Glosario de Administración de Empresas Katherine Mayorga 4to PCO

Guía de Aprendizaje Administración I y Organización de Empresas Katherine Sofía Mayorga Sandoval 4to PCO

Glosario 1. Administración

• Definición y Análisis del Concepto: es la ciencia que tiene por

objeto el estudio de la actividad humana administrativa. Es el acto de administrar o dirigir empresas, negocios u organizaciones, con el fin de alcanzar los objetivos deseados.

• Ejemplo: En estos 56 años, el Instituto de Recreación de los

Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala (IRTRA) ha contado con una excelente administración por el señor Ricardo Castillo Sinibaldi debido a que el ha sabido planificar, organizar y dirigir dicha institución. Con la ayuda de todos sus empleados tienen el objetivo de brindar servicios recreativos de alta calidad a todos los trabajadores guatemaltecos y a sus familias. Referencia: https://www.soy502.com/articulo/ricardo-castillo-vida-dedic ada-diversion-trabajodores

2. Administración de calidad total

• Definición y Análisis del Concepto: es un programa de cambio continuo, porque hace énfasis a las necesidades del cliente, insiste en la participación y en el trabajo en equipo y trata de crear una cultura en la que todos los empleados buscan mejorar continuamente el producto. Consiste en que todo los empleados, trabaje en conjunto para así lograr la calidad de los productos o servicios de la empresa. También en los procesos de trabajo y las expectativas que desea el cliente.

• Ejemplo: En estos 47 años, Pollo Campero ha sido una de las cadenas de restaurantes de comida rápida más conocidas a nivel mundial, es por eso que cuenta con una administración de calidad total excepcional debido a que todos sus empleados trabajan conjuntamente y en armonía, siempre se preocupan por las necesidades que el cliente requiera. Tratan a los clientes con una atención amigable y cálida. Actualmente están innovando sus productos y servicios como el pollo a la parrilla y ahora se puede hacer pedidos por WhatsApp.

Referencia: https://www.puntoguate.com/2017 /08/pollo-campero-inaugura-su-e mblematico.html

3. Autoridad

• Definición y Análisis del Concepto: es el derecho a dar órdenes y el poder de esperar obediencia. Consiste que todo jefe de cada empresa imparta órdenes a todos sus empleados y espera que le obedezcan para lograr así la producción del producto o servicio.

• Ejemplo: En estos 70 años, Helados Sarita la empresa reconocida en toda Centroamérica por sus exquisitos helados y su buen servicio a todos sus consumidores, posee una buena autoridad entre todos sus empleados ya que ellos siempre obedecen y respetan las órdenes que les imparte su jefe para así lograr que todos su consumidores estén satisfechos del servicio y de la calidad de todos sus productos.

Referencia: http://escuelaestebanzorraquin.b logspot.com/2013/05/organizacion -de-empresasyohanna-mino.html

4. Benchmarking

• Definición y Análisis del Concepto: Es el proceso de comparar y medir las operaciones de una organización. O sus procesos internos y externos contra los de un reconocido líder de mercado. Sirve para comparar y aprender que prácticas de marketing hacen otras empresas exitosas y así también busca estrategias de las otras empresas para si poder implementarlas y mejorar su producto o servicio.

• Ejemplo: En estos 54 años, Tras realizar una evaluación en otras empresas, la empresa de calzado deportivo Nike lanza al mercado una línea de productos basados en la idea de sustentabilidad y que incorporan las mejores innovaciones en relación a la tecnología deportiva. Sus productos también incluye una aplicación para celulares que permite tomar mejores decisiones sobre el diseño de futuros productos.

Referencia: https://ausenergy.com/utility-ma nagement/benchmarking/

5. Burocracia

• Definición y Análisis del Concepto: es un sistema caracterizado por la división de labores, una jerarquía claramente definida, reglas detalladas y reglamentos y relaciones impersonales. es un sistema que es aplicable a cualquier tipo de organización que se caracteriza por la división de responsabilidades y la especialización del trabajo.

• Ejemplo: En estos 137 años, El Centro Médico Militar cuenta con una burocracia debido a que posee una división de trabajos es decir que cuenta con departamentos o áreas especiales para cada paciente como el área de maternidad y pediatría, también dispone de reglas detallas y especificas para el mantenimiento del establecimiento y para los pacientes. Claramente hay una jerarquía definida porque hay distintos médicos y enfermeras que se especializan es diferentes áreas.

