Seguros Review Mayo by Seguros Review

SU ACTULIDAD EN SEGUROS, SALUD, NEGOCIOS Y FINANZAS

No. 62 • Año V • Mayo 2012 • Santo Domingo • República Dominicana EDICIÓN MENSUAL GRATUITA Negocios

Lecciones efectivas de negociación Dr. Review

El esguince y el desgarro, síntomas y tratamientos

Decisión

¿Tiene su negocio un Plan de Emergencias contra desastres? Seguros Review

Qué es La Atención Primaria en Salud y Los Centro de Atención Primaria (CAPs)

De portada

El esguince y el desgarro, síntomas y tratamientos.

Es asistencia sanitaria esencial basada en métodos y tecnologías prácticos, científicamente fundados y socialmente aceptables...

El esguince es una lesión que consiste en la separación momentánea de las dos partes de una articulación.

Tips para administrar mejor tu tiempo .

Sigue estos cinco consejos para sacar el máximo provecho a tu capacidad física e intelectual.

5. NOTIREVIEW

30. NEGOCIOS

5. Anuncian celebración de semana de la Salud Social. 6. Banco Central revela inflación de marzo fue de 0.15%. 6. La Colonial S.A. Designa Vicepresidente Ejecutivo. 6. Inclusión del sector informal en la Seguridad Social genera expectativa.

30. Decisión 33. Tips para administrar mejor tu tiempo . 35. Lecciones efectivas de negociación. 38. ¿Como crear un buen slogan? 39. 6 preguntas antes de emprender.

7. DR. REVIEW 7. El esguince y el desgarro, síntomas y tratamientos. 10. ¿Qué debemos saber sobre la tiroides y el cáncer que la ataca? 12. La diabetes: Consejos sobre la salud bucal. 13. Salud Bucal Para Adultos.

41. TECNOLOGIA

15. BIENESTAR

44. SOCIAL REVIEW

15. La desintoxicación alimenticia y sus beneficios para la salud.

17. SEGUROS REVIEW

17. ¿Tiene su negocio un plan de emergencia contra desastres? 20.¿Qué es La Atención Primaria en Salud y Los Centro de Atención Primaria (CAPs)? 22. Inicia Modelo de Atención Primaria… Servicios Médicos y CAP entrará en Agosto. 24. Diez términos que debes saber sobre seguros.

26. FINANZAS

26 Cuidado con la clonación de tarjetas de crédito.

Editorial Estimados lectores: Nuestro contenido de esta edición incluye contenido de mucho interés sobre un tema de mucha importancia para nuestro país como es el debatido tema de la seguridad social, la atención primaria de salud y con ella los Centro de Atención Primaria. En un amplio reportaje, demos detalles de todo lo conlleva este importante tema para nuestro país. Los amantes del mundo de los negocios, se darán banquete con el artículo del tema de Negociación que hemos incluido en esta edición. Podrán encontrar en el mismo, una serie de sugerencias muy útiles al momento de llevar a cabo cualquier tipo de negociación. De mano de uno de nuestros colaboradores, Isaac Medina, recibimos sabios consejos y planteamientos que nos ayudaran a tomar mejores “Decisiones” en la vida. Nuestras acostumbradas secciones de salud, bienestar, tecnología y sociales, les permitirán mantenerse al día en estos importantes tópicos. Disfruten,

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41. Menos papel, más tecnología. 43. Tecnologías y aplicaciones a considerar.

NotiReview

Anuncian celebración de Semana de la Seguridad Social El Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), anunció la celebración de la “Semana de la Seguridad Social”, a efectuarse del 7 al 11 de mayo 2012, dicha actividad se realiza atendiendo a la disposición del Poder Ejecutivo que declara el 9 de mayo “Día Nacional de la Seguridad Social”, debido a su importancia como pilar de protección de todos los dominicanos y residentes legales en el país. La disposición está contenida en el decreto 247-11, que autoriza al Consejo a elaborar y agotar un amplio programa para difundir y valorar la Seguridad Social durante el mes de mayo de cada año, según informó Rafael Pérez Modesto, Gerente General del CNSS.

44. Suramericana y Proseguros realizan encuentro. 44. Compañía WorldWide Seguros lanza nuevo Plan Optmum Advance. 44. ARS Humano inaugura moderno Centro de Formación y Desarrollo. 45. Banesco celebra primer año en República Dominicana. 45. Seguros Constitución celebra su V Aniversario y anuncia convención. 45. Dominicana Compañía de Seguros se une a Seguros Médicos Internacionales de Claria. 46. La Colonial celebra Convención de Ventas 2012 y presenta seguro para vivienda. 46. Seguros Banreservas celebra 10 años. 46. Seguros Patria lanza nuevo plan. 47. Encuentro Proseguros y la Cámara de Comercio & Producción de La Romana.

Equipo

República Dominicana Mayo 2012

Director General Richard Martínez

Corrección de estilo Cármen Reyes

Editor Chiarina Zarate

Colaboradores Isaias Medina Carolina Solano Dr. Julio Ramirez

Edición y Diseño Reyvar Soluciones Dirección de arte y diagramación Verónica Henríquez Ventas Jadhirys Pérez

Página web Reyvar Soluciones

Producido por:

Reguros Review y Soluciones Paisajes Claro no se hacen responsables ni se identifican con las opiniones que sus colaboradores expresan a través de los trabajos y artículos publicados. Prohibida su venta o reproducción total o parcial. Todos los derechos reservados. Copyright - Seguros Review año 2012 Editada con la autorización del Ministerio de Interior y Policía No. MAY092010

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NotiReview

La Colonial S.A. Designa Vicepresidente Ejecutivo

El Consejo de Administración de La Colonial, S.A., Compañía de Seguros, designó a José Miguel Armenteros Guerra como Vicepresidente Ejecutivo de la empresa.

Banco Central revela inflación de marzo fue de 0.15% El Banco Central informó hoy que la inflación de marzo, medida por la variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC), fue de 0.15% respecto al mes de febrero del presente año, mientras que la inflación acumulada del primer trimestre del año se ubicó en 0.94%, menor al nivel de 3.64% alcanzado en igual período del año anterior. El BC destacó que esos resultados reflejan que la desaceleración que vienen registrando los precios internos desde mediados del pasado año se mantiene en el presente año.

Al momento de su designación, el Sr. Armenteros ocupaba la posición de Vicepresidente Administrativo de La Colonial, en la cual había sido designado el mes de octubre de 1992.

El esguince y el desgarro, síntomas y tratamientos Dr. Julio Ramírez

En adición a estas funciones, el Sr. Armenteros actualmente ocupa la Secretaría del Consejo de Administración de ARS La Colonial, representa a La Colonial en los Consejos de Administración de Caribe Asistencia, S.A. y Viajes & Eventos del Caribe, S.A., y es miembro del Comité de Auditoría de Unipago, S.A. El Sr. Armenteros cuenta con una trayectoria de 25 años en el sector asegurador . En adición a su formación universitaria en Administración de Empresas en High Point University y en University of Miami, el Sr. Armenteros ha realizado cursos especializados en Valoración de Empresas, Gestión de Proyectos, y de Planeación Estratégica, además de haber participado de manera activa en las conferencias anuales del Risk and Insurance Managers Society desde el año 2003.

Inclusión del sector informal en la Seguridad Social genera expectativa La posibilidad de encontrar un mecanismo factible para la inclusión de los trabajadores informales en el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), ha generado interés entre los diversos sectores de la sociedad, pues se estima que más del 50 % de la población económicamente activa pertenece a este Segmento.

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Dos sitios comunes para los desgarros son la espalda y el músculo detrás del muslo (tendones isquiotibiales).

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En palabras sencillas: Un esguince o torcedura es una lesión del ligamento (el tejido que conecta dos o más huesos en una articulación o coyuntura) que resulta cuando éste se distiende o se rompe. ¿Cuál es la causa de un esguince? La causa principal de esta lesión es el movimiento forzado de la articulación. Las causas de los esguinces son diversas. Algunas caídas, torceduras o golpes pueden desplazar la articulación de su posición normal, distendiendo o rompiendo los ligamentos que mantienen esa articulación. Un esguince puede ocurrir cuando uno: • Cae en un brazo • Cae en un lado del pie • Se tuerce una rodilla ¿Dónde ocurren generalmente los esguinces? Los esguinces ocurren más a menudo en el tobillo. Los esguinces en la muñeca se pueden producir al caerse sobre la mano. Otros esguinces son comunes en actividades deportivas. ¿Cuáles son las señales y los síntomas de los esguinces? Las señales y los síntomas más comunes de un esguince son: • Dolor intenso, que además aumentará conforme intentemos mover la zona. • Hinchazón o inflamación. • Contusión, moretón o enrojecimiento de la zona afectada. • Incapacidad de movimiento o uso limitado de la articulación. A veces cuando ocurre la lesión se puede sentir un crujido o una ruptura. Un esguince puede ser leve, moderado o fuerte. Un esguince es distinto a un desgarro. ¿Qué es un desgarro? Un desgarro o distensión es una lesión sufrida en un músculo o un tendón (el tejido que conecta al músculo con el hueso). Cuando ocurre un desgarro, el músculo o el tendón se distiende o se rompe.

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¿Cuál es la causa de un desgarro? Un desgarro surge cuando un músculo o un tendón sufren una torcedura o un tirón. Los desgarros pueden ocurrir de repente o se pueden desarrollar durante el curso de varios días o semanas. Un desgarro repentino (agudo) es causado por: • Una lesión reciente. • Levantar objetos pesados de manera inapropiada. • El uso excesivo de los músculos. Los desgarros crónicos ocurren generalmente al mover los músculos y tendones de la misma manera una y otra vez. ¿Dónde ocurren generalmente los desgarros? Dos sitios comunes para los desgarros son la espalda y el músculo detrás del muslo (tendones isquiotibiales). Los desgarros en la espalda o las piernas ocurren frecuentemente en deportes como el fútbol, fútbol americano, hockey sobre hielo, boxeo y lucha libre. Las personas que practican gimnasia, tenis, remo y golf usan mucho las manos y los brazos. Estas personas a veces se desgarran la mano o el brazo. Los desgarros en los codos también pueden ocurrir al practicar deportes.

¿Cuáles son las señales y los síntomas de los desgarros? Un desgarro puede causar: • Dolor • Contracción o espasmos musculares • Debilidad muscular • Hinchazón • Calambres • Dificultad para mover el músculo Cuando un músculo o un tendón se desgarran completamente, muchas veces causan dolor intenso y dificultad de movimiento. ¿Cuál es el tratamiento para los esguinces y los desgarros? Los tratamientos para los esguinces y los desgarros son los mismos. Para reducir la hinchazón y el dolor durante el primer o segundo día, los médicos por lo general le indicarán que: • Mantenga el área lesionada en reposo. Si el tobillo o la rodilla está lesionado, el médico podrá recomendarle que use muletas o un bastón. • Coloque bolsas de hielo sobre la lesión durante periodos de aproximadamente 20 minutos. El médico le puede indicar que repita esto de cuatro a ocho veces al día. • Comprima la lesión usando vendajes especiales, una férula o yeso, botas o tablillas. Su médico le aconsejará cuál es la mejor para usted y cuán ajustada debe estar.

