Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Nombre del programa de formación
Fecha: Octubre de 2010 Versión 1.0
Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE (nombre de la guía)
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL
Fase del Proyecto: Las Relaciones Interpersonales Tema 1 Personalidad Definición Aspectos de la Personalidad Características de la Personalidad Factores de la Personalidad Tema 2 Dimensiones de la Persona Aspecto Corporal Elegancia Masculina Dimensiones de la Persona Autoestima Tema 3 Dimensión Interpersonal Relaciones Interpersonales Elementos Valores Comunicación
Duración en horas 40 Duración en horas 10
Actividades del Proyecto: El programa tiene enfoque humanístico desde la perspectiva de la persona como artífice de su vida y desarrollo, así como también responsable directo de la creación y sostenimiento del bienestar propio y de su comunidad 5 horas
Informe semana uno Foro temáticos semana uno
2 y ½ horas
Evaluación semana uno .
2 y ½ horas
Competencia:
Resultados de Aprendizaje
Duración en horas de la actividad