelbeurs, de grootste beurs in Europa voor fietsers en wandelaars die op 1 en 2 maart 2014 weer plaatsvindt in de Amsterdam RAI. Op de Fiets en Wandelbeurs 2014 komen de vele wandel- en fietsmogelijkheden in Zwitserland aan bod in een groot themalandpaviljoen.
Twee dagen lang presenteren Zwitserse regio’s en reisaanbieders daar een keur aan routes en arrangementen. Ook is er een informatiemarkt over wandelen en fietsen in Zwitserland, een terras met Zwitserse specialiteiten en veel aandacht voor het themaland in het lezingprogramma.
Reisburo Actueel nieuws
Volop animo voor mega-educational Indonesië Aan aandacht geen gebrek voor de mega-educational naar Indonesië. Zowel het Ministerie voor Toerisme en Creatieve Economie van de Republiek Indonesië als Singapore Airlines zijn aangenaam verrast met alle belangstelling vanuit de reisbranche. Vanaf vorige week konden reisagenten zicht via de website www.toerisme-indonesie.nl/ mega-famtrip aanmelden voor de spectaculaire studiereis naar de Indonesische archipel. Vier groepen van twintig reisagenten zullen medio mei vier verschillende, nog relatief onbekende regio's gaan ontdekken, te weten: Sulawesi, Sumatra, Lombok in combinatie met Bali en midden-Java. "Dit bijzondere agenten-evenement stelt ons in de gelegenheid om Indonesië op de kaart te zetten en het doet me goed om te merken dat er veel vraag naar is", zo laat Kardien de Werker, Salesmanager Benelux bij Singapore Airlines weten. "De inschrijvingen gaan voorspoedig en met name Sulawesi en Sumatra blijken erg
in trek. Op beide reizen zijn nog maar enkele plaatsen vrij". De Werker gokt dat veel reisagenten een voorkeur uitspreken voor deze twee eilanden omdat zij deze nog niet goed kennen "en dat is dus precies wat we beogen te bereiken", zegt hij opgetogen. "Singapore vliegt naar elf bestemmingen in Indonesië die allemaal de moeite waard zijn om te bezoeken. We hebben dit viertal er voor deze reis uitgelicht vanwege hun toekomstige potentie en het blijkt dat we daarmee inspelen op de vraag vanuit de reisagent". De Werker benadrukt dat ook de groep die een bezoek zal brengen aan Bali en Lombok geen gewone reis zal meemaken. "Veel agenten boeken al volop reizen naar Bali, maar tijdens deze trip zal de groep slechts één dag op het populaire eiland doorbrengen. De andere dagen gaat men het onbekendere Lombok ontdekken. Ik verwacht dat het eiland de komende jaren steeds meer in trek zal komen, vooral nu er op het nieuwe
vliegveld ook steeds meer internationale vluchten zullen lande", zo onderstreept De Werker. De verbinding tussen Indonesië en Amsterdam bestaat komend jaar veertig jaar en Singapore Airlines is momenteel de enige die een non-stop vlucht vanuit Nederland aanbiedt. Ter ere van dit heugelijke feit zal de educational op een feestelijke manier worden afgesloten op een bijzondere locatie in Singapore. "Alle tachtig deelnemers komen ter afsluiting naar de wereldstad waar we met hen willen proosten, ervaringen uitwisselen en heerlijk zullen dineren in het restaurant Indochine; een van de SuperTrees (moderne boomhutten) gelegen in het populaire Gardens by the Bay. Vanuit hier heb je een prachtig uitzicht over de stad". Wat de airline verder nog in petto heeft blijft nog even een verrassing. Judith Buitenhuis
Schiphol Experience 2013 Slechts viermaal per jaar organiseert Amsterdam Airport Schiphol de Schiphol Experience. Een unieke dag achter de schermen, exclusief voor reisprofessionals. De eerste twee data zijn vastgesteld op maandag 27 mei en maandag 24 juni. Inschrijven kan via www.schiphol.nl/ B2B1/Reisprofessionals.htm waar je een inschrijfformulier vindt. Wie weet wordt jij geselecteerd voor één van de 40 plaatsen die per programma beschikbaar zijn. Aan deelname zijn geen kosten verbonden. lleen het vervoer naar –en van Schiphol is voor eigen rekening. Parkeren wordt aangeboden.
Programma 10.00 uur:
Ontvangst op Schiphol in het VIP Centre
11.00 – 12.30 uur: Terminal tour waarbij je o.a. de Holland Boulevard bezoekt 12.30 – 13.30 uur: Lunch 13.30 – 17.00 uur: Bezoek bagagekelder. Airside tour waarbij je op de start -en landingsbanen komt, de brandweer bezoekt en kennis maakt met de vogelwacht. 17.00 – 17.30 uur: Privium Club Lounge 17.30 – 19.00 uur: Diner in Dakota’s Restaurant, Café & Bar 19.00 uur:
Einde van het programma
www.reisburoactueel.nl
17
Reisburo Actueel cruise class
Reisburo Cruise Class Cruise Class: Wining & Dining Wat zijn de mogelijkheden als het gaat om eten en drinken aan boord bij de verschillende rederijen? In deze Cruise Class lees je meer over alle mogelijkheden.
Holland America Line Holland America Line heeft haar culinaire aanbod verder uitgebreid met de start van een nieuwe alternatieve dinerkeuze, exclusief aan boord van het ms Rotterdam: ‘Proef De Librije’. Het menu is genoemd naar het restaurant van culinair adviseur en tevens driesterren Michelin topkok Jonnie Boer. Gedurende de cruise wordt het restaurant Pinnacle Grill getransformeerd in Librije stijl. De bediening is gekleed in het Librije uniform, de tafelsetting komt overeen met het restaurant in Zwolle en de wijnkaart belicht een selectie uit de collectie van sommelier en Librije hostess Thérèse de Boer. Reserveringen voor een ‘Proef de Librije’ diner kunnen gemaakt worden tegen betaling van een toeslag van $ 69 per persoon inclusief bijbehorende wijnen. “De Librije is één van de meest elegante restaurants ter wereld en we zijn daarom ook bijzonder verheugd dat we de recepten van Jonnie aan boord van het ms Rotterdam kunnen serveren”, zegt Richard Meadows, Executive Vice President Marketing, Sales & Guestrelations van Holland America Line. De prikkelende gerechten bestaan onder meer uit Oesters in het zand, oesters en micro groenten; gekoelde, tomatengazpacho met zwarte olijven en een mousse van knolselderij; Wilde haas en ossenhaas met maïs en gerookte olijfolie mousse; duo van lamsvlees en geroosterde lamsnek met linzenspruiten, waterkers, wortel coulis en lamsjus. Losgeslagen appeltaart met vanille ijs & slagroom en rijst chocolade brokken met ‘petit fours’ en aardbeien. Wanneer gasten na deze geweldige dinerervaring in hun verblijf of ‘stateroom’ terugkeren, verrast Jonnie Boer hen nogmaals met een kleine attentie.
AIDA Cruises De gluten en lactose-vrij gerechten in de buffet
restaurants aan boord van de AIDA-schepen worden al jaren hoog gewaardeerd. En dit is niet het enige aan wat AIDA doet voor gasten met een allergie. In de toekomst zullen de chef-kok en zijn assistenten persoonlijk contact hebben met gasten die tijdens de cruise extra aandacht nodig hebben in verband met een specifieke voedselallergie. Op die manier kan er goed worden gekeken naar de individuele eisen met betrekking tot speciale dieetwensen. Er is inmiddels al een eerste trainingsprogramma over voedselallergieën aan boord van alle AIDA-schepen gehouden. Reizigers kunnen zich al vooraf aan de cruise melden bij het AIDA Customer Center. Via de receptie kan er namelijk worden geregeld dat men een speciale afspraak krijgt met de chef-kok. De chef-kok zal de gast dan meenemen op een tour door de diverse restaurants en zal waardevolle tips geven om de gasten ervan te verzekeren dat ze kunnen genieten van een letterlijk en figuurlijk heerlijke cruise.
Seabourn Seabourn staat bekend om haar persoonlijke service. Op alle schepen van Seabourn kunnen gasten op een bijzonder hoog niveau genieten, ook als het gaat om ‘Wining en Dining’. Er zijn verschillende diner mogelijkheden aan boord, van bistro’s tot exclusief dineren in een eigen suite. Seabourn gasten kunnen met de chef-kok lokale markten afstruinen om zo meer te weten te komen over de lokale producten. Zij kunnen met eigen ogen zien welke verse ingrediënten de top chefs gebruiken voor hun meesterlijke gerechten. Dezelfde dag nog tovert de chef een maaltijd op tafel waarin deze ingrediënten gebruikt zijn. Vroegtijdig reserveren is aan te raden, want er kunnen maximaal vijftien mensen mee op deze
www.reisburoactueel.nl
excursie. Op alle cruises wordt een barbecue diner onder de sterren aangeboden met live muziek en dans. Ook is er een speciale avond waarbij klassieke en recente films op een groot scherm worden getoond, mét natuurlijk verse popcorn voor iedereen. Tijdens Seabourn’s SilverService Beach Barbecue (alleen bij bepaalde cruises) serveert de bemanning in uniform de champagne en kaviaar op een surfboard in het water. De wijnen die geserveerd worden aan boord van de Seabourn schepen zijn van een uitmuntende kwaliteit. De wijnen worden door de sommeliers aan boord geselecteerd, waarvan er maar liefst drie de titel Master Sommelier dragen.
