Flash Semanal Nยบ 39 - 2011
Flash Semana.39 Semana Nยบ 39, del 26 de septiembre al 02 de octubre de 2011.
Evolución cuota cadenas 2011 25
20
15
10
5
0
La1
La2
T5
A3 Grupo
CUATRO
TVCAN
LA SEXTA
Fuente: KANTAR MEDIA ámbito CAN. Indiv. +4
Telecinco mantiene el dominio en la semana Nº39, presentando un aumento del +9%. La Sexta es la única cadena que presenta una tendencia negativa esta semana (-45%). En el caso contrario, podemos observar que el resto de las cadenas registran un aumento de más del +2%.
Share de Cadenas Total día CADENAS
La1
La2
T5
A3 Grupo
TVCAN
CUATRO LA SEXTA
Total Semana
9,2
2,1
18,5
15,2
7,4
7,5
4,8
Lunes
9,6
2,2
19,4
14,7
9,2
7,6
4,8
Martes
13,3
2
20,4
14,9
6,5
6
5,2
Miércoles
9,2
2,5
18,2
14,5
10,9
6,5
3,6
Jueves
7,7
2,4
22,2
17,1
5,5
7,3
5,3
Viernes
9,1
2,2
21,8
16,5
6,6
7,2
4
Sábado
6,6
1,7
12
14,8
6,3
10
6,5
Domingo
9,2
2
15,9
14
6,7
7,5
3,9
Fuente: KANTAR MEDIA ámbito CAN. Indiv. +4
Telecinco lidera la semana, al obtener 18,5% de share. El reality show de la cadena, “Acorralados”, conquista el jueves con una cuota de 22,2%.
Flash Semanal Nº 39 - 2011
Share de Cadenas en Prime Time CADENAS
La1
La2
T5
A3 Grupo
TVCAN
CUATRO LA SEXTA
Total Semana
8,2
1,6
17,9
15,4
8,5
9,6
5,3
Lunes
9,5
1,6
16,1
13
11,3
9,7
4,7
Martes
14,5
1,5
16,6
16,8
6,3
7,6
5
Miércoles
6,9
2,1
14,4
14,1
13,3
9,9
3,9
Jueves
6,7
1,3
24,2
16,4
4,2
11,1
5,7
Viernes
6,1
1,5
19,9
17,1
7,5
10,5
4,2
Sábado
4,4
2,1
12,1
16,7
5,2
11,3
11,4
Domingo
8,6
1,1
21,3
14
10,8
7,5
3
Fuente: KANTAR MEDIA ámbito CAN. Indiv. +4
Telecinco mantiene también su liderazgo en el Prime Time. Por otro lado, Antena 3 Grupo conquista el martes con “El Hormiguero 2.0” y “¡Ahora Caigo!” (16,8% AM%). También domina el sábado por su programación de película (16,7% AM%).
Información Nuevos Canales Share de Cadenas Total día CADENAS
Boing
Marca TV
Nitro
La 10
La Sexta 2
Divinity
Total Semana
1,5
0,9
1,5
0,5
0,7
1,4
Lunes
1,4
1
1,7
0,4
0,5
1,3
Martes
1,2
0,7
1,8
0,5
0,4
1,1
Miércoles
1,1
1
1,3
0,4
1,0
0,9
Jueves
0,9
0,6
1,7
0,7
0,6
1,2
Viernes
1,4
0,5
1,3
0,3
0,9
0,8
Sábado
2,5
1,4
1,9
0,5
0,8
2,3
Domingo
1,9
1,3
1,1
0,6
0,7
1,8
Fuente: KANTAR MEDIA ámbito CAN. Indiv. +4
Boing y Nitro lideran la semana al obtener un 1,5% de cuota. Por otro lado, con una diferencia de 0,1 puntos, Divinity conquistan el segundo lugar.