Referencia: http://escuelanacionaldeformacion .blogspot.com/2016/05/prisioneros -de-la-burocracia.html

6. Calidad Total

• Definición y Análisis del Concepto: es describir el principio unificador que constituye la base de toda la estrategia, la planificación y la actividad en una empresa que adopte su filosofía. O sea, la dedicación total al cliente. Se trata de concientizar a cada componente de la empresa, para que pueda generar productos y mejorarlos, también disminuir los costos.

• Ejemplo: En estos 77 años, Carl’s Jr. una de las cadenas de comida rápida más emblemáticas por sus deliciosas hamburguesas, posee un claro ejemplo de calidad total debido a que cuenta con un equipo de empleados que están dispuestos a cubrir en todas las necesidades de los clientes, cada año que pasa mejoran en su servicio al cliente y en la calidad de todos sus productos. Son muy buenos en las distribución y la producción de sus productos es por eso que cuentan con varios clientes leales.

Referencia: http://claperalta.blogspot.com/2016 /09/bienvenido-la-clase-de-calidadtotal-el.html

7. Capacitación

• Definición y Análisis del Concepto: son programas que entrenan al personal en habilidades conductuales específicas son interpersonales de influencia y de negociación. Es el conjunto de actividades didácticas, orientadas a ampliar los conocimientos, habilidades y aptitudes del personal que labora en una empresa.

• Ejemplo: En estos 41 años, Cemaco la cadena de tiendas de ferretería y hogar más completa de Guatemala, cada año tiene la tarea de capacitar a todos los vacacionistas que quieren trabajar en fin de año, les debe de capacitar en todas las áreas por ejemplo en el servicio al cliente en como debe de tratar al cliente con una actitud amigable y respetuosa.

Otra de las áreas es en la organización de las góndolas en como va organizado cada producto conforme a su serie a su paleta de colores así que es un capacitación muy buena debido que se aprende en todos los ámbitos que Cemaco posee.

Referencia: https://grupocemaco.com/?page_ id=2

8. Coaching

• Definición y Análisis del Concepto: es una metodología poderosa a través de la cual es posible ayudar a la otra persona a desempeñarse hasta lo más alto de sus capacidades. Es una práctica profesional crecientemente solicitada por personas, empresas e instituciones que buscan alcanzar logros significativos en su vida personal y profesional.

• Ejemplo: A través de las técnicas del coaching fue posible iniciar un programa de crecimiento aplicado a la empresa de exportaciones: Lux Café, S.A. En dicho programa se restablecieron y fortalecieron líneas de comunicación y se construyeron nuevas. A través del coaching grupal se lograron identificar los problemas que impedían el flujo de avance y positivo funcionamiento en el trabajo en equipo, lo cual afectaba en forma directa la productividad y buen funcionamiento de la empresa. Con el Coaching personal y de grupo se sigue trabajando en aumentar la efectividad de los trabajadores, trabajando como un equipo integral.

Referencia: http://www.formulaenlosnegocios. com.mx/que-hace-el-coaching/

9. Control Administrativo

• Definición y Análisis del Concepto: es la verificación que se hace después de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertidos en el proceso realizado por los niveles directivos. Consiste en la evaluación del rendimiento que produjo en la producción de un producto o servicio, los resultados que se consiguieron al final es decir los ingresos y egresos de la empresa.

• Ejemplo: En estos 47 años, Pollo Brujo una de las cadenas de restaurantes de comida rápida más deliciosa por su especialidad de su pollo al estilo mexicano, posee un control administrativo muy disciplinado y detallado ya que siempre verifican 3 veces los gastos e inversiones que sean realizado cada año , en como son los resultados en de los nuevos productos que lanzaron dicho año. Siempre disponen en un control de calidad de sus productos y en el mantenimiento de cada restaurante para que sea amigable y cálida para los consumidores.

Referencia: http://cloudcrm.club/control-admi nistrativo/

10. División del Trabajo

• Definición y Análisis del Concepto: consiste en la especialización de las

tareas y de las personas para aumentar la eficiencia, se aplica a las actividades técnicas y administrativas. Consiste en la repartición de las tareas para cada empleado conforme a sus habilidades, capacidades y especialización para que se logre el objetivo de aumentar la producción y eficiencia de la empresa.

