Компании&Рынки
Почем спрос в Новосибирске? Сочетание слов «столица Сибири» давно уже стало неофициальным названием Новосибирска. Но чего здесь больше — желаемого или действительного — не уверены и сами горожане. Причем чем выше статус жителей «столицы», тем больше скепсиса на этот счет. АЛЕКСЕЙ КАЛИНИН
В
инфраструктурном плане Новосибирск обладает практически всеми признаками столичности. Разве что не хватает концертного зала и современных спортсооружений, но со всем остальным полный порядок. В городе есть что посмотреть, есть что показать. Потратить 3 млн рублей за 10 дней нельзя, но хорошо и разнообразно провести время — легко. Рестораны, клубы, развлекательные центры, театры — всего в городе хватает. Может, без столичного пафоса, размаха и креатива, но вполне на уровне. Наибольшее количество вопросов вызывают магазины с одеждой. Это не означает, что совсем негде одеться, но выбор действительно невелик, к тому же коллекции представлены не всегда корректно. За последние несколько лет ситуация начала меняться в лучшую сторону. И такого уже нет, когда заходишь в местный бутик, а там пальто бизнескласса одного размера в единственном экземпляре, а специально обученная девочка пытается его впарить. Построенные торговые центры существенно повлияли на предложения: с женской одеждой действительно ситуация болееменее налаживается, а вот мужской моде пока не хватает разнообразия. Корреспонденту журнала Status неоднократно доводилось слышать в бизнес-сообществе, мол, спрос в Новосибирске очень узкий, ничем народ не заинтересовать, деньги тратить не хотят. Почему? Есть распространенное мнение, что Новосибирск в головах его жителей воспринимается как 28
Status декабрь 2011
Новосибирск — дорогой город с точки зрения того, чтобы из него выехать.
время этот же лагерь мы организуем на берегу Черного моря в Болгарии за те же деньги. Что я должен объяснить детям, почему за эти же деньги они могут отдохнуть на Обском заливе? Какая должна быть инфраструктура, чтобы дети поняли, что им лучше отдыхать на Обском заливе, а не в Болгарии?» Выходит, что сложившейся ситуацией на рынке недовольны как потребители, так и продавцы. Кто должен сделать шаг навстречу?
СПРОСА НЕТ?
научный и индустриальный город, в котором нужно работать, что-то производить, зарабатывать деньги. Многие смотрят на город как на «промзону». Тратить деньги горожане предпочитают в других местах. Достаточно посмотреть, сколько новосибирцев купило себе недвижимость в Таиланде и других теплых странах. Спрос появится тогда, когда захочется тратить деньги на развлечения здесь. «Раньше в нашем спортивном клубе летом дети большую часть времени проводили на берегу Бердского залива, — рассказывает глава спортклуба. — А в последнее
Возможно, нынешнее потребительское поведение выглядит странным на фоне того, что было в 90-е. Тогда на фоне дефицитов советского времени можно было привезти в город что угодно и все уходило влет — хоть «Сникерсы», хоть польский шоколад, который по вкусу больше напоминал мыло. Сегодня потребители не готовы тратить деньги не глядя. Новосибирск — удивительный город. Например, организаторы гастролей знают, что подряд два концерта одной звезды проводить бесполезно — зал дважды не соберется. При этом в Барнауле таких проблем нет. Чем это
Сравнение трех вариантов маркетинга (по Филиппу Котлеру) Характеристика
Маркетинг 1.0 Ориентация на продукт
Маркетинг 2.0 Ориентация на потребителя
Маркетинг 3.0 Ориентация на ценности
Цель
Продавать продукты
Удовлетворять запросы и удерживать потребителей
Сделать мир лучше
Движущая сила
Промышленная революция
Информационные технологии
Технологии новой волны
Как компании рассматривают рынок
Массовые потребители с физиологическими потребностями
Более информированные потребители со своими мыслями и эмоциями
Полноценные разумные человеческие существа с эмоциями и душой
Ключевая маркетинговая концепция
Разработка товаров
Дифференциация
Ценности
Принципы маркетинга
Акцент на характеристиках продукта
Позиционирование компании и продукта
Миссия, видение и ценности компании
Потребительная стоимость
Функциональная
Функциональная и эмоциональная
Функциональная, эмоциональная и духовная
Взаимодействие с потребителями
«Один со многими»
«Один на один»
«Сотрудничество многих со многими»