Después de tratar el dolor y la hinchazón, los médicos generalmente recomiendan ejercitar el área lesionada. Esto ayuda a prevenir la rigidez y aumenta la fuerza. Algunas personas necesitan fisioterapia. Usted quizás tenga que ejercitar el área lesionada o ir a fisioterapia por varias semanas. Su médico o su fisioterapeuta le indicarán cuando puede comenzar sus actividades normales, incluyendo las actividades deportivas. Si comienza muy pronto, puede volver a lesionarse. Es importante ver a un médico si tiene un esguince o desgarro muy doloroso. Esto le ayudará a recibir el tratamiento adecuado. ¿Cómo se pueden prevenir los esguinces y los desgarros? Para ayudar a prevenir los esguinces y los desgarros usted puede: • Evitar hacer ejercicio o actividades deportivas cuando esté cansado o tenga dolor. • Tener una dieta balanceada para mantener los músculos fuertes. • Mantener un peso saludable. • Evitar las caídas (por ejemplo, riegue arena o sal cuando haya hielo en las gradas o en la acera frente a su casa). • Usar zapatos que le queden bien. • Conseguir zapatos nuevos si el tacón se ha gastado por un solo lado. • Hacer ejercicios diariamente. • Mantener una buena condición física para practicar deportes. • Hacer ejercicios de calentamiento y estiramiento antes de practicar un deporte. • Usar equipo protector mientras juega. • Correr en una superficie plana.

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El esguince es una lesión que consiste en la separación momentánea de las dos partes de una articulación, produciendo la rotura o el desgarramiento de los ligamentos que hay alrededor de ésta.

• Eleve el tobillo, la rodilla, el codo o la muñeca lesionada usando una almohada. • El médico tal vez le recomiende que tome medicamentos tales como aspirina o ibuprofeno.

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Escáner para detectar problemas en la tiroides.

intolerancia al frío, disminución de la memoria, constipación, aumento de peso, caída del cabello, disfonía, nerviosismo, alteraciones en los ciclos menstruales y palpitaciones.

El cáncer de tiroides es un tumor maligno de crecimiento localizado dentro de la glándula tiroides. No es un tipo de cáncer común. Las funciones de nuestro organismo dependen de la salud de los órganos que lo componen, es el caso de la Tiroides y por ende, su mal funcionamiento puede derivar en enfermedades tan dañinas como el cáncer. No es común en la formación o en la rutina que llevamos, estar relacionados y enterados respecto al funcionamiento de la Tiroides, por lo tanto ante la escasez de casos de los que tenemos conocimiento o algún padecimiento, el temor nos hace presos. Es importante ponernos al tanto de aspectos elementales sobre la salud de nuestro cuerpo para prevenir o atender con mayor efectividad las irregularidades que pueden surgir en cualquier momento, en este caso sobre la Tiroides.

¡Empecemos!

La glándula tiroides está ubicada en la base del cuello, debajo de la nuez de Adán. Tiene forma de mariposa; cada ala, o lóbulo, de la tiroides se halla a ambos lados de la tráquea. La cantidad de hormona tiroidea producida por la glándula tiroides es controlada por una glándula que se encuentra en el cerebro, llamada pituitaria o glándula hipófisis. Otra parte del cerebro, el hipotálamo, ayuda a la pituitaria. El hipotálamo envía información a la glándula pituitaria. La pituitaria a su vez controla a la glándula tiroides.

Si tiene demasiada hormona tiroidea en la sangre, su cuerpo trabaja más rápidamente. A esta condición se la denomina Hipertiroidismo. El hipertiroidismo resulta de la exposición continua del organismo a altas concentraciones de hormonas tiroideas. La causa más frecuente de hipertiroidismo es la enfermedad de Graves que también se incluye dentro de las enfermedades autoinmunes. Los signos y síntomas más frecuentes de hipertiroidismo incluyen: nerviosismo, aumento de la sudoración, intolerancia al calor, palpitaciones, cansancio, pérdida de peso, diarrea, temblores, molestias oculares, entre otros. Es importante recordar que estos síntomas pueden aparecer en los pacientes que están sobremedicados con hormonas tiroideas (levotiroxina (T4) y/o tri-yodotironina (T3)).

La glándula tiroides, la pituitaria y el hipotálamo trabajan juntos en el control de la cantidad de hormona tiroidea en su cuerpo. Con la pituitaria controlando la mayor parte de la acción, estos órganos trabajan en forma similar al termostato que controla la temperatura de una habitación. Por ejemplo, así como el termómetro de un termostato mide la temperatura de una habitación, la glándula pituitaria mide en forma constante la cantidad de hormona tiroidea en su sangre. Si no hay suficiente hormona, percibe la necesidad de “encender la caldera”. Esto lo hace liberando más hormona estimulante de la tiroides (o TSH), lo que indica a la tiroides que debe producir más hormona. La glándula tiroides entonces produce y libera hormona directamente en el torrente sanguíneo. La glándula pituitaria percibe luego que la cantidad de hormona tiroidea en su cuerpo es la correcta. Con los niveles de hormona llevados ahora al nivel normal, la pituitaria disminuye la producción de TSH a sus valores normales.

El Cáncer de Tiroides El cáncer de tiroides es un tumor maligno de crecimiento localizado dentro de la glándula tiroides. No es un tipo de cáncer común. Este tipo de cáncer una vez atendido puede algunas veces reaparecer o extenderse a otras partes del cuerpo, aún años más tarde. Los médicos recomiendan que quienes hayan tenido cáncer de tiroides, reciban chequeos de rutina por el resto de sus vidas, para asegurarse de que el tumor no ha reaparecido o expandido.

El propósito de la glándula tiroides es producir, almacenar y liberar hormonas tiroideas en el torrente sanguíneo. Estas hormonas, también conocidas como T3 y T4 influyen en casi todas las células del cuerpo, y ayudan a controlar sus funciones. Si los niveles de estas hormonas tiroideas en la sangre están bajos, su cuerpo funciona más lentamente.

Causas del cáncer de Tiroides El cáncer de tiroides es más probable que ocurra entre quienes han sido sometidos a radioterapia en la cabeza, cuello, o tórax,

El cáncer de tiroides es también más probable que ocurra si tiene un miembro de la familia que lo ha padecido. También se postula que la carencia de yodo en la dieta podría ser un factor predisponente para el desarrollo del tipo folicular. Sin embargo, esta enfermedad puede ocurrirle a cualquier persona, sin necesidad de presentar estos antecedentes. Es importante señalar que la radiación que se utiliza en los diagnósticos con rayos X (por ejemplo, los rayos X utilizados por los odontólogos, radiografías de cuello, tomografías computadas) no tiene relación con el cáncer de tiroides. Cómo identificar el Cáncer de Tiroides El cáncer de tiroides es a menudo descubierto por los mismos pacientes. Puede ver o sentir una protuberancia o nódulo en la parte anterior del cuello, o su médico puede notar un nódulo durante un examen físico de rutina. Afortunadamente, la mayoría de las veces, los nódulos son benignos, lo cual significa que no son de riesgo para la vida. Sólo uno de cada veinte nódulos resulta ser maligno. De hecho, los nódulos benignos de tiroides son muy comunes. Se estima que pueden estar presentes en más de la mitad de la población. Sin embargo, la mayor parte de ellos son tan pequeños que no son nunca descubiertos, ni por el paciente, ni por el médico. Su doctor puede realizar un diagnóstico de nódulo de tiroides con muy bajo riesgo o molestias para usted. Debemos tomar en cuenta algo muy importante, con el día a día al que exponemos nuestro cuerpo, nos descuidamos de atender o postergamos la atención a cualquier síntoma o malestar que puede dar oportunidad a que se produzcan afecciones de salud, en ese sentido es conveniente aprender sobre las disfunciones que pueden desarrollarse, como los padecimientos o el cáncer de Tiroides, pero no ¨sugestionarnos¨. Recuerde, nosotros NO debemos ¨diagnosticarnos¨, debemos acudir a un especialista por el bienestar del que queremos disfrutar.

A esta condición se la denomina Hipotiroidismo. El hipotiroidismo es la patología más frecuente de la glándula tiroides. En la mayoría de los casos es provocado por alteraciones que afectan a la propia glándula tiroides (hipotiroidismo primario), o bien, luego de la suspensión de la terapia de reemplazo hormonal (levotiroxina) para el seguimiento del carcinoma tiroideo luego de la cirugía. Los signos y síntomas más frecuentes de hipotiroidismo incluyen: piel fría, seca, áspera y rugosa, frecuentemente con aparición de un color amarillento debido a la acumulación de carotenos, debilidad, letargo, somnolencia, hinchazón de los párpados,

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Qué debemos saber sobre la tiroides y el cáncer que la ataca

durante la niñez. La radiación fue utilizada comúnmente antes de 1960 para reducir amígdalas crecidas o adenoides, para tratar varios problemas de piel (tales como el acné), y para reducir el timo agrandado (un órgano interno del tórax) en los niños.

Fuente: Instituto Nacional de Investigación Dental y Craneofacial (NIDCR).

La diabetes puede causar problemas graves en la boca. Sepa qué hacer para evitarlos.

Usted puede mantener las encías y los dientes sanos. A fin de controlar el nivel de glucosa en la sangre, es importante que se cepille los dientes y use el hilo dental todos los días. Además, debe visitar al dentista regularmente. Si usted no mantiene la diabetes bajo control, aumenta la posibilidad de que tenga problemas en la boca. Si tiene diabetes, tome las puede causar siguientes medidas:

Si usted tiene diabetes, asegúrese de cuidar su salud bucal. Las personas con diabetes corren el riesgo de tener infecciones en la boca, en particular, la enfermedad de las encías (también llamada La diabetes: enfermedad periodontal). Algunas problemas graves en la personas pierden los dientes boca • Controle su nivel de glucosa en debido a las infecciones graves en la sangre. las encías. Además, la enfermedad • Cepíllese los dientes y use hilo dental todos los días. de las encías también podría dificultarle el control de la glucosa • Vaya al dentista regularmente. No se olvide de decirle que (azúcar) en la sangre. usted tiene diabetes. Otros problemas en la boca causados por la diabetes son una • Informe al dentista si su dentadura postiza (dientes falsos) afección llamada Xerostomía (boca seca) y una infección por no le hongos llamada Candidiasis Bucal. La diabetes también puede resulta cómoda o si le duelen las encías. aumentar el nivel de glucosa en la saliva. La combinación de • Si fuma, ¡deje de hacerlo! Fumar empeora la enfermedad de estos problemas podría resultar en aftas, unas pequeñas úlceras las encías. El médico o el dentista puede ayudarlo a dejar de blanquecinas que aparecen en la boca y que son dolorosas. fumar. Tome unos minutos para inspeccionarse la boca regularmente y así identificar cualquier problema que pueda tener. Es posible que note que las encías le sangran al cepillarse los dientes o al pasarse la seda dental. También puede tener sequedad, dolor, manchas blanquecinas o un mal sabor en la boca. Cualquiera de estos malestares justifica una consulta con el dentista. Recuerde, el control adecuado de la glucosa en la sangre le ayudará a prevenir problemas en la boca.

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Salud Bucal Para Adultos Fuente: Asociación Dental de California

Conforme nos hacemos mayores nuestro organismo va sufriendo cambios sutiles o dramáticos tales como la condición de los dientes, la boca y encías, incluyendo: • El proceso de mantener sus dientes limpios y blancos puede requerir más esfuerzo. La formación de placa bacteriana, una capa sin color de bacteria que se forma sobre los dientes, se acelera a mayor edad. • Las restauraciones (empastes) más viejas pueden quebrarse o aflojarse, permitiendo que se acumule placa alrededor de las orillas de las mismas, haciendo más difícil el proceso de mantenerlos limpios y conduciendo a un aumento de caries

Cuando el flujo de saliva es inadecuado, los dientes se degeneran más fácilmente.

dental. También, mientras más adultos somos, los dientes pueden volverse oscuros en color. • Otro aspecto importante son las enfermedades de la encía, las cueles se desarrollan más rápidamente. La bacteria alojada en la placa causa toxinas, las cuales irritan e inflaman las encías y causan que el tejido de la encía se separe del diente, creando bolsillos. Si no se tratan a tiempo, las enfermedades de la encía pueden dañar el hueso que soporta a los dientes en su lugar, resultando en la pérdida innecesaria de dientes. Dentaduras ajustadas inadecuadamente, pobre higiene oral, enfermedades y algunas medicaciones pueden aumentar la severidad de las enfermedades de la encía y crear problemas al masticar y dolor. • Las encías pueden comenzar a retraerse de sus dientes. Este proceso expone a las raíces de los dientes a la placa, haciéndolas más sensibles a las temperaturas y más vulnerable a la caries dental.

