#12 TendanceNomad

Septembre

2015

Le Spatial en Amazonie…

N° 12 Septembre 2015 - 8 €

une fenêtre ouverte sur l’espace !

AFRIQUE DU SUD RENCONTRE Le marché des déplacements pros est-il innovant ?

ENTRETIEN Frédéric Bedin , président du directoire du groupe Hopscotch

MARCHÉ Croisières : une alternative stimulante

COLLECTION Deauville Berlin Afrique du Sud

NOUVELLE OUVERTURE

publi-rédactionnel

TendanceNomad COLLECTION Édition novembre 2015

Pullman Paris Roissy CDG Airport

285 mm

#Écosse

VOTRE NOUVEAU TERRAIN DE JEU

#Thaïlande

PULLMAN PARIS ROISSY CDG AIRPORT ✶✶✶✶ Roissypôle - 3 bis, rue de La Haye / CS 10008 / 95935 Roissy CDG cedex / France H8228@accor.com - pullmanhotels.com - accorhotels.com Meetings et événements : pullman.meetings@accor.com

Photos : © Christophe Pillet - © Abaca Corporate/Jacques-Yves Gucia

De l’harmonie de la façade à l’attention personnalisée des équipes, le Pullman Paris Roissy CDG Airport marque sa différence dès votre arrivée.

La frontière entre travail et loisir s’efface, la convivialité des espaces crée une réelle cohésion... On ne se retrouve pas au Pullman Paris Roissy CDG Airport juste pour son emplacement premium, mais parce qu’il s’agit bien du nouveau rendez-vous, the place to meet, pour les nouveaux nomades. Dormir à l’aéroport, non par obligation, mais par envie. // Emplacement inégalable face aux terminaux de Roissy, à deux pas de la gare RER directe vers Paris. // Design lumineux et intemporel, signé par l’architecte Christophe Pillet, pour une expérience unique. // 305 chambres offrent le confort et le Connectivity by Pullman® et mettent à disposition un large choix de services. // Fit Lounge spectaculaire de 500 m2 avec hammam & sauna, fitness et piscine de 20 mètres de long. // 13 salons meetings privatisables aux derniers étages avec vue panoramique et équipements high tech. // Restaurant “Culinaire Bazaar” : le meilleur des régions autour du bœuf, du poulet et du poisson. // Bar et terrasse. #Toulouse // Accueil vivant, efficace et dynamique.

#Écosse

#Toulouse

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ÉDITO

DISTRIBUTION NOUVELLE GÉNÉRATION Une publication TendanceNomad Publishing Tél. : +33 (0)1 47 39 41 20 www.tendancenomad.com Président et Directeur de la publication : Olivier Chauvaud ochauvaud@tendancenomadpublishing.com + 33 (0) 6 24 73 76 22 Associés Olivier ChAUvAUD, émilie BrAUD, Mona KArAA Directrice Marketing & Communication : Christine Bravo cbravo@tendancenomadpublishing.com + 33 (0) 6 43 32 04 72

Publicité Directrice de Clientèle : émilie Braud ebraud@tendancenomadpublishing.com + 33 (0) 6 43 32 04 72 Responsable Administratif & Financier : Karine Cohen kcohe@tendancenomadpublishing.com + 33 (0) 6 24 73 85 78

Rédaction LeprinCe & pourrias presse (Lpp) Rédacteur en Chef LPP : Dominique pourrias pourrias.dom@orange.fr Conseiller éditorial : François-Xavier izenic - fxizenic@orange.fr Rédacteurs : Jean-François Bélanger, Karinne Delorme, Blandine Fleury, Didier Forray , Vincent de Monicault , samia Moualla

Print & Digital Directeur Artistique philippe Lewit - philippe@lewit.fr Responsable Digital : Mona Karaa mkaraa@tendancenomadpublishing.com Photos : Fotolia, DR, Offices de Tourisme, alexandre nestora Couverture : andreykr, Prod. Numrik, Dr, Fotolia, Ont collaboré à ce numéro Out of the Box, Concomitance abonnement abonnement@tnmedianetwork.com Tendancenomad publishing sas au capital de 7 000 euros rCs Créteil : 798 949 012 siège social : 2, rue saint-Maur 94430 Chennevières-sur-Marne achevé d’imprimer en septembre 2015 sur les presses de l’imprimerie Groupe atelier phare Bureau commercial - 55 rue la Boétie - 75008 paris Commission paritaire : 0515 T 92308 issn : 2272-5148 - Dépôt légal à parution Malgré le soin apporté à la réalisation de cet ouvrage, l’éditeur décline toute responsabilité quant aux erreurs éventuelles qui s’y seraient glissées. Les noms des marques qui figurent dans les pages rédactionnelles sont donnés à titre informatif sans aucun but publicitaire. pour les pages publicitaires, les informations sont publiées sous la seule responsabilité des annonceurs.

La reproduction même partielle des pages est interdite sans l’autorisation de l’éditeur.

D

et des horaires. Grâce à la NDC, les compaécidément, les grands prognies pourront mettre en avant leurs services, te s vo a e a ai es vendre des options (les fameux frais mettent le paquet ancillaires), proposer des produits pour reprendre la a te en on tion o l le contrôle de des voyageurs… Selon Iata, leur distribution et accélérer 73 des 178 compagnies de la vente directe. Dans l’hôtell’association travaillent aclerie, le groupe Accor avait tivement à l’adoption de montré la voie début juin cette norme. en annonçant la création d’une place de marché en e est e taille les destinée à contrecarrer les transporteurs souhaitent ambitions d’un Booking.com contrôler le coût d’acquisition ou d’un Expedia. Dernier événedu revenu passager en déterent en ate ans l a ien minant à qui, où et quand ils Ryanair dit vouloir devenir choisissent de vendre leur François - Xavier l’Amazon du voyage avec une contenu. Autrement dit, ils IZENIC gamme complète de services veulent présenter aux clients Conseiller éditorial additionnels, qui iront de la des tarifs en fonction de leur comparaison tarifaire de vols historique, et bien sûr pas forà la vente de chambres d’hôtels discountées, ent le ta i le l s as o e sonen assant a es o es o es on e ts naliser, il faut maîtriser la distribution. Seuledes matches de football.... La compagnie irment voilà, il est frappant de constater que les lan aise a ea ven e en e et e ses GDS, les TMC et les SBT semblent incapables vols s son site ne o o tion si ni ative de déterminer si la NDC est une menace ou vient d’internautes passés par un comparateur une opportunité. Au grand dam des travel de vol. L’objectif est donc d’éviter de devenir managers qui n’y retrouvent pas leurs petits et trop dépendant d’un Google Flight et autres se posent mille questions à ce sujet. Et pour Skyscanner. a se les ons en es e la sont i ciles à appréhender car il ne s’agit pas d’une ais l a ai e i a ite le l s le se te est la méthode de distribution encore très claire. surcharge instaurée depuis le 1er septembre ais le o leve se ent se a no e les a a t ansa s to tes les se vations e e teurs de la chaîne de distribution, de la compatuées via un GDS. Les alternatives proposées gnie aérienne à l’acheteur, devraient pouvoir par la compagnie allemande, principalement créer leurs propres stratégies de ventes et l’utilisation de son site de ventes directes, sont d’achat. Aux états-Unis, certains ont baptisé ce totalement inadaptées au monde du travel phénomène de distribution 3D. Iata a annonmanagement qui le lui a fait savoir avec bruit et cé qu’elle venait de constituer un conseil de fureur. Lufthansa a depuis lors indiqué qu’elle consultation et d’information d’une douzaine travaillait sur une alternative utilisant les nout avel ana e s l tait te s veaux standards de la NDC, la future norme imaginée par Iata qui permettra de faire autre chose qu’une simple comparaison des prix François-Xavier Izenic_Conseiller éditorial

5

Septembre 2015 - n°12

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TRIBUNE LIBRE Aller encore plus loin ? Oui mais… avec vous ! Par Olivier Chauvaud, président de TendanceNomad Publishing

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REPÈRES

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L’ÉTUDE

Des chiffres et des faits

L’autopartage en concurrence frontale avec la location de voiture

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NOUVEAUX CODES

18

TESTÉ POUR VOUS ●

●

Le Manoir de Gressy (Seine-et-Marne) La classe Executive Tap (Portugal)

22

DMC

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CONGRÈS

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SYNOPSIS

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ENTRETIEN Frédéric Bedin, président du directoire d’Hopscotch Global RP Group

36

RENCONTRE

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STRATÉGIE

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MARCHÉ

56

COLLECTION

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DÉCOUVERTES

94

LE DEBRIEF

Le marché des déplacements pros est-il innovant ?

Distribution : les réseaux d’affaires

Croisières : une alternative dépaysante et stimulante pour les entreprises

Deauville, Berlin, Afrique du Sud

Quand la Seine inspire les entreprises

● ●

Faut-il équiper son entreprise d’une Hotel Booking Agency ?

Par Philippe Greco, directeur général de Concomitance

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Voyage découverte au Kazakhstan Éductour authentique au Sri Lanka

SLOW MOOD Lisez, respirez, réfléchissons !

Par Patrice Mathieu, co-fondateur de l’agence Out of the Box.

TendanceNomad COLLECTION #Deauville

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#Berlin

68

#Afrique du Sud

78

Contents

08

TRIBUNE LIBRE

© DR

ALLER ENCORE PLUS LOIN ?

OUI MAIS… AVEC VOUS !

D

ans ve ent e vos mains le numéro 12 de TendanceNomad, et le numéro 8 de TendanceNomad Business vous fêtez avec no s not e e i e annive sai e Repenser un certain nombre de choses, aller encore plus loin dans la démarche éditoriale et la direction artistique de vos magazines était donc légitime.

Avec l’ambition de répondre aux enjeux d’aujourd’hui et de demain à vos côtés, nous avons choisi, avec la même rigueur dans le on a o te n so e no vea la forme. ela s e i e e l sie s a ons s le fond, depuis la création de TendanceNomad, vous proposer des solutions médias innovantes et percutantes, au service de votre e a it siness est a e nos occupations.

Travailler tous ensemble, avec des partenai es in ents e nos tie s tels e l l ais a ssi l RESA, Costa Croisières, Les Echos, BFM siness on o itan e et t o t e o en en o ant l e et sea est n ato t majeur pour être les acteurs de la mutation de nos métiers.

Septembre 2015 - n°12

Olivier CHAUVAUD Président de TendanceNomad Publishing Ainsi, de nouvelles rubriques, comme une respiration, une invitation la e ion o en o e es s nt ses t es e nos s e tie s o s invitent e no vea oniqueurs experts viennent compléter vos magazines.

Sur la forme, nous conservons notre signature « noir et blanc », tout en lui donnant une dimension plus artistique sur la première de couverture. Et les dossiers TendanceNoa e -a ssi o l te ent evisit s sont traités tels de véritables écrins pour parler des destinations, DMC et hôteliers. o vo s a o a ne en o e l s loin en an e o a vous propose de nouveaux formats « Conférences ».

Après les Rencontres dont vous retrouvez les comptes-rendus dans chaque TendanceNomad, puis la première édition e on e t o sto e l o asion e l nous vous proposons, avec Costa Croisière, le tout premier événement MICE « Boat to Business » qui réunira une soixantaine de professionnels, acheteurs et vendeurs de notre secteur dès avril 2016 à bord du Costa Favolosa.

Nous partageons la même passion. llons l s loin ense le

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PUBLI-COMMUNIQUÉ

Turquie Où l’Est rencontre l’Ouest…

Comment se positionne la Turquie sur le segment MICE ?

Serra Aytun : n stan l a a eilli on s inte nationa a a itale n a a ais a ssi ntal a ave sa a i e e e e i sa o le ent e e on s se a as sont a ssi l is it s o es ani estations inte nationales a ation e no velles in ast t es teli es et e ent es e on s e ointe e ettent e en o e la osition a s s le stan l e la e la e ans le to es estinations inte nationales ans le lasse ent o o s selon l la ie se ositionne ans les e ie s a s ans le on e et les e ie s en o e ave l o e ti e e ans le to i i

Quelle est l’offre de Turkish Airlines au départ de la France ?

Rafet Sisman : is i lines o e vols a o a a t e a is ve s stan l a o a nie ontin e son velo e ent en an e en a entant ses en es assant e vols oti iens a at e i e e vols a se aine n vol otiien a a t e o ea e vols vols a se aine a a t e a seille lle elie le on e entie e is a is on i e a seille o lo se o ea et lo se via ses s stan l

Quels sont les atouts MICE de la Turquie ?

Serra Aytun : a ie i ale en to tes saisons est ne te e i e e se t ions o a i es ne an e i esse istoi e et nat elle onn e o son a eil ale e et sa ast ono ie lass e a i les eille es on e est ne estina-

tion a ile a s e vol es an es a itales lle o ose ne la e alette e e ents n a o t alit - i in al et es a tivit s lt elles et s o tives ont le ol o le stan l ivalise att aits et ato ts a ville o te tels et toiles ent es e on s et lie e osition a on ess alle est le sta o liote ave les ent es e on s stan l on ess ent e l stan l t a onvention i ition ent e e ali on ess ente est l n es ent es e on s ave ne t s elle v e s e tl e e e le o l a e ente stanl sit n ilo t e e l a o o t tat est l a t e le a e es nions a ai es a aille s les l s an es a nes teli es inte nationales sont sentes ans to t le a s et ont i ent l a eil e l sie s entaines e on s et e ani estations ent e ises en ovenan e on e entie ina ation n t oisi e a o o t inte national stan l v e en ont i e a ale ent o v i le a a t es visite s

Quels services et prestations proposez-vous aux passagers ?

Rafet Sisman : s avoi is la a e t s a te is i lines i a o ission e eveni la o a nie e en e en o e est even e ne ent e ise inte nationale a i e o sa a ilit sa s it son ositionne ent on entiel et s to t sa alit e se vi e o e nos avions t ois a ines sont is oni les la lasse ai es i o nit es estations ni es avant en ant et a s le vol la lasse ono i e i o e ne v aie e ien e e vo a e a ent e e li-

Serra Aytun Directrice du Service de la Culture et de l’Information de Turquie à Paris

Rafet Sisman Directeur général de Turkish Airlines à Paris

ie ses va i t s e isine inte nationale et la lasse on o t i est n no vel es a e ent e les e a t es lasses o es vols lon - o ie s o s en -

Quelles actions mettez-vous en œuvre pour inciter les professionnels du MICE à proposer la Turquie à leurs clients ?

Serra Aytun : o s avons initi es o ations e o ni ation lti anales o in o e es o essionnels es ato ts e la estination et a to ne no s o s ivons nos a a nes li itai es s an e l vision et os o t nota ent i linent nos s ots ot i e ans a s es initiatives s a o tent es a tena iats ave es vo a istes et es sites e to is e et es a tions e s onso in o s investissons ale ent s le i ital et so es sents s les an s en e -vo s to is e ans le on e ont l o esa o l annes t no s o tons o anise n o s o en o le a an ais

Quels sont les objectifs de Turkish Airlines sur le marché français ?

Rafet Sisman : a e an e tant t s o te no s lani ons a o a ente not e a a it et nos en es a at e a is ais a ssi a a t e la ovin e ot e t e e a a ne i en o ol est on o e la vision e is i lines i esse t l s e a s e to te a t e o a nie a ienne ot e o e ti est e ai e o vi l s e an ais nos estinations ans a s ette ann e no s avons a ent e envi on not e t a en an e et no s allons o s iv e e velo e ent

www.goturkey.com / www.turquietourisme.gov.tr / www.turkishairlines.com

REPÈRES

84

pour cent C’est, d’après le dernier baromètre réalisé par 3mundi (avec Déplacements os le o enta e es vo a e s a ai es i la ent ent e anvie et ai ils ont l s o a tant vo a la e io e en note es es e s o s plus longues et une légère progression e la lasse siness ont en o te s es vo a es e l s e

+ 20

Mad or Nomad

204

600 M$

C’est le montant du nouveau fonds lana e s ott i ite liale e apitaLand, avec Qatar Investment Authority. Il a pour objectif d’investir dans des résidences hôtelières ou des propriétés résidentielles locatives pour une durée de dix ans avec une période d’investissement de trois ans. CapitaLand souhaite créer six nouveaux fonds totalisant i i

2,6

pour cent

fois plus

millions

C’est, selon l’édition 2015 du Chinese International Travel Monitor publié par Hotels.com, l’augmentation de la population chinoise qui a voyagé à l’étranger en 2014 (vs 2013), soit 107 millions de personnes (en grande partie issues de la génération Y). L’étude souligne le besoin d’adaptation des professionnels de l’hôtellerie à leurs besoins (personnel et guides bilingues, sites web dédiés).

C’est, d’après Glassdoor Economic Research qui a analysé les entreprises in i e o sie on s 500 grandes sociétés cotées sur les bourses américaines), ce que gagnent en o enne a an les a a ot à leurs salariés. Le revenu moyen d’un se onte en e et a an tandis que le revenu médian moyen des sala i s est e

C’est le nombre de réservations enreist es a e ea s i eo ent e les mois d’avril et de juin 2015 (soit son preie t i est e o l ann e s ale 2016), accompagné par une progression e e la a e a se vation Cela s’est traduit par une croissance de e la a e onsoli e illions d’euros. Avec un Ebitda ajusté qui s l ve illions e os

830 M$

+ 4,5

pour cent

99,99

C’est la somme déboursée par Amadeus o la isition e avitai e liale d’Accenture, qui propose des produits et des services technologiques aux compagnies aériennes, principalement les low cost et hybrides. Navitaire, qui permet aux compagnies aériennes d’accroître leur performance et d’améliorer leur rentabilité, dispose d’une base de clients de plus de 50 opérateurs à travers le monde.

C’est, en Europe, d’après les données d’Airports Council International, la o ession ta a ien e assagers en Europe au cours du premier semestre 2015 (vs 2014). Sur la même io e la a sse ta e assagers des aéroports français a été trois ois oin e li it e o oiss o a is- l o i e o on o Marseille…).

C’est, par exemple, le tarif d’un vol entre Cologne/Bonn et Dubaï proposé par la nouvelle Eurowings à l’occasion du lancement des réservations. En nove e la liale e t ansa positionnée comme un produit longcourrier très attractif, desservira aussi an o et et a lan e ainsi que plusieurs destinations des Caraïbes aa eo ao nta ana en publique Dominicaine).

Septembre 2015 - n°12

10

euros

ÉTUDE

L'AUTOPARTAGE

EN CONCURRENCE FRONTALE AVEC LA LOCATION DE VOITURE Les services d’autopartage entre particuliers bénéficient d’une popularité croissante en France. Pour mesurer leurs impacts, l’Ademe (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie) a confié à 6t-bureau de recherche la réalisation d’une enquête visant à mieux identifier les usagers et les usages de l’autopartage entre particuliers, ainsi que de mesurer les éventuels impacts de celui-ci sur leur mobilité.

Par

Dominique Pourrias

inscription à l’autopartage entre partilie s a i les e sonnes inte rogées, la part de ceux qui ne louent a ais n lo e asse e après l’inscription à ces services. l s en o e la o o tion e lients guliers (1 à 11 locations par an) perd 10 oints en assant e o tefois, selon l’Ademe, l’autopartage entre particuliers fait l’objet d’une utilisation plutôt occasionnelle (les usagers l’ont utilisé en moyenne trois fois depuis leur inscription).

« La pression est forte sur les loueurs » Un constat que partage Benjamin Stut, directeur marketing de carigami.fr, coma ate e lo ation e voit e « La pression est forte sur les loueurs, surtout pour les agences de centre-ville qui sont positionnées sur les locations de proximité et de courte durée. » o les lo ations de vacances en revanche, la situation se-

S

elon l’étude menée par l’Ademe, la location de voiture professionnelle est le seul mode de transport directement concurrencé par le développement de l’autopartage entre particuliers. Les autres modes de transport, qu’il s’agisse de ceux du quotidien ou des trajets de plus longue distance, ne sont pas impactés.

Une utilisation qui reste toutefois plutôt occasionnelle La location de voiture professionnelle voit en e et sa en e sa e vol e si ni ative ent les lo atai es l’utilisent moins souvent suite à leur

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ait n e i ente « L’âge des véhicules, le manque de disponibilité pendant la haute saison et le risque d’annulation en dernière minute par le propriétaire ne font pas de la location entre particuliers une solution idéale pour les longs trajets.

De plus, cette solution reste limitée aux destinations françaises et ne concurrence donc qu’une partie du marché des grands loueurs », poursuit Benjamin Stut. a aille s les a t es o es e t anso t ne sont a sol ent as to s ni la fréquence d’usage des transports quotidiens (transports collectifs urbains…) ni celle des modes de transport de longue distance (train, avion) n’évol ent si ni ative ent s ite l a o tion de l’autopartage entre particuliers. * Carigami est le méta-moteur n°1 spécialisé dans la recherche de location de voitures couvrant plus de 170 pays. Sur Carigami, tout internaute peut comparer en un seul clic les différentes offres et réserver par la suite le véhicule qui lui convient au mieux tout en pouvant économiser jusqu´à 50 % et bénéficier de conseils d'experts.

Source : Carigami

NOUVEAUX CODES

LES CONCIERGES FONT LEUR RÉVOLUTION NUMÉRIQUE De la concurrence pour les concierges d’hôtel ! De nouvelles applications proposent des services de conciergerie par SMS. Et une première chaîne hôtelière s’y met…

Par

Didier Forray

D

écrocher deux places pour un concert complet depuis des mois, faire livrer un bouquet de roses rouges au beau milieu de la nuit ou privatiser un lieu d’exception d’habitude fermé au public… Les concierges d’hôtel ont la réputation de réaliser des miracles en el es o s e l

qui a déjà créé International Conciergery et Conciergery for Students, des conciergeries classiques.

MARRIOTT INTERNATIONAL A LANCÉ ASK ANYTHING Et les hôtels aussi commencent à s’adapter à la révolution numérique. En la matière, c’est la chaîne hôtelière américaine Marriott International qui avance la première en proposant, dans 46 premiers hôtels, Ask Anything, sa propre application de conciergerie par SMS. En quelques clics sur son smartphone, les clients peuvent alors demander de nouvelles serviettes e ain le assa e turndown se vi e o la ise is osition e le voit e a e a valet parking L’application est accessible 72 heures avant le début du séjour, permettant de faire connaître ses préférences en matière d’oreiller ou de produit d’accueil. Une seule condition touteois t e e e o a e e lit e la a ne es distingués porteurs des « clés d’or » vont devoir se mettre au lan a e

LES ÉCHANGES SE FONT PAR SMS Dans les deux cas, les échanges se font là aussi par SMS. Les sites passent ensuite commande auprès e i ents estatai es o a es o les illets e t ain o nte o a o les e s et se rémunèrent en prenant une commission.

