KUNDENPORT RÄT
Spielzeug
Wo die Spielbären brummen Spielzeug hat in Wismar ein gutes Zuhause – und das gleich unter zwei Adressen. Von Detlef Schmidt
Stephan Pfeiffer in seinem Reich.
Adresse Die Spielbären findet man in der Sargmacherstraße 4 und in der Dankwartstraße 3. Telefonisch erreichbar unter 03841 / 22 21 55 oder Fax -56.
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treffpunkt | stadtwerke 2/2010
Beinahe lebensgroß sitzt ein Teddybär als Maskottchen des Spielzeuggeschäftes „Der große Spielbär“ in der Dankwartstraße 3 im Schaufenster und lockt große und kleine Kunden an. Gar nicht grimmig, sondern richtig „knuddelig“ wirkt der Bär auf die staunenden Kleinen – und so soll es auch sein, meint Geschäftsinhaber Stephan Pfeiffer. Der fünfzigjährige gebürtige Wuppertaler hat vor fünf Jahren sein erstes Geschäft in der Sargmacherstraße 4 aufgemacht und bereut es keinen Tag. Auf die Frage nach dem Grund für seinen Umzug nach Wismar nennt er spontan die schöne Umgebung und – im bestem unverfälschtem Dialekt: „ ... dat Meer“. Wismar will spielen Stephan Pfeiffer hat Stimmen widerlegt, dass Wismar für sein Geschäft nicht gut wäre. Im Gegenteil: Im Frühjahr 2010 eröffnete er in der Dankwartstraße 3 einen zweiten Laden. Beide Geschäfte sind nun zweckmäßig über eine Hofanlage miteinander verbunden und so wird auf rund 200 Quadratmetern Spielzeug für jedes Alter angeboten. Sinnigerweise gibt es nun den „Kleinen Spielbär“ in der Sargmacherstraße, für Kleinkinder von 0 bis einem Jahr, und passend dazu den „Großen Spielbär“ in der Dankwartstraße. Für Kinder von einem Jahr bis, so augenzwinkernd Stephan Pfeiffer, 99 Jahre. Seit 27 Jahren ist der rührige Geschäftsinhaber nun schon seinem Metier treu. Dem überaus vielfältigen Sortiment sieht man an, wie fachmännisch es zusamengestellt wurde. Sehr viel Wert wird in den „Bären“Geschäften auf umweltverträgliches Spielzeug gelegt – und wenn es geht, werden heimische Produkte bevorzugt angebo-
ten. Hatte man Stephan Pfeiffer anfangs noch vor den zurückhaltenden Wismarern gewarnt, so zieht er nach fünfjähriger Geschäftszeit jedoch eine positive Bilanz. „Richtiges Spielzeug“ Natürlich ist er zufrieden mit den gut sanierten Straßen vor seinen Geschäften und der Marktnähe, doch das macht nicht alleine das gute Geschäftsklima aus. Mit seinen drei Mitarbeitern versucht er nahezu alle Wünsche seiner großen und kleinen Kunden schnell zu bedienen, sofern sie nicht in den übersichtlich gestalteten Läden fündig werden. Professionalität und Kompetenz im Geschäft gehören zum täglichen Umgang mit den kleinen Kunden, wie die Bemühungen um Erfüllung noch so ausgefallener Wünsche zeigen. Hier macht sich die Mitgliedschaft in der bundesweit renommierten Arbeitsgemeinschaft „Richtiges Spielzeug“ bemerkbar. Nur 120 Fachgeschäfte bundesweit sind in die Arbeitsgemeinschaft aufgenommen worden. Bei aller Bescheidenheit empfindet Stephan Pfeiffer es als Auszeichnung, dass seine „Spielbären“ dabei mit von der Partie sind ... Erreichbar für kleine Kunden Täglich, außer Sonntag, „brummt der Spielbär“ von 10 bis 18.30 Uhr und am Sonnabend von 10 bis 16 Uhr in der Sargmacherstraße für die „Lütten“ und in der Dankwartstraße für die etwas Größeren. Seit Geschäftsbeginn im September 2005 ist Stephan Pfeiffer Kunde bei den Wismarer Stadtwerken und rundum zufrieden mit den Angeboten, die ihm als Geschäftsmann Zeit und Kosten ersparen, was letztlich auch seinen Kunden zugutekommt.