TASPEN LIFE COMPANY PROFILE

Sejarah Taspen Life

Taspen Life History

Sejarah Taspen Life

TASPEN LIFE HISTORY

PT Asuransi Jiwa Taspen (Taspen Life) merupakan Anak

Perusahaan dari PT TASPEN (Persero) dengan kepemilikan

saham 99,97% dan 0,03% saham dimiliki oleh Koperasi

Karyawan Taspen Jakarta. Taspen Life berdiri sejak

26 Februari 2014 dengan memperoleh izin usaha melalui

Keputusan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan

Nomor: Kep-30/D.05/2014, tanggal 10 April 2014. Meskipun terbilang muda di industri asuransi, namun Taspen Life selalu memprioritaskan kepercayaan nasabah dengan menempatkan sumber daya manusia yang unggul serta berkualitas dalam setiap pelayanan. Nasabah Taspen Life sendiri terdiri dari

Aparatur Sipil Negara (ASN), Instansi Pemerintah, Lembaga

Pemerintah Non-Kementerian, Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Anak Perusahaan BUMN, Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), Perusahaan Swasta Nasional dan Perusahaan Multinasional. Melalui etos kerja yang tinggi, Taspen Life tumbuh menjadi perusahaan terpercaya sehingga mampu bersaing dengan perusahaan asuransi sejenis di Indonesia. Kami terus melakukan ekspansi pasar dengan cepat, seperti membangun jalur distribusi melalui 4 kantor pemasaran yang bersinergi dengan induk perusahaan PT TASPEN (persero) yang memilki 54 kantor cabang serta 3 unit layanan di seluruh Indonesia.

Taspen Life merupakan perusahaan asuransi yang memiliki produk asuransi jiwa individu dan kumpulan yang berkomitmen untuk terus menciptakan nilai bagi seluruh peserta program melalui produk serta layanan yang berkualitas dan inovatif. Taspen Life menyediakan beragam solusi produk Asuransi Jiwa Kumpulan dan Individu yang mulai dipasarkan pada penghujung tahun 2014 dengan manfaat proteksi jiwa, perencanaan masa depan dan hari tua, dana pendidikan, serta pertanggungan terhadap penyakit kritis.

Ragam produk individu Taspen Life di antaranya Taspen Proteksi Beasiswa, Taspen Smart Save, dan Taspen Bright Life, dengan inovasi layanan digital, seperti aplikasi My Taspen Life, digital polis, layanan Autoklaim, dan layanan klaim terintegrasi. Dari tahun ke tahun, Taspen Life berhasil meraih sejumlah penghargaan dan apresiasi publik.

Penghargaan itu di antaranya: Best Life Insurance dari Media Asuransi (2016, 2018, 2020), Best Insurance dari Majalah Investor (2019-2020), dan Award Financial Performance Full-Year dengan predikat sangat baik dari Infobank (2020-2021).

(PT Asuransi Jiwa Taspen) Taspen Life is a subsidiary of PT TASPEN (Persero), in which its ownership is divided into two — 99.97% by PT Taspen, while 0.03% by Taspen Jakarta Employee Cooperative. Taspen Life was established on February 26, 2014, and has obtained a business license from the Financial Services Authority (OJK) with registration number: Kep-30/D.05/2014, April 10, 2014. Despite being a newcomer to the insurance sector, Taspen Life always prioritizes its customers’ trust by placing excellent and qualified human resources in every service. Taspen Life's customers consist of civil servants (ASN), state ministries, non-ministerial government institutions, state-owned enterprises (BUMN), BUMN Subsidiaries, regional-owned enterprises (BUMD), national private companies, and multinational companies. Through a high work ethic, Taspen Life has grown to become a trusted company so that it can compete with similar insurance companies in Indonesia. We continue to rapidly expand our market, such as building distribution through 4 marketing o ces that synergizes with parent company PT TASPEN (Persero) that owns 54 branch o ces and 2 service units throughout Indonesia.

