UDK 339 CODEN SUTREE ISSN 1330-0180 Glavni i odgovorni urednik: Srećko SERTIĆ Uredništvo: doc.dr.sc. Dario DUNKOVIĆ, Ante GAVRANOVIĆ, Željko JELIĆ, prof.dr.sc. Ljubo JURČIĆ, prof.dr.sc. Nikola KNEGO, prof. Dubravka LIEBL, Ana MARUŠIĆ LISAC, prof.dr.sc. Zvonimir PAVLEK, mr. Branko PAVLOVIĆ, prof.dr.sc. Zdenko SEGETLIJA, Tihomir SERTIĆ, prof. Josip ŠINTIĆ Savjet časopisa: • Doc.dr.sc. Rajko BUJKOVIĆ, direktor, Jadranski sajam, Budva, Crna gora • Ivica CEROVEČKI, predsjednik Nadzornog odbora, KOTKA, Krapina • Prof. Darko GRGURIĆ, ravnatelj, TRGOVAČKA ŠKOLA ZAGREB • Prof. dr.sc. Jugoslav JOVIČIĆ, Univerzitet u Travniku, BiH • Ivan KATAVIĆ, predsjednik Upravnog odbora, KTC, Križevci • Prof. dr.sc. Ivica KATAVIĆ, dekan, Visoka škola Nikola Šubić Zrinski, Zagreb • Dipl. inž. Darko KNEZ • Dipl.inž. Zlatan LISICA, KRAŠ, Zagreb • Mag. Franc PANGERL, predsjednik Upravnog odbora, Celjski sejem, Celje, Slovenija • Berislav PRIBANIĆ, direktor, PRIRODAN PROIZVOD, Samobor • Dipl.oec. Mijo ŠIMIĆ, član Nadzornog odbora, TEKSTILPROMET, Zagreb • Zlatica ŠTULIĆ, predsjednica, SINDIKAT TRGOVINE HRVATSKE • Dipl.oec. Josip ZAHER, potpredsjednik za turizam, trgovinu i financije HGK, Zagreb • Prof. dr. sc. Siniša ZARIĆ, Ekonomski fakultet Beograd, Srbija Časopis izlazi dvomjesečno Godišnja pretplata: 150,00 Kn, 70 €; 100 USD Uprava i Uredništvo: 10090 Zagreb, Nove Rašljice 2 tel./faks: 01 3499 034 mob.: 099 2136 540 Izdavač: SENIKO studio d.o.o. za trgovinu i usluge Za izdavača: Srećko SERTIĆ, direktor
Suvremena t r gov ina S T R U Č N I
Č A S O P I S
Z A
T R G O V I N U
Vol. 43 br. 2 str. 1-84 Zagreb, travanj 2018.
Sadržaj Povijest franšize
doc.dr.sc. Aleksandar Erceg
7
Financiranje franšiznog oblika poslovanja u Republici Hrvatskoj
doc.dr.sc. Anamarija Delić
10
Najčešće pogreške u franšiznom poslovanju i kako ih izbjeći
Tihana Koprivnjak, univ.spec.oec. Petra Mezulić Juric, univ.spec.oec.
12
mr.sc. Ljiljana Kukec, pred.
14
doc.dr.sc. Biljana Činčurak Erceg
16
doc.dr.sc. Denis Perinčić
18
Julia Perić
22
Srećko Sertić
26
Ante Gavranović
30
prof.dr.sc. Nikola Knego
32
Ante Gavranović
40
Srećko Sertić
44
doc.dr.sc. Dario Dunković
48
prof.dr.sc. Zvonimir Pavlek
54
Željko Jelić
58
Poznavanje robe u dualnom sustavu obrazovanja prodavača Stjepan Brzak, prof.
60
EuroCommerce: Podrška racionalnom i održivom lancu nabave
61
Dinamika franšiznog sektora poslovanja Zaštita prava korisnika poštanskih usluga Direktna prodaja u Srbiji Etičnost u franšiznom poslovanju Intervju: Zlatica Štulić Nedjelju proglasiti danom tjednog odmora Povezanost horizontalne i vertikalne integracije Trgovina kao segment turističke ponude Put u strateški ključnu samodostatnost Intervju: Mirsad Begović Od proizvoda do cjelovitih i prilagođenih rješenja Razvoj fizičke prodavaonice Razumijevanje potrošača – Consumer Insight 3 Događanje (event )
A.G.
Vi vozite, a AutoZubak se brine o svemu ostalom Obilježavanje svjetskog dana prava potrošača
63 doc.dr.sc. Kristina Petljak
e-mail: info@suvremena.hr Web portal: www.suvremena.hr
Utjecaj trgovačkog kredita dobavljača na profitabilnost velikih poduzeća s područja djelatnosti trgovina na veliko i malo u RH
Tisak: Tiskara Zelina d.d.,Katarine Krizmanić 1, Sveti Ivan Zelina
Poboljšati sigurnost mladih radnika i spriječiti rad djece
Uredništvo se ograđuje od osobnih stavova autora. Rukopisi, slike, crteži i CD-i vraćaju se, samo na posebni zahtjev autora.
U Murskom Središću održano Savjetovanje „Zaštiti se znanjem – primjeri dobre prakse u zaštiti na radu“
Na naslovnoj stranici: franšiza
Kotka: Od izvozne perjanice do „neželjenog čeda“
PSD2 – dolazi li otvoreno bankarstvo (i) u Hrvatsku?
64
Darija Prša Marija Banić
66
Renata Valentić Žanna Šostak
72
S.S.
74
prof.dr.sc. Dragan Roller
76
A.G.
79
www.suvremena.hr
5