#17 TendanceNomad

Juin

2016

N° 17 • Juin 2016 - 8 €

NEW YORK

alexia trides

Rencontre MICE : la recherche de lieux insolites

Entretien Frédéric Jouët, président de l’Unimev

stratégie La croisière d’entreprise lève l’ancre !

COLLECTION Montpellier Dublin New York

ENVOLEZ-VOUS NONSTOP VERS LES ÉTATS-UNIS AVEC DELTA AIR LINES. De Paris à Atlanta, Boston, Chicago, Cincinnati, Detroit, Minneapolis, New York JFK, Newark, Philadephie*, Pittsburgh*, Raleigh Durham, Salt Lake City, Seattle et de Nice à New York JFK. DELTA.COM

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Travaillez différemment, soyez Barrière. *Tarif HT «à partir de», donné à titre d’exemple pour L’Hôtel du Golf Deauville, par personne, selon conditions de vente et dans la limite des chambres réservées à cette offre, et susceptible d’être modifié. Le déjeuner et le dîner sont proposés en buffet, en finger buffet ou à l’assiette, boissons comprises. Le déjeuner peut également être servi en lunch box ou en menu express. L’accès Internet haut débit en salle de réunion et en chambre est inclus dans le forfait résidentiel. Groupe Barrière SAS au capital de 1 215 144,68 euros. R.C.S. Paris : 320 050 859 - © Laurent Fau / Fabrice Rambert.

*Vol saisonnier.

édito

Juin

2016

N° 17 • Juin 2016 - 8 €

NEW YORK

Bienvenue en alexia trides

RencontRe MICE : la recherche de lieux insolites

entRetien Frédéric Jouët, président de l’Unimev

stRatégie La croisière d’entreprise lève l’ancre !

coLLection Montpellier Dublin New York

FRANCE

Une publication TendanceNomad Publishing Tél. : +33 (0)1 47 39 41 20 www.tnmedianetwork.com Président et Directeur de la publication : Olivier Chauvaud ochauvaud@tnmedianetwork.com + 33 (0) 6 24 73 76 22 Associés Olivier Chauvaud, émilie Braud, Mona Karaa Conseiller Marketing & Communication : Christine Bravo cbravo@tnmedianetwork.com + 33 (0) 6 43 32 04 72

Publicité Directrice de Publicité : émilie Braud ebraud@tnmedianetwork.com + 33 (0) 6 66 98 51 82 Directrice du développement international Faiza Terrero fterrero@tnmedianetwork.com + 33 (0)6 16 90 08 39 Chef de publicité : Alexia Zuili azuili@tnmedianetwork.com +33 (0) 1 47 39 41 20 Responsable Administratif & Financier : Karine Cohen kcohen@tnmedianetwork.com

Rédaction Leprince & Pourrias Presse (LPP) Rédacteur en Chef LPP : Dominique Pourrias pourrias.dom@orange.fr Conseiller éditorial : François-Xavier Izenic - fxizenic@orange.fr Rédacteurs : Jean-François Bélanger, Karinne Delorme, Blandine Fleury, Didier Forray, Vincent de Monicault

Print & Digital Directeur Artistique Philippe Lewit - philippe@lewit.fr Responsable Digital : Mona Karaa mkaraa@tnmedianetwork.com Photos : Fotolia, DR, Offices de Tourisme Couverture : Davis Ont collaboré à ce numéro : Out of the Box, Concomitance Abonnement contact@tnmedianetwork.com TendanceNomad Publishing SAS au capital de 7 000 euros RCS Créteil : 798 949 012 Siège social : 2, rue Saint-Maur 94430 Chennevières-sur-Marne Achevé d’imprimer en Juin 2016 sur les presses de l’Imprimerie Groupe Atelier Phare - Bureau commercial - 55 rue la Boétie - 75008 Paris ISSN : 2272-5148 - Dépôt légal à parution Malgré le soin apporté à la réalisation de cet ouvrage, l’éditeur décline toute responsabilité quant aux erreurs éventuelles qui s’y seraient glissées. Les noms des marques qui figurent dans les pages rédactionnelles sont donnés à titre informatif sans aucun but publicitaire. Pour les pages publicitaires, les informations sont publiées sous la seule responsabilité des annonceurs.

La reproduction même partielle des pages est interdite sans l’autorisation de l’éditeur.

D

festations sont largement écidément, ça ne relayées dans les médias intersent pas bon pour nationaux et ternissent un peu le tourisme en France. plus la notoriété et le créà la veille du coup François - Xavier dit d’un pays déjà entamés d’envoi de l’Euro 2016, jour IZENIC depuis le fameux épisode de de bouclage de ce numéro, la chemise arrachée du DRH les éboueurs durcissaient Conseiller éditorial d’Air France. Un vrai gâchis leur mouvement social et les et un effet désastreux qui ne ordures s’amoncelaient, dans devraient pas améliorer les piètres résultats la capitale notamment. Ils rejoignent ainsi la enregistrés depuis plusieurs mois, à Paris surlongue liste des professionnels de la grève qui tout. Selon le Comité Régional du Tourisme depuis des semaines, à la Sncf, la RATP, Air Ile-de-France, au premier trimestre 2016, la France, dans les raffineries…, pratiquent sous fréquentation des Japonais est en baisse de couvert de la défense des salariés français (on 56 %, de 24 % pour les Italiens, de 35 % pour connaît la chanson) l’habituel chantage aux les Russes et de 13,9 % pour les Chinois. Le intérêts catégoriels. Remarquez, le sous-micontrecoup évidemment des attentats de nistre aux transports Alain Vidalies s’étant déjà 2015, raison pour laquelle les Américains aussi couché devant les doléances des cheminots et boudent l’Europe toute entière. Mais d’autres des contrôleurs aériens, ils auraient tort de faits, qui n’ont rien à voir avec le terrorisme, s’en priver. Seulement voilà, la petite plaisantedevraient alerter. Paris n’est ainsi plus la capirie n’est pas sans grosses conséquences. Déjà tale mondiale des congrès, elle vient d’être affectée par les attentats du 13 novembre derdétrônée par Berlin selon les dernières statisnier, l’industrie française du voyage dans son tiques de l’ICCA (International Congress and ensemble, du tourisme au business travel en Convention Association) et est talonnée par passant par le MICE, tire la langue et les pertes Barcelone. Par ailleurs, au classement mondial se chiffrent en millions d’euros, a minima. Sans des capitales les plus attractives, Paris a perdu compter les désagréments pénibles et répédeux places en 2015 par rapport à 2014 selon tés pour tous ceux qui se déplacent. L’Euro de KPMG. Enfin, au niveau national, le nombre football, censé générer des retombées éconode projets d’investissements étrangers dans miques estimées à 1,2 milliard d’euros, va-t-il l’Hexagone a reculé de 2 % en 2015 alors qu’ils permettre de se refaire une santé ? Rien n’est ont nettement progressé (+14 %) en Europe, moins sûr : à une semaine du coup d’envoi, le au profit du Royaume-Uni et de l’Allemagne. taux de réservation des hôtels des villes-hôtes Oui, pas de doute, ça va mieux dans notre n’était que de 60 % ! Les images des grèves, beau pays. des blocages et des violences dans les maniFrançois-Xavier Izenic_Conseiller éditorial

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Juin 2016 - n°17 •

TRIBUNE LIBRE

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Repères

09

Nouveaux Codes

Faut-il (ré) inventer les aéroports ?

Par Michel Bensadoun, agence Hold-Up Project

Rencontre

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StratÉgie

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MARCHé

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Collection

Des chiffres et des faits

Taxis contre Uber : la bataille a aussi lieu sur le web

10

Testé pour vous

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DMC

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congrès

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La recherche de lieux inédits

L’affrètement aérien mode d’emploi

La croisière d’entreprise lève l’ancre !

● ●

Mimozas Resort, à Mandelieu-la-Napoule

●

70

HORIZONS

80

Le debrief

82

Slow Mood

• ● Expériences uniques au Panama • ● Cuba, l’art en émoi

●• Palais du Grand Large Saint-Malo ●• Strasbourg Convention Bureau

Entretien Frédéric Jouët, président de l'Unimev

Montpellier Dublin New York

Spécial opérations MICE midweek

Malte, multiplicateur d’événements

On a tous faim de vérité Par Patrice Mathieu, co-fondateur de l’agence Out of the Box

TendanceNomad COLLECTION #Montpellier

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#Dublin

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#New York

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Contents

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Tribune libre

Faut-il (ré) inventer les aéroports ?

L

• Juin 2016 - n°17

© DR

es aéroports sont-ils devenus le point faible d’un voyage ?

Pour la plupart des personnes, le passage par l’aéroport reste un moment pénible et stressant, car imprévisible sur le temps nécessaire à passer les différentes étapes avant l’accès à l’avion.

La communication autour des aéroports semble se satisfaire de sondages souvent bien éloignés de la réalité. Si l’architecture, les zones marchandes sont souvent réussies, comme à Paris-CDG, sur l’essentiel le bilan est bien plus mitigé. Car l’essentiel est bien le « parcours client » : on ne vient pas à l’aéroport pour faire ses courses, mais bien pour prendre l’avion ! Cela inclut l’accès à l’aéroport, le parking, la signalisation, le passage aux bornes d’enregistrement, la police aux frontières, la sécurité puis l’embarquement, et au retour les bagages…

Un parcours du combattant, ou chaque passage peut devenir cauchemardesque, et on ne sait jamais à quoi s’attendre ! Cela peut aller du passage en quelques minutes, à de très longues files d’attente.

On semble se contenter de la situation actuelle. Les responsables politiques et ceux d’Aéroports de Paris sont-ils à ce point déconnectés de la réalité et n’ont jamais pris un avion comme la plupart des personnes à CDG en classe éco et de façon anonyme ?

Peut-être considèrent-ils que passer 2 ou 3h de files d’attente, ce n’est pas si grave ?

Est-ce pour valoriser les différences entre les privilégiés qui ont des coupe-files ? Et encore un accès prioritaire ne met pas à l’abri d’une galère… Ou sont-ils tout simplement incapables de résoudre de défi ?

Il me vient à penser comment un Google

Michel BENSADOUN Agence Hold-Up Project www.holdup-project.com

ou un Apple auraient pensé l’aéroport de demain ! Mais la concurrence n’existe pas, les aéroports étant en position de monopole…

Les moyens semblent pourtant là. Les taxes sont devenus très importantes si on les compare au prix de l’aérien. Il serait injuste d’imputer à Aéroports de Paris la totalité de la responsabilité de cette situation.

Une partie de la réponse est liée à la faible capacité aux différents acteurs de travailler ensemble. Que dire des accès auto ou train depuis Paris à CDG, depuis si longtemps évoqués, sans qu’aucune solution n’ait vu encore le jour. Des contrôles à la police de l’air, incapables de gérer les flux, pourtant prévisibles (surtout à l’arrivée à Paris, le matin au terminal 2E). Les files d’attente aux postes de sécurité sont fréquents alors que très rarement l’ensemble des postes sont ouverts. La liste est longue… À l’heure d’une compétitivité internationale, de la place que Paris revendique au niveau du tourisme, des affaires, des congrès, il serait plus qu’urgent d’agir.

Cette capacité de coordonner et de faire collaborer tous les acteurs est fondamentale non seulement pour l’image de la France, l’activité touristique, mais aussi pour gagner l’organisation de grands événements.

6

COMMUNIQUÉ

THALASSOTHÉRAPIE

L’ATOUT BIEN-ÊTRE DE LA TUNISIE Envie de recharger les batteries ? De prendre soin de votre corps et de votre esprit ? Ou de faire une pause « farniente » dans un coin de paradis ? Une thalasso en Tunisie est la solution bien-être idéale pour se ressourcer et se faire plaisir toute l’année sous le soleil de Méditerranée.

LA FOUTA,

UN MASSAGE ENIVRANT Nulle part ailleurs, vous ne goûterez au rite traditionnel des « foutas », un massage tunisien où l’art du toucher relève de la magie.

Les étapes essentielles pour un moment 100 % détente :

1

Bain de vapeur ou hammam parfumé au jasmin ou au géranium et gommage pour se détendre et éliminer les toxines.

2

Enveloppement à l’argile verte Tfal pour purifier et tonifier sa peau.

3 Etirements aux « foutas », longs foulards de coton enroulés autour du corps. On libère progressivement les tensions.

4

Thé à la menthe servi dans un cadre digne des plus beaux palais orientaux.

*

*Tunisie, source d’inspiration Photos : Propriété de l’Office National du Tourisme Tunisien

UN SAVOIR�FAIRE RÉPUTÉ Un cadre idyllique pour une remise en forme cinq étoiles, voilà la promesse d’un séjour thalasso en Tunisie. Et on comprend pourquoi ! Deuxième pays leader après la France, la Tunisie est réputée pour être l’une des meilleures destinations « bien-être » au monde. L’art de libérer le corps et l’esprit grâce aux vertus thérapeutiques de la mer n’est pas donné à tout le monde… Après plus de vingt années d’expérience, soixante centres de thalassothérapie vont bénéficier de la norme internationale ISO 17680, qui certifie la qualité des soins, des produits et le respect de l’environnement. Une reconnaissance haut de gamme !

LE BIEN�ÊTRE DES HÔTELS DE CHARME De Tabarka à Carthage, de Hammamet à Sousse ou de Monastir à l’île de Djerba, la Tunisie a choisi les plus beaux endroits de sa côte pour installer ses centres de thalassothérapie. Des palaces luxueux qui offrent un cadre exceptionnel. L’architecture de ces résidences haut de gamme, inspirée par celle des palais arabo-andalous des médinas orientales, a de quoi séduire. Ce doux mélange de styles se retrouve aussi dans la gamme des soins. Un gommage traditionnel tunisien et un massage shiatsu ou ayurvédique sont proposés dans le même centre. Une fois quitté le spa, des activités sportives et aquatiques (fitness, golf, plongée…) vous attendent.

JASMIN ET SELS MARINS Avez-vous déjà testé l’enveloppement oriental à la crème de rhassoul (une argile naturelle), un massage à l’eau de jasmin, un hammam aux huiles essentielles ? Traversez donc la Méditerranée et allez expérimenter les secrets de beauté des femmes tunisiennes. Où ? Dans un centre de thalassothérapie où les gestes et les recettes traditionnelles sont mis à profit pour concocter des soins haut de gamme. Les traitements à l’eau de mer, riches en sels minéraux et en oligo-éléments, sont l’autre atout du pays. Les douches iodées ou les bains de boue apportent leurs lots de bienfaits thérapeutiques et esthétiques.

De quoi devenir accro !

repères

entre

50 et 100

personnes

C’est, d’après la 5e édition du Pro Sky Destination Report réalisé à partir d’une enquête auprès de 60 organisateurs d’événements situés dans l’Hexagone, le nombre de personnes qui composeront la majorité (57 %) des manifestations en 2016. Ils étaient 50 % de cet avis l’année dernière. Et cette tendance est encore plus visible pour les groupes de 100 à 250 participants (30 % vs 43 % en 2015).

103 M

Mad or Nomad Par

Dominique Pourrias

42

+ 1 700 produits

C’est ce que propose La Collection by Le Club AccorHotels, la nouvelle offre du programme de fidélité du groupe hôtelier disponible sur web et mobile.

Cette e-boutique permet aux membres résidant en France de gagner des points et de les dépenser. À cela s’ajoutera des Elites Expériences, avec par exemple l’accès à la loge Le Club AccorHotels à l’AccorHotels Arena ou aux offres des partenaires.

+ 53

de dollars

pour cent

pour cent

C’est, en 2015, le bénéfice net de Etihad Airways sur un revenu total de 9,02 milliards de dollars américains. L’année dernière, la compagnie aérienne a transporté 17,6 millions de passagers (+ 18,9 % par rapport à 2014). Etihad Airways propose désormais un réseau passagers et fret combiné de près de 600 destinations grâce à ses 197 partenariats intercompagnies et 49 partenariats en partages de codes.

C’est, d’après l’étude « Global CPO Survey 2016 » menée par le cabinet Deloitte, le pourcentage des directions achats qui seraient équipées en technologies mobiles. « La transformation digitale de la fonction achats ne fait donc que commencer, et l'avancée des outils mobiles permettront encore bien plus de possibilités d'ici quelques années », déclare Franck Le Tendre, directeur général de Synertrade.

C’est, pour Cuba, selon le baromètre Les Entreprises du Voyage/Atout France (distributeurs français, hors agences de voyages en ligne), l’évolution des départs (nombre de passagers) au premier trimestre 2016 (vs 2015). Concernant les destinations long-courriers, l’Inde (+ 15 %), le Sri Lanka (+ 14 %), la Chine (+ 11 %) et la Thaïlande (+ 11 %) enregistrent aussi des progressions tout à fait significatives.

268 M€ de dollars

Mice 2016

L'Espagne au top

Les 3/4

C’est, en 2015, le chiffre d’affaires France du secteur de l’assistance médicale/assistance voyage des sociétés d’assistance membres du Syndicat National des Sociétés d’Assistance (96 % de l’activité des assisteurs en France), soit une progression de 6,1 % vs 2014.

Toujours pour la France, cette activité représente 10,2 % du chiffre d’affaires global (2,631 milliards d’euros, + 2,3 % vs 2014).

C’est, d’après la 5e édition du Pro Sky Destination Report, la destination qui arrive en tête du top 5 des cinq principaux pays européens convoités par les professionnels du MICE français pour 2016. Suivent le Portugal, la France, la Croatie et la Grèce. En ce qui concerne les villes les plus appréciées : Lisbonne, Barcelone, Paris, Berlin et Londres. À noter : Paris enregistre la régression la plus forte vs 2015 (- 22 % de suffrages).

C’est, selon l’étude liligo.com réalisée par Next Content, le pourcentage des Français qui se connecteraient dans l’avion s’ils disposaient d’un accès internet. Le Wi-Fi s’avère plus important pour eux qu’un bagage supplémentaire en cabine ! De même, outre le confort qui reste la priorité, ils privilégient cette connexion plutôt que la qualité des équipements audio et vidéo ou la restauration.

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des Français

NOUVEAUX CODES

Taxis contre Uber : la bataille a aussi lieu sur le web Par

Didier Forray

© Ekaterina Pokrovsky

Alors que l'État a lancé la nouvelle plateforme « le.taxi », Uber poursuit son développement.

La guerre fait rage !

A

› L'État souhaite ressembler les 50 000 chauffeurs de taxi français sur sa nouvelle plateforme de mise en relation.

Des applis qui jouent la carte communautaire Le fonctionnement des applis reprend le principe d'Uber : les taxis sont géolocalisés et le client peut voir les taxis disponibles autour de lui. Il suffit alors de cliquer sur l'un des véhicules et d'attendre la confirmation du chauffeur. Le dispositif offre au passage un vrai avantage : le compteur démarre au début de la course et il n'y a donc plus de « compteur d'approche » comme c'est encore le cas avec les réservations par téléphone. De même, à l’instar d’Uber, les applis jouent aussi la carte communautaire en invitant les clients à noter les chauffeurs en fonction de leur satisfaction, de zéro à 5 étoiles.

De quoi donner un coup de jeune technologique aux taxis !

Pour l'heure, « le.taxi » donne accès à deux premières applications téléchargeables gratuitement, Tedycab et Zaléou, mais d'autres applications sont annoncées. À savoir : site et applis ne couvrent pour l'instant que Montpellier, ville pilote sur le projet avec plus des 3/4 des 200 chauffeurs de la ville déjà présents sur la plateforme. Mais plusieurs villes vont ouvrir prochainement : Marseille, Aix-en-Provence, Rennes et La Rochelle. Paris doit également être lancé rapidement. À terme, le gouvernement espère réunir l'ensemble des 50 000 chauffeurs de taxi français, aussi bien dans les grandes villes que dans les communes plus petites.