Taspen Life is an insurance company for individuals and groups that keeps its commitment to create values and benefits for all participants through quality and innovative products and services. Since 2014, Taspen Life has provided diverse Individuals and Groups insurance products with various benefits such as life protection, future and old-age planning benefit, education funds, and critical illness insurance. In addition to several insurance products above, Taspen Life also presents Taspen Proteksi Beasiswa, Taspen Smart Save, Taspen Brightlife alongside with innovative digital service through My Taspen Life - a digital application for customers with digital policy service, Autoclaim service, and integrated claim service. Over the years, Taspen Life has won numerous awards and public appreciaton. The honors included: Best Life Insurance from Media Asuransi (2016, 2018, 2020), Best Insurance from Majalah Investor (2019-2020), and Financial Performance Full-Year Award (2020-2021) with excellent predicate.

Pesan Direktur Utama

President Director’s Message

Pesan Direktur Utama

PRESIDENT DIRECTOR'S MESSAGE

Yang terhormat Para Pemegang Saham dan Seluruh Pemangku Kepentingan,

Saya mewakili Direksi dan Manajemen Taspen Life, saya mengucapkan terima kasih kepada Pemegang Polis, Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan atas kepercayaan yang diberikan kepada Taspen Life sehingga kini telah menjadi bagian dari industri asuransi terkemuka di Indonesia. Taspen Life akan terus mendukung dan berkontribusi terhadap industri asuransi sebagai salah satu pilar kekuatan perekonomian negara.

Sejak tahun 2014, Taspen Life telah berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi Pemegang Polis, Pemegang Saham dan Seluruh Pemangku Kepentingan, hal ini tercermin dari usaha Taspen Life untuk terus memberikan berbagai kemudahan bagi Pemegang Polis dalam hal interaksi, penawaran produk serta layanan sesuai kebutuhan Pemegang Polis.

Kami yakin bahwa kekuatan sinergi merupakan modal untuk menghasilkan lingkungan kerja yang kooperatif serta efektif pada akhirnya akan menciptakan peluang-peluang baru yang lebih besar. Tanpa Kerjasama pemegang polis, pemegang saham, pemangku kepentingan dan seluruh unit perusahaan tidak akan bisa berkembang seperti sekarang.

Atas nama Manajemen Taspen Life, sekali lagi kami mengucapkan terima kasih dan rasa hormat atas segala upaya, kerjasama, dukungan serta kepercayaan yang sudah diberikan oleh seluruh Pemegang Polis, Pemegang Saham, semua pihak yang terlibat serta seluruh masyarakat Indonesia.

Salam

Ibnu Hasyim

Direktur Utama Taspen Life

Respected Shareholders and Stakeholders,

On behalf of the Board of Directors and Management of Taspen Life, I would like to thank Policy Owner, Shareholders and Stakeholders for the trust given to Taspen Life so that we have now become part of the leading insurance industry in Indonesia. Taspen Life will continue to support and contribute to the insurance industry as one of the pillars of the country's economic strength.

Since 2014, Taspen Life has been committed to provide the best service for Policy Owner, Shareholders and all Stakeholders, this is reflected in Taspen Life's e orts to continue providing various conveniences for Policy Owner in terms of interaction, product o erings and services according to the needs of Policy Owner.

We believe that the power of synergy is foundation to produce a cooperative and e ective work environment will ultimately create new and greater opportunities. Without the cooperation of Policy Owner, Shareholders, Stakeholders and all business units, the company would not be able to develop as it is now.

On behalf of Management of Taspen Life, once again we express our gratitude and respect for all the e orts, cooperation, support and trust that have been given by all Policy Owner, Shareholders, all parties involved and the entire Indonesian community.

Regards

Ibnu Hasyim President Director

Visi, Misi, dan NilaiNilai Perusahaan

Company Vision, Mission, and Value

Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Perusahaan

Visi VISION

Menjadi perusahaan Asuransi Jiwa yang Terpercaya dan Terpilih bagi Masyarakat Indonesia.

To be the most trusted and chosen life insurance company for the people of Indonesia

Core Values

Misi MISSION

Menyediakan Layanan yang Profesional, Cepat, Tanggap, Akurat serta mampu memberi nilai tambah bagi Para Peserta.