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La diabetes: Consejos sobre la salud bucal

Que hacer para mantener una salud bucal apropiada y ayudar a mantener mi estilo de vida: Visite a su dentista regularmente. La mejor manera de prevenir y detectar problemas que resulten conformes nos volvemos más adultos es coordinando visitas periódicas para evaluación. Los dentistas están capacitados para detectar cambios en las condiciones de las encías y los dientes como parte de su evaluación oral normal. El tratamiento temprano de enfermedades de las encías y caries dental reduce la necesidad - y el costo de tratamientos más extensivos que pueden ser requeridos si los problemas de la boca, encía y dientes permanecen sin tratar. Además: • El buen cuidado en el hogar puede ayudar a reducir la formación de la placa. Sin embargo, aún el mejor cuidado en el hogar no previene totalmente la formación del sarro (placa endurecida) en sus dientes. Las visitas regulares a su dentista son necesarias para mantener limpios sus dientes y optimizar el cuidado dental. • El uso diario de pastas dentales con fluoruro y otros productos recomendados por su dentista, pueden fortalecer el esmalte de sus dientes y reducir la degeneración dental, especialmente alrededor de raíces expuestas. • Implantes, dentaduras y otras restauraciones dentales son algunas opciones disponibles. Al llenar los espacios de los dientes perdidos o al reemplazar dientes enfermos, su dentista puede ayudar a mantener buenas superficies para masticar y alineamiento de la mordida para que usted pueda masticar con facilidad, comer cómodamente y sonreír con confianza. • Como parte del equipo del cuidado de la salud, su dentista puede diagnosticar enfermedades que requieran atención médica. Frecuentemente, durante una evaluación regular, el

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dentista puede detectar señales tempranas de diabetes, cáncer oral o reacciones adversas o interacciones a los fármacos. Es importante notar que su condición médica puede tener un impacto sobre la manera en que su dentista manejará el cuidado dental. Los pacientes dentales con enfermedades del corazón o presión arterial elevada pueden requerir premedicación o un cambio en su medicación regular, antes de entrar a ciertos procedimientos dentales. Estas condiciones deben discutirse con su dentista durante sus visitas periódicas de evaluación.

La buena salud dental, ¿vale la pena el gasto? ¡Sí! Entienda que de usted elegir no cuidar de sus dientes, boca y encías, esto conllevará un precio. Este puede incluir malestar o dolor, limitación en cuanto a los alimentos que puede comer y como consecuencia disminuir el valor nutritivo consumido; además, sonreír cohibidamente por nombrar unos pocos. Además, la salud oral es reconocida como una parte importante de la salud general. La enfermedad de las encías se ha relacionado con un número de otras condiciones de la salud, incluyendo enfermedades del corazón y diabetes. Una decisión por conservar su salud oral es también una decisión para apoyar su salud general. Las buenas noticias son que con la ayuda de su dentista, podrán diseñar un plan de tratamiento para ayudarle a lograr un estilo de vida de calidad a un precio razonable. Sus visitas al consultorio dental son la base de una buena salud oral y salud general.

Visite a su dentista regularmente. La mejor manera de prevenir y detectar problemas que resulten conformes nos volvemos más adultos es coordinando visitas periódicas para evaluación.

Bienestar

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• Puede desarrollar “sequedad Bucal”. la cual es causada por la disminución en el flujo de la saliva y puede llevar a daño de los dientes. La disminución en el flujo de saliva puede resultar de algún trastorno médico o como efecto secundario de medicamentos como los antihistamínicos, descongestionantes, medicación para el corazón o diuréticos. La disminución en el flujo afecta a los dientes porque la saliva actúa como un agente de limpieza en la boca para limpiar y pulir los ácidos producidos por la placa. La saliva también contiene minerales que continuamente bañan a las superficies de los dientes y ayudan a mantenerlos fuertes. Cuando el flujo de saliva es inadecuado, los dientes se degeneran más fácilmente.

La desintoxicación alimenticia y sus beneficios para la salud El cambio de estación invita a iniciar una dieta depurativa y desintoxicante, para vivir la primavera, o el otoño con más energía vital y bienestar.

Por otro lado, los residuos de la alimentación son expulsados de las células y pasan a la linfa y a la sangre que los transportan a los órganos excretores –sobre todo al hígado y a los riñones– donde son transformados y conducidos a los órganos de evacuación.

Nuestro cuerpo necesita renovarse, y en la medida en que De igual manera, cumple su procuremos hacerlo internamente, rol el aparato digestivo que los beneficios saldrán a la vista, Nuestro cuerpo necesita incide en la producción de se dejarán notar externamente, renovarse, y en la medida en que diferentes enfermedades cuando pues si al desintoxicarnos mejora procuremos hacerlo internamente, se encuentra alterado en su la forma en cómo nos sentimos, los beneficios saldrán a la vista... función (estreñimiento, diarreas, también mejorará la forma en que infecciones frecuentes, residuos pensamos y hacemos las cosas. alimenticios, inflamaciones como colitis, gastritis, etc.) Se generan, a partir de esto, alteraciones en la función de los Pero la pregunta es: ¿De qué hablamos cuando distintos órganos como los riñones, el hígado, los pulmones decimos ¨intoxicación¨? o el sistema inmunológico, por lo que es necesario limpiar o desintoxicar el cuerpo. Veamos a continuación de qué se trata y cómo combatirla. En nuestro consumo de alimentos, las toxinas absolutas, ¿En qué consiste la desintoxicación? perjudiciales aún en dosis mínimas son los colorantes, Desintoxicar o depurar el organismo consiste en disminuir conservadores y aromatizadores que utiliza la industria su nivel de toxemia. Esto se hace disminuyendo los tóxicos alimenticia. Pero también existe una amplia gama de sustancias y ayudando a los órganos eliminadores a realizar su función, en estado gaseoso, que por inhalación se comportan como estimulando la eliminación de toxinas. tóxicos, tales como los derivados de la actividad industrial o de La fórmula mágica es la alimentación natural, ¨es el medio más los hidrocarburos, productos de la combustión de los motores a fácil¨ para eliminar las toxinas, limpiar el aparato digestivo y la explosión. Pero al vivir en la ciudad, poco se puede hacer, salvo sangre, es de fácil asimilación y no deja residuos, las funciones escaparse al campo los fines de semana. Las toxinas relativas orgánicas mejoran su actividad y todo el organismo se ve son las que actúan por acumulación y sobrecarga, se comportan beneficiado. de esta manera los alimentos que contienen escasos elementos nutritivos. Su utilización reiterada crea una situación de carencia La mejor dieta es la que contiene alimentos ricos en vitaminas, nutricional. que evitan los procesos oxidantes de los radicales libres: A, C, E y en minerales purificantes como el selenio, magnesio y zinc. ¨La salud de un individuo depende de la capacidad de su Cuando se trata de la desintoxicación del nuestro cuerpo, hay organismo para eliminar los residuos perjudiciales, tanto de varias maneras de hacerlo y también suplementos que se pueden origen interno como externo¨. tomar. La mejor forma de desintoxicar el cuerpo es comiendo muchos alimentos que verdaderamente lo desintoxican. El cuerpo del ser humano tiene órganos y sistemas responsables de limpiar las impurezas y desechos orgánicos; los que cumplen Además de evaluar nuestra alimentación y definir qué cambios estas funciones primordialmente son el hígado, los riñones, la realizar, a continuación presentamos una lista valiosa que pueden piel y los pulmones, correlacionados con la sangre y la linfa y el inducirnos a lograr el objetivo de desintoxicarnos. sistema inmunológico.

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1. Frutas Las frutas tienen un alto contenido de líquido que ayudan a lavar el cuerpo de toxinas. También son muy fáciles de digerir y tienen un contenido alto de antioxidantes, nutrientes, fibra y muchas vitaminas importantes como la vitamina C.

6. Té Verde

Lleno de antioxidantes, el té verde no sólo lava las toxinas del sistema a través de su contenido líquido, sino que también contiene un tipo especial de antioxidantes llamados catequinas, aumentando la función hepática.

7. Fríjol Chino 2. Alimentos Verdes

Cuando esté listo para desintoxicar su cuerpo, llene el refrigerador con algas verdes azules, cebada, hierba de trigo, col, espinacas, alfalfa, acelga, orgánicos u otras verduras de hoja verde. Estas plantas ayudarán a dar un estímulo de clorofila en su tracto digestivo. La clorofila deshace el cuerpo de las toxinas perjudiciales para el medio ambiente de las nieblas tóxicas, metales pesados, herbicidas, productos de limpieza y pesticidas. También ayudan en la desintoxicación del hígado.

3. Limones, naranjas y Limas

Estos maravillosos cítricos ayudan en lavar el cuerpo de las toxinas, y ponen en marcha el aparato digestivo con los procesos enzimáticos. También ayudan al hígado en sus procesos de limpieza. Para aumentar la desintoxicación, comience cada mañana con un vaso de agua tibio de limón. Recuerde, la vitamina C es una de las mejores vitaminas desintoxicantes porque transforman las toxinas en material digerible.

4. Ajo

Esta cebolla pungente estimula la desintoxicación del la producción de enzimas que ayudan a filtrar los tóxicos en el sistema digestivo. Añadiendo el ajo en pedazos o cocido a cualquier plato, ayudará a cualquier dieta de desintoxicación.

El poderoso fríjol chino es increíblemente fácil de digerir, y absuelve los residuos tóxicos en las paredes intestinales.

8. Vegetales crudos

Es mejor para los regímenes de desintoxicación o jugos crudos: cebolla, zanahoria, alcachofa, espárragos, brócoli, col, col rizada, coles de Bruselas, coliflor, ajo, remolacha, la cúrcuma, y el orégano. La combinación de estos alimentos ayudará a que su hígado purgue toxinas durante el proceso de limpieza. Estos tienen un alto contenido de azufre de origen natural y glutatión. El azufre ayuda al hígado a desintoxicar los productos químicos nocivos.

9. Semillas y frutos secos

hígado en residuos

Incorpore más de la comida fácil de digerir como las semillas y los frutos secos en su dieta. Esto incluye la semilla de lino, semillas de calabaza, almendras, nueces, las semillas de cáñamo, semillas de sésamo, semillas de chía, el cedro siberiano, nueces y las semillas de girasol. Al desintoxicar, evite nueces de mantequilla.

5. Brotes de Brócoli

Extremadamente abundante en antioxidantes, los brotes de brócoli pueden ayudar a estimular la desintoxicación de las enzimas en el tracto digestivo, como ninguno otro. Los brotes son más eficaces que una madura cosecha de hortalizas, a pesar de la imagen de la derecha.

Seguros Review

Bienestar

10 alimentos de desintoxicación

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10. Los aceites Omega-3

Use cáñamo, lino, semillas, aguacate o aceite de oliva, mientras desintoxica su cuerpo. Esto ayudará a lubricar las paredes intestinales, permitiendo que el aceite absuelva las toxinas, y los elimine del cuerpo.