Dans ce secteur en plein boom, on trouve même des conciergeries traditionnelles qui se mettent elles a ssi l e e est le as e o t equejeveux, plateforme fondée par Alina Coliban,

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© Agence Nuel

MONTÉE EN PUISSANCE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES o tant ave la ont e en issan e es no velles te nologies, le concierge tiré à quatre épingles derrière son comptoi voit a ive es on ents e o ta les en el es mois, une foule de services de conciergerie par SMS se sont créés, inspirés par le succès de l’application Magic, lancée à l’origine à San Francisco et qui propose désormais la livraison aux états-Unis de n’importe quel produit, 24h/24, via quelques échanges par SMS. En France, le marché s’organise avec l’émergence de plusieurs sta t- s e e s eno eillit a e e le e o voi on e absolument tout, que ce soit un produit ou un service, du moment que cela reste possible et légal e on e t o la es oi ts i s en a e l a ssi liv e aussi vite que possible tout ce que vous voulez, tant que c’est légal

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© Frédéric Maligne

© DR

NOUVEAUX CODES

SOLUTIONS

BCD Travel déploie TripSource Hotels

A

près le succès de la période pilote chez quelquesuns de ses clients européens, BCD Travel déploie sa propre plateforme de gestion des réservations d’hôtels, TripSource Hotels, accessible aux voyageurs et agents de voyages dans le monde entier. Fonctionnant à partir de la technologie de l’entreprise californienne GetGoing, TripSource Hotels combine les contenus des GDS avec ceux des hôtels et des autres sites de réservation en ligne. Un large éventail de séjours à des prix compétitifs est proposé aux voyageurs, comparables à ce qu’ils auraient pu trouver en faisant eux-mêmes leurs recherches. TripSource Hotels permet aux entreprises d’encourager leurs voyageurs se ve a ta i s o o ate n o i s n e et int a sea e sol tions et a a o e e avel i Source Hotels constitue une solution hôtelière complète, incluant l’automatisation des paiements virtuels et des possibilités en matière de business intelligence et de sourcing.

Nous donnons aux voyageurs les outils dont ils ont besoin, sans compromettre la gestion des voyages d’affaires, explique Valérie Sasset, directeur général de BCD Travel France. TripSource Hotels permet notamment aux voyageurs de bénéficier d’une assistance d’agents de voyages spécialisés lorsqu’ils en ont besoin. Les travel managers ont accès aux données voyages, ce qui leur permet de gérer leurs budgets et d’offrir le meilleur support aux voyageurs en cas d’urgence. Nous nous réjouissons de voir notre technologie proposée à un si grand nombre d’entreprises sur le marché mondial, explique Alek Vernitsky, directeur général et co-fondateur de GetGoing, Inc. La robustesse de la plateforme technologique de BCD Travel, ses partenaires stratégiques issus de l’industrie et la passion de ses équipes nous permettent d’offrir une solution qualitative et fiable à nos clients.

D. P.

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HÔTELLERIE

The Peninsula Chicago s’inscrit dans le futur

D

ans une ville renommée pour son héritage dans le domaine de l’architecture et du design d’avanta e e enins la i a o e t e la t a ition en procédant au réaménagement complet e ses a es et en nissant ainsi n no vea stan a en matière d’hébergement de luxe à Chicago. L’établissement introduit aux états-Unis la technologie avancée des chambres e la a e to t en o osant e no velles o es e se vices, notamment l’enregistrement 24h/24 et le concept Keys to the City i a antit a lients n a s ivil i aux sites emblématiques de Chicago. Dans les chambres, les tablettes numériques de chevet et de bureau entièrement personnalisées sont paramétrées dans l’une des onze langues disponibles (anglais, français, allemand, espagnol, portugais, a a e sse o en a onais inois si li et inois t aditionnel). Elles permettent de gérer toutes les fonctionnalités de la chambre, de commander l’ensemble des éclairages et la température et d’accéder aux menus des restaurants, aux services de l’hôtel, à des informations sur la ville et sur ses attractions ainsi qu’aux chaînes de télévision. Des écrans a ta tiles o ent a ssi la ossi ilit e ons lte la météo et de paramétrer les options de langue et d’intimité.

Les chambres sont conçues de manière à ce que chaque commande soit placée précisément à l’endroit idéal, sans que le lient n ait i ni e e D. P.

16

NOUVEAUX CODES

© DR

TRANSPORT

Amadeus e-Travel Management s’enrichit de l’offre Cabforce

GESTION

A

madeus e-Travel Management, solution de réservation en ligne d’Amadeus utilisée par plus de 6 000 entreprises dans le monde pour la gestion e le s vo a es a ai es s en i it e l o e taxi pré-réservé de Cabforce. Réserver des courses de taxis fait désormais partie intégrante de la réservation d’un voyage a ai es a e tit e e l avion le t ain o en o e l tel et doit s’intégrer dans la même transaction avec un paiement ni a tant e e onstat a e s e et so ais a voyageurs et travel managers, via sa solution Amadeus e-Travel ana e ent a e ne o e « Taxi & Transfer ».

En quelques clics seulement, ils peuvent désormais réserver leurs taxis et transferts ainsi que visualiser en temps réel les coûts engendrés par ce nouveau poste de dépense. « Nous travaillons constamment pour enrichir notre offre entreprise et pour rendre le voyage d’affaires le plus fluide, déclare Bertrand Flory, responsable ventes-comptes corporate Amadeus France. Nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos clients une offre de service de transfert en voiture pré-réservée la plus performante possible, avec Cabforce, l’un des principaux acteurs du marché. Ce partenariat est un bon exemple de la flexibilité et la rapidité d’Amadeus pour répondre aux besoins actuels de ses clients. » « Toute personne amenée à voyager régulièrement connaît les affres des longues queues de taxis aux aéroports.

En réservant à l’avance, la voiture vous attend à votre arrivée et non l’inverse ! Et, aujourd’hui, nous sommes particulièrement contents de ce partenariat dont les clients d’Amadeus e-Travel Management sont les bénéficiaires », souligne Janne Aarniovuori, Head of Agency Solutions CabForce. D. P

CWT AnalytIQs : nouvel outil de reporting de Carlson Wagonlit Travel

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râce à un design simple et attrayant et à un tableau de bord personnalisable permettant de saisir des données en temps quasi-réel, CWT AnalytIQs, le nouvel outil de reporting de Carlson Wagonlit Travel, testé à l’heure actuelle par 30 clients de CWT, vise vol tionne les a o ts s le vo a e a ai es on o e ti être l’outil incontournable des travel managers qui utilisent leurs données de voyage auxquelles sont intégrés produits et services, créant un tableau de bord facile à utiliser.

Les travel managers pourront ainsi comparer leurs données à celles des entreprises les plus performantes du secteur et par a o t la o enne es lients ls o ont i enti e facilement les axes d’amélioration pour leur programme et adopter les meilleurs pratiques. Les avantages de l’outil CWT nal t s on o les t avel ana e s onn es en te s quasi-réel, benchmarking intégré, couverture mondiale, interface conviviale, actions recommandées pour améliorer les e o an es Il s’agit d’une avancée majeure par rapport aux outils actuellement disponibles sur le marché. Notre objectif avec CWT AnalytIQs était simple : dresser un tableau complet et en temps réel du programme voyages de nos clients en tirant parti de la puissance du Big Data. C’est exactement ce que nous avons fait. Nous sommes ravis des retours enregistrés durant le projet pilote, mais aussi impatients de rendre ce produit accessible à tous nos clients », commente David Moran, Executive i e esi ent lo al a etin nte ise t ate e CWT. D. P.

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Septembre 2015 - n°12

TESTÉ POUR VOUS Équipements et services : l’établissement, qui met à la disposition des organisateurs d’événements un interlocuteur unique pour les conseiller, propose dix salles de réunion 2) équipées gratuitement pouvant accueillir e e sonnes ossi ilit o anise es ne s de gala, cocktails (jusqu’à 250 personnes), soirées à thème, a e es l sie s o aits o os s ave a tivit s in l ses ni ations avi on en a tena iat ave le l vion e ea si e ave le e o est e ie s les e es anal e l n etit salon e t ale ent t e ivatis o es e as a ai es siness ente ave i- i at it a in

Seine-et-Marne

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LE MANOIR DE GRESSY

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› Pour les séminaires, réunions internationales ou manifestations de prestige, le Manoir de Gressy offre des conditions de travail optimales, entre confort, services personnalisés et ambiance chaleureuse.

› Dans un havre de paix et de verdure, le Manoir de Gressy, demeure à taille humaine, propose un cadre de travail plein de charme pour une expérience unique.

Par

Dominique Pourrias

H

ôtel 4* indépendant, le Manoir de Gressy (Seineet- a ne n ie ne sit ation st at i e en te es e se le ent in tes e a is 8 minutes de l’aéroport Roissy-CDG, et 15 minutes du parc des expositions de Villepinte. Il dispose de 85 chambres spacieuses, de deux suites-spa, d’une piscine, d’une salle de tness n sa na e o ts e tennis et o ose ne esta ation e an e alit ave et le i i et ne se vi ta le

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› Les chambres, agrémentées de lourds rideaux fleuris, de lits en bois, de tapisseries et de gravures, s’ouvrent sur une grande cour à l’italienne et son jardin paysager.

On aime : cet établissement, qui a ouvert ses portes en a s l sie s ois e t ava sente to o s le style architectural de la ferme qui occupait le site au XVIIe siècle. Ici, authenticité rime avec convivialité.

On aime moins :

l’espace dédié au bien-être, d’un an a ne ent o ait e taine ent t e l s i o tant. Le projet est à l’étude.

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› Le restaurant décline une gastronomie française inventive à base de produits frais et de saison concoctée par le chef Laurent Fleutiaux.

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pag ne. us ac co m

C’e st v otr ej ou rd

o ev d n rla I ’ l els, n n o i s ments profes s événe e l r Pou . e c an h ec

Découvrez nos dispositifs d’aide financière pour l’organisation d’événements professionnels en Irlande. À seulement 90 minutes de la France, l’Irlande est une destination parfaite pour vos groupes de tourisme d’affaires.

Grâce à des aides spécifiques pour l’organisation des séjours, des voyages de repérages et à la récupération de la TVA sur les dépenses d’hébergement de congrès, conférences et séminaires, l’Irlande n’a jamais été aussi accessible.

Plus d’informations: www.meetinireland.fr et CPhelan@tourismireland.com.

TESTÉ POUR VOUS

Portugal

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LA CLASSE EXECUTIVE TAP

› Ambiance techno et connectée avec écrans multi-TV internationales aux murs pour le salon Executive à l’aéroport de Lisbonne. La décoration est à dominante blanche et lumineuse, avec des touches exotiques apportées par bambous et palmiers.

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On aime moins : a o i les upper class ont int le full flat est- - i e le si e i se t ans o e en lit l o i ontal e i n est as en o e le as e a o t gal. Le prochain chantier du futur acquéreur de la compagnie a ienne le silien l ?

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Équipements et services : sur les A330, la distance entre les sièges est de 60 pouces (1,524 m) et de 54 pouces (1,371 m) pour les A340, avec prises de courant. Tap o t al a oisi a li e o sa lasse e tive les ini es o et Agir Éco en ave es tions ission e . Toute la gamme de l’Amenity Kit est composée de ² at ia nat els o e l s

› Le service de la cabine Executive est assuré par un personnel disponible, efficace et courtois.

Par

Jean-François Bélanger © DR

A

sol a o t al is ose e son o e salon à Lisbonne et le partage ailleurs avec d’autres o a nies a iennes o e a is- l ou celles de la Star Alliance. En vol, la cabine la plus aboutie en termes d’équipement est celle de l’A330 qui propose un système audio et vidéo interactif (une quinaine e l s s ies o o entai es ans ne lan e européenne et une autre latino-américaine). La gastronomie, signée Vitor Sobral, valorise les spécialités portugaises.

› Les plats respirent une gastronomie portugaise colorée et parfois piquante, bien accompagnée par de nombreux vins du Portugal.

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On aime : dans une cabine aux couleurs et à l’ambiance a ais es a o t al est l ne es e i es o a nies aériennes à proposer un service de connectivité par satellite à o e a a tena iat ta li ave nte net n i i- i l permet d’avoir accès aux réseaux sociaux et de communiquer a ails l est o e t s les i volent e is l o e vers l’Amérique du Nord et l’Amérique du Sud.

› Sièges Recaro pour un confort douillet et des oreillers hypoallergéniques. Trousses, chaussettes, masque de repos ou bouchons d’oreille fabriqués avec des produits naturels. Idem pour la gamme des produits de toilette.

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DMC

VITAMINE CANADA

Une terre de contrastes

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ils ont pris la direction de Victoria. La soirée s’est déroulée dans le quartier des docks, avec un tour par le Fisherman’s Wharf (quai des pêcheurs) suivi d’un dîner au Marina Restaurant et ses li ie o its e la e s ne n it a a el oint 4*, une journée riche en émotions et en sensations attendait les invit s oisi e en o ia o o se ve les aleines alade dans le célèbre jardin botanique Butchart puis transfert en hydravion jusqu’à Vancouver pour un Farewell dîner au Brix Restaurant & Wine Bar. o oni e Kerjean, directrice générale de Vitamine Canada, « l’Ouest canadien est une terre de contrastes. C’est une région qui offre de multiples possibilités d’activités, garantissant un séjour dépaysant, exotique et inoubliable ». S. M.

© Marcel Mueller

itamine Canada a choisi de dévoiler aux salariés d’une entreprise du secteur bancaire une région so vent onn e a s l est a 26 mai 2015, 51 personnes ont ainsi été invitées à voyager entre Vancouver et Victoria, dans un décor alliant forêt, mer et montagne. Le premier soir, les convives ont été conduits en aquabus sur Grandville Island, au célèbre restauant o si e o ant ne s e e v e s la aie e alse Creek. Après une nuit l tel oast la a 4*, les participants ont testé l’une des attractions les plus courues de Vancouver, le pont suspendu Capilano, puis ont tranquillement découvert les quartiers de la ville à pied. Le lendemain, après un tour à vélo dans le parc Stanley,

DEKON

Dans la légendaire Cappadoce

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cocktail devant un coucher de soleil dans la Vallée des Roses. e len e ain la e l a tivit in onto na le e la ion n vol en ont ol e a s- i i le o e a o v i erinkuyu, la plus grande cité souterraine de Cappadoce, avant de s’attarder dans un caravansérail pour un dîner mystique. Le dernier jour a été l’occasion d’un safari en jeep dans les vallées, d’une dégustation de vins et de fromages turcs et d’une soirée de gala dans un ancien bain turc. « Cet incentive a été organisé pour trois groupes différents au cours des mois d’avril et de mai 2014. Il offre aux participants un large panel d’activités typiques de la région, même si le cadre enchanteur de la Cappadoce est à lui seul un formidable dépaysement », commente Joëlle Viallet, directrice associée du bureau de représentation en France, a an S. M. © Yücel Ürkmez

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ekon, agence réceptive et événementielle à Istanbul depuis près de 25 ans, a organisé en mai 2014 un séjour incentive en Cappadoce, monté par le responsable du marché français, Yucel Urke en ant in o s sei e sala i s ne so i t e se vices informatiques sont partis à la découverte d’une région sans a eil ont le no si ni e litt ale ent le pays des beaux chevaux o s a l e et at i e a a o ia Cave Resort & Spa 5*, dominant la colline d’Uchisar, les a ti i ants ont o t n programme digne des mille et une nuits. Après avoir visité une mosquée seldjoukide, ils se sont o en s asabaglari, entre les célèbres cheminées de fées, et ont assisté à une démonstration de poterie à Avanos. La journée s’est terminée avec un

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DMC

LIBERTY AMSTERDAM

Dans la Venise du Nord

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’est à Amsterdam, la ville aux 165 canaux, que s’est tenue en juin la convention annuelle d’un groupe international de restauration rapide réunissant durant 3 jours/2 nuits quelque 230 directeurs et ana e s e la ion - est o ation o est e par le réceptif Liberty Amsterdam (représenté en France par i ael lo nte national et l a en e iane anisation a mêlé séances de travail et respirations incentives, ponctuées de moments festifs.

Les participants sont entrés dans le vif du sujet dès leur installation à l’hôtel NH Carlton où les attendait un choix d’activités concoctées à leur intention. Ils ont pu opter pour une balade à travers les cana en sloepen ces petits bateaux

électriques sans permis, une découverte de la vieille ville en tuk tuk, la visite de la brasserie Heineken ou encore du shopin ans le a ant a tie es 9 Straaties ne etites es eliant n sea e ana « Nous avons proposé des activités culturelles et ludiques fédératrices qui ont favorisé d’eml e les an es ent e les i es e li e al e ot e iane anisation o i inalit a ale ent i lo s de la journée et demie de travail qui s’est déroulée… dans une église du XVIIe siècle, reconvertie en lieu événementiel.

Les nuits aussi ont été inédites, à l’instar de la soirée de gala accueillie au restaurant Kitchen & Bar Van Rijn, dont la décoration s’inspire des chefv es e e brandt.

K. D.

LIBERTY ADRIATIC

Un secret bien gardé au cœur de l’Europe

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t a itionnels is i e tion o to o et l tel e ins i ala e install ans n ti ent isto i e a e la e iati e la e a oses s ie ses s le len e ain n rallye en self drive à bord de VW Golfs a entraîné le groupe dans la Croatie voisine. Les participants n’ont pas résisté à l’appel de la forêt istrienne dans laquelle ils ont plongé en companie e iens t es o ne asse a t es ni e L’aventure s’est poursuivie par une découverte de la grotte de Baredine avant un retour en Slovénie pour un dîner dans un restaurant de plage t e o to o o clore en beauté le séjour, les participants ont embarqué à la découverte de la côte slovène avant de rejoindre la ville isto i e e i an bord de goélettes pour une inoubliable soirée de gala dans un monastère du XIVe siècle. K. D.

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epuis juin, l’agence Mondial Events et le réceptif Liberty Adriatic (représenté en France par Michael Alouf International) organisent un séjour incentive de 4 jours/3 nuits en Slovénie, par huit rotations de 70 personnes chacune, pour un client du secteur automobile.

L’opération récompensant les distributeurs vainqueurs d’un allen e e ventes s a ve n se te e « L’originalité de cette destination encore méconnue ainsi que le caractère inédit du programme ont emporté l’adhésion du client face à des propositions plus évidentes », souligne Nathalie Drique, de Mondial Events. Arrivés par vols Adria Airways à Ljubljana, la pittoresque capitale slovène, les participants ont eu droit à une réception au château de Ljubljana. Une occasion pour les heureux gagnants et leurs conjoints de goûter quelques délices

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L’HEURE EST À

CAYOS

MELIÁ CUBA

IOS

CAYO SANTA MARÍA Meliá Buenavista I Meliá Cayo Santa María I Meliá Las Dunas Sol Cayo Santa María

CAYO SANTA MARÍA Plages et criques, sable blanc et eaux transparentes. La nature à l’état pur dans un cadre écologique déclaré réserve de biosphère.

L’HEURE EST À

CONGRÈS

Le Corum de Montpellier - Palais des Congrès - Opéra Berlioz monte en gamme

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© Semec Fabre

ontpellier Events, qui capitalise sur l’attractivité de la destination et sur les infrastructures ont elle a la estion a ites ena a es ositions nit et o - alais des Congrès de Montpellier) a accueilli 475 manifestations en 2014. Selon le classement ICCA 2014, la métropole se hisse au 6e rang national (plus trois places) et au 125e rang international (plus onze places) par rapport à 2013. o - alais es on s e salles e o ission lly ont été relookées. Désormais parées d’un joli gris clair pour une ambiance zen et chic, ces dernières peuvent accueillir lors de réunions ou de conférences une centaine de personnes.

Modulables et dotées de supports audiovisuels et d’outils nui es a t e a e elles o ent so ais es on itions idéales pour les séances de travail. a te at ont ellie vents i e l a e lio e nouveaux outils de sonorisation et d’acoustique en optant o n s st e e i sion line so e et n sea e

ist i tion a io n inte onne te les i

i

e en e o ti ents o tils D. P.

e

e

ettant

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U

n Bureau des Congrès Caen Normandie a été créé le 1er in a n e a ilite la visi ilit e l o e aennaise l a o objectif d’assister et de conseiller gratuitement les organisateurs de séminaires, congrès et d’événements sur le choix des salles et des prestataires adaptés à leur demande. Information, mise en place de visites de repérage, éductours, appui au montage d’un dossier, le Bureau des Congrès aen o an ie et to t en v e o valo ise une destination encore trop peu connue dans sa ive sit et la alit e son o e D. P.

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arc Wenger et l ane illaire ont été respectivement nommés directeur général et directrice générale adjointe de Strasbourg événements. Cette nouvelle équipe de direction a été mise en place le 10 juillet dernier pour mener à bien un ambitieux projet de développement des activités qui prévoit une croissance de plus de i e a ai es sur les cinq prochaines années. D. P.

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➲ Création Nouvelle direction du Bureau générale pour Strasbourg événements des Congrès de Caen

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,, ,

accessible, performante, unique et multiple.

CONGRÈS

➲ La Vendée, nouvelle destination tourisme d’affaires

L

ollea

a en e i n ie ne i esse nat elle patrimoniale et culturelle remarquable, avec des stations balnéaires de renom telles que Saint-Jeane- onts o es a leslonne les les e et e oi o tie le o la enise e te la ellis e Grand Site de France le a nat el ional a ais oitevin le Bocage et ses villages pittoresques, dispose d’infrastructures performantes pour organiser des événements d’entreprise. À Saint-Jean-de-Monts, face à l’océan Atlantique, le palais es on s ss a o e n a ito i e la es e nombreuses salles de réunion et un espace restauration avec v e s la e o vant a eilli s onvives t le ent e es on s es tlantes a a leslonne o ose lui, l’auditorium le Trois Mats doté de 800 sièges confortables, salles e nion ainsi n es a e ol valent ave v e s la plage pouvant recevoir plus de 800 convives en banquet. savoi o anis to s les at e ans le en e lo e l ne des courses à la voile les plus prestigieuses, partira des Sableslonne le nove e l o asion at n es a e Entreprises install a o t lonna o e aux entreprises l’opportunité de promouvoir leur image de marque.

© B. Blanchard

› Centre des congrès Saint-Jean-de-Monts.

› Centre des congrès Les Sables-d'Olonne.

➲ Nantes : La Cité poursuit ses investissements

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si nal ti e na i e i- i e o ti e st ea in n n a it vient e se ote n no vea l e o otion qui a pour ambition de présenter la destination nantaise et le centre des congrès auprès de sa cible d’organisateurs d’événements et de congrès à l’échelle régionale, nationale et internationale.

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onne perspective 2015 pour Nantes (126e rang mondial au classement ICCA en 2014) avec, entre autres, l’accueil de vingt événements du secteur médical/santé (près de 50 000 journées congressistes) et de cinq congrès nationaux (plus de 1 500 participants). a aille s la it es on s e antes o s it son programme d’investissement dans le respect de ses engae ents envi onne enta et insi ette ann e son a te ni e son a t eno vel un nouveau système de sonorisation modulaire et adaptable a i ents es a es - o sti s - ine a a a allie désormais puissance et très haute qualité d’écoute. Le parc lumière a ale ent t an o o ose es estations scénographiques créatives et compléter son parc traditionnel par des projecteurs robotisés de dernière génération, notamment à LED, pilotables à distance. Ces investissements viennent o l te e alis s en vi o latea a a s st e n o o i t e in i t e eet all

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DES ÉVÉNEMENTS D’ENTREPRISE QUI MARQUENT !