• Ejemplo: En estos 132 años, Coca-Cola es la empresa que cuenta con la

bebida gaseosa más reconocida y amada por todo el mundo, y es por eso que cuenta con una honorable y excelente división de trabajo, cada empleado que integra Coca- Cola Company tiene excepcionales habilidades y capacidades con el objetivo de producir dicha bebida con eficiencia y alcanzar que todos los consumidores estén satisfechos del producto.

Referencia: https://www.ccepiberia.com/memoria-2014/ es/equipo.html

11. E- Learning

• Definición y Análisis del Concepto: es la adaptación del ritmo de aprendizaje al alumno y la disponibilidad de las herramientas de aprendizaje independiente de los horarios y el lugar. Es un sistema de formación cuya característica principal es que se realiza a través de internet, sirve para dar cursos en línea para estudiantes y para dar capacitaciones para los trabajadores de una empresa.

• Ejemplo: Nissan Motor,C.O la compañía japonesa dedicada a la fabricación y generación de servicios del sector del automóvil en todo el mundo, con fábricas en 20 países y actividad comercial en más de 160 naciones, ha implementado un proyecto de capacitación bajo las diferentes modalidades que utiliza las tecnologías móviles (elearning, mobile learning, social learning,…), a raíz de las siguientes necesidades: innovar en las metodologías de entrenamiento; disminuir los costos de formación; llegar a más Referencia: personas más rápidamente e incluir la tecnología como herramienta de aprendizaje.

https://www.activia.co.uk/blog/8-disadvanta ges-of-e-learning

12. E- Training

• Definición y Análisis del Concepto: Es un sistema de clases virtuales, que proporcionan los

recursos educacionales de gran valor al alcance de los trabajadores dónde y cuándo los necesitan, llevando entrenadores a todo el mundo a través de la red. Es un sistema de enseñanza innovador que ayuda a los estudiantes y trabajadores por medio de la red que sirve enseñarles cursos educacionales o que le ayuden dando herramientas en como hacer su trabajo.

• Ejemplo: El Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), y en especial el Proyecto

TUNING, hacen especial atención al cambio de rol de los estudiantes hacia un papel más activo, al trabajo autónomo y al autoaprendizaje. En este contexto se describe una experiencia de E-training en competencias específicas para un primer curso universitario en el grado de Farmacia (curso 2016-2017), a partir de la integración de todos los contenidos teóricos agrupados en 16 actividades, implementadas con aplicaciones TIC e incluidas en el trabajo tutorizado del estudiante. El objetivo principal es convertir este trabajo en una actividad de aprendizaje y a la vez de evaluación continuada, en la que el estudiante es capaz de diseñar recursos docentes en base a las competencias específicas de la asignatura.

Referencia: https://blog.commlabindia.com/elea rning-design/models-of-elearning-f or-corporate-training

13. Empresa

• Definición y Análisis del Concepto: es una organización

constituida por bienes y personas a través de un documento legal.

Es una organización o institución, creada y formada por una persona o un conjunto de personas, que se dedican a un producir productos o servicios con el objetivo de alcanzar hacer una de las mejores empresas a nivel mundial y que los consumidores estén satisfechos.

• Ejemplo: Apple, La compañía fundada por Steve Jobs y basada en

Cupertino, California, es una empresa creativa y que marca tendencias en el mundo de la tecnología. Sus dispositivos han revolucionado la manera en que nos relacionamos tanto con la tecnología como con el mundo que nos rodea. A pesar del fracaso de su sistema de mapas, el iPhone sigue siendo el smartphone líder del mercado, y a pesar de la competencia de Samsung.

Referencia: https://uz.wikipedia.org/wiki/App le_Inc .

14. Empresario

• Definición y Análisis del Concepto: es la persona que asume las

responsabilidades y el riesgo implícito de un negocio con la intención de obtener beneficios. Es aquella persona que tiene el control estratégico sobre una empresa, toma decisiones y los objetivos de producción, establece los medios más adecuados para alcanzar sus fines y organiza la administración.

• Ejemplo: Manuel García, propietario del emblemático restaurante Don

Quijote, de Compostela, es un ejemplo de vocación empresarial forjada a lo largo de muchos años de trabajo. Una carrera profesional en la que no dudó en lanzarse al mundo para buscar la mejor formación y adquirir la necesaria experiencia que luego fructificó en su tierra. A partir de ahí, y apoyándose en la mejor tradición de la gastronomía gallega, ha sabido también convertirse en una referencia y en un impulsor de la imagen de Santiago en el mundo.