¿Tiene su negocio un plan de emergencia contra desastres? No importa que tan grande o pequeño es su negocio, es esencial que realice un análisis de las cosas que impactarían el desarrollo de su negocio y sus operaciones cotidianas si algo inesperado interrumpe sus operaciones [Mayo, 20122012 Seguros Review] [Mayo, Seguros Review]

• Establezca de antemano una política de comunicaciones externa de manera que disminuya el efecto de pérdidas de clientela tras un evento. Esté preparado para contactar a sus clientes por teléfono, correos regular y correo electrónico o por medio de otros mecanismos de comunicación como avisos en el periódico local u otros medios tradicionales (colocar notificaciones en sus instalaciones, avisos de radio, etc.) o digitales (redes sociales, etc.).

Las grandes empresas a menudo tienen una división o gerencia encargada de asignar tareas de análisis de riesgos a sus gerentes y hay aquellas empresas que inclusive pueden • Considere y realice una lista de cosas que su empresa contratar consultores externos especializados para evaluar necesitará durante una emergencia. estos riesgos y ayudarles a No importa que tan grande ¿Su negocio necesitará un crear planes de emergencia o pequeño es su negocio, es inversor o Planta Eléctrica y de recuperación. Los en caso de desconectarse la empresarios y dueños esencial que realice un análisis CDEEE? ¿Tiene un sistema de pequeños negocios a de las cosas que impactarían de comunicaciones alterno al menudo son los encargados el desarrollo de su negocio y mecanismo actual? de velar por estos análisis sus operaciones cotidianas si de riesgo por sí mismos. algo inesperado interrumpe sus • Proteja sus recursos humanos. Necesitará Pasos sencillos para operaciones implementar medidas de seguridad instaurar un plan de laboral que proteja de lesiones y daños a empleados, clientes desastres efectivo en su negocio y cualquier persona que esté en las instalaciones de su Su negocio necesita contar con un plan establecido de negocio. Otros aspectos de un desastre es el impacto que respuesta y que sus empleados estén enterados cómo tendrá en su negocio si los empleados no pueden acceder a reaccionar en una emergencia y llevarlo a cabo. Cerciórese éste tras un evento y cómo pueden hacer para continuar con que sus empleados saben a quién contactar y notificar el desarrollo de sus actividades. cuando un evento sucede y que conocen las medidas que tomar para preservar la vida de las personas involucradas y • Proteja sus recursos físicos e instalaciones. Analice sus limitar las pérdidas cuando sea posible. instalaciones y detecte las actividades o puntos vulnerables a los varios tipos de desastres que pueden suceder en su • Escriba el plan a implementar paso a paso y asigne las negocio y prevea qué hacer en estas situaciones para reducir responsabilidades a cada empleado de modo claro y directo el impacto del desastre o de sus consecuencias. Incluya en usando un lenguaje sencillo y comprensible. Practiquen los sus planes de recuperación de desastres. procedimientos especificados en su plan con frecuencia y en intervalos regulares. Haga frecuentes pruebas y prácticas con • Evalúe el efecto de los desastre en la comunidad a la que el personal. sirve su negocio. Inclusive si su negocio escapa a los efectos directos de un desastre, existe el riesgo que la comunidad • Recopile una lista de todos los teléfonos y direcciones experimente daños y por esto su empresa sufra otros riesgos, importantes. Cerciórese que tiene forma de ponerse en como por ejemplo, la habilidad de distribuir sus productos o contacto con todas las personas involucradas en el plan, el servicios a los clientes. Especialmente si su negocio suple de personal clave a quién contactar cuando sucede un evento, productos a otro, necesitará comunicarse con sus clientes e inmediatamente después de este. La lista debe incluir para informarles de los efectos del desastre, sean muchos o Cruz Roja, Bomberos, Policia, Defensa Civil, empleados, pocos, de forma que la dinámica del negocio se mantenga clientes principales, contratistas, proveedores, instituciones lo más estable posible y las conexiones de suplidores no se financieras, aseguradoras de la empresa, departamento de vean interrumpidas innecesariamente. reclamos de la aseguradora y agente de seguros, corredores de bienes raíces y todo aquel que esté involucrado en el plan por parte de la empresa.

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• Proteja sus instalaciones y edificaciones. Si usted opera o posee instalaciones en las que funciona su negocio, necesitará contar con medidas de protección para estas instalaciones, sus estructuras y sus contenidos como parte de su plan de emergencias. Considere el impacto financiero que tendría en su negocio si por problemas de infraestructura usted no puede operar desde sus instalaciones regulares. Calcule cuánto le costaría esa inoperatividad cada día, por una semana, por un mes o por todo un periodo operativo. • Mantenga duplicado de sus archivos. Tenga respaldos de aquellos archivos computarizados que usted emplea regularmente en un lugar fuera de las instalaciones de su negocio. Mantenga copias de archivos importantes como

contratos, documentos de propiedad, etc., en un lugar seguro, por ejemplo una caja fuerte en un banco y cerciórese que estos documentos se mantengan actualizados y respaldados constantemente. • Identifique las actividades críticas de su negocio y los recursos mínimos que necesita para mantenerse en operación, así sea con un equipo esqueleto, y determine por cuánto tiempo puede operar de ese modo. Determine también qué necesitaría implementar para reubicar su negocio a una instalación temporal desde donde funcionar mientras puede retornar o reparar las instalaciones regulares.

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No importa que tan grande o pequeño es su negocio, es esencial que realice un análisis de las cosas que impactarían el desarrollo de su negocio y sus operaciones cotidianas si algo inesperado interrumpe sus operaciones y cómo proteger las operaciones diarias frente a un desastre.

• Obtenga una manera rápida de ubicar instalaciones alternativas, suplidores temporales, equipos prestados o alquilados para suplir el no poder usar los suyos y tenga un listado de contratistas legítimos y de confianza a quienes llamar en caso de una emergencia. Considere implementar un acuerdo de reciprocidad con otros negocios y tenga al menos un contratista en su lista que esté dispuesto a responder a sus necesidades inesperadas por un acuerdo o costo pre establecido. • Proteja sus sistemas de información y archivos de datos. Considere adquirir un sistema de respaldo automático que haga copias de sus archivos cotidianamente y que estos se almacenen fuera del área donde se encuentra su negocio físicamente.

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Carolina Solano

La atención primaria forma parte integrante tanto del sistema nacional de salud y constituye la función central y el núcleo principal, como del desarrollo social y económico de la

En los CAPs se tiene concebido brindar las siguientes atenciones en salud:

comunidad.

Promoción y Prevención

El Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS) para dar cumplimiento al artículo 152 de la Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social emitió la Resolución No. 27903 de fecha 28 de julio del año 2011, esta resolución establece el inicio de los trabajos para hacer realidad el Primer Nivel Atención como puerta de entrada a los servicios de salud para los afiliados del Régimen Contributivo a través de los Centros de Atención Primaria (CAP).

• Asistencia prenatal • Prevención fiebre Reumática • Tratamiento integral niños y niñas • Infecciones de transmisión sexual • Planificación familiar • Malaria • Programa ampliado de inmunizaciones • Salud escolar • Tratamiento hipertensión arterial • Prevención cáncer Cervicouterino • Prevención y tratamiento tuberculosis • Prevención y tratamiento de Diabetes tipo I, insulino dependiente • Prevención y tratamiento de Diabetes tipo II, no insulino dependiente

La Declaración de Alma-Ata, realizada en la Conferencia Internacional de Atención Primaria de Salud, Alma-Ata, URSS, 6-12 septiembre 1978, en su acápite VI dice:

“La Atención Primaria en Salud (APS), es asistencia sanitaria esencial basada en métodos y tecnologías prácticos, científicamente fundados y socialmente aceptables, puesta al alcance de todos los individuos y familias de la comunidad, mediante su plena participación, y a un coste que la comunidad y el país puedan soportar, en todas y cada una de las etapas de su desarrollo, con un espíritu de autoconfianza y autodeterminación.” 20

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Atención médico asistencial • Urgencias Tipo I • Consulta general a: Niños menores de 10 años Adolescentes , de 10 a 19 años o Puerperio (Atención post parto) o Mujeres entre 20 y 60 años o Hombre entre 20 y 60 años o Hombres y Mujeres mayores de 60 Años • Remisión a otro niveles (referencia y contra referencia) • Imágenes de diagnóstico radiológico • Exámenes de laboratorio • Medicamentos esenciales • Consulta odontológica general • Educación en salud oral, indicaciones y prácticas de cepillado • Atención Materno Infantil o o

Personal Médico Asistencial • Médico General, Familiar e Internista • Médico Ginecólogo • Médico Cardiólogo • Médico Pediatra • Personal Auxiliar • Otros Profesionales de la Salud La atención primaria forma parte integrante tanto del sistema nacional de salud y constituye la función central y el núcleo principal, como del desarrollo social y económico de la comunidad. Representa el primer nivel de contacto de los individuos, la familia y la comunidad con los servicios de salud, llevando lo más cerca posible la atención médica al lugar donde residen y trabajan las personas es un proceso permanente de asistencia sanitaria y puede resolver un 80 por ciento de los

En los CAPs se ejecutaran las políticas del primer nivel de atención teniendo pleno control de los afiliados y sus familias dentro del entorno poblacional que se encuentre, además todas las atenciones médicas que se otorgaran en estos centros no tendrán costo alguno para el usuario, es decir que se reducirá de manera considerable el gasto en salud en que están incurriendo los afiliados del Régimen Contributivo al recibir estas prestaciones.

...además todas las atenciones médicas que se otorgaran en estos centros no tendrán costo alguno para el usuario, es decir que se reducirá de manera considerable el gasto en salud... Los usuarios podrán ejercer su derecho a la libre elección, es decir usted podrá asistir al centro que entienda que le otorgara un mejor servicio, siempre y cuando se encuentre dentro de la red de prestadores de servicios de salud contratados por su Administradora de Riesgos de Salud (ARS). En caso de que su situación a merita una atención medica más especializada el médico del CAP lo referirá ante el especialista que usted requiera ajustándose al nivel de atención al cual pertenece, de igual manera si usted se le presenta una emergencia de salud puede dirigirse al centro de salud más cercano sin importar el nivel de atención al cual pertenece. La entrada en ejecución de este modelo de atención en salud tendrá un impacto positivo en la población afiliada al Régimen Contributivo.

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Qué es La Atención Primaria en Salud y Los Centro de Atención Primaria (CAPs)

problemas de salud de la población abordándolos en forma individualizada, dentro de la perspectiva familiar y social. La implementación de este modelo de atención favorece el acceso a los servicios de salud, la continuidad en la atención médica y la estimulación a un estilo de vida saludable, dado que es un sistema preventivo no curativo.

