Reisburo Actueel
Reisburo Cruise Class Cruise Class: size does matter Does size matter? Size does matter. Lees het ‘hoe en waarom’ in de Cruise Class en doe er je voordeel mee. Cruises Holland International Does size matter? Yes, it does! Waar de één kiest voor een verblijf op een reusachtig resortschip, voelt de ander zich prettiger op een intiem schip met veel ruimte voor persoonlijke aandacht. Gelukkig zijn er cruiseschepen in allerlei variaties en groottes en is er dus voor ieder wat wils. Ook Holland International biedt een breed aanbod aan cruises. Van grote familieschepen boordevol faciliteiten en ‘round the clock’ entertainment tot kleine schepen waar je je medepassagiers snel leert kennen en de bemanning niet alleen je naam onthoudt, maar ook je favoriete drankje kent. Waar de grote schepen het vooral van de faciliteiten aan boord moeten hebben, ligt de nadruk bij de kleinere schepen vooral op de verzorging aan boord en de bijzondere bestemmingen. Het belangrijkste aspect bij boeking is het maken van de juiste keuze voor de klant. Het is dus zaak om goed door te vragen wat de klant verwacht van zijn vakantiebeleving. Meer informatie is terug te vinden in onze Holland International cruisebrochure en ons cruiseteam staat klaar voor advies. Handig om te weten: alle cruises zijn te combineren met (ArkeFly) vluchten en een landarrangement. Ook kant-en-klare Fly & Cruise pakketten met een uitgebreid dagprogramma behoren tot de mogelijkheden. Claudia Terpstra (Product Manager Cruises Holland International) Disney Cruise Lines In de zomer van 2013 is Disney Cruise Line® terug op de Middellandse Zee met cruises vanuit Barcelona. Disney Cruise Line® voldoet aan alle magische verwachtingen. Onze hutten zijn ruim en geschikt voor families. Geniet elke avond van heerlijke gerechten – van een snelle snack tot de fijne keuken. En met onze rond-de-klokservice is een plezierige cruise voor jou en je ‘bemanning’ 100% gegarandeerd. De service en het entertainment waar Disney zo beroemd om is levert een overvloed aan verrassingen op, waar elk gezin op zijn eigen manier van kan genieten. Wat dacht je van de meest uitgebreide en fantastische kinderprogramma’s op zee, een coole tienerclub en heerlijk rustige plekjes voor volwassenen, waaronder een luxe spa, avondentertainment
en verfijnd dineren? Beleef amusement van topniveau voor het hele gezin, van schitterende themafeesten op het dek en spectaculaire Disney musicals tot het unieke vuurwerk op zee en persoonlijke ontmoetingen met Disney figuren. Je stapt in Barcelona aan boord van een Disney cruise met 4, 7 of 12 overnachtingen die de speciale Disney Magie combineert met de mooiste havens van de Middellandse Zee. Zet koers naar herinneringen die jou en je gezin voor altijd zullen bijblijven! Ga naar Disneystars.com voor meer informatie en een quiz over Disney Cruise Line®. Jantien Temmink (Jr. Manager Trade Marketing at The Walt Disney Company) Star Clippers
Star Clippers heeft drie schepen in de vloot. De Royal Clipper, tevens de grootste van de drie, is gebouwd naar het model van het legendarische zeilschip Preussen en tevens de enige zeilende vijfmaster ter wereld. Het schip heeft een majestueuze uitstraling en aan boord voelt het dan ook bijna koninklijk aan. Ten opzicht van de reguliere cruiseschepen zijn de Star Clippers relatief klein, maar daar staat tegenover dat zij juist daar kunnen komen, waar de grote jongens niet kunnen aanmeren. Hierdoor is het mogelijk om in de meest bijzondere baaien en kleinste havens te liggen. Dit geeft een gevoel van ongekende luxe, alsof je aan boord bent van een privé yacht. Dit komt onder