˙ Î Â ˙ Ï †‰ÏÚÙ‰†˙‡¯Â‰ Sea Navigator
∞≥≠π≤∂≤π∂¥†ÆÏË ∫‰Î¯„‰ ∞††˙¢Ù†≤≥†‰ ¯ È ˆ ȉ†ßÁ¯ ∞≥≠π≤∂≤¥∏±†ÆÒ˜Ù††∞≥≠π≤∂≤∂≤∂†ÆÏË †˙ È ††Î Ë †‰ Î È Ó ˙ †„˜ÂÓ
לקוחות נכבדים ! לפניכם חוברת הסבר מקוצרת על תוכנת " "Sea Navigatorהמותקנת בארגונכם ניתן להעזר גם בתפריט העזרה מתוך מסךה") "MENUסמל סימן השאלה בחלקה הימני של התוכנה(. " "Sea Navigatorמספקת למשתמשים אמצעי תקשורת ,מיידי קל ומהיר ,ואינה מחליפה את מכשיר הטלפון השולחני אלא מספקת ערך מוסף. בנוסף ,שליחת מסרים מיידיים ,שיחות קוליות כריזה וכו... תצוגת אנשי הקשר בארגון מופיעה במחיצת אנשי הקשר הציבורית כך שניתן לראות את מצבו של אדם בארגון.
תוכן עניינים:
מסך ראשי..................................................................................................:עמ' 2-4 יומן שיחות.................................................................................................:עמ' 5 קבלת שיחות..............................................................................................:עמ' 6 חיוג לאנשי קשר.........................................................................................:עמ' 7-8 פעולות בזמן שיחה......................................................................................:עמ' 9 הגדרת לחיצי חיוג.......................................................................................:עמ' 10
עמוד 1מתוך 10
רח' הסיבים ,18ת.ד 7692 .מיקוד 49170פתח תקווה טל 03-9262964.פקס 03-9262726 www.tbsi.co.il
מסך ראשי – )טלפון(:
במסך הראשי מוצגות השיחות המתנהלות כרגע. ורשימת שלוחות בארגון. כמו כן ניתן באמצעות הלשוניות לשנות מראה וצבע לבחירתו של המשתמש. ניתן לחפש איש קשר בחלון החיפוש.
רשימת שלוחות בארגון )תיקיה ציבורית(
עמוד 2מתוך 10
רח' הסיבים ,18ת.ד 7692 .מיקוד 49170פתח תקווה טל 03-9262964.פקס 03-9262726 www.tbsi.co.il
מסך ראשי ) -מראה המסך(:
במסך זה מוצג יומן שיחות אחרונות. לעבור בין מסך אנשי קשר לבין מסך לחצנים וירטואלים.
עמוד 3מתוך 10
רח' הסיבים ,18ת.ד 7692 .מיקוד 49170פתח תקווה טל 03-9262964.פקס 03-9262726 www.tbsi.co.il
מסך ראשי ) -צבע המסך(: לשונית המאפשרת לשנות את צבע המסך
עמוד 4מתוך 10
רח' הסיבים ,18ת.ד 7692 .מיקוד 49170פתח תקווה טל 03-9262964.פקס 03-9262726 www.tbsi.co.il
יומן שיחות: יומן השיחות אוגר בעבור המשתמש את השיחות שבוצעו מהטלפון ולטלפון כאשר לכל רשומה יש סמל שונה )נענה או לא נענה(
שיחה יוצאת שנענתה. שיחה יוצאת שלא נענתה. שיחה נכנסת שנענתה. שיחה נכנסת שלא נענתה.
ניתן לפתוח את היומן בשתי דרכים: .1ממסך " "Viewלחיצה על לחצן "."Call Log ביומן השיחות ניתן לראות את כל סוגי השיחות נכנסות/יוצאות ,נענו/לא נענו. בסרגל הכלים של יומן השיחות ינתנו אפשרויות שונות: המספר המסומן בטבלה. חיוג המספר המסומן. מחיקה המספר המסומן. שמירה בתוך הרשימה. חפש יומן שיחות. רענן מחיקה כללית. נקה יצוא לאקסל ושמירת הקובץ לשימוש מאוחר. יציאה מחלון רישום בשיחות. סגירה .2לחיצה על לחצן התפריט ולאחריו ""Call Log
עמוד 5מתוך 10
רח' הסיבים ,18ת.ד 7692 .מיקוד 49170פתח תקווה טל 03-9262964.פקס 03-9262726 www.tbsi.co.il
קבלת שיחה:
בעת קבלת שיחה יתקבל חיווי על שיחה נכנסת. ניתן לענות לשיחה באמצעות : .1לחיצה על לחצן "."Answer
.2לחיצה על סמל השפורפרת בחלון ה" "Active Call
.3לחיצה על סמל השפופרת בחלונית קופצת מתחתית המסך ""Pop Up
עמוד 6מתוך 10
רח' הסיבים ,18ת.ד 7692 .מיקוד 49170פתח תקווה טל 03-9262964.פקס 03-9262726 www.tbsi.co.il
חיוג לאיש קשר\טלפון:
להלן 5אפשרויות לחיוג: .1ממסך " "Phoneפתיחת חוגת הלחיצים.
.2ממסך " "Phoneהכנסת מספר לשורת החיוג ו "."Dial
.3ממסך "Log
"Callחיוג לאיש קשר מסומן.
.4ממסך " "Phoneקליק ימני על איש קשר ו ""Dial
עמוד 7מתוך 10
רח' הסיבים ,18ת.ד 7692 .מיקוד 49170פתח תקווה טל 03-9262964.פקס 03-9262726 www.tbsi.co.il
חיוג לאיש קשר\טלפון המשך :
.5לחיצה על לחיץ שתוכנת מראש.
עמוד 8מתוך 10
רח' הסיבים ,18ת.ד 7692 .מיקוד 49170פתח תקווה טל 03-9262964.פקס 03-9262726 www.tbsi.co.il
פעולות אפשריות במהלך שיחה:
להלן 7פעולות אפשריות: .1 .2 .3 .4 .5 .6 .7
החזק שיחה. משיכה מהחזק. התיעצות. וועידה. העברה. העברה למשיבון. השתק שיחה.
עמוד 9מתוך 10
רח' הסיבים ,18ת.ד 7692 .מיקוד 49170פתח תקווה טל 03-9262964.פקס 03-9262726 www.tbsi.co.il
הגדרת לחיצים לחיוג מהיר:
במסך " "Viewיש לבחור בלחיץ "Buttons
."Virtual
קליק ימני עם העכבר על הלחיץ הרצוי לתכנות ולבחור באפשרות "."Edit
הקשת שם איש הקשר,מספר טלפון )כולל " "9במידת הצורך(. ניתן לבחור סמל לאפיון למספר הטלפון )משרד ,בית ,נייד.(.. קליק על " "Okלסיום.
עמוד 10מתוך 10
רח' הסיבים ,18ת.ד 7692 .מיקוד 49170פתח תקווה טל 03-9262964.פקס 03-9262726 www.tbsi.co.il