Inicia Modelo de Atención Primaria… Servicios Médicos y CAP entrará en Agosto. A partir del martes primero de mayo de 2012 Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS) inicio el proceso de implementación de la Atención Primaria como el primer paso para la entrada al Seguro Familiar de Salud (SFS) del Régimen Contributivo, cuyos servicios médicos se ofertarán en agosto. Dando así cumplimiento a la Resolución No. 279-03, a los artículos 129 y 152, de la Ley No.87-01 y el artículo 23, del Reglamento sobre el Seguro Familiar de Salud y el Plan Básico de Salud. El gerente general del CNSS, Rafael Pérez Modesto, dio declaraciones a la prensa informando que acogieron la propuesta de la comisión especial designada para buscar el consenso entre los diversos sectores que conforman el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), que encabeza el viceministro de Salud, Nelson Rodríguez Monegro, que en lo adelante se encargará de que el proceso se cumpla. Dicha propuesta entre otros puntos contempla el inicio gradual del Plan Básico de Salud del Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo. Dicha propuesta quedó formalizada mediante la aprobación a unanimidad de la resolución 292-08, del pasado 26 de abril del 2012, transcrita textualmente a continuación:

Resolución No. 292-08: PRIMERO.- De conformidad con las Resoluciones No. 276-01, de fecha 6 de julio del 2011, y No. 279-03, de fecha 6 de octubre del 2011, el Primer Nivel de Atención como puerta de entrada a los servicios del Plan Básico de Salud del Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo, iniciará de manera gradual el Primero (1) de mayo de 2012, de acuerdo con el nivel de desarrollo alcanzado por los Prestadores de Servicios de Salud del Primer Nivel de Atención en las distintas extensiones territoriales, según la distribución de la población afiliada al Régimen Contributivo. SEGUNDO.- Para la implementación del Primer Nivel de Atención como puerta de entrada a los servicios del Plan Básico de Salud del Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo, se realizarán las siguientes acciones:

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Realizar las coordinaciones necesarias para promover el desarrollo del Primer Nivel de Atención, como parte de la implementación de la Estrategia de Atención Primaria en Salud y el desarrollo de redes integradas de Servicios de Salud, con la participación de Prestadoras de Servicios de Salud, tanto del sector público como del sector privado, con o sin fines de lucro, priorizando las áreas territoriales con mayores oportunidades para cerrar la brecha de atención del Primer Nivel. Iniciar un plan de habilitación de los Centros de Primer Nivel, del sector público como del sector privado, con o sin fines de lucro, priorizando la atención a solicitudes de habilitación de prestadoras de primer nivel en aquellas zonas que serán definidas como prioritarias por el CNSS.

Estimar la oferta de servicios de salud y las necesidades de atención de la población afiliada al Régimen Contributivo, estableciendo un mapa sanitario que permitirá realizar el análisis de brechas para el desarrollo del Primer Nivel de Atención del Régimen Contributivo.

Completar y dar a conocer el conjunto de normas, guías y protocolos de atención para los distintos niveles de atención, priorizando los trece (13) programas de promoción de la salud y prevención de las enfermedades del Plan Básico de Salud, así como los de referencia y contra referencia.

7 8

Adscribir los núcleos familiares a los centros de Primer Nivel de Atención, conforme la normativa que será aprobada por el Consejo Nacional de Seguridad Social para tales fines. Las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), debidamente acreditadas, y el Seguro Nacional de Salud (SENASA), presentarán a la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) las Prestadoras de Servicios de Salud (PSS), tanto públicas como privadas contratadas por ellas, para garantizar el cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 152 de la Ley 87-01, definiendo los establecimientos de salud que servirán como puerta de entrada al nivel de atención primaria. La SISALRIL deberá evaluar el cumplimiento de estos requisitos e informar al Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) al respecto. Establecer mecanismos de control que garanticen la integralidad y continuidad de la atención en niveles de complejidad, con una oferta diferenciada, evitando duplicidades en el servicio y en el financiamiento, garantizando el cumplimiento de las medidas administrativas sobre la captación, registro, producción y envío de la información de los servicios individuales de salud prestados.

Implementar los sistemas administrativos, de información, gestión clínica, programas especiales, gestión de medicamentos e insumos, facturación, historial clínico, entre otros, definidos en el modelo de redes.

Poner en ejecución una Estrategia de Comunicación Social para el Primer Nivel de Atención, haciendo énfasis en las bondades de este primer nivel, resaltando el objetivo de mejorar la salud de la población como eje fundamental del modelo, el beneficio para la población por el mayor acceso a los servicios de salud y el fortalecimiento de las actividades de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.

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Inicia Modelo de Atención Primaria… Servicios Médicos y CAP entrará en Agosto.

TERCERO.- Todas las acciones y los requisitos previstos para la administración de los servicios de Atención Primaria en el Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo a pacientes en particular y a la comunidad en general deberán haberse completado en un plazo máximo de noventa (90) días a partir de la fecha de aprobación de la presente Resolución. CUARTO.- La Comisión Especial designada mediante Resolución No. 279-03 deberá dar seguimiento al cumplimiento de las acciones descritas en la presente Resolución. QUINTO.- La presente Resolución será de aplicación inmediata y deberá ser publicada en al menos un medio de amplia circulación nacional y notificado a las partes interesadas para los fines de lugar.

Definir el modelo de contratación y pago de los Servicios de Primer Nivel de atención para el Régimen Contributivo.

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1. Mercado de riesgos personales: es el que está referido a las personas que contratan seguros que

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Diez términos que debes saber sobre seguros

El aparato que más se utiliza para clonarlas es conocido como ‘skimmer’. Se trata de un aditamento que se inserta en la ranura para la tarjeta en el cajero.

les interesa individualmente, como cabezas de familia. Este es el gran mercado que ha de crecer de modo permanente y rápido durante muchos años y que se ha de beneficiar de la movilización especialmente de la automoción.

2. Número de seguridad social: es el número de identificación para el afiliado, compuesto por ocho

dígitos consecutivos más que un digito verificador, el cual el cual ser compatible con el registro de cedula de identidad y electoral, y es deber del Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) otorgarlo a todos los ciudadanos inscritos en el SDSS, a través de la tesorería, según lo establece el párrafo único del artículo 11 de la Ley 87-01.

3. Obligaciones del asegurado: descripción correcta y completa del objeto asegurable así como

fijación de su valor económico y además pago de la prima acordada y notificación del siniesto producto.

4. Obligaciones del asegurador: se refieren al pago de la indemnización acordada en poliza, una

vez producido el siniesto. A titulo informal hay que destacar la existencia, en la practica de una serie de obligaciones complementarias del servicio que supone el seguro; en este sentido puede hablarse de la prevención de riesgos y la asistencia e información al asegurado.

5. Patrimonio social: es una entidad de seguros, conjunto de bienes construidos con una parte de sus

excedentes de balance anuales, destinado a la resolución de eventuales necesidades económicas. Se le denomina también fondo de reservas patrimonio o reservas voluntarias.

6. Póliza para flotas: es la póliza que ofrece seguro para una serie de vehículos propiedad de un asegurado.

7. Quiebra fraudulenta: es la que se produce con engaño y falsedad, con propósitos de insolvencia. 8. Reasegurador: entidad que recibe cesiones de participación en riesgos de pólizas emitidas por el asegurador directo (compañía de seguros que en esta operación se llama cedente: pudiendo ser estas cesiones automatices o facultativas).

9. Seguro acumulativo: es aquel en el que dos o más entidades de seguros cubren independiente y simultáneamente el mismo riesgo.

10. Seguro de arrendamiento: protección en contra de la pérdida de un arrendamiento en caso que se termine el contrato por un incendio, etcétera. Términos

Cuidado con la clonación de tarjetas de crédito

tomados del diccionario de seguros global, del autor Genaro Regalado.

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Finanzas

Al realizar cualquier transacción o pago con la tarjeta de crédito o débito, hay que tener mucha cuenta para que ésta no sea clonada, ya que el proceso de clonación es sencillo y más cuando se utiliza el cajero automático. El aparato más

a gente común. En una de las escenas, el estafador explica el proceso que las bandas criminales siguen para clonar tarjetas; la información queda a disposición de los delincuentes, quienes hasta con una tarjeta parecida a las llaves de los hoteles pueden vaciar una tarjeta común con en un cajero automático.

el que se clonan las tarjetas

El aparato más común con el es un dispositivo cuyo que se clonan las tarjetas es De acuerdo con las estimaciones del nombre es ‘Skimmer’, un dispositivo cuyo nombre Banco Santander (España), en los últimos es ‘Skimmer’, se trata de un dos años la incidencia de fraudes en aditamento que se inserta en la ranura para la tarjeta en el tarjetas de crédito y débito ha aumentado en un 30%, lo cual, cajero, tiene una cámara para captar en video cuando tecleas de acuerdo con el Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial, tu número de identificación personal (NIP) y, al deslizar la tarjeta cuesta a los bancos 70 millones de dólares anuales en promedio. En muchos países hay entidades que se preocupan por orientar al ciudadano al utilizar tarjetas de crédito o débito. Entre éstas está la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), en México. Esta organización ofrece las siguientes recomendaciones para evitar el mal manejo de las tarjetas de crédito y débito:

al interior, se captura la información de la banda magnética. Un dato interesante dado a conocer por Yahoo noticias es que el “Skimmer” no sólo es utilizado para clonar tarjetas en los cajeros, por lo que es necesario que cada vez que usted realice un pago no pierda de vista su plástico y conserves los comprobantes o vouchers para poder hacer la reclamación si aparecen cargos que usted no realizó, y para tener el control de los lugares en los que ha utilizado la tarjeta. De acuerdo con las estimaciones del Banco Santander, en los últimos dos años la incidencia de fraudes en tarjetas de crédito y débito ha aumentado en un 30%, lo cual, de acuerdo con el Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial, cuesta a los bancos 70 millones de dólares anuales en promedio. Con el objetivo de concientizar a la ciudadanía, la BBC realizó una serie de televisión llamada The Real Hustler (en español ‘El timador real’), donde un grupo de ‘timadores’ realizan fraudes

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Finanzas

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No revele su clave (el PIN)

Cuando use el cajero automático, o haga una compra en una terminal de una tienda, cubra el teclado con la mano o el cuerpo al introducir su clave. Tome su tarjeta y procure el recibo, ya que este último suele tener información de su cuenta.

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Realice las transacciones cuando y donde se sienta seguro, si por cualquier razón no se encuentra cómodo en un determinado cajero, deje su transacción para más tarde o diríjase a otro lugar.

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No pierda de vista su tarjeta. En comercios donde se la entrege a un dependiente, considere un tiempo razonable para que ésta sea devuelta a

nadie,

lo lleve apuntado. Memorízelo.

Al seleccionar el PIN, evite lo obvio, como su fecha de nacimiento, número de teléfono, número de apartamento, chapa de auto, etc.

Nunca acepte ayuda o sugerencias de extraños cuando use el cajero automático. Revise a detalle su estado de cuenta. Verifique que el saldo corresponda al consumo. Destruya sus estados de cuenta antes de echarlos en la basura. Igualmente destruya ofertas de crédito y otra correspondencia que contenga información de sus finanzas, porque estos datos pueden usarse para el robo de identidad. Si detecta un consumo que no realizó, notifíquelo a su banco de inmediato. Recuerde que tiene 90 días para recibir el reembolso por aquellas operaciones que no reconozca siempre y cuando no hayan sido realizadas vía chip.

9 teme que le hayan robado el número de cuenta, llame al emisor y pida que pongan un 10 Si‘bloqueo’ sobre la cuenta y solicite una tarjeta nueva con otro número. Si no recibe sus estados de cuenta a tiempo, llame a su banco puede ser indicación de que alguien ha desviado la cuenta a otra dirección.

11 espere a que llegue la autorización, así evitará cargos duplicados.

Antes de que deslicen por segunda vez su tarjeta en la máquina, pida al dependiente que

No entregue su tarjeta a desconocidos y no del número de tarjeta a nadie si no es usted quien inicia una compra. Ojo con ofertas de premios si das su número o datos, y otros fraudes.

No ofrezca información de sus cuentas por teléfono, en especial si es una llamada que no ha iniciado usted. Muchos números de tarjeta son robados de esta manera.

No lleve más tarjetas en su billetera o bolsa de las que use normalmente, así limita los dolores de cabeza si perdiera o le robaran la billetera o el bolso. También evite llevar la tarjeta de seguro social o documentos que tengan ese número.

Tenga a la mano los teléfonos para notificar al banco en caso de robo o extravío, muchas veces el número de atención telefónica viene en la misma tarjeta, procure escribirlo en la memoria de su celular o en una agenda que puedas consultar de manera inmediata.