Holland International Cruises Cruisen is veel meer dan varen op zee op een mooi schip. Veel moderne schepen zijn te vergelijken met de beste en mooiste strandresorts. ‘Foodies’ kunnen hun hart ophalen aan boord; lekker eten en drinken is namelijk onlosmakelijk verbonden met het cruiseproduct. De meeste schepen bieden meerdere dineropties. Van dagelijks wisselende a la carte menu’s in het hoofdrestaurant tot een informele maaltijd in het buffetrestaurant. En van een intiem diner voor twee in een upscale specialiteitenrestaurant tot het gemak van roomservice in de hut. Drankjes zijn meestal niet inbegrepen in de reissom, maar veel rederijen bieden aantrekkelijk geprijsde drankenpakketten aan. En ook de wijnkaart is meestal zeer uitgebreid. Voor een all-inclusive cruise beleving kiest je klant voor Pullmantur Cruises. Tijdens onze cruises vanaf Aruba en Curaçao zijn alle maaltijden en drankjes (ook alcoholische) inbegrepen in de reissom. Je klant weet precies waar hij aan toe is en dat is wel zo prettig. Hoe het ook per rederij is geregeld, vaststaat dat je klant op culinair gebied niets te kort zal komen. Voor advies over de verschillende dinerconcepten aan boord, kun je altijd contact opnemen met ons cruiseteam. Claudia Terpstra (productmanager Holland International Cruises)
19
Reisburo Actueel cruise class
Royal Caribbean International Royal Caribbean International is door het brede aanbod en goede service geschikt voor iedereen! De rederij biedt de keuze uit een vaste diner seating of de open seating, My Time Dining. Men kent ook My Family Time Dining: voor kinderen in de leeftijd van drie tot twaalf jaar tijdens de eerste seating in de Dining Room. Kinderen kunnen gedurende bijna een uur genieten van hun diner, voordat ze naar de Kids Club kunnen voor het avondprogramma. Zo hebben zowel de ouders als kinderen een ontspannen avond! De Royalschepen kennen verschillende specialiteitenrestaurants: het Aziatische Izumi, het nieuwe Giovanni’s Table met authentieke Italiaanse gerechten of Johnny Rockets, een burgerrestaurant in 50-er jaren stijl. Ook is het mogelijk om een mystery dinner, een ontbijt met de karakters van Dreamworks te boeken of de Chef’s Table: een proeverij in Franse, Italiaanse of Californische stijl begeleidt met passende wijnen. De rederij biedt ook de mogelijkheid om vooraf diverse wijn- en drankenpakketten te bestellen.
Azamara Club Cruises De grootste doelgroep van Azamara Club Cruises zijn ervaren reizigers die graag cruises maken met intieme schepen. Alle dinergelegenheden aan boord zijn toegankelijk voor iedere gast. De standaard open seating biedt gasten de mogelijkheid om op hun eigen tijd te dineren. Prime C is het
steakhouse waar men kan dineren in klassieke sferen; voor Mediterrane smaken boekt men een tafel in Aqualina. Deze specialiteitenrestaurants zijn gratis voor suite gasten. In restaurant Discoveries serveert men traditionele gerechten met een twist, zoals de bekende filet mignon mét zwarte truffelsaus. De Azamara ervaring omvat onder meer dat geselecteerde wijnen en bieren worden geserveerd tijdens lunch en diner. Deze wijnen, en nu ook bieren en alcoholische drankjes, zijn inbegrepen voor alle gasten aan boord, net als gebotteld water, frisdranken, koffie en thee. De gastronomische keuken, langere verblijven in de havens in combinatie met uitstekende service en sfeervolle omgeving maken Azamara Club Cruises uniek.
Star Clippers De vloot van deze kleinschalige rederij afkomstig uit Monaco telt de drie grootste houten zeilschepen ter wereld. Omdat de schepen relatief klein zijn, kunnen ze daar aanmeren waar grote cruiseschepen niet kunnen komen. De schepen van Star Clippers ademen de intieme sfeer van een privéjacht. De antieke prenten, schilderijen, teak en mahoniehouten vloeren en koperen leuningen herinneren aan het gouden zeiltijdperk. Ook het eten aan boord van Star Clippers is genieten in een ongedwongen sfeer. De koks maken dineren aan boord tot een culinair avontuur met een internationaal menu en met ingrediënten
www.reisburoactueel.nl
vanuit alle werelddelen. In de ochtend wordt een continentaal ontbijt klaargezet, maar gasten kunnen ook genieten van een uitgebreid ontbijt op bestelling, klaargemaakt in de eetkamer. De lunch is een buffet van schaal-en schelpdieren, salades en gegrilde favorieten. Als er aangemeerd wordt bij een paradijselijk eiland kunnen gasten genieten van een heerlijke openlucht barbecue aan de wal. In de elegante eetzaal zijn de beste culinaire presentaties van de kok te vinden, aangevuld met een selectie van goede wijnen. De service is zeer vriendelijk en hoffelijk, zoals het een smaakvol restaurant betaamt. Star Clippers heeft daarnaast een uitstekende bediening, die zeer creatief is.
Celebrity Cruises Celebrity Cruises is een moderne luxe 5-sterren rederij met een doelgroep die service en kwaliteit belangrijk vindt voor een passende prijs. De rederij kent een vaak bekroonde keuken. Aan boord zijn er diverse dinermogelijkheden, inclusief dineren in de main dining room, waar men kan kiezen tussen een vaste tafel/tijdstip of het flexibele Selected Dining. Casual Dining kan in het buffetrestaurant, maar ook bij Bistro on Five, waar men salades en flensjes serveert. Alle schepen hebben specialiteitenrestaurants, waarvan sommige schepen Qsine hebben, waar men kan bestellen met een iPad, The Porch waar men kan dineren op het buitendek of Tuscan Grille, het Italiaanse steakhouse. In Blu ligt de nadruk op de gezonde
21
Reisburo Actueel 22
cruise class
keuken en dit specialiteitenrestaurant is exclusief toegankelijk voor gasten die een Aqua Class hut geboekt hebben. De rederij organiseert culinaire activiteiten aan boord zoals kookwedstrijden, workshops en proeverijen. Uiteraard zijn er op alle afvaarten vooraf diverse wijn- en drankenpakketten bij te boeken.
Oceania Cruises Fijnproevers weten het: Oceania Cruises is 'the place to be'. Alles draait hier om lekker eten. Oceania gaat voor een culinaire topkeuken onder leiding van Jacques Pépin die, als een echte Europese Meesterchef, de gasten aan boord van de schepen zal laten genieten tijdens alle maaltijden. Van het ontbijt tot de lunch naar een onvergetelijk diner. Heerlijke gerechten kan je alleen maar bereiden met ingrediënten van de hoogste kwaliteit, aldus Jacques Pépin. Verse ingrediënten worden aangekocht tijdens de cruise in één van de bezochte havens. Elke dag dineren in een ander restaurant zonder enige toeslag en met wie en hoe laat je zelf wenst, wie vindt dat niet fantastisch? Geen vaste tijdstippen en geen vaste tafels, dus ook geen diners met medegasten waar het misschien niet mee klikt. De Grand Dining, een klassevol restaurant ingericht met Svarovski luchter en stijlvolle meubels biedt heerlijke gerechten geserveerd op mooie Versace borden. Je dineert met Christophl servies en Riedl glazen. Elke avond kan je een keuze maken uit de uitgebreide kaart met diverse heerlijke gerechten, maar ook vegetarische of Spa (low calorie) menu’s staan op de kaart. Je kan ook opteren voor een intiemer kader in één van de kleinere à la carte restaurants zoals: Jacques voor de Franse keuken, de Polo Grill een verfijnd steakhouse voor vlees/lam, krab, kreeft. Of proef de Italiaanse accenten van de Mediteraanse keuken in Toscana, of de Aziatische kruiden in de fusion keuken van Red Ginger, of heerlijk relaxed in de open lucht bij een ondergaande zon in het Terrace Cafe (buffetvorm met verse ingrediënten). Dit alles altijd in een informele Country Club-sfeer: smoking en cocktailjurk zijn
nooit verplicht. Voor de echte fijnproevers zijn er de menu’s uit La Reserve. Drie 7-gangen menu’s begeleidt door topwijnen. Michelinster waardig. Je kan diverse menu’s downloaden op www. oceaniacruises.com – explore ships. Oceania Cruises, de rederij voor lekkerbekken, heeft aan boord ook een eigen 'hand-on' kookschool. Zin om de locale sfeer te proeven? Dan boek je één van de 'culinairy tours' in één van de 300 havens die de rederij over de ganse wereld bezoekt. Soms ga je samen met de ‘chef’ naar een lokale markt en ga je typische gerechten proeven, maar soms worden de ingrediënten meegenomen aan boord om in de kookschool het lokale gerecht te bereiden samen met maximaal 24 lotgenoten. Wijnproeverijen, kookdemonstraties, etcetera. Kortom, bij Oceania Cruises staat gastronomie ‘on top’. Oceania Cruises is zorgeloos cruisen, alle softdrinks en koffie specialiteiten inbegrepen. Nu enkel nog de excursies en alcoholische verwennerijen aanpassen aan je persoonlijke wensen en budget. Topgastronomie gecombineerd met fantastische bestemmingen; Oceania Cruises is een klasse apart.
SeaDream Yacht Club SeaDream Yacht Club is synomiem voor culinair genieten aan boord van een luxejacht. Aan boord van SeaDream I en SeaDream II staat 'Cuisine à la minute' elke dag op het menu en betaal je geen supplementen. De wensen van de gasten vormen een dagelijkse uitdaging voor het personeel en de Chef-kok. Buiten op het dek ontbijten met zicht op de nieuwe bestemming is een ideale start van je dag, ’s middags genieten van een heerlijk buffet of een gerechtje van de kaart en ’s avonds deel je de belevenissen met je partner tijdens een 'Dinner for two' op het achterdek of met één van de andere 112 passagiers op het buitendek van de jachten van SeaDream Yacht Club. Alle premium alcoholishe dranken, aangepaste wijnen en champagne vullen de dagelijks veranderende menukaart aan en zijn inbegrepen in de prijs. Net als het hors d’oeuvre buffet en de aperitief vooraf aan elke maaltijd. Top gastronomie
aan boord van je eigen jacht met andere woorden! Wil je van tafel ook nog buiten slapen, geen probleem: je overnacht op één van de Balinese Droombedden op dek 6.