andere door de hoeveelheid bemanning (106) op het aantal passagiers (227) die ervoor zorgen dat het je aan niets ontbreekt. ‘Size does matter’, maar kwaliteit en een persoonlijke service staan bij Star Clippers voorop, waardoor een op-en-top luxe vakantie is gegarandeerd. Zelf Star Clippers proberen? We hebben een mooie reisagentenaanbieding, voor 650 euro p.p (excl. Vlucht, havengelden en fooi) en er is nog plek op de volgende afvaarten: Vertrek vanaf Philipsburg, St. Maarten voor 7 nachten met de Star Clipper langs de Schatten eilanden (15 en 29 december, of 9 februari) of de Leeuward eilanden (2 en 16 februari). Alaskan Dream Cruises Alaskan Dream Cruises is een kleine cruisemaatschappij opgericht in 2011. Het thema van Alaskan Dream Cruises is: “True Alaska with True Alaskans”. De cruisemaatschappij biedt een unieke cruise ervaring met drie kleine schepen van maximaal 66 passagiers. In een intieme sfeer reizen de pas-
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Reisburo Actueel sagiers door het ruige landschap van zuidoost Alaska. De nadruk ligt op het beleven en ervaren van deze indrukwekkende regio met lokale experts. Er is veel aandacht voor comfort, culinair genieten, service en gastvrijheid. Er worden acht, negen, tien, elf en dertien daagse cruises aangeboden. Tijdens de reis nemen lokale gidsen de passagiers aan de hand en worden tal van “soft adventure” activeiten georganiseerd zoals kayakken & hiking. Maar ook worden er excusies aangeboden als een trip naar Orca Point Lodge voor een Alaskan salmon & king crab dinner en een Sea Otter & Wildlife Boat Tour. Alle activiteiten en excursies zijn inclusief. Meer weten? Stuur een email naar andre_vandersluis@discovertheworld.com. Discover the World Marketing is General Sales Agent voor Alaskan Dream Cruises in de Benelux. Kijk op www.alaskandreamcruises.com voor meer informatie. Oceania Cruises Voor wie wil genieten weg van de massa, is er niets erger dan in een haven overspoeld worden door duizenden collega-cruisegasten en verdrongen worden in de rij bij het lunchbuffet of aan de bar waar de barman je nauwelijks of niet herkent, laat staan zich nog je favoriete drankje herinnert! Grote cruiseschepen met dekken zo groot als voetbalvelden waar duizenden gasten hun plaats zoeken. Voor wie een meer persoonlijke benadering wenst, waarbij het personeel je kent en vice versa, zal cruisen aan boord van kleinere tot middelgrote schepen een meer aangename ervaring zijn dan op grote schepen. Oceania Cruises heeft de kunst van het cruisen met kleinere schepen geperfectioneerd. Oceania Cruises heeft vier middelgrote schepen. De twee kleinere zusterschepen Nautica en Regatta hebben beiden een maximale capaciteit van slechts 684 gasten. De onlangs gelanceerde “O” klasse schepen (Riviera en Marina) kunnen maximaal tot 1250 gasten verwelkomen. Deze ‘kleine en middelgrote categorie’ schepen bieden het comfort en de mogelijkheden van grotere schepen. Met een lager aantal gasten en een meer hands-on, persoonlijkere benadering kan het Oceania Cruises personeel de gasten beter leren kennen, om zodoende hun favoriete drankje, hun persoonlijke wensen of verhalen te herinneren. Dit wordt enorm op prijs gesteld bij de steeds terugkerende gasten. Op gebied van design en styling zijn de vier schepen van Oceania Cruises adembenemend. Het individuele design en de persoonlijke aandacht voor detail weerspiegelt zich aan boord van de kleinere schepen. In plaats van