Organiser vos congrès, séminaires, conventions, colloques, lancements de produits à Montpellier, c’est marquer les esprits comme nulle part ailleurs.

Montpellier Events vous ouvre les portes de ses 4 sites emblématiques dans un cadre de travail d’exception qui marquera vos évènements d’entreprise de son empreinte unique.

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LE CORUM

LE ZENITH SUD

LE PARC DES EXPOSITIONS

LA PARK&SUITES ARENA

SYNOPSIS

FAUT-IL ÉQUIPER

SON ENTREPRISE D’UNE

HOTEL BOOKING AGENCY ?

20 %

HBA HBA 10% 10%

➜

➜ HBA 3%

➜ TMC

Booking.com + Hotel.info 15 %-20 %

Position et dynamique des HBA B2B sur ce marché. Les dernières études de Concomitance montrent que les HBA sent a o i envi on es ventes de l’hôtellerie B2B en France.

Leur croissance attendue est au minimum un triplement de part de marché dans les trois prochaines années.

La dynamique commerciale des HBA B2B leur permet d’équiper un nombre croissant de clients Grands Comptes.

OTA 15 %-20 %

Booking.com + Hotel.info 25 %

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o a es o on e le se te hôtelier a développé un écosystème complexe avec de nombreux intermédiaires présents dans la chaîne de valeur.

Hôtels indépendants 22 %

Hôtels de chaîne 28 %

➜

2019

TMC 15 %

Co-fondateur et directeur associé de Concomitance

➜

2015

Le B2B est un marché multi-intermédié. Les clients B2B ont des demandes complexes en termes de processus, paieent e o tin es e t e la oliti e

Philippe GRECO

➜

Les principaux HBA B2B en France sont, par ordre alphabétique, CDS, HCorpo, HRS, et iAlbatros. D’autres acteurs, historiquement positionnés sur le B2C, rentrent actuellement sur le segment B2B (comme Booking.com par exemple).

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L

es Hotel Booking Agencies (HBA) sont des acteurs de plus en plus visibles sur le secteur de l’hôtellerie car ils proposent des solutions innovantes. L’émergence de ce type d’acteur est un indicateur de maturité digitale du secteur du voyage. Après une période de désintermédiation et l’émergence de nouveaux distributeurs, la ré-intermédiation est attendue. Cette phase se structure avec la montée en puissance de nouveaux intermédiaires sur la chaîne de valeur notamment sur le B2B.

OTA 5%

Hôtels indépendants 15 %

Hôtels de chaîne 32 %

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Environ 1/3 des Grands Comptes (CAC 40 et SBF 120) sont aujourd’hui équipés dont certains très récemment. Cela explique la part actuelle faible et la forte dynamique.

Deux raisons majeures pour adopter un HBA B2B. L’utilisation d’un HBA B2B est at ite as i a t nan ie irect (mais de la gestion de changement, de la communication et un espoir de n es s la estion es ais e la e ent o e tels est t s la e et les HBA B2B s’interfacent avec les solutions de paiement et de réservation du marché.

Les trois leviers de négociation à connaître pour optimiser son choix d’HBA B2B. Le marché des HBA B2B est en croissance par acquisition de nouveaux clients. Les entreprises encore non équipées ont un fort levier de négociation.

Le renouvellement des contrats avec les clients déjà équipés, basé sur la performance, vont démarrer en biseau. Il faut connaître ce taux en le demandant directement à des entreprises similaires à la vôtre, déjà équipées. ne a tie a va este o ine du fait de la complexité de certaines e an es o a e e o ine n est pas dans l’ADN de ces acteurs et il est important de connaître les partenaires du HBA B2B sur ce territoire.

17 DESTINATIONS

GRANDEUR NATURE

Une sélection tout en un pour une parfaite alliance entre business et évasion au cœur des plus belles régions de France et d’Espagne UN DÉPAYSEMENT GARANTI 3 choix possibles : Montagne : Arc 1950, Avoriaz, La Plagne Mer : Côte d’Azur, Landes, Picardie, Normandie, Vendée et Antilles Campagne : Picardie, Normandie, Sologne, Ardèche, Provence

Lille Reims

Paris

Orléans

UNE OFFRE COMPLÈTE Un hébergement de la résidence hôtelière au resort Une capacité d’accueil de 15 à 1500 personnes Jusqu’à plus de 100 salles de sous-commissions sur les domaines Center Parcs Un choix d’activités incentives parmi plus de 36 propositions Privation de sites : la possibilité de personnaliser nos sites à votre image

NOUVEAUTÉ – Ouverture en Juin 2015

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Center Parcs Domaine des Bois aux Daims en Poitou-Charentes Centre de Conférences pouvant accueillir jusqu’à 160 personnes en plénière À seulement 1h de Poitiers, Tours et Angers

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Pointe-à-Pitre

Nantes

Fort-de-France

Lyon Bordeaux Toulouse

Madrid

Avignon

Nice Marseille

DESTINATION MER DESTINATION MONTAGNE DESTINATION CAMPAGNE

ENTRETIEN Événementiel

Frédéric BEDIN

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© DR

Président du directoire du groupe Hopscotch

« L’ÉVÉNEMENT EST LA MÈRE DE TOUTES LES COMMUNICATIONS » Septembre 2015 - n°12

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ENTRETIEN e et e not e a tivit est inte naet on a retrouvé aujourd’hui en euros le at on o s ot tionale mais celle-ci est réalisée depuis même montant de dépenses de la part le groupe conseil en es annon e s il a in e ans es la an e en an e a tie ont i s en et communication, ellesenses sont redescendues désormais au Le développement acteur majeur des niveau de 2000. Si vous y ajoutez l’in- international passe par ation ela si ni e e le vol e en la croissance externe ? relations publiques et euros a baissé considérablement. Très Non, il est très certain qu’on n’achèc’est la publicité qui est la tera pas une agence dans chaque pays de l’événement, clairement, plus touchée. Mais même le Web a tencomme pouvait le faire il y a 50 ans une dance aujourd’hui à stagner car il y a agence de communication publicitaire.

Frédéric Bedin une augmentation de la productivité et Nous devons imaginer une nouvelle décrypte les évolu- on arrive à faire mieux pour moins cher forme de travail à l’international. Avec des partenariats non capitalistiques, on tions d’un marché en dans le digital. a ive e e a e ent es a pagnes de communication internatioComment desserrer l’étau pleine évolution. nales.

Le développement international de cette baisse de budget Il attend aussi avec communication ? de nos métiers reste à inventer car, avec le monde n’est plus étanche et o ai e e la oissan e il a t alimpatience et ler chercher de nouveaux métiers en internet, la communication, elle, passe partout. terme de valeur ajoutée. L’année dere itation la la conférence sur le climat qui se tiendra à « Il ne faut pas se voiler la face, il y a une baisse des a is en e e volumes des budgets consacrés à la communication en

Comment évolue l’activité d’Hopscotch depuis le début de l’année ? n est sur une tendance légèrement positive et on a de bonnes impressions pour la suite. Elles sont liées d’abord au développement du marché es elations li es a nivea mondial qui est la seule activité de la communication en croissance. Je parle es a sens la e i o ennent l’événementiel, le social media marketin les elations esse o oi ette a tivit se velo e-t-elle ? a est la o inaison t s e a e e la rencontre physique et de la production de contenu, puis de leur médiatisation sur les réseaux sociaux et dans les médias traditionnels.

France et en Europe. Cela fait 4 ans que cela dure et on a retrouvé aujourd’hui en euros le même montant de dépenses de la part des annonceurs qu’il y a quinze ans ! »

nière par exemple, on est allé dans des activités qui n’ont pas encore apporté to t le otentiel en te es e i e a ai es st ea in et i italisation de l’événement, conseil en innovation… Je crois beaucoup aussi à tout ce qui est lié au design thinking, c’està-dire à la mise en relation de gens qui vont contribuer à transformer les entreprises par de nouvelles manières de travailler… Ces métiers génèrent du i e a ai es ais n ont as en o e is le elai o e la e es i es a ai es linants

Dans le contexte de crise larvée que nous connaissons, comment évolue la demande de vos clients ?

Quelles sont les activités en souffrance ?

Quels sont les futurs territoires que vous pourriez défricher ?

Sauf que vos clients vous demandent de faire plus avec moins…

Il ne faut pas se voiler la face, il y a une baisse des volumes des budgets consacrés à la communication en France et en Europe. Cela fait 4 ans que cela dure

Comme je vous le disais, nous sommes to o s l a t es no vea tie s qui vont nous permettre de trouver de la oissan e ais ela ne s t as n

t est no al ans to tes les in stries du monde, on demande d’accroître la productivité. En tant que consommateur, on a envie d’avoir de meilleurs

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n ils ont o to s les ets Mais ce n’est pas le cas aujourd’hui. Il y a plutôt davantage d’événements internes que par le passé, beaucoup e etites nions l s on t availle distance, plus l’entreprise a la responsabilité de rassembler physiquement les équipes pour qu’il y ait un lien physique, pour que les collaborateurs sachent dans quel sens travailler…

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ENTRETIEN

Le métier de la communication événementielle, c’est à la fois du conseil en communication et de la production.

C’est très bien que tout le monde soit rassemblé, qu’il y ait une nouvelle gouvernance, cela va donner un peu de fraicheur à notre métier.

produits pour moins cher, de partir en vacances plus loin pour moins cher… o s est a eil n oit ai e l s vite pour moins cher et mieux. Si le client ne le demande pas, c’est à nous de le proposer. Il faut être malin et toute la li e e l v ne entiel oit se o iliser parce que c’est le sens de l’histoire.

Mais il y a des prestations innovantes et additionnelles que le temps ainsi libéré par la productivité permet de vendre.

Au final, l’année 2015 d’Hopscotch sera-t-elle une bonne année ?

Notre objectif est de faire aussi bien qu’en 2014. Nous avions réalisé un i e a ai es e illions en baisse certes, mais avec une marge te sta le illions et n n e net en o te a sse e illions ont e en t la n ann e s annon e al itante

Dans ce contexte, le rôle de l’événement a-t-il évolué ?

Le média ultime du marketing de communautés est de rassembler physiquement la communauté et c’est là que l’événement prend toute sa valeur, une valeur inestimable. Le jour où vous avez participé à un événement avec « x » personnes, vous pouvez continuer à faire du business avec elles, par le Web, à distance… L’événement est la mère de toutes les communi-

© DR

Pour quelle raison ?

« La COP21 sera forcément un succès car elle signifie la mobilisation des opinions publiques, de l’écosystème entrepreneurial et de l’écosystème de l’innovation. Même si les politiques échouent, ce sera de ce point de vue une réussite. »

cations. L’événement, c’est le contenu du Web, il n’y a pas de Web sans événements, sinon il n’y aurait rien à raconter. Cela va du petit événement (le baptême des enfants) au grand événement (le concert de a onna o l le tion a a s avoir crée ce contenu événementiel, notre o lot est e le i se ans les ias traditionnels et dans les nouveaux médias.

Les entreprises reconnaissent-elles encore votre légitimité à le faire ? « L’ubérisation » du conseil en communi ation n a as e lie il a en o e le donneur d’ordre, les agences et un certain nombre de free lance. Il n’est pas impossible que nous soyons « ubérisé » un jour mais cela me semble très compliqué. C’est comme pour construire une aison il a t n a t e ve o

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i i e les t ava n est les a ite tes e ette o ni ation o le e a ailleurs, l’accélération du partage d’informations nécessite plus de communication. Les entreprises ont besoin de plus d’agilité, donc d’externaliser et du coup, cela sert notre business.

Le modèle économique des agences est-il amené à évoluer ?

Il évolue en permanence. Il faut préciser, sti e et ven e not e vale a o t e Mais je pense que les clients se rendent compte que cela leur coûte beaucoup moins cher de passer par nous que de faire les choses en interne.

Que pensez-vous du regroupement à venir des agences dans une même association ?

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e la la on en e inte nationale sur le climat, qui se tiendra à a is t e e e is e ans nous avons décidé de produire notre propre événement dans le cadre de la i se asse a a an alais et i s a elle a ol tions es ent e ises les tats et les o ont présenter leurs actions en faveur du climat. Et par ailleurs, nous avons été missionné par le ministère de l’environnement pour être le commissaire général de l’espace Génération Climat au Bourget qui représentera la société civile.

Plus précisément, en quoi un tel événement peut-il être si positif alors que son issue politique est pour le moins incertaine ?

C’est d’abord le grand événement de l’ann e en an e a se a o ent ns s a elle si ni e la o ilisation des opinions publiques, de l’écosystème entrepreneurial et de l’écosystème de l’innovation. Même si les politiques échouent, ce sera de ce point de vue une réussite. C’est la force de l’événementiel de mobiliser les communautés et les énergies autour d’un point focal qu’est l’événement. Toutes les énergies vont se on ent e s a is et a is se a le oint de départ de quantité d’initiatives.

Propos recueillis par François-Xavier Izenic

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RENCONTRE

VOYAGE D’AFFAIRES

LE MARCHÉ des

DÉPLACEMENTS PROS est-il INNOVANT ?

L’arrivée en force d’acteurs BtoC sur ce marché est-il le signe que les acteurs traditionnels ont manqué d’innovation et laissé la porte ouverte ? Ou est-ce la recherche d’économies à tout crin qui a fini par étouffer les idées innovantes ? Quels sont aujourd’hui les ressorts de l’innovation dans le voyage d’affaires ? Autant de questions qui ont animé cette table ronde dont les propos ont été repris in extenso ci-après.

C

Yann BarBizet ’est un marché qui a connu énormément de ruptures et qui, de ce point de vue, a été extrêmement innovant. Des ruptures de modèles économiques, comme il y a dix ans lors de la suppression de la commission versée aux agences de voyages par les compagnies aériennes, et aujourd’hui des enjeux sur le transaction fee et le management fee qui sont remis en question.

Vincent LeBuneteL Si je regarde ça d’un point de vue des investissements, il y a près de 1 000 start-ups qui ont été créées dans le travel depuis 2005, seules l ont t ans le siness t avel a aille s près de 12 milliards de dollars ont été levés deis o nan e l a tivit siness t avel ais e e ontant a t investi en 2014, c’est donc un phénomène nouveau. La question fondamentale est de savoir qui est le lient a o i en ant lon te s on s est concentré sur celui qui paye le service, donc l’institutionnel, en essayant de lui apporter des réponses à ses attentes qui sont avant tout l’optimisation des coûts, la sûreté et la sécurité du voyageur. Ensuite seulement venait la

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otos

le an e esto a

RENCONTRE

Vincent LEBUNETEL Vice-président corporate innovation Carlson Wagonlit Travel

Julien CHAMBERT Directeur ventes et développement Avexia (a quitté Avexia depuis cette table ronde)

Nicolas LE BRAS Directeur régional des ventes Hyatt France

satisfaction client. Celle-ci est née du fait que le voyageur a pris le pouvoir car il a eu accès à l’information au cours de sa mobilité. La vague d’innovation est déjà là et concerne toutes les in st ies ans les ann es l es an e e vie moyenne d’une entreprise était de 70 ans, aujourd’hui elle est de 15 ans, il y a donc obligation à innover. emmanuel Vergé Il y a quelques jours, une conférence était organis e a et ent e s la net o e onomy au cours de laquelle ils expliquaient que l’enjeu technologique était celui de la mobilité et que globalement la moitié de la planète en 2017 sera connectée avec des smartphones et es evi es istoi e vo a e a ai es montre que le secteur est principalement piloté par un donneur d’ordre, une entreprise, qui engage la dépense et qui vient en opposition avec la tendance très BtoC à laquelle nous assistons et que cette conférence a décrit dans le détail. Ces deux phénomènes se rejoignent dans le monde du travel et transforment proon ent le vo a e a ai es Julien ChamBert Je ne suis pas d’accord quand on dit qu’il n’y avait pas beaucoup de technologie auparavant ans le vo a e a ai es oi i s is iss conseil spécialisé banques et assurance, quand je suis arrivé dans l’industrie, je me suis rendu o te e le vo a e a ai es tait te nologiquement en avance sur ces deux secteurs. es an es e ans le a o e notamment, étaient beaucoup plus développés, avec des transactions très automatisées. C’est avant tout l’état d’esprit général de l’entreprise qui permettra l’innovation et la transformation i itale es sistan es sont en o e o tes

Yann BARBIZET Directeur associé Concomitance

« Il y a 15 ou 20 ans, on était encore dans un marketing produit puis on est passé au marketing du consommateur. » Linda heLLaL

« Le voyageur a pris le pouvoir car il a eu accès à l’information au cours de sa mobilité. La vague d’innovation est déjà là et concerne toutes les industries. » Vincent LEBuNETEL

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Emmanuel VERGÉ Directeur marketing Concur

Linda HELLAL Directrice conseil Frequent Flyer Travel Paris

pour un prospect, on a proposé dernièrement sol tions innovantes i n taient as o e tes a les a t es en o tition a i elles une seule l’intéressait vraiment, elle concernait la validation à distance, mais qui pour moi était la moins alléchante. En revanche, il y en avait une qui permettait de rembourser le voyageur quand l’avion avait du retard. En termes de services, c’est une vraie innovation. La question de l a ete tait « Mais moi j’y gagne quoi ? ».

Dans ces conditions, l’acheteur peut être un frein à l’innovation.

Yann BarBizet Ces mutations technologiques touchent en e et avanta e la o l ati e es essources humaines et n’ont plus rien à voir avec les achats. Mais comme les interlocuteurs restent au mieux des acheteurs, ces derniers n’en ont rien à faire des innovations à destination des voyageurs.

Linda heLLaL L’innovation dans le business travel est intimement liée au marketing. Il y a 15 ou 20 ans, on était encore dans un marketing produit puis on est ass a a etin onso ate n assiste maintenant à un marketing des valeurs, on va anticiper les attentes autour de valeurs.

Le web a permis ça. Mais le marketing doit aussi être appliqué en interne. Le client principal de l’acheteur, c’est le voyageur. Si le premier ne se préoccupe pas des attentes de son client interne, il va prendre des décisions qui ne sont pas en adéquation avec ses attentes, et risque de ne pas obtenir l’adoption des outils nécessaire qui, seule, va permettre de centraliser la dépense, de générer des économies pour l’entreprise et des revenus pour les fournisseurs.

Si les entreprises s’intéressaient un peu plus

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RENCONTRE

so ia na al ave les t avel es ai e asse l i e n tel se a i ent d’un autre hôtel par les prestations et les servi es n alie e lo a e ea o ens e communication. En tant qu’hôtelier, l’innovation nous a permis de recréer ce lien.

au marketing, en externe et en interne, cela permettrait de répondre à cette convergence d’intérêts à laquelle nous sommes aujourd’hui confrontée.

Julien ChamBert Le problème est que les acheteurs n’ont pas n se l lient inte ne ils en ont e le voyageur, qui râle s’il n’a pas de service, et les nan es i e an ent la n ne ono ie quelle que soit la méthode.

Linda heLLaL Certes, mais si on avait cette approche marketin en inte ne i i ait « les attentes des voyageurs satisfaites pourraient générer des économies » ela ass e ait les i e tions nan i es sur les décisions achats qui sont prises. Cela me paraît inéluctable étant donné que la centralisation des dépenses est la clé. Si le voyageur ne va pas sur l’outil, c’est mort. Il faut l’encourager à y aller. nicolas Le Bras n est ass t avel ana e a t avel e lors des quinze dernières années. J’ai vu un v ai an e ent on e e ait la alit e l’hôtellerie, la qualité des services, maintenant on se focalise sur le coût. L’innovation digitale nous a permis de recréer un lien avec le voyageur, à travers les avis, on arrive désormais à communiquer avec le voyageur par les réseaux

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« Le problème est que les acheteurs n’ont pas qu’un seul client interne, ils en ont deux : le voyageur, qui râle s’il n’a pas de service, et les finances qui demandent à la fin une économie, quelle que soit la méthode. » Julien CHAMBErT

« On est passé du travel manager au travel buyer. » Nicolas LE BrAS

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Vincent LeBuneteL En plus de l’évolution des travel managers et des acheteurs, il convient d’ajouter une autre variable, le degré de maturité d’un programme vo a es l s le o a e est at e l s l’acheteur et l’institution vont chercher à amener de la nouveauté, ce qui va nous permettre de pousser nos innovations. L’idée qu’on cherche à promouvoir chez nos clients est qu’un voyageur est un client pour eux. Ils vont devoir capter la plus grande part de marché possible au sein de cette communauté de voyageurs. Aujourd’hui, un bon taux de comlian e est e s ltat est o e si une société cherchait à gagner un maximum de part de marché avec un seul produit, une seule politique voyages. Il faut donc passer d’une politique voyages à une politique voyageurs, être dans la customisation, dans une politique de vo a es na i e o n e in ivi la politique de voyages doit pouvoir évoluer en fonction de l’objectif même du voyage. emmanuel Vergé Je reste marqué par l’histoire d’une travel buyer qui avait mis en place beaucoup de choses, chaque année elle avait atteint ses objectifs de réduction de coûts. Elle était parvenue à un palier et on lui demandait d’aller encore l s loin lle on ait « J'ai fait tout ce que je pouvais ». Quand on atteint ce palier, l’étape suivante est d’impacter le comportement des vo a e s n evient on ne lo i e d’accompagnement des utilisateurs. Si on veut mettre de l’innovation là-dedans, celle-ci va être portée par une foultitude d’acteurs. C’est là que cela devient compliqué. Avant, on avait un modèle centralisé, avec une TMC à qui on aisait on an e on asse el e ose e i ent o l a ete a so ais es en e technologiques, de ressources humaines, de s it et nale ent le ost e est e têtre trop grand, il dépasse sans doute la fonction achat et rayonne sur les autres métiers.

Yann BarBizet Quand on analyse les chaines de valeur depuis plusieurs années, on se rend compte que, paradoxalement, l’innovation pour les entreprises

RENCONTRE « Quand on analyse les chaines de valeur depuis plusieurs années, on se rend compte que, paradoxalement, l’innovation pour les entreprises va introduire de l’innovation pour les voyageurs. » Yann BArBIzET

va introduire de l’innovation pour les voyae s l s l ent e ise est a to atis e ans ses process, plus elle a conscience qu’elle est au maximum des économies. Ces entreprises sont les plus équipées sur la chaine de valeur, des process d’approbation jusqu’aux outils d’expense management. En gros, l’automatisation e la aine e vale a e o e e et irect que les entreprises mesuraient davantage et e es ant avanta e elles se sont it « On est au taquet de ce qu’on peut faire, il faut passer le relai ailleurs et donc vers les voyageurs ».