La riposte d’Uber Mais pendant que l'État lance « le-taxi », Uber passe lui aussi la vitesse supérieure. Le site américain vient de renforcer son partenariat avec la chaîne hôtelière Hilton : les voyageurs d'affaires pourront ainsi commander un taxi directement depuis l'appli des membres du programme de fidélité Hilton HHonnors. Inversement, il sera désormais possible de consulter sa réservation hôtelière chez Hilton depuis l'appli d'Uber. Le croisement des bases de données permet d'ailleurs de simplifier les recherches sur Uber, l'adresse de l'hôtel étant pré-sélectionnée comme destination. Et cela ne s'arrête pas là : une fois à bord du véhicule, l'appli d'Uber renvoie les clients vers celle de Hilton pour qu'ils puissent effectuer leur check-in, choisir leur chambre et même demander une clé numérique pendant le trajet.

Autre nouveauté : à Paris, Uber vient d'annoncer le déploiement d'UberEATS, une nouvelle application qui permet de se faire livrer son déjeuner. Deux possibilités : soit accéder à une livraison auprès de restaurants, avec un délai d'environ trente minutes, soit être livré de façon « instantanée » en choisissant parmi une sélection de quatre plats par jour. Uber affirme que les livraisons sont alors assurées en moins de 10 minutes partout dans la capitale, contre des frais de livraison de 2,50 euros. Un bon moyen de créer une fidélisation à la marque !

Taxis contre Uber, la guerre ne fait que commencer…

près les violents incidents des derniers mois entre taxis et chauffeurs Uber, avec ces images de VTC saccagés dans les rues de Paris, le gouvernement est à la manœuvre : l'État a lancé « le.taxi », un site internet qui donne accès à plusieurs applications qui permettent aux clients de réserver leur taxi depuis leur smartphone.

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Juin 2016 - n°17 •

testé POUR VOUS beau terrain de jeu pour le MICE, que l’on peut parcourir en voitures de collection (dont des Fiat 500).

Mandelieu-la-Napoule

On aime moins : les chambres sont grandes, mais un peu froides.

Mimozas Resort

Informations pratiques : le Mimozas Resort reçoit

© DR

© Mer Montagne Vacances - Photo Ph. Giraud / Terres du Sud (84)

une clientèle majoritairement MICE de mars à juin, en septembre et octobre. Il dispose d’une plénière de 280 m² (divisible en deux) et deux salles de sous-commission (69 et 68 m², divisibles chacune en deux). Les salons et salles de conférence sont éclairés par la lumière du jour et sont adaptables en plusieurs configurations.

© DR

› Le resort borde le parcours du golf Old Course (18 trous) fondé par le grand-duc Michel de Russie en 1891.

Le Mimozas Resort est aménagé autour d’un petit lac artificiel.

› Les chambres possèdent un balcon et un coin cuisine ; les suites sont transformables en espaces de réunion.

Par

Vincent de Monicault

› La plénière de l’hôtel (salle Azur).

On aime : le restaurant aux saveurs méditerranéennes où œuvre avec talent le chef Alexandre Licakis ; une piscine extérieure chauffée entourée d’une terrasse avec bar (privatisable), le spa Yon-Ka. On apprécie aussi les activités sur place (tennis, pétanque, bicyclette…) et, à proximité, la plage de sable et le port de Mandelieu pour les départs en zodiac et catamarans. Ainsi que les excursions proposées depuis l’hôtel : de Cannes et Grasse jusqu’aux îles de Lérins, Sainte-Marguerite et Saint-Honorat, en passant par le massif de l’Estérel, un

› La terrasse du bar-restaurant ouvre sur le lac et se prête parfaitement à l’organisation d’un cocktail ou dîner.

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© Mer Montagne Vacances - Photo Ph. Giraud / Terres du Sud (84)

© DR

Quoi ? Le Mimozas Resort a été racheté fin 2015 au groupe français MMV. Le nouveau propriétaire, Splash Hospitality, entend maintenir son statut de résidence de tourisme tout en améliorant la qualité du service. Situé à Mandelieu-la-Napoule, à 7 km de Cannes, le resort se trouve dans un domaine de 6 ha ponctué d’agréables jardins. Il est doté de 200 appartements de 1, 2 et 3 chambres de bon confort.

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Découvrez une expérience de confort unique Vietnam Airlines en Airbus A350 au départ de Paris

BUSINESS

PREMIUM ECONOMY

ECONOMY

Jusqu’à 14 vols directs hebdomadaires vers Hanoi et Ho Chi Minh Ville et en connexion toute l’Asie et l’Australie VIETNAM AIRLINES EST LA PREMIÈRE COMPAGNIE AÉRIENNE AU DÉPART DE FRANCE À OPÉRER DES VOLS AVEC L’AIRBUS A350-900

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DMC

TUCAYA

Expériences uniques au Panama

U

suspens s’est noué le soir où les invités ont eu pour unique consigne de rassembler leurs affaires de nuit. Sans transition, la brassée de gratte-ciel ultra modernes fait place à une végétation exponentielle. Et c’est à bord de pirogues que les participants ont rejoint le site de la communauté indigène Embera Quera où le réceptif avait organisé un incroyable campement.

Au programme, dîner au feu de bois, danse avec les Embera, séance de tatouage naturel, discussions à bâton rompu et… nuit en hamac. « Cette expérience unique a permis de renforcer la cohésion de l’entreprise en partageant un moment fort de vie de groupe dans un cadre exceptionnel et totalement différent », se souvient Frédéric Sallio, fondateur de Tucaya et co-directeur du bureau de Panama.

Karinne Delorme © DR

n bouquet de surprises ! C’est ce que le réceptif Tucaya a réservé aux 30 invités d’une entreprise nantaise de location de véhicules, lors d’un séjour de récompense de 4 nuits/6 jours, début mai, au Panama. Tout a commencé par la visite du centre d’élargissement du canal reliant Pacifique et Caraïbes. Les participants, venus en couple pour la plupart, ont pu suivre les ultimes finitions des titanesques travaux et échanger avec un conducteur expérimenté de locomotive.

Les découvertes se sont succédé dans ce pays multi facettes, avec rallye dans le Casco colonial, partie de dominos avec des habitants, excursion au cœur d’un volcan éteint, cocktails sur des rooftops avec vue imprenable sur la skyline, sans oublier une soirée « langoustes » en bord de mer. Le

C2C TRAVEL

Cuba, l’art en émoi

C

animées par un historien et les visites de galeries et de lieux d’expression artistiques prestigieux tels que la Galeria Habana ou la Fabrica de Arte Cubano (FAC) se sont ainsi succédé pour le plus grand bonheur des participants. Mais la plus belle des surprises reste la soirée organisée chez Roberto Diago Durruthyle, célèbre peintre cubain qui avait réuni artistes et musiciens pour un dîner empli d’échanges passionnés et de musique. « L’aspect culturel de Cuba crée une demande haut de gamme à laquelle nous répondons grâce à nos 22 ans de présence dans le pays et au développement de notre réseau par le biais de notre activité d’aviation d’affaires et de conciergerie », note Fabrice Mercorelli, le dirigeant de C2C Travel.

Karinne Delorme

• Juin 2016 - n°17

© Alain L. Gutierrez

’est une passion commune pour l’art qui a conduit ce groupe de chefs d’entreprise appartenant au cercle MBC (ex-Maxim Business Club) à choisir Cuba pour un voyage culturel organisé par le réceptif C2C Travel début avril. Le groupe de 25 personnes a tout d’abord pris ses quartiers à La Havane pour trois jours version incentive consacrés à la découverte de la ville. Un programme ponctué de virées à bord d’antiques voitures américaines, de balades en calèches, de visites guidées avec des étudiants de l’Alliance française et autres dîners dans des restaurants exclusifs. Après une incursion de deux jours à Trinidad, retour dans la capitale pour entrer dans le vif du sujet. Les conférences

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CONGRÈS VOYAGES D’AFFAIRE

INCENTIVE SÉMINAIRES TEAMBUILDING

COLOMBIE LE NOUVEL EL DORADO DU MICE

Représentation commerciale : Cyril Graton / cyril@tucaya-destinations.com / (+33) (0)662 74 01 01 Bureau a Bogotá : mice.colombia@tucaya.com / (+57) 1 282 5149 Carrera 7, N 12–25, Edificio Santa Domingo, Oficina 1005 —Bogotá

CONGRès

3 questions à… Xavier Burban © DR

Directeur Palais du Grand Large Saint-Malo pour 2016 et 2017 vont dans le même sens avec un bon carnet de commande.

Nous accueillerons notamment cette année le congrès de la FCE (Fédération Chimie Énergie) durant trois jours, les Assises nationales des sages-femmes (1 000 participants et 90 exposants) et de gros événements également en 2017 comme les Journées nationales Europharmat (800 participants sur 4 jours).

Quelles sont les avantages à se réunir au Grand Large ?

Quel est le bilan 2015 pour le Grand Large ?

L

'année a été marquée par une reprise par rapport à 2014.

Nous avons accueilli 130 manifestations et enregistré un peu plus de 200 jours d'occupation. L'activité congrès a été supérieure à celle de l'année précédente et les perspectives

Nous disposons d'un palais des congrès à taille humaine dans lequel toutes les salles sont proches les unes des autres et sont modulables y compris notre auditorium de 1 000 places. Cela nous permet de recevoir des événements jusqu'à 2 000 personnes et de pouvoir monter une plénière de 1 500 places dans une salle à plat comme nous l'avons fait par exemple lors de la convention du Crédit

agricole. Nos équipes maîtrisent toute la chaîne de services (réceptif, restauration, team building, excursions au Mont-Saint-Michel...) et nous disposons de près de 900 chambres accessibles à pied autour du palais et de 2 000 dans un rayon proche. Tous les événements se déroulent avec vue sur mer puisque le Grand Large est situé sur la plage ce qui est un atout de charme indéniable.

Choisir Saint-Malo, c'est donc joindre l'utile à l'agréable !

Des projets ?

D'importants travaux de rénovation et d'agrandissement, afin d'optimiser nos capacités et notre exploitation, seront annoncés d'ici quelques mois. Avec l'arrivée de la LGV en Bretagne en 2017, Saint-Malo ne sera plus qu'à 2h15 de Paris, ce qui augmentera encore l'attractivité de la ville, qui bénéficie déjà d'une grande notoriété internationale notamment dans les secteurs médical et de la recherche. B. F.

L

e Strasbourg Convention Bureau a mis en place un nouveau dispositif de bienvenue, Helloptimist, pour les congressistes ou les utilisateurs du Palais de la Musique et des Congrès, agrandi et entièrement rénové. Helloptimist a été présenté par Mireille Dartus, directrice du Strasbourg Convention Bureau, à l’occasion du dernier Imex à Francfort.

Cette offre regroupe plusieurs partenaires de la ville, la gratuité des transports en commun, l’accès exclusif dans un lieu réceptif de la ville, une croisière privative sur l’Ill… Une façon d’encou-

• Juin2016 - n°17

rager l’attractivité de cet équipement situé au centre de la métropole européenne qui va être à moins de 2h de Paris dès le mois de juillet prochain avec la mise en service de la nouvelle ligne TGV. Ce nouvel équipement multifonctions du Palais de la Musique et des Congrès offre en particulier 3 auditoriums (près de 3 800 places au total), 23 salles de commission, 10 000 m² de surface d’exposition et un espace de restauration modulable (1 500 convives assis). Avec un parc hôtelier de 9 000 chambres, Strasbourg attire déjà annuellement 800 000 congressistes. J.-F. B.

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© DR

Strasbourg Convention Bureau : lancement du dispositif Helloptimist

ExponantEs sitE d’accuEil d’événEmEntiEls

salons

& conventions 6 halls, 10 EsPaCEs DE ConférEnCEs Et DE réCEPtion MoDUlaBlEs DEstinés à rECEVoir EntrE 50 & 30.000 PErsonnEs

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Les espaces d’Exponantes

septembre 2016

octobre 2016

novembrE 2016

décembre 2016

PLANETE IOUPSI ET JOKE • du 10 AU 11 SEPTEMBRE SALON CE SEPTEMBRE - PRO • DU 15 AU 16 SEPTEMBRE DRONE EXPERIENCE & ROBOTIC DAYS • DU 16 AU 17 SEPTEMBRE CONGRES DES TORREFACTEURS - PRO • DU 18 AU 19 SEPTEMBRE NANTES PADDLE EXPERIENCE • LE 18 SEPTEMBRE SPORT ACHAT - PRO • DU 18 AU 19 SEPTEMBRE CONGRES DE L’UNION SOCIALE POUR L’HABITAT • DU 27 AU 29 SEPTEMBRE - PRO

CONVENTION TATTOO NANTES • DU 07 AU 09 OCTOBRE SALON du VEHICULE DE LOISIRS NEUF • DU 07 AU 10 OCTOBRE SALON ZEN & BIO • DU 07 AU 09 OCTOBRE SALON LES FINES GUEULES DE L’OUEST - PRO • DU 09 AU 10 OCTOBRE TECHNOTRANS - PRO • DU 13 AU 15 OCTOBRE CIRQUE PINDER • DU 13 AU 16 OCTOBRE EROPOLIS • DU 22 AU 23 OCTOBRE CREATIVA NANTES • DU 27 AU 30 OCTOBRE

SALON HABITAT DECO • ARCHITECT AT WORK - PRO DU 11 AU 13 NOVEMBRE • DU 01 AU 02 DéCEMBRE SALON DE LA RECEPTION GALA DE NOEL MEDRANO ET DU MARIAGE • DU 02 AU 04 DéCEMBRE NANTES ANIMAL EXPOS • DU 11 AU 13 NOVEMBRE v FORUM EMPLOI HANDICAP • DU 10 AU 11 DéCEMBRE LE GRAND CIRQUE • LE 17 NOVEMBRE SALON VINS DE NOEL DE NANTES ET GASTRONOMIE • DU 16 DéC. AU 01 JANVIER 2017 • DU 18 AU 21 NOVEMBRE ART TO PLAY • DU 18 AU 20 NOVEMBRE CAMPO OUEST SALON DES EQUIPEMENTS DE TOURISME ET DE LOISIRS - PRO • DU 23 AU 24 NOVEMBRE SALON DES SENIORS • DU 24 AU 26 NOVEMBRE SALON DU LYCéén et DE L’ETUDIANT • DU 25 AU 26 NOVEMBRE

de combinaisons possibles pour la configuration parfaite de votre événement.

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Exponantes. Crédits photos : Philippe Caharel • FNMF/N.MERGUI • Pascal Gilbert

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Entretien MICE

F r é d é r i c J ou ë t

© Francis Guillard

Président de l’Unimev

« Devenir la première union nouvelle génération » • Juin2016 - n°17

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Entretien

Le patron du parc des expositions de Nantes vient d’être élu à la tête de l’Unimev, l’Union Française des Métiers de l’événement.

Idées, projets et chantiers : il dévoile sa feuille de route pour les trois ans à venir.

L’Unimev a élu à sa tête un acteur régional, est-ce symbolique pour vous ?

Symbolique, c’est un grand mot mais c’est un signe important pour dire que tout ne se passe pas à Paris. Les acteurs régionaux œuvrent autant que les Parisiens. Si l’on parle de retombées économiques, les territoires français dans leur ensemble font même plus que Paris.

La capitale attire en effet les plus gros événements mais chacun d’entre nous sur nos territoires avons de très beaux événements, des prestataires d’excellence… élire un président de région, c’est aussi remettre l’église au milieu du village, sans dénigrer Paris bien sûr.

Pour la première fois l’Unimev a élu un binôme, en quoi cela peut-il être positif pour l’association ?

Je souhaite rectifier : depuis le début du dernier mandat de Thierry Hesse, il y avait déjà un vice-président. C’est la première fois qu’au même moment les deux sont élus en même temps, et on a souhaité que ce soit une sorte de ticket à l’américaine. Pourquoi Christian Liagre, président de Créatifs et Camérus ? Parce je suis en province, lui à Paris.

Je représente une partie de notre filière en étant site d’accueil et organisateur et lui représente la grande famille des prestataires.

Lionel Malard, observateur avisé du secteur, regrettait que la partie « contenu » des événements ne soit pas davantage représentée au sein de la présidence, qu’en pensez-vous ?

Tout le monde apporte du contenu désormais. Et par ailleurs on ne peut pas avoir un deuxième premier vice-président. Mais je profite de cette question pour dire que je compte modifier la gouvernance de l’Unimev. Je souhaite en effet que l’ensemble des administrateurs et tous les adhérents soient beaucoup plus présents, actifs et engagés dans cette union. On est en train d’y travailler, l’idée est de partager davantage avec les adhérents sur un mode plus collaboratif et que chacun ait la parole. Il y a dans notre grande famille des acteurs qui se sentent un peu à l’écart en raison de l’éloignement géographique ou de leur taille. Il y a aussi des professions qui se sentent un peu oubliées ou pas assez représentées comme les agences événementielles. Je vais essayer dans les trois ans qui viennent de faire en sorte que les choses soient un peu plus équilibrées, collaboratives et décentralisées avec notamment la tenue de conseils d’administration et de commissions dans les régions. Et faire venir dans les instances de l’Unimev des personnes qui ne sont pas représentées comme les événements sportifs par exemple.

Dans le monde d’aujourd’hui, très digital, où règnent les rencontres virtuelles, quelle est selon vous la place de l’événement, de la rencontre physique ?

La question ne devrait même pas se poser. La rencontre physique est indispensable, et d’ailleurs aujourd’hui des événements comme Nuit Debout sont bien la démonstration que les gens ont besoin de se rencontrer, pour de bonnes ou mauvaises raisons, ce n’est pas mon propos. Il n’empêche, tous les outils qui sont à notre disposition pour faire vivre les événements avant et après leur tenue vont prendre de l’ampleur.

Et c’est d’ailleurs sur cela que je veux

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travailler, imaginer les événements de demain avec ces nouveaux outils. à une époque, on avait par exemple très peur des salons virtuels et on se rend compte que leur format actuel ne fonctionne pas vraiment. Dans ma mandature, je souhaite qu’on travaille beaucoup sur l’innovation, le digital et tout ce qui va changer notre métier. Les rencontres d’aujourd’hui continueront mais des événements comme les salons ne dureront peut-être qu’une journée au lieu de quatre, je ne sais pas.

Quels sont pour vous, en dehors du digital, les autres défis majeurs que doit affronter cette filière de l’événement ?

Il y a d’abord la formation, l’Unimev est très active dans ce domaine. On lance en 2017, l’école de l’événement. On a besoin de former nos cadres à ces métiers. Le deuxième défi concerne le calculateur de performance globale qui monte en puissance. Lancé il y a deux ans, il est utilisé par 90 organisateurs ou sites aujourd’hui. Pour la première fois,

« Je voudrais qu’on arrive à travailler ensemble différemment, de façon plus collaborative et plus multicanale. C’est un chantier qui me passionne. »

on a la possibilité de comparer par rapport à n moins un, et on se rend compte que c’est un formidable outil de promotion de notre métier auprès de nos parties prenantes (actionnaires, pouvoirs publics…). Je compte bien qu’il devienne l’outil de référence de la filière.

Ensuite, je voudrais que l’on devienne la première union ou fédération nouvelle génération, qu’on arrive à travailler ensemble différemment, de façon plus collaborative et plus multicanale. C’est un chantier qui me passionne.

Juin 2016 - n°17 •

Entretien

à prendre en charge cette sécurité extérieure avec des sas, des palpations, c’est en discussion. Le modèle économique de certains salons par exemple peut être remis en question si ce problème n’est pas réglé.

© Francis Guillard

La filière est-elle selon vous assez soutenue par les pouvoirs publics ?

Quels sont les autres chantiers de votre feuille de route ?

Je vais lancer pendant ma mandature un réseau événementiel de la francophonie, car on a une culture, un savoirfaire et un savoir-être que l’on doit pouvoir mettre en avant dans cette filière.

Il faut faire dialoguer ceux qui parlent la même langue. Par ailleurs, il faut se poser la question de l’ubérisation dans le métier d’organisation des événements. N’importe qui pourrait organiser un salon à moindre coût en contournant les contraintes et les règles que nous avons. Il va falloir veiller à ça.

Quelle sera la place du développement durable qui est l’un de vos credo à Exponantes ?