dezelfde huisstijl voor alle schepen (grote schepen), merk je de individuele en creatieve input aan boord van de Oceania schepen. Oceania Cruises staat bekend om haar culinaire standaard en biedt zonder twijfel de beste keuken op zee. Voor diegenen die genieten van een meer individuele benadering, is dineren mogelijk in diverse (kleinere) restaurants en dit alles zonder extra toeslag. Gasten hoeven niet te strijden om een plaatsje in die restaurants. Elke gast bij Oceania krijgt de kans om één of meerdere keren tijdens de cruise te dineren in een van de kleinere restaurants. Vooraf reserveren, online, volstaat. Catering voor kleinere aantallen is altijd bijzonder en zeker bij Oceania Cruises. Onlangs lanceerde men drie unieke zeven gangen ‘wine-diner’ menu’s om van te genieten in ‘La Reserve’. Dit is een klein restaurant beperkt tot 24 gasten. Gasten kunnen ook deelnemen aan kooklessen onder begeleiding van de professionele chef-koks in de unieke ‘Bon Appetit Culinary Center’, de enige hands-on kookschool op zee. Deze kookschool is beschikbaar op zowel Riviera en Marina, ook hier weer beperkt
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Reisburo ReisburoInfotorial Actueel Seabourn
The smaller the ship, the greater the experience. Cruisen met Seabourn staat garant voor een totale ervaring. De ‘kleine’ luxe en vooral intieme schepen maken het mogelijk om de mooiste plekjes te bezoeken en zowel grote als kleine havens - waar grotere schepen niet in staat zijn te volgen - aan te doen. Niet voor niets kent de rederij een hoog percentage repeaters en is het meerdere keren gekozen tot ‘Best Small-Ship Cruise Line’ in de Condé Nast Traveler. Met drie onlangs gerenoveerde schepen (Seabourn Pride, Seabourn Spirit en de Seabourn Legend) en drie splinternieuwe schepen (Seabourn Odyssey, Seabourn Sojourn en de Seabourn Quest) cruist de rederij de hele wereld over. De leeftijd van de passagiers varieert doorgaans tussen 40 en 65 jaar op alle schepen, maar met name de nieuwe schepen zijn perfect geschikt voor pasgetrouwde stellen. Ervaring Seabourn is één en al ervaring als het gaat om het ultra-luxe cruisesegment, aangezien de rederij (opgericht in 1986) al sinds 1987 cruises verzorgd. Seabourn maakt als onderdeel van de Carnival Corporaton & plc (waarvan ook Holland America Line, Princess Cruises, Carnival Cruises, Cunard Line, Costa Cruises, P&O Cruises en AIDA Cruises deel uitmaken) deel uit van ’s werelds grootste cruise ‘familie’. In Nederland is hetzelfde kantoor als dat van Holland America Line sinds 1 oktober jl. 2011 tevens verantwoordelijk voor Seabourn sales en marketing.
Service-center Seabourn heeft sinds het najaar van 2011 een eigen servicecenter voor reisagenten in de Benelux geopend. Na een uitvoerige voorbereiding en training is het Benelux sales & reserveringsteam van Holland America Line in Rotterdam uitgebreid met Seabourn specialisten. Reisagenten uit Nederland, België en Luxemburg kunnen hier terecht bij een deskundig team dat graag assisteert bij boekingen of informatie-aanvragen over cruises met de zes onderscheiden schepen van Seabourn. ‘‘Reisagenten vertrouwen al jaren op de kennis en deskundigheid van ons team’’, zegt Nico Bleichrodt, Senior Director of Sales Noord- en Centraal Europa. ‘‘Wij zijn verheugd dat wij hen deze service nu ook kunnen bieden voor de luxueuze vloot en cruises van Seabourn. Onze Business Development-teams en sales- & reserveringsteams staan klaar om de reisagenten te ondersteunen en hun assortiment uit te breiden met het lucratieve topsegment in cruises.’’ Het Seabourn-team is bereikbaar via tel 00800 – 1872 1872. Ook kun je al reisagent terecht bij een van de traditionele cruisespecalisten. Kijk voor meer informatie over de cruises, schepen en tarieven van Seabourn tevens op www.seabourn.com.