Costa Cruises Gastronomie is een belangrijke pijler van het kwaliteitsaanbod van Costa Cruises. Bij de als enige onder Italiaanse vlag varende maatschappij staan uiteraard typisch Italiaanse specialiteiten centraal. Daarnaast vind je aan boord het beste uit de internationale gastronomie en typische recepten van de bezochte havens. Costa werkt samen met top chefs en met de meest gerenommeerde traditioneel Italiaanse merken zoals de koffie van Lavazza en kaas van Gran Padano. Dit alles leidt tot een fantastisch culinair aanbod op elk schip van de vloot. Er is genoeg keuze: een buffetrestaurant voor de snelle lunch, het hoofdrestaurant voor een uitgebreid vier- of vijfgangen keuzemenu of de pizzeria. Het is eigenlijk een wonder dat zulke grote hoeveelheden worden klaargemaakt en daarbij de kwaliteit geboden wordt van een à la carte restaurant. Het is ontzettend interessant te zien hoe dit gebeurt. Dit kan ook want het is mogelijk aan boord een tour ‘achter de schermen’ te boeken, waarmee letterlijk een kijkje in Costa’s keuken genomen kan worden. In de indrukwekkende en blinkend schone keukens ontfermen chef-koks zich met uiterste precisie, timing en toewijding over elk gerecht. Voor de verwende fijnproevers is er het Club restaurant. In een exclusieve en intieme sfeer kan hier tegen een relatief lage toeslag genoten worden van een sterrenmaaltijd. Letterlijk, want bekende Italiaanse sterrenchefs zijn verantwoordelijk voor de samenstelling van het menu en de ingrediënten. Ook het Samsara restaurant biedt een exclusieve sfeer, en is inbegrepen voor de gasten in een Samsara hut of suite. Hier staan voortreffelijke en geraffineerde gerechten op de kaart, bij uitstek geschikt in aanvulling op het gezonde Samsara wellness cruise concept. Bij Costa zijn alle maaltijden en tussendoortjes inbegrepen. Met het all inclusive drankenpakket voor slechts € 19,50 per dag zijn dranken en dus
Reisburo Actueel cruise class
ook alcoholische drankjes zoals cocktails en wijn per glas inbegrepen. Alleen premium brands zijn uitgesloten. Voor de wijnliefhebber heeft Costa een uitgebreid assortiment aan boord en op de website kan de klant zich alvast oriënteren onder ‘bijzondere wensen’. Zo is er een exclusieve ‘Costa Cruises wijn’, namelijk de Amarone Aneri, die in beperkte oplage wordt geproduceerd en die op zeer weinig plekken ter wereld verkrijgbaar is. Bij Costa overal ter wereld op elk schip! Op de Costa neoRomantica, die deze zomer vanuit Amsterdam vaart, kan de wijnliefhebber zich uitleven in de ‘Enoteka’, een wijnbar waar vele exclusieve wijnen per glas te verkrijgen zijn, desgewenst vergezeld van exclusieve kazen. Daniele Felix (Sales & Marketing Director Benelux)
Princess Cruises Wanneer jouw klanten op zoek zijn naar een cruise waar zij als échte fijnproevers volledig uit de voeten kunnen, neem dan Princess Cruises zeker in overweging. Niet alleen zijn er veel verschillende restaurants aan boord van de schepen, maar ook met een enorme variatie. ‘See what you get’ in het informele buffetrestaurant, bezoek de main diningroom, of kies voor een wining & dining ervaring in één van de specialiteitenrestaurants. In Sabatini’s ervaar je de sfeer en culinaire genoegens van Toscane, in de Crown Grill zie je in de open keuken de koks in de weer om onder andere overheerlijk seafood te bereiden. In de Sterling Steakhouse wordt een trolley met een brede keuze aan steaks, vooraf aan tafel geshowd en in Bayou’s café & steakhouse, proef je de Franse, Spaanse en Afrikaanse invloeden uit New Orleans. Dé ultieme Wining & Dining ervaring is het Chef’s Table programma, waarbij je voor het diner de keukens bezoekt, onder het genot van champagne en hors d’oeuvres, en aansluitend aan een aparte tafel in het restaurant van een uitgebreid diner met bijpassende wijnen geniet. De chef schuift tijdens het diner aan om samen na te tafelen. De specialisten van Zeetours Cruises kunnen jou aangeven welke dineropties op welke schepen aanwezig zijn en voor welke opties een eventuele toeslag geldt.
Cruise Travel Cruisen en Wining & Dining staan synoniem voor elkaar. Sla een willekeurige rederij gids open en
ze zijn allemaal trots op het eten dat men haar gasten voorschotelt. Zeker als je ziet wat een restaurant rekent voor een 3-, 4- of 5-gangen diner, is het ongelooflijk hoe rederijen hun gasten zo kunnen verzorgen. Natuurlijk is er altijd sprake van een prijs-kwaliteit verhouding. Hoe luxer het schip, des te meer kans op verfijndere menu’s. Niet alleen bij het diner, maar ook zeker bij het ontbijt en lunch. Maar ik ben er van overtuigd dat passagiers niet snel teleurgesteld worden, mits ook dit onderwerp goed wordt besproken met de klant en je als agent zorgt voor een goed advies. Als Cruise Travel kunnen we daar uiteraard mee helpen. We hebben overigens een groepscruise in December met de Crystal Symphony, bekend om haar goede keuken. Kijk op cruiseagent.nl/groepen. Agnes Thijs (Sales Cruise Travel)
Disney Cruise Line Bij Disney Cruise Line staan kwaliteit, innovatie, service en aandacht hoog in het vaandel. Zoals je van Disney kan verwachten zijn onze gasten verzekerd van een zorgeloze cruise met voor elk wat wils; een fantastische vakantie waar bijna alles bij de prijs is inbegrepen. Ook het diner wordt bij Disney Cruise Line door magie omgeven. Onze gasten dineren in drie unieke themarestaurants met 'rotation-dining': zelfs de ober roteert voor een ongeëvenaarde en persoonlijke bediening. Elk van onze vier schepen is voorzien van een ruim aanbod aan bijzondere restaurants voor verschillende wensen en belevenissen. Zo vind je in restaurant Lumiere's een Beauty and the beast thema, in restaurant Parrot Cay een Caribbisch thema en Animator's Palate: je omgeving verkleurt, inclusief de kleding van de obers. Ook zijn er ‘adult only’ restaurants aan boord van onze schepen: Palo met Italiaanse specialiteiten en Rémy met Franse keuken (afhankelijk van het schip, met toeslag). Eén van de hoogtepunten is ‘Animation Magic’, exclusief aan boord van de Disney Fantasy: eenmaal aan tafel teken je je eigen figuur op je eigen placemat. Vlak voor het eerste gerecht wordt geserveerd dimt het licht en wordt het restaurant verlicht door elfenstof… Op verschillende monitors komt je eigen tekenfiguur tot leven tijdens het diner! Ga naar Disneystars.com voor meer info over Disney Cruise Line.
www.reisburoactueel.nl
DCC De cruiserederijen die lid zijn van de Dutch Cruise Council spannen zich in 2013 ook weer in om de kennis te vergroten bij de reisagenten over cruises. Daarom organiseert de DCC op donderdag 18 april 2013 een interessante workshop met als thema: Family Cruising. Cruiserederijen geven antwoord op de vraag: Hoe overtuig je klanten die met hun gezin of familie op vakantie willen, te kiezen voor een gevarieerde, comfortabele vakantie die niet te veel geld hoeft te kosten? Tijdens de DCC workshop in IJmuiden zijn de rederijen aanwezig die bekend staan om hun aanbod en faciliteiten voor gezinnen en families. AIDA Cruises, Carnival Cruise Lines, Costa Cruises, Disney Cruise Lines, Holland America Line, MSC Cruises en Norwegian Cruise Lines geven handige tips en informatie over de mogelijkheden van cruisevakanties voor gezin en/of families. Schrijf je in via tinyurl.com/dccworkshop. Het programma start om 11.00u in IJmuiden. 's Middags kun je met eigen ogen zien hoe het er aan boord aan toe gaat, want dan bezoeken we de splinternieuwe AIDA Stella van AIDA Cruises, die ligt aangemeerd bij de cruiseterminal in IJmuiden. Aan boord word je getrakteerd op een heerlijke lunch. Het programma eindigt om 17.00 uur. Er zijn nog een beperkt aantal plaatsen. Schrijf je direct in, uiterlijk voor 8 april aanstaande.
23
Reisburo Actueel Nieuws
ANVR tevreden met aanpakken Ryanair De ANVR juicht eerlijke concurrentie toe. De overkoepelende reisbrancheorganisatie is daarom tevreden met het aanpakken door de ConsumentenAutoriteit van Ryanair voor de overtredingen die deze luchtvaartmaatschappij heeft gemaakt. De ANVR heeft in de afgelopen jaren diverse malen klachten ingediend bij de Reclame Code Commissie, omdat alle voorzienbare en onvermijdbare, verplichte kosten in de reissom moeten zijn inbegrepen. Ook werd bij de ConsumentenAutoriteit aangedrongen op het aanpakken van deze oneerlijke handelspraktijken. Er zijn echter nog meer praktijken van Ryanair die naar opvatting van de ANVR aangepast moeten worden. Zo is het vermijden van het automatisch kopen van een reisverzekering op de website van
deze airline onduidelijk en weinig transparant. In oktober kwam dit al uitgebreid aan de orde in het programma ‘Kassa’. Sindsdien zijn aanpassingen gedaan aan de website, maar het blijft weinig transparant. Reden genoeg voor Europarlementariër Corien Wortmann om hierover vragen te stellen in het Europese Parlement. Op 5 maart heeft zij hierover vragen gesteld aan de Europese commissie. ANVR Frank Oostdam: “ANVR reisondernemingen willen een eerlijk speelveld waarbinnen reisproducten worden aangeboden. Wij vinden het prima dat overtreders worden aangepakt. De EU-regels eisen een helder en transparant boekingsproces. Het is daarom goed dat op Europees niveau dit verder wordt opgepakt.”.
Reiswerk opleidingscongres verplaatst Het Reiswerk opleidingscongres dat gepland stond op donderdag 18 april aanstaande wordt verplaatst. Het aantal aanmeldingen bleef steken op 40 geinteresseerden terwijl er gemikt werd op een hondertal. “We kregen veel enthousiaste reacties binnen, toch blijkt april een moeilijke maand waarin iedereen zijn aandacht volop nodig
heeft voor de boekingen voor de zomer. Om toch een grote groep in de gelegenheid te stellen om meer te leren over de veranderingen in de branche hebben we besloten het gehele event over de zomer heen te tillen”, aldus Caroline Molendijk, manager onderwijsprojecten bij Reiswerk. De nieuwe datum wordt maandag 23 september.