L’environnement fait évidemment partie de ces défis majeurs auxquels nous sommes confrontés. On doit en tenir compte dans la gestion de nos sites et l’organisation de nos événements. La grande majorité des acteurs en sont convaincus et le font déjà, mais il reste encore beaucoup à faire, en particulier sur la gestion des déchets. Cela a un coût bien sûr et avant que ce soit rentable, je ne sais pas si on sera toujours à l’Unimev ! Mais nous sommes des professionnels de l’événement, c’est à nous de créer l’événement pour montrer la voie aux autres. à Nantes, nous y

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consacrons un budget de 40 000 euros par an. Et cela nous permet d’attirer des grands événements, et nous venons de convaincre le salon du Végétal à venir chez nous.

Un autre budget important est celui de la sécurité, les derniers attentats sont-ils en train de modifier votre approche du sujet ?

Non seulement cela modifie notre approche mais ce n’est pas provisoire, il ne faut pas se faire d’illusion. Nos habitudes vont devoir changer. Cela a un coût très important. Qui va payer ? C’est un vrai sujet. Comment cela se passe quand il y a une file d’attente devant les lieux d’événements sur le trottoir ?

Ce n’est pas la responsabilité du site ni celle de l’organisateur. L’état est-il prêt

« Nos problématiques sont désormais prises en compte pas les pouvoirs publics, notre poids économique et social est reconnu. Mais on doit être meilleur sur les retombées de notre filière. »

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Elle commence à être reconnue, notamment depuis que Laurent Fabius a pris le dossier à bras le corps. Les relations étaient excellentes entre l’Unimev et son ministère, j’espère qu’il en sera de même avec Jean-Marc Ayrault. Nos problématiques sont désormais prises en compte, notre poids économique et social est reconnu. Mais il va falloir continuer car il y aura forcément des changements de majorité politique, de gouvernement… On est une des rares professions créatrice d’emploi, jeune qui plus est, et qui fait briller la France. On a une amicale parlementaire qui fonctionne bien. Mais on doit être encore meilleur sur l’identification des retombées de notre filière et le calculateur va nous y aider.

Propos recueillis par François-Xavier Izenic

Bio express Frédéric Jouët, 52 ans, marié et père de deux enfants, a débuté sa carrière au sein du groupe Accor avant de rejoindre l’agence Parole Publique à la direction opérationnelle des événements sportifs. Après un passage dans le groupe Ormès Conseil, il s’installe à Nantes, rejoint l’agence DDB Nouveau Monde, puis fonde Ici Com Ailleurs, agence de communication événementielle. En 2007, il intègre le GIP Coupe du Monde de Rugby et devient directeur du site de Nantes au stade de la Beaujoire. En 2008, il prend la direction générale du parc des expositions, filiale de la CCI Nantes-Saint-Nazaire, devenu Exponantes Le Parc en 2012.

événementiel

RENCONTRE

La recherche de lieux inédits La recherche d’un lieu est le premier élément clé lors de la conception d’un événement. Elle s’oriente souvent vers un lieu nouveau et insolite. Quels sont ces lieux, comment les dénicher ? Quels sont les objectifs recherchés ? Des questions qui ont animé notre dernière table ronde et dont les propos sont repris in-extenso ci-après.

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Michel Bensadoun

Denis Guignard

Cette demande pour des lieux atypiques a toujours existé pour un certain type d’opérations.

Ce qui est différent aujourd’hui, c’est qu’il y a une offre beaucoup plus importante. Je ne sais pas si cette offre est liée à une demande du marché ou à un courant plus large des propriétaires qui ont mis à disposition leur appartement ou leur maison. Dans l’événementiel aujourd’hui, il y a des problématiques liées à la mobilisation de la cible, il faut faire venir les gens, et dans cette optique le lieu peut être un moyen d’attraction.

Il faut étonner les gens, et arriver dans un lieu inconnu cela y contribue fortement.

Je rejoins Michel sur le fait que cette demande a toujours existé. Chercher un lieu atypique est le meilleur moyen de se distinguer, aussi bien pour l’agence que l’annonceur, pour marquer son événement bien sûr.

L’offre a grandi c’est vrai mais pour notre part on n’est pas positionné sur le créneau type Airbnb ou assimilé car on s’attache à travailler avec des lieux qui ont des normes de sécurité pour l’événementiel. Notre objectif il y a 8 ans quand on a créé l’agence était de sortir des lieux ultra connus, classiques, et de proposer des alternatives.

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Photos Stéphane Laure

Sébastien Hooreman

l E S P A RT I C I P A N T S

On voit fréquemment en ce moment des agences qui vont contacter des propriétaires pour qu’ils mettent à la location des lieux atypiques comme des lofts avec des vues magnifiques mais sans avoir les conditions de sécurité. C’est un vrai problème car l’agence est responsable et j’ai eu vent de l’histoire d’une personne qui, lors d’un événement, s’était noyée dans une piscine et le responsable de l’agence avait passé quelques heures au commissariat. C’est une dérive malheureusement de plus en plus courante.

Matthieu Delarue

Michel Bensadoun

Matthieu Delarue

Il y a plusieurs phénomènes, l’offre est en effet de plus en plus importante avec les acteurs digitaux qui référencent de plus en plus de lieux.

D’autre part, les clients sont de plus en plus exigeants, ils ont un besoin de changer de lieux chaque année. On va chercher le lieu qui va faire la différence à prestation et restauration égale.

Président Holp-Up Project

Commercial Grands Comptes chez Sodexo Prestige

Wynnie Seznec En tant qu’hôtelier, on essaie de répondre à cette tendance en mettant en avant le fait que nos établissements ont une histoire. Montrer que ce n’est pas un hôtel parmi tant d’autres.

On essaie par ailleurs de combiner l’hébergement avec des activités insolites pour remporter les contrats. Cette tendance nous pousse à nous renouveler.

Matthieu Delarue On a à cœur, en tant que lieu, de mettre en avant notre savoir-faire, notre expertise depuis plus de 25 ans, par rapport à des acteurs qui se positionnent depuis peu sur le marché.

On a des équipes, on est contrôlé, on est des experts : « Vous arrivez avec votre contenu, on s’occupe du reste ».

Denis Guignard

Wynnie Seznec

Directeur Lieux Atypiques

Responsable Groupes et événements du Pôle Hôtelier Buildinvest

Michel Bensadoun Concernant les hôtels, une agence peut totalement reconditionner un espace ou une salle qui paraît très ordinaire. Mais il commence aussi à y avoir une offre importante d’hôtels atypiques, situés dans une ancienne banque ou sur une piste d’aéroport… D’autres hôtels ont joué sur l’originalité en créant des bars clandestins par exemple dans lesquels on rentre par une porte dérobée.

Alain Mollé Cette tendance, qui pour moi n’en est pas une car elle existe depuis longtemps, impacte une

Alain Mollé

Sébastien Hooreman

Directeur associé Eurosites

Le Monde Merveilleux de la Com et de l’événementiel

RENCONTRE

trouver le lieu que personne n’avait jusque-là investigué car on savait que pour toucher une certaine catégorie de personnes et de dirigeants, on n’allait pas les faire venir dans l’hôtel parisien très connu dans lequel ils étaient allé 500 fois. Mais un paramètre est important dans le choix du lieu : est-ce que je suis contraint ou non de prendre le traiteur du lieu qui va coûter souvent assez cher ? Cela entre en ligne de compte.

Michel Bensadoun

« Attention, car il y a une grande partie de cette activité qui est hors-la-loi, en matière de sécurité principalement. » Alain Mollé

partie faible de l’activité dite de réunions professionnelles. Ce qui change en effet, c’est que l’espace de 50m2 de l’appartement privé on peut désormais le toucher, ce qui n’était pas le cas auparavant. Mais attention, car il y a une grande partie de cette activité qui est hors-laloi, en matière de sécurité principalement. Il y a aussi un problème économique, à un moment donné il est plus facile d’aller chercher un lieu atypique que de déclencher de l’atypisme dans un lieu existant. Avant, on avait des agences très créatives. Cette créativité est moins présente aujourd’hui, peut-être faute de moyens.

Michel Bensadoun Les demandes de lieux atypiques pour une agence restent marginales. Mais les clients partent souvent avec des idées un peu délirantes et reviennent assez rapidement à la réalité pour des raisons de communication ou budgétaires.

Le lieu atypique est intéressant car l’agence n’a pas besoin de recréer un dispositif événementiel lourd car le lieu lui-même crée ce dispositif.

Denis Guignard Il y a une tendance derrière tout ça : les décideurs, annonceurs ou agences, ont en moyenne 35-45 ans et demandent moins de formalisme, ils veulent faire des choses à la Google ou à la Steve Jobs. Le fait d’aller dans un lieu très formel comme un hôtel est trop corporate à leurs yeux, ils veulent quelque chose de plus détendu comme un loft. C’est aussi une façon d’être.

Et finalement, le lieu atypique est adapté à toutes sortes d’événements : journée d’étude, conférence de presse, lancement de produit, show-room, boutique éphémère…

Sébastien Hooreman Le lieu participe au faire venir. Quand j’étais en agence, je m’attachais toujours à essayer de

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Je ne pense pas qu’il y ait par ailleurs le risque que le lieu prenne le pas sur le message comme je l’entends parfois. Le lieu participe au message et à la communication. Il vient souvent en synergie avec le message qu’on veut faire passer. Le lieu classique est pour sa part assez neutre en terme de communication.

Alain Mollé On a pour notre part un architecte décorateur en interne depuis 2009. Et c’est toujours un casse-tête : quand on refait un lieu, jusqu’où emmener la personnalité du lieu, dans quelle position se mettre pour rester transparent et laisser à la marque la possibilité de s’identifier le plus possible ? Est-ce que ce n’est pas ça au fond l’atypisme ? Pour moi le contraire de l’atypisme c’est la polyvalence.

Matthieu Delarue J’ai lu récemment une étude dans laquelle il était noté que le participant se souvenait, après l’événement, pour un tiers de la restauration, un autre tiers le lieu et un dernier le message.

Etant pour notre part aussi restaurateur, cette prestation est évidemment déterminante pour nous.

Michel Bensadoun J’ai remarqué que dans les hôtels il y a eu beaucoup d’efforts réalisés pour changer le rapport au client, à la réception par exemple avec la disparition du comptoir. Il y a eu aussi beaucoup d’efforts faits par les traiteurs pour innover et on a vu combien la restauration était importante, mais en revanche on voit peu d’initiatives dans les hôtels pour faire de leurs salles des lieux un peu décalés.

Alain Mollé Même si notre métier est d’anticiper la demande, il consiste avant tout à y répondre et force est de constater qu’elle évolue très peu.

Je me souviens du fameux tableau dynamique

RENCONTRE

qui devait remplacer le traditionnel paperboard, cela n’est jamais arrivé. Les us et coutumes sont finalement restés du siècle dernier pour beaucoup. Mais on est en train de réfléchir à faire évoluer les espaces de travail comme vient de le suggérer Michel pour les hôtels. Je me mets à la place des hôteliers, c’est très compliqué, car le segment de la petite réunion est étroitement lié à l’hébergement. Le jour où les réunions feront moins d’un jour en moyenne, ce secteur basculera et les hôteliers pourront se faire de l’inquiétude.

« Le lieu atypique est intéressant, l’agence n’ayant pas besoin de recréer un dispositif événementiel lourd car le lieu lui-même crée ce dispositif naturellement. »

Wynnie Seznec Certes, l’hébergement sécurise ce marché de la réunion mais nous recevons de toutes les façons des demandes en général très classiques pour lesquelles les hôtels sont très adaptés.

Michel Bensadoun

Michel Bensadoun Le gros problème des hôtels, c’est souvent les volumes des salles qui sont assez restrictifs. Les gens qui ont crée ces salles ne connaissent visiblement rien à l’événementiel.

ne sera pas forcément compétitif sur un coût d’une journée d’étude mais le surcoût ne sera pas forcément énorme.

Denis Guignard

Michel Bensadoun

Je pense que les hôtels, avec leur marque et leur positionnement, peuvent se placer sur l’atypisme, on le voit d’ailleurs avec le groupe Accor qui a racheté Mama Shelter. Je pense qu’il y a un boulevard sur lequel les hôteliers pourraient avoir un concept plus original quant à la structure et la décoration des salles, plus décontracté, et proposer un hébergement non classique. Tout en gardant la contrainte d’avoir des salles de sous-commission et tout le reste… Je suis curieux de voir l’ouverture Porte de Versailles du Mama Shelter qui sera à la fois positionné sur l’hébergement et les meetings.

Et il faut compter le coût de la recherche du lieu, cela prend énormément de temps de trouver un espace original.

Michel Bensadoun J’ai l’impression que c’est une tendance, je suis allé récemment au W à Barcelone et c’est assez exceptionnel, avec des chambres modernes et des espaces de réunions fantastiques, dotés d’une grande hauteur sous plafond, totalement modulables… C’est évidemment plus facile quand on construit un hôtel de A à Z plutôt que de reprendre une adresse.

Denis Guignard Pour notre part, figure sur notre site une soixantaine de lieux atypiques avec lesquels on travaille régulièrement sur Paris et la région parisienne. Il faut préciser que de tels lieux sont souvent de petite et moyenne capacité. On

Matthieu Delarue Notre réponse à cette tendance peut être dans la création d’une nouvelle offre éphémère, je pense à ce qu’on a fait dans les salons Nework où on a lancé une offre d’hiver chalets chics : on a redécoré entièrement nous-mêmes les salons avec des chalets, une restauration associée, l’esprit montagne by Lenôtre, on avait tout un univers éphémère et on pouvait tout à fait casser la décoration et accueillir le lendemain une convention pour 300 personnes très classique.

Dans le même esprit, on a lancé récemment l’offre d’été baptisée « Un air de Provence » avec des oliviers, une restauration associée… Les lieux peuvent aussi se renouveler de la sorte.

« Les hôtels, avec leur marque et leur positionnement, peuvent se placer sur ce marché de l’atypisme, tel le groupe Accor qui a racheté Mama Shelter. » Denis Guignard

Michel Bensadoun Dès qu’on propose de faire de la décoration, cela implique des coûts qui sont relativement importants et que le client ne comprend pas toujours d’autant qu’il y a du temps de montage, de démontage… Les lieux qui sont déjà pré-équipés, cela fait gagner beaucoup de temps et d’argent.

Propos recueillis par François-Xavier Izenic

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Juin 2016 - n°17 •

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STRATÉGIE

› Bordeaux.

L’affrètement aérien mode d’emploi Par

Vincent de Monicault

La concurrence est vive sur le marché de l’affrètement, d’autant que la demande sur le segment MICE est plutôt stable. Les courtiers aériens doivent dans le même temps gérer de multiples contraintes opérationnelles, une conjoncture morose et le développement de l’offre régulière low cost.... Mais c’est justement cette complexité qui justifie leur existence.

I

l s’agit de répondre aux besoins de transport des clients des agences événementielles et des compagnies aériennes régulières (ACMI), des clubs sportifs, associations et autres ONG. D’Air Partner à Avico, les deux leaders du marché, en passant par Goodwill, Pro

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Sky ou The Aviation Factory, ces spécialistes de l’affrètement aérien donnent des conseils sur les destinations et proposent des solutions de transport, parfois pour des groupes de plusieurs milliers de passagers.

Les courtiers disposent d’outils et de

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compétences pour opérer des sélections parmi des centaines de compagnies aériennes. Ils doivent alors trouver le plan de vol le plus adapté, le meilleur rapport qualité-prix, et faire valoir la ponctualité, le confort et le service du transporteur.

la qualité au service de l’affrètement

vol privé

garanties financières

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incentive & congrès anticipation VIP leader fiabilité réac:vité équipe

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expertise disponibilité 24h/24 sécurité des vols

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STRATÉGIE

Gilles Meynard

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Directeur général France de Pro Sky

« L’affrètement coûte plus cher que le vol régulier, environ deux fois plus.

Je peux faire une estimation moyenne pour l’affrètement d’un B737, probablement l’appareil le plus couramment loué pour des opérations. Les vols allerretour coûteront 65 000 € sur une destination distante de deux heures de vol, avec repas inclus, en jeudi-dimanche, la formule la plus demandée. Soit 433 € par passager sur la base d’un appareil de 150 sièges… à condition bien sûr que l’avion soit rempli. Ces prix n’ont pas augmenté depuis plusieurs années.

La facture carburant représente le quart des coûts d’exploitation. Or les cours du pétrole ont été divisés par trois en quelques mois. Les prix stables sont aussi liés à la compétition des compagnies aériennes des pays de l’Est, telles la polonaise Enter Air, la tchèque Travel Service (Smartwings), la roumaine Carpatair ou la croate Limitless Airways. D’autant que certaines d’entre elles basent des avions en France. Mais on notera que l’espérance de vie de ces compagnies est souvent limitée... Sur la ponctualité et le service, des transporteurs tels ASL Airlines, Hop !, Luxair et Niki tirent leur épingle du jeu. Pour ma part, je n’hésite pas à souligner le coût additionnel souvent marginal de certaines prestations. On peut par exemple proposer un plateau repas de meilleure qualité, et sur le vol retour terminer ainsi le voyage sur une note très positive...»

• Juin 2016 - n°17

Une question de taille des groupes Sur le long-courrier, le recours à l’affrètement s’impose surtout pour les groupes comprenant plus de 150 personnes. Sur le moyen-courrier, au-delà de 30 participants, noliser un avion se justifie par la difficulté à trouver suffisamment de disponibilités sur un vol régulier. L’affrètement fonctionne aussi sur des groupes de 20 à 30 individus si cela permet d’éviter une correspondance de deux ou trois heures. Un gain de temps appréciable sur un voyage d’un jour ou deux, qui justifie de payer plus pour cette solution.

La gestion des « empty legs » Une question sensible chez les courtiers est celle des « empty legs » (les vols à vide pour amener et ramener l’appareil à son port d’attache). D’où l’intérêt d’effectuer des vols aller-retour dans la journée. Sur une opération MICE lointaine, il est ainsi coûteux de faire repartir l’appareil après y avoir déposé les passagers, pour venir les rechercher quelques jours plus tard. Mais il est également onéreux d’immobiliser un appareil à destination pendant quatre ou cinq jours...

Des départs de province facilités L’un des gros avantages de l’affrètement est de pouvoir partir d’une ville de province de taille moyenne, et éviter un pré-acheminement vers Paris ou une

grande métropole régionale. De Dole, Épinal ou Châteauroux, on évite ainsi les contraintes d’une escale pour rejoindre Casablanca, Corfou ou La Valette. Les avions sont rares en province et la plupart ne disposent pas d’heures de vol additionnelles pour l’affrètement. Il faut donc bien souvent faire venir un appareil à vide, ce qui induit un coût. Mais le courtier fait jouer la concurrence.

L’avion affrété peut venir de Salonique, Copenhague ou Bratislava, à un tarif souvent moindre qu’en provenance de Nice ou Paris.

Un service personnalisé L’affrètement aérien offre souplesse et confort en termes d’horaires. À bord de l’appareil, les prestations sont personnalisables, qu’il s’agisse du catering, des annonces ou des têtières au nom de l’entreprise. Au sol, les formalités de douane sont simplifiées et la liste des participants peut être changée jusqu’à la dernière minute.

Sécurité et assurances Dans l’univers de l’affrètement, tout de monde s’enquiert de la fiabilité des autres. Les courtiers s’emploient à informer au mieux leurs clients sur leur santé financière et celles des compagnies partenaires. Gilles Meynard, DG France de Pro Sky, insiste aussi sur l’immatriculation du courtier comme agence de voyages et donc sur la souscription © DR

‹ La Parole à… ›

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LE CHOIX DU SUR MESURE GOODWILL S’OCCUPE DE TOUT

HÉLICOPTÈRE

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En partenariat avec plus de 500 compagnies aériennes à travers le monde, GOODWILL met à disposition des avions gros porteurs pour des groupes de toutes tailles, négociés aux meilleures conditions du marché. Toujours soucieux de vous apporter un service sur mesure et un ensemble de prestations adaptées à vos besoins, GOODWILL est plus qu’un simple courtier !

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LE CLUB

DES

PARTENAIRES

STRATÉGIE

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‹ Questions à… › Gilles Gompertz

© David Morganti

Directeur général d’Avico

Quels sont les derniers résultats du groupe Avico ?