Les entreprises françaises dépensent 27 ou 28 illia s en la e ents o essionnels et 34 milliards en publicité. L’innovation serait de faire passer l’idée qu’il y a, comme pour la li it t ois t es a at vo a es les médias achetés (ticketing, TMC…), les médias possédés (les outils qui permettent d’interagir entre les entreprises et leurs voyageurs) et les médias gagnés (la contribution du voyageur à l’amélioration de la politique voyages).

« à travers les data management platform, les entreprises vont pouvoir anticiper les besoins et personnaliser tout au long du voyage. » Linda HELLAL

nicolas Le Bras Cela suit l’évolution des voyageurs qui sont de plus en plus friands d’innovation, de bien-être, de protection de l’environnement. Il faut coller à cette demande.

Julien ChamBert Tout le monde n’a pas la maturité ou n’a pas la data alors que les outils existent pour la collecter, et beaucoup pensent que c’est trop cher o t o o li le ait avoi es o tils et cette data est une opportunité d’innovation. emmanuel Vergé ai e ais ose ne estion nos a is

vous êtes en frontal avec le client, notamment quand il y a des problèmes de sécurité, est-ce qu’il n’y a pas un véritable enjeu d’innovation juste sur cette partie là de la sécurité.

Julien ChamBert Ce qui me surprend, c’est la relative ignorance des clients sur ce sujet. Ils n’achètent pas les outils qui permettraient d’alerter par exemple sur la sécurité.

Vincent LeBuneteL Il serait arrogant de penser qu’on va régler toutes les problématiques de l’industrie à nous seuls. Chez Carlson, on pense que cela ne peut se faire qu’en travaillant avec tout un écosyst e n t availle on ave e a tenai es sur les notions de sureté et de sécurité. Quand

Linda heLLaL e tive ent es ent e ises i sont a taquet vont chercher des leviers de compétitivité ailleurs, et il y a aujourd’hui une grosse lame de fond qui touche à la qualité de vie et au bien-être au travail et donc au déplacement.

A travers les data management platform, les entreprises vont pouvoir anticiper les besoins et personnaliser tout au long du voyage, pour apporter cette notion de bien-être qui est une forme de compétitivité. Des salariés dont on prend soin vont mieux travailler.

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jamais notre expertise en terme d’implémentation et e ise en si e o avoi es end to end et pour restituer la data qui permettra à l’acheteur de mieux acheter.

une réservation est faite sur une destination à risque, il y a un push qui est fait directement vers le directeur de la sécurité ou vers la direction des ressources humaines de l’entreprise.

Linda heLLaL C’est notre devoir en tant qu’agence d’être équipé de ces outils avec un service 24h/24 dont le personnel, chez nous, est salarié et formé à ces problématiques.

Vincent LeBuneteL Un voyage sur dix subit un retard ou tout autre problème et c’est là où nous avons une valeur a o te n a lan n se vi e a el t i disruption qui permet de suivre le voyageur en te s el n t availle s l inte a tion entre le voyageur et l’agent de voyages, et sur les trois canaux que sont la voix, la data et la visio. Quand on apporte de la valeur pour les clients, les actionnaires, les partenaires et les employés, c’est de l’innovation.

« Aucune société ne peut se targuer d’avoir des capacités d’investissement illimitées, on est tous réduit à prioriser et à faire des choix. » Vincent LEBuNETEL

Yann BarBizet La limite de l’innovation pour les TMC est le mole ono i e as si le an vo s tes en ant e vos o nisse s Vincent LeBuneteL i ais le o ile no s ai e et no s ait tester de nouveaux modèles.

Propos recueillis par François-Xavier Izenic

emmanuel Vergé Le dénominateur commun de tout ça, c’est le smartphone. Si on sait fournir ce moment mobile, on a gagné.

Linda heLLaL n est ass n s st e o a e o la était maîtresse dans les solutions qu’elle voulait mettre à disposition et dans la manière dont elle voulait opérer les choses, à une position de plus en plus transparente où on a proposé au client d’être propriétaire des solutions avec lesquelles il voulait opérer sa dépense voyage. Désormais, on s’engage à être un chef d’orchestre car un acheteur ou un travel manager n’aura

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Vincent LeBuneteL Aucune société ne peut se targuer d’avoir des capacités d’investissement illimitées, on est to s it io ise et ai e es oi na ces deux catégories de clients, le payeur (le travel manager) et le futur payeur (le voyageur). o le e ie on est en t ain e ai e es investissements colossaux sur un outil de business intelligence. Et pour les voyageurs, nos investissements se concentrent quasi exclusivement sur le mobile. Le rôle de l’innovation est de faire interagir un écosystème. La première a ille e et os st e est nos salariés, pour lesquels on a lancé une plateforme d’innovation collaborative en interne, avec un premier challenge pour lequel 4 000 personnes ont participé et soumis des idées. Les trois eille es i es se ont i l ent es n est aussi un des membres fondateurs du Welcome City Lab, un incubateur parisien spécialisé sur le voyage, ces start-ups sont la deuxième famille de l’écosystème. La dernière communauté qui nous semble intéressante, ce sont les institutionnels notamment universitaires.

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C’EST BIEN FAIT POUR MOI DES OFFRES À LA CARTE POUR UN VOYAGE D’AFFAIRES SUR MESURE BUSINESS UN VASTE RÉSEAU AVEC DES VOLS À PARTIR DE 49!€ TTC ALLER SIMPLE HORS FRAIS DE SERVICE.

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STRATÉGIE

VOYAGE D’AFFAIRES

LES TMC AU PLUS PRÈS DES ATTENTES CLIENTS Les déplacements professionnels seront de plus en plus tournés sur les technologies mobiles, la personnalisation ou encore le big data. Un constat que conforte la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), « Faster, smarter, better ? » (Plus rapide, plus ingénieux, plus efficace ?).

Dans un marché en perpétuelle évolution, les réseaux d’agences de voyages d’affaires fourbissent leur stratégie entre innovation et flexibilité pour répondre au mieux aux attentes de leurs clients.

Par

AMERICAN EXPRESS VOYAGES D’AFFAIRES Offres : créée sous forme d’une jointventure entre American Express et un groupe d’investisseurs, l'entité Amerian ess o a es ai es o ose es sol tions e vo a es a ai es a i ses o tils es se vations o iles l assistan e es se vi es des programmes de sécurité et un servi e o ine e i an ess o a es ai es o ose ale ent es se vices intégrés de consulting destinés à optimiser la gestion des déplacements des entreprises en fonction des vaia les i le sont o es e ti o ti ise le es vo a es Cible : groupes internationaux, des ETI et es en assant a le se vi e public.

Réseau : présent dans 140 pays, avec 12 000 collaborateurs. American ess o a es ai es est enti e ent i a vo a e a ai es et l'organisation d'événements.

Projets : ass e ne expérience voyageur i e e o t en o t nota Septembre 2015 - n°12

© DR

Blandine Fleury

ment au travers d’un projet pour harmoniser les chaînes de réservation sur une seule plateforme multicanale. Les ont is ose la oint-vent e permettent au réseau un développement axé sur la technologie, la data, la croissance du réseau, les acquisitions et les partenariats.

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BLEU VOYAGES Offres : Bleu Voyages est une entreise a iliale e is lle o ose es sol tions o ine et online es a une équipe semi-dédiée, avec notamment un outil de réservation en ligne qui intègre les compagnies low cost.

Chaque client est accompagné par un

STRATÉGIE

› Fram Affaires.

account manager dont la mission principale est l'optimisation des dépenses voyages. L’entreprise accompagne ses clients dans leur gestion, notamment par le biais d'un portail collaboratif pour accéder à leur statistiques et leurs factures. Un outil de géolocalisation est également disponible.

Cible : an s o tes a chés publics, organisations mondiales o el a e e le Réseau : le réseau originaire de la région Rhône -Alpes et membre du réseau Selectour Afat est aujourd'hui présent sur le grand axe est de la France avec latea a ai es a is en nelpes (Lyon, Grenoble, Bourgoin-Jallieu), 1 à Nice et 1 à Ajaccio, 2 implants. L’adhésion au réseau Radius, réseau mondial d'agences de voyages indépendantes, permet aussi à Bleu Voyages de trouver

© DR

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Questions à…

Laurent CoMte Directeur général vo a es a ai es Carlson Wagonlit Travel Comment se positionne CWT sur le marché du voyage d’affaires ?

Le réseau intégré Carlson Wagonlit Travel, présent dans 150 pays, compte de nombreux atouts sur le segment du business travel, notamment un savoir-faire technologique (intégration de l'ensemble des sol tions de bout en

bout a o e de mission, SBT, note de frais) et une innovation permanente (CWT est membre fondateur du Welcome City Lab de a is ne e ien e se to ielle ive si e et es o es e sonnalisées, le pilotage interactif de la dépense voyages grâce, en partie, à l’outil décisionnel CWT AnalytIQ's unique sur le marché car disoni le s tablettes, smartphones.

Et, j’ajouterai, une politique ambitieuse et reconnue de RSE.

gram Managers dédiés à l'optimisation des programmes voyages de nos clients, et technologiques comme le CWT Savings Manager (outil unique d'élaboration commune CWT/client d'un business plan d'écono ies et le o e Hotel, un outil de gestion de l'activité réservation teli e n n avec CWT AnalytIQs, les travel managers disposeront d’une nouvelle plateforme de reporting na i e et e i le intégrant les réservations en temps réel.

Quelles sont les solutions de CWT auprès des entreprises concernant le contrôle des coûts ?

Nos solutions sont d’ordre organisationnelle avec notamment ne i e e o-

Et concernant la sécurité du voyageur ?

CWT a développé CWT Safety & Security, une o e la l s e o mante du marché grâce à un partenariat exclusif ave nte national

© Thierry Samuel

des partenaires dans le monde entier notamment en cas de consolidation. Le vo a e a ai es e sente volume d'activité.

Projets : développement d’un outil permettant d'accéder à une base de données de tarifs aériens et hôteliers on e entie le lo al avel ase CARLSON WAGONLIT TRAVEL Offres : pour les voyageurs, assistance 24h/24 pendant les déplacements, appli mobile pour suivre le voyageur tout au long de son déplacement (CWT To Go), outils de communauté pour partager son expérience voyage avec ses collègues (CWT Hotel Intel), service on ie e ie et iv o les t avel ana e s e o tin en te s réel des dépenses (CWT AnalytIQ's), outil de tracking des voyageurs, suivi

› Bleu Voyages.

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STRATÉGIE

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Guillaume CoL Directeur général/ vice-président d'American Express o a es ai es o la France, la Belgique et les a s- as Quel constat du marché du déplacement professionnel dressez-vous après un an à la tête d’American Express Voyages d’affaires ?

C'est un marché en mutation, impacté par quatre tendances

a e es la i italisation ou innovations technologiques, la globalisation corolaire de la mondialisation des entreprises, et la consumérisation, c'est-à-dire la porosité entre les comportements personnels et professionnels des voyageurs.

Quels sont les résultats ?

Le marché est en oissan e l e le baromètre d'American Express Voyages ai es li lo s e l ta le s ne estimation des dépenses totales de déplacement en a s en n e et al le li at ono i e i ile les entreprises voient le vo a e a ai es o e un investissement.

Réseau : latea a ai es n a is et un à Toulouse, un plateau implanté directement chez l’un de ses clients. Le siness t avel e sente ela tivité globale du réseau Fram.

Projets : développement axé vers les

Quelle est la force du réseau sur le marché du voyage d’affaires ?

Une marque centenaire, mondialement connue, ns o t o ine e ellent, un réseau international et une assistance 24/24 où que vous soyez dans le monde. o s n ions alement de moyens nan ie s et ne a acité de développement technologique. Nous investissons lourdement dans de nouvelles infrastructures qui nous permettent d'être innovants et de fournir à nos clients une qualité de services irréprochable, car nous savons que la technologie est un facte l e i en iation dans ce secteur et reste la meilleure porte d'entrée à un service client exceptionnel.

nouvelles technologies permettant aux vo a e s a ai es t e to o s l s connectés. Ces évolutions concernent également les travels managers, dans le but de proposer aux clients des outils de reporting toujours plus performants.

© Thierry Samuel

FRAM AFFAIRES Offres : e is sa ation en a ai es et la is osition es travels manager et des voyageurs un service online, des outils de gestion de réservations connectés, et un service ofine ne i e e e ts en vo a es a ai es i e a a tie online inclut également de nombreux services comme des outils de réservation en ligne, un service d’assistance 24h/24 et 7j/7, l’intégration d’intermédiaires de solutions de paiement pour plus de simplicité et d’immédiateté, un service de géolocalisation des voyageurs pour garantir leur sécurité partout dans le monde, la gestion des visas…

Cible : an s o tes

Questions à…

© DR

commercial personnalisé avec optimisation des dépenses voyages, gestion du changement en mode projet avec i e i e o e o l te avel ense ave a t ise ve o es s i es telles e e te li e ettant d'adresser les besoins particuliers de ces typologies de clients/voyageurs, o e s a e esti e i e et s ialis e s le se vi e Cible : grands comptes et grandes entreprises qu'elles soient nationales ou internationales, toutes les entreprises au-delà de 1 000 employés ou 200 M de CA environ.

Réseau : CWT France compte 2 centres de services clients multinationaux dont un en France (mono client) et l'autre en olo ne ent es a tis s to te la France et des implants principalement s a is n s a e esti e s a is s ialis et i la estion es at vo a e a ai es ans l a tivit lo ale Projets : accompagner ses clients sur to s les as e ts i ital omni-channel o te ten e l vol tion es comportements et besoins (générationnel a i ation oliti e vo a e s et notamment sur la mobilité au travers des investissements sur CWT To Go. Aider ses clients à améliorer la gestion de l'activité de réservation hôtelière tant sur le contenu (Solutions Group) que sur les outils et approches de consolidation o e tel

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Les frais professionnels sont le 2ème poste de dépenses des entreprises.

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MANOR Offres : en ano est n groupement professionnel d’agences de vo a es in en antes o on e aux attentes et besoins des voyageurs a ai es il et le is osition to t n anel o es et se vi es ase e onnées tarifaires, plusieurs SBT, solution o les lients a ai es sol tion automatisée, multicanale pour optimiser les traitements après la réservation, outils de statistiques...

Cible : et an s o tes Réseau : 310 points de ventes, 6 implants en sociétés, 45 plateaux d’afai es a t vo a e a ai es ans l a tivit lo ale Projets : poursuivre le développement accéléré de la technologie toujours au service du client.

SELECTOUR AFAT Offres : outils de réservations en ligne et de notes de frais, service H24 internalisé permettant de gérer à tout moment les i lt s en ont es s le te ain par les voyageurs, service de géolocalisation permettant un suivi précis des déplacements et une communication à n'importe quelle heure du jour et de la nuit avec un service de sécurité dédié, se vi e t e on ie e ie Cible : an s o tes marché publics... Le groupe dispose d'une grande force de frappe grâce à son adhésion au réseau Radius Travel International (Selectour Afat est l'unique représentant français de Radius) qui lui

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permet de répondre au mieux aux besoins et demandes des grands comptes présents dans plusieurs pays.

Réseau : il est essentiellement composé d'agences loisirs, mixtes et de platea a ai es es a en es s ialis es ans les la e ents a ai es licences environ représentant 110 sites en France) sont regroupées au sein du Club Affaires ais ette a tivit est également présente au sein d'agences « mixtes » i o ent n se vi e e proximité (340 agences). Le voyage a ai es e sente a o i s e sea Projets : investissement régulier sur des outils technologiques performants.

Depuis un an, les agences Selectour at n ient ainsi e la e o an e d'AeTM (Amadeus e-Travel Management), permettant aux entreprises de réduire leurs coûts grâce notamment à na a e sin le vie in a s le réseau a lancé une nouvelle solution o oti e ti velo a Amadeus pour le réseau, ce robot d'opti isation e e t e ne veille ta i ai e après réservation et jusqu'à émission des billets. Le réseau a également renforcé en 2015 son partenariat avec KDS en déployant en avril dernier la solution eo ense io ea lients du réseau une facilité de gestion de le s notes e ais o on e la demande croissante de mobilité, le réseau développe avec Amadeus une application mobile qui permettra aux voyageurs d'obtenir automatiquement

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© ldprod

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STRATÉGIE

ses informations de voyages (air, rail, location de voiture ou hôtel) quel que soit le canal de réservation utilisé o ine online TOURCOM TRAVEL MANAGEMENT Offres : e en et an ienne ent no o o ai es o Com Travel Management regroupe les agences adhérentes au réseau TourCom - grand réseau volontaire de France. Le sea ses lients o e les mêmes produits que les groupes tels que Amex ou Carlson n i ents o tils technologiques permettant de gérer leurs besoins, leurs comptes mensuels... l s ne sen e ans a s e l’alliance avec GSM. Chaque entreprise sentant es esoins s i es et aucune politique voyages ne ressemblant à une autre, les agences du réseau TourCom Travel Management, propose donc systématiquement une approche personnalisée et un service sur mesure, selon les caractéristiques et les attentes précises.

Cible : t s an s o tes et Réseau : i lantation nationale o is s to t a is ais a ssi ans d'autres régions comme Marseille, Nice ou Bordeaux et Nantes. Sur les 600 agences du réseau TourCom dans son ensemble, plus de la moitié sont principalement orientées business avec TourCom Travel Management.

Projets : développement des technologies de pointe.

MARCHÉ CROISIÈRES

UNE ALTERNATIVE DÉPAYSANTE ET STIMULANTE Par

Karinne Delorme

Faire passer un message, rebooster des équipes ou simplement les remercier : les séjours d’entreprise comportent des enjeux de taille, a fortiori dans une période économique complexe. En alliant la dynamique d’un circuit à l’unicité du lieu d’hébergement, la croisière constitue une alternative dépaysante et stimulante au voyage professionnel classique. Cap sur une sélection de croisières adaptées à la meeting industry.

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MARCHÉ

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› Le Zénith - Croisières de France.

› Star Clippers. › Club Med.

STAR CLIPPERS

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› Star Clippers.

es amoureux des gréements a t e ois se ont o sto s en embarquant sur l’un des trois clippers de la compagnie fone en a le ois laisan ie i ael a t a les voilie s s e ta lai es lan s a et o e a ai es passionné s’inspirent des légendaires clippers, ces goélettes à voiles carrées qui dominèrent de leur vélocité les océans du monde au XIXe siècle. Si le progrès leur a apporté une très haute technicité et les a dotés d’un grand confort, ces navires hors du commun gardent dans leur sillage l’âme indomptable de leurs ancêtres.

Actuellement forte de trois navires (deux quatre-mâts, le Star Clipper et son jumeau le Star Flyer et un cinq-mâts, le o al li e la otte oisi iste s’agrandira dès 2017 avec la mise en service d’un nouveau vaisseau construit sur le o le an e lan en e cinq-mâts à voiles carrées est appelé à devenir le plus grand voilier dans son genre, détrônant ainsi son aîné le Royal Clipe o l e e la o a nie ae activement la saison hivernale 2016-2017

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qui signera son grand retour dans le sud-est de l’Asie avec au programme, de nouvelles croisières en Thaïlande, Malaisie et Singapour. Une occasion supplémentaire d’associer culturel et balnéaire à bord de navires intimes et conviviaux qui ont fait de leur petite capacité un atout majeur pour des voyages d’entreprise exclusifs.

Caractéristiques : dotés de 85 cabines chacun, les navires jumeaux Star Flyer et Star Clipper ont une capacité de 170 passagers (74 membres d’équipage). Le Royal Clipper comprend 114 cabines et peut accueillir 227 passagers (106 membres d’équipage). Les navires sont privatisables en totalité ou en partie.

Installations : piscines, équipements de sports nautiques, service de massage, bar intérieur et bar extérieur…

Réunions : ossi ilit e ni personnes dans l’espace restaurant, 25 dans la bibliothèque. Espace extérieur (Tropical Bar). Salle de réunion dans le Royal Clipper.

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COMMENT D IT-ON MICE EN ITALIEN

COSTA

POUR L’ORGANISATION D’UN SÉMINAIRE, D’UN INCENTIVE, D’UNE CONVENTION OU D’UN DE PRODUITS, BÉNÉFICIEZ DU SAVOIR-FAIRE ET DE L’EXCELLENCE DE COSTA CROISIÈRES. 65 ANS D’EXPÉRIENCE, L’ÉQUIPE INCENTIVE DE COSTA RÉPOND À TOUTES VOS DEMANDE

PUBLI RÉDACTIONNEL

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N LANCEMENT . AVEC PLUS DE ES.

Pourquoi choisir Costa ?

La Compagnie de croisière leader en Europe vous propose VOTRE INCENTIVE « CLÉ EN MAIN » Une équipe d’experts : Dédiée au tourisme d’affaires et parfaitement au fait de vos problématiques, elle saura vous proposer les meilleures solutions commerciales, techniques et humaines pour personnaliser votre manifestation.

Un contact privilégié : A bord de chaque navire, un Guest Relation Manager (GRM), à votre écoute et réactif, sera votre interlocuteur privilégié.

Un produit tout en un : Un paquebot Costa représente une unité de lieu extraordinaire pour l’accueil de groupes de 20 à 1 000 personnes.

Un évènement qui vous ressemble : Associant séances de travail et de détente, une croisière Costa permet à chaque escale d’apprécier les charmes d’une nouvelle destination.

A chacun son challenge : Costa Croisières élabore des programmes sur mesure afin d›accompagner au mieux votre projet et de développer les liens entre vos invités ou de renforcer la cohésion et la motivation de vos équipes.

Les plus à bord Les plaisirs de la table en mer.

Chaque paquebot est une invitation à une croisière gourmande avec une offre de restauration variée entre restaurant principal, restaurant buffet et tables gastronomiques aux chefs inspirés.

Les chambres Des cabines, au-delà de vos rêves.

Avec une offre de 624 à 1800 cabines selon les navires, vous disposez d’un large choix de catégories

d’hébergement à la décoration et aux équipements unifiés : cabine intérieure de 14 m² sans hublot, cabine extérieure munie d’un sabord (ouverture), cabine extérieure avec balcon, suite de prestige de 45 m² avec terrasse privée.

Le meilleur service

Les cabines au décor raffiné disposent d’un niveau de confort élevé digne des meilleurs hôtels de la planète. Un service hôtelier exemplaire allié à la gentillesse de notre personnel de cabine ne pourra que satisfaire vos clients les plus exigeants.

Les loisirs

Piscine en plein air, piscine couverte, salle de remise en forme, sauna/hammam, balnéothérapie, Spa. Organisation de loisirs : épreuves sportives et culturelles, challenges, soirées à thème...

Les espaces de réunion

Pour vos séances de travail, Costa Croisières met gracieusement à votre disposition : • les équipements ultramodernes (écrans, rétro et vidéoprojecteur,micros et sonorisation …)

• les multiples espaces lumineux et climatisés adaptés à la taille de votre groupe : • Comité de direction dans une simple boardroom • réunion dans un salon intimiste pour une vingtaine de participants • séminaires avec création de salles de sous-commissions • grands congrès et conventions au grand théâtre avec une capacité jusqu’à 1350 personnes.