Product Seabourn heeft een reputatie opgebouwd voor wat betreft het uitzonderlijke niveau van persoonlijke service met bijna één medewerker per gast. De zogenaamde ‘all-suite’ accommodaties en het all-inclusive concept waarbij diners, (alcoholische) drankjes (inclusief Champagne) en zelfs de fooien zijn inbegrepen, zijn ongekend populair. De suites zijn uitgerust met veel voorzieningen en voorzien van flat-screen televisies, dvd-spelers en Bose Wave geluidssystemen. De zes schepen van Seabourn bieden plek aan slechts 208 tot 450 passagiers. Bestemmingen Van de pittoreske vissersdorpjes met prachtige baaien in de Caribbean, de romantiek van het oude Arabië, het mysterieuze Zuid-Amerika tot het exotische Azië: je vindt het allemaal terug bij Seabourn. De cruises die kunnen worden gemaakt, worden gekenmerkt door luxe en 24/7 verzorging en variëren van korte 7-daagse cruises tot lange cruises van meer dan 100 dagen. Daarnaast wordt bij het samenstellen van de vaarroutes extra scherp gelet op de weersvoorspellingen, zodat op Seabourn cruises de kans op goed weer het grootst is. Brochure Het totale aanbod van Seabourn staat in de brochure ‘The Cruise Collection 2013-2014’. Hierin vind je onder andere informatie over de afvaarten, bestemmingen, schepen, de suites en overige mogelijkheden.. Seabourn Club De rederij heeft onlangs het loyaliteitsprogramma ‘Seabourn Club’ geïntroduceerd, waardoor gasten die van plan zijn vaker met Seabourn een cruise te maken kunnen profiteren van exclusieve voordelen, die variëren van privileges aan boord tot speciale aanbiedingen die men thuis ontvangt. Denk aan speciale evenementen en recepties aan boord en kortingen bij het boeken van een volgende cruise of bij het boeken van een excursie.
Seabourn social media Wil je met enige regelmaat lezen over Seabourn? Houd dan het blog van Seabourn (http://blog.seabourn.com/) in de gaten en schrijf je in voor de nieuwsbrief. Het blog wordt op een leuke manier geschreven en er worden exclusieve foto’s geplaatst die je een kijkje achter de schermen geven. Seabourn is uiteraard ook terug te vinden op Facebook (www.facebook. com/Seabourn), Twitter (twitter.com/SeabournCruise) en YouTube (www. youtube.com/Seabourn).
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Reisburo Actueel tot 24 deelnemers. Het is echter niet alleen aan boord waar de rederij hoog scoort. Kleinere schepen zijn beter in staat om meer ongebruikelijke aanloophavens aan te doen, vaak ontoegankelijk voor de grote cruiseschepen. Oceania biedt ook flexibele en langere verblijven in tal van populaire havens waar veel bezienswaardigheden zijn. Hier worden overnight stays aangeboden, zoals in Barcelona of Sint-Petersburg waar het schip enkele dagen verblijft. AIDA Cruises AIDA Cruises doet er alles aan om een cruise zo aantrekkelijk mogelijk te maken voor jonge, actieve reizigers met een moderne lifestyle. Dat doet de rederij door middel van entertainment, sport- en spafaciliteiten, kinderbegeleiding (allemaal inbegrepen in de prijs) en er wordt geen kledingstijl gehanteerd voor reizigers. De sfeer aan boord van de zeven schepen is dan ook informeel en ontspannen met een design dat tevens modern en fris oogt. Aan boord is volop de ruimte om actief mee te doen aan één van de workshops of om te genieten van theater. Celebrity Cruises De schepen van Celebrity Cruises zijn niet de allergrootsten. Celebrity Reflction is de grootste met een lengte van 324 meter en ruim 3000 bedden. De luxe vijf sterren schepen van Celebrity prijken steevast op de eerste plaatsen in veel reizigersonderzoeken, zoals bijvoorbeeld Condé Nast. Naast niets minder dan 2000 m2 echt gras op