Le groupe Avico est toujours en croissance, porté par son expansion à l’étranger ; alors que nous soufflons notre vingtième bougie cette année, nous sommes désormais présents dans neuf pays. Le chiffre d’affaires consolidé 2015 s’est élevé à près de 153 M€ (+ 7 % vs 2014). Avico France a pour sa part réalisé un chiffre d’affaires stable aux alentours de 70 M€. L’affrètement est l’un de nos trois métiers. Il représente encore les trois quarts de notre activité et s’inscrit lui aussi en progression. Le MICE (40 % de l’activité affrètement) est en revanche à l’étale.

La croissance passe par la prise de parts de marché...

Nos clients se sont inquiétés de la capacité de leurs partenaires à surmonter la crise. Nous avons consolidé nos positions en leur montrant que nous étions un gage de stabilité et non un facteur de risque.

d’une RCP s’ajoutant à l’Assurance Professionnelle de Solidarité (APS) et à l’assurance de la compagnie aérienne.

Pro Sky assure également gratuitement tous ses dossiers contre la défaillance financière du transporteur via une com-

pagnie d’assurance (IGI, en Grande-Bretagne). Le courtier a en outre mis en place un système de notation des compagnies aériennes, et une identification par couleur (vert, orange et rouge), des plus fiables à celles « à risque ».

Un Corporate Jet chez Ryanair Ryanair a annoncé récemment le lancement d’un B737-700 Corporate Jet de 60 sièges, configuré 2x2, avec sièges en cuir inclinables et espace d’un mètre vingt pour les jambes. L’appareil peut effectuer des vols jusqu’à six heures et vise notamment les voyages d’entreprises et le transport d’équipes sportives.

La low cost irlandaise aura pourtant du mal à convaincre des entreprises telles BMW et LVMH d’y faire voyager leurs cadres. Ryanair a encore beaucoup à faire pour améliorer son image...

Quid de l’aviation d’affaires ?

• Juin 2016 - n°17

© DR

On a une personne dédiée et un fonds de clientèle relativement important sur ce marché. L’aviation d’affaires compte pour 10 % de notre activité. Elle offre souplesse, vol direct, confidentialité, et s’ouvre peu à peu à de nouvelles clientèles moins privilégiées. Les affrètements de petits avions d’affaires (« very light jets ») sont populaires aujourd’hui.

On loue un appareil à partir de 2 000 € l’heure de vol, une offre très intéressante quand l’avion transporte trois ou quatre personnes.

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marché

© DR

› Bordeaux.

La croisière

d’entreprise lève l’ancre !

Par

Karinne Delorme

Portés par la vague ascendante du voyage en mer, les croisiéristes rivalisent de créativité pour offrir à leur clientèle d’entreprise des installations et des services performants répondant à leurs besoins spécifiques. S’ajoutent le plaisir unique de la navigation et le dépaysement d’escales riches en découvertes. Tour d’horizon de ces parenthèses aussi fédératrices que stimulantes.

• Juin 2016 - n°17

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CLUB MED 2

De mai à octobre en Méditerranée, dans les Caraïbes de novembre à avril, ce voilier de cinq mâts follement élégant accueille des incentives et autres événements de prestige. Entièrement privatisable à partir de 50 personnes, le Club Med 2 propose un service 5 Tridents personnalisé et met à disposition une équipe événementielle pour répondre aux attentes et enjeux de l’entreprise.

Les possibilités d’activités culturelles, sportives et ludiques sont multiples, entre la soirée à thème, l’itinéraire adapté avec escales personnalisées ou encore l’habillage du navire aux couleurs de l’entreprise. Dernière innovation : l’organisation pour une entreprise d’une « night cruise » de Nice à Nice.

Hébergement

D’une capacité de 368 passagers et 200 membres d’équipage, le bateau dispose de 184 cabines réparties sur différents ponts, offrant toutes une vue sur la mer.

Meeting

En version privatisée, le Club Med 2 dispose de plusieurs espaces aménageables pour la tenue de réunions tels que le salon Pacific, le restaurant le Magellan, le bar le Moby Dick ou une cabine Deluxe pour 12 personnes.

Ce qui séduit

Les 8 ponts en teck, soit une surface de quelque 2 000 m2 ouverts sur la mer, invitent aux cocktails, fêtes et autres

© Serge Detalle

Sa majesté des mers

› Chaque cabine du Club Med 2 offre une vue sur mer.

réceptions en plein air. Aussi irrésistibles, les deux piscines ainsi qu’une plateforme permettant aux amateurs d’accéder à toute une gamme de sports nautiques.

la compagnie maritime proposera des croisières en Thaïlande, Malaisie et Singapour, puis en Indonésie au départ de Bali à l’été 2017.

Hébergement

STAR CLIPPERS

Le souffle de la légende Véritable hommage aux clippers du XIXe siècle, ces navires à voiles carrées aussi véloces qu’élégants, les trois goélettes du suédois Mikael Krafft allient tradition et haute technologie pour proposer des séjours alternant activités balnéaires, découvertes culturelles et séances plus studieuses. L’été on vogue dans les eaux méditerranéennes et l’hiver on sillonne les Caraïbes. À partir de décembre 2016, le choix pourra se porter vers l’Asie où

Les jumeaux Star Flyer et Star Clipper comprennent chacun 85 cabines, le Royal Clipper en comptant 114. Outre des installations haut de gamme, ces navires aux prestations personnalisables sont privatisables en totalité ou en partie.

Meeting

Dans le cadre d’une privatisation, le Royal Clipper peut accueillir 230 personnes, le Star Flyer et Star Clipper 190 personnes. Dans le cadre d’un groupe, des espaces peuvent être privatisés pour 28 à 60 personnes.

Ce qui séduit

© Francois Lefebvre

La taille des voiliers permet des escales inaccessibles aux grands navires. On attend, en 2017, l’arrivée du Flying Clipper, une réplique du France II construit en 1911, qui pourra transporter 300 passagers et sera consacré plus grand voilier à voiles carrées au monde. Titre détenu jusqu’alors par le Royal Clipper.

› Spa du Boréal de la compagnie maritime Ponant.

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PONANT

Cap sur les pôles Leader mondial de l’expédition en zone polaire et unique armateur français

Juin 2016 - n°17 •

marché

‹ Questions à… › Sylvie Roisné

©Laure Patricot

Directrice commerciale Croisières de France

© DR

› Croisière d'expédition Ponant en Alaska.

Comment se positionne Croisières de France sur le MICE ?

Les demandes régulières nous ont incités à développer notre offre à l’intention de la clientèle professionnelle. Nos bateaux à taille humaine ainsi que la qualité reconnue de la restauration à bord et notre capacité à personnaliser nos prestations séduisent de plus en plus ce type de clientèle.

Quelles sont vos spécificités ?

Nous proposons des croisières francophones au sein d’un environnement convivial favorisant les échanges. Nous misons aussi sur une offre gastronomique labellisée par Gault & Millau.

Notre offre de boisson « tout inclus » est large et de qualité. Enfin, nous pratiquons une politique de prix compétitive et disposons d’une équipe technique prête à personnaliser à la demande les espaces et les documents aux couleurs des entreprises comme les cartes d’embarquement, journaux de bord, cocktails, repas de gala…

de navires de croisières, Ponant allie itinéraires d’exception et prestations hôtelières 5* à bord de navires à taille humaine. Les clients ont le choix entre deux types d’expériences, la croisière « culture et détente » et la croisière « expédition ». Les quatre yachts dernière génération dotés d’équipements verts innovants ont obtenu le label international « Cleanship ». En mars, la compagnie maritime, rachetée en 2015 par Artemis, holding de la famille Pinault, a franchi une nouvelle étape en annonçant la commande de quatre nouveaux navires d’expédition de 92 cabines, dont la première livraison est prévue en 2018.

Hébergement

Boréal, Austral et Soléal sont dotés de 132 cabines, le Lyrial en comptant 122, toutes avec vue sur mer. Le Ponant, l’unique voilier de la flotte, dispose de 32 cabines. Groupes à partir de 10 cabines, privatisation complète ou demi affrètement possibles. Équipe événementielle dédiée.

Meeting

Capacité de réunion identique dans les quatre sisterships : théâtre de 250 places, salon principal de 255 m2, salon panoramique de 110 m2 et bar extérieur sur le pont piscine de 50 places. Le Ponant abrite un salon de 74 m2.

Ce qui séduit

Le goût d’inédit de croisières qui privilégient les rencontres humaines et les découvertes naturelles et culturelles insoupçonnées. Idéal pour un voyage de récompense.

CROISIÈRES DE FRANCE

Art de vivre « à la française » Avec leur allure rappelant les mythiques liners transatlantiques, les deux navires à coque bleu marine, l’Horizon et le Zénith, sillonnent la Méditerranée, l’Europe du Nord et les Caraïbes depuis cinq ports de départs, dont Marseille et

• Juin 2016 - n°17

© Croisières de France

C’est celle qui offre à un groupe l’opportunité de vivre sa propre croisière à l’intérieur d’une croisière.

L’originalité de l’itinéraire n’est pas l’élément le plus important. Ce sont tous les « plus » entourant la croisière qui rendent l’expérience unique et créent des souvenirs inoubliables.

© Croisières de France

Quelle est selon vous la croisière d’entreprise idéale ?

› Le lounge piscine confort et chic de Croisières de France.

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› Le navire Horizon de Croisières de France.

STAR CLIPPERS Aventures Uniques à la Voile Le charme, l’atmosphère conviviale et le confort des voiliers Star Clippers sont autant d’atouts pour la réussite d’un voyage incentive. Ces navires d’exception allient le sens de la tradition et des équipements grand confort pour vous faire vivre une expérience contemporaine de l’univers mythique de la navigation à voile.

En affrètement ou en groupe, nos croisières offrent un lieu fédérateur et une dynamique du voyage grâce aux escales quotidiennes.

Leur petite capacité (de 85 à 114 cabines) est propice à la privatisation et favorise ainsi une programmation personnalisée à la carte qui répondra avec souplesse à vos demandes d’organisation les plus exigeantes.

NOS DESTINATIONS Printemps-Été: La Méditerranée (France, Corse, Italie, Croatie, Monténégro, Grèce, Turquie, Baléares)

Hiver : l’Asie du Sud Est, (Thaïlande, Malaisie) Les Caraïbes & Cuba

NOUVEAUTÉ 2017 L’INDONÉSIE

Contactez votre agence incentive ou Star Clippers France : 01 39 21 10 98 beatrice.frantz@starclippers.com

www.starclippers.com

marché

‹ Questions à… › Cédric Rivoire-Perrochat

© DR

© Ivan Sarfatt

Directeur France de Cruise Line International Association (CLIA)

Comment se porte le marché hexagonal ?

En 2015, le marché français a enregistré 615 000 passagers (vs 593 000 en 2014). Après avoir doublé depuis 2009, il devrait atteindre le million à l’orée 2020. La France occupe le quatrième rang du marché européen derrière l’Italie, la Grande-Bretagne et l’Allemagne, en tête de classement avec 1,8 million de passagers. Nous ne disposons pas de chiffres concernant la clientèle d’entreprise.

Pourquoi cet attrait pour les croisières ?

Les croisiéristes savent diversifier leur offre qui couvre désormais toutes les typologies de clients. Les grands navires disposent d’infrastructures très développées avec des activités adaptées à chacun. À ce titre, on voit de plus en plus de groupes intergénérationnels.

Quelles tendances observez-vous ?

La clientèle de la croisière rajeunit avec un âge moyen inférieur à 50 ans. Les escales ont aussi rajeuni et sont plus originales comme à Stockholm où une visite de la ville par les toits est proposée. Des excursions comprennent par exemple des randonnées pédestres, à vélo ou à cheval. Dans le monde de la croisière, c’est l’offre qui génère la demande.

• Juin 2016 - n°17

› Bowling à bord du MSC Magnifica.

Calais. Rompue à l’accueil de groupes de 20 à 1 440 personnes, la compagnie maritime dispose d’équipes commerciales et techniques spécialisées dans l’organisation de séjours d’entreprise. Ces derniers sont personnalisables : espaces, documents aux couleurs de l’entreprise, journal de bord, excursions, dîner de gala… Le futur du croisiériste s’inscrit dans le cadre de la récente joint-venture conclue entre Royal Caribbean et Springwater. Cette reprise devrait permettre à Croisières de France de se recentrer sur ses points forts déjà éprouvés sur le marché en huit ans d’existence.

MSC Croisières

Aux quatre coins des mers

Choix des espaces parmi lesquels une salle de spectacle permettant des plénières de 900 personnes, une discothèque pour 300 personnes et une salle de conférence jusqu’à 40 personnes.

Privatisation ou demi-privatisation des navires possibles.

Leader des croisières en Europe, en Amérique du Sud et en Afrique du Sud, MSC Croisières dispose de 12 navires de construction française et navigue toute l’année en Méditerranée et dans les Caraïbes. Plusieurs itinéraires saisonniers sont proposés notamment en Europe du Nord et dans l’océan Atlantique, à Abu Dhabi, Dubaï et Oman ou encore aux Antilles. Deux navires ont récemment été positionnés au départ de La Havane. Les séjours d’entreprise ont la part belle. Du séminaire au team building, du lancement de produit au voyage de récompense, les navires MSC se prêtent à tout type d’événements, en version groupe ou en affrètement.

En 2017, seront lancés deux nouvelles unités, le MSC Meraviglia en juin puis en décembre le MSC Seaside. Ce 14e navire sera positionné au départ de Miami et desservira notamment la nouvelle île du croisiériste au Bahamas. D’ici 2026, pas moins de 11 navires enrichiront la flotte MSC, premier croisiériste auréolé du prix « 7 Golden Pearls » pour son engagement environnemental.

Ce qui séduit

Hébergement

Hébergement

Mesurant tous deux 208 m et possédant chacun douze ponts, l’Horizon et le Zénith sont respectivement dotés de 721 et 720 cabines.

Meeting

Les saveurs gastronomiques portées par le chef français Francis Lévèque, qui signe des créations labellisées Gault & Millau. Un équipage francophone.

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12 navires offrant de 777 à 1 751 cabines.

Meeting

Organisation de plénières au sein d’un

C R O I S I È R E S D E F R A N C E

UNE EXPÉRIENCE UNIQUE POUR VOS GROUPES

DES PRESTATIONS ÉTUDIÉES SUR MESURE Loisirs : • Équipe technique dédiée • Espaces privatisables • Excursions spécifiques • Tarifs préférentiels proposés à partir de dix cabines doubles réservées • Conditions de règlement étudiées

Affaires : • Mise à disposition de salles de réunion • Personnalisation à la demande des espaces et des documents aux couleurs des entreprises (carte d’embarquement, cocktail de bienvenue, journal de bord, dîner de gala)

Notre service réservations Groupes reste à votre écoute : cdfgroupes@cdfcroisieresdefrance.com ou 0 811 70 12 34 touche 4

CROISIÈRES DE FRANCE est une filiale du Groupe Pullmantur.

marché

‹ Questions à… › Béatrice Frantz-Clavier

© DR

Responsable commerciale Star Clippers France

La croisière offre la dynamique d’un circuit sans les contraintes inhérentes à ce type de séjour, grâce à une navigation de nuit. Cette spécificité permet de profiter pleinement de l’escale durant la journée et d’associer balnéaire et culturel.

Quels sont vos atouts pour un incentive ?

L’environnement d’exception des croisières Star Clippers sur des petites capacités est très fédérateur pour un incentive d’autant que nos prestations peuvent être personnalisées avec notamment des activités et des excursions à la carte ainsi que des animations sur mesure. Dans le cadre d’un challenge de ventes la croisière constitue une récompense très motivante pour les personnes concernées.

Où emmenez-vous vos groupes ?

La Méditerranée reste une destination privilégiée pour une clientèle professionnelle qui part moins loin et moins longtemps, généralement sur une base de 2, 3 ou 4 nuits. Mais nos destinations long-courrier comme les Caraïbes plaisent aussi beaucoup avec Cuba, une destination qui s’ouvre.

• Juin 2016 - n°17

© Sarfatti

Quelle est la valeur ajoutée de la croisière ? › MSC a voulu des cabines élégantes et confortables.

théâtre, privatisation de salles, espace dédié dans les restaurants, excursions à la carte, équipement high-tech… le tout orchestré par une équipe d’experts.

Ce qui séduit

Le choix d'itinéraires et... d'ambiances. À partir d’avril 2017, une ambiance wellness sera proposée dans le cadre d’un partenariat avec le leader mondial du bien-être Technogym.

COSTA CROISIèRES « Le meilleur de l’Italie »

Numéro un sur le marché européen, le croisiériste transalpin promet « le meilleur de l’Italie » à bord des quinze navires qui desserviront durant la saison 2017/2018 plus de 200 destinations au fil de quelque 600 croisières autour du globe. Innovation de la saison hivernale, le Costa neoClassica proposera dès décembre 2016 des escales en Inde, aux Maldives et au Sri Lanka. De la mini croisière en Méditerranée idéale pour un séjour professionnel au printemps ou à

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l’automne à la croisière incentive dans les Caraïbes, l’offre à destination des séjours d’entreprise ne cesse de s’étoffer.

Deux nouveaux bateaux, les premiers navires de croisières alimentés en mer par du gaz naturel liquéfié, seront livrés entre 2019 et 2020.

Hébergement

Une offre allant de 383 à 1 862 cabines offrant toutes un confort 4*. Les derniers paquebots permettent de réserver plusieurs centaines de cabines identiques avec balcon.

Meeting

Large offre de prestations pour les groupes de 20 à 1 000 personnes comme la privatisation de salles et d’espace, la mise à disposition de matériels et d’assistance technique, l’organisation d’une soirée de gala…

Ce qui séduit

Toute une gamme d’excursions personnalisables avec transferts privatifs, guides dédiés, visites privées, animations spécifiques.

TendanceNomad MediaNetwork & Croisières de France présentent

Pour la 1re fois dans l’univers MICE : Participez à la croisière événement Boat to Business Workshops / Networking / Conférences

ÉVÉNEMENT COEUR DE CIBLE Office de Tourisme, DMC, lieux événementiels & centres de congrès, chaînes hôtelières, compagnies aériennes, prestataires de services, agences événementielles, décideurs acheteurs réunis pendant 3 jours à bord d’un bateau pour un événement EXCEPTIONNEL !

Seulement 20 places sponsors disponibles à la rencontre de 50 acheteurs clés du segment MICE Offre sponsor : • logo sur toutes les communications Boat to Business • page quadri dans le compte rendu de l’opération • présence à bord (1 pax) • deux invitations (chefs de projet) • workshop avec 50 RDV pré-programmés • conférence / présentation de 15 mn • bannière sur toutes les newsletters quotidiennes Boat to Business • newsletter exclusive • présence sur notre page Facebook/Twitter.

AU PROGRAMME Croisière Andalucia à bord du Zenith Du 6 au 8 octobre 2016 Marseille / Malaga

CONFÉRENCES

CROWDSOURCING QUOTIDIEN

Anticiper et innover dans un contexte de transformation sociétale en mouvement perpétuel afin de se développer au travers de stratégies gagnantes !

Workshops animés par les sponsors & networking

MICE : quand le ROI fait loi – Olivier Chauvaud Tendances du marché MICE européen – Yann Barbizet Contactez-nous : contact@tnmedianetwork.com

TendanceNomad COLLECTION #Montpellier

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© Dietwalther © OT Montpellier © Ville de Montpellier

#Contents#BlandineFleury Favoris Danemark

Infos pratiques Les réceptifs Lieux événementiels

HerzÈgovine

MontÈnÈgro

Hôtels Transports Paroles d'experts Montpellier

Conseils

Latitude : 43°36'6552'' Nord Longitude : 3°52'6338'' Est

UTC/GMT + 0 heure

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© Marcin Krzyzak

TendanceNomad COLLECTION_FRANCE_MONTPELLIER

Montpellier France

#5raisonsd’yorganiservotreévénement Située sur l’arc méditerranéen, à une dizaine de u kilomètres des plages, Montpellier offre un mélange unique de trésors patrimoniaux et de constructions contemporaines, entre ruelles médiévales et prouesses architecturales signées Ricardo Bofill, Jean Nouvel ou Zaha Hadid.

uAvec plus de 270 000 habitants et 420 000 sur l’agglomération, Montpellier est devenue la huitième ville en France avec la plus forte croissance démographique nationale. Elle devrait bientôt dépasser Strasbourg.

plémentaire de la gare Saint-Roch, la gare nouvelle Montpellier Sud de France verra le jour en 2017 près du nouveau quartier Odysseum et permettra le passage plus fréquent des trains à grande vitesse. Paris sera bientôt à 3h de Montpellier.