Sunplugged lanceert jongerenapp TUI Nederland, introduceert haar eigentijdse jongerenmerk Sunplugged, met de app ‘Madame Solange’. Hiermee kunnen jongeren hun hand
laten lezen en hun zomervakantie van 2013 laten voorspellen. De app eindigt met een oproep om naar Sunplugged.nl te surfen om een vakantie te winnen. ‘‘Zomer 2013 lijkt nog ver weg, maar met de Madame Solange app brengen wij jongeren tussen de zestien en twintig jaar op ludieke wijze al in de vakantiestemming’’, vertelt Paula Nederpelt, Marketeer van Sunplugged. ‘‘Het doel van de app is om bekendheid te creëren voor het nog jonge reismerk en te zorgen voor zo veel mogelijk traffic naar de website. Hoe het werkt? Je downloadt de gratis app, vult in met wie je op vakantie wilt, beantwoordt vragen over bijvoorbeeld beachwear, favoriet drankje, wat er in je koffer zit en of je nog single bent. Vervolgens leest Madame Solange je hand en voorspelt de vakantie. Deze grappige voorspelling kun je delen met vrienden via Facebook, Twitter of Hyves. Het eindigt met een oproep om naar Sunplugged.nl te gaan om een vakantie met alle vrienden te winnen. Dat kan door een vakantiegroep aan te maken’’, aldus Nederpelt. De Madame Solange app is beschikbaar voor Android, BlackBerry en iPhone.
www.reisburoactueel.nl
Salesblitz de Jong Intra Vakanties De afgelopen drie weken stapten ruim 35 collega’s van de Jong Intra Vakanties in de auto om het land door te rijden en zoveel mogelijk reisbureaus te bezoeken. Collega’s van verschillende afdelingen, zoals bijvoorbeeld inkoop Europa en Verre reizen, Traffic, Verkoop en Reisuitvoering met allemaal dezelfde missie en passie: de producten én noviteiten van de Jong Intra Vakanties nogmaals onder de aandacht brengen. Ook werd er tijd besteed aan het nieuwe online reserveringssysteem Smarty. Het systeem wordt door vrijwel elke reisbureau collega zeer hoog gewaardeerd. Vanzelfsprekend horen er bij een Salesblitz ook attenties in de vorm van een bewaaroverzicht met alle noviteiten, een de Jong Intra notitieblok en natuurlijk iets om te snoepen; Smarties. Persoonlijke aandacht voor de reisagent is een speerpunt van de Jong Intra Vakanties. Door middel van deze Salesblitz werden de banden met de reisagent weer extra verstevigd, noviteiten toegelicht en konden alle vragen beantwoord worden. Wil jij dat de Jong Intra Vakanties ook jou een bezoek brengt? Aanmelden is mogelijk via sales@dejongintra.nl
Costa Cruises viert 65e verjaardag Costa Cruises bestond 31 maart precies 65 jaar. Deze mijlpaal is tevens het startsein van een reeks speciale initiatieven gedurende het hele jaar. De 65e verjaardag werd aan boord van alle schepen, op de Middellandse Zee, Caribbean, ZuidAmerika, de Emiraten, Azië of waar dan ook, uitgebreid gevierd. De gasten aan boord werden uitgenodigd voor speciale shows, galacocktails en diners. Enkele havens waar de schepen die dag hebben aangelegd waren geheel in feestsfeer. In Nederland trakteert Costa het komende jaar op zeer feestelijke prijzen waarmee Costa Cruises luxe bereikbaar maakt.
Reisburo Actueel 26
special scandinavië
De eindeloze mogelijkheden van Scandinavië Adembenemende natuurschoon, het lange zomerlicht, de Noorse fjorden, het huis van Pipi Langkaus en de geisers in IJsland zijn slechts een paar kenmerken van Scandinavië. Voor natuurliefhebbers is dit gebied een absolute must-visit. Een bezoek aan dit noordelijke gebied kan op velen manieren vervult worden, de aanbieders lichten in deze special de mogelijkheden toe.
Viking Line Na een bouw van twee jaar is het meest milieuvriendelijke cruiseschip ter wereld, de M/S Viking Grace, begonnen aan een reis over de Baltische Zee. Het schip kost rond de € 240 miljoen. De Viking Grace zal dagelijks de route tussen Stockholm en Turku verzorgen en biedt ruimte aan maximaal 2.800 passagiers. De grootste vernieuwing aan boord is verstopt in de machinekamer. In plaats van milieubelastende zware olie vaart de Viking Grace op LNG (liquefied natural gas). Hierdoor wordt niet alleen de CO2uitstoot met meer dan een kwart verminderd, ook worden de zwavelemissies gereduceerd tot dicht bij nul en daalt de uitstoot van deeltjes stikstofoxiden met 85%. Daarnaast wordt het schip gekenmerkt door haar hydrodynamische lijnen en is gebruik gemaakt van zeer lichte materialen. Hiermee kondigt de Viking Grace een nieuw tijdperk aan van milieuvriendelijke en duurzame scheepsbouw. Viking Line heeft tijdens de bouw en ontwikkeling van de nieuwe ferry toonaangevende technologieën uitgevoerd,
waardoor het bedrijf erin is geslaagd om de schoonste en stilste ferry ter wereld te maken. De speciale cabines voor ouders met kinderen weerspiegelen het Scandinavisch inzicht in gezinsvriendelijke reizen. De hutten zijn voorzien van grote ramen waardoor er een breed uitzicht over zee is. Het gebruik van zachte stoffen, warme aardetinten en licht houten afwerkingen geven de ruimtes een ontspannen sfeer. Dat in combinatie met flat panel displays, Internet-tv en high-tech LED-verlichtingssystemen maken de ferry een typische Scandinavische esthetiek van maximale helderheid, lichtheid en moderniteit. Ralf Buchfink (Manager Sales en Marketing Viking Line)
Fjord Line De toekomstige MS Bergensfjord is intussen naar Noorwegen gesleept. Het interieur en voltooiing gebeurt op de scheepswerf in Bergen bij Group Fosen, ingebruikname in de late herfst 2013. Onder de aanwezigheid van duizenden toeschouwers werd op 1 maart 2013
de tweede nieuwe cruiseferry van de rederij Fjord Line te water gelaten in het Poolse Gdansk. De 170-meter lange nieuwbouw, die in de late herfst 2013 als MS Bergensfjord gebruikt zal worden, is binnen een paar dagen – al in de kleuren van de rederij - naar Noorwegen gesleept. Hier in de scheepswerf van Bergen Group Fosen is het interieur en de voltooiing van alle andere resterende werken. De toekomstige MS Bergensfjord biedt plaats aan 306 hutten, 1.500 passagiers en 600 auto's. Aan boord wacht de passagier een ontspannen sfeer met een verscheidenheid aan restaurants, bars, winkels en andere voorzieningen. Dit geldt ook voor het identieke zusterschip MS Stavangerfjord die op 29 mei voor het eerst vaart. Na ingebruikname van de twee nieuwe schepen zal Fjord Line een dagelijkse verbinding tussen Hirtshals (DK) en Stavanger/Bergen in FjordNoorwegen en de route Hirtshals - Langesund in Telemark nabij Oslo aanbieden. Vanaf 3 mei wordt de nieuwe terminal in Bergen al in gebruik genomen. De MS Bergensfjord en de MS Stavangerfjord worden uitsluitend door vloeibaar aardgas (LNG) aangedreven in plaats van, zoals gewoonlijk, met zware olie. Zo voldoet het Noorse bedrijf nu al aan de strenge milieueisen die vanaf 2015 op de veerdiensten in Noord-Europa van kracht worden. Kirstin Göbbels (Country Manager Fjord Line Nederland)
LEGOLAND Billund Resort In het LEGOLAND Billund Resort kun je niet alleen terecht voor het wereldberoemde attractie-
Reisburo Actueel 27
park van gekleurde bouwstenen, maar ook voor het grootste waterpretpark van Scandinavië, wilde leeuwen, oude Viking koningen, charmante steden en prachtige natuur. Op iets meer dan een uurtje rijden van de Duits-Deense grens vind je een vakantieparadijs voor families: het LEGOLAND Billund Resort, in Zuid-Denemarken. Het resort omvat niet alleen de gemeente Billund met het beroemde attractiepark LEGOLAND, Hotel LEGOLAND, vakantiepark Lalandia Billund inclusief een groot overdekt vakantiecentrum met onder meer een zwemparadijs, maar ook het nabijgelegen safaripark GIVSKUD ZOO evenals de steden Kolding en Vejle aan de zuidoostkust van Jutland. Alle attracties van het resort liggen op korte afstand van elkaar: wie verblijft in een Lalandia vakantiehuis, is na ongeveer een half uur rijden bij het strand aan de Vejle Fjord of bij safaripark GIVSKUD ZOO. Gasten van Hotel LEGOLAND bereiken het gezellige stadje Kolding binnen 45 minuten. De grootste attractie van het resort is natuurlijk het familiepark LEGOLAND, met indrukwekkende bouwwerken en tientallen attracties voor kinderen, van peuter tot tiener. De jongsten spelen in de huizen
van DUPLO Land, terwijl iets oudere kinderen op avontuur gaan tussen piraten, ridders en indianen. Tot voor kort was de X-treme Racer de grootste en snelste achtbaan in het park. De nieuwe Polar X-plorer heeft nog iets meer pit en bevat zelfs een vrije val tussen levende pinguins. LEGOLAND Billund heeft ook een bioscoop, live shows en de grootste LEGO winkel ter wereld. Het park opende onlangs voor de 45ste keer de deuren en zal dit seizoen te bezoeken zijn tot en met 27 oktober. Nieuw in LEGOLAND Billund dit seizoen is Chima, een dierenrijk in Miniland, waarin verschillende diersoorten strijden om het bezit van energiebron Chi. Het gebied is te vinden in Miniland en de kleinste bezoekers kunnen via een tunnel dwars door Chima kruipen en via een glaskoepel uitkijken over het nieuwe dierenrijk. Chima bestaat uit ruim 214.000 LEGO steentjes en 850 minifiguren en bevat veel interactieve details. Er is ook een unieke Chima winkel, in regenwoudstijl en met 180 cm grote Chima figuren, waar bezoekers kunnen bouwen, spelen en televisie kijken met LEGO Chima. In de bioscoop van LEGOLAND Billund draait bovendien én 4D film over Chima, een belevenis
www.reisburoactueel.nl
voor meerdere zintuigen. Ook nieuw in het LEGOLAND Billund Resort is Gorilla Park, een klimpark dat op 9 mei opent in de bossen van de stad Vejle. Het ligt in het bos Nørreskov, niet ver van het hertenpark Dyrehaven, en biedt klimplezier in boomtoppen voor volwassenen en kinderen vanaf vier jaar. De vijf parcoursen hebben een totale lengte van anderhalve kilometer. Ze verschillen in hoogte, een tot twintig meter, en moeilijkheidsgraad. Als bezoeker kies je zelf de moeilijkheidsgraad en er is altijd een begeleider aanwezig. Bij aankomst ontvangen alle bezoekers het benodigde klimen veiligheidsmateriaal en volgt een uitgebreide instructie (in het Engels). Klimervaring is niet nodig. Meer informatie over het complete LEGOLAND Billund Resort via www.visitdenmark.nl/legolandresort
Buro ScanBrit Buro ScanBrit is dé Scandinavië specialist en biedt een bijzonder reisprogramma. Uiteenlopend van volledig verzorgde rondreizen tot citybreaks, losse accommodatie, bouwstenen en zelfs zeereizen. Denk daarbij aan de
Reisburo Actueel special scandinavië
De MS Bergensfjord.
adembenemende Hurtigruten zeereis langs de Noorse fjorden, maar ook aan familievakanties in Denemarken of een houtvlotavontuur in Zweden. De reisspecialisten van Buro Scanbrit hebben veel lokale kennis en weten altijd weer de meest bijzondere reizen samen te stellen. Flexibel ook, want met bouwstenen en excursies als raften, rendiersafari, King Crab safari, Legoland, etcetera kunnen vakantiegangers zelf hun reis naar keuze uitbreiden. Nieuw dit jaar is de 17-daagse rondreis Ingunn, door het Noorse fjordengebied, waar men vanuit Denemarken rechtstreeks heen vaart met de nieuwe ferries van Fjord Line. In Zweden is het aanbod onder andere uitgebreid met een 8-daagse actieve familiereis in Dalarna. Kinderen kunnen hier slapen in een echte Tipi tent (zonder ouders), maar bijvoorbeeld ook kanovaren en op elandsafari gaan.