Tous les bars, salons, restaurants gastronomiques et ponts extérieurs sont également privatisables à l’occasion de cocktails, dîners et soirées thématiques.

Informations et réservations au 01 55 47 55 08 ou par courriel à l’adresse incentive@fr.costa.it

MARCHÉ

© DR

ner une croisière et un séjour dans l’un es villa es l e o l o anisation et l’accompagnement de son événement, l’entreprise peut compter sur les 40 ans d’expertise de Club Med Business et de ses cinq spécialistes.

Caractéristiques : voilier cinq-mâts doté de huit ponts en teck abritant 184 cabines d’une capacité de 368 passae s ist i es s i ents onts toutes les cabines ont vue sur la mer.

200 membres d’équipage. Le navire est privatisable à partir de 50 personnes.

› Club Med.

Le + à bord : accueil et animation personnalisés, itinéraire sur mesure, assistance spéciales lors des escales, organisation d’événement sur les plages… À terre comme sur mer, le croisiériste ne na e as ses e o ts o o e ses groupes MICE. Autre point fort, la navigation à la voile qui procure des moments d’émotion unique, surtout lo s e les voiles se l vent n s it alo s a l s s les an v es es a ins exécutant un ballet millimétré.

belle étoile. L’animation par une équipe e a o te ne to e estive in issociable de l’esprit Club Med. Ce bateau taille aine se ont e e i le et créatif. Il est même possible de combi-

© François Lefebvre

La tendance : les voyages d’incitation et de récompense tiennent la corde. Les demandes de croisières en Méditerran e e oatie te a al taine ainsi que les mini-croisières de 3 à 4 nuits sont en augmentation.

CLUB MED 2

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› Le Lyrial - Ponant

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a ine n voilie in - ts la li ne e en ant les ots to tes voiles dehors sur fond de paysages de rêve portant le nom de Cyclades, Istanbul, Capri ou encore Bali, Cancun ou Fortde-France, pour les destinations les l s lointaines n o a n si n Sophie Jacqmin sert d’écrin au séjour.

En version privatisée, le navire se met entièrement au service de l’entreprise, épousant ses codes et ses couleurs, élaborant les itinéraires les plus adaptés, et concoctant des escales personnalisées, culturelles, sportives, ludiques… À bord, rien ne semble impossible, du repas gastronomique à la fête sur l’un des huit ponts du bateau, transformé pour l’occasion en boîte de nuit à la

Installations : deux restaurants, bars, Spa by Carita, piscine. Salle de spectacles.

Une plateforme ouvrant sur la mer permet aux amateurs de pratiquer toute une gamme de sports nautiques comme le ski nautique, la planche à voile…

› Le Diadema - Costa Croisières.

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STAR CLIPPERS Une Aventure Nautique Unique

Le charme, l’atmosphère conviviale et le confort des voiliers Star Clippers sont autant d’atouts pour la réussite d’un voyage incentive. Ces navires d’exception allient le sens de la tradition et des équipements grand confort pour vous faire vivre une expérience contemporaine de l’univers mythique de la navigation à voile.

En affrètement ou en groupe, nos croisières offrent un lieu fédérateur et une dynamique du voyage grâce aux escales quotidiennes.

Leur petite capacité (de 85 à 114 cabines) est propice à la privatisation et favorise ainsi une programmation personnalisée à la carte qui répondra avec souplesse à vos demandes d’organisation les plus exigeantes.

NOS DESTINATIONS Printemps-Été: La Méditerranée (Corse, Italie, Croatie, Monténégro, Grèce, Turquie, Baléares) Hiver : l’Asie du Sud Est, Les Caraïbes & Cuba Contactez votre agence incentive ou Star Clippers France : 01 39 21 10 98 beatrice.frantz@starclippers.com www.starclippers.com

MARCHÉ

a ines e t ie es v e e teent o e i-a te ent ossi le

› Costa Croisières.

Réunions : i ents es a es salon a i esta ant e a ellan a e Moby Dick ainsi qu’une cabine Deluxe) se prêtent selon les exigences à l’organisation d’événements d’envergure comme à des sous-commissions de 12 participants.

PONANT

Détente 5* et la Croisière Expédition 5* (ses croisières polaires ont fait sa renommée). Ses quatre navires jumeaux ultramodernes sillonnent mers et océans autour du globe, jouant de leur petite taille pour aborder des rivages interdits aux navires des grosses compagnies. l s sa e ais to t a ssi e l si le voilier historique vogue dans les Caraïbes et en Méditerranée. Ces croisières au goût d’inédit privilégient les rencontres et les découvertes insoupçonnées.

Entre autres nouveautés, après l’Alaska ette ann e onant ett a le a s 2017 vers la Birmanie et les îles éparses. e nie -n e la otte le ial a e oint au printemps ses trois sisterships et a obtenu comme ses aînées le label international Cleanship récompensant leurs équipements verts innovants. Sur ces bateaux où l’esprit yachting est de mise, mélange d’élégance, de convivialité et de décontraction, les événements d’entreprise ont toute leur place. Avec à leur service, une équipe dédiée aux groupes et a te ents

antes en so s le no e o a nie es les onant avant e eveni o a nie onant en is t e e a tis onant en le croisiériste s’inscrit comme le spécialiste du yachting haut de gamme. Battant pavillon français, il propose deux types e oisi es la oisi e lt e et

Caractéristiques : le Boréal, l’Austral et le Soléal sont dotés de 132 cabines et s ites ont ave al on le Lyrial compte 122 cabines (dont 114 avec balcon). Toutes les cabines sont ave v e s e e onant le voilie historique de la compagnie compte 32

Le + à bord : l’alchimie unique entre l’ambiance Village qui fait la marque Club Med et les découvertes liées à l’itinérance d’une croisière fonctionne à merveille. Les croisières d’entreprise trouvent leur juste équilibre entre travail et moments d’exception.

La tendance : les mini-croisières en Méditerranée de 2, 3 ou 4 jours ont le vent en poupe. Crise oblige, les entreises ont o i le o o te ent bien que la demande reprenne sur des destinations plus exotiques comme les Caraïbes ou l’Amérique du Sud.

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Réunions : capacité identique sur les yachts avec une salle de spectacle pouvant accueillir 260 personnes. Salon de conférences et espaces se prêtant aux sous-commissions d’une trentaine de personnes. équipement audiovisuel.

Le + à bord : le croisiériste favorise les moments d’échanges et le partage d’émotions. Les passagers peuvent par exemple aller discuter avec le commandant grâce à la passerelle ouverte.

La tendance : le voyage de récompense constitue le plus fort de la demande.

CROISIÈRES DE FRANCE Avec plus de 100 000 passagers par an, Croisières de France fait partie du top 3 des croisiéristes sur le marché français.

En moins de dix ans d’existence, cette compagnie créée en 2007 s’est taillé une solide réputation dans l’accueil de o es i e sentent s de son activité, les groupes MICE comptant o envi on o ant s les ots e la ite an e en o e du Nord ou aux Caraïbes, les bateaux jumeaux, Horizon et Zénith, accueillent des groupes allant de 20 à 1 400 personnes.

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© Thomas Lang

Installations : les quatre yachts proposent deux restaurants (gastronomique et grill), théâtre, plusieurs salons, pont piscine avec bar extérieur, terrasse panoramique, bibliothèque, espace Beauté et Forme… une programmation si ale live iste e anse

› L'Horizon - Croisières de France.

MARCHÉ

© François Lefebvre

comme Illly, Campari, Vespa ou Barilla.

Leur dimension fait aussi la force de ces navires pour l’organisation de séjours ivatisation totale se i-a tement, espaces réservés, soirées et ani ations e l sives l o e estination des entreprises est aussi pléthorique que séduisante, d’autant que le personnel s’exprime en français.

› Le Lyrial - Ponant.

La compagnie dispose d’une équipe de huit personnes dédiées à l’organisation es s o s e o es o no cier veille à la bonne réalisation des prestations s i es a s o ent eise t e ne a ian e onviviale la compagnie avance d’autres arguments forts comme la francophonie de son équipage, une gastronomie soignée ou des ports de départs situés à Marseille et Calais (plus Saint-Domingue). Et puis, ave le sil o ette o l e a elant les liners transatlantiques d’antan, ces navi es ont v ai ent e all e ans leur version modernisée et tout confort.

e sonnes ainsi ne is ot d’une capacité de 300 personnes.

Caractéristiques : mesurant tous deux t es e lon e o t es de largeur, ils possèdent chacun 12 ponts, sont dotés de 720 cabines (721 pour l’Horizon) spacieuses, dont certaines équipées de balcon, et peuvent accueillir 1 440 passagers (1 442 sur l’Horizon). 620 membres d’équipage. 21 itinéraires en 2015.

COSTA CROISIÈRES

Installations : grande piscine extérieure, bains bouillonnants, solarium sur e ta es s a et salle e tness sans oublier un théâtre sur deux niveaux…

Réunions : outre une salle de conférence équipée pouvant accueillir 30 à 40 participants et un salon privatisable, Horizon et Zénith abritent une salle de spectacle permettant des plénières de

e

Le + à bord : les passagers plébiscitent la cuisine bistronomique du chef français Francis Lévèque, qui signe des mets labellisés et commentés par le célèbre guide culinaire Gault & Millau.

La tendance : l’augmentation des croisières d’entreprises de courtes durées (3, 4, 5 nuits) privilégiant le bassin médite an en les al a es a io o toVecchio…

Du haut de ses 67 ans d’existence, le lea e e o en es oisi es a e es i es en ons en e e illions de passagers par an (dont 300 000 an ais ne otte e navi es oposant jusqu’à 1 862 cabines, 250 destinations o ts e a ation ne centaine d’itinéraires et plus de 2 200 excursions proposées. Le tout sur les es lo e entie in l a ateur italien a lancé le Diadema, son nouveau vaisseau amiral, plus grand, ultramoderne et encore plus confortable.

Conçu comme une véritable station balnéaire ce navire novateur porte haut le nouveau positionnement de Costa qui en o a e a meilleur de l’Italie et e et le oisi iste a no es partenariats avec des marques réputées

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Caractéristiques : le Diadema est doté de 1 862 cabines, dont 756 avec balcon iv o ant n on o t et es i ensions homogènes. Dotés en moyenne de 700 cabines, les trois plus petits des 15 navires (neoRomantica, neoRiviera et neoClassisa) sont désormais réunis sous l’appellation Costa neoCollection. Les on e a t es navi es o tent ent e et 1 508 cabines.

Installations : l’ensemble des navires disposent d’une grande variété d’installations. Le Diadema propose un Samsara Spa de 6 200 m2 sur quatre étages, salles de sport et de bien-être, sauna, hammam… Trois piscines, terrain multisports et parcours de footing en plein air. Théâtre sur trois étages, casino, deux discothèques, dont une extérieure…

Réunions : les navires (à l’exception du neoRomantica) comprennent entre deux et sept salles de réunion ainsi que des grands théâtres (jusqu’à 1 500/2 e sonnes e ia e a o e n large éventail de salles de réunion et de conférence d’une capacité totale de 2 020 personnes, ainsi que des espaces ivatisa les iano a a alon Cigares (28 pax), Salle de Jeux de Cartes (44 pax).

Le + à bord : organisées sur le Diadema, les soirées à thèmes (Soirée blanche, Carnaval de Venise) rencontrent un vrai succès auprès des entreprises. Lors des escales, les animations sur mesure o ent ne i e l o i inalit La tendance : face à la demande croissante, Costa Croisières propose de mars à mai 2016, une dizaine de mini-croisières de 3 à 5 nuits en Méditerranée au départ de Marseille. Six itinéraires au choix.

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TendanceNomad COLLECTION

Deauville

#Deauville 56

© Jay See © Roland Abel © Jean Claude boscher

#Contents#BlandineFleury Favoris Infos pratiques Danemark

Les réceptifs Hôtels HerzÈgovine

MontÈnÈgro

Restaurants Transports Paroles d'experts

Deauville

Conseils

Latitude > 25° 44' 41" Sud Longitude > 28° 11' 16" Est

UTC/GMT + 0 heure

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© Visit Berlin

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TendanceNomad

at i e e

Deauville

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France

#5raisonsd’yorganiservotreévénement u

it e e e es e a is ave a es d’hôtel sur un périmètre de deux kilomètres, des lieux événementiels d’exception, un palais des congrès à la ointe le ina en et n a o o t ea ville o e ne elle nit e lie et ti e ne v ita le légitimité sur la scène de la meeting industry. À son pala s nota ent l a eil so et en Selon une étude récente de l’ANAé, la Normandie u est en troisième position des régions françaises pour l’organisation d’événements, derrière l’Île de France et la ion ave en t te e ont ea ville

u

La perle de la côte normande, créée au XIXe siècle par le duc de Morny pour être le « royaume de l’élé-

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gance », associe le charme du bord de mer à une a ite t e a ni e lant les en es e on Empire, anglo-normand, Art déco... t e es in ast t es a eil e a te u volée et la proximité avec la région parisienne, la station balnéaire du Calvados avec ses lais de mer, ses mythiques planches, ses parasols multicolores, ses palaces, sa thalasso, son casino et ses hippodromes, reste une référence internationale depuis 150 ans.

La destination où tout est accessible à pied est u animée toute l'année par la tenue d'événements de notoriété nationale et internationale, dont le célèbre Festival du Cinéma américain et le Women’s Forum.

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es

BIEN PLUS QU’UN SÉMINAIRE

Et si vous faisiez le choix d’un séminaire différent ?

Changer de décor et se concentrer sur ses objectifs.

Renforcer la cohésion de groupe et valoriser vos équipes.

Partager autour d’activités inédites et oser des événements toujours plus impactants.

Bienvenue dans l’esprit Barrière.

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TendanceNomad COLLECTION_FRANCE_DEAUVILLE_FAVORIS_INFOS

FAVORIS

© CIS JBasile

Le CID : un palais des congrès performant entre terre et mer

I

e na en o l o ve t e Festival du Cinéma américain, le Centre International de Deauville pare la station n no vea stat t el i ne ville to n e ve s le to is e a ai es a onie se ent int a iva e deauvillais, le bâtiment semi-enterré abrite sous son toit de verre 18 000 m² d’espaces entièrement dédiés à l’accueil d’événements, de la réunion de 50 personnes au congrès de 2 000 personnes. Deux auditoriums de 220 et de 1 500 places, 22 salles de commission, 3 halls d’exposition de 7500 m² donnent vie aux lancements de produits, sommets internationaux et événements d’entreprise. Trait d’union naturel entre le casino et la mer, le CID se situe à proximité des grands hôtels et du ent e-ville o ant ne nit e lie in o a a le n inte locuteur événementiel peut vous accompagner, de l’hébergement à la restauration, en passant par la réunion, les soirées et toute opération incentive. Le CID accueille chaque année 180 v ne ents ont la l a t s le to et a e o s d’occupation.

Un musée architectural à ciel ouvert En déambulant dans la station balnéaire entre deux séances de travail, ou lors d’une chasse au trésor en équipe, vous pourrez admirer un patrimoine bâti remarquable arborant des styles architecturaux très variés, entre villas, manoirs et bâtisses d’exception. Vous découvrirez la villa du Cercle, caract isti e e on i e la villa e a a o et son st le néo-gothique, la villa Camélia aux allures de chalet ou encore la villa Strassburger marquant l’engouement pour l’architect e ale a s e et la « normandisation » au début du XXe siècle. Forte d’une identité créative sans cesse renouvelée et immortalisée par bon nombre de peintres, Deauville a su accueillir l’Art nouveau et l’Art déco, notamment avec la réalisation emblématique de ses Bains pompéiens conjuguant béton et mosaïques polychromes, avant de laisser la place au design.

Une zone de protection du patrimoine architectural urbain et a sa e a t e en et o te timents. Elle impose la nécessité de préserver, de rénover et de respecter l’esprit des lieux pour toute nouvelle construction.

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› Le Centre International de Deauville (CID) est l’un des plus beaux et des mieux équipés palais des congrès d’Europe.

Équicoaching, séminaire et dîner de gala au Pôle International du Cheval (PIC) À quelques encablures du casino et des arcades de l’avenue du Général de Gaulle où s’échelonnent les boutiques de mode, le s est i os s son o ve t e en ans le a sa e urbain de la station. Associée depuis des décennies au monde du cheval, Deauville se devait d’avoir un complexe équestre polyvalent de haute qualité en plus de ses deux hippodromes, Deauville-La Touques et Clairefontaine. Ce cadre atypique et esti o e n o e e tionnel a v ne ents ent eprise, notamment dans le Grand Manège pour un dîner-specta le o s les o sives o n o tail-s e ta le o e de services, simple et modulable, comprend des prestations intégrées adaptées aux besoins des entreprises, de 50 à 1 500 personnes, notamment la restauration sur place, l’organisation e s inai es et a tivit s in entives visite onstration de dressage, polo, séances d’équicoaching durant lesquelles les chevaux sont utilisés comme miroir des émotions.

Ces ateliers ouvrent généralement sur des prises de conscience et des changements de comportement dans l’entreprise.

Deauville ou la vitrine du groupe Lucien Barrière o v e ne a e teli e va i e ent e es tels mythiques construits au début du XXe siècle, des villas remarquables reconverties en hôtels, des établissements indépendants ou de chaîne, des résidences, Deauville compte au total a es ont so s la anni e a i e te

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© Fabrice Rambert

© Jean-François Lange © CIS JBasile

› Avec l’hôtel Normandy qui règne en majesté sur la station depuis 1912, l’histoire de Deauville est intimement liée à celle du groupe Barrière.

© À la Carte Events

© Sebastian Bolesch

› Fleuron du patrimoine deauvillais et lieu de réception, la villa Strassburger et son jardin de pommiers se perchent derrière l’hippodrome de Deauville-La Touques.

› Dîner de gala sous les voûtes du Grand Manège du Pôle International du Cheval, aux portes de Deauville.

incontournable de la station, le groupe ambassadeur du luxe à la française est présent avec trois hôtels emblématiques, dont e o an a es et l tel o al a es les deux plus gros porteurs de la station, et l’hôtel du Golf (171 chambres), comptabilisant à eux trois 42 salles de réunion. À es i es t i es si l on a o te le asino e ol s esta ants et a s ont t ois s les lan es et a aille s un service événementiel restructuré depuis juillet dernier et n a tena iat ave le on a o tit ne o e o l te i illustre le concept « resort » estampillé Barrière.

› Entre mer et campagne, Deauville offre tout un éventail d’activités incentives et de team building.

manoirs (Blosseville, Apreval...) ou autre bâtisse unique, sans oublier le casino et son majestueux salon Ambassadeurs, l’hippodrome ou, plus décalé, une galerie d’art, la liste est dense.

INFOS PRATIQUES QUAND Y ALLER ?

Toute l’année, en dehors des vacances scolaires.

Une destination incentive

TRANSPORT : Deauville est sit e e es e aris par l’autoroute (200 km) et le train (plusieurs allersretours quotidiens au départ de la gare Saint-Lazare).

L’aéroport Deauville-SaintGatien est accessible en 10 minutes depuis le centreville. Liaisons quotidiennes

Que votre objectif soit de fédérer, d’optimiser l’impact de vos essa es o e otive vos i es la estination o e ne la e alette a tivit s all e o ve te initiation et compétition de golf, essais sur circuit, balade en Buggy, sports nautiques, visite d’un haras en compagnie d’un expert, réalisation n l en i e station ans ne istille ie o vos soirées, vous n’aurez que l’embarras du choix. Entre les salons huppés des palaces, les villas (Le Cercle, Namouna...), les

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avec la Grande-Bretagne.

OÙ SE RENSEIGNER ? e e to is e Deauville Tourisme www.deauville.fr LES RÉCEPTIFS : À la Carte Events Normandie, vent at on e t Normandie Challenge, CCE anisation e evoi en Normandie…

Liste non exhaustive.

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TendanceNomad COLLECTION_FRANCE_DEAUVILLE_SELECTION_HÔTELS

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© DR

© Fabrice Rambert

© Fabrice Rambert

baie de Deauville. La nouvelle décoration contemporaine.

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HÔTEL DU GOLF **** L’hôtel du groupe Barrière, construit en s les a te s e ea ville dans le plus pur style normand, ouvre sur un parcours de 18 trous. Un havre de calme à la campagne.

Pour qui ? Une clientèle séminaire, amateur de sport et de détente dans un environnement haut de gamme et verdoyant.

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Les + de l’établissement : le calme de la campagne à deux pas de la

À savoir : 171 chambres et suites s a ie ses et a n es ave v e s la campagne ou le golf, 2 restaurants, 2 bars. En plus du golf, piscine extérieure a e o ts e tennis n ent e de remise en forme...

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Pratique : 10 salles de conférence équipées, toutes à la lumière du jour.

De 10 à 250 personnes. www.lucienbarriere.com

L’hôtel se prête particulièrement aux privatisations pour tout type d’événement.

MANOIRS DE TOURGÉVILLE **** L’ancien Club 13 de Claude Lelouch, repris par le groupe Floirat, est situé à 5 kilomètres de Deauville. Il compte une bâtisse et quatre charmants manoirs circulaires.

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© JHL

il comprend 57 chambres, uontÀ savoir : s ites n t o ve ale ent

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Pour qui ? Des séminaires résidentiels qui recherchent le confort et la quiétude à 15 minutes de la gare de Deauville.

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Les + de l’établissement : l’univers cinématographique bien visible.

un bar et un restaurant coté, une piscine, un espace bien-être avec un sauna, un es a e tness et n te ain e tennis

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Pratique : pour les réunions, les salles « un homme » et « une femme », en en e a l e la e elo peuvent accueillir de 10 à 80 personnes. www.lesmanoirstourgeville.com

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À savoir : 74 appartements conforta les st io a - i es is ine intérieure, espace bien-être, jacuzzi, sauna, hammam et massages sur réservation, jardin, parking privé.

LA CLOSERIE **** ale ent i lant e a e Deauville, proche du casino et des célèbres planches, la résidence-hôtel arbore le style typique des belles et grandes villas de la côte normande. Il décline une vaste gamme de services.

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u Pour qui ?e lUnetelclientèle séminaire u

Les + de l’établissement : privatisation possible partielle ou totale (jusqu’à 120 personnes). Accès direct sur l'Atelier Hoche, un espace business très modulable.

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Pratique : l’Atelier Hoche, un lieu at i e a a ent la si en e o e 265 m2 modulables en 4 espaces à la lumière du jour pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes en cocktail (traiteur).

Un interlocuteur unique depuis le devis jusqu’à l’aboutissement de votre manifestation. www.lacloseriedeauville.com

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TendanceNomad COLLECTION_FRANCE_DEAUVILLE_SELECTION_RESTAURANTS

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L’ESSENTIEL

LA FLAMBÉE

LES 3 MAGES

Pour qui ? À deux pas de la place du Marché, en plein centre-ville de la station balnéaire, cette table bistronoi e to t ste ass e Maître-Restaurateur est install e ans ne etite salle joliment sobre et zen. Elle fait régulièrement le plein entre touristes, habitués, groupes séminaire. Une belle et bonne référence locale.