Montpellier est reconnue pour ses filières d’excelu lence dans la santé, l’agronomie, les TIC (jeux vidéo, simulation numérique, logiciels), l’environnement (chimie, énergies renouvelables) et l’eau, ce qui contribue grandement à son attractivité.

La métropole bénéficie de facilités d’accès avec sa Métropole dynamique dont 50 % de la population u u gare TGV en cœur de ville, son aéroport à 15 minutes a moins de 34 ans, Montpellier, c’est également 300 du centre-ville et ses accès autoroutiers vers Lyon, Marseille, Toulouse, Paris, l’Espagne et l’Italie. Com-

• Juin - n°17

jours d’ensoleillement par an et une douceur de vivre typiquement méditerranéenne.

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© LM Communication

TendanceNomad COLLECTION_Montpellier_FRANCE_Favoris_Infos

FAVORIS Le Corum, palais des congrès-opéra Berlioz, en cœur de ville

› L’auditorium Berlioz du Corum est l’un des « produits insolites » signés Montpellier Events.

Montpellier se targue à juste titre d’un avantage de taille auprès des organisateurs avec le Corum, son palais des congrès et également opéra Berlioz, construit en plein centre-ville et pierre angulaire du tourisme d’affaires. Avec trois auditoriums, dont Berlioz, le plus grand, de 2 000 places, 25 salles de commission, un espace de restauration de 1 000 couverts, ce site haut de gamme accueille les manifestations professionnelles de 50 à 2 000 personnes. Cet outil phare pour le MICE est géré par Montpellier Events depuis 1999. La société gère également trois autres sites majeurs : l’Arena, une salle multifonctions nouvelle génération située à deux minutes de l'aéroport (7 500 places en configuration congrès), le parc des expositions attenant et son centre de conférence entièrement refait (7 salles sur 1 370 m2). Le Zénith (le premier construit en France après celui de Paris), principalement salle de spectacle, accueille également des événements d'entreprise, lancements de produits, galas, meetings, cocktails, grâce à une jauge modulable de 1 200 à 6 000 places. Ces quatre sites complémentaires accueillent 500 événements chaque année, dont plus de 50 à caractère international.

Montpellier, d’hier et d’aujourd’hui

Un tramway signé Christian Lacroix © OT Montpellier

› Spectaculaire et innovant, le Nuage conçu par Philippe Starck constitue un repère architectural dans le paysage du quartier de Port-Marianne.

• Juin 2017 - n°17

En 30 ans, la population montpelliéraine a été multipliée par trois, passant de 80 000 habitants en 1979 à 270 000 aujourd'hui. Chaque année, ce sont près de 6 000 nouveaux arrivants qui s'installent dans la capitale languedocienne. Pour absorber cette croissance démographique, la ville enchaîne les grands chantiers, sans pour autant renier son histoire millénaire. Comme l’attestent ses quartiers, tous différents : l’Écusson et ses ruelles médiévales, le quartier Saint-Roch truffé de bars à vin et sa gare entièrement rénovée, le quartier d’Antigone qui s’étend du centre commercial Le Polygone jusqu’aux rives du Lez. Designé par l’architecte Ricardo Bofill dans les années 80, il évoque l’univers de la Grèce antique. Autre zone récente : celui de Port-Marianne devenu l’ambassadeur architectural de la capitale héraultaise. Ici, la plupart des constructions sont signées par de grands noms du design, comme le Nuage, un drôle de bâtiment qui change de couleur, imaginé par Philippe Starck, ou encore l’hôtel de ville, en bordure du Lez. Ce cube bleu argenté, signé Jean Nouvel, a séduit les journalistes du New York Times, qui l’ont placé en 2012 parmi les 45 belles choses à voir dans le monde !

Montpellier s'est, au fil des années, agrandie et renouvelée sans rien perdre de son cachet et tout en restant une cité à taille humaine. Depuis la gare Saint-Roch, les hôtels, le Corum et les sites de congrès, les restaurants et les lieux événementiels, tous sont accessibles à pied ou en empruntant l’une des quatre lignes des fameux tramways montpelliérains au design très contemporain. Griffées Garouste, Bonneti ou Lacroix, ces rames aux robes uniques au monde, qui desservent huit communes de l’agglomération, ne passent pas inaperçues et sont devenues vectrices de l’image de la ville. Que ce soit le tramway aux hirondelles (ligne 1), ou celui habillé d’une décoration florale inspirée du pop art (ligne 2), ou encore ceux des lignes 3 et 4 symbolisant l’eau et le feu, ils sont devenus un élément d’identification de la ville et participent à sa notoriété.

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© Julie Noclercq

© OT Montpellier

› Montpellier détient le plus grand réseau de tramway de France. Ses rames « arty » serpentent dans le centre-ville et dans la métropole jusqu’à la mer.

› La cité médiévale de Saint-Guilhem-le-Désert, nichée dans un paysage exceptionnel de collines méditerranéennes, est l’une des destinations les plus prisées par les organisateurs.

Le quartier de l’Écusson : un magnifique terrain de jeu L’Écusson, ou quartier originel de la ville, doit son nom à son contour en forme d’écu. Le mieux est de le découvrir depuis la place de la Comédie, célèbre place haussmannienne et centre névralgique de Montpellier où trône l’opéra. Avec ses ruelles, ses places, ses hôtels particuliers et ses espaces verts, ce quartier (le plus grand domaine piéton de France) constitue une fabuleux terrain de jeu pour des rallyes et autres challenges en tout genre. Un conseil : montez en haut de la tour Urbain V de la cathédrale Saint-Pierre (204 marches !) d’où la vue sur le quartier est éblouissante.

été inscrits au patrimoine mondial par l’Unesco : Carcassonne, le pont du Gard, le canal du Midi, les chemins de Saint-Jacques de Compostelle, les forteresses Vauban des Pyrénées, les Causses et Cévennes Et ce n’est pas tout ! Parmi les autres « must » de l’arrière-pays montpelliérain : le lac du Salagou, la ville fortifiée d’Aigues-Mortes fondée par Saint-Louis en Camargue, les arènes de Nîmes, les gorges de l'Hérault, et bien sûr les plages (Carnon, Palavas-les-Flots, la Grande-Motte, le Grau-du-roi et Port-Camargue), lesquelles offrent un large panel d’activités team building sur terre et sur mer.

© OT Montpellier - G. Chartron

© gb27photo

InfoS pratiques

Quand y aller ? Toute

l’année.

Transport

› Le quartier de l'Écusson, le centre historique, offre de belles possibilités incentives.

Incentives dans l’arrière-pays Pic Saint-Loup, Camargue, Méditerranée... la richesse du patrimoine autour de Montpellier est dense et permet un large choix d’excursions et d’activités sur une-demi journée ou plus. À moins de deux heures de la ville, pas moins de six sites ont

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En avion : l’aéroport Montpellier Méditerranée se trouve à 8 km du centreville. Liaisons : 25 destinations, 10 pays, 14 compagnies aériennes régulières.

Paris-Montpellier en 1h10.

En train : la gare Saint-Roch est située en centre-ville, à 5 minutes à pied de la place de la Comédie. Liaisons régulières avec les grandes villes françaises et européennes

via le réseau TGV : Marseille (1h30), Lyon (1h45), Toulouse (2h15), Barcelone (2h50), Paris (3h15), Genève (4h), Lille (5h), Bruxelles (5h50).

OÙ se renseigner ?

www.bureaucongresmontpellier.fr Les rÉceptifs :

1.2.3. Events, Cap Affaires, Corpo’Events, Ekypage, Evea, Eventime, MCI...

Liste non exhaustive.

Juin 2016 - n°17 •

TendanceNomad COLLECTION_Montpellier_FRANCE_SELECTION_LIEUX_événémentiels

© A. Giorno

© A. Giorno

© Faculté de Médecine

lieux événementiels

FacultÉ de mÉdecine

HÔtel Magnol

MusÉe Fabre

Où ? Berceau de l’enseignement de la médecine, Montpellier doit sa renommée à sa faculté, la plus ancienne école de médecine du monde occidental.

Fondée en 1220, ce joyau historique adossée à la cathédrale, où Rabelais et d’illustres médecins enseignèrent, ouvre ses espaces à l’événementiel.

Où ? Cet hôtel particulier dont la fondation remonte à 1701 est niché dans une ruelle calme de l’Écusson, à proximité de la gare et des lignes de tramways.

Où ? Le musée Fabre (dans le centreu ville à 200 m de la place de la Comédie)

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uL’offre : ce cadre exceptionnel dispose de plusieurs salles équipées, dont la superbe salle des Actes (120 personnes en théâtre) dans laquelle les étudiants soutiennent leur thèse, la salle du Conseil décorée de portraits de maîtres et de bustes sur colonnes (30 personnes), l’illustre atrium (200 personnes en buffet), l’amphithéâtre Anatomie (240 personnes), et d'une cour d'honneur accueillant, en plein air ou sous des tentes, réceptions et banquets jusqu’à 250 convives.

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À noter : il est possible (et conseillé !) de visiter l’étonnant conservatoire d’anatomie, fermé au public. www.med.univ-montp1.fr

• Juin 2016 - n°17

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a rouvert ses portes en 2007. Le monument mêle architecture ancienne et moderne et abrite des œuvres européennes de la Renaissance à nos jours. Il dispose d’une aile consacré à Pierre Soulages.

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L’offre : lieu événementiel d’exception, il accueille les groupes pour tout type de manifestations. Lesquelles se déroulent dans le hall d’accueil, sobre et élégant, orné des bandes verticales en marbre de Carrare et en granit noir de Chine réalisé par l’artiste Daniel Buren (350 personnes en cocktail et 200 en repas assis) et/ou dans la cour Vien, pour des réceptions à ciel ouvert, dans un écrin architectural Louis XVI (350 personnes en cocktail, 220 en repas assis). Le lieu dispose également d’un auditorium de 120 places.

L’offre : ce site d’exception est entièrement privatisable pour des opérations haut de gamme. Deux espaces sont à disposition des entreprises pour une capacité maximale de 100 personnes : une salle intimiste pour des réunions ou des réceptions ouverte sur la cour d'honneur (couverte par une verrière et chauffée) prolongée par une superbe cage d’escalier. L’hôtel, très engagé dans une éthique environnementale, propose toute une gamme de prestations clef en main ou sur mesure (repas, hébergement, activités ). À noter : l’établissement vous invite à découvrir son atelier de lutherie et décline des activités autour du violon : visite de l’atelier de lutherie, concert privé, initiation au travail du bois. www.hotelmagnol.com

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À noter : pour les manifestations d’envergure, le musée peut être entièrement privatisé. www.museefabre.fr

TendanceNomad COLLECTION_Montpellier_FRANCE_HôTELS

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© abacapress/jacques-yves gucia © DR

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Pour qui ? Une clientèle affaires ou loisirs appréciant les bâtiments mythiques chargés d’histoire.

Le Grand HÔtel du Midi **** Rénové en 2015, le bâtiment haussmannien du groupe Maranatha se dévoile sur la célèbre place de la Comédie, à proximité de la gare et du tramway.

u Les + de l’établissement : la proximité avec le centre de congrès le Corum, les prestations dignes d’un éta-

blissement Châteaux Hôtels & Collection ; la décoration intérieure qui rend hommage à la danse contemporaine. À savoir : 44 chambres à la décorau tion soignée, bar Les loges en référence à sa proximité avec l’Opéra-Comédie, salle de petit déjeuner ornée d’un vitrail d’époque. Business center et connexion Wi-Fi gratuite.

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Pratique : une salle de séminaire (51 m²) équipée (35 personnes en théâtre). www.grandhoteldumidimontpellier.com

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Pour qui ? Une clientèle mixte exigeante, désireuse de confort dans un cadre moderne.

Hôtel Courtyard

by Marriott **** Dernier-né des 4-étoiles à Montpellier, il est situé dans le quartier de Port-Marianne sur le parvis de l'hôtel de ville conçu par Jean Nouvel.

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Les + de l’établissement : la capacité, la nouvelle borne interactive GoBoard.

À savoir : 123 chambres et suites, espace lounge avec cheminée et grands écrans LCD HD, business center, accès au market 24h/24, salle de fitness, garage de 40 places, piscine extérieure chauffée avec solarium.

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Pratique : un espace séminaire (300 m2 ) avec 5 salles de réunion modulables et lumière naturelle peut accueillir 180 personnes. Patio végétalisé pour les cocktails. www.marriott.fr/hotels/travel/ mplcy-courtyard-montpellier

envoyé dans les deux heures, compterendu de réunion journalier.

© N. Tosi

© DR

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À noter : 146 chambres, espace lobby-bar lumineux, bar, centre de remise en forme, et piscine extérieure.

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Crowne Plaza Montpellier Corum ****

Pour qui ? Une clientèle business (corpo, groupes) à 70 %.

Face au palais des congrès le Corum, l’hôtel dévoile une décoration de style contemporain sur le thème du voyage : à chaque étage un continent.

Les + de l’établissement : l’accès direct par passerelle au Corum est très appréciable, de même que les services événementiels (équipe dédiée, devis

• Juin - n°17

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Pratique : l’hôtel dispose de 5 salles de réunion au rez-de-chaussée équipées des toutes nouvelles technologies, pour une capacité maximale de 130 personnes. www.ihg.com/crowneplaza/hotels/fr/ fr/montpellier

PAROLES_DEXPERTS_MONTPELLIER_FRANCE_TendanceNomad COLLECTION

les d'experts ‹ Questions à… ›

Fabrice Cavillon

© DR

© freddydam

Directeur de l’office de tourisme et des congrès Montpellier Méditerranée Métropole

Comment se positionne Montpellier sur le MICE ?

Depuis trois ans, le bureau des congrès est intégré à l’office de tourisme qui fédère 700 partenaires adhérents dont 70 spécifiquement sur le segment affaires. Montpellier Events qui gère les quatre sites (Corum/palais des congrès, Arena, parc des expositions, Zénith) est notre partenaire, notre tête de pont. Nous œuvrons conjointement sur certaines candidatures nationales et/ ou internationales.

Quelle est l’offre hôtelière ?

Quels sont les atouts de Montpellier ?

Sur l’agglomération élargie, en incluant les stations du littoral, nous disposons de près de 8 000 chambres d’hôtels toutes catégories confondues, y compris les résidences de tourisme.

Plus de 1 500 chambres sont classées en 4 et 5 étoiles et près de 2 000 en 3 étoiles.

55 % du taux d’occupation est réalisé avec la clientèle affaires.

Montpellier est une ville chargée d'histoire, avec de petites places, de ruelles charmantes où il fait bon vivre. La grande force de la destination, c’est aussi son côté multi facettes entre terre et mer qui offre toute une palette d'activités. À 3h15 de Paris, vous avez ici la mer, le soleil, les vignes, le Sud, le bonheur ! L’arrièrepays est également d’une grande diversité et truffé de pépites.

Combien de manifestations avez-vous accueilli en 2015 ?

Que proposez-vous aux entreprises ?

475 événements ont été accueillis, dont 237 congrès et 600 000 congressistes. En 2014, nous étions sixième au classement ICCA (et 125e rang international). Pour les événements de grande taille (plus de 1 000 personnes), nous venons de lancer un pack d'accueil pour garantir aux congressistes un accueil de qualité.

Nous ne proposons pas de produits packagés, mais uniquement du sur mesure où nous valorisons au maximum les richesses et les atouts locaux à tous les stades de l’événement, sans tomber dans le cliché réducteur de l'apéro pétanque !

L'objectif étant de toujours démontrer notre plus-va-

Hugo Surville Responsable communication et développement agence Evea

© DR

Par

lue dans l'organisation des événements que nos clients nous confient.

Des exemples ?

Une soirée paillote sur la plage, un coucher de soleil sur un catamaran, des « olympiades à la mer », un séminaire en Camargue avec dîner dans une arène, un jeu de piste dans les vignes avec un vigneron partenaire, un marathon de l’Art dans l’Écusson avec pauses gourmandes chez des restaurateurs partenaires…

Les conseils de TendanceNomad

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En périphérie de Montpellier, le XVIIIe siècle a vu émerger d’élégantes demeures. Ces fameuses « folies » peuvent être privatisées, notamment la plus ancienne d’entre elles, le château de Flaugergues parfaitement rompu aux accueils MICE (jusqu’à 500 personnes).

Montpellier compte près de 80 hôtels u particuliers construits à l’époque clas-

sique. Sachez que ces joyaux cachés dotés souvent de cours magnifiques ne se découvrent que via les agences réceptives.

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Tout autour de Montpellier, on cultive la vigne depuis l’Antiquité. Il ne faudrait pas manquer de découvrir cet héritage lors d’un incentive dans le vignoble ou d’une dégustation dans un hôtel particulier privatisé.

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Entre son célèbre jardin des plantes, les rives du Lez, le zoo, la serre amazonienne située à l’entrée du zoo, et les nombreux parcs urbains, la nature est bien présente à Montpellier.

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Montpellier dispose d’un seul hôtel classé 5-étoiles. Il s’agit du Domaine de Verchant (26 chambres et appartements), à 10 minutes de l’aéroport.

Juin- n°17 •

TendanceNomad COLLECTION #Dublin

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© Laurentiu Iordache

© Spanishjohnny72 © chiara75

#Contents#VincentdeMonicault Favoris Infos pratiques Les réceptifs Lieux événementiels Restaurants Transports Paroles d'experts Conseils Dublin

Latitude : 53°19'9836''′ Nord Longitude : 6°14'9334''′ Est

UTC/GMT + 1 heure 49

© alexgres

TendanceNomad COLLECTION_irlande_dublin

Dublin Irlande

#5raisonsd’yorganiservotreévénement

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Dublin, située à moins de deux heures de vol des grandes villes françaises (1h20 de Paris), profite d'une excellente desserte aérienne depuis la France.

uLa capitale irlandaise est une ville conviviale et chaleureuse, une cité jeune et en perpétuel mouvement avec, entre autres, ses nombreuses universités. L'architecture moderne des Docklands témoigne de l'énergie et du dynamisme d'un pays en pleine reprise économique.

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Dublin est compacte, et très facile à parcourir à pied. On trouve dans un périmètre réduit un centre de congrès moderne, une grande partie des 20 000

• Juin 2016 - n°17

chambres d'hôtels de la ville, une vie nocturne animée et un choix diversifié de lieux événementiels.

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Les paysages bucoliques des comtés de Wicklow et Kildare sont de formidables terrains de jeux (et lieux de travail) pour le MICE, à une heure de route à peine du centre-ville. Des châteaux et belles demeures anciennes se prêtent à merveille aux séminaires, réunions, réceptions et autres dîners de gala.

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La destination est très sûre et récupère aujourd'hui une part importante de l'activité MICE de pays touchés par les attentats terroristes.

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Valeur ajoutée Authenticité Créativité Programme fait à la carte Organisateur professionnel de conférences Organisateur professionnel d’incentives

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© 2014 Rob Durston/Fáilte Ireland

TendanceNomad COLLECTION_IRLANDE_DUBLIN_Favoris_Infos

FAVORIS Dublin côté cœur Le centre de Dublin coule des jours tranquilles à l'embouchure de la Liffey. La capitale de la République d'Irlande y affiche des airs de jolie provinciale, avec ses bâtiments publics du XVIIIe siècle et ses élégantes maisons géorgiennes, ses parcs verdoyants et ses pubs chaleureux. On retrouve cette architecture le long de Grafton Street où les gens de Dublin aiment faire leur shopping. Au bout de cette rue piétonne se trouve St Stephen's Green, l'un des trois plus grands jardins de Dublin avec ses neuf hectares. Il faut voir aussi la bibliothèque du Trinity College et son manuscrit enluminé « Book of Kells » vieux de 1 200 ans, ainsi que la toute proche National Library of Ireland et sa belle salle de lecture. Ne manquez pas non plus la cathédrale Saint-Patrick où est enterré Jonathan Swift et le Dublin Castle.