Share de Cadenas Prime Time Boing
Marca TV
Nitro
La 10
La Sexta 2
Divinity
Total Semana
CADENAS
0,8
0,9
1,3
0,6
0,8
1,3
Lunes
0,7
0,9
1,3
0,7
0,5
1,8
Martes
0,9
0,6
1,5
0,6
0,6
1,2
Miércoles
0,5
1,1
1,6
0,4
1,9
1,2
Jueves
0,5
0,4
1,8
0,5
0,5
1,1
Viernes
1,5
0,6
1,5
0,3
1
0,9
Sábado
0,9
1,1
1,1
0,8
0,4
1,8
Domingo
0,5
1,3
0,6
0,6
0,4
1,3
Fuente: KANTAR MEDIA ámbito CAN. Indiv. +4
Nitro y Divinity lideran el Prime Time de esta semana.
“El minuto de la semana” se vio el miércoles 27 de septiembre a las 21:27 en La1, durante el partido de fútbol de la Liga de Campeones entre “R. Madrid – Ajax Amsterdam”, con una audiencia media de 12,8%.
“TOP 10” Ranking de programas Programa
Cadena Día semana Hora de inicio AM (000)
AM%
Cuota
1 FUTBOL:LIGA DE CAMPEONES / R.MADRID-AJAX AMSTERDAM
La1
Martes
19:45:21
205
10,2
35,5
2 TU SI QUE VALES
T5
Domingo
21:16:48
179
8,9
23,3
3 ACORRALADOS:AVENTURA EN EL BOSQUE
T5
Jueves
20:44:31
170
8,5
25,5
4 DESAFIO CHAMPIONS
La1
Martes
19:00:08
154
7,7
27,9
5 C.S.I.MIAMI / NO VEAS EL MAL
T5
Lunes
22:06:07
135
6,7
16,4
6 C.S.I.MIAMI / VOLAR O FUGARSE
T5
Lunes
23:00:52
133
6,6
19,2
7 EL BARCO / LAS TRIPAS DE BOBBY EL OSO
A3
Jueves
21:36:35
130
6,5
16,7
8 SALVAME:DIARIO
T5
Martes
14:58:33
130
6,4
25,6
9 CHIQUI
T5
Lunes
16:13:14
127
6,3
23,8
10 SALVAME DELUXE
T5
Viernes
20:58:54
125
6,2
21,9
Fuente: KANTAR MEDIA ámbito CAN. Indiv. +4
En la semana 39, Telecinco conquista siete puestos del ranking TOP10. 205.000 espectadores vieron el partido de fútbol de la liga de Campeones entre “R. Madrid – Ajax Amsterdam”, retransmitido por La1. Éste consiguió el primer lugar del ranking y un 35,5% de share. El segundo lugar del ranking lo conquistó el programa que pone a prueba el talento de sus concursantes “Tu Si que Vales” (Telecinco), que obtuvo una audiencia media de 8,9% y una cuota de 23,3%.
Flash Semanal Nº 39 - 2011
Lo más visto por target TARGET
PROGRAMA
CADENA
AM%
más 16 años
FUTBOL:LIGA DE CAMPEONES / R.MADRID-AJAX AMSTERDAM
La1
10,9
más 4 años
FUTBOL:LIGA DE CAMPEONES / R.MADRID-AJAX AMSTERDAM
La1
10,2
Hombres
FUTBOL:LIGA DE CAMPEONES / R.MADRID-AJAX AMSTERDAM
La1
13,7
Mujeres
ACORRALADOS:AVENTURA EN EL BOSQUE
T5
11,2
Amas de Casa
ACORRALADOS:AVENTURA EN EL BOSQUE
T5
11,6
04 a 12 años
TU SI QUE VALES
T5
6,4
13 a 24 años
EL BARCO / LAS TRIPAS DE BOBBY EL OSO
A3
9,9
25 a 44 años
C.S.I.MIAMI / VOLAR O FUGARSE
T5
9,2
La1
14,4
45 +/- 65 años FUTBOL:LIGA DE CAMPEONES / R.MADRID-AJAX AMSTERDAM
Fuente: KANTAR MEDIA ámbito CAN.
