“Mantenemos una cultura de comunicación abierta, directa y clara”
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a reconocida empresa portuaria DP World, comenzó sus operaciones en el Callao hace poco más de cinco años y en la actualidad ha logrado obtener dos veces el Distintivo. Al respecto, conversamos con su Director de Proyectos y Responsabilidad Corporativa, Eduardo Chappuis, quien también habló sobre cómo han logrado ser una empresa responsable y las metas que tienen a futuro. Han obtenido el Distintivo ESR por segundo año consecutivo, ¿qué significa esto para ustedes y qué tan complicado es lograr ser una empresa socialmente responsable sosteniblemente en el tiempo? Ser una Empresa Socialmente Responsable es parte del ADN de nuestra organización. Estamos muy contentos y orgullosos de este reconocimiento que demuestra nuestro compromiso con todos nuestros stakeholders; así como con una gestión integrada de prácticas que impactan positivamente en nuestra operación y en la comunidad. Su responsabilidad corporativa se enmarca en cuatro actores importantes: comunidad, medio ambiente, mercado, y personas y seguridad ¿Cuál es su balance en cuanto a la relación que tienen con dichos actores? Hemos avanzado en nuestros cuadrantes de manera sólida y sostenible, obteniendo resultados positivos. Sin embargo, creemos que hay mucho más por hacer en el camino. Cada uno de nuestros stakeholders tiene diferentes intereses, expectativas y demandas; es así que nuestro compromiso y comunicación nos ha permitido lograr una estrecha relación con ellos. Por esta razón, trabajamos con todos nuestros stakeholders en actividades y proyectos que tengan repercusión positiva. Por ejemplo, en la sensibilización del cuidado del medio ambiente, especialmente por parte de los niños, realizando talleres didácticos con temas específicos como cuidado del agua, protección de la fauna marina, segregación de residuos, reciclaje y limpieza de playas, entre otros. ¿De qué forma establecen comunicación de manera exitosa con su comunidad y sus trabajadores? Mantenemos una cultura de comunicación abierta, directa y clara con todos los actores. La retroalimentación es muy importante y permanente durante nuestras actividades y programas. A partir de esta información establecemos y mejoramos objetivos y metas que impulsen el valor compartido y la sostenibilidad enmarcados de
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EDUARDO CHAPPUIS Director de Proyectos y Responsabilidad Corporativa de DP World nuestros cuadrantes de Responsabilidad Corporativa: Comunidad, Personas y Seguridad, Mercado y Medio Ambiente. ¿Qué principales dificultades han tenido que superar para ser una empresa socialmente responsable? Al inicio de nuestro operación, fue un desafío establecer e implementar una cultura de Responsabilidad Social Corporativa internamente, luego cuando la cultura se internaliza en la empresa y es parte de su ADN , todo se vuelve más simple. Luego teníamos que crear una relación de confianza con la Comunidad, esto lo conseguimos a través de la transparencia de nuestras actividades y comunicación constante. ¿Cuáles son los retos más importantes que deberán alcanzar a futuro para mantener su estatus? El ser una Empresa Socialmente Responsable nos compromete a seguir desarrollando, innovando y manteniendo un enfoque socialmente responsable en nuestras actividades Nuestro reto más importante es que nuestros colaboradores, la comunidad y otros stakeholders crezcan de forma sostenible con nosotros, a través del trabajo conjunto, la transparencia y la confianza.