› Temple Bar est le centre d’une vie nocturne très animée.

De Temple Bar aux Docklands

Un choix diversifié de lieux événementiels

Temple Bar, quartier en pleine renaissance sur la rive sud de la Liffey, est le centre d'une vie nocturne très animée. Restaurants, bars et petites boutiques abondent dans ses rues et ruelles. La bonne humeur communicative des Dublinois passe par le pub, là où l'on discute et chante dans des salles chaleureuses et sombres tout en dégustant une pinte de Guiness ou un irish coffee. À deux pas de Temple Bar, les Docklands ont été réhabilités. Google et Facebook y ont installé leurs sièges européens. Sur l'autre rive de la Liffey se trouve le Convention Centre Dublin, inauguré en 2010, doté d'un auditorium de 2 000 places.

Les lieux événementiels ne manquent pas à Dublin. Le plus important est la Royal Dublin Society accueillant 6 500 personnes en style théâtre. On trouve plusieurs adresses le long de la Bachelor Walk (promenade aménagée le long de la Liffey) et sur la rive d'en face. Le Number 10 est une belle maison particulière que l'on loue dans sa totalité, pouvant accueillir des cocktails jusqu'à 100 personnes et des dîners jusqu'à 75 personnes. Le Smock Alley Theatre, plus ancien théâtre de Dublin (1662), transformé ensuite en magasin de whiskey puis église, a rouvert en 2012 après six ans de rénovation. Avec ses trois grandes salles, il peut accueillir des cocktails jusqu'à 300 personnes. Côté activités incentives, on signalera la découverte de la ville en fiacre, en « dublinbike » (le vélib dublinois), en « duck » (véhicule amphibie de la Seconde Guerre mondiale reconfiguré)...

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Hôtels et restaurants vs MICE

› Les élégantes maisons géorgiennes de Grafton Street.

• Juin 2016 - n°17

Dublin dispose d'une offre hôtelière conséquente pour le MICE. Le palace mythique de la ville se nomme Shelbourne.

Situé en face du St. Stephen's Green. Cet hôtel historique dispose de 262 chambres, de plusieurs salons et d'un pub élégant pour l'organisation d'un cocktail. On citera également deux agréables hôtels 4-étoiles situés au bord de la Liffey, rénovés

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› L'incroyable pub Johnnie Fox's est l'attraction du petit village de Glencullen. appelé « jardin de l'Irlande ». On s'y rend pour ses paysages bucoliques dont celui de Glendalough et sa vallée aux deux lacs, l'une des plus belles d'Irlande. Côté lieu événementiel, on citera le Druids Glen Resort, un bel établissement se trouvant en pleine campagne, possédant 145 chambres, 7 salles de réunion (maximum 400 pax), un spa, un centre de remise en forme et deux parcours de golf championship. L'incroyable pub Johnnie Fox's est l'attraction du petit village de Glencullen, au nord des montagnes de Wicklow ; on peut boire une bière ou dîner dans l'une de ses nombreuses salles rustiques, tout en écoutant des groupes de musique traditionnelle irlandaise. La nature n'est pas moins belle dans le comté voisin de Kildare, situé à moins d'une heure de voiture au sud-ouest de la capitale. On y trouve le Domaine de Palmerstown & Golf Club, belle demeure idéale pour une opération MICE, de la conférence et dîner privé dans son élégante salle principale jusqu'aux activités extérieures comme le hors-piste en 4x4, le tir aux pigeons et le golf.

› Le Number 10 est une belle maison particulière que l'on peut louer dans sa totalité.

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InfoS pratiques FormalitÉs : passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

› The Morrison (Double Tree by Hilton) propose une thématique musicale. l'un et l'autre dans un style contemporain l'an dernier : le Spencer Hotel, un ancien Clarion doté de 165 chambres et suites (dont un grand penthouse se prêtant parfaitement à l'accueil d'un cocktail jusqu'à 40 personnes) et 10 salles de réunion ; le Morrison (Double Tree by Hilton) à la thématique musicale, possédant 145 chambres et cinq salles de réunion (dont l'une peut accueillir 200 personnes en dîner ou en style théâtre).

Côté restaurants, on mentionnera deux adresses situées en centre-ville : le Pigs Ear, aménagé sur deux étages dans une ancienne maison de style géorgien de Nassau Street ; le Fade Street Social pour les tapas, le bar à cocktail et la terrasse sur le toit. Pour boire un verre, on suggérera le bar de l'hôtel The Dylan et le rooftop-bar de l'hôtel The Dean.

DÉcalage horaire : - 1h en été et hiver.

Langues : l'anglais et le gaélique.

Monnaie : l'euro (la livre en Irlande du Nord).

INDICATIF TÉLÉPHONIQUE : + 353.

Dublin côté vert et bleu

Quand y aller ? Toute l'année (le climat reste relativement doux en hiver).

La mer n'est pas loin de Dublin, avec ses villages portuaires comme Dalkey, ses plages, son petit train et ses hôtels luxueux dont le Royal Marine. À l'intérieur des terres, à moins d'une heure de route au sud de Dublin, le comté de Wicklow est

Comment s'y rendre ?

Air France et sa filiale Transavia assurent des vols quotidiens entre Paris (CDG et Orly) et Dublin. Aer Lingus

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dessert Dublin depuis ParisCDG (4 vols par jour) et neuf villes françaises (Bordeaux, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Perpignan, Rennes et Toulouse). Ryanair relie Paris-Beauvais à Dublin.

OÙ se renseigner ?

Caroline Phelan cphelan@ tourismireland.com www.meetinireland.fr www.dublinconvention bureau.com Les réceptifs : A touch of Ireland, Event Partners, Irish Horizons Joe 0'Reilly Travel Group (My business pass), Moloney & Kelly Travel (Mylène Campalto), Odyssey International…

Liste non exhaustive.

Juin 2016 - n°17 •

TendanceNomad COLLECTION_IRLANDE_DUBLIN_SELECTION_LIEUX_événémentiels

La Brasserie Guinness

La Ferme Orchard

Où ? La Guinness Storehouse au cœur de la brasserie Guinness se trouve dans le centre de la capitale irlandaise, porte de Saint-James.

Où ? La Ferme Orchard créée en 1999 se situe en pleine campagne, dans une belle vallée au sud du comté de Wicklow.

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© Charles Mangin

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lieux événementiels

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Powerscourt House & Gardens

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Où ? Powerscourt se trouve dans les forêts du comté de Wicklow, à 30 minutes de voiture au sud de Dublin.

L’offre : les premiers entrepôts : le domaine de Powersu u L’offre : Orchard est la ferme « offi- court u L’offre ayant servis à la fabrication de la cécielle » de Baileys, et fournit la crème de rassemble le Powerscourt House lèbre bière Guinness ont été convertis en musée aménagé sur cinq étages, dédié à l'histoire de la marque. La visite porte notamment sur la fabrication, se voulant à la fois ludique et pédagogique. Au sommet de l'usine, le Gravity Bar est une salle de dégustation offrant une vue panoramique à 360° sur Dublin.

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À noter : le site propose de beaux espaces pour l'organisation de soirées, séminaires et autres dégustations, avec la salle Arrol Suite (jusqu'à 500 personnes), la Guinness Academy où l'on apprend à tirer la bière (90 personnes), le Brewers'Dining Hall (100 personnes), les Gilroy's Bar, Arthur Guinness Bar et Connoisseur Bar. On peut aussi louer et privatiser le cinquième étage en entier, et y organiser un événement jusqu'à 650 personnes. www.guinness-storehouse.com

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la liqueur de whiskey et de café. Outre le « Baileys tasting », sont organisées des visites de la ferme où sont expliqués les techniques d'administration, les programmes de reproduction des troupeaux de vaches et de moutons, le système de gérance des prairies...

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À noter : le Orchard Center s’inscrit comme une grande salle circulaire bénéficiant de la lumière jour ; elle permet d’accueillir des conférences et des séminaires jusqu'à 110 personnes en style théâtre. Un chapiteau, aménagé dans un style rustique avec des bottes de foin en guise de murs, reçoit des dîners jusqu'à 300 personnes. De plus, la ferme Orchard se prête parfaitement à l’organisation de nombreuses activités outdoor comme le tir aux pigeons, le tir à l'arc, les Irish Olympics, une chasse au trésor... www.theorchardcentre.ie

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& Gardens, belle demeure de style palladien (à l'origine un château du XIIIe siècle), l'hôtel 5-étoiles Powerscourt Hotel de style néo-classique (200 chambres ainsi que 10 salles de réunion), deux parcours de golf (36 trous) et de beaux jardins abritant la plus haute cascade d'Irlande. Pour l'anecdote, une partie de la série « Les Tudors » a été tournée au Powerscourt House & Gardens.

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À noter : Powerscourt House & Gardens a été ravagé par les flammes en 1974 puis complètement rénové en 1996. Une belle salle de bal accueille séminaires, dîners de gala (jusqu'à 150 personnes) et réceptions (jusqu’à 350 personnes). D'autres salles ouvrant sur la terrasse et le parc se prêtent à des réceptions (250 personnes) et dîners (140 personnes). www.powerscourt.com

Une communauté de professionnels MICE & Voyage d’Affaires Le Cercle MICE & Voyage d’Affaires, premier espace d’échange collaboratif du secteur, a pour objectif le partage d’informations clés sur les pratiques et attentes des décideurs dans l’univers du Voyage d’Affaires et du MICE (Meeting, Incentive, Congress, Event).

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TELS soins, piscine à débordement, sauna et hammam.

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© 2014 Rob Durston/F·ilte Ireland

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Marker Hotel ***** (Dublin)

u Pour qui ? Les groupes MICE et voyageurs d'affaires individuels.

L'hôtel Marker, établissement design et luxueux situé sur Grand Canal Square, dans le quartier des affaires, a ouvert ses portes en 2013.

Les + de l’établissement : le bar à cocktail et la brasserie au rez-de-chaussée, une salle de sport, le bel espace détente équipé d'un spa avec salle de

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À savoir : 187 chambres de style contemporain, dont des suites.

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Pratique : neuf salles de réunion bénéficiant de la lumière du jour, un espace salon/conférence pouvant accueillir de 20 à 250 personnes, et une belle terrasse sur le toit dont la capacité permet de recevoir jusqu'à 120 personnes. www.themarkerhoteldublin.com

© Donal Murphy Photography

taurant, et son spa haut de gamme.

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À savoir : 137 chambres, à la décoration classique, offrant une vue sur les jardins ou les terrains de golf. © DR

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K Club ***** (Kildare) Le Kildare Hotel and Golf Club est un élégant château-hôtel, l'un des plus luxueux d'Irlande, situé dans le comté de Kildare, à 40 minutes de Dublin.

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Pour qui ? Les groupes MICE et golfeurs sont ses cibles prioritaires.

u

Les + de l’établissement : ses deux parcours de golf ayant accueilli la Ryder Cup en 2006, le Byerley Turk Res-

Pratique : neuf salles de réunion agencées selon différents styles, avec lumière du jour, à partir de 18 personnes, jusqu'à 460 personnes pour la Legacy Suite en style théâtre (320 personnes pour un dîner). Sont également proposées de nombreuses activités outdoor. www.kclub.ie

Bar ouvrant sur le jardin, le Brasserie Bar à l'ambiance très agréable

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À savoir : 151 chambres, dont 25 suites. Elles sont dotées de tout le confort nécessaire et offrent une vue sur les jardins.

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Radisson Blu St.Helen's Hotel ***** (Dublin) Cet hôtel s'articule autour d'un beau bâtiment de 1750, situé à 5 km du centre de Dublin (qui propose un autre Radisson Blu, le Royal Hotel).

• Juin 2016 - n°17

Pour qui ? Une clientèle à la fois loisirs et affaires en quête d'un hôtel dans un quartier particulièrement calme de Dublin.

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Les + de l’établissement : les deux restaurants, le beau jardin d'hiver de style victorien, l'élégant Orangery

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Pratique : en ce qui concerne u l’organisation d’événements professionnels, ils se partagent entre la salle de bal de l'orangerie et les onze salles de réunion accueillant jusqu'à 200 personnes, toutes en lumière du jour. www.radissonblu.com

parolesd'experts_CONSEILS_IRLANDE_DUBLIN_TendanceNomad COLLECTION

Par

les d'experts ‹ Questions à… ›

Caroline Phelan Responsable MICE en France, Tourism Ireland

Christophe de Patoul Directeur d'Irish Horizons

Les spécificités d'une opération MICE pour le marché français ?

Dublin représente près des trois quarts du tourisme d'affaires irlandais. La capitale profite d'une excellente desserte, y compris depuis la France. J'insisterais sur deux points : la diversité et la convivialité de nos offres pour les soirées, et le bon rapport qualité-prix. Côté handicap, il manque encore un hôtel gros porteur.

Les réponses et présentations des programmes doivent être créées et transmises aux clients dans des délais de plus en plus brefs, 24 à 48h au plus tard.

Plus étonnant encore, ces demandes portent sur des conférences ou incentives qui ont lieu trois à cinq semaines seulement après l'émission du cahier des charges.

Quid de la France ?

La France est le troisième fournisseur du MICE en Irlande, après le Royaume-Uni et les États-Unis. Un marché exigeant et en souffrance depuis quelques années, même si l'activité est en reprise. Mais nous ne retrouverons pas en 2016 les chiffres fastes d'avant 2008 !

Vos outils pour promouvoir le MICE ?

Nous visitons les agences MICE, organisons un workshop à Paris et deux éduc-

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Quel poids, quels atouts pour le MICE à Dublin ?

tours par an, éditons des documents en français, sommes présents sur les salons spécialisés. Meet in Ireland propose depuis un an un soutien financier aux entreprises. Pour y être éligible, le groupe doit être composé d'au moins 150 personnes sur Dublin (75 hors de Dublin). Nous sommes par ailleurs sur le Lab TendanceNomad, en attendant la refonte de notre site web MICE. Je rappellerais enfin que notre bureau à Paris envoie des devis gratuits, après avoir dressé une liste rigoureuse de prestataires, ceci tout en restant totalement neutre.

Présentez-nous Irish Horizons…

Nous sommes le département MICE du réceptif Irish Welcome Tours, et l'une des plus importantes DMC en Irlande. Notre agence, basée à Dublin, est forte de 25 ans d’expérience dans l'organisation d'événements professionnels, pour des groupes de 10 à plus de 1 000 personnes. Nous nous appuyons sur une équipe multilingue avec des chefs de projet francophones, afin de répondre rapidement et précisément aux demandes et aux attentes les plus spécifiques de nos clients.

Et celles des principales demandes ?

Avec les attentats terroristes de Paris et Bruxelles, les clients cherchent des destinations « plus sûres » plutôt que d'annuler leur conférence. La taille des groupes n'a pas trop changé ; elle varie toujours entre 50 et 250 participants. L'accent reste indéniablement porté sur l'originalité à prix sobre.

Les hôtels choisis sont pour la plupart des 4-étoiles avec du caractère et bien placés.

Les conseils de TendanceNomad

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N'oubliez pas votre parapluie... ni vos lunettes de soleil, le temps change rapidement !

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Les ombres des grands écrivains irlandais, Samuel Beckett, William Butler Yeats, Oscar Wilde et George Bernard Shaw planent sur de nombreux lieux de la capitale Irlandaise, alibi culturel pour

aller visiter les pubs Duke et O'Neill's.

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Allez voir un match de rugby ou de football à l'Aviva Stadium, la belle enceinte moderne construite à l'emplacement du vétuste Lansdowne Road.

u Dublin se propose parfaitement en combiné avec d'autres villes irlandaises.

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De la capitale, il faut 1h30 en train pour rejoindre Belfast (reliée à Paris-CDG par easyJet), 2h45 par la route pour se rendre à Cork (desservie en quotidien depuis Paris-CDG par Aer Lingus).

Pendant la Saint-Patrick (mi-mars), la u ville est prise d'assaut, difficile de trouver sièges d'avions et chambres d'hôtels.

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TendanceNomad COLLECTION

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© Manjik

© Julienne Schaer © Joe Buglewicz

#New York

#Contents#KarinneDelorme Favoris Infos pratiques Les réceptifs Lieux événementiels Restaurants Transports Paroles d'experts Conseils New York

Latitude : 40°42'8562''′ Nord Longitude : 74°00'3582''′Ouest

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TendanceNomad COLLECTION_étatsunis_newyork

New York états-Unis

#5raisonsd’yorganiservotreévénement Si Manhattan fascine par l’énergie vitale qu’elle déploie et les monuments iconiques qu’elle renferme, un autre arrondissement new yorkais, Brooklyn, de l’autre côté de l’East River, lui dispute les faveurs des visiteurs séduits par l’atmosphère artiste et l’art de vivre de ce borough en pleine mutation.

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yorkais séparé de Manhattan par l’East River. Sous leur impulsion, Brooklyn Heights, Dumbo, Williamsburg puis Greenpoint et Red Hook connaissent une nouvelle destinée que le visiteur découvre au gré de fresques murales et autres graffitis colorés ornant les façades d’entrepôts reconvertis.

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Avec un nombre de chambres avoisinant 125 000 en 2016, New York compense par le choix le coût élevé de l’hébergement. La ville compte aussi quelque 24 000 restaurants et de nombreux lieux événementiels atypiques allant de l’église désacralisée au porte-avion, l’USS Intrepid, datant de la Seconde Guerre mondiale.

New York ne cesse de se renouveler. Citons l’arrivée, en 2015, du Whitney Museum of American Art, du Ellis Island National Museum of Immigration, du One World Observatory, ou encore du Kings Theatre, un petit bijou de théâtre à Brooklyn. En mars 2016, le nouveau musée The Met Breuer a ouvert, en attendant l’inauguration prévue cet été de l’immense centre commercial Westfield World Trade Center.

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À Brooklyn, les artistes tiennent le haut du pavé.

Littéralement, puisque c’est à leur talent créatif que la ville a fait appel pour revitaliser ce borough new

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Fort de quelque 6,1 millions de visiteurs MICE en 2015, New York est rompue à l’organisation de séjours d’entreprise. Les agences réceptives ne sont pas en reste et savent se montrer à l’écoute pour organiser sur mesure des événements de tout type.

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Revenir de New York sans l’ombre d’un cerne?

C’est possible.

Choisir la cabine Biz Bed d’OpenSkies, c’est être invité à dîner dans nos salons avant l’embarquement, et pouvoir profiter du reste du voyage pour faire une nuit complète dans un lit parfaitement horizontal. Un repos largement mérité après un séjour à New York.

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FAVORIS

Rythmant une visite de Manhattan, des lieux et monuments racontent la légende en mouvement de la ville qui ne dort jamais. L’un des symboles les plus marquants reste la statue de la Liberté offerte en 1886 par la France. Depuis Battery Park, on gagne à pied le quartier de Wall Street et son Federal Hall, l’un des plus beaux bâtiments du quartier historique datant du XVIIIe siècle. Sur l’emplacement des tours jumelles se dresse désormais le One World Trade Center, le plus haut building des États-Unis. Culminant au 100e étage, le Discovery Level dévoile un panorama époustouflant. En remontant l’Hudson, on chemine sur la High Line, une promenade verte installée sur une ancienne ligne de métro aérien entre Chelsea et le Meatpacking District. Au cœur de Manhattan, à Midtown, l’Empire State Building se voit disputer la palme de la vue la plus spectaculaire par le Top of the Rock, perché au 70e étage du Rockefeller Center. On retrouve la terre ferme sur l’herbe de Central Park, véritable poumon vert de la ville.

© Karinne Delorme

Ça c’est New York !

› Le One World Trade Center, nouveau symbole de la ville. par Renzo Piano. Pour un tête-à-tête quasiment exclusif avec l’Empire State Building, grimpez sur le toit-terrasse de 325 m2 du Refinery Hotel qui lui fait face. Quant au plus beau des panoramas sur Central Park, il est offert par le Roof Garden & Martini Bar installé sur les toits du Metropolitan Museum of Art (MET) dans l’Upper East Side.