Providing Professional, Fast, Responsive, Accurate Services and able to provide added value for Participants.

Untuk mendukung strategi perusahaan mencapai visinya dan menumbuhkan budaya perusahaan, diperlukan nilai-nilai inti dalam membentuk perilaku karyawan dan karakter lingkungan kerja. Taspen Life berkomitmen untuk selalu menjunjung tinggi nilai-nilai Perusahaan, baik yang terkait dengan pelayanan Nasabah, jalinan kemitraan, maupun hubungan dengan seluruh karyawan perusahaan. Taspen life sadar bahwa seluruh faktor tersebut akan berkontribusi signifikan terhadap kinerja perusahaan.

To support the company's strategy to achieve its vision and foster corporate culture, core values are needed in shaping employee behavior and the character of the work environment. Taspen Life is committed to always upholding the Company's values, both related to customer service, partnerships, and relationships with all company employees. Taspen life is aware that all of these factors will contribute significantly to the company's performance.

Core Values

Amanah

TRUSTWORTHY

Kami memegang teguh kepercayaan yang diberikan

Kompeten

COMPETENT

Kami terus belajar dan mengembangkan kapabilitas

Harmonis

HARMONIOUS

Kami saling peduli dan menghargai perbedaan

Loyal LOYAL

Kami berdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan Negara

Adaptif ADAPTIVE

Kami terus berinovasi dan antusian dalam menggerakan ataupun menghadapi perubahan

Kolaboratif COLLABORATIVE

Kami membangun kerja sama yang sinergis

Profil Dewan Komisaris dan Direksi

Board of Commissioners and Directors Profile

Previously he was trusted as Senior Vice President of Strategic Business and Direct Investment Division of PT TASPEN (Persero) (2016-2022).

Sebelumnya Beliau menjabat sebagai Senior Vice President IT PT TASPEN (Persero) (2016-2020)

Previously he served as Senior Vice President of IT PT TASPEN (Persero) (2016-2020)

Sebelumnya Beliau dipercaya sebagai Senior Vice President Divisi Bisnis Strategis dan Investasi Langsung PT TASPEN (Persero) (2016-2022).

Struktur Organisasi

Organizational Structure

Struktur Organisasi PT Asuransi Jiwa Taspen

ORGANIZATIONAL STRUCTURE OF PT ASURANSI JIWA TASPEN

Direktorat Utama President Director

Satuan Pengawas Internal Internal Audit

Sekretariat Perusahaan Corporate Secretary

Divisi Aktuaria dan Pertanggungan

Actuarial and Underwriting Division

Divisi Perencanaan dan Pengembangan Bisnis Business Planning and Development Division

Desk Manajemen Risiko

Risk Management Desk

Direktorat Pemasaran dan Operasional Directorate of Marketing and Operations Divisi Layanan

Services Division

Divisi Penjualan

Sales Division

Divisi Distribusi Pemasaran Marketing Distribution Division

Direktorat SDM, TI dan Kepatuhan Directorate of Human Capital, IT and Compliance

Divisi Sumber Daya Manusia Human Capital Division

Divisi Teknologi Informasi Information Technology Division

Divisi Hukum dan Kepatuhan Legal and Compliance Division

Direktorat Keuangan dan Investasi

Directorate of Finance and Investment

Divisi Keuangan dan Akuntansi

Divisi Investasi

Investment Division

Divisi Analisis Investasi

Dana Pensiun Lembaga Keuangan

Finance and Accounting Division Investment Analysis Division Financial Institution Pension Fund

Produk Taspen Life

Taspen Life Product

Produk Individu

Taspen Bright Life

Produk yang dapat dipilih sesuai kebutuhan, baik sebagai penunjang proteksi maupun tambahan proteksi.