Pour qui ? Situé dans une rue calme de la station, face à l’hôtel Normandy et à côté du 3-étoiles Le Trophée, le restaurant, distingué par 2 Fourchettes au guide Michelin, est une adresse de choix pour les amateurs d’ambiance chaleureuse et feutrée, loin du bling bling. Il dispose d’une salle conviviale ainsi ne v an a a e et l ineuse donnant sur le petit jardin.

Pour qui ? v ant i e te ent s la plage et les planches de Deauville, le restaurant bar lounge accueille aussi bien une clientèle loisir que business dans une ambiance douillette et exotique.

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Les + de l’établissement : l’accueil simple et naturel, l’excellent rapport qualité-prix, et aussi la terrasse so s e ola a e

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À savoir : tenue par un couple franco-coréen formé notamment chez Joël Robuchon, le duo propose naturellement une cuisine eurasienne entre inen es asiati es et o its ais terroir normand.

uPratique : donnant sur la terrasse, un « salon privé » et entièrement équipé de 50 m2, à la lumière naturelle, peut être aménagé en salle de séminaire et recevoir jusqu’à 40 personnes.

uCapacité : 34 couverts en salle, 45 en terrasse. www.lessentiel-deauville.com

Septembre 2015 - n°12

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Les + de l’établissement : son positionnement marqué sur l’accueil des groupes en séminaire, une carte de grands vins très variée, l’ambiance piano bar les vendredis et samedis soir. À savoir : Il propose une cuisine du u te oi lassi e et n e se ave a bages en salle dans la grande cheminée.

u

Pratique : le restaurant accueille les o es o es e as a ai es des soirées avec ou sans animation, et fait preuve de beaucoup de souplesse quant aux demandes personnalisées.

u

Capacité : 80 personnes dans la salle, 25 personnes sous la véranda. www.laflambee-deauville.com

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Les + de l’établissement : sa situau tion en bord de plage, sa décoration aux o le s e l ient o le s a es soie, velours, bouddhas, bambous...).

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À savoir : carte traditionnelle classique équilibrée entre mer et terroir.

u

Pratique : es a es o e l sieurs espaces, avec le restaurant (coins-salons cosy et feu de cheminée), le bar lounge en rez-de-chaussée, le bar privatif à l’étage, la terrasse couverte et a e et le a in a na l t a e la e ivatisa les o les o es ils o ent ne elle o la it o les événements (dîners de gala, cocktails ). ivatisation o l te a ti e e sonnes ossi ilit installe es tentes sur le parc de 3 000 m2.

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Capacité : o ve ts en salle sous la véranda. www.les3mages.com

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au centre international de deauville

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TendanceNomad COLLECTION_FRANCE_DEAUVILLE_

‹ Questions à… ›

Nathalie GArCIA

© DR

Directrice Deauville Tourisme

Quelle est la mission de l’office de tourisme de Deauville sur le segment du MICE ?

Nous sommes une plateforme d’informations et la porte d’entrée pour les demandes MICE. Notre service promotion et marketing relaient ces demandes auprès de nos prestataires avec lesquels nous travaillons main dans la main.

Quels sont les avantages principaux de la destination pour ce marché ? a o i it ave a is et son unité de lieu. Entre le CID, les hôtels, les lieux

LES D'EXPERTS thierry PIC Directeur associé À la Carte Events

événementiels, tout est accessible à pied. Deauville est par essence une ville de rencontre qui vit toute l’année grâce, en particulier, à une riche programmation événementielle. C’est une ville propre, aérée, sûre, où l’on se ressource et où, pour reprendre la formule nne nano on ne vous accueille pas, on vous reçoit. Les collaborateurs en e a tent o s

Quels arguments mettez-vous en avant pour inciter les groupes à venir à Deauville ?

Quels sont les projets en cours ?

Quels sont vos spécificités ?

Le quartier de la presqu’île de la Touques est en pleine rénovation. Une résidence ie e a an es et n autre hôtel y verront bientôt le jour. En 2018, les Franciscaines, futur lieu de vie, de partage et de transmission de la culture, sera inauguré à la sortie de Deauville et sera doté de plusieurs salles de séminaire.

Réceptif spécialiste de la Normandie depuis 20 ans, nous pratiquons essentiellement du sur mesure. Nous traitons une centaine de groupes par an, du codir au groupe de 500 participants.

Nous montons nos proits e a on o i nos clients une expérience, des rencontres personnalisées, qu’ils ne pourraient pas vivre

Entre mer et campagne, ea ville n ie ne position centrale en Normandie et de sa proximité ave a is e i onstit e en plus de sa capacité hôtelière, de son unité de lieu et de sa sécurité, un argument fort pour les groupes.

© DR

PAR

en individuel.

Vous misez aussi sur des produits originaux… o ela no s o ssons les portes privées d’artiste ou e a al- e ant no s o v ons es a as iv s nous organisons des courses o es ventes tives e chevaux, des dégustations dans une distillerie de l’arrière-pays, des soirées dans des lieux inédits, des déjeuners sur des bottes de foin... o s no s e o ons e ai e découvrir la face cachée de ea ville et a s e Le potentiel de la destination est i ense

Les conseils de

u

Deauville étant la terre du golf par excellence, avec ses quatre parcours d’exception, il serait dommage de ne pas inclure dans le programme cette discipline, que l’on soit simple amateur ou golfeur aguerri.

u Même si la desserte par le train est la plus fréquente, il est intéressant t ie la sol tion a te ent pour des groupes à partir d’une petite centaine de personnes. L’aéroport de

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Deauville-Saint-Gatien n’est qu’à 8 km du centre-ville. Le gain de temps généré est à prendre en compte dans le budget global de l’événement.

u

Deauville est une porte d'entrée s le a s e le te itoi e le l s emblématique de Normandie avec ses paysages plantés de pommiers, ses haras, ses fermes à colombages et ses petits villa es t i es n o v e n v ai décor de carte postale idéal organiser pour une demi-journée incentive.

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u

Quand le soleil se couche, Deauville s'illumine et la vie continue N’hésitez as ni la soi e a to n verre dans l'un des bars de nuit ou discothèques aux ambiances variées.

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i en le a e so t e du Casino Barrière vaut, à lui seul, le détour, même si l’on n’est pas un adepte de la frénésie des jeux.

TendanceNomad COLLECTION

#Berlin 68

© Marcella Wagner © jovannig © Clearlens

#Contents#VincentdeMonicault Favoris Infos pratiques Les réceptifs Hôtels Restaurants Transports Paroles d'experts Conseils

Berlin

Latitude > 52°31'4622'' Nord Longitude > 13°24'6318'' Est UTC/GMT + 0 heure 69

© Visit Berlin

TendanceNomad

Berlin

La porte de Brandebourg.

Allemagne

#5raisonsd’yorganiservotreévénement u

Berlin est une destination parfaite événement de courte durée, compte l o e a ienne i o tante et e sa ave la an e oins e e vol e

pour un tenu de o i it is a is

a t et a ti t oi nant e la s tion e e cée par la ville sur les jeunes générations et les artistes. possède deux caractéristiques. C’est uneBerlin ville verte o e en t oi nent les

u n a t e si le a s la ni la a itale e l lle a ne

te mur e s est tamorphosée. Elle n’en conserve pas moins son esprit anticonformiste. Vibrante, créative, décontractée, hospitalière... elle est ouverte comme aucune autre ville allemande aux cultures étrangères et alternatives.

nombreux parcs et jardins, potagers communautaires, bâtiments à énergie positive... C’est aussi une ville bon marché comparée à d’autres capitales. Les hôtels sont près d’un tiers moins chers on es o e o a is est dotée d’une infrastructure MICE uBerlin ne an e ive sit ne o e teli e i -

u on o e lt elle est i e ave ses galeries et 180 musées, son patrimoine histo-

portante dans toutes les catégories et en hausse constante, de professionnels de qualité souten s a le e lin onvention e

i e et la o i it e ots a a lt e est aussi très présente dans la rue, entre street

Septembre 2015 - n°12

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A tous les organisateurs d‘événements convention.visitBerlin.com

Vous souhaitez organiser une réunion, un congrès ou tout autre type d’événement à Berlin ? Le visitBerlin Berlin Convention Office (BCO) – le bureau officiel de congrès berlinois – est à votre disposition pour vous apporter toute l’aide nécessaire. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires répartis sur l’ensemble de la ville et pouvons ainsi répondre de manière rapide et pertinente en prodiguant des conseils, des informations et un véritable soutien.

Avec Berlin Convention Office, vous êtes certain que votre événement est entre de bonnes mains. convention.visitBerlin.com Member of

TendanceNomad COLLECTION_ALLEMAGNE_BERLIN_FAVORIS_INFOS

Mitte, le cœur historique et culturel de Berlin

L

a o te e an e o a t en ant t ente ans le lieu de séparation symbole des deux Allemagnes. Sur la a ise lat en a e e la o te se t o vent le thique hôtel Adlon (reconstruit), la DZ Bank signée Frank Gehry (abritant le centre de congrès Axica) et l’ambassade de France. D’un côté de la porte s’étend le grand parc du Tiergarten, bordé par le Reichstag et son dôme en verre signée E.M. Foster. De l’autre côté s’étire l’avenue Unte en inten on t e e on ents historiques ette vaste a t e ne l le a s es lt el e e lin n visite ent e a t es la no velle e tension s e istoi e lle an si n e ei n a e e la at ale e e lin (Berliner Dom), le château des Hohenzollern est en cours de e onst tion t ava te in s en l s loin se t o ve Alexanderplatz et sa célèbre tour à boule ronde. À deux pas el ans l an ien quartier des granges e e nenvie tel devenu chic et branché se trouvent des Hackesche Höfe, agréables arrière-cours restaurées et souvent très animées.

› La Ku'damm.

Des lieux événementiels originaux

De la ville nouvelle au Berlin alternatif Berlin a abrité ces dernières années le plus grand chantier o e a ots a e lat sit e as e la o te de Brandebourg, était l’une des places les plus animées d’Euo e avant e eveni n no man’s land l o e Po’dam est e even e le ono i e e la ville e lin a e n visa e t s onte o ain ave le on ente et le a tie ai le n t o ve a ssi le s e il e Berlin et le Musical Theatre. Un peu plus loin, l’élégante Friedrichstrasse a changé aussi de visage, avec le Quartier 206 imain a ei o en o e les ale ies a a ette e ean o vel. Checkpoint Charlie, l’ancien point de passage entre l’est et l’ouest, sépare les quartiers Mitte et Kreuzberg. Ce dernier, à forte population immigrée turque, a conservé son esprit libertai e ve ses no e a s le lon e l anienst asse il reste l’un des plus vivants de la ville. L’ambiance bohème et la scène alternative se sont toutefois déplacées à l’est vers Friedrichshain, avec des lieux tel le Raw en bord de Spree. Artistes et t iants l is itent a ssi en la e e a no e Mitte, ayant gardé sa physionomie ouvrière. Les Kneipen (bistrots) les plus sympas sont situés autour de la place Kollwitz.

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La Kurfürstendamm, appelée aussi Ku’damm, est une avenue o e ante onsi e o e les Champs-Élysées berlinois lle t ave se le a tie e a lotten et lon e l’église du Souvenir de l’Empereur Guillaume, à l’ouest du parc ie a ten n t o ve o ti es ten an es et a asins e luxe dont le KaDeWe, le plus grand magasin du continent européen. Les lieux culturels abondent dans ses environs, dont les théâtres Schaubühne, Kaiser et Westens. Le café Kranzler, le zoo de Berlin, l’opéra allemand et le palais de Charlottenburg sont faciles d’accès.

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Certains espaces événementiels sont aménagés dans des bâtie ents onst its en i e n début XXe siècle. Ewerk, situé près de Checkpoint Charlie, est une ancienne centrale électrique, dotée de deux vastes plateaux (600 m² chacun) et d’un skylounge avec terrasse (200 personnes). Radialsystem est pour sa part une ancienne station de pompage. Aménagé au bord de la Spree, à cheval entre les quartiers Mitte et Friedrichshain, l’endroit est devenu une institution culturelle privée en 2006. Galas, soirées et conférences y sont organisés ans ses e an es salles et ont l ne anquée de tribunes. Radialsystem possède aussi deux terrasses, l’une de 300 m² en étage, l’autre de 450 m² face à la rivière, devant le débarcadère permettant un accès en bateau. Le lieu est privatisable dans sa totalité. Autre nouveauté, le Westhafen Event & Convention Center (WECC), inauguré en juin dernier dans un ancien entrepôt en bord de Spree, un espace multifonction doté lui aussi d’un débarcadère. Le Bolle Eventlocation, ancienne laiterie située également le long de la Spree, dispose pour sa part de 3 000 m² d’espaces pour l’accueil de réunions professionnelles. n ite a en n n lie e l atique dans Mitte, authentique et singulier, la Clärchens Ballhaus, une institution vieille de plus de 80 ans, avec sa salle

© Visit Berlin - Gunter

La Ku’damm ou Berlin côté ouest

FAVORIS

© Visit Berlin - wolfgang scholvien

© CIS JBasile

› e on

ente

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lat

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© Visit Berlin - Gunter Steffen

© Sebastian Bolesch

› Le musée Historique Allemand.

› Le complexe Estrel.

INFOS PRATIQUES

› Le Radialsystem.

province aux aéroports de Berlin-Tegel et Berlinne el n e t a ssi se rendre à Berlin en train ou en car.

● FORMALITÉS : carte nationale d'identité ou passeport.

de bal au rez-de-chaussée attirant soirées-tango et cours de salsa, son autre grande salle à l’étage, son agréable terrasse ombragée.

DÉCALAGE HORAIRE : aucun.

L’Estrel : un complexe MICE en pleine expansion

OÙ SE RENSEIGNER ? www.convention.visitberlin.de

LANGUE OFFICIELLE : allemand.

MONNAIE : euro.

ÀNeukölln, dans l’est de Berlin se trouve l’Estrel. Le plus grand hôtel d’Allemagne est doté de 1 125 chambres et suites, de cinq restaurants, trois bars, un centre de bien-être, un jardin d’été disposant de son propre embarcadère. La salle Estrel Festival Center accueille des spectacles de style Las Vegas.

L’Estrel Congress & Messe Center reçoit chaque année quelque 1 800 manifestations professionnelles. Il possède 75 salles de réunion de toutes tailles, le Convention Hall 1 d’une capacité de 6 000 places, et depuis ce mois de septembre le Convention Hall 2 de 5 200 places. Une nouvelle tour de 46 étages (716 m de haut) devrait être terminée en 2017, qui ajoutera 814 chambres et un hall 3.

INDICATIF TÉLÉPHONIQUE : QUAND Y ALLER ? Toute l'année même si les hivers sont parfois rudes.

COMMENT S'Y RENDRE ? Air France, Germanwings, Air Berlin, eas et elient a is et la

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LES RÉCEPTIFS Camonsite, Conference & Touring, Mr Congress & Incentive, Meeting Europe Centrale, ( Carré Destinations) Liberty Incentives & Congresses (Michael Alouf International), Quality Travel (SB MICE Consulting). ….

Liste non exhaustive

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TendanceNomad COLLECTION_ALLEMAGNE_BERLIN_SELECTION_HÔTELS

TELS forme, les restaurants La Brasserie (140 couverts) et Le Faubourg (70 couverts), et le chaleureux lobby-bar refait en le lo n e es a e ivatisa le © DR

© Fabrice Rambert

© Fabrice Rambert

H

qui ? Une clientèle surtout uo Pour os e e vo a e s a ai es s -

SOFITEL AM KURFÜRSTENDAMM *****

tout MICE).

Situé à deux pas de la Ku’damm, près de l’église du Souvenir, le plus grand es e o tel e e lin o e n immeuble Art déco signé Jan Kleihues.

u vLeses

+ de l’établissement : les onte o aines es a ties communes, le centre de remise en

u

À savoir : les 311 chambres sont spacieuses et agréablement décorées.

u

Pratique : 16 salles de réunion réparties sur deux étages, chacun d’eux disposant d’une plénière (maximum 350 personnes en style théâtre). www.sofitel-berlinkurfuerstendamm.com/en

(160 couverts dont 40 dans le nouveau bar adjacent), le ent e a ai es, le sauna et la salle de gym.

MÖVENPICK HOTEL BERLIN **** Aménagé dans l’ancien siège social de ie ens l tel ven i n ie d’un emplacement calme, situé à dix in tes ie e la ots a e lat

© JHL

© JHL

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u

Pour qui ? ne lient le afaires (partagée entre MICE et business individuel).

u

Les + de l’établissement : le restaurant Hof Zwei sous une verrière dans l’esprit d’une piazza méditerranéenne

À savoir : 243 grandes chambres (dont 23 suites).

u

Pratique : 12 salles de conférence (en lumière du jour) sur trois étages, et des salles de réunion attenantes.

La salle Enzian, la plus grande, peut accueillir 300 personnes, le salon « historique » Siemens (classé) 80 personnes. www.moevenpick-hotels.com

avec piscine, le restaurant HEat (150 couverts à l’intérieur et 150 en terrasse).

u

© DR

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À savoir : 427 chambres et suites (rénovation en cours).

RADISSON BLU BERLIN *****

u Pour qui ? Une clientèle aux deuxet tie s a ai es a ta e ent e business individuel).

Cet hôtel se trouve dans un lieu idéaleent sit a e e lin ent e la Spree et Karl-Liebknecht Strasse (continuité d’Unter den Linden).

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Les + de l’établissement : l’Aquau dom situé dans l’atrium, plus grand aquarium cylindrique au monde, le spa

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u

Pratique : un espace au rez-dechaussée de 1 340 m² avec dix salles de conférence et de réunion ouvrant sur un vaste foyer, et le Domlounge au dernier étage doté d’une salle de conférence et de cinq salles de réunion autour d’un foyer de 243 m². www.radissonblu.com/de/hotel-berlin

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Chef de Projet Senior Karine a travaillé dans de nombreuses agences parisiennes avant de s’installer à Hambourg.

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Chef de Projet Melanie a rejoint l’équipe MR après une expérience de 7 années au service de laboratoires pharmaceutiques.

Assistante Sarah a intégré l’agence en 2015 suite à son expérience de travel consultant et en hôtellerie de luxe

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RES

VOLT

NENI BERLIN

SAGE RESTAURANT

Pour qui ? Une clientèle très variée, entre locaux, touristes et voyageurs a ai es e assa e en te n restaurant trendy et de qualité. Le Volt est aménagé dans une ancienne usine d’électricité en brique, au bord du al e et ve o ant anal a l- in eUfer, dans un quartier particulièrement branché de Kreuzberg.

Pour qui ? Les amateurs de lieux insolites. Le Neni est le rooftop restaurant du très branché 25hours Hotel, situé dans le quartier de Charlottenburg, à l’ouest de Berlin.

u

Pour qui ? Les amateurs d’un lieu à la fois historique et branché. Le Sage Restaurant est une adresse urbaine et a t ina e en a o e la rivière Spree, à Kreuzberg, dans un bâtiment en brique typique des constructions industrielles du XIXe siècle.

u

Les + de l’établissement : la belle terrasse et la zone de détente face à la rivière, transformée en été en plage de sable avec chaises longues, palmiers et a e e o ne v aie tente ans une ambiance conviviale.

u

u

Les + de l’établissement : ici, le cadre décline une ambiance surprenante avec une belle grande salle décorée dans un style très contemporain.

u

À savoir : le chef Matthias Gleiß concocte avec inventivité une cuisine berlinoise et allemande, imaginative et audacieuse.

uPratique : aux beaux jours, la terrasse s’avère très agréable pour organise es e ne s repas groupes.

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es

Capacité : le restaurant dispose de 102 couverts sur trois niveaux, dont 76 places au rez-de-chaussée, ainsi qu’une salle à manger privée à l’étage pour une petite vingtaine de personnes. www.restaurant-volt.de

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Les + de l’établissement : la vue à 380 degrés sur Berlin, de l’église du o veni a a ie a ten n ai e aussi cette grande salle à la décoration sobre et contemporaine, aux allures de serre avec ses plantes vertes. À savoir : il se trouve dans un bâtiment restauré du projet moderniste Bikini Berlin es ann es sit en face de la Breitscheidplatz traversée par la Ku’damm.

uPratique ne isine

: il peut s’enorgueillir on e a in en es

multiples.

Capacité : déjeuner et dîner jusqu’à u 150 personnes. Le Monkey Bar mitoyen au restaurant (du côté du zoo de Berlin) peut recevoir jusqu’à 250 personnes. Une terrasse ceinture le Neni (sur trois côtés) et le Monkey Bar (sur le quatrième). www.25hours-hotels.com/en/bikini/ restaurant/neni-berlin.html

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À savoir : possibilité de faire venir des dj’s pour des soirées animées (les propriétaires gèrent aussi le Sage Club situé dans le quartier de Mitte).

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Pratique : le Sage Restaurant sert une cuisine originale et créative, dont un menu rassemblant des classiques de la gastronomie européenne.

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Capacité : 150 couverts. À l’étage, le White Sage est un bel espace tout blanc dédié à l’événementiel, pouvant accueillir des groupes jusqu’à 500 personnes. www.sage-restaurant.de

tendanceNomad CoLLeCtIoN

_

Heike MAHMouD Directrice du Berlin Convention Office

LES D'EXPERTS ‹ Questions à… › MR Congress & Incentive, notre agence réceptive e iste e is ent eprise compte désormais près d’une trentaine de collaborateurs en provenance de tous les pays d’Europe. J’ai ainsi créé le département francophone en 2003. Nous couvrons tout le spectre du segment MICE.

© DR

Quid de votre offre ?

ot e ville o te e son très bon rapport qualitéprix. 2014 a été une année record avec plus de 131 000 événements. Et 2015 s’insit en o ession sur les six premiers mois).

Berlin a été la quatrième ville au monde en nombre de grandes réunions internationales ave anifestations (+ 15 vs 2013). o en o e not e osition, nous avons lancé en mai visitBerlin Convention a tne e a ant o e objectif d’améliorer les liens entre les fournisseurs MICE à e lin en i i le s o es de développer la promotion.

Elle ne cesse de progresser.

Berlin compte plus de 600 hôtels (135 000 chambres) dont 300 sont membres de VisitBerlin, la plupart de catégorie supérieure. Les ouvertures se succèdent, ent e le i la a s e la Ku’damm, le Titanic Deluxe près du Gendarmenmarkt, le Steigenberger et l’Amano Grand Central près de la gare centrale, le Swissotel à City West, le Melia Berlin au bord de la Spree... Et Berlin va se doter de 5 000 chambres d’hôtels supplémentaires dans les deux prochaines années. La ville renforce a ssi son o e e lie v nementiels. Je citerais le CityCube Berlin, une structure moderne pouvant accueillir jusqu’à 18 000 personnes.

u

La Berlin Welcome Card permet d’utiliser le métro, le bus et le train dans Berlin et ses environs, et d’obtenir des réductions auprès de 200 partenaires. n o tion n e l s e la s ots a o a s es e l le es Musées. in tes en t ain u ots a gional au sud-ouest de centre de Berlin, est le Versailles berlinois, avec ses

Mr Congress & Incentive

Quelles sont vos spécificités ?