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milisegundo te resolverá enormes problemas. Tiene el potencial de mejorar casi cualquier situación de negocios o personal que puedas enfrentar… y que podría literalmente impulsarte en el camino del éxito que buscas. Tenemos un nombre para esta actividad mental… se llama DECISIÓN.

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Dr. Review Negocios

Existe un solo movimiento mental que puedes hacer y en un

Las decisiones, o la falta de ellas, son responsables del resultado de muchas carreras profesionales. Los individuos que se han convertido en muy competentes en tomar decisiones, sin ser influenciados por las opiniones de los otros, son las mismas personas cuyo ingreso mensual salta a la categoría de seis o siete cifras. Sin embargo, no solamente es su ingreso el que se ve afectado por sus decisiones; toda su vida está dominada por este poder. La salud de su mente y del cuerpo, el bienestar de su familia, su vida social, el tipo de relaciones que desarrolla… todos son dependientes de su habilidad de tomar decisiones Las decisiones, sensatas.

difícil aprender a tomar sabias decisiones. Armado con la información adecuada y sometiéndose a ciertas disciplinas, usted puede convertirse en un efectivo tomador de decisiones. La toma de decisiones trae orden a su mente y por supuesto, este orden se refleja en su mundo objetivo… sus resultados.

James Allen (el escritor y filósofo Ingles de finales del siglo XIX) puede haber estado pensando sobre las decisiones cuando escribió “Pensamos en secreto y las cosas o la falta de ellas, suceden. El ambiente no es son responsables del resultado de mas que nuestro espejo”. muchas carreras profesionales. Sería lógico pensar que algo Nadie puede verte tomar tan importante como tomar decisiones, pero siempre decisiones, al tener un poder tan abarcador, se verán los resultados de tus decisiones. La persona enseña en todas las escuelas, pero no es así. Para que falla en desarrollar su habilidad para tomar complicar el problema, no solamente falta en los programas de decisiones está condenada al fracaso porque la indecisión estudio de nuestros centros educativos, básicos, superiores y pone en marcha conflictos internos que pueden, sin universitarios, sino que también ha estado ausente de la mayor previo aviso, escalar a un nivel de guerras mentales y parte del entrenamiento corporativo y programas de recursos emocionales terribles. humanos disponibles. Los psiquiatras tienen un nombre para describir estas Entonces ¿cómo se espera que una persona desarrolle esta guerras internas. Es ambivalencia. El diccionario define habilidad mental? Simplemente: usted debe hacerlo por sí la ambivalencia como: la coexistencia en una persona de mismo. Creo que es importante que entienda que no es sentimientos opuestos hacia el mismo objetivo. No requieres un grado de doctorado en psiquiatría para entender que vas a tener dificultades en tu vida si permites a tu mente permanecer en un estado de ambivalencia por cualquier periodo de tiempo. La persona que permite esto, regularmente se siente abatida y virtualmente será incapaz de realizar cualquier actividad productiva. Es obvio que cualquiera que se encuentre en ese estado no está viviendo; en el mejor de los casos, están meramente subsistiendo. Una decisión o serie de decisiones cambiaría todo.

Decisión

Por Isaias Medina, Director Ejecutivo de Coaching 360

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Una ley básica del universo es “crear o desintegrar”. La indecisión causa la desintegración. Cuán a menudo ha escuchado a una persona decir, “¿Qué debo hacer?” Piense en algunos de los sentimientos

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Ellos aprenden de la experiencia pero nunca se someterán al fallo, al fracaso, de ninguna manera.

ÁMALO – NO LO AMES, VETE – QUÉDATE, HAZLO – NO LO Permítame dejarlo con las palabras de dos grandes tomadores HAGAS, VE AL TRABAJO – QUEDATE MIRANDO TELEVISION, de decisiones, William James (uno de los primeros psicólogos CÓMPRALO - NO LO COMPRES, AHORAnorteamericanos) y Thomas Alba Edison DESPUES, RENUNCIO – ME (el gran Inventor). ...Comparado con lo que QUEDO William James sugirió que, comparado con deberíamos ser, estamos haciendo Todos, en ocasiones, lo que deberíamos ser, uso de solamente una pequeña hemos experimentado estamos haciendo uso de parte de nuestros recursos físicos y estos sentimientos de solamente una pequeña mentales... ambivalencia. Si te sucede parte de nuestros recursos con frecuencia, decide físicos y mentales. Al ahora mismo pararlos. La poner este concepto en causa de la ambivalencia es la indecisión pero una categoría amplia, el individuo promedio vive debemos tener en mente que la verdad no siempre está en así dentro de sus límites reducidos. Él posee poderes de la apariencia de las cosas. La indecisión es una causa de la varias clases que habitualmente no utiliza. ambivalencia, sin embargo es una causa secundaria, no la causa primaria. He estado estudiando la conducta de la gente Años más tarde, Thomas Alba Edison dijo, “Si todos que se ha hecho muy competente en tomar decisiones hiciéramos las cosas que somos capaces de hacer, durante mucho tiempo. Todos ellos tienen una cosa en literalmente nos quedaríamos estupefactos”. Al tomar una común. Tienen una muy fuerte autoimagen, un alto grado de simple decisión, las mentes más grandes del pasado estarán autoestima. Estas personas pueden ser tan diferentes como el disponibles para ti. Tu puedes literalmente convertir tus más día y la noche en muchos aspectos, pero ciertamente poseen añorados sueños en realidad. Pon esta valiosa información en confianza en ellos mismos. uso y reconoce la grandeza que existe dentro de ti. Tienes recursos ilimitados de potencial y habilidades esperando a ser La autoestima baja o falta de confianza es el verdadero culpable desarrollados. Comienza hoy. Nunca hay un mejor momento aquí. Los que toman decisiones no tienen miedo de cometer que el presente. Se todo lo que eres capaz de ser. un error. Cuando cometen un error en sus decisiones, o fallan en algo, ellos tienen la habilidad de seguir adelante y quedarse rumiando en la situación.

Tips para administrar mejor tu tiempo

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de indecisión que tu y virtualmente todos en este planeta experimentamos de vez en cuando.

Sigue estos cinco consejos para sacar el máximo provecho a tu capacidad física e intelectual.

El gran secreto: una agenda de ordenada. 1.

Planifica tu jornada. Planificar es el primer gran secreto. Basta con que dediques 20 minutos a esta tarea todas las mañanas o al finalizar tu jornada de trabajo. ¡No es tiempo perdido! Recuerda que la definición de una buena agenda de trabajo te permitirá priorizar con certeza y avanzar en los temas realmente importantes.

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• ¿Cuáles pueden ser delegadas a otra persona?- ¿Cuáles son las que me acercan más a mis objetivos y prioridades? • ¿Cuáles puedo eliminar sin comprometer mis objetivos? Si una persona de tu equipo llega a solicitar consejo para una cotización mientras estás resolviendo un problema, por ejemplo, explícale con toda tranquilidad que primero debes terminar lo que estás haciendo. Con el tiempo, aprenderán a respetar tu concentración.

4. Aprende a decir que no. Piensa en

Para mejorar la administración Prioriza. Es común pensar esto: de todas tus tareas, ¿cuántas que tienes más cosas por hacer de tu tiempo es clave que no son generadas por ti y cuántas son que horas tiene el día. Por eso, pierdas el control de tu agenda producto de haber dicho sí a un amigo, un gran truco es aprender a y que no la sobrecargues. cliente o miembro de tu equipo? Evita priorizar. Así, te aseguras que los problemas intrascendentes y las tareas más importantes no aprende a decir que no. quedarán sin resolver. ¿Y las menos importantes? Fácil: delégalas. Responder estas preguntas te ayudará a priorizar eficazmente: Para mejorar la administración de tu tiempo es clave que no

Un tema cada vez. La concentración siempre es importante, aunque tengas que atender y solucionar muchos temas distintos. El objetivo es sencillo: ahorrar tiempo y minimizar errores. • ¿Qué problemas o tareas debo enfrentar hoy a cómo dé lugar? • De ellas, ¿cuáles son las más difíciles? [Comienza por ellas] • ¿Cuáles se pueden reprogramar?

pierdas el control de tu agenda y que no la sobrecargues. El día no puede extenderse sólo porque tú no sabes negarte a un favor, más aún cuando proviene de un cliente. Siempre pregúntate: ¿Invade mi tiempo personal y mi lista de objetivos? Si la respuesta es sí, tienes un gran argumento para rechazar la petición.

5. Calcula cuánto vale tu tiempo. El tiempo, para ti, es dinero. Pero si no sabes cuánto realmente vale, no podrás valorar los servicios que prestas ni tomar las mejores decisiones para organizar tu agenda.

Lecciones efectivas de negociación

Saber cerrar un trato es esencial para tener éxito en los negocios. Esta guía te ayudará a conseguir lo que buscas... y al precio que quieres. Cerrar un trato es cosa de todos los días. Pero en el mundo de los negocios esto resulta esencial si se quiere tener éxito. Es tal la importancia de llegar a un acuerdo que un fracaso puede causarle tanto daño a una compañía como si perdiera a sus principales clientes. Si bien la mayoría de las estrategias de negociación parecen basarse en el sentido común, no es raro que la gente quede atrapada por la emoción del momento y pase por alto sus instintos básicos. Emoción, suerte y magia no tienen lugar a la hora de establecer un convenio. Se requiere un corazón de acero, hacer la tarea, tener experiencia callejera y disciplina sin tregua. Éstas son las claves que sacarán a relucir tu habilidad para obtener el mejor acuerdo posible y bajo cualquier circunstancia.

Aunque los negociadores experimentados a veces definen sus métodos como una especie de “estira y afloja”, en realidad es un término equivocado para definir un proceso en el cual con frecuencia las apuestas son extremadamente altas. Deja tu ego en la puerta y mantén la vista fija en el resultado final todo el tiempo. De eso se tratan los negocios.

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Si quieres mejorar tu desempeño profesional, tener exitoso y una calidad de vida razonable, sigue estos cinco consejos para administrar mejor tu tiempo.

Si eres el comprador, tu representante debe ser alguien que esté familiarizado con el producto o servicio que será el objeto de la negociación. Si la otra parte siente que eres débil en este tipo de detalles, podrías ser víctima de alguna técnica diseñada para crear ansiedad e incertidumbre.

En el desarrollo de las pláticas, busca pistas como movimientos corporales, palabras clave en el discurso y reacciones a lo que dices. Prepárate para suspender o cancelar el proceso si sientes que las cosas no van a ningún lado o si la contraparte no mueve un grado su posición. Muestra de forma abierta tu desaprobación a continuar bajo esas condiciones.