Products that can be selected according to needs, both as supporting protection and additional protection

Perlindungan Hari Tua dalam Satu Genggaman

Merupakan produk unggulan Taspen Life yang memberikan perlindungan secara maksimal untuk seluruh anggota keluarga, terhadap risiko yang mengakibatkan meninggal dunia maupun 5 penyakit kritis. Taspen Bright Life akan memberikan perlindungan jiwa berupa manfaat uang pertanggungan sesuai usia awal kepesertaan selama 10 tahun dengan pengembalian premi sebesar 100% di akhir masa asuransi (bila tidak terjadi risiko apapun), hanya dengan pembayaran premi selama 8 tahun atau bebas premi 2 tahun.

Sementara itu, kelima penyakit kritis yang dimaksud di atas adalah stroke, hepatitis fulminant, kanker, serangan jantung dan gagal ginjal (Rider)

It is Taspen Life’s flagship product that provides comprehensive and maximum protection for all family members that risks in death or 5 (five) critical illnesses. Taspen Bright Life will provide life protection in a form of insurance funds benefit after the initial 10 years of participation with 100% return at the end of the insurance period (if the risk does not occur), only with premium payment for 8 years or free premium for 2 years.

Meanwhile, the five critical illnesses referred to above are stroke, fulminant hepatitis, cancer, heart attack and kidney failure.

Taspen Hospital Cash Plan

Proteksi Kesehatan dengan Berbagai Perlindungan

Produk asuransi kesehatan yang memberikan santunan harian akibat tidak produktifnya peserta dikarenakan rawat inap, ICU, dan pembedahan serta uang pertanggungan ketika meninggal dunia.

Health insurance product that provides daily allowance to unproductive participants due to hospitalization, ICU, surgery, and insurance funds upon death.

Taspen Proteksi Beasiswa

Jaminan Dana Pendidikan di Masa Datang

Produk Taspen Life yang khusus dirancang untuk memberikan perlindungan dan perencanaan dana pendidikan terbaik untuk putra-putri di masa mendatang.

Taspen Life products are specifically designed to provide protection and financial planning for children’s education in the future.

Taspen Dwiguna Sejahtera

Cermat Proteksi Diri dengan Single Premi

Produk dengan premi tunggal yang memberikan proteksi jiwa berupa uang pertanggungan selama 5 tahun terhadap risiko meninggal dunia alami atau kecelakaan dalam masa asuransi serta pengembalian premi plus bonus (pengembangan), jika tidak terjadi risiko dalam 5 tahun masa asuransi.

A product with a single premium which provides life insurance in a form of insurance fund for 5 (five) years towards natural death or accident during insurance period and premium return plus bonus (development), if the risk does not occur within 5 (five) years insurance period.

Taspen Smart Save

Proteksi Jiwa dan Solusi Perencanaan Masa Depan

Produk yang memiliki manfaat optimal untuk perencanaan masa tua dengan memberikan akumulasi premi, penambahan pengembangan serta uang pertanggungan apabila terjadi risiko kepada tertanggung yang menyebabkan meninggal dunia dalam masa asuransi.

A product that has optimal benefits for elderly planning, giving back the accumulated premium paid for additional development and sum insured, for any risk of mortality to the participant during the insurance period.

Kumpulan

GROUP INSURANCE

Produk yang diinisiasi untuk Perusahaan dalam memberikan manfaat proteksi bagi karyawan dan hari tua.

Products initiated for the Company to provide protection benefits for employees and old age.

Taspen Group Annuity

Proteksi Kesejahteraan Karyawan

Setelah Purnabakti

Produk yang dirancang untuk memberikan manfaat bulanan kepada seluruh karyawan yang memasuki usia purnabakti. Produk ini juga memberikan manfaat kepada janda/duda/anak dan pembayaran sekaligus dalam hal peserta menggundurkan diri pada masa asuransi.

A product, designed to provide monthly benefits to all employees entering retirement age. This product also benefits widows/widowers/children and a lump sum payment if the participant withdraws during the insurance period.

Taspen Group Term Life

Proteksi Jiwa Karyawan Perusahaan dalam Masa Tertentu

Program yang dirancang bagi karyawan perusahaan dengan memberikan manfaat asuransi berupa santunan duka bagi ahli waris apabila tertanggung meninggal dunia alami atau mengalami kecelakaan dalam periode tertentu selama aktif bekerja.