L’association compte une cinquantaine de membres aujourd’hui, nous tablons sur 300 d’ici deux ans.

Comment se porte Berlin sur le MICE ?

Laure tANGuy

Avec qui travaillez-vous ?

MR Congress & Incentive travaille avec des entreprises de tous les secteurs d’activité, tout en disposant d’un service dédié tout spécialement aux congrès médicaux. Il faut souligner que la demande des Français se trouve très variée. La durée moyenne d’un séjour est de trois jours-deux nuits.

Un autre point caractérise la lient le an aise la echerche d’interlocuteurs qui

Les conseils de palais, de véritables joyaux du rococo allemand, dont le célèbre parc et le château de Sans-Souci.

u

Berlin se découvre idéalement en vélo. La ville est étendue (huit fois la s e ie e a is ais son oe est assez ramassé, ce qui n’empêche pas la présence de nombreux espaces verts, voies d’eaux, endroits calmes et vraiement bucoliques.

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© DR

PAR

parlent français. Les mois les plus prisés pour les opérations MICE à Berlin sont avril à juin et septembre à novembre, ainsi que décembre autour des marchés de Noël.

Que proposez-vous pour les opérations incentives ou les activités team building ? t in entive l o e e l’on peut proposer dans la capitale allemande est très variée, avec par exemple des atelie s a ti en a s a es a e s es to s es bunkers de Berlin, des activités nautiques sur la Spree, des virées sur un circuit automobile...

u

Il existe bien d’autres moyens de visite e lin en t -t voit e et s oote électriques, segway... Le plus original est probablement la Trabant, la voiture emblématique de l’ancienne Allemagne de l’Est.

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n e t également naviguer sur la Spree en yacht ou bateau de croisières, la découvrir en canoë, en barque ou en paddle...

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TendanceNomad COLLECTION

#Afrique du Sud

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© Delphotostock

© Francescodemarco © hannesr1

#Afriquedusud

#Contents#Jean-FrançoisBélanger Favoris Infos pratiques Les réceptifs Hôtels Restaurants Transports Paroles d'experts Conseils eto ia Durban Cape Town

Latitude > 25° 44' 41" Sud Longitude > 28° 11' 16" Est UTC/GMT + 2 heures 79

© Davis

TendanceNomad

Afrique du Sud Afrique

#5raisonsd’yorganiservotreévénement u

Une destination exotique, dépaysante, lointaine et sans ala e o ai e l s t inve ser les saisons pour retrouver ses repères, aussi bien en arrivant qu’au retour. Une économie de fatigue multipliée par deux.

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Des équipements d’accueil (hébergement, espaces de travail…) conformes aux normes internationales. Le pays dispose désormais d’une expérience ancienne dans l’accueil de voyageurs internationaux, avec des progrès réalisés dans le domaine de la sécurité, si l’on ne sort pas des sentiers battus.

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Une variété culturelle issue d’une histoire riche et mouvementée, illustrée parfaitement par une gastronomie multiple. En particulier, depuis la mise en valeur de plusieurs sites emblématiques sur les routes du Mahatma Gandhi

Septembre 2015 - n°12

ou de Nelson Mandela. Les spécialités culinaires, les vins sont divers et satisfont toutes les exigences.

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Une nature grandiose avec des sites naturels exceptionnels, dont certains sont uniques. Les excursions ou activités de découverte sont quasi illi it es et la o e et la a ne to o s a essibles. Malgré des distances souvent longues, les infrastructures de transport, aériennes ou o ti es sont e a es

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La monnaie sud-africaine est depuis quelque temps assez faible. Ce qui permet des conditions d’achat à bon marché pour les pays de la zone e o o les estations te est es il est ossi le o teni es sol tions upgrade es tarifs bien plus bas que l’équivalent dans bien d’autres destinations.

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FAVORIS

Le Cap : la plus européenne

L

e Cap dévoile incontestablement une signature européenne. C’est la ville la plus australe de l’Afrique, la plus historique et la plus française aussi, puisque 20 000 de nos ressortissants y vivent. Intermédiaire entre la côte atlantique, plus froide, et la côte baignée par l’océan Indien, plus chaude, la nature toute proche et la végétation rappellent un certain côté méditerranéen et tempéré. Dotée de remarquables infrastructures d’accueil, Le Cap attire des événements du monde entier, ce qui ajoute à son côté cosmopolite, en toute saison. Sur le Water Front, le Cape Town International Convention Center devrait augmenter de taille et s’accompagner d’un musée d’Art contemporain, dès le début de 2017. À proximité, Table Mountain, le cap de Bonne-Espérance, la route des Vins ou Robben Island sont autant d’excursions complémentaires à des opérations MICE. Les agences réceptives locales sont nombreuses à y proposer des activités diverses et originales.

Johannesburg : la ville apprivoisée

› e a

La plus peuplée des villes d’Afrique du Sud est de plus en plus attractive. Jadis considérée comme un coupe-gorge infréquentable, des progrès sont enregistrés depuis quelque temps.

Considérée comme la porte d’entrée de la Coupe du Monde de Football, en 2010, elle a été sélectionnée depuis pour organiser de nombreux sommets mondiaux et elle commence i e ans la i a ie es villes e on s e ve e son urbanité en voie de normalisation, les Red Bus, ces autocars double étage pour la découverte de la ville, y ont fait leur a a ition e is e ans savoi i i o eto to ns i este l e sion in onto na le a aille s o annes est so ais eli e a t ain a i e la a itale eto ia

Durban : l’ambitieuse a a itale a l atal a e e l s en l s ses a itions dans le domaine de l’organisation de congrès. Au bord de l’océan Indien, avec son front de mer, le Golden Mile, qui des-

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sine une skyline de hauts et élégants buildings, c’est une ville métissée par excellence. L’International Convention Center Albert Luthuli, quasiment en centre-ville et mitoyen d’un Hilton à l’architecture élancée, est l’outil idéal pour des opérations de to te taille l a a eilli en la on en e e l n s le an e ent li ati e et sait ai e e ve e e i ilit o o i es sol tions a ssi ien en e t ie en int ie Depuis 2010, Durban dispose aussi d’un dispositif d’accueil de première qualité et de grande capacité avec le Moses Mabhida Stadium (85 000 places). Une plateforme d’observation à plus de 100 m de hauteur, située à son sommet, est accessible par ni lai e o la ten e v ne ents la ville o ose a ssi des animations variées, un casino, un centre d’animation aquatique, l’Ushaka Marine World…

la ville la l s a st ale e l

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e la l s isto i

e et la l s an aise

Le parc national Kruger : la nature à l’état brut e la taille a s e alles est le l s an a ani alie i e a s -est a s o s en e es vols sont proposés depuis Le Cap, Johannesburg et Durban.

Les hébergements sont variés et de toutes les capacités, du se vi e le l s i entai e s a l e a anes tentes camps, maisons d’hôtes, auberges, lodges de luxe… et la plupart d’entre eux propose des solutions pour les groupes de business travelers ien s l att a tion lie si e ans la o ve te et la en ont e ave les big five lion l ant léopard, rhinocéros et buffle). Mais le Kruger regorge aussi de ressources dans le domaine des oiseaux et des plantes, avec si os st es i ents o tes les a en es e tives isposent des meilleures solutions dans cet endroit identitaire de l’Afrique du Sud.

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© DR

TendanceNomad COLLECTION_AFRIQUE_AFRIQUEDUSUD_FAVORIS_INFOS

© Elzbieta Sekowska

© CIS JBasile

› Sun City est un complexe qui concentre l’ensemble des équipements qui sont nécessaires à l’organisation d’événements, de séminaires, d’incentives.

© DR

© Michael Jung

› Johannesburg accueille de nombreux congrès.

e e la taille a s e alles plus grand parc animalier d’Afrique du Sud.

© DR

› a a national

an la a itale a l atal a e e l s en l s ses a dans le domaine de l’organisation de congrès.

›

itions

Sun City : le tout en un Contrairement au parc national Kruger qui s’étend sur près de 20 000 km2, Sun City est un complexe qui concentre l’ensemble des équipements qui sont nécessaires à l’organisation d’événements, de séminaires, d’incentives… en un seul lieu et e e es e o te e o annes o e eto ia et nive s i a in a ol e ne en est en ait n gigantesque parc d’attractions et de loisirs qui navigue entre Disney et Indiana Jones. C’est-à-dire qu’il est très marqué par la culture anglo-saxonne. Les artistes nord-américains passent ainsi régulièrement au bord des piscines à vague, des casinos ou autres salles de spectacle, si ce n’est au grand auditorium de plus de 6 000 places, idéal pour les événements d’envergure. Les équipements hôteliers et les services sont de grande qualité et les agences réceptives organisent des escapades en dehors du complexe, par exemple dans la réserve du ilanes e

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est le

INFOS PRATIQUES ● FORMALITÉS : passeport en cours de validité (+ 1 mois après la date de retour), avec deux pages totalement vierges.

TÉLÉPHONIQUE : + 27.

DÉCALAGE HORAIRE : + 1h en hiver, aucun en été.

TRANSPORT : Air France propose des vols directs vers Johannesburg et Le Cap.

QUAND Y ALLER ? Toute l’année. Meilleure période de novembre à mars.

LANGUES OFFICIELLES : 11, dont l’anglais, l’africaans, le tswana, le zoulou, le xhosa…

SANTÉ : aucun vaccin obligatoire.

MONNAIE : rand. ÉLECTRICITÉ : 220/230 V (adaptateur).

INDICATIF

OÙ SE RENSEIGNER ? www.southafrica.net/za/en tt o nt so t a i a net/country/fr/fr LES RÉCEPTIFS : African Eagle, Akilanga DMC & events, ia on avel a an Liberty Incentives & Congresses (Michael Alouf nte national vents Liste non exhaustive

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TendanceNomad COLLECTION_AFRIQUE_AFRIQUEDUSUD_SELECTION_HÔTELS

TELS la faune locales pour une expérience ni e es big five se t o vent proximité immédiate du lodge. Accueil francophone. Art de vivre à la française. © DR

© Un Regard Sensible

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ESIWENI LUXURY SAFARI LODGE (LADYSMITH) *****

+ de l’établissement : une u Les e sion o l te ans la o e et

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SOUTHERN SUN ELANGENI & MAHARANI (DURBAN) ****

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Pour qui ? o v en salons et ballrooms e to te a a it il onvient bien aux conventions et réunions de toute taille.

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Les + de l’établissement : il est implanté tout proche de l’International

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VICTORIA & ALFRED HOTEL (LE CAP) **** Avec le Queen Victoria et le Dock House voisins, ces trois établissements constituent un ensemble remarquablement sit a ate ont a

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Pratique : à environ quatre heures u de route de l’aéroport international de Johannesburg. Trajet possible en avion privé ou en hélicoptère. www.esiwenilodge.com

Convention Center. Avec le Maharani, de même gestion et mitoyen, ensemble, avec plus de 730 chambres équipées de tout le confort moderne, ils peuvent convenir à des opérations de tourisme a ai es e an e enve e

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À savoir : plusieurs restaurants.

Trois piscines. Business Center. Wi-Fi.

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Pratique : dispose d’un accès de part et d’autre du bâtiment, ce qui peut faciliter les transferts en autocars. www.tsogosunhotels.com

pour chacun de ces trois établissements du même quartier très animé le soir. Le Dock House est historique et plus exclusi a n o te e l es a e e nion commun Le Forum.

© Anthony Lanneretonne/Sandra Meune

n iant ne sit ation ivil i e en bordure de l’océan Indien, voici un os o te i e a i les si natures du Golden Mile.

© Gilles Galas

© Gilles Galas

Au bord d’une falaise surplombant une rivière, face au bush, un logement exclusif, constitué de cinq vastes villas de luxe, avec terrasse panoramique.

Pour qui ? En toute intimité et en toute discrétion, c’est le lieu idéal pour organiser des conseils d’administration ou des réunions de travail sélectives.

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À savoir : Wi-Fi et téléphone uniquement dans les parties communes et dans la salle de réunion.

? Le Victoria & Alfred uotelPour qui a es ainsi e le een Victoria conviennent aux conventions et séminaires, le Dock House pour les incentives. + de l’établissement : un uon Les e t i ent et o l entai e

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À savoir : directement reliés, aussi bien aux embarquements maritimes qu’au réseau routier en direction du cap de Bonne-Espérance.

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Pratique : esta ants ont le o Restaurant & Cocktail Bar, piscine, spa, ent e e tness www.victoriaalfred-capetown.com

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TendanceNomad COLLECTION_AFRIQUE_AFRIQUEDUSUD_SELECTION_RESTAURANTS

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AURANTS

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HARBOUR HOUSE (LE CAP)

ANTIQUE CAFE (DURBAN)

MOYO (JOHANNESBURG)

Pour qui ? o ai e n ea en dehors de l’agitation de la ville du Cap et passer un bon moment gourmand, à l’écart du bruit, proche de la nature et de l’océan Atlantique, dans une ambiance marine.

Pour qui ? o es e as is ans l’intimité d’une adresse de charme à la décoration qui dénote par rapport à l’environnement local. Une vraie v lation

Pour qui ? o les a ti i ants a congrès désireux de faire une expérience culinaire sud-africaine dans une ambiance typique entre tradition et modernité, avec souvent des attractions (animations, musique, groupes de chanteurs) en soirée.

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uLes + de l’établissement : un cadre à la fois chic, clair et décontracté. n se vi e to t ait e a e et e alité. Une cuisine qui privilégie les poissons et les fruits de mer d’une grande a e a s e a on a n e et présentés d’une manière particulièrement soignée.

uÀ savoir : Kalk Bay, village de pêcheurs encore authentique, constitue en fait aujourd'hui l’un des faubourgs chics du Cap.

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Les + de l’établissement : ce lieu est multiple. C’est certes un restaurant apprécié pour la qualité de ses saveurs gastronomiques, mais il présente également des pièces de musée autour du personnage de Winston Churchill, une boutique pour dénicher d’astucieux souvenirs, et encore une galerie d’art.

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À savoir : compte tenu de la capacité relativement modeste du restaurant, il est onseill e e t e ne se vation assez longtemps à l’avance surtout en dehors des heures d'ouverture.

ouvert pour les petits uPratique : proche du centre du Cap déjeuners, uPratiqueles: déjeuners (compter une bonne demi-heure de et pour des route), tout au sud du continent africain sur la côte atlantique, en bordure d’une baie.

pauses gourmandes de 8h30 à 16h.

L’Antique Cafe propose une cuisine internationale.

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Capacité : le restaurant a la possibilité de recevoir un groupe jusqu'a 150 convives www.churchillhouse.co.za

Capacité : sur deux étages, avec terrasse, l’établissement peut accueuillir plusieurs centaines de couverts. www.harbourhouse.com.za

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l’établissement : situé uansLesle + de a tie es a ai es e an ton, l’un des plus sécurisés de Johannesburg, à proximité d’un pôle d’hôtellerie internationale et de nombreux centres commerciaux.

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À savoir : c’est l’une des adresses incontournables des hommes et des e es a ai es e assa e ohannesburg.

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Pratique : un service qui se déroule dans un building de cinq étages. Le restaurant est réputé pour la qualité de son accueil et son hospitalité chaleue se estations s iales en a e es v ne ents ets o tails petits déjeuners…

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Capacité : plusieurs centaines de couverts. www.moyo.co.za

_AFRIQUEDUSUD_AFRIQUE tendanceNomad CoLLeCtIoN

tina BLANCHArD

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Directrice Marketing et Communication South African Tourism en France

Quelle est l’évolution du marché français en Afrique du Sud ?

En 2014, avec 131 502 visiteurs français, nous avons enregistré une croissance ta e e i eprésente la plus forte hausse de nos principaux marchés.

Elle situe la France à la quatrième place des marchés internationaux, derrière le Royaume-Uni, les états-Unis et l’Allemagne.

Comment expliquezvous ce succès ? i

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LES D'EXPERTS ‹ Questions à… ›

Gilles GuIot Gérant de Diamond Travel au Cap

Quels sont les atouts de l’Afrique du Sud ?

d’une bonne image associée à sa notoriété grandissante qui repose sur de nombreuses animations culturelles échangées entre les deux pays. Ce qui fait que ce soit en matière de tourisme a ai es o e loisi s la l part des voyagistes français programment la destination.

Incontestablement, la Coupe du Monde de Football en 2010 a provoqué un déclic auprès des entreprises. Depuis 2013, le mouvement va crescendo. Malgré cela, avec le coût du transport aérien, les ets so ent es restrictions qui impactent la durée des séjours, avec plus souvent des quatre jours au lieu de sept.

Quel peut être l’impact sur la fréquentation des nouvelles mesures concernant l’entrée des mineurs ?

Quid de l’activité de Diamond Travel ?

Grâce à notre représentation parisienne assurée par Safran, le marché français e sente e not e a tivité. La reprise s’enregistre ans to s les se te s no s venons d’organiser une opération incentive de plusieurs centaines de participants o isines i t no s allons tenir une conférence ano o ne in antaine de personnes et nous

En Afrique du Sud personne n’a intérêt à ce que le secteur touristique soit impacté négativement par une mesure essentiellement destinée à accroître la sécurité et la protection des enfants.

En particulier, pour le touis e a ai es ais il est très rare que les congressistes voyagent avec leurs enfants.

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PAR

attendons trois ou quatre groupes Big Mat pour l’année prochaine.

Quelles sont les zones les plus attractives ?

La zone du Cap est la plus demandée, car elle dispose des équipements et des animations qui plaisent et aussi d’une desserte aérienne directe par Air France, en saison. Le doublement du centre des congrès du Cap, i va o v i n anvie va encore apporter des moyens supplémentaires.

Les conseils de

u

Depuis l’aéroport international de Johannesburg, il est recommandé d’emprunter le Gautrain pour gagner le ent e-ville le a tie es a ai es e an ton o la a itale eto ia et ainsi éviter les embouteillages.

u Aucun voyage en Afrique du Sud ne peut ignorer le fabuleux patrimoine historique hérité depuis l’homme des cavernes jusqu’aux derniers épisodes

contemporains, un ensemble bien mis en valeur.

u

Depuis août 2014, des restrictions subsistent pour les voyageurs arrivant de trois pays (Liberia, Guinée, Sierra eone to s a l i ie e v e Ebola. Les voyageurs doivent donc remplir un questionnaire pour obtenir une autorisation de la part du ministère de la Santé sud-africain.

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u

L’Afrique du Sud n’est pas particulièrement infectée par le paludisme. Il faut cependant rester vigilant, particulièrement dans le parc national Kruger ou le Kwazulu Natal.

L’Afrique du Sud présente une u forte prévalence pour le sida. Les préservatifs sont distribués gratuitement auprès des pharmacies, dépanneurs, toilettes…

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DÉCOUVERTES

QUAND LA SEINE INSPIRE LES ENTREPRISES Installés à quai ou navigant sur le fleuve, les restaurants et les bateaux qui constellent la Seine peaufinent leur offre à destination des entreprises en rivalisant d’imagination et de savoir-faire pour apporter à leur événement, studieux ou festif, toute la magie de la Ville-Lumière.

Par

Karinne Delorme

FAUST RESTAURANT

I

nstallé sous le prestigieux pont Alexandre III, le Faust perpétue la grande tradition des brasseries parisiennes tout en apportant une touche de modernité à une cuisine ist ono i e n e d’imposantes arches en pierre, la vaste salle à manger dallée peut accueillir es o es s esonnes (hors privatisation) pour des déjeuners et des dîners assis ou des cocktails dînatoires. En version privatisée, le restaurant propose des déjeuners et dîners pour 150 convives et des cocktails dînatoires jusqu’à 400 invités. Un groupe plus restreint (jusqu’à 15 personnes) pourra s’inviter à la Table du Chef dans le cadre intime d’une salle privée aux allures de cave à vin. Ces lieux bercés d’histoire sert aussi d’écrin aux lancements de produits, petits déjeuners… En saison,

› VIP Paris Yacht Hôtel.

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Ô RESTAURANT Arrimé au quai Michelet, à evallois- e et et l ant esta ant ottant e m2 est doté d’une terrasse sur la Seine de 200 m2 et d’une plage privée de 270 m2. L’adresse abrite plusieurs espaces réceptifs. La salle principale peut accueillir 320 personnes en repas assis, 550 en cocktail et 240 en conférence. Longé par un ponton l’espace Bâbord convient aux réunions et cocktails pour

100 personnes ainsi qu’aux e as assis o ve ts v ant s la te asse la salle Tribord invite à des soirées plus intimes autour de la cheminée. L’occasion pour 35 convives de déguster les créations du chef Guillaume Hirselberger qui puise son inspiration dans les classiques de la gastrono ie an aise ivatisa le en partie ou en totalité, le Ô peut accueillir jusqu’à 640 invités en cocktail avec la terrasse. Le restaurant peut o ni i entes estations sur mesure allant du at iel s i e o les conférences et réunions aux animations, activités de team building, incentive…

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la belle terrasse ensoleillée enjolive les événements avec o t oin le an alais et la to i el

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DÉCOUVERTES

› Ô Restaurant.

LA COMPAGNIE DES BATEAUX À ROUES SOUS PAVILLON MOMA GROUP assés sous le pavillon de Moma Group, les trois navires de la Compagnie des Bateaux à Roues ennessee ississi i et ive ala e s a prêtent à entamer une sérieuse cure de rajeunissement et d’embellissement avant un retour en Seine v a inte s o ain o a e eloo in es atea an e ent e no s e onte e l o e restauration… avec la volonté de proposer des contenus événementiels forts en synergie avec les autres activités du groupe notamment des spectacles, de l’opéra ou des concerts. Moma entend également s’ouvrir aux individuels en organisant des dîners-croisières le week-end, avec un repas orchestré par Kaspia Réceptions, le traiteur du groupe et des animations créées par Moma Culture.

Acteur phare de l’événementiel intégré, le groupe créé en a en a in ato e o e olla o ate s dans quatre métiers de l’événementiel (traiteur, lieux, conseils et événements culturels).

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n o ait se oi e atta l au Maxim’s de la rue Royale tant le superbe décor Art nouveau de ce Bateau Ivre e o it ave lit el i du légendaire restaurant.

Récemment accosté quai de Montebello, face à la cathédrale Notre-Dame, ce nouveau venu invite à des croisières à la découverte du a is isto i e e atea peut accueillir 80 personnes en petit déjeuner, déjeuner ou dîner assis et 120 personnes en cocktail. Son aîné, le Maxim’s en Seine est amara ie e la to i el ans le o t e en ti sur deux niveaux, il dévoile ses atouts de véritable pala e ottant o a eilli dans un cadre Belle époque jusqu’à 320 personnes en repas assis et 400 personnes en cocktail. La taille et la on ation atea sont également idéales pour

© Jerome Faggiano

BATEAU IVRE MAXIM’S ET MAXIM’S EN SEINE

› Bâteau Ivre Maxim's.