Rooftops tour

Pour étonner vos clients

Petit tour d’horizon des toits-terrasses qui foisonnent à Manhattan. L’Elevated Acre, un jardin paysager de 4 000 m2 occupe le toit d’un building du Financial District surplombant l’East River. Le quartier branché de Tribeca héberge l’un des plus grands rooftops de la ville. Il s’agit du Tribeca Rooftop, un penthouse post-industriel de 1 400 m2 offrant des vues allant de l’Hudson River à l’Empire State Building. Coiffant l’hôtel Ink48, le Press Lounge peut accueillir des cocktails de 300 personnes avec des vues saisissantes sur l’Hudson River et la skyline. Le nouveau joyau du Meatpacking se nomme Studio Café. Il se perche au 8e étage du tout nouveau Withney Museum dessiné

Les responsables d’agences réceptives proposent activités et excursions originales permettant de découvrir Manhattan d’une façon inédite, à l’instar de Bertille Hocquet de Contact USA. « Lors d’un séjour incentive, j’aime proposer un cours de tai chi ou de stretching dans Central Park. Ce sont des moments de détente dans un cadre bucolique hors du temps et de la frénésie. À New York, une chasse au trésor redouble d’attraits lorsqu’elle entraîne les participants au cœur de nouveaux lieux comme la High Line, la coulée verte de Chelsea. On y découvre des paysages, des sons, arômes et lumières qui éveillent tous les sens. Organisée au MET, cette activité fait voyager nos groupes d'Égypte à Rome, de l'Inde à la Chine, de l'Amérique coloniale au Paris royal.

New York étant le temple du shopping, j’en profite pour proposer un shopping day sous la houlette d’un ancien top prodigue en conseils et astuces. Et puisque nous sommes à Broadway, un cours de claquettes dirigé par un danseur professionnel engendre toujours beaucoup de bonne humeur. »

© Marley White

Frenchies love Brooklyn !

› De nombreux rooftops accueillent des réceptions d'entreprise.

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De l’autre côté de l’East River, Brooklyn s’étire jusqu’aux plages de Coney Island. Des artistes, peintres ou graffeurs, de jeunes créateurs de start-ups, des producteurs de disques ou de films inventent le futur de ces rives qui accueillirent les premiers Eu-

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© Julienne Schaer

© Joe Buglewicz

› Le célèbre Kings Theatre a rouvert à Flatbush (Brooklyn).

› De nombreuses agences réceptives proposent des activités et excursions originales, à Broadway ou à Central Park.

© Julienne Schaer

Parmi les récentes reconversions, citons la Weylin B. Seymour, une ancienne banque du XIXe siècle installée dans le quartier en vogue de Williamsburg. Le lieu peut accueillir jusqu’à 1 000 personnes et dispose de plusieurs espaces aménagés au sein d’une architecture dévoilant un sol en marbre et un plafond en dôme richement orné. On peut aussi opter pour une réception privée au sein du célèbre Kings Theatre qui a rouvert à Flatbush. Cet exquis théâtre classique des années 1930 ornementé de moulures dorées dispose de 8 600 m2 d’espace privatisable.

InfoS pratiques

› Les artistes revitalisent le quartier de Red Hook. ropéens au début du XVIIIe siècle. Les Français ne sont pas en reste ! Dans Smith Street, fleurissent restaurants, coquettes boulangeries et autres cafés portant les noms familiers de Robin des Bois, Provence en Boîte ou Marquet Pâtisserie.

Pour retrouver l’âme pionnière de Brooklyn, il faut se perdre dans les rues de Fort Green où subsiste un bel ensemble de maisons en brownstone (grès rouge) agrémentées de cours anglaises. On ne se lasse pas d’admirer les vitraux Tiffany de la Brown Memorial Baptist Church. Attardez-vous le soir dans ce quartier jonché de discothèques et bars branchés et de restaurants en vue comme le Madiba. À Brooklyn Heights, votre guide racontera l’histoire du pasteur abolitionniste Henry Ward Beecher et pour goûter l’une des bières les plus hype de la ville, direction la Brooklyn Brewery, une brasserie installée à Williamsburg. Votre réceptif organisera une visite privée avec dégustation du désaltérant breuvage.

Se réunir à Brooklyn Il n’aura pas fallu longtemps au Brooklyn Expo Center situé à Greenpoint pour devenir l’une des adresses les plus populaires auprès des organisateurs d’événements grâce notamment à son accessibilité. Ses façades miroirs encadrent plus de 5 500 m2 d’espace flexible. Des lieux historiques se réinventent aussi avec maestria après de soigneuses rénovations.

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FORMALITÉS : passeport en cours de validité (+ 6 mois) et formulaire ESTA obligatoire et payant (14 $) à remplir en ligne sur le site.

DÉCALAGE HORAIRE : - 6 h.

MONNAIE : dollar américain (1 € = 1,10 $ environ).

INDICATIF TÉLÉPHONIQUE : + 1.

QUAND Y ALLER ? Le printemps et l’automne sont agréables. L’hiver peut être très froid. Été chaud.

COMMENT S’Y RENDRE ? Air France et Delta Air Lines : liaisons quotidiennes entre ParisCDG/JFK et Newark. Air France : vol quotidien ParisOrly/JFK. OpenSkies assure jusqu’à trois vols par jour depuis Paris-Orly vers JFK

et Newark. La Compagnie opère un vol quotidien entre Paris-CDG et Newark.

American Airlines assure deux vols quotidiens entre Paris-CDG et JFK. OÙ SE RENSEIGNER ?

NYC & Company www.nycgo.com Rubrique meeting planners www.nycandcompany.org/ meetingplanners Convention bureau de NYC & Company conventionsales@nycgo.com LES RÉCEPTIFS : Blue Time, Contact USA Event Première, Hi Point (The Mice Experts), Lizard Incentevents, Maven - American Journeys & Events (Sensing Travel), Native Destination (SAFRAN RP), Nest DMC, Travel Concept…

Liste non exhaustive.

Juin 2016 - n°17 •

TendanceNomad COLLECTION_étatsunis_newyork_SELECTION_LIEUX_événémentiels

© DR

© Andre Maier

© Karinne Delorme

lieux événementiels

GOTHAM HALL (MANHATTAN)

u

Où ? Construit dans les années 1922-24 pour être le siège de la Greenwich Savings Bank, cet édifice au style classique revival prend place sur Broadway à Midtown, en plein cœur de Manhattan.

THE LIGHTHOUSE (MANHATTAN)

u

Où ? On repère tout spécialement son élégante façade vitrée au bout de l’une des jetées historiques du Pier Sixty dans l’ancien quartier portuaire de Chelsea en bordure de l’Hudson River face au New Jersey.

: ce lieu imprégné du glou L’offre : cinq salles et salons répar- rieux u L’offre tis sur 1 600 m d’espace. Parée de copassé maritime de New York a 2

lonnes corinthiennes, la salle de bal dallée de marbre se coiffe d’un immense dôme orné de vitraux pour composer un ensemble d’une élégance presque solennelle. Il s'agit d'un cadre particulièrement majestueux qui accueille des banquets de 650 convives, des conférences de 300 participants ou des réceptions jusqu’à 900 invités. Citons d’autre part une mezzanine ainsi que des salons aux allures de fumoirs avec leurs canapés en cuir et autres cheminées d’époque.

u À noter : cet ancien temple de l’épargne propose les services sur mesure d’une équipe rompue à l’organisation d’événements et s’enorgueillit de faire appel à des fournisseurs triés sur le volet. www.gothamhallevents.com

• Juin 2016 - n°17

été reconverti en l’an 2000 en espace de réception unique en son genre. Ses 900 m2 modulables peuvent accueillir un maximum de 800 invités (680 en banquet). La belle salle aux accents marins avec son plancher en bois sombre se prolonge par une terrasse vitrée dévoilant un panorama imprenable et magnifique sur l’Hudson River avec la statue de la Liberté pour témoin privilégié. C’est aussi ici que devait accoster le Titanic…

u

À noter : les lieux disposent d’une équipe de professionnels spécialisés dans l’organisation d’événements et de manifestations en tout genre. La partie traiteur est assurée par la réputée Abigail Kirsch, leader dans son secteur d’activité à New York. http://piersixty.com/the-lighthouse

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PIONEER WORKS (BROOKLYN) Où ? Ce centre pour l’art et l’innou vation se dresse face à la baie de New York, dans une ancienne usine à métaux de Red Hook, implanté dans le quartier de Brooklyn.

u

L’offre : fondé en 2011 par l’artiste Dustin Yellin, célèbre pour ses œuvres emprisonnées dans de la résine, cet institut dédié à l’art contemporain accueille expositions, installations, performances ainsi que des ateliers occupés par des artistes en résidence.

Superbement rénovée, la structure en briques et bois occupe quelque 2 500 m2 répartis sur trois étages. Les événements d’entreprise se déroulent dans le hall cathédrale présentant plus de 11 m de hauteur sous plafond.

L’espace est idéal pour un banquet de 300 personnes.

u

À noter : un bucolique jardin (1 850 m2) jonché de tulipes et de rhododendrons peut réunir jusqu’à 400 personnes. C’est ici que s’organisent également de nombreuses activités incentives stimulant le sens artistique des participants. http://pioneerworks.org

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H

TELS u

THE EMPIRE (MANHATTAN) Face au Lincoln Center, à un souffle de Central Park, dans le très chic Upper West Side sur lequel plane le souvenir de John Lennon.

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À savoir : 426 chambres (rénovées ou qui le seront d’ici septembre prochain) à la décoration mêlant design et touche baroque.

u

Pour qui ? Une clientèle plutôt jeune et glamour.

Les + de l’établissement : le plus u agréable toit-terrasse de l’UWS agrémenté d’une piscine-bassin. Idéal pour un cocktail ou une réception.

u

Pratique : un restaurant de produits de la mer privatisable pour le déjeuner (jusqu’à 130 personnes).

Trois salles de réunion exposées à la lumière du jour (90 m2, 47 m2 et 60 m2), dont deux d'entres elles sont combinables et offrent une capacité totale de 150 places en théâtre. www.empirehotelnyc.com

À savoir : 1 966 chambres spau cieuses à la décoration moderne organisées autour d’un vertigineux atrium haut de 122 m.

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u

MARRIOTT MARQUIS NEW YORK (MANHATTAN) Dans un gratte-ciel moderne, situé au cœur du quartier des théâtres et de l’animation commerciale trépidante de Times Square.

u

Pour qui ? Des groupes de toutes tailles, en séjour incentive, séminaire ou congrès.

Les + de l’établissement : les u deux terrasses permettent l’organisation de cocktails ou de réceptions.

Pratique : l’hôtel Marriot Marquis New York dispose de 9 300 m2 d’espaces événementiels et fournit les services professionnels d’une équipe dédiée. Plusieurs choix de restauration dont The View, un restaurant et lounge tournant installé sur le toit. Vraiment spectaculaire ! w w w.marriott .fr/ hotels/travel/ nycmq-new-york-marriott-marquis

© Karinne Delorme

fante sur la skyline de Manhattan. Avec ses murs en briques rouges et ses sols en béton, cet hôtel possède un cachet fou.

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u

WYTHE HOTEL (BROOKLYN) Ce temple de la hype occupe une ancienne fabrique de tonneaux du début du XXe siècle à Williamsburg, à 10 minutes de Manhattan.

• Juin 2016 - n°17

Pour qui ? Un incentive « pointu » désireux d’expérimenter une autre facette de New York, au cœur de l’un des quartiers les plus branchés de Brooklyn.

u

Les + de l’établissement : niché au sixième étage, The Ides, un rooftop de style Art déco, offre une vue ébourif-

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À savoir : 70 chambres. Sol chauffant, hauts plafonds en bois d’époque, Wi-Fi gratuit…

u

Pratique : restaurant, plusieurs espaces événementiels. Au rez-de-chaussée, le hall principal peut accueillir des dîners de 140 convives, jusqu’à 200 en combinaison avec le jardin extérieur.

Salle de cinéma de 70 fauteuils. http://wythehotel.com

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les d'experts ‹ Questions à… ›

Paul Black

Senior Director - European MICE Directeur du département MICE en Europe de NYC & Company

©Simon Wright

clients MICE ?

Quelle est la place du marché MICE français à New York ?

La ville a accueilli 6,1 millions de participants à des séminaires, salons, congrès et conventions en 2015, soit une croissance de 2,5 % par rapport à la même période en 2014, et nous constatons que la tendance reste la même pour 2016. Le secteur incentive et MICE français est l’un de nos plus importants marchés en Europe avec un fort potentiel de développement.

Quelles solutions proposez-vous aux

Hervé Goujon Président Native Destinations Native New York !

Comment intégrezvous Brooklyn à un séjour d'entreprise ?

NYC & Company fournit des ressources pour l’organisation et la coordination de tout type d’événements.

Notre équipe commerciale dédiée a pour mission de mettre en relation les organisateurs d’événements aux différents intervenants.

Nous distribuons également des NYC’s Delegate Discount Pass offrant des réductions dans plus de 100 restaurants, sites touristiques, attractions et boutiques.

Nous proposons différentes options pour permettent à nos clients de vivre une expérience originale. Nous les emmenons par exemple à vélo pour découvrir les quartiers de Williamsburg, Dumbo ou Red Hook et organisons des rencontres avec des artistes dans un entrepôt reconverti en galerie d’art. Les participants donnent libre court à leur esprit artistique en collaborant à la création d’une peinture murale avec un artiste du lieu. La balade se poursuit parmi les étals de l’un des nombreux marchés aux puces du quartier.

Quelles actions de promotion menez-vous ?

Nous sommes présents lors de salons et d’événements majeurs en Europe parmi lesquels Imex, IBTM et IFTM Top Resa. Notre équipe commerciale, intégrée au département Convention Sales qui inclut un bureau à Londres, a notamment pour mission de coordonner un roadshow pan-européen annuel.

Qu’est-ce qui fait l’originalité de Brooklyn ?

Brooklyn dévoile une atmosphère complètement différente des autres boroughs, plus artiste, moins

© DR

Par

business, plus campagne aussi, plus détendue. Mais, rançon du succès, c’est aussi un quartier qui devient cher au fur et à mesure de sa montée en popularité.

Pourrait-on imaginer un séjour uniquement à Brooklyn ?

La capacité hôtelière est encore très réduite et peu de restaurants ont la capacité d’accueillir des groupes. Ces raisons font de Brooklyn une destination à découvrir en plus de Manhattan. Bien que passionnante, Brooklyn n’est pas, pour l’heure, en mesure de remplacer Manhattan.

Les conseils de TendanceNomad

u

Le sport tient une place majeure dans le vie des New Yorkais. Mettezvous à l’heure du championnat NBA pour aller supporter l’équipe des Nets au Barclays Center à Brooklyn. Ambiance de feu garantie !

u

Ne manquez pas de ménager des pauses shopping dans votre programme.

Outre ses boutiques prestigieuses de la 5e Avenue, New York reste le royaume

• Juin 2016 - n°17

des bonnes adresses, notamment Century 21 dans Wall Street ou dans l’Upper West Side.

u

Faites une virée dans un food court, comme le Chelsea Market installé dans une ancienne fabrique de biscuits, où vous pourrez déguster des fruits de mer extra frais et faire le plein de brownies chez l’incontournable Fat Witches. Un régal !

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u

Un survol en hélicoptère (vécu par la rédaction avec Liberty Helicopters) provoque des émotions visuelles incomparables. N’hésitez pas à proposer également une excursion guidée à vélo dans Brooklyn ou sur mesure dans Greenwich et Soho comme celle expérimentée par la rédaction avec Bike and Roll.

u

Choisissez avec soin votre hôtel selon le profil de votre groupe.

horizons

Midweek :

un format plébiscité Par

Blandine Fleury

© Lola Akinmade

À l’heure des restrictions budgétaires, les opérations MICE sur un format court (2/3 nuits) correspondent aux attentes des donneurs d’ordre et à leur injonction à « faire toujours mieux avec moins ». Reste que choisir une destination n'est pas toujours évident tant les possibilités sont nombreuses. Voici quelques pistes qui mettent en avant des nouveautés ou dévoilent des attraits encore insoupçonnés.

› Finlande.

• Juin 2016 - n°17

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horizons

A

u nord de l’Europe, les pays scandinaves et l’Islande séduisent de plus en plus les organisateurs et pas seulement pour leurs aurores boréales et leurs étendues glacées, si attractives soient-elles.

Avec des temps de transport courts (moins de 4h de vol depuis Paris) et un décalage horaire inexistant ou d’une heure, ces destinations nordiques conviennent parfaitement aux opérations midweek. Elles offrent un dépaysement absolu, un florilège d’activités outdoor, des prestataires aguerris et un parc hôtelier de qualité et diversifié. C’est en particulier sur leur offre incentive qu’elles peuvent s’appuyer et faire valoir des atouts incontestables aptes à renforcer la cohésion et la motivation des équipes.

Suède Dans le nord de la Suède, on peut pratiquer, par exemple au Ice Hôtel à Jukkasjärvi,

› Norvège.

© VisitNorway.com

Les pays nordiques

des activités fédératrices propices à marquer les esprits. Fort d’une longue expérience dans l’accueil des séminaires et des séjours incentives, le premier établissement construit en glace du monde rouvre ses chambres (- 5°C) chaque année de septembre à avril. À la nuit tombée, un tour en scooters des neiges permet de surprendre des aurores boréales.

La capitale suédoise, pourvue du Stokholm Waterfront, le plus grand centre de congrès de Scandinavie, bénéficie d’une reconnaissance internationale sur la scène du MICE. Outre des infrastructures de qualité et d’un parc hôtelier constamment enrichi (dont le tout récent Haymarket by Scandic Hotels de 405 chambres), la destination et son archipel offrent de nombreuses activités : patins à glace, raquettes, ski de fond, sauna et plongeon dans l'eau gelé, repas sami sur des peaux de rennes autour d'un grand feu, régate en voiliers... Dans la plupart des cas, les groupes combinent la capitale avec une excursion en Laponie (course en chiens de traîneau, ski nordique, pêche au trou, montage d'igloo, canoë...).

L’écologie en étendard : la

Suède est la patrie de Nature's Best, premier écolabel européen garantissant la qualité d'environ 223 propositions et activités organisées dans tout le pays par 80 acteurs écocertifiés.

Exemples : des séjour à Kolarbyn Ecolodge (12 cabanes dans la forêt) avec safaris à l'élan et au castor, excursions nocturnes, à Urnatur, sur la rive orientale du lac Vättern, un complexe de cabanes dans les arbres et d'autres catégories uniques d'hébergement, ou dans l’une des soucoupes volantes suspendues à 5 m au-dessus du sol du Tree Hotel (Lapo-

© Visit Finlance

› Finlande.

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nie), idéal pour un groupe d’une dizaine de personnes.

Finlande Destination atypique, dotée de paysages fascinants et d’une capitale surprenante entre architecture moderne et nature omniprésente, la Finlande propose, en outre, des services MICE de qualité et une véritable expertise dans ce domaine avec 500 réunions internationales chaque année et des espaces pouvant accueillir jusqu'à 10 000 personnes.

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horizons

« La Finlande a la particularité d’offrir un mix entre réunion et relaxation. Devant votre salle de conférence, la nature et votre motoneige vous attendent. Le pays promet un dépaysement total à 3h de vol de Paris. Helsinki, ainsi que Turku et Tampere, sont adaptées pour recevoir des congrès ou des incentives. La capitale finlandaise compte 90 hôtels et 13 000 chambres. Deux hôtels Clarion vont ouvrir (à l’aéroport et en centre-ville) ainsi qu’un nouveau 5* du groupe Kämp. Et le Scandic Marina, qui a un centre de congrès intégré (2 500 personnes), est en cours de rénovation. Pour les incentives, la Laponie, le pays des aurores boréales et du cercle polaire, n’est qu’à 1h30 de vol d’Helsinki. Les infrastructures en matière de MICE ne cessent de s'y améliorer avec de nouveaux chalets-igloos au toit en verre. L’archipel de Turku, à 2h de route d’Helsinki, moins connu, est également idéal pour des opérations de team building, des sauna tours, des sorties en bateaux pour des groupes de 40/50 participants. De façon globale, nous enregistrons une forte augmentation des congrès et des incentives. Nous accueillons 220 000 à 230 000 Français par an tous segments confondus.