A program which is designed for employees by providing insurance benefits in the form of compensation to their heirs if the insured dies

Taspen Group Endowment

Proteksi Jiwa dan Hari Tua Karyawan yang Sejahtera

Produk asuransi yang memberikan manfaat perlindungan jiwa dan perencanaan hari tua bagi karyawan perusahaan, sehingga dapat dimanfaatkan sebagai tabungan masa purnabakti. Produk Taspen Group Endowment juga menawarkan fasilitas bagi perusahaan berupa kemudahan untuk dapat menentukan manfaat asuransi yang diinginkan bagi karyawan.

Insurance products that provide life protection and planning benefits old age for company employees, so it can be used as a retirement savings. Taspen Group Endowment products also o er facilities for companies in the form of convenience to be able to determine benefits desired insurance.

Taspen Group Whole Life

Proteksi Jiwa Seumur Hidup Semasa Aktif Bekerja Maupun Purnabakti

Produk yang memberikan perlindungan jiwa seumur hidup dalam periode selama aktif bekerja maupun setelah purnabakti.

A product which provides lifetime life insurance during employment and after retirement.

Taspen Credit Life

Perlindungan Khusus bagi Lembaga

Jasa Keuangan

Program asuransi yang dirancang secara khusus untuk memberikan perlindungan bagi Debitur

Lembaga Keuangan penyalur dana kredit ke masyarakat pada saat Peserta (Debitur) meninggal dunia baik kecelakaan maupun meninggal alami.

An insurance program which is specifically designed to provide protection for debtors in financial institutions who distribute credit funds to the public if participants debtors pass away naturally or caused by accident.

Taspen Save

Tabungan Masa Purnabakti dan Santunan

bagi Karyawan

Taspen Group Personal Accident

Proteksi Jiwa Apabila Kecelakaan Diri untuk

Karyawan Perusahaan

Program yang dirancang khusus untuk memberikan proteksi jiwa karyawan perusahaan dalam jangka waktu tertentu apabila terjadi kecelakaan.

A program which is specifically designed to provide life insurance for employees at a certain period of time if an accident occurs.

Produk asuransi yang memberikan manfaat perlindungan jiwa dan perencanaan hari tua karyawan yang dapat dimanfaatkan sebagai tabungan masa purna bakti serta memberikan dana santunan apabila terjadi risiko pada peserta dalam masa asuransi. Premi terjangkau dapat disesuaikan berdasarkan keinginan perusahaan Anda (iuran pasti) dengan pembayaran secara bulanan, triwulanan,semesteran dan tanunan.

An insurance product that provides benefits for life protection and employee retirement planning that can be used as retirement savings and provides compensation funds in the event of a risk to participants during the insurance period. A ordable premiums can be adjusted based on your company's wishes (defined contribution) with monthly, quarterly,

Pemasaran dan Layanan

Marketing and Service

Area Operasional

OPERATIONAL AREA

Taspen Life terus berkomitmen untuk dapat menjangkau nasabah di seluruh wilayah Indonesia. Hingga kini, Taspen Life memiliki 4 kantor pemasaran

serta kantor perwakilan dari 54 kantor cabang

PT TASPEN (Persero) dan 3 unit layanan yang tersebar pada berbagai area di seluruh Indonesia. Semua kantor cabang ini dapat memenuhi kebutuhan peserta, khususnya dalam hal pemberian informasi produk dan layanan klaim.

Taspen Life continues to be committed to being able to reach customers throughout Indonesia. Until now, Taspen Life has had 4 marketing o ces and representative o ce from 54 branch o ces of PT TASPEN (Persero) and 3 service units spread across various regions in Indonesia. All of these branch o ces can meet any customer needs, especially in terms of providing product information and claim services.