Semana variada. Las cadenas más vistas, por distintos targets, esta semana fueron La1 y Telecinco. Los targets “más 16 años”, “más 4 años”, “Hombres” y “45 +/- 65 años”, se inclinaron por el partido de la Liga de Campeones retransmitido por La1, entre “R. Madrid – Ajax Ámsterdam”. Los targets femeninos prefirieron el reality de Telecinco, “Acorralados”. Por otro lado, el target infantil (04-12años) eligió “Tu sí que vales” y el target adulto joven (25-44años) vió C.S.I. El público juvenil se inclinó por Antena 3 y la segunda temporada de “El Barco”.
EL SPOT de la semana El spot de OPEL/ASTRA alcanzó el mayor número de GRP’s durante el programa “Tu sí que vales”, Telecinco. GRP’S más 4 años: 12,4 Día: 02/10/2011 Hora: 23:24:40 Fuente: KANTAR MEDIA
Por qué la experiencia del cliente es más importante que la publicidad Los anunciantes invierten millones de euros cada año en publicidad, pero ¿hasta qué punto merece la pena esta inversión? Es cierto que las empresas necesitan apoyarse en la publicidad para darse a conocer entre nuevos clientes, pero no es menos cierto que deben cuidar también a los clientes que ya tienen. Y para conseguirlo es necesario, invertir en la mejora de las experiencias del cliente. El valor de estas experiencias se pone de relieve en una infografía publicada por Zendesk.
De acuerdo con Zendesk, el 40% de los clientes empiezan a comprar en una determinada marca por la buena reputación de su servicio al cliente. En cambio, el 82% de los consumidores han abandonado su relación con una empresa por su mala atención al cliente. Por otra parte, el 55% de los consumidores están dispuestos a recomendar las empresas que proporcionan un excelente servicio al cliente. Además, el 85% de los clientes pagarían más a cambio de una atención al cliente de calidad. El 95% de los consumidores han emprendido acciones después de tener una mala experiencia con una marca. Y el 79% de ellos han compartido con otras personas esta experiencia. Las principales razones por las que los consumidores deciden cambiar de marca es el mal trato recibido por un empleado, un inesperado suplemento al precio de producto y la mala calidad del producto. Aunque se espera que los anunciantes inviertan en Estados Unidos a lo largo de este año 214.300 millones de dólares en publicidad, sólo el 4% de los estadounidenses confían en la publicidad como principal fuente de información de un producto o servicio. Para recabar información de un producto o servicio, el 83% de los consumidores prefieren las fuentes independientes con la que tienen una relación personal (familiares, amigos y compañeros de trabajo) a la publicidad. NEWS LINK Este espacio está dedicado a informar las novedades del mundo de la comunicación, respetando las fuentes utilizadas. Haz clic sobre los títulos y accede a la información. 1-. 30 ejemplos creativos de marketing de guerrilla en el aparcamiento 2-.Wikipedia se apunta a los Códigos QR con QRpedia 3-. Packaging: 30 ejemplos creativos y exclusivos de empaques para botellas
UNO POR CIENTO DEL GRUPO OBJETIVO Flash Semanal Nº 39 - 2011
Ficha Técnica
Fuentes utilizadas:
• Kantar Media (TNS Sofres) Ámbito: • Canarias Medios estudiados: • Televisión Períodos estudiados: • Semana Nº 39, del 26 de septiembre al 02 de octubre de 2011 Antena 3 Grupo incluye como pauta única: • Antena 3 • Antena 3 Canarias • Neox • Nova
Glosario Audiencia media (AM%): Es el porcentaje medio de individuos (público objetivo) que se ponen en contacto con determinado medio, programa o franja horaria. AM (000) Datos absolutos: Es el número de personas (target estudiado), en términos absolutos, que se han puesto en contacto con el medio. Share o cuota de pantalla: Es el reparto de las audiencias reales entre todos los canales. Ésta se expresa en porcentaje. Rating Point (RP): Es el porcentaje de individuos de un determinado público objetivo que ven, leen o escuchan un soporte. Gross Rating Point (GRP): Es la suma de los ratings individuales de una determinada selección de soportes o de un plan de medios.
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