De Jong Intra Vakanties Scandinavië, een bestemming die bij veel mensen al jaren op het verlanglijstje staat om nog eens te bezoeken. Begrijpelijk, want overal in het ‘Dak van Europa’ zijn de ingrediënten aanwezig voor een heerlijke vakantie. Denk aan een autorondreis langs de prachtige fjorden in Noorwegen, de uitgestrekte bossen en meren in Zweden en Finland; achter iedere bocht doemt een ander landschap op. ’s Avonds kom je relaxed aan in je hotel of knusse ‘cabin’ waarna je geniet van een dinerbuffet met verse vis, mals vlees en heerlijke specialiteiten. De midzomernachtzon zorgt voor lange avonden en geeft je lekker veel energie. Kinderen zijn trouwens overal welkom. Ga met hen op zoek naar elanden
en bevers, bouw een vlot, bezoek Legoland® in Denemarken en laat ze deze vakantie écht buitenspelen. Ook IJsland is deze zomer ‘hot’ bij de Jong Intra Vakanties, zoals aan den lijve ondervonden tijdens de Men’s Only studiereis. IJsland is niet koud, je wordt er zeer warm onthaald, je eet er perfect, het is veilig, genoeglijk en in één woord prachtig! Dus laat je klant niet langer wachten, het is tijd voor de zomer, het is tijd voor Scandinavië & IJsland. Coby van Dongen (Commercieel Directeur de Jong Intra Vakanties)
Met TUI naar Denemarken Denemarken is een belangrijke vakantiebestemming, met name de regio’s Funen, Lolland, Jutland, Seeland, waarbij Legoland in Billund enorm populair is. We hebben de scherpste prijzen en beste voorwaarden voor Hotel LEGOLAND, Vakantiepark Lalandia in Billund, pretpark LEGOLAND en GIVSKUD ZOO. Arke is de enige Nederlandse aanbieder van de zeer geliefde bungalows 'CL4' op bungalowpark Lalandia in Billund. Deze verzorgde bungalows zijn geschikt voor één tot vier personen en zijn de meest voordelige types. Alleen bij Arke boek je éénoudervoordeelkamers in Hotel LEGOLAND. Deze ruime, gunstig geprijsde kamers zijn geschikt voor één volwassene met maximaal twee kinderen. Snelle boekers (de eerste 500 boekingen) ontvangen bij aankomst in Billund bovendien een mooi LEGO cadeau, ter waarde van e 50. En in de meivakantie is alleen bij Arke het één-daagse Familieticket twee dagen geldig! Jacques Crijnen (Manager Product Overland bij TUI Nederland)
www.reisburoactueel.nl
Norske Turist Service Reeds in 1953 ontplooide wij de eerste activiteiten in het organiseren van reizen naar Noorwegen. Gedurende 60 jaar heeft Norske bewezen hierin dé geschikte en betrouwbare partner te zijn. Wij staan bekend om ons perfecte maatwerk, voor een ‘reis op maat’ weet inmiddels iedereen ons te vinden! Het programma: 'Noorwegen, zomer 2013', staat weer boordevol nieuwe hotels, kampeerhutten, vakantiewoningen, een reis via Zweden naar Noors Lapland en tal van Deense hotels ter overnachting tijdens de reis naar Noorwegen. Laat uw klant de auto liever een jaartje thuis, kijk dan eens naar één van onze schitterende en zeer populaire Fly-Drive-reizen, al dan niet gecombineerd met een prachtige treinreis en/of een stukje Hurtigruten. Meer informatie over de reizen in onze gids vind je door de QR-codes te scannen, waarna je wordt doorverwezen naar de betreffende pagina op onze website. Naast ons 60-jarig jubileum, zijn wij bijna 25 jaar agent voor Hurtigruten: 'de postboten langs de Noorse kust'. Zij bieden dit jaar een viertal prachtige nieuwe excursies aan, waaronder een bezoek aan de prachtige Hjørundfjord een walvissafari in juni-augustus. Fjord Line introduceert dit jaar twee nieuwe schepen, waarvan één de nieuwe verbinding tussen het Deense Hirtshals en Langesund in Noorwegen onderhoudt en de ander de reeds bestaande route van Hirsthals naar Bergen gaat bevaren. Wil je klant weinig kilometers rijden en zeer comfortabel in Oslo aankomen,
29
Reisburo Actueel 31
boek dan onze overtocht met de Color Line van Kiel naar Oslo. Alle overtochten zijn vaak zonder reserveringskosten bij Norske te boeken. Kortom, ook deze zomer weer veel nieuwe en prachtige reizen voor je klant! Dickie van der Linden – Hoogakker (Norske Turist Service)
Deze citytrips zijn ook nog eens zeer scherp geprijsd. Een 4-daagse stedentrip is er al vanaf € 155 per persoon. Het genieten aan boord wordt gecombineerd met het ontdekken van de mooie Noorse hoofdstad. Daarnaast is het ook mogelijk om kaarten te reserveren voor de Oslo Opera House. Nolda Egberts, International Sales Manager, Color Line
NOVASOL Vakantiehuizen NOVASOL Vakantiehuizen is de grootste aanbieder van vakantiehuizen in Scandinavië. Alleen al in Denemarken bieden wij meer dan 10.000 accommodaties aan. Variërend van vissershuizen tot kindvriendelijke vakantiewoningen met (binnen)zwembad. Wij zijn ook ter plaatse aanwezig voor uw klant, want NOVASOL heeft meer dan twintig servicekantoren verspreid over heel Denemarken. Onze vakantiehuizen in Noorwegen zijn gelegen in gebieden met een bijzondere uitstraling midden in de natuur. Een vakantiehuis is de ideale basis om Noorwegen te ontdekken. In Zweden hebben we een groot aanbod vakantiehuizen voor vissers, golfers, wandelaars en andere natuurliefhebbers. Maar ook voor een verblijf in Stockholm biedt NOVASOL een ruime keuze aan stads-appartementen. Kortom, een zeer grote diversiteit in ons aanbod, kijk voor een totaal overzicht op www.NOVASOL.nl. Nog geen eigen reisbureau login voor online zoeken & boeken, vraag er één aan op novasol@novasol.nl of telefonisch op nr.: 013 – 46 777 30l.
Deze special is ook te lezen op www.reisburoactueel.nl. Elina van Gaalen
Color Line Cruises Een cruiseovertocht is het ideale begin of einde van een reis naar Noorwegen. Al meer dan vijftig jaar onderhoudt Color Line de enige directe verbinding tussen Duitsland en Noorwegen. Op de route van Kiel-Oslo varen de M/S Color Fantasy en M/S Color Magic. Iedere dag is er een afvaart om 14.00 uur vanaf Kiel en Oslo, met aankomst de volgende dag om 10.00 uur. De Duitse havenstad Kiel ligt op vijf uur rijden van Utrecht. Ook biedt Color Line de SuperSpeed-schepen: de snelste manier om via Denemarken naar Noorwegen te reizen. Bijvoorbeeld met de SuperSpeed 1 van het Deense Hirtshals naar de Zuid-Noorse stad Kristiansand in slechts drie uur en vijftien minuten! Overtocht vanaf € 70 voor twee personen en een auto. Daartoe heeft Color Line een hele reeks hotels in Oslo geselecteerd voor de Nederlandse reiziger. In de groene Noorse hoofdstad kan men kiezen uit comfortabele budgethotels, maar ook uit exclusieve luxe hotels. Zo kan de Nederlandse consument een of enkele nachten Oslo combineren met een echte Minicruise. Bovendien volgen de schepen een van de mooiste zeeroutes op aarde: de 100 kilometer lange Oslofjord.
www.reisburoactueel.nl
Reisburo Actueel Nieuws
Wederom Star Alliance Academy De Star Alliance Academy voor reisprofessionals gaat ook in 2013 weer van start. Na drie succesvolle jaren start Star Alliance, in samenwerking met de NHTV- internationaal hoger onderwijs- in Breda, ook dit jaar weer een Academy. De opleiding bestaat uit twee modules speciaal ontwikkeld voor reisagenten, alsook voor corporate travel managers. In de modules wordt college gegeven in de onderwerpen The Airline Industry en Business Travel Management. Na het afronden van de opleiding, ontvangen de deelnemers een officieel NHTV certificaat.
Hoewel de inhoud van de opleiding voor reisagenten en corporate travel manager hetzelfde is, worden de colleges voor beide groepen op aparte dagen gegeven. De colleges bestaan uit een mix van theorie en praktische oefeningen en worden gegeven door verschillende, elk op hun specifieke vakgebeid, bekwame docenten en lector van de NHTV. Wanneer beide modules zijn gevolgd, ontvangen de deelnemers een officieel door NHTV geautoriseerd certificaat. Meer informatie over de Academy alsook de inschrijvingsprocedure is terug te vinden op staralliance. nl/events.
Brussels Airlines naar Washington en Edinburgh Brussels Airlines vult haar zomerdienstregeling aan met twee nieuwkomers: Washington en Edinburgh. Talrijke bestaande bestemmingen krijgen frequentieverhogingen, waaronder Douala, Yaoundé, Freetown en Milaan Linate. De
lijndienst naar de Schotse hoofdstad Edinburgh wordt uitgebreid naar twee vluchten per dag. De grote nieuwkomer, Washington, wordt vanaf 18 juni door Brussels Airlines vijf keer per week rechtstreeks verbonden met Brussels Airport.