de Lawn Club zijn er tien kenmerkende restaurants waar elke fijnproever zijn of haar hart kan ophalen. Bijna 1500 staan klaar om de gasten de reis van hun leven te bieden. Dat is Modern LuXury! Silversea De wereld van Silversea bestaat uit kleine, initieme schepen voor 132 tot 540 gasten. Een wereld van Europese elegantie en verfijning. All-inclusive, gepersonaliseerd en adembenemend. De ervaren, internationale gasten, creëren een sfeervolle ambiance aan boord, een sfeer die de gastvrijheid van Italië benadrukt. Ruime ultra-luxuese suites – 85% met privé balkon. Eén van de grootste suites op zee, die elk luxueus kenmerk heeft dat kan worden aangepast aan de persoonlijke noden en wensen van je klant. Aan boord van onze intieme schepen zal je een passie voor perfectie ontdekken, verbonden met alles wat we doen – service van de bovenste plank
DCC De DCC kan terugkijken op een geslaagde OKTOBER CRUISEMAAND en dankt alle reisagenten, touroperators en cruisespecialisten voor hun bijdragen om cruises deze maand extra op de kaart te zetten. Ruim 650 reiswinkels zijn bezocht tijdens de Cruise promotietour in samenwerking met studenten van de NHTV, bijna 200 reisagenten die de training volgde van InCompany tijdens de Roadshows en veel publicaties in de media. De Dutch Cruise Council hoopt dat dit een aanzet is voor blijvende promotie voor cruises in 2013. Want je kunt je klanten echt blij maken met een cruisevakantie. Comfortabel reizen, service die uitsteekt boven menig resort en veel zien en dat allemaal in één cruisevakantie. Cruisecocktail In 2013 zal de DCC de traditie voortzetten en komt er weer een Oktober Cruisemaand, maar buiten deze maand blijft de DCC en haar aangesloten leden informatieve activiteiten organiseren voor reisagenten. Eén van de plannen is de jaarlijkse Cruisecocktail op de Vakantiebeurs tijdens de Vakdag op 8 januari aanstaande. Houd hiervoor de vernieuwde website www.dutchcruisecouncil.nl in de gaten.
grenzend aan de perfectie, een compromisloze toewijding aan kwaliteit, en reizen die bijna onbeperkt aangepast kunnen worden, gedreven door ons verlangen om te behagen. Sinds de oprichting van Silversea in 1994, zijn onze hoge normen de universele maatstaf geworden in ultra-luxueuze cruises. Van accommodatie enkel en alleen in suites met persoonlijke butler-service, tot de meest magnifieke rendez-vous dat onze keukens bepalen. SeaDream SeaDream blinkt uit in onafhankelijke beoordelingen. De Berlitz Cruising Guide 2013 plaatst, SeaDream I en II, opnieuw als nummer 1 en 2 in de cate-
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl
Reisburo Actueel
gorie boetiekschepen (50-250 passagiers). De editie 2013 van de gids zegt dat de jachten van SeaDream een omgeving scheppen voor persoonlijke verwennerij. Sinds de oprichting van SeaDream Yacht Club in 2001, viel het jaarlijks in de prijzen bij de Cruise Berlitz Guide. Deze omschrijft SeaDream I en SeaDream II als ‘Uitzonderlijk Exclusieve Boetiekschepen’ en geroemd als de toppers in de Five Star Club, waarin ze de vermelding krijgen als de “Crème de la Crème“. Paul Nuyens, Director Business Development Benelux, Spanje en Portugal: “Deze erkenning is een extra opsteker voor het personeel aan boord, alle medewerkers en trouwe reisagenten. De personeel –gast ratio is ongeëvenaard in de cruise-industrie. 