utveckling SOS partner
” SOS Alarm öppnar dörrar” När företaget Elajo installerar säkerhetssystem hos sina kunder erbjuder de en koppling till SOS Alarm. − Det öppnar dörrar för oss eftersom varumärket är så bekant för de allra flesta, säger Tomas Wärnelius, enhetschef på Elajo. Text: Johan Granath
Larm för personskydd har vuxit och blivit stort de senaste åren. Här två personlarm med positionering.
22 SOS
Foto: Carl-Robert Jonzon
Elajo i Linköping sysslar så gott som uteslutande med säkerhetssystem av olika slag: det mesta inom larm- och övervakningstekno logi, liksom personlarm och passer system. Företaget säljer tekniska lösningar, installerar och gör anpassningar till kunder efter önskemål och behov. – Vi har även låssmeder anställda för att kunna erbjuda helhetslösningar, säger Tomas Wärnelius. För Elajo är partnersamarbetet med SOS Alarm värdefullt, enligt Mattias Andersson som är projektledare och säljare på företaget. Inte minst på grund av att SOS Alarm är ett så välkänt begrepp och varumärke, som alltid funnits, menar han. – När vi diskuterar installation med en kund dyker i princip alltid frågan upp om vart larmet ska gå. Då känns det helt naturligt att prata om SOS Alarm, om kunden vill koppla sig till en larmcentral, säger Mattias Andersson. Om kunden bestämmer sig för att ansluta sig till SOS Alarm, så
Fakta: SOS partnerprogram skapar förutsättningar för kunder att få hjälp med larminstallation samt en lokal försäljningskontakt. SOS Alarm värnar om denna viktiga säljkanal via sina partner och har ett partnerprogram, SOS Säkerhetspartner, som gör detta möjligt. Enkelt uttryckt innebär det i praktiken att en aktör − till exempel Elajo – genom partnerskapet kan rekommendera eller föreslå kunder att koppla sitt larm till SOS Alarm.
ser Elajo till att installationsunderlag och kunduppgifter kommer till SOS Alarm, som därefter kontaktar kunden. Tillsammans bestämmer man sedan vilken väg larmet ska ta. Ska det gå vidare till räddningstjänst eller polis? Eller om det handlar om ett driftlarm, till en drift enhet som kan skicka ut personal? – Vi hjälper kunden hela vägen fram till rätt utformning och teknisk lösning, säger Mattias Andersson. Det är dock kunden som äger den installerade anläggningen. – Där har vi en intressant eftermarknad för till exempel service och underhåll, ny teknik och nya funktioner.
Elajos filial i Linköping täcker ett geografiskt område som består av Östergötland och stora delar av Småland. Kunderna är främst medelstora och större företag. Bland dem finns statliga verk, ledande industrier, flera kommuner och fastighetsbolag. – Vår vanligaste installation är ett
” På senare år har larm för personskydd vuxit och blivit stort” Mattias Andersson
Elajo har installerat olika säkerhetssystem på en skola i Linköping, för att öka tryggheten för personal och elever samt motverka inbrott och skadegörelse.
larmsystem av något slag. Det kan handla om inbrottslarm, driftlarm och om automatlarm, alltså brandlarm. På senare år har också larm för personskydd vuxit och blivit stort.
Förutom att öppna dörrar innebär partnersamarbetet med SOS Alarm andra fördelar för Elajo, menar Mattias Andersson. Till exempel bidrar det till att utveckla den egna organisationens arbetssätt och kvalitetstänkande. – Utöver att SOS Alarm står för kontinuitet och kunskap, ger partnerskapet oss även tillgång till kvartalsrapportering och uppföljning av larm och andra funktioner, vilket vi har stor nytta av i vårt kvalitets- och förbättringsarbete. Dessutom är man som partner prioriterad, berättar Mattias Andersson.
Elajo är en koncern som finns på ett 30-tal platser i södra Sverige med verksamhet inom allt från el, energieffektivisering och ventilation till kärnkraftsuppgradering. Elajo i Linköping arbetar med säkerhet och har anslutit larm till SOS Alarm sedan 1980-talet.
Mattias Andersson kontrollerar att en kortläsare på skolan fungerar som den ska.
– Vi erbjuder våra kunder snabb hjälp om de skulle få problem med sin anläggning, vi kan ofta vara på plats samma dag. Då krävs snabba insatser även från SOS Alarm för att hjälpa oss att lösa situationen. Kommunikationen med SOS Alarm fungerar mycket bra, vilket är en viktig aspekt av
samarbetet, anser Mattias Andersson. – Det fungerar alltid och vi har haft representanter från SOS Alarm här hos oss när vi haft funderingar kring vårt arbetssätt. Vi får raka svar och SOS Alarm talar alltid om vad som eventuellt kan förbättras, vilket är värdefullt för oss. SOS 23