Le début d’année a été très bon avec une augmentation de cette clientèle de 20 %. »

• Juin 2016 - n°17

© Gerry O'Leary © DR

© DR

Représentante de Visit Finland pour la France et l’Italie

› Abu Dhabi.

› Dubaï

Abu Dhabi À Abu Dhabi, sur l'île Al Maryah par exemple, l’émirat vient juste d’accueillir un nouveau Four Seasons, troisième hôtel de la chaîne de luxe dans les Émirats Arabes Unis et premier dans la capitale.

LES PAYS DU GOLFE PERSIQUE

Dubaï

Les destinations du Golfe Persique ne cessent de développer et d’enrichir leur parc hôtelier afin de répondre au mieux aux attentes.

C’est également un Four Seasons qui vient d’être inauguré à Dubaï, dans le quar-

tier piétonnier du DIFC, où grandes entreprises côtoient galeries d'art, boutiques, restaurants et clubs. Dans le cadre de son plan de développement du tourisme qui prévoit 20 millions de visiteurs d’ici 2020, l’émirat multiplie les projets hôteliers.

Mövenpick Hotels & Resorts, qui possède actuellement six adresses à Dubaï, ouvrira un nouvel hôtel de 299 chambres, dans le quartier de Business Bay, en 2017.

Et, pour conforter son positionnement, le Dubaï World

© Lola Akinmade

Sanna Tuononen

Cette année, la destination met particulièrement en avant son archipel au goût de paradis nordique avec ses vieilles villes de pêcheurs en bois, ses cabanes aux façades rouge vif, ses parcs nationaux. Pour un événement, il est possible de louer une île, notamment dans l'archipel de Aland à Sviskär ou Silverskär pour des robinsonnades entre collaborateurs.

La culture du sauna finlandais connaît une véritable renaissance à Helsinki avec notamment le Löyly Design Sauna, un nouveau sauna public très design et contemporain.

La Finlande enrichit encore son offre avec de nouveaux établissements axés sur le bien-être comme Jávri Lodge (18 chambres) ou Arctic Treehouse Hotel (26 suites design) dans la région de Rovaniemi.

© DR

‹ La parole à… ›

› Suède.

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horizons

Anne Lisbet Tollånes

› Oman.

© Dominique Pourrias

‹ Questions à… ›

© Pascale Missoud

© DR

Consultant Tourism Innovation Norway Paris

Que viennent chercher les groupes MICE français en Norvège ?

Outre participer à un congrès ou à un événement, ils y viennent toute l’année pour le dépaysement. Oslo, la capitale, est la première destination MICE suivie de Stavanger, Bergen, Trondheim et Tromsø.

Nous avons enregistré ces dernières années une augmentation spectaculaire pour la saison hivernale, surtout dans le nord du pays, avec des séminaires combinés à des activités arctiques (aurores boréales, approche des baleines, visites chez le peuple Sami…). Les groupes découvrent aussi la sublime région des fjords.

Trade Center, équipement majeur sur le marché MICE, a achevé une extension de 15 000 m2 de ses espaces.

Dubai Opera, dessiné par l'architecte Zaha Hadid, ouvrira ses portes le 31 août 2016. Avec une vue sur la majestueuse Burj Khalifa et les fontaines de Dubaï, ce lieu offrira une grande flexibilité pouvant accueillir

divers événements avec un théâtre, une salle de concert acoustique et un espace événementiel de 2 000 m2.

Sultanat d'Oman Le Sultanat d’Oman inaugurera en fin d’année le Oman Convention & Exhibition Centre de Mascate, à 4 km

de l'aéroport international.

En septembre 2016 ouvriront le parc des expositions, 10 salles de réunion, le hall principal, la partie extérieure de l'établissement et un parking et, en décembre 2017, 2 auditoriums de 3 200 et 450 places, 2 salles de réception et 13 salles de réunion supplémentaires. Plusieurs hôtels et appartements

› Fuerteventura.

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© Tour Haïti

Les atouts de la destination pour des courts séjours ?

L’accessibilité. Oslo est à 2h20 de vol de Paris ; et, depuis la capitale, on peut rejoindre facilement les autres destinations en Norvège. La nature et la multitude des découvertes est encore un atout primordial. Entre l’archipel de Svalbard (ours polaires), Tromsø, les îles Lofoten, le soleil de minuit en été et les aurores boréales en hiver, la région des fjords, Bergen sa porte d'entrée, la ville Art nouveau de Ålesund et les Alpes de Sunnmøre, le majestueux Prekestolen, Trondheim et Røros, et Oslo, il y en a pour tous les goûts. La Norvège, destination sûre, offre enfin un bon rapport qualité/prix avec une hôtellerie de qualité.

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horizons

‹ Questions à… › Brynja Laxdal

© DR

Directrice marketing Meet in Reykjavik

Comment se positionne l'Islande sur le marché MICE ? À mi-chemin entre l'Amérique du Nord et l'Europe, un nombre croissant d'organisateurs choisissent l'Islande pour son accessibilité, sa nature sublime et › Îles Vierges Britanniques. énergisante, la qualité de ses hébergements, sa culture, sa gastronomie. À Reykjavík, les 180 hôtels (4 000 chambres) enregistrent un taux d'occupation de 80 %.

seront directement reliés au centre de congrès. Les deux premiers hôtels JW Marriott, dotés d'environ 300 chambres et le Crowne Plaza, disposant également d'environ 300 chambres, ouvriront en septembre 2017.

Cette année, le sultanat a accueilli plusieurs nouveaux hôtels de luxe, dont le boutique-hôtel Al Fanar Hotel & Residences, situé à Salalah et l’Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort, un 5* de 117 chambres perché à plus de 2 000 m d'altitude sur le plateau de Saiq et surplombant un canyon au cœur de la Green Mountain.

quel s’ajoutent un patrimoine riche et diversifié, et une palette d’activités incentives.

Italie En Italie, NH Hotel Group renforce la présence de sa marque très haut de gamme NH Collection avec l’ouverture du Palazzo Cinquecento, établissement 5* de 177 chambres, dans le centre de Rome, tandis que Le Méridien (Starwood) fera son retour dans la capitale italienne à la fin de l’année dans le quartier du Prati à proximité du Vatican.

EN EUROPE Portugal

L’Italie, le Portugal et l’Espagne, mais aussi la Belgique et la Suisse figurent de valeurs sûres auprès des organisateurs qui souhaitent y opérer des événements midweek. La proximité étant bien évidemment l’argument majeur au-

À Lisbonne, qui a capté en grande partie la forte croissance enregistrée par la destination en 2015 (plus de 10 millions de visiteurs internationaux en 2015, soit

La destination se prête-t-elle à des opérations midweek ?

Bien sûr ! En tant que « nouvelle » et « exotique » destination, l'Islande plaît beaucoup aux Français. L'accessibilité (3h de vol depuis Paris), les 23 vols directs par semaine opérés par Icelandair l'été et 13 l'hiver, la sécurité, la présence de guides francophones sont autant de points forts.

• Juin 2016 - n°17

Espagne C’est en Espagne que le groupe Marriott International, particulièrement actif et bien positionné sur le MICE, s’est distingué ces derniers mois. Il a ouvert son plus grand hôtel d’Europe en novembre 2015.

Le Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center compte 869 chambres et un espace de conférence de plus de 15 000 m². © Tourisme Lisboa

Que représente la clientèle française ?

La France est notre cinquième marché avec une augmentation de 13 % entre 2014 et 2015, tous segments confondus. Et, selon Icelandair, le segment MICE français, à lui seul, a augmenté de 43,8 %. Nous enregistrons une forte demande incentive cette année de la part des entreprises françaises.

+ 9,7 % vs 2014) et un marché MICE en progression de près de 10 %, le parc hôtelier connaît une belle métamorphose entre rénovations et inaugurations avec, en particulier, l’InterContinental, le Marriott et le Mundial. Et, aux alentours de la ville également, avec notamment le nouveau Sheraton de Cascais. Au total, 700 chambres s’ajouteront à la capacité hôtelière de la capitale portugaise d’ici la fin de l’année.

› Lisbonne.

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‹ Questions à… ›

ASIE : au Sri Lanka avec hayleys Tours

Adey Luis Valdivia García

© DR

© DR

Responsable MICE Office Espagnol du Tourisme

› Sri Lanka.

Quels sont les points forts de l'Espagne en tant que destination midweek ?

La proximité avec la France (à 2h d’avion) reste l’atout le plus important. L’Espagne offre, par ailleurs, plus de 50 palais de congrès, 800 salles de réunion, des DMCs très professionnelles et une qualité hôtelière reconnue dans le monde entier. Pour les incentives, vous avez la possibilité d'organiser des événements dans des musées, théâtres, bâtiments historiques, châteaux, caves ou stades de football. Le pays offre enfin 14 parcs nationaux et 700 réserves naturelles, plus des 8 000 km de côtes et un riche patrimoine, avec des sites reconnus par l'Unesco.

Quelles sont les dernières actualités ?

Plusieurs hôtels ont été inaugurés ces derniers mois : le Park Hyatt Majorque 5*, deux Gran Meliá 5*, l'un à Majorque et l'autre à Madrid où deux boutiques-hôtels de luxe ont enrichi le parc hôtelier en 2015 : The Principal Hotel et Unico Hotel Madrid. À noter aussi les ouvertures du palais des congrès de Fuerteventura (Canaries) en 2015 et, cette année, du palais des congrès de Palma de Majorque. Et Saint-Sébastien est capitale européenne de la culture en 2016.

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« Jouer la carte de l’exotisme pour les opérations courts séjours, c'est possible ! Le Sri Lanka, petite île avec un grand potentiel, n'est qu'à 10h de vol de Paris, avec en moyenne seulement 4h de décalage horaire. Un dépaysement absolu sur une formule 5 jours/3 nuits sur place ! Colombo, la capitale, est située en bord de mer, avec de beaux hôtels balnéaires pourvus de salles de réunion offrant la possibilité d'organiser des séminaires. La ville a restauré son patrimoine historique ; elle est propre, fonctionnelle, parsemée de jardins, et d'une taille raisonnable par rapport à ses voisines asiatiques. On misera sur la créativité du programme pour appréhender les essentiels de la culture cinghalaise sans gaspiller du temps précieux sur les routes. Des activités incentives peuvent être réalisées dans et à

proximité de Colombo : dégustation de thé à l'aveugle, réalisation d’un curry aux épices, pause zen le temps d'un massage ayurvédique, compétition de cricket, cérémonie bouddhiste et méditation, cocktail dans un atelier de créateur Colombo se découvre en autobus à impériale ou en tuk-tuks labellisés, de façon classique ou sous forme de rallye découverte. Le front de mer, le quartier colonial et le bazar animé, un temple hindou et un temple bouddhiste sont les points clés de la visite. En s'éloignant de la ville, on peut découvrir la mangrove et son écosystème en bateau avec déjeuner sous une paillotte, partir en mer en catamaran pour la journée ou au coucher de soleil, et – pourquoi pas ?

– descendre vers l'ancienne cité portugaise de Galle (désormais à 1h30 de Colombo par la nouvelle voie express). Côté shopping, c'est à Colombo que l'on trouve de belles boutiques pour des achats de qualité, sans parler de l'artisanat traditionnel. D'autre part, la vie nocturne animée de la capitale avec restaurants élégants, pubs modernes et discothèques cosmopolites permet des soirées vivantes en dehors des hôtels. Et si le budget le permet une escapade en hélicoptère emmène les groupes voir bouddhas et éléphants en aller/retour journée », commente Isabelle Rey, en charge du marché français pour Hayley's Tours, la branche voyage du plus grand groupe du Sri Lanka. Elle explore le pays depuis 20 ans et vous guidera dans la création et la réalisation de vos projets.

‹ Le saviez-vous ? ›

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À Liège, La Boverie, musée des Beaux-Arts et centre d’exposition de renommée internationale, a été inauguré début mai dans un écrin de verdure. Le bâtiment historique, rénové, abrite un nouvel espace destiné à accueillir des expositions temporaires et des événements d’envergure.

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À Montréal, première ville •d’accueil d’événements inter-

Renaissance Montréal Downton.

nationaux sur le continent américain grâce à son palais des congrès et destination facilement accessible pour des opérations midweek (large choix de liaisons depuis la France), Marriott International a lancé cette année le très design Marriott

À Bruxelles, Dinner in the Sky fête ses 10 ans ! Ce concept surréaliste – des tables suspendues à 50 m du sol pour des déjeuners, dîners, cocktails et réunions dans les airs – est accessible dans 55 pays.

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SRI LANKA LE T E R R A I N D E J E U

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Le debrief

Malte, multiplicateur d’événements

L’année 2016 célèbre le 450e anniversaire de La Valette, du nom du chevalier français Jean Parisot de La Valette, grand maître de l’ordre de Saint-Jean de Jérusalem. Et, pour 2018, la capitale de la République de Malte a été désignée capitale européenne de la culture. Autant d’opportunités privilégiées pour organiser des opérations MICE dans cet archipel (avec Malte, Gozo et Comino) qui rivalise d’attraits d’une étonnante attractivité et d’une fabuleuse diversité.

Par

Jean-François Bélanger

B Paul Bujega

énéficiant d’une situation géographique idéale, facile d’accès (à 2h30 de vol), sans décalage horaire, et agréable toute l’année, l’archipel de Malte est à la fois le plus petit pays de l’Union européenne et celui qui présente la plus forte densité de population, avec 450 000 habitants. Inscrite au patrimoine mondial par l’Unesco dès 1980, La Valette, qui abrite 320 monuments sur une super-

ficie de 55 hectares, voit les feux des projecteurs se porter sur ses remparts et ses formidables richesses historiques, culturelles, religieuses… On y visite le palais des Grands Maîtres, la co-cathédrale Saint-Jean qui abrite des œuvres majeures du Caravage, le musée national d’Archéologie et le musée des Beaux-Arts, l’auberge de Castille, le théâtre Manoel ou la Sacra Infermeria qui sont autant de lieux de réception.

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› La Valette, la capitale de la République de Malte inscrite au patrimoine mondial par l’Unesco, est ouverte sur les eaux bleues de la mer Méditerranée.

› Casa Rocca Piccola : ce lieu exclusif, tenu jusqu’à ce jour par le marquis de Piro, est le seul palace privé de La Valette ouvert au public, mais en version limitée.

Un site entre musée et lieu de vie. On peut privatiser la cour, la cave… autant d’endroits magiques chargés d’histoire et de pièces de collection.

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› Jean Parisot de La Valette (1494-1568) est enterré dans la crypte de la co-cathédrale Saint-Jean, avec onze autres grands maîtres de l’ordre de Saint-Jean-de-Jérusalem.

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« Il ne faut pas s’attendre à des constructions pléthoriques pour 2018. Nous lançons une consultation pour cinq à six boutiques-hôtels, en vue de réhabiliter des palais déjà existants. Avec moins de 7 000 habitants, La Valette reste la capitale européenne la moins peuplée du continent. Elle vient d’achever un cycle important de rénovations, alors que cette perle de l’art baroque s’était contentée d’assumer le rôle de « belle endormie », n’ayant jamais vraiment connu de réalisations notoires depuis longtemps. Mais elle a su accélérer la cadence et des aménagements majeurs viennent tout juste d’être réalisés et livrés ces derniers mois. »

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CEO Malta Tourism Authority

› Grand Hôtel Excelsior : aux portes de la vieille ville, un établissement de large capacité, l’emplacement idéal pour séjourner, organiser des événements, conventions, réunions… Piscines salles de réunion ou de fitness, bars et restaurants sont ouvertes sur le magnifique port de Marsamxett, avec même une petite plage privée.

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Le debrief

› Les localités de Mdina (photo) et de Rabat sont chargées d’histoire. Midna présente un mélange d’architecture médiévale et baroque ; Rabat était une cité importante à l’époque romaine.

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› Wine tasting au Meridiana Wine Estate : un site qui permet d’apprécier les vins maltais, au milieu des vignes, en terrasse ou en salle. Jusqu’à 100 participants.

Robert Arrigo Robert Arrigo & Sons, à Malte « Les qualités intrinsèques de la destination : qualité de service, accueil des habitants, sécurité irréprochable et tarifs plutôt attractifs, font prédire une forte augmentation de la fréquentation dans les prochaines années.

Les pays qui sont les marchés les plus importants de l’archipel de Malte ? Le Royaume-Uni, l’Italie ou l’Allemagne, par exemple. La France est sans aucun doute celui qui possède le plus de potentiel de croissance. Le poids du tourisme français, qui ne pèse aujourd’hui qu’un peu plus de 7 % de la fréquentation internationale, devrait donc augmenter dans l’avenir. »

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› Le théâtre Manoel : chef-d’œuvre du baroque, ce théâtre à l'italienne propose 600 places privatisables selon le calendrier.

› L’entrée de la ville de La Valette, avec le parlement signé Renzo Piano.

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slow mood

ON A TOUS FAIM

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DE VÉRITÉ

P a t r i c e M a t h ieu Co-fondateur de l’agence Out of the Box Nous vivons une période formidable. Bien sûr, elle est chahutée par la tectonique des plaques socio-économiques ou géopolitiques, mais aussi générationnelles qui dessinent ce monde nouveau que nous sentons jaillir de chaque actualité. Nous devons accepter de vivre au rythme de ces multiples ruptures et tremblements de têtes, qui bousculent nos habitudes et nos bonnes pratiques d’avant.

Mais derrière ce quotidien soumis au régime shaker, il ressort de jolies remises au point, de vraies bonnes nouvelles.

Sous l’impulsion de l’omnicanal du « WorldWideWeb », nous nous sommes tous plus ou moins constitués en groupes ou communautés, réunis par des points communs. Et ces affinités ne sont pas que d’origine culturelle ou religieuse, elles sont le plus souvent fondées sur des passions, des curiosités, des consommations partagées. Ainsi émergent sur la toile de nouvelles populations, locales ou globales, qui agissent comme des contre-pouvoirs et prennent l’as-

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cendant sur leur autorité de tutelle : quelles soient politiques, économiques ou sociales.

Ces autorités ont perdu la main sur la communication qui ne peut plus être unilatérale et sans retour. Elles ne peuvent plus imposer un message comme une vérité qu’il faut croire, respecter ou parfois subir. Toute prise de parole est désormais contestable, ou à tout le moins vérifiable. Et ce qui était avant une prise de position contraire, souvent courageuse et dépendante de la tribune qui lui était réservée, devient un média de masse, organisé, précis, démultiplié, multidimensionnel. Tricher, mentir, manipuler est toujours possible, mais un peu plus difficile et c’est tant mieux ! Que l’on soit gouvernement, syndicat, entreprise ou marque, chacun sait désormais que la parole est soumise au décodeur universel de nos communautés en alerte permanente.

Alors deux options s’offrent à nos autorités pour asseoir leur crédibilité, donc leur légitimité. Soit elles avancent sans rien dire à travers cette langue de bois qui s’épuise et se décode à la première phrase toute faite, et le résultat est connu d’avance : désaffection, désintérêt, disqualification. Soit elles reconstruisent leur approche en communication pour réinventer le parler vrai : celui qui touche, qui crée un nouveau désir, qui fait avancer le débat et notre société qui n’a pas besoin de discours pour muter.

Aujourd’hui tout le monde célèbre le culte de l’authenticité, la fraîcheur de la sincérité, la jouvence du retour à l’humain. Et ça fait du bien.

Les foules sont-elles moins manipulables pour autant ?

Le web est en effet devenu un terrain de jeu sans limites pour les producteurs de « théories du complot » qui ont trouvé leur outil le plus abouti. Mais, au final, je préfère retenir que l’époque nous invite à dire les choses, pour mieux les faire. Et je me réjouis qu’une récente étude précise qu’une entreprise qui résout les problèmes est mieux notée que celles qui n’en ont jamais.

Célébrons donc cette nouvelle transparence qui rappelle que la perfection n’est pas une obligation, et que la vérité remonte à la bourse des valeurs. Parce qu’il est agréable de penser et de croire que la vérité est un matériau de construction plus solide que le mensonge.

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Juin

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N° 17 • Juin 2016 - 8 €

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