Cronograma crm sep a oct

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CRM- LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES TEMATICAS/UNIDADES

ENTREGABLE

TIEMPOS DE ENTREGA

PORCENTAJE MAXIMO

UNIDAD 0 0 Actualización de la ficha de matricula

http://sis.senavirtual.edu 19 septiembre

Sondeo Reconocimiento de la plataforma

Desarrollo del sondeo Consulta http://sena.ucn.edu.co

19 septiembre

Foro social

Presentación en el curso Introducción al CRM

19 septiembre

Unidad 1 Informe escrito

Foro temático 1

¿Qué es el CRM?¿Cuáles son al menos tres Condiciones que orientan a los negocios a generar un valor agregado al producto que los lleve a una buena relación con sus clientes? ¿Conoces algún negocio que evidencie claramente que está cumpliendo con Estas condiciones? Escribe la dirección del sitio y la forma en que cumple con las condiciones Opina sobre la siguiente Aseveración. Para realizar un Up-Selling es necesario que el vendedor conozca los productos relacionados del producto que está vendiendo Indica si es una aseveración falsa o verdadera y especifica

19 septiembre

20-24 septiembre

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