Sunny Cars module live in Waverunner B2C Sinds donderdag 21 maart is het mogelijk om huurauto’s van Sunny Cars online te reserveren in de Waverunner B2C module van Pyton. Deze standaard integratie maakt het mogelijk voor reisagenten en consumenten om tijdens het boeken van een reis gelijk een huurauto bij te boeken. Eerder dit jaar werd de Waverunner Frontdesk integratie al gerealiseerd. Doordat de huurauto gelijk bijgeboekt kan worden, is het niet meer nodig achteraf een reservering in te boeken voor de klant. Daarnaast is het gehele zoek- en boekproces geoptimaliseerd door nieuwe functionaliteiten. “De mogelijkheid tot het online boeken van Sunny Cars autohuur ligt in lijn met de Dynamic Packaging ontwikkelingen van Pyton: Smart Shopping en Smart Packaging. De integraties in Waverunner B2C en Frontdesk zijn een mooie toevoeging voor zowel reisagent als consument om de ideale reis online te kunnen samenstellen en boeken”, ligt Silvia Vereijken, Product Manager Waverunner, toe. Hans Knottnerus, General Manager Nederland & België van Sunny Cars, voegt hieraan toe: “Als B2B-speler ondersteunt Sunny Cars reisbureaus in hun e-commerce behoeften. Om de conversie van hun online verkoop te verbeteren, werken we continu aan de optimalisatie van het autohuurproces in online booking tools. De realisatie van de nieuwe module in Waverunner B2C is opnieuw een stap hierin.”
www.reisburoactueel.nl
33
Thalys vergelijken met vliegtuig Amadeus en Thalys gaan een samenwerking aan om de Thalys services via het wereldwijde distributiesysteem van Amadeus aan te bieden, te beginnen in Duitsland. Door toevoeging van Thalys aan het Amadeus boekingssysteem, kunnen reisagenten profiteren van een eenvoudiger and sneller boekingsproces, maar ook van een hogere productiviteit en efficiëntie dankzij de automatische integratie in Amadeus Passenger Name Record (PNR[1]) en IATA’s Billing and Settlement Plan (BSP). Gebruikers van Amadeus Selling Platform, Amadeus’ verkoopsysteem voor reisagenten, en Amadeus e-Travel Management, de zelfboekingstool voor zakelijke gebruikers, krijgen toegang tot het volledige aanbod aan Thalys tarieven, inclusief onderhandelde corporate tarieven, tijdschema’s en beschikbaarheid. Op deze manier kunnen de hogesnelheidsservices van Thalys effectief vergeleken worden met vluchten op bepaalde routes. Thalys zal worden gepresenteerd als een goed alternatief voor vliegreizen, waardoor treinreizen meer onder de aandacht komen en reizigers meer keuzes en transparantie krijgen.
Reisburo Actueel 34
Nieuws
300 exclusieve ArkeFly parkeerplaatsen op Schiphol
Vliegveld Twente weer stap dichterbij
TUI Nederland biedt klanten vanaf 1 juli een nieuwe service: parkeren op een exclusieve ArkeFly Parking op Schiphol-Rijk. Het gloednieuwe parkeerterrein ligt vijf minuten van de vertrekhal van ArkeFly en beschikt over ruim 300 parkeerplaatsen.
De Reggeborgh groep van Dik Wessels, die met ADT een intentieverklaring heeft die uiteindelijk moet leiden tot de exploitatie van Luchthaven Twente heeft een overeenkomst getekend met een luchthavenoperator, Aviapartner. Aviapartner is een Belgische onderneming met een lange historie in de luchthavenindustrie en is actief op 30 luchthavens in Europa waar zij jaarlijks meer dan 60 miljoen passagiers afhandelen. De onderneming heeft een omzet van bijna € 400 miljoen en is één van de belangrijkste onafhankelijke afhandelaars in Nederland en werkzaam op Schiphol en Rotterdam-The Hague Airport. Dik Wessels: “Wij zijn blij met deze samenwerking met een ondernemende partner die veel luchthavenkennis bezit. Beide partijen zijn enthousiast over de mogelijkheden voor vliegveld Twente en willen er een unieke luchthaven van maken”.
Na het doorgeven van het reserveringsnummer heeft de klant toegang tot het parkeerterrein. Shuttlebusjes van Quick Parking brengt hen daarna in vijf minuten naar Vertrekhal 3, de vaste vertrekhal van ArkeFly op Schiphol. Bij terugkomst belt de klant, na het ophalen van
de bagage, Quick Parking. Een shuttlebusje komt voorrijden bij Vertrekhal 3 en vijf minuten later staat de klant naast zijn auto op de ArkeFly Parking.
Korting De parkeerplaats kan vanaf april via het reisbureau of online gereserveerd worden. Ter introductie ontvangen alle klanten, die voor 1 juli 2013 een parkeerplaats reserveren, 25% korting op de onderstaande tarieven, ongeacht de aanvangsdatum van de vakantie. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW en transfer in de shuttlebus.
Zomercatalogus Pierre & Vacance ook online
Pierre & Vacances heeft haar nieuwe zomercatalogus voor het eerst ook online beschikbaar gesteld met meer dan 350 bestemmingen in Frankrijk en Spanje. ‘‘De printversie is ook nog steeds beschikbaar. Reisbureaus kunnen die bij Pierre & Vacances aanvragen’’, zo laat Jorien Esser (Open2Europe) namens Pierre & Vacances weten.
Voor deze zomer ligt de focus van Pierre & Vacances op flexibiliteit, met verblijven vanaf één nacht, verschillende luxe services die desgewenst toe zijn te voegen en nog flexibelere aankomstdata. De vakantiespecialist biedt dit seizoen nog meer mogelijkheden op het gebied van strandvakanties. Zo combineert het nieuwe aanbod ‘Zee & Stad’ de voordelen van een citytrip met een strandvakantie en wordt een compleet nieuwe village club in Spanje geopend. Ook ondergingen 320 appartementen een metamorfose om nog beter aan te sluiten bij de wensen van de moderne vakantieganger. Om Nederlandse gezinnen nog meer in het zonnetje te zetten, is het ongeëvenaarde activiteitenaanbod voor jong en oud van Pierre & Vacances bovendien uitgebreid met de lancering van Nederlandstalige animatie.
Eindhoven Airport start 2013 met 10% groei Eindhoven Airport realiseerde een passagiersgroei van 10% over de eerste drie maanden van 2013 ten opzichte van 2012. In de periode januari tot en met maart werden 591.000 passagiers afgehandeld, 52.000 meer dan in 2012 over de eerste drie maanden.
2012. De passagiersaantallen in het 'general aviation' vliegverkeer (dit betreft voornamelijk zakelijke charters op incidentele basis) is afgenomen met 54% (1.220 passagiers in 2013 ten opzichte van 2.670 passagiers in het eerste kwartaal van 2012).
Van januari tot en met maart 2013 werden 582.000 lijndienstpassagiers vervoerd van en naar de 52 lijndienstbestemmingen. In 2012 waren dat 529.000 passagiers naar 48 bestemmingen, in dit segment is de groei 10%.
14%
Vakantiecharterpassagiers Het aantal vakantiecharterpassagiers is met 7% gestegen in het eerste kwartaal van 2013: 7.200 ten opzichte van 6.800 in het eerste kwartaal
Over januari-maart werden in 2013 5.300 vliegbewegingen uitgevoerd, 6% meer dan over dezelfde periode in 2012 (4.987). Over geheel 2013 verwacht Eindhoven Airport een groei van 14% te gaan realiseren tot ruim 3,4 miljoen passagiers (2012: ruim 2,9 miljoen passagiers). Het aantal vliegbewegingen zal over het jaar 2013 uitkomen op 26.800 (2012: 24.800 vliegbewegingen).
Gebiedsontwikkelaar ADT (Area Development Twente), waarin de provincie Overijssel en de gemeente Enschede samenwerken, heeft het bericht van Reggeborgh positief ontvangen en ziet een unieke combinatie die voldoet aan de gestelde kwalificatie-eisen. Reggeborgh is een kapitaalkrachtige partij met veel ervaring op het gebied van het ontwikkelen van bedrijventerreinen en Aviapartner bezit de expertise om een luchthaven te exploiteren. De voorzitter van het ADT bestuur, Peter den Oudsten, juicht deze stap in het proces toe. "De samenwerking tussen deze partijen onderstreept het vertrouwen van het bedrijfsleven in de potentie van Luchthaven Twente". De contractbesprekingen tussen ADT en het consortium lopen nog en zullen nog tijd vergen om alle openstaande punten af te handelen. Als alles volgens plan loopt, vertrekt eind 2014 het eerste vliegtuig vanaf de Twentse luchthaven.
JFK-AMS wekelijks op biobrandstof bij KLM KLM gaat vanaf heden haar wekelijkse vlucht op donderdag tussen John F. Kennedy International Airport (New York) en Amsterdam Airport Schiphol uitvoeren op biobrandstof met een Boeing 777-200. Om deze structurele vluchten mogelijk te maken, hebben KLM, Schiphol Group, Delta Airlines en de luchthavenautoriteiten van New York en New Jersey de handen ineengeslagen. Op 8 maart werd de aftrap gehouden met onder anderen KLM-directeur Camiel Eurlings, CEO Schiphol Jos Nijhuis en Jan Peter Balkenende, voorzitter van de Dutch Sustainable Growth Coalition, aan boord.