Jakarta

Medan Bandung

Semarang Makassar Surabaya

54 Kantor Cabang, 3 Unit Layanan, dan 4 Kantor Pemasaran

4 KANTOR PEMASARAN: JAKARTA, SEMARANG, MEDAN, PONTIANAK

KANTOR CABANG UTAMA (KCU)

JAKARTA

KC BANDAR LAMPUNG

KC BENGKULU

KC PALEMBANG

KC PALANGKARAYA

KC PONTIANAK

KC PANGKALPINANG

KC SERANG

KC BANJARMASIN

KC SAMARINDA

KC TANGGERANG

KC TARAKAN

KC JAKARTA SELATAN

KC LUBUK LINGGAU

KANTOR CABANG UTAMA (KCU)

BANDUNG

KC BOGOR

KC TASIKMALAYA

KC CIREBON

KC BEKASI

KC DEPOK

KANTOR CABANG UTAMA (KCU)

MAKASSAR

KC MANADO

KC PALU

KC KENDARI

KC AMBON

KC JAYAPURA

KC GORONTALO

KC TERNATE

KC MAMUJU

KC MANOKWARI

KANTOR CABANG UTAMA (KCU)

SEMARANG

KC PURWOKERTO

KC SURAKARTA

KC YOGYAKARTA

KC PEKALONGAN

KC DEPOK

KANTOR CABANG UTAMA (KCU)

MEDAN

KC BANDA ACEH

KC PEMANTANG SIANTAR

KC PADANG

KC PEKANBARU

KC JAMBI

KC TANJUNG PINANG

KC LHOKSEUMAWE

KC NIAS

KANTOR CABANG UTAMA (KCU)

SURABAYA

KC MALANG

KC MADIUN

KC KEDIRI

KC JEMBER

KC DENPASAR

KC KUPANG

KC MATARAM

KC ENDE

KC PAMEKASAN

Ikhtisar Keuangan

Financial Highlights

Sumber Daya Manusia

Human Capital

Sumber Daya Manusia

HUMAN CAPITAL

Kekuatan Sumber Daya Manusia (SDM) adalah kunci utama dalam praktik keberhasilan sebuah perusahaan. SDM adalah modal penting dalam keberlangsungan bisnis guna tercapainya Visi dan Misi perusahaan. Taspen Life memastikan seluruh SDM yang tergabung merupakan pribadi yang unggul, adaptif dan kompeten, dengan terus mengedepankan kesetaraan gender.

Kini SDM Taspen Life juga telah didominasi generasi milenial yang aktif, dinamis dan dapat diandalkan. Insan Taspen Life adalah pribadi terpilih yang telah siap menyongsong berbagai tantangan di era yang kian maju dan serba digital. Seluruh SDM yang tergabung dalam Taspen Life dipastikan saling bersinergi dan tetap menjunjung tinggi nilai-nilai Perusahaan.

Strength of Human Capital (HC) is the element key for company's success. HC is an important capital in business continuity in order to achieve the company's Vision and Mission. Taspen Life ensures that all of its HC members are superior, adaptive and competent individuals, while continuing to prioritize gender equality.

Now Taspen Life's HC has also been dominated by millennials who are active, dynamic and reliable. Taspen Life employee are selected individuals who are ready to meet various challenges in an increasingly advanced and digital era. All HC members who are members of Taspen Life are ensured to synergize with each other and continue to uphold the company's values.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Corporate Social Responsibility (CSR)

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)

Corporate Social Responsibility (CSR) atau tanggung jawab sosial perusahaan, merupakan salah satu upaya Taspen Life untuk menjaga sinergi, baik antar sumber daya manusia secara internal, maupun dengan masyarakat luas yang telah mendukung keberlangsungan perusahaan.

Taspen Life turut bertanggung jawab untuk menciptakan kehidupan yang berkualitas bagi masyarakat umum di sekitar perusahaan. Kontribusi positif ini dilakukan secara rutin di setiap tahunnya dengan mengadakan berbagai kegiatan yang berfokus pada aspek sosial, ekonomi, sarana dan prasarana, serta kelestarian lingkungan.

Corporate Social Responsibility (CSR) is one of company’s social e orts to create a good synergy, either between our internal parties or with the public who have supported our sustainability.

ADDRESS

45th Letjen Suprapto Street Building B, 3rd floor

Cempaka Putih, Central Jakarta, 10520

(P: 021-4205388 F: 021-4205383)