CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL Tutora: Susan Cristina Ramírez TEMATICAS/UNIDADES UNIDAD 0 Actualización de la ficha de matricula Sondeo Reconocimiento plataforma
de
la
Foro social
ENTREGABLE
TIEMPOS DE ENTREGA
http://sis.senavirtual.edu para poder ser parte activa del curso Desarrollo del sondeo de conocimientos previos Consulta http://sena.ucn.edu.co el manejo de la plataforma será más fácil Presentación personal en el curso
16 abril 2012
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16-18 abril
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Unidad 1 Relaciones interpersonales Descripción personal
Foro temático uno Un niño muy triste El niño que hay en ti
Evaluación semana 1
conceptual
17 – 21 Abril
Informe en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente volver a los valores, como mecanismo activador de las competencias básicas necesarias para el desarrollo del argumento único en la ética profesional y laboral Los temas vistos durante la semana consta de dos partes, una de relación de conceptos y otra de preguntas de selección múltiple.
Unidad 2 Trabajo en equipo Realizar las lecturas de tres textos principales:
evaluación conceptual segunda semana
Foro temático semana 2 viaje de alto riesgo” “el alpinista”
17 – 21 Abril
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23-27 abril
El trabajo en grupo El trabajo en equipo Liderazgo y toma de decisiones Los temas vistos durante la semana constan de dos partes, una de relación de conceptos y otra de preguntas de selección múltiple. Analice y reflexione sobre las enseñanzas que nos dejan estos artículos e identifíquelos con los temas estudiados que crean conveniente, presente sus opiniones al
23-27 abril
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