Reisburo Actueel Nieuws
Oostenrijkse Sommerglücksmomenten Op dinsdag 19 maart presenteerde het Oostenrijks Toeristenburo een bijzondere persbijeenkomst in Droog Amsterdam. Een hotel dat gericht is op ‘Pur Sang’, dat volgens Thiebout van den Bergh, Marketing en PR Manager Oostenrijks Toeristenburo, geheel overeenkomt met Oostenrijk zelf. Samen met vertegenwoordigers van de regio’s Vorarlberg, Steiermark, Kärnten en Klopeiner See, wist het verkeersbureau er een geslaagde bijeenkomst van te maken. 2012 was een uitmuntend jaar voor het toerisme in Oostenrijk. Voor het eerst in twintig
Thiebout van den Berg en Alfred Cossmann.
jaar noteerde het land meer dan 130 miljoen overnachtingen, welke door 36,1 miljoen mensen gemaakt zijn. Nederlanders wisten het land ook goed te vinden, de aankomsten stegen met 4,2% naar 1,7 miljoen. Het aantal overnachtingen door Nederlanders in dit vakantieland steeg met 5,5% naar 9,3 miljoen. Oostenrijk profileert zich als dichtbijbestemming en als land dat, naast dat het de tradities heeft weten te behouden, ook een zeer moderne kant heeft en zich de afgelopen jaren verrassend heeft ontwikkeld. Iets wat de Nederlandse vakantieganger weet te waarderen. Voor de Nederlanders is de vakantie, ondanks de economische crises, nog steeds heel belangrijk. “Aankomende zomer willen wij met drie grote zomercampagnes de Nederlandse vakantieganger voor Oostenrijk enthousiast maken en deze positieve ontwikkeling verder uitbouwen", alsdus Alfred Cossmann, directeur van het Oostenrijks Toeristenburo”. De komende tijd gaat het Oostenrijks Toeristenburo drie campagnes opzetten, waarbij met name getracht wordt de aandacht van de actieve 50-plusser te trekken en het familie-aanbod in de schijnwerpers komt te staan.
Toerkoop introduceert verzekeringsproduct Europeesche Verzekeringen is ook de komende jaren de verzekeringspartner van Toerkoop. Beide partijen hebben een exclusieve Toerkoop polis ontwikkeld. Deze kortlopende annuleringsverzekering is niet meer gebaseerd op percentages maar bestaat uit een vast bedrag per gestaffelde reissom. Hierdoor kan het voordeel voor de klant oplopen tot bijna € 40 per boeking. “Met dit innovatieve product kunnen wij de concurrentie aan met iedere andere verzekeraar en bieden daarbij ook nog eens één van de meest uitgebreide dekkingen. De verkoop van verzekeringen staat overal onder druk maar deze nieuwe polis zal ons zeker een positieve impuls opleveren. Daarnaast is de Toerkoop polis voorbereid op alle wettelijke bepalingen die tegenwoordig gesteld worden aan de verkoop van verzekeringen dus wij zijn klaar voor de toekomst”, aldus Edwin Schollen (Commercieel Manager Toerkoop).
Elina van Gaalen
Toegevoegde waarde
Studiereisprogramma Oad bekend Oad heeft haar studiereis programma voor het voorjaar van 2013 bekend gemaakt waarin onder andere verschillende zonnige reizen naar het middellands gebied zijn opgenomen, maar ook een trip naar het bijzondere pretpark Europa-
Park in Zuid-Duitsland. De studiereizen zijn onlangs geopend voor inschrijving, wees er snel bij want vol=vol. Meer informatie en voorwaarden per studiereis vind je Online.
Toon Sweens (Commercieel Directeur Europeesche Verzekeringen) tekende onder toeziend oog van Schollen het nieuwe contract. Schollen: “Het is voor onze leden belangrijk dat wij een kwalitatief goed product aanbieden waarmee wij onze expertise als reisspecialisten eer aan doen. Het zeer complete aanbod van producten binnen de Europeesche Verzekeringen is voor ons van absolute toegevoegde waarde”, aldus Schollen.
Trentino met relaties bij WK schaatsen Tijdens de Essent ISU WK Afstanden in Heerenveen nodigde Trentino als hoofdsponsor van het Italiaanse schaatsteam een beperkt aantal relaties de unieke mogelijkheid dit spectaculaire evenement als VIP gast te bezoeken. Vanaf de zittribune en de daarachter gelegen Champions Bar Lounge hadden de gasten van Trentino direct uitzicht op de ijsbaan aan de finishzijde. Katia Vinco, Chiara De Pol (beiden Trentino Sviluppo), Cristina Eberle (verkeersbureau van Valsugana) en Stefania Oradini (verkeersbureau van Val di Ledro) presenteerde de laatste ontwikkelingen in Trentino en lichten diverse onderwerpen toe.
Voorste rij v.l.n.r.: Stefania Oradini (Val di Ledro Tourist Office), Cristina Eberle (Valsugana Tourist Office), Chiara De Pol (Trentino), Francesca Lollabrigida, Matteo Anesi en Katia Vinco (Trentino). Achterste rij v.l.n.r.: Stefano Donagrandi (Coach Italiaanse schaatsteam), Luca Stefani, Mirko Nenzi en Dunja Engelbracht (Aviareps Tourism).
www.reisburoactueel.nl
35
Reisburo Actueel 36
Nieuws
Studiereizen Op weg naar... April - 8-16: Amerika, westkust, de Jong Intra Vakanties. - 14-15: WereldWorkshop Brusselicious, Brussel, € 49, inschrijven via Denise Mesman, 070-3466876, welkom@wereldWorkshop.nl. - 14-18: Italië, de Jong Intra Vakanties, 40+ reis Italiaanse Bloemenrivièra. - 18-23: Cyprus, verkeersbureau Cyprus, gratis inschrijven via ilankes.cyprus@planet.nl. - 20-27: Cuba rondreis, Holland International, inschrijven via TUI Online. - 21: Agentendag Walibi, Oad Reizen, uiterste inschrijfdatum: 8 april via oad.nl/studiereizen-algemeen. - 21-24: Budapest, de Jong Intra Vakanties. - 21-25: Turkse Riviera, Oad Reizen, € 195, uiterste inschrijfdatum: 8 april via oad.nl/ studiereizen-algemeen.
Mei -1 -8: Sri Lanka rondreis, Holland International, inschrijven via TUI Online. - Meivakantie: Thailand, speciale ouder-kind studiereis de Jong Intra Vakanties. - 12-16: Turkije (Dalaman & Bodrum), Holland International, inschrijven via TUI Online. - 12-16: Sitia en Karpathos,
Reisagenten-event Isropa met Marokko Isropa organiseert in samenwerking met het Marokkaans Verkeersbureau een reisagentenevent op zondag 2 juni in Den Haag. Als deelnemer zul je Marokko ruiken, voelen, zien en proeven tijdens de Marokkaanse Kook-workshop. Onder leiding van ervaren kookdocenten worden diverse eenvoudige gerechten bereid. Zondag 2 juni worden reisagenten vanaf 14:30 verwelkomd in de kookstudio “Kooklokaal” in Den Haag. Daar zullen zij niet alleen Marokkaans leren koken, maar ook meer leren over Marokko als vakantiebestemming. Tijdens een interactieve en creatieve activiteit wordt de Marokko kennis van de reisagenten op de proef gesteld. Natuurlijk zijn hiermee mooie prijzen te winnen. De dag wordt afgesloten met een heerlijk Marokkaans buffet; bereidt oor de reisagenten zelf! Aanmelden kan door per e-mail (salesinfo@isropa.nl) een aanmeldingsformulier op te vragen.
-
-
-
-
-
Holland International, inschrijven via TUI Online. 12-16: Fuerteventura en Lanzarote, Oad Reizen, € 195, uiterste inschrijfdatum: 18 april via oad.nl/studiereizen-algemeen. 13-17: Algarve, Oad Reizen, € 195, uiterste inschrijfdatum; 23 april via oad.nl/studiereizen-algemeen. 22-25: Corsica, Holland International, inschrijven via TUI Online. 22-26: Mallorca, Oad Reizen, € 195, uiterste inschrijfdatum: 28 april via oad.nl/studiereizen-algemeen. 26-28: Europa-Park, Oad Reizen, € 75, uiterste inschrijfdatum: 10 april via oad.nl/studiereizen-algemeen. 27-31: Albanië en Macedonië, Holland International, inschrijven via TUI Online. 29 mei-3 juni: Authentiek Engeland, Buro ScanBrit.
Jun -3 -10: Corfu en Parga, Oad Reizen, € 250, uiterste inschrijfdatum: 10 mei via oad.nl/ studiereizen-algemeen. - 8-12: Kroatië en Venetië, Holland International, inschrijven via TUI Online. - 20-24: Mallorca en Ibiza, Holland International, inschrijven via TUI Online.
Terug van weggeweest... Club Med Pragelato Vialattea
Onlangs bracht een aantal Club Med Expertkantoren samen met Eefje Korten (Sales Rep Club Med) en Denise Jacobs (Traffic medewerkster) een bezoekje aan het nieuw geopende Clubdorp Pragelato Vialattea in Italië. De agenten waren onder de indruk van de originele inrichting van het Clubdorp, de ligging aan de gondel en het heerlijke Italiaanse eten. Overdag werd er fanatiek geskied en gesnowboard onder leiding van professionele skileraren en 's avonds gingen de voetjes van de vloer op de dansvloer. Pragelato ligt in het op één na grootste skigebied van Europa en is bekend door de Olympische Winterspelen van Turijn. Club Med Pragelato is deze winter het meest populaire Clubdorp onder de Nederlandse gasten en onze Experts weten waarom!
Augustus -2 4 augustus – 1 september, Noorwegen, Buro Scanbrit.
Ook nieuws voor deze rubriek? Mail redactie@reisburoactueel.nl.
City Stops by Club Med Club Med heeft een nieuwtje om de verre bestemmingen nu nog aantrekkelijker te maken. Vanaf komende winter kunnen jouw klanten hun luxe vakantie bij Club Med combineren met een verblijf in een bruisende wereldstad. Bij boeking van onderstaande Clubdorpen kun je een mooie combi maken. Uiteraard ontvang
je over het hotel en de transfers gewoon commissie. Tijdens de City Stop heeft je klant de keuze uit drie hotels per stad, allen met vier of vijf sterren. Zo kun je kiezen voor onder andere het Armani Hotel in Dubai, het Shangri-La in Bangkok en in New York voor het Tribeca Grand. Club Med verzorgt ook de transfers van de luchthaven naar het hotel en terug.