Sé paciente, incluso si la otra persona no lo es. Esto puede Sé paciente, incluso si la otra resultar difícil para los apasionados Recuerda que la psicología de la gratificación instantánea. Pero persona no lo es. juega un papel fundamental lo último que quieres es que el otro en tu habilidad para sacar piense que estás desesperado por el mayor provecho posible de la falta de preparación de la cerrar rápido el trato. Se vale ceder en algo que no perjudique contraparte y anticipar su siguiente movimiento. De ahí que tu posición en la negociación. la mayoría de los negociadores tiene en mente un fin antes de comenzar el proceso. Encuentra tu punto fuerte Los objetivos deben basarse en expectativas realistas, Además de explotar las debilidades de la otra parte, concéntrate considerando todas las variables que sin duda surgirán, como en aprovechar tu principal fortaleza. Si eres el único proveedor presupuestos limitados, políticas de la administración, presión disponible de un producto en particular tienes una gran ventaja para alcanzar metas de ventas, etc. Toma en cuenta que sobre el tablero. O bien, si las condiciones económicas han durante la negociación puede haber cambios de estrategia creado un mercado en el cual el artículo que vendes tiene en ambos lados. Un consejo más: antes de sentarte a la mesa, mucha demanda y el suministro es escaso, eso asegúrate de que la otra persona tiene absoluto poder para te dará mayor poder de negociación para fijar asumir compromisos. el precio de venta. Diseña una estrategia A todo acuerdo se aplican ciertos principios básicos. Para empezar, la primera oferta es por lo general la más importante y constituye el punto de partida para juzgar y comparar las propuestas subsecuentes. Si bien nunca obtendrás lo que pediste, lo primero que pongas sobre el escritorio tiene que ser fuerte y agresivo. Una vez que haces una oferta, espera a que ésta sea aceptada o rechazada. O plantea una contraoferta que mantenga abierto el proceso. Si no es bien recibida y te piden que des una nueva y mejor, no caigas en la trampa. Eso equivaldría a pactar contigo mismo; cosa que nunca debes hacer. El precio de partida es sólo eso, y normalmente incluye un colchón o margen para maniobrar durante las negociaciones. Mientras tu propuesta no sea ridícula, la otra parte continuará con la esperanza de alcanzar una cifra mejor. Como comprador, nunca des a conocer tu presupuesto u otras limitaciones. Uno de los trucos favoritos de los vendedores es

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Por otro lado, si eres un comprador en una economía deprimida, tienes la ventaja de que la oferta es alta y la demanda escasa. La situación del mercado inmobiliario en Estados Unidos a finales de 2008 y 2009 es un ejemplo clásico de lo que sucede cuando la oferta supera ampliamente la demanda. Por lo que los precios caen de manera drástica. Así que para sacar ventaja, crea una base

sólida demostrando tu conocimiento y experiencia en cuanto al tema de la negociación. Esto podría intimidar a los del otro bando y ponerlos en su lugar antes de que tengan oportunidad de demostrar su propia credibilidad. Toma la iniciativa y lleva las cosas en la dirección que quieras. Prepara tu oferta Ésta es mucho más que sólo una cantidad de dinero. Debe abarcar todos los elementos de negociación y comúnmente constituye la base de un contrato que formaliza el acuerdo. Si haces una propuesta sin asegurar todas las especificaciones, más tarde podrías descubrir que no había entendimiento con la otra parte. La base del proceso debe incluir: una oferta de precio (en la denominación adecuada), un compromiso de trabajo (y su alcance), esquema de entrega, incentivos, garantías específicas (si las hubiera), términos y condiciones y cualquier documento de referencia que deba incorporarse. Para evitar malos entendidos, presenta todo por escrito. Intercambiar un elemento por otro –como un precio más bajo a cambio de un cronograma de entrega más relajado– es una táctica habitual. Pero estos detalles debes guardarlos hasta que los necesites para cerrar el trato y obtener el precio que quieres. Aunque al principio tus movimientos se centren en el costo, en tu mente mantén en primera fila el resto de los elementos del acuerdo. No te sientas presionado para aceptar contratos al vapor que te hayan presentado como “el estándar en la industria” o algo que “siempre usamos”. Todo, incluyendo la letra pequeña, está sujeto a modificaciones. Si la otra parte se niega a cambiar ciertos términos clave, contempla la posibilidad de retirarte. Busca una solución ganar-ganar A lo largo de toda la negociación, trata de determinar

cuál crees que pudiera ser una solución aceptable para la contraparte. Quizá sea una combinación de diversas cosas que no necesariamente se relacionan sólo con el precio. Por ejemplo, la fecha de entrega o la calidad del producto. Entender las prioridades del otro lado es tan importante como comprender las tuyas, así que imagina lo que harías si estuvieras en sus zapatos. Al integrar tus propuestas, trata de satisfacer algunas de sus prioridades si esto no debilita tu posición general. Prepárate para ceder en las cosas pequeñas a cambio de las grandes que no estás dispuesto a otorgar. Conoce tus límites y qué tan lejos estás dispuesto a ir en todos los aspectos del proceso. Asegúrate de llegar a un buen acuerdo en donde ambos bandos se beneficien. Esto es esencial si en el futuro harás tratos con ese cliente o proveedor. Los negociadores profesionales dominan su negocio y no permiten que la personalidad y el comportamiento irracional interfieran con su misión. Prueba de ello es que son capaces de lograr que la otra parte piense que consiguió el mejor arreglo bajo las circunstancias en que se dieron los convenios. Cierra el trato Una negociación exitosa es la combinación de la oportunidad, creatividad, ingenio y habilidad de anticiparse a la contraparte. También es como el ajedrez, donde cada movimiento debe tener el objetivo no sólo de preparar la próxima jugada, sino varias acciones sucesivas. Siempre ten en mente el final de la partida mientras armas tu estrategia y prepárate para, en caso necesario, eliminar las diferencias restantes. Es casi inevitable cuando las partes están cerca, pero al parecer no pueden dar el último paso hacia la cifra definitiva. Por eso, todas las ofertas que van en esa dirección son clave, pues preparan el terreno para el apretón de manos tan esperado. Una vez que la negociación esté completa, la consecuencia lógica es que efectivamente se cumplan todas las condiciones del contrato. No olvides que esto es sólo el comienzo para iniciar un nuevo proceso de conversaciones, propuestas, contraofertas y cierre de convenios.

Negocios

La preparación es la clave Investiga a tu contraparte para que puedas tanto identificar sus debilidades como capitalizar tus fortalezas. Si la otra persona con la que te sentarás a la mesa se caracteriza por ser experimentada, eso también significa que tiene una historia que puede contener información útil. Si es posible, habla con quienes han tratado asuntos de negocios con él o ella en el pasado.

replantear las especificaciones de su producto o servicio a fin de mostrarlo como algo que vale más que su precio de venta. En cambio, tú buscas la mejor opción que puedas obtener por el dinero con el que cuentas. Por lo tanto, sigue una estrategia que contemple la posibilidad de gastar menos de lo que habías planeado originalmente.

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¿Como crear un buen slogan?

El slogan es una frase que identifica a un producto o servicio. Aprende a crear uno que tus clientes recuerden ¡y repitan una y otra vez! Dentro de las herramientas de marketing, el slogan es una de las más poderosas, pues ayuda a incrementar los niveles de recordación en los consumidores y a diferenciarte de la competencia. Su origen viene de una palabra gaélica escocesa que significa “grito de guerra”. Para que un slogan resulte exitoso debes tener claro que representará un recordatorio constante respecto a lo que hace tu negocio. El éxito de un slogan se ve cuando los clientes o prospectos lo repiten una y otra vez. Un buen slogan debe contener máximo ocho palabras, debe identificar claramente al producto o servicio, y resaltar los beneficios que lo hacen especial.

A continuación te damos algunos consejos al momento de pensar en tu slogan:

Es una frase que atrapa, define y sintetiza en pocas palabras la idea conceptual de tu producto o servicio.

• Considera que desde el punto de vista del marketing, un slogan

• Destacar tus propiedades respecto a la competencia. Piensa en ¿cuáles son los elementos que no disponen los productos o servicios de la competencia? y crea una frase que lo represente. • Original y conciso. Usa metáforas, imágenes, rimas, ritmos y otros elementos para crear un slogan difícil de olvidar. Un buen recurso son los juegos de palabras. También puedes valerte de frases populares y darles un giro, para adecuarlas a tu producto. extenso no genera el impacto deseado, porque incrementa su complejidad lingüística y sintáctica. Por eso, si no es breve y recordable, no es un slogan.

Existen muchas razones por las que fracasan los negocios, como por ejemplo problemas con las ideas de negocios, el financiamiento o la estrategia de comercialización o promoción.

• Hacer que la marca rime con el slogan Es una técnica que ha tenido mucho éxito, se le denomina rima de “marca incorporada”, y consiste en que la marca del producto rima con la frase.

• La marca como concepto implícito. En este caso el slogan va “sin marca incorporada” y está implícito en la marca. Un buen ejemplo es: Desayuno de campeones (Corn Flakes de Kellog’s). • Resumir qué hace la marca. “Si es Bayer, es bueno” es un slogan que representa exactamente qué hace la marca e incluso describe el beneficio objetivo que se promete. No olvides que para desarrollar un slogan exitoso debes tener un amplio conocimiento del negocio que quieres promocionar, manejar bien el lenguaje publicitario y el giro en que te mueves. • Observa la competencia y otros slogans insignes que te ayudarán de mejor forma a crear el tuyo propio.

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6 preguntas antes de emprender Si estás listo para dar el paso de empleado a empresario, responde estas interrogantes que te harán invertir mejor tu tiempo y dinero.

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Es por esto que a continuación te detallamos 10 preguntas que presentó la revista Forbes hace algunos años, que detallan las cuestiones más importantes que los emprendedores necesitan contestar para construir su negocio.

¿Cuál es tu propuesta de valor? Consiste en definir y explicar de manera clara por qué los consumidores requieren de tu producto o servicio. Sin una necesidad real, no existen incentivos para que los clientes paguen por tu oferta.

2 ¿Está el producto dirigido a un mercado viable? Los emprendedores son apasionados y muchos se enamoran de sus ideas de negocios y de sus productos antes de confirmar que existe un mercado para los mismos. Incluso, si el mercado no existe, muchos asumen que lo pueden crear.

3 ¿Qué distingue tu producto del de los competidores? Muy pocas compañías pueden confiar -y costear- en ingeniosas campañas de marketing para diferenciarse de la competencia. Si quieres triunfar en los negocios, necesitas ofrecer un valor agregado tangible que tus competidores no tengan.

Tecnología

Negocios

Existen muchas razones por las que fracasan los negocios, como por ejemplo problemas con las ideas de negocios, el financiamiento o la estrategia de comercialización o promoción. Es por esto que los futuros empresarios deben hacerse una serie de interrogantes antes de emprender que los ayuden a encontrar las respuestas para invertir de mejor forma su dinero y tiempo en una empresa que evolucione favorablemente.

¿Cuánto capital requieres para iniciar tu negocio? Muchos inversores y consultores te dirán que la mayoría de los negocios fracasa porque requerían mayor capital inicial del que poseían o creían que necesitaban. La recomendación es calcular cuánto capital piensas que necesitas y a esa cifra añadirle un “colchón” extra.

¿Cuáles son tus fortalezas? Averigua para qué eres bueno e invierte tu tiempo en eso. Muchos emprendedores entusiastas pierden su norte cuando creen que el mundo está lleno de posibles negocios para desarrollar.

¿Cuáles son tus debilidades? Desarrolla aquellas tareas que están dentro de tu competencia y confía el resto –como la contabilidad del negocio, la tecnología, el aspecto impositivo, por ejemplo-.

Menos papel, más tecnología ¿Aún estancado en la era del papel? Conoce las ventajas de la tecnología y utilízala para agilizar tus procesos y aumentar tu productividad. [Mayo, 2012 Seguros Review]

Lamentablemente, aún hay muchas empresas (en especial las pequeñas) que siguen estancadas en el papel, fuera del mundo digital. A muchas les ocurre porque desconocen las múltiples ventajas que esto representa, tales como, abaratamiento de costos y mejoras logísticas del negocio, además del importante beneficio para el medio ambiente por ahorrar desperdicios. Aunque la idea de vivir sin papel es muy bonita, es complicado llevar a la práctica si antes no realizamos una minuciosa planificación, que debe incluir definición de necesidades y políticas. Te entregamos unas pistas que te ayudarán a conseguirlo: Digitalización de Documentos. Uno de los elementos principales de toda oficina que quiera renunciar al papel es contar con un buen escáner o esquema digitalización. Antes de considerar la compra de un modelo en particular deberás considerar la forma en la que vas a organizar los documentos “escaneados” y si el software de gestión es compatible con la máquina que habías pensado comprar. Debes tomar en cuenta el volumen de documentos que manejas, si lo almacenarás en tu PC, Servidor o “En la nube”.

