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• Und schließlich: Äußert sich ein Unternehmen zu seiner gesellschaftlichen Verantwortung in ihren unterschiedlichen Dimensionen (Nachhaltigkeit und Umweltschutz, Förderung von Wissenschaft, Sport, Kultur, soziale Aktivitäten)? Es liegt auf der Hand, dass nicht in jedem Jahr ein jedes dieser Themen aufs Tapet gebracht werden kann. Hat sich wenig Neues getan, dann sollte nicht Altbekanntes aufgewärmt werden. Die Kernfragen stellten daher lediglich eine Entscheidungs hilfe dar; wichtiger als Vollständigkeit war jeweils der Gesamteindruck, der auf den Image- oder Strategieseiten hinterlassen wurde. So liegt nahe, dass die Bewer tung teilweise auf einem subjektiven Urteil beruht. Doch bei aller Subjektivität lassen sich aus der Gesamtschau von 57 Geschäfts berichten plausible Schlussfolgerungen ziehen: In die Präsentation ihrer Produkte haben die Familien- und Stiftungsunternehmen das meiste Herzblut gesteckt. Rund zwei Drittel der Berichte bieten nach unserer Überzeugung eine ansprechende Darstellung und arbeiten den Kundennutzen (und damit den Wettbewerbsvorteil) ihrer Produkte präzise heraus. In vielen Fällen kon zentriert sich die Präsentation auf Produktneuheiten; in markanter Ausgeprägung war das unter anderem bei Heraeus, B. Braun Melsungen oder Knorr-Bremse zu finden. Fast genauso wichtig ist den Familien- und Stiftungsunternehmen das Thema gesellschaftliche Verantwortung – dies mit einem klaren Fokus auf nachhaltiges Wirtschaften. Auf etwas untergeordnetes Interesse stoßen die eher strategischen und möglicherweise aus Sicht von Industrie- und Technologieunternehmen weni ger handfesten Grundsatzthemen: Geschäftsmodell, Strategie, Unternehmenswer te und -kultur. In dieser Hinsicht haben die Handels- und Dienstleistungsunter nehmen um einiges die Nase vorn, darunter die Otto Group und Lekkerland. Grafik 23: Imageteil
Kriterien Story und inhaltliches Leitmotiv Prozess der Leistungserstellung/Geschäftsmodell Produkt- und Dienstleis tungsspektrum, Innovation
2 Punkte 3 Punkte
32,7
20,0
25,5 20,0
Werte, Unternehmenskultur und Leitlinien
1 Punkt
18,2
9,1
Kernkompetenzen, Strategie und Vision
0 Punkte
34,5
0
20
20,0
32,7
32,7
29,1
25,5
27,3
27,3
32,7
23,6
CSR einschließich Nachhaltig keit und Umweltschutz
20,0
27,3
12,7
40
60
30,9
16,4
30,9
16,4
34,5 80
100
Anteil Unternehmen in %