95 personeel voor 112 passagiers! Beide jachten varen waar grote schepen niet kunnen geraken. Size does matter voor de authentieke beleving. Kleinschaligheid en gepersonaliseerde service troef!” Royal Caribbean International De Amerikaanse rederij Royal Caribbean International mag zichzelf de trotste bezitter van de allergrootste cruise schepen ter wereld noemen. Oasis of the Seas en Allure of the Seas hebben een lengte van 362 meter en zijn maar liefst 66 meter breed. Zij bieden accommodatie aan 5400 gasten en circa 2100 bemanningsleden. Hoewel de grootste ter wereld, spreekt de rederij zelf liever over meest innovatieve schepen; er was gewoon veel ruimte nodig om alles aan de gasten te kunnen bieden wat we graag wilden. Een kopie van Central Park met echte bomen, het spectaculaire AquaTheater, een duizelingwekkende Zip Line, twee surfparken een ijsbaan, noem maar op. Princess Cruises Niet alleen biedt Princess Cruises een groot aantal moderne en comfortabele schepen, maar ook nog eens in verschillende grootte. Van kleinere intieme schepen met zo’n 700 passagiers, tot middelgrote schepen met circa 2000, of grote schepen met ruim 3000 passagiers. Echter waar de klant ook voor kiest, er is ongeacht de grootte, altijd een ruime keuze uit verschillende restaurants, bars, lounges én activiteiten. Een groot deel van de hutten beschikt ook nog eens over een privé balkon. Op de website van vertegenwoordiger Zeetours Cruises, kun je het aanbod desgewenst onder andere op basis van het aantal passagiers selecteren.
een adults only zone. Kijk op de website van Zeetours Cruises voor meer informatie! Costa Cruises Costa Cruises is deze week begonnen aan de bouw van de ‘Costa Diadema’. De Costa Diadema wordt het grootste schip dat vaart onder Italiaanse vlag en is 306 meter lang, 37.2 meter breed, 4.947 aantal gasten, 1.253 bemanningsleden en 1.854 hutten. De Costa Diadema zal extra uitnodigend zijn, zowel van binnen als van buiten, met exclusieve innovaties op het gebied van de keuken, entertainment en technologie. Holland America Line Holland America Line (HAL) vaart met schepen zoals je die verwacht bij een cruise. De vloot bestaat uit 15 middelgrote schepen, variërend van 835 tot 2106 passagiers. Vaar met het ms Prinsendam (835 gasten) door smalle rivieren om bv. tot diep in het Amazonegebied te komen, iets wat voor grotere schepen niet mogelijk is. Of neem dagen de tijd om alle faciliteiten aan boord van het nieuwste en grootste schip, het ms Nieuw Amsterdam (2016 gasten) te ontdekken. Een bijzondere belevenis! Verder bieden de staterooms en openbare ruimtes veel ruimte, waardoor men nooit het idee zal hebben aan boord te zijn met honderden anderen. En er is een ruime keuze aan dinermogelijkheden: van het veelzijdige buffet restaurant ‘Lido’ tot intiemere, exclusieve a la carte restaurants. Het culinaire aanbod is onlangs nog uitgebreid met de start van een nieuw alternatief voor het diner, uitsluitend aan boord van het ms Rotterdam, genaamd ‘Proef van De Librije’. Met de keuken van de topkok met Michelinster Jonnie Boer biedt het menu een selectie van de hors-d’oeuvres, soepen en voor- en nagerechten van De Librije. Maar welk schip men ook kiest: de ervaring is overweldigend. De servicegerichte bemanning (bijna 1 bemanningslid op elke 2 gasten) is al meerdere malen bekroond en zorgt ervoor dat het de gast - elke cruise weer - aan niets ontbreekt!
Carnival Cruises Hoewel Carnival Cruises schepen biedt in verschillende grootte, zijn de schepen in de succesvolle Dream-class, zoals de nieuwe Carnival Breeze met bijna 3700 passagiers, een speciale vermelding waard. Niet eerder werd er aan boord zoveel keuze aangeboden, met onder andere een enorm waterpark compleet met glijbanen, ‘twister’ en water speeltoestellen, een state-of-theart theater, comedy club, sushi bar, Mongools wokrestaurant, minigolf baan, outdoor touwklimbaan, kidsclub, 3D bioscoop, een zeer uitgebreide Spa én
Kijk voor het laatste nieuws op www.reisburoactueel.nl