Sistema de gestión documental. Una de las cosas más importantes que debe tener una oficina sin papel es un buen sistema de gestión y localización de documentos digitales. Para ello, cada vez Aunque la idea de vivir que escaneamos un documento sin papel es muy bonita, d e b e m o s es complicado llevar a asegurarnos la práctica si antes no que existe un método previo realizamos una minuciosa planificación, que debe por el cual dicho archivo puede incluir definición de ser fácilmente necesidades y políticas. localizado. Varios de los elementos anteriores pueden ser subcontratados, como es el caso del proceso de escaneo, los equipos, el espacio en internet y el software que utilices. Esta es una buena consideración, dado que delegarías esta tarea en manos expertas. Destructor de documentos. Una vez que hemos escaneado un documento necesitamos contar con una forma rápida y sencilla para proceder a su destrucción. Necesitarás un aparato capaz de lidiar con un buen volumen de papel a lo largo del día y que realice una destrucción segura de los documentos en cuestión. Gestión de la seguridad. Como todos los documentos e información relevante se van a encontrar en un lugar centralizado es vital que antes de comenzar a escanear documentos, definas una buena política de copias de seguridad. Esto sirve no sólo para realizar copias periódicas de los documentos que escaneamos en una segunda localización sino para protegerlos con un buen sistema de seguridad, como puede ser la encriptación de determinados archivos.

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Tecnologías y aplicaciones a considerar

Tecnología

En la actualidad, conceptos como correo electrónico o documento digital están a la orden del día. Esto, gracias al enorme avance de las tecnologías informáticas e Internet, que entregan la posibilidad de optimizar y facilitar los procesos de una empresa.

Una forma de garantizar el correcto funcionamiento de una Pyme, es utilizando programas y aplicaciones que ayuden a optimizar al máximo el flujo de trabajo. El problema es que muchas de estas empresas no cuentan con los recursos, por lo que para lidiar con el desembolso deben adquirir apps gratuitas. La buena noticia es que existen y están disponibles en la red. Pese a que algunas son más potentes que otras, sí logran cumplir ciertas necesidades de las empresas y son de gran ayuda. A continuación te damos a conocer 5 aplicaciones que no deben faltar en tu negocio; pues pueden ser de gran ayuda para su correcto funcionamiento:

1. LibreOffice (http://www.libreoffice.org/)

Es la principal alternativa a Microsoft Office y seguramente extrañarás una que otra función, pero debes tener en cuenta que cumple muy bien con su cometido. Además se actualiza constantemente y puedes extender sus funcionalidades mediante plugins.

2. Essential PIM (http://www.essentialpim.com/) Esta aplicación permite llevar seguimiento de las actividades permitiendo una sencilla interfaz de la adición y personalización de eventos, manteniendo una lista de contactos, enviando mails, etcétera.

3.Codeka(http://www.codeka.net/)

Esta aplicación te permite controlar el almacén y la facturación de una Pyme, además de gestionarlo y hacer el inventario de artículos disponibles.

4. iGlobalgest (http://sourceforge.net/

projects/i-globalgest/ ) Se trata de una completa solución para el manejo de documentos, así como también para realizar un seguimiento de las compras y ventas efectuadas y del stock disponible.

5. Recuva (http://recuva.uptodown.com/)

Esta herramienta te ayuda a recuperar los archivos eliminados, por lo que es esencial cuando se borra por error algún archivo de vital importancia.

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Banesco celebra primer año en República Dominicana

La empresa Suramericana sostuvo un encuentro en el país con los colaboradores de su nueva filial Proseguros, para presentar los resultados del año 2011. El presidente de Suramericana, Gonzalo Alberto Pérez Rojas conjuntamente con Carlos Ramón Romero, principal oficial ejecutivo de Proseguros; compartieron con los presentes los resultados del año 2011 para Sura Colombia y sus filiales de Asesuisa en El Salvador, Sura Panamá y Proseguros, en República Dominicana.

Con la bendición del padre Kennedy Rodríguez, Banesco República Dominicana celebró su primer año en el país, junto a colaboradores y allegados. Para la ocasión se llevó a cabo un encuentro junto al personal de Banesco encabezado por Jesús Benedicto Díaz, presidente Ejecutivo del banco.

Asimismo presentaron los proyectos que estará desarrollando Suramericana para este año en todas sus filiales. Juan Fernando Uribe, Fernando Ojalvo Prieto, Juan David Escobar, Gonzalo Alberto Pérez Rojas, Mario Gildardo López, Carlos Ramón Romero, Sergio Pérez Montoya, Roberto Gómez, Ronaldo Pichardo y James García.

Juan Fernando Uribe, Fernando Ojalvo Prieto, Juan David Escobar, Gonzalo Alberto Pérez Rojas, Mario Gildardo López, Carlos Ramón Romero, Sergio Pérez Montoya, Roberto Gómez, Ronaldo Pichardo y James García.

Social Review

Suramericana y Proseguros realizan encuentro

En marzo 2011, Banesco inició sus operaciones a nivel nacional con una inversión que ascendió a US$40 millones. Jesús Benedicto Díaz, Claudia Rodríguez y Silvano Guzmán.

Osmin González, Juan José Guerrero, Simón Mahfoud y Carlos Sánchez

Compañía WorldWide Seguros nuevo Plan Optmum Advance.

lanza

“Este plan cuenta con una excelente cobertura con acceso a una fabulosa red de hospitales participantes alrededor de todo el mundo conjuntamente con una cobertura de últimos gastos para el titular de la cuenta, en un solo producto”, explicó Zanoni Selig, presidente y CEO de la compañía. Se aprovechó la ocasión para dar detalles sobre la próxima convención de ventas a celebrarse el próximo año en un magnífico crucero por Europa, donde los mayores productores disfrutaránde 8 inolvidables días visitando los puntos del legendario río Rhin, desde Amsterdam hasta Basilea. Disfrutando del exuberante paisaje de la región del bosque negro.

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ARS Humano inaugura moderno Centro de Formación y Desarrollo El área de Gestión Humana de la administradora de riesgos de salud ARS Humano inauguró recientemente un moderno “Centro de Formación y Desarrollo” orientado al crecimiento profesional integral de sus empleados. El Centro de Formación y Desarrollo de ARS Humano está localizado en Unicentro Plaza, contando con 3 salones con diferente capacidad de acuerdo al montaje seleccionado, con la facilidad de unir entre sí los espacios pudiendo albergar más de 120 personas en su capacidad máxima. Con esta inauguración ARS Humano ratifica su visión y compromiso con el desarrollo de sus empleados lo que repercute en un personal más capacitado para brindar un servicio de excelencia a prestadores, clientes, afiliados y relacionados.

Seguros Constitución celebra su Aniversario y anuncia convención.

Simón Mahfoud Miguel, vicepresidente Ejecutivo Corporativo, tuvo a su cargo las palabras centrales de la actividad. Cada año Constitución otorga a sus mejores productores un viaje con todos los gastos pagos a un destino diferente. Para esta año tendrán una nueva modalidad, la cual fue presentada por Carlos Sánchez, gerente de la Sucursal Santo Domingo, quien explicó que para el 2013 los principales productores, tanto de Seguros Constitución como de Ars Constitución, recibirán un automóvil cero kilómetro por categoría, además de un premio en metálico. Y para el 2014, los productores que alcancen las metas trazadas, se trasladarán con todos los gastos pagos a la final del mundial de fútbol, que tendrá lugar en Brasil

Joel Molina, Ramón Molina, Chaim Druin, Víctor Rojas y Jonathan Molina.

Dominicana Compañía de Seguros se une a Seguros Médicos Internacionales de Claria Dominicana Compañía de Seguros celebró el pasado miércoles una alianza con la empresa Claria, compañía de seguros internacionales; con la finalidad de ofrecerles a sus clientes que se encuentran fuera del país mayores facilidades.

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Social Review

La Colonial celebra Convención de Ventas 2012 y presenta seguro para vivienda

La Colonial de Seguros, S. A. y sus ejecutivos, los señores José Miguel Armenteros Guerra, Ludy A. González y Bienvenido Maríñez, celebraron su Convención Anual de Ventas 2012, en la cual se hizo entrega de los premios del concurso “Clásico Colonial 2011”, resultando Roberto Monagas ganador agente del año. También presentó los resultados generales de la empresa en el 2011 y metas para el 2012. Acto seguido, estando todos reunidos, la compañía aseguradora presentó su nuevo producto “Multi Protección Vivienda”, el cual ofrece protección a sus clientes ante la posibilidad de pérdidas parciales o totales de su vivienda, ocasionadas por terremotos, huracanes, incendios y otros riesgos dentro de una misma póliza, con descuento en servicio de mantenimiento

Héctor Saba Pantaleón, Marianela de Saba, Zoila Suazo de Santiago y Mario Montero.

Seguros Banreservas celebra 10 años Seguros BanReservas realizó una recepción con la presencia de sus principales ejecutivos, clientes, personalidades, corredores de seguros y representantes de aseguradoras, con motivo de celebrar sus diez años de operación en el mercado nacional, Héctor Saba Pantaleón, presidente del consejo de administración y vicepresidente ejecutivo de la entidad, dio a conocer los logros obtenidos por esa entidad en los últimos años, asimismo, resaltó que los beneficios obtenidos deben ser devueltos a cada uno de sus servidores como un agradecimiento por el apoyo que siempre han recibido.

1 Encuentro Proseguros y la Cámara de Comercio & Producción de La Romana

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La Romana.- La empresa aseguradora dominicana, Proseguros realizó recientemente un coctel en honor a los miembros de la Cámara de Comercio & Producción de La Romana. Este encuentro sirvió de escenario para que ambas instituciones compartieran expectativas y planes de colaboración entre ellas.

Ángel Andrés Rivera, Dilcys Nolasco y Rafael Nolasco Morel.

Seguros Patria lanza nuevo plan Como un beneficio a sus clientes, la compañía de Seguros Patria, lanzo su nuevo “Plan Plus”, con el cual los usuarios recibirán descuentos y servicios.

Ludy Gonzalez, Bienvenido Marinez, Roberto Monagas

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La presentación proyecto fue realizada por su presidente, el Sr. Rafael Nolasco Morel. “Con este innovador beneficio podrán recibirlo los clientes con solo presentar sus marbetes en los establecimientos afiliados los cuales recibirán cuantiosos descuentos y servicios, un plan nunca antes aplicado en nuestro mercado asegurador” dijo Nolasco Morel.

El presidente de la Cámara de Comercio & Producción de La Romana, el Ingeniero Danilo Mañaná, compartió con los presentes una sipnosis de la labor de la cámara, que ya cuenta con 82 años de trayectoria. Destacó el rol que han desempeñado los miembros de la cámara en la economía y desarrollo de la zona. Por su parte, el señor Carlos Ramón Romero, Principal Oficial Ejecutivo, CEO de Proseguros, expresó el interés de la empresa en intercambiar ideas, inquietudes, a fin de identificar necesidades y oportunidades de negocios y colaboración entre ambos.

1. Alexandra De León, Carlos Ramón Romero, Laura Rivera y Roberto Gómez 2. Máximo Valdez, Manuel Antonio Cordones, Carlos Ramón Romero y Danilo Mañaná 3. José Andrés Calderón, Juan Carlos Contín, Gina Jiménez, James García

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