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DÉCOUVERTES

ZOOM SUR L’INCENTIVE

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lusieurs sociétés proposent une large gamme d’activités nautiques idéales pour des opérations incentives ou de team building permettant de fédérer des équipes. La compagnie Marin d’Eau Douce propose par exemple des chasses au trésor, des courses d’orientation ou encore des rallyes nautiques sur le assin e a illette le anal aint- a tin e l ou Saint-Denis. Au programme de Nautiques événements e nota ent la a e se ate Bateaux Dragons un team building s’inspirant d’une tradition de la Chine ancestrale. L’équipe de Contraste n’est pas en reste avec n Circuit des Impressionnistes e ettant e o vi des sites touristiques tels que la Machine de Marly ou la Maison Fournaise.

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› Vedettes de Paris.

un panel d’événements de 50 à 350 personnes en privatisation.

› Paris Seine.

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COMPAGNIE DES BATEAUX-MOUCHES

› Compagnie des Bateaux Mouches.

BÂTEAUX PARISIENS o e s inai e onstit e l’un des atouts phares des atea a isiens i oposent trois formules de nions e o les à la journée avec croisière déjeuner à bord d’un bateau privatisé pour des groupes de 10 à 43 personnes et de 40 à 70 personnes et une

formule à la demi-journée avec croisière-dîner pour 10 à 43 personnes. Les réunions (10 à 43 personnes) peuvent également se tenir à quai, dans la salle Iéna faisant face la to i el ot e e in bateaux-restaurants panoramiques au design contemporain, la Compagnie des atea a isiens o ose également des croisières e ne o ne a ai es faisant la part belle à une cuisine a n e alis e o n n ne i e i e apporte son expertise pour confectionner sur mesure ou délivrer clef en main tout

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des séminaires en journée et, l’été, la belle terrasse constitue un espace privilégié pour 40 couverts.

Spécialiste des croisières sur la Seine depuis plus de 60 ans, la célèbre compagnie installée au pont de l’Alma, face la to i el is ose e quatre navires de réception adaptés à un large éventail d’événements d’entreprise.

Séminaires, déjeuners d’affaires, cocktails dînatoires ou encore soirées de gala peuvent prendre place à bord de ces confortables bateauxesta ants o ant ne a acité de 15 à 500 couverts et jusqu’à 600 personnes en cocktail. Ils sont tous dotés d’un pont supérieur découve t o ant es ano a as 360° sur la Ville-Lumière. Une équipe commerciale dédiée et en v e es estations s i es o e es menus de restauration sur mesure, une décoration ou une animation personnalisée.

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PARIS SEINE Réunions de travail, séminaires, mais aussi soirées de gala, lancements de produits et autres dîners exclusifs constituent depuis plus de ans le a tivit e cette compagnie experte.

Amarrés port Debilly face la to i el ses t ois atea le a is le ontebello et le Signac, accueillent des réceptions réunissant jusqu’à 250 personnes. Dernie -n e la otte le a is se distingue par sa ligne futuiste o l e o s son loo ultra-contemporain, il abrite un coin salon orné d’une cheminée. Rénové en 2011, le Montebello dévoile un a e onte o ain a n mêlant bois précieux et tons prune. Sa grande terrasse en teck permet d’organiser des apéritifs en croisière.

Idéal pour les groupes de 30 à 120 personnes, le Signac o e t ois te asses ont une couverte), entièrement aménagées pour des soirées de pure magie sous le ciel de a is

CrĂŠdits photo : Photopointcom

DÉCOUVERTES

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« La Seine, son parcours et son histoire, exercent un puissant attrait auquel nos clients aimant la culture sont sensibles, particulièrement les clients étrangers. Outre les croisières, les entreprises apprécient les activités incentives et de team building qui se déroulent sur l’eau. Cet élément apporte un aspect dépaysant à un événement professionnel en évoquant aussi les vacances et la détente. Quand la saison le permet, nous proposons par exemple un rallye en zodiac sur les canaux avec une arrivée sur le bassin de La Villette. L’offre est riche et se renouvelle sans cesse à la grande satisfaction de nos clients à la recherche constante d’événements inédits et d’endroits nouveaux à expérimenter sur l’eau comme à quai. »

PAVILLON SEINE (POTEL ET CHABOT) n oins n an e e on a ant ne esta ill otel et Chabot s’est taillé une place de choix parmi les croisiéristes de très haut standing. Ses caractéristiques 2 sont l antes soit d’un seul tenant, sans escalier ni colonne, une hauteur de plafond record atteignant trois mètres, une vue panoramique imprenable grâce aux 34 baies vitrées bordant le salon de réception, sans oublier la somptueuse terrasse installée sur les 350 m2 du pont extérieur. Ce

a ot otel et

Tiveria Paris & Invictus Corporate Travel

bateau semblable à une salle événementielle modulable navigante compte à son actif une centaine d’événements parmi lesquels des croisières avec projection évolutive sur les quais, des conventions, des croisières-cocktails sur le pont supérieur, des dîners de gala et institutionnels, mais aussi des séminaires, lan e ents e o it lés… D’une capacité de 400 personnes en cocktail, ce luxueux navire de 70 m propose 13 escales sur la Seine.

› Potel et Chabot.

nant une mezzanine de 50 m2 convient à tous les types d’événements, la vue imprenable sur le Trocadéro et la Dame de Fer en prime. Autre point fort, les Vedettes de a is o ent la li e t e venir avec son propre traiteur et autres prestataires (animation, hôtesses…).

VEDETTES DE PARIS ie e la to i el à deux pas du Champ de a s la otte o te t ois atea le a is toile et les ea a is na et a is Trocadéro. D’une capacité supérieure à ses frères, le a is toile e t a eilli 60 personnes en repas assis, 120 en cocktail. Long de 35 m, il est doté de trois espaces de réunion, dont un pont soleil supérieur, et d’un espace traiteur pré-équipé.

Légèrement plus petits, les atea ea o ent ne capacité de 20 personnes en séminaire, 40 en repas assis et 70 en cocktail. À quai, la compagnie dispose d’un salon de réception installé sur n onton ottant nti rement vitré, ce Salon des Vedettes de 200 m2 compre-

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VIP PARIS YACHT HÔTEL ET VIP PARIS EXCLUSIVE i e l insolite o e beau navire hôtel proposant de combiner travail, divertissement et nuit à bord grâce à ses 23 chambres parfaitement équipées avec salle de bains (toilette et douche privatives). Amarré au port de a Rapée, le bateau est o le ave le a is l sive o ant ainsi l sieurs espaces de réunion climatisés et modulables, tous à la lumière du jour, ainsi qu’un pont soleil de 250 m2.

De nombreuses animations sont proposées à bord telles

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La parole à… thierry HÉrAut

› Yacht de Paris.

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que des soirées casino, musiales o l i es e a is a t e t a eilli 150 personnes en cocktail et le a is l sive a ne capacité de 100 personnes.

YACHTS DE PARIS Héraut depuis plus de 20 ans de l’esprit yachting et de l’art de vivre à la française, les a ts e a is is osent ne otte e it atea (de 24 à 85 m) et de trois lieux de réception à quai (dont les tout récents Salons Nework et la Barge Liberty situés face à la Statue de la Liberté) pouvant accueillir jusqu’à 1 500 personnes.

Des infrastructures haut de gamme modulables alliées à un équipement à la pointe de la technologie et au savoir-faire de l’équipe commerciale dédiée permettent l’organisation de tous types d’événements professionnels. Les séminaires (jusqu’à 450 participants), soirées d’entreprises, voyages d’affaires, lancements de produits et autres galas sont entièrement personnalisables.

Les papilles des convives ne sont pas oubliées grâce à une gastronomie assurée par la aison en t e o e a quer sur ces bateaux d’exception rendez-vous au port de Javel ou au port Henri IV face à Notre-Dame.

14 939 VISITEURS

SUR ACCRÉDITATION EN 2014

LES DÉBATS DE L’ÉVÉNEMENT UNE NOCTURNE AFTER WORK LE MARDI 24 NOVEMBRE

UNE SOIRÉE PRIVÉE

UNIQUEMENT SUR INVITATION - LE MERCREDI 25 NOVEMBRE

LES HEAVENT AWARDS

24-25-26

nov. 2015

Pavillon 4 - paris porte de versailles TENUE CONJOINTE AVEC :

LE S A LON DES S OLU TIONS , SER V ICES , PR OD UITS ET LIEUX P O UR VOS M A NIFESTATIONS ÉV ÉNEMENTIELLES

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LE DEBRIEF

ÉDUCTOUR

AUTHENTIQUE AU SRI

LANKA

L’agence réceptive Authenticities, créée en 2013, a déjà de nombreux voyages événementiels à son actif au Sri Lanka. En partenariat avec SriLankan Airlines, elle a organisé en mai dernier un éductour dans l’ancienne Ceylan, avec au programme temples bouddhistes, rizières, plantations de thé et plages bordées de cocotiers. Cap sur la perle de l’océan Indien.

Par

Samia Moualla

› Le temple de la Dent à Kandy.

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La goutte d’eau tombée de l’Inde est aujourd’hui sur le devant de la scène.

La guerre civile loin derrière, le Sri Lanka s’impose depuis quelques années comme une destination de choix pour les voyages événementiels. La côte orientale tamoule, véritable joyau baln ai e a an e visa e es in astructures hôtelières 4 et 5* ont vu le jour dernièrement et de nouvelles possibilités d’activités se développent. Elle rivalise d’ores et déjà avec les autres sites touristiques du pays, depuis le Triangle culturel aux parcs nationaux, en assant a les la es - est

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La destination

› Le site archéologique de Polonnaruwa.

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L’éductour a été l’occasion de faire découvrir la diversité d’animations s o tives et lt elles o e le i Lanka, mais aussi le riche panel d’infrastructures hôtelières dédiées au MICE. a i elles le a a a e e a lla le a a e assi a le inna on Citadel de Kandy et le Vivanta by Taj de Bentota.

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L’objectif

› Les plantations de thé de Pussellawa.

› Les éléphants du parc national du Minneriya.

our cet éductour, le groupe était composé d’agents de voyages spécialisés dans les opérations événementielles et les s o s in entives lanie o il (Voyageurs du Monde), Laurie Thollon (HRG Meetings Groups & Events), Anthony Vercruysse (Sobe Incentive), ol ne evallie on es l iels et lo ie e v e ie o tion Les participants, qui ont voyagé en

vol direct avec SriLankan Airlines, ont t a eillis ans le salon a ai es e l’aéroport de Colombo par le manager France et Benelux d’Authenticities, Amila Amunupura, ainsi que par le directeur commercial, Wilhelm Vandoat. Ce dernier, l’un des fondateurs de l’agence réceptive créée en 2013, a guidé les participants pendant six jours à travers les richesses du centre et du sud du pays.

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LE DEBRIEF

AUTHENTICITIES : UN CONCEPT UNIQUE D’OPÉRATIONS AUTHENTIQUES

› Anthony Vercruysse, Mélanie Goupil et Ségolène Chevallier en pleine ascension du site archéologique de Sigiriya, également appelé Rocher du Lion et culminant à 370 mètres de hauteur.

’agence réceptive Authenticities a été créée en 2013 à Colombo. Deux ans plus tard, elle o te sala i s i la majeure partie de l’équipe travaille au siège basé dans la capitale, du personnel fait la liaison toute l’année sur les sites touristiques du pays, de manière à assurer aux clients une organisation optimale.

Authenticities a encadré des opérations réunissant plus de 7 800 personnes sur l’année 2014, dont près de 4 300 Français. L’année 2015 semble poursuivre sur sa lancée, avec quelque 5 000 participants à des voyages événementiels assurés par Authenticities. © DR

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› Le groupe est prêt à dévorer les 33 000 livres de l’imposante bibliothèque du B2 Boutique Hotel & Spa. De gauche à droite : Monique Wittig, Magdalena Krol, Lisa Braghi, Gerald Hampel, Franziska Luthi et Estelle Jiguet. Bonne lecture !

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VOLS DIRECTS AVEC SRILANKAN AIRLINES

› Au sanctuaire des tortues marines de Bentota, Anthony Vercruysse semble avoir trouvé chaussure à son pied !

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© SriLankan Airlines

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› Élodie Lefèvre, Laurie Thollon, Mélanie Goupil et Anthony Vercruysse, les cheveux au vent lors d’une excursion en catamaran au large de Passikudah, sur la côte est.

riLankan Airlines dessert la capitale Colombo quatre fois par semaine, au départ de Roissy-CDG (mercredi, vendredi, samedi et dimanche).

La compagnie aérienne, qui a o en en nove e le eno velle ent e sa otte long-courrier, a acquis de nouveaux Airbus A330-300, qui ass e ont la liaison a is- olo o a ti e e e

› Après 30 minutes de vol en hydravion, depuis Batticaloa jusqu’à Kandy.

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Septembre 2015 - n°12

LE DEBRIEF

VOYAGE DÉCOUVERTE AU KAZAKHSTAN Organisé par la compagnie aérienne nationale du Kazakhstan, ce voyage a été une occasion privilégiée pour découvrir les atouts d’un pays en plein boom économique, et visiter le siège d’Air Astana, lauréat de Skytrax, qui poursuit le programme de modernisation de sa flotte.

Par

Martine Léonard

La destination

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a s ltis lai e sit s la o te e la oie a on ns e la ine a s de la Russie et au nord du Turkménistan e l istan et i i istan bordé à l’ouest par la mer Caspienne, la République du Kazakhstan est indépenante e is le e e

Hébergement › Astana : musée national de la République du Kazakhstan.

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o ens e a le i Villes pour la paix e l nes o en stana a été choisie pour organiser l’Exposition internationale de 2017 sur le thème « Énergie du futur, action pour la durabilité mondiale ».

Septembre 2015 - n°12

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Le saviez-vous ?

› Almaty : cathédrale russe orthodoxe Saint-Voznesenskiy.

À

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HoLIDAy INN ALMAty sit a a tie es a ai es il is ose e 230 chambres et 17 suites, dix salles de réunion, un business center, un centre de remise en forme. rADISSoN HoteL AStANA en plein centre-ville, tout près de la rivière Ishim, cet établissement de caractère compte 181 chambres et suites auxquelles s’ajoutent un business center et plusieurs salles de réunion.

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› Astana : place de l’Indépendance.

l’intersection de nombreuses routes historiques et voies d’échanges économiques et culturels, le Kazakhstan a forgé son identité au cours de diverses périodes qui ont vu de multiples civilisations s’établir sur son territoire actuel. L’histoire kazakhe remonte aux nomades scythes qui ont vécu dans la steppe de l’Asie centrale entre le VIIe et le IIIe siècle avant Jésus-Christ.

Ce pays (2,7 millions de km2 pour 18 mil-

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› Almaty : parc des 28 Gardes de Panfilov.

lions d’habitants), exportateur de blé, textile et bétail, recèle d’importantes ressources minières (pétrole, uranium, manganèse, fer, chrome, potassium…).

En plein boom économique, il attire de nombreuses multinationales (General Electric, Toyota, Nestlé, Danone, Henkel, Microsoft, Total, Areva, GDF Suez, ano a eo lsto et a ite aussi la base de lancement spatiale de Baïkonour administrée par la Russie jusqu’en 2050.

LE DEBRIEF

AIR ASTANA

très nombreux parcs et jardins publics ont el i es a es e an lov n n o se ten e n to a les bains publics d’Arasan, une véritable institution, s’impose.

■ CARNET DE VOYAGE Formalités : passeport en cours de validité (+ 3 mois), pas de visa pour les séjours inférieurs à 15 jours.

Monnaie : tengue Décalage horaire : + 4 heures en été, + 5 heures en hiver.

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Ex Alma-Ata (et ancienne capitale), l at ont le no si ni e riche en pommes est ni e a ie es onta nes ien an le i al a m) est visible depuis la ville. Elle compte 1,5 million d’habitants. Important centre nan ie elle a ite se te es services ainsi que la bourse du Kazakhstan. Ici, le Green Bazar vaut le détour pour découvrir la vie quotidienne de la population et un échantillon des produits locaux. Sans oublier le mont Kok Tobe, l’opéra Abaï, la cathédrale russe orthodoxe Saint-Voznesenskiy, ainsi que les

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© The Boeing Company

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Air Astana, joint-venture entre le fonds souverain du Kazakhstan a a na et ste s o ose es vols réguliers depuis le 15 mai 2002.

La compagnie aérienne exploite actuellement un réseau de 64 routes internationales et domestiques depuis ses hubs d’Astana, Almaty et Atyrau. e is le as i stana propose une liaison directe de Roissy-CDG vers Astana, les mercredis, vendredis et dimanches.

Le vol continue vers l’ancienne capitale Almaty sans changement d’avion à Astana. Il se caractérise par une classe Economy Sleeper innovante (position allongée en combinant trois sièges) et un service haut de gamme.

Air Astana a été le premier transporteur au sein de la CEI et Europe de l’Est à être classé 4 étoiles par Skytrax lors des World Airline Awards en 2012, et au cours des trois années suivantes. Elle a égale ent t l e Meilleure Compagnie Aérienne d’Inde et d’Asie Centrale pour la quatrième année consécutive. En février 2015, Air Astana a reçu la prestigieuse réo ense Air Transport World Market Leader Award

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it e a e la ste e a a e stana, la deuxième ville du pays (835 000 habitants), est la capitale du Kazakhstan e is le e e ave s e par la rivière Ishim, elle se distingue par une architecture futuriste signée, entre autres, par les architectes japonais Kisho Kurokawa et britannique Norman Foster. o a e es visites le a tie présidentiel moderne avec le palais Ak a la la e e l n en an e le sée national de la République du Kazakhstan, la mosquée Khazret-Sultan, le Khan Chatyr, une gigantesque tente avec un centre commercial, un mini-golf et une… la e nsolite l as ension e la to a terek au sommet de laquelle se trouve l’empreinte de la paume du président Noursoultan Nazarbaïev dans laquelle les visite s la ent le ain

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Septembre 2015 - n°12

SLOW MOOD

LISEZ, RESPIREZ,

RÉFLÉCHISSONS !

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endanceNomad s’apte so e sa e xième bougie. Et pour fêter cet anniversaire qui vient nous rappeler à quel point le temps passe à une allure presque incontrôlée, l’éditeur a décidé de lancer une nouvelle rubrique comme on appuie sur le mode « pause ». a e e la i tature du « on n’a plus le temps de rien », à défaut d’être combattue, mérite on l i o e ne opposition.

Aller plus vite pouvait apparaître il y a quelques années encore comme un marqueur de performance. Il faut produire plus vite, se déplacer plus vite, penser plus vite, décider plus vite pour être dans le tempo. Résultat, on mange plus vite, Patrice MATHIEU on s’informe plus vite, on fait l’amour Co-fondateur plus vite… pour de l’agence Out of the Box ni a ne l s ien savourer, ne plus comprendre grandchose, ne plus aimer vraiment. Sommesnous condamnés à perdre le contrôle o ne as t e o s o se ?

Reconnaissons que notre époque aime

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les contraires, autant que les contradictions. À nous donc de les apprivoiser pour mieux trouver l’équilibre. Il ne s’agit pas de bannir la performance, mais bien de la maîtriser. De savoir à quel moment accélérer et quand ralentir. La nouvelle intelligence, c’est celle qui comprend le tempo, celle qui s’adapte à l’instant, elle i ait v e e is e ne ent pour produire une réponse appropriée.

Le voyage n’échappe pas à cette invitation. Les distances sont raccourcies. Sachons utiliser le temps que nous avons gagné. Tous les opérateurs du voyage, comme ceux d’autres secteurs, ont comis e les o esses e a it ne pouvaient pas tenir sans leur corolaire émotionnel. Chacun redécouvre donc le plaisir du confort, les vertus de la sieste, la nécessité de la respiration ou de la parenthèse. La préférence pour une marque ou une autre se fera donc sur la façon dont chacune d’elles réinventera le ien e e vo a e o os e l o le service, l’attention, la prise en charge (en fait tout ce qui calme et apaise) onne le senti ent n on o t in at Anticiper et gagner du temps, c’est ien o te e l instant est tellement mieux, surtout quand l’un et l’autre ne sont pas incompatibles. e est on even très tendance. Et pas pour faire joli, mais pour se réinviter dans notre métabolisme personnel qui nous hurle de l’intérieur son besoin d’oxygène. ettons a n n e e ans notre moteur, pour rendre la route de notre quotidien plus belle et surtout voyager beaucoup plus loin. P. M.

NOUVELLE OUVERTURE

publi-rédactionnel

TendanceNomad COLLECTION Édition novembre 2015

Pullman Paris Roissy CDG Airport

285 mm

#Écosse

VOTRE NOUVEAU TERRAIN DE JEU

#Thaïlande

PULLMAN PARIS ROISSY CDG AIRPORT ✶✶✶✶ Roissypôle - 3 bis, rue de La Haye / CS 10008 / 95935 Roissy CDG cedex / France H8228@accor.com - pullmanhotels.com - accorhotels.com Meetings et événements : pullman.meetings@accor.com

Photos : © Christophe Pillet - © Abaca Corporate/Jacques-Yves Gucia

De l’harmonie de la façade à l’attention personnalisée des équipes, le Pullman Paris Roissy CDG Airport marque sa différence dès votre arrivée.

La frontière entre travail et loisir s’efface, la convivialité des espaces crée une réelle cohésion... On ne se retrouve pas au Pullman Paris Roissy CDG Airport juste pour son emplacement premium, mais parce qu’il s’agit bien du nouveau rendez-vous, the place to meet, pour les nouveaux nomades. Dormir à l’aéroport, non par obligation, mais par envie. // Emplacement inégalable face aux terminaux de Roissy, à deux pas de la gare RER directe vers Paris. // Design lumineux et intemporel, signé par l’architecte Christophe Pillet, pour une expérience unique. // 305 chambres offrent le confort et le Connectivity by Pullman® et mettent à disposition un large choix de services. // Fit Lounge spectaculaire de 500 m2 avec hammam & sauna, fitness et piscine de 20 mètres de long. // 13 salons meetings privatisables aux derniers étages avec vue panoramique et équipements high tech. // Restaurant “Culinaire Bazaar” : le meilleur des régions autour du bœuf, du poulet et du poisson. // Bar et terrasse. #Toulouse // Accueil vivant, efficace et dynamique.

Septembre

2015

Le Spatial en Amazonie…

N° 12 Septembre 2015 - 8 €

une fenêtre ouverte sur l’espace !

AFRIQUE DU SUD RENCONTRE Le marché des déplacements pros est-il innovant ?

ENTRETIEN Frédéric Bedin , président du directoire du groupe Hopscotch

MARCHÉ Croisières : une alternative stimulante

COLLECTION Deauville Berlin Afrique du Sud