”Behovet av trygghet fortsätter att öka.” Maria Valentin, Affärsområdeschef för Säkerhet och Jourtele, Stockholm
Tanken är att de privata aktörer som i dag arbetar för trygghet för äldre och funktionshindrade ska fortsätta sitt arbete. På säkerhetsområdet fortsätter behovet
av trygghet att öka. Det ser man i det förstärkta intresset för bevakning och larm. – Våra kunder upplever att samhället är en allt otryggare plats vilket leder till att utvecklingen på säkerhetsområdet ökar i snabb takt. Teknikmässigt används system som kan bearbeta inkommen information på såväl nationell som lokal nivå. Framöver ska även digital utalarmering lanseras. Med digital utalarmering effektiviseras arbetet på larmcentralerna vid alarmering av åtgörare med fokus att få kortare hanteringstid för den hjälpbehövande. Med konceptet SOS Säkerhetspartners har SOS Alarm skapat en unik samarbetsmodell med säkerhetsbranschen. SOS
Säkerhetspartners ger larminstallatörer och bevakningsföretag ett bra stöd i deras arbete. Satsningen som tidigare påbörjats för att ytterligare förbättra servicegraden mot Säkerhetspartners genom att bygga upp speciella supportgrupper för partners inom försäljning, kundsupport och bland operatörer fortsätter att utvecklas. –I dag har vi tre stora centraler som är regionsbaserade och är säkerhetsmässigt anpassade för sitt uppdrag. De ligger strategiskt utplacerade i Växjö, Sundsvall och Västerås, säger Maria Valentin. Meningen är att alla kunder ska få samma service oavsett var i landet de befinner sig. Just partnerkonceptet har konkretiserats och arbetet har utvecklats under 2012 och kommer fortsätta utvecklas. Satsningen ska leda till ökad tillgänglighet och förbättrad specialistkompetens mot denna viktiga försäljningskanal. q
Skövde kommun satsar på personlarmstjänst Säkerhetsföretaget Sensec och SOS Alarm har tecknat ett avtal som avser personlarm. Skövde kommun är en kund som i dag utrustar sin personal inom exempelvis socialtjänsten och hemtjänsten med personlarmet Srt306. marcus Gustring på Sensec menar att behovet av personlarm alltid funnits men att samarbetet mellan SOS Alarm och Sensec har underlättat för kunden. Skövde kommun efterfrågade enkelheten och genom personlarmspaketet fick kommunen det. – Dessutom är det både billigare och enklare för kunden i dag eftersom det räcker med ett köp och en kontakt för att sätta igång och använda larmet. I paketet ingår även utbildning och garanti, säger marcus Gustring. målet för Sensec och SOS Alarm är att i alla led underlätta och medvetandegöra kunden. – När vi frågar personalen som ska använda personlarmet hur många som har brandlarm
Partnerskapet har utvecklats och konkretiserats under 2012
I Västerås är det
35 medarbetare och rekrytering pågår I dag finns
hemma, räcker alla upp handen. På följdfrågan hur ofta det brunnit hemma hos dem brukar svaret vara: noll gånger. När vi frågar hur många som i sin yrkesroll har ett personlarm på sig blir svaret: ingen. På följdfrågan om de befunnit sig i hotfulla eller direkta nödsituationer någon gång svarar de flesta att ja, det har de. Det visar med all tydlighet att denna larmtjänst verkligen behövs.
Marcus Gustring, Sensec
16 larmcentraler i landet
Unik samarbetsmodell med säkerhetsbranschen
SOS AlArm ÅrSberättelSe 2012 45
13SOSARS1_40_ao_s_kerhet_jourtele_och_____7021.indd 45
2013-03-25 15:44:52