De volgende combinaties zijn mogelijk: • Club Med Guilin (China) en Club Med Bali met een City Stop in Hong Kong • Club Med Phuket met een City Stop in Bangkok • Club Med La Pointe aux Canonniers (Mauritius), Club Med La Plantation d’Albion (Mauritius), Club Med Kani (Malediven) met een City Stop in Abu Dhabi of Dubai • Club Med Cancun, Club Med Sandiper Bay (Florida), Club Med Turquoise (Turks & Caicos eilanden), Club Med Ixtapa Pacific (Mexico) en Club Med Punta Cana met een City Stop in New York of Miami • Club Med Columbus Isle (Bahama’s) met een City Stop in Miami
Reisburo Actueel nieuws
Graubünden trade workshop in Duinrell Graubünden Toerisme nodigt reisagenten, familie en vrienden uit om kennis te maken met het Vakantiegebied nummer een van Zwitserland in Duinrell Wassenaar. Je ontvangt informatie over veelzijdige zomer- en winter activiteiten, accommodaties en aanbiedingen, en geniet vervolgens met familie of vrienden van een dagje uit in het park. Graubünden Toerisme geeft elke reisagent drie toegangskaarten cadeau (inclusief jezelf). Je wordt om 09:30 uur verwacht in Duinrell Plaza, de workshop duurt van 10:00 – 12:30 uur. Toegangskaarten tot het park worden vooraf
per e-mail verstuurd. Voor reisagenten is er van 10:00 tot 11:00 uur een verplichte bijeenkomst, gevolgd door speeddating sessies met lokale vertegenwoordigers. Hier maak je via onze ‘wie kent Graubünden’-quiz ook nog eens kans op geweldige prijzen. Vanaf 12:30 ligt het park voor je open. Aanwezige partners, kinderen of vrienden kunnen uiteraard gelijk ´s ochtends met hun toegangskaarten het park in. Als je met kind(eren), maar zonder partner komt, hebben we kinderopvang geregeld tijdens de bijeenkomst.
Toerkoop Reisburo Van Oeveren wint verblijf Sunscape Curaçao Toerkoop Reisburo Van Oeveren is één van de gelukkige winnaars van een reischeque van
Holland International. Zij hebben in de periode november 2012 tot en met maart 2013 samen met nog vier andere reisbureaus de meeste boekingen voor Sunscape Curaçao Resort gemaakt. De cheque geeft recht op een 9-daags verblijf voor twee personen in dit geheel vernieuwde resort op Curaçao, inclusief ArkeFly vlucht. De prijs wordt aangeboden in samenwerking met Sunscape Curaçao Resort. Sunscape Curaçao, voorheen bekend als SuperClub Breezes, is geheel vernieuwd. Het resort is geheel gemoderniseerd tot een luxe 4-sterren resort waar jouw klanten onbezorgd kunnen genieten van hun vakantie. Sunscape Curaçao is het enige échte All Inclusive resort op Curaçao. Daarnaast ligt het resort aan een prachtig lang en breed wit zandstrand, nabij de populaire beachclubs Cabana Beach en Mambo Beach.
Drie nieuwe airlines in zomerdienstregeling Schiphol Schiphol verwelkomt drie nieuwe luchtvaartmaatschappijen. Etihad Airways zal dagelijks de route verzorgen tussen Abu Dhabi en Amsterdam. De IJslandse luchtvaartmaatschappij WOW Air gaat drie maal per week naar Reykjavik vliegen. Per ingang van 1 mei vliegt Maastricht Airlines een aantal keer per dag op en neer tussen Amsterdam en Maastricht. Daarnaast worden er nieuwe bestemmingen aan het aanbod van Schiphol toegevoegd. Zo vliegt KLM twee maal per dag naar Alesund in Noorwegen en twee maal per dag naar Manston Kent. Ook start KLM met drie vluchten in de week naar de Japanse stad Fukuoka. transavia. com gaat drie maal per week de luchthaven van
Casablanca aandoen en vier maal die van Porto. CityJet vliegt deze zomer tweemaal per week naar Brive-La-Gaillarde in het Franse departement Corrèze en wekelijks naar de Zuid Franse stad Perpignan. De zomerdienstregeling van Amsterdam Schiphol Airport in sinds 31 maart van kracht en geldt tot zaterdag 26 oktober. De nieuwe Schiphol Timetable is gepubliceerd met daarin een compleet overzicht van alle passagiers lijndiensten van en naar Schiphol. De Schiphol Timetable is te downloaden op www.schiphol.nl en wordt maandelijks vernieuwd. Deze informatie is tevens te vinden op de Schiphol App.
www.reisburoactueel.nl
37
Agenten welkom op Airportfestival Dit jaar viert Airport Weeze haar tienjarig bestaan. Dat wordt op 25 en 26 mei groots gevierd met het vierde Airportfestival & Travelmarkt waar meer dan 20.000 tot 30.000 Nederlandse en Duitse bezoekers worden verwacht. Op het luchthaventerrein zijn tal van activiteiten zoals een spectaculaire airshow, een kermis, een internationale travelmarkt en uitdagende sportactiviteiten voor de liefhebbers van hardlopen en mountainbiken. Voor families met kinderen is er de airshow met spectaculaire stunts en kleine kermis met tal van leuke attracties. Liefhebbers van vakanties kunnen hun hart ophalen op de internationale travelmarkt waar tal van toeristische regio’s uit het buitenland en reisorganisaties zich presenteren met hun producten. Ook de steden Nijmegen, Arnhem en Duisburg zijn aanwezig om de bezoekers kennis te maken met hun stad. Uiteraard zijn alle reisagenten van harte uitgenodigd om gratis dit festival bij te wonen. Een toegangsbewijs is verkrijgbaar door een mail te sturen naar Lotte Tissen (marketing@airport-weeze.de). Voor de sportievelingen is er op zaterdag 25 mei de spectaculaire mountainbiketocht waarbij een deel van het parcours over de start-/landingsbaan loopt. Op zondag 26 mei zijn de hardlopers aan de beurt en snellen zij over het terrein. Een ideale gelegenheid bovendien voor de liefhebbers van duathlon, die de ene dag kunnen zij biken en de dag erop helemaal los kunnen gaan bij het hardlopen.
Collega's bedanken directie Sunair Al acht jaar op een rij worden de collega’s van stedenspecialist Sunair door de directie, Marc van Amsterdam en Jan Bert Wissink, getrakteerd op een weekend naar een wereldstad. Deze reisjes staan in het teken van teambuilding, gezelligheid en natuurlijk het opdoen van kennis over de betreffende stad en Sunair’s hotelaanbod! Afgelopen winter ging het uitje naar Lissabon, waarna de collega’s goed hebben nagedacht over hoe ze hun bazen het liefst wilden bedanken voor deze leuke reis. Ieder jaar opnieuw weer een mooie uitdaging! Uiteindelijk is het een prachtige wereldkaart geworden, in de Sunair kleuren, met daarop de tekst ‘Thank you for showing us the world!’ Marc en Jan Bert mochten de wereldkaart zelf onthullen en hij hangt te schitteren in het directiekantoor.
Reisburo Actueel Nieuws
38
Agenda
April *8 : Pasra Airline Express, Van der Valk Eindhoven. * 9: Balkan info-avonden Holland International, Drachten. * 9: Pasra Airline Express, Papendal Arnhem. * 15: DTI Travel presentatieavonden, Amsterdam Osdorp, 18.00 uur, inschrijven via b.severens@dti-travel.nl. * 16: DTI Travel presentatieavonden, Ridderkerk, 18.00 uur, inschrijven via b.severens@dti-travel.nl. * 17: DTI Travel presentatieavonden, Zwolle, 18.00 uur, inschrijven via b.severens@dtitravel.nl. * 20: Graubunden trade workshop, 09.3012.30 uur, Duinrell (elke reisagent krijgt drie toegangskaarten cadeau) inschrijven via nl.graubuenden.ch/duinrell. * 21: Oad Agentendag, Walibi Holland, 09.30-11.30 uur. * 22: DTI Travel presentatieavonden, Spier/ Dwingeloo, 18.00 uur, inschrijven via
b.severens@dti-travel.nl. *2 3: DTI Travel presentatieavonden, Cuijk, 18.00 uur, inschrijven via b.severens@dti-travel.nl. * 24: DTI Travel presentatieavonden, Breda, 18.00 uur, inschrijven via b.severens@dti-travel.nl. * 28-30: Jamaica Product Exchange (JAPEX), Montego Bay.
Mei * 5-7: GTM (stuttgart, Duitsland).
Juni *2 : Reisagenten-event Marokko, Isropa i.s.m. het Marokkaans Verkeersbureau, 14.30 uur, Den Haag, salesinfo@isropa.nl. * 5: ITAC, zomerborrel, restaurant de Goeden Molen, Rossem. * 8-13: PowWow (Las Vegas, Verenigde Staten).
*5 : Wintersport Persdag, SnowWorld (Zoetermeer), Baltus Communications.
Oktober * 17-19: TTG Incontri (Rimini, Italië).
November * * * * *
4-7: WTM (Londen, Groot-Brittannië). 11: Caribbean Latin Workshop, Rotterdam. 12: Caribbean Latin Workshop, Nijmegen. 14-17: ANVR Congres, Dresden (Duitsland). 21: ANTOR Nederland Press Workshop, Amsterdam. * 26-28: EIBTM (Barcelona, Spanje).
2014 Januari * 14: Vakantiebeurs Vakdag. * 15-19: Vakantiebeurs. * 19: Noord-Limburgse Vakantiebeurs, Hamont.
September *3 -8: Hiswa te Water, www.hiswa.nl, Amsterdam.
Nieuws voor de agenda? Mail naar redactie@reisburoactueel.nl.
Abonnement: Jaarabonnement: e 95.Thuisabonnement: e 85.Studentenabonnement: e 75.Proefabonnement (3 maanden): e 20.Deze tarieven zijn exclusief BTW. Vragen? Info@reisburoactueel.nl
Sales: tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl
Colofon Postadres: Postbus 120, 6500 AC Nijmegen Kantooradres: Sint Agnetenweg 56, Nijmegen Tel: +31(0)24-8200203 E-mail: redactie@reisburoactueel.nl Internet: www.reisburoactueel.nl Oplage: 5078 exemplaren Verschijning: 2 keer per maand Verantwoording: Reisburo Actueel is een uitgave van uitgeverij T&S Productions B.V. Doelgroep: alle eigenaren, bedrijfsleiders en medewerkers van reisbureaus, managers van luchtvaartmaatschappijen, touroperators, hotels en industrieën die raakvlakken met de reiswereld hebben.
Tom van Apeldoorn Uitgever/Hoofdredacteur
TJ van Apeldoorn Accountmanager
Vormgeving & DTP: Cre8tiFF, Helmond Druk: Van der Wiel & Rosmalen, Arnhem Management: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl tj.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl
Airlines Sales: leon@ljcompany.nl Auteursrechten: Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerde database, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij electronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van @REISBURO ACTUEEL
Redactie: t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl a.lutgendorff@reisburoactueel.nl j.buitenhuis@reisburoactueel.nl
Arjen Lutgendorff Eindredacteur
Judith Buitenhuis Redacteur
Elina van Gaalen Stagiaire
Tilly Stroo Smit Redacteur
Léon Janssen Airlines Sales