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Los derechos humanos y las empresas: implementando un plan de gestión de riesgos
elar por el trato igualitario entre los trabajadores, cuidar el medio ambiente, mantener el diálogo con comunidades locales a las que las operaciones de la empresa pudieran afectar, brindar seguros de salud, invertir en la educación del país, entre otros, son ejemplos de diversas medidas que las empresas han venido realizando con el paso del tiempo. Uno puede considerar estas actividades como algo cotidiano, que parte de ser una empresa socialmente responsable. Ello es cierto. Sin embargo, hay algo que agregar: eso, al fin y al cabo, también es velar por los derechos humanos. Existe la idea de que mencionar “derechos humanos” es hablar de un concepto abstracto y distante, de aquello que debe ser cumplido y garantizado por el Estado y fiscalizado por las ONG. No obstante, ha quedado claro a nivel internacional que las empresas no solo deben comprometerse a cumplir con ellos dentro de su organización, sino que deben mirar más allá: en su cadena, en su contexto y, por lo tanto, en su nivel de incidencia . Ya no se trata solo de cumplirlos sino de ser conscientes de que lo estamos haciendo y promover que otros grupos con los que nos relacionamos también lo hagan. Acciones como fortalecer la seguridad en el lugar de trabajo, gestionar los residuos e impulsar el reciclaje, y proteger la información de los clientes evidencian que los derechos humanos ya forman parte del día a día de las
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Stakeholders
Responde
empresas. Nos enfrentamos, entonces, a la necesidad de cambiar la perspectiva que tenemos sobre ellos, empezar a valorarlos y entender que forman parte de un enfoque de sostenibilidad, es decir, de lo que ya hemos venido gestionando e impulsando en nuestras organizaciones. Sin embargo, debemos ser realistas: hablar de derechos humanos no incentivará inmediatamente un apoyo por parte de nuestros equipos, ya que se siguen sintiendo muy lejanos a este concepto. Pero, ¿qué sucede si hablamos de identificación y gestión de riesgos? Este lenguaje es común en todas las empresas y, pregúntenle a los financistas, el pan de cada día. Cuando hablemos de derechos humanos refirámonos entonces a la gestión de los riesgos pues, finalmente, de eso se trata. Empecemos por implementar un plan de gestión de riesgos en la empresa, que permita conocer qué impactos se generan en nuestra cadena de valor, las buenas o malas prácticas que se estén llevando a cabo, qué acciones tomar respecto a éstas, etc.
¿Cómo aplicar un plan de gestión de riesgos en mi empresa? Debemos tomar especial atención en el concepto de la debida diligencia, la cual implica aquel proceso en el que las empresas identifiquen, prevengan, mitiguen y den cuenta de los posibles daños que pudieran causar sus actividades en todas las etapas de la cadena de valor. Es decir, resulta necesario examinar sus operaciones, los productos y servicios brindados, así como las relaciones que mantienen con terceros, con el fin de procurar prevenir todas las situaciones que pudiesen involucrar un daño o riesgo para los derechos humanos. Como resultado de este análisis, la empresa podrá saber cómo sus acciones repercuten sobre sus diversos grupos de interés. Debemos resaltar que, cuando mencionamos la debida diligencia, nos referimos a una herramienta que debe ser utilizada de manera continua: cuando se desempeñan nuevas operaciones, cuando cambia el contexto en el que la empresa se desenvuelve, cuando se realizan nuevas contrataciones, entre otros. A partir de éste, las empresas podrán identificar cuáles son sus riesgos y oportunidades y cómo gestionarlos.
PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS Conocer los potenciales impactos de la actividad sobre los derechos humanos. Se debe tomar en cuenta el contexto nacional, sectorial y las operaciones de la empresa en sí.
Priorizar los riesgos de acuerdo al impacto causado y el nivel de influencia de la empresa.
Establecer un plan de gestión de riesgos, así como sus mecanismos de implementación.
Por este motivo se presentaron los “Principios Rectores sobre las Empresas y Derechos Humanos”, de John Ruggie, Representante Especial de la ONU, que concluían la exigencia de que tanto el Estado como las empresas debían proteger, respetar y remediar a los derechos humanos.