Referencia: https://inusual.com/blog/emprend edor-o-empresario

15. Empresario Innovador

• Definición y Análisis del Concepto: es el verdadero empresario

que innova, es el inventor. Muchas veces se le denomina empresario técnico. Es aquella persona que trata de hacer cosas creativas e innovadoras que pueden ayudar a la humanidad con su creación y dicha creación puede llegar a salir al mercado a nivel mundial.

• Ejemplo: Rosendo Garganta, es el fundador de Devicare. Tiene

años de experiencia en la industria sanitaria ocupando posiciones directivas en las áreas de desarrollo de negocio de varias startups, este es un ejemplo de empresario innovador premiado por su proyecto que se centra en el desarrollo de productos innovadores para el diagnóstico, monitorización, seguimiento y tratamiento domiciliario de la enfermedad litiasis renal.

Referencia: https://www.pymesyautonomos.com/ unnuevoimpulso/estos-son-los-11empresarios-mas-innovadores-a-se guir-de-espana-en-2014

16. Empresas grandes

• Definición y Análisis del Concepto: son las empresas que tienen un

enorme volumen de recursos, muchos empleados, instalaciones grandes, equipo adecuado, capital suficiente para operar, etc. Una empresa grande es aquella que crea riqueza, da trabajo, obtiene unos beneficios razonables, remunera razonablemente a sus representantes y trabajadores, cumple sus obligaciones tributarias.

• Ejemplo: Un claro ejemplo de una empresa grande es Microsoft. El coloso corporativo de la computación, rivalizado únicamente por Apple Inc, y acusado de estrategias monopólicas.

Referencia: https://www.theverge.com/2012/8 /23/3262517/microsoft-new-logo

17. Empresas privadas

• Definición y Análisis del Concepto: son propiedad de particulares, o sea,

que forman parte de la iniciativa privada. Se conoce como sociedad anónima o sociedad privada, es un tipo de empresa donde los dueños son los que controlan todo desde dentro a diferencia de una empresa pública. Ellos toman las decisiones de creación, producción y desarrollo a parte de repartirse las acciones, por lo que nadie de fuera puede influir en sus decisiones, sean cual sean.

• Ejemplo: Un claro ejemplo de una empresa privada es Eastman Kodak

Company. Una legendaria compañía trasnacional estadounidense, dedicada a la producción de material fotográfico: cámaras, accesorios y equipo de todo tipo.

Referencia: https://es.wikipedia.org/wiki/Kod ak

18. Empresas públicas

• Definición y Análisis del Concepto: son propiedad del Estado, constituyen el sector público y son organizaciones que se dedican a la producción de bienes y servicios. Es aquel tipo de propiedad que se dedica a producir, comercializar o financiar bienes y servicios en la cual el Estado tiene de forma directa o indirecta la el capital y la capacidad de nombrar los miembros del órgano directivo de la misma.

• Ejemplo: Un claro ejemplo de una empresa pública es Petróleos de

Venezuela (PDVSA). Es una empresa de explotación petrolera (una de las principales de América Latina) cuya propiedad es 100% del Estado venezolano.

Referencia: http://www.wikiwand.com/es/Pet r%C3%B3leos_de_Venezuela

19. Equidad

• Definición y Análisis del Concepto: los administradores deben ser leales y

respetuosos con el personal y demostrar cortesía y justicia en el trato. Es el un valor muy importante en el ámbito empresarial debido a que todos los empleados y administradores puedes tener una convivencia pacífica y armoniosa sin importar el género que seas.

• Ejemplo: Un claro ejemplo de un trabajador joven en una empresa cobra lo mismo que un trabajador de avanzada edad (La empresa valora objetivamente el trabajo de los empleados, sin tener en cuenta su edad).

Referencia: https://amqueretaro.com/vivir-mas/mujeram/2017/11/19/igualdad-genero-necesariadesarrollo-mexico-hacienda

20. Espíritu de Equipo

• Definición y Análisis del Concepto: la armonía y la unión entre las

personas constituyen grandes fuerzas para la organización. Consiste en que cada trabajador de la empresa tenga una convivencia amistosa y pacífica y que se apoyen o colaboran con los demás trabajadores.

• Ejemplo: Un claro ejemplo de espíritu de equipo es Burger King ya que

ellos siempre se respetan y se ayudan entre sí, siempre se refleja su buen trabajo en equipo cuando te registran tu orden o cuándo te llevan tu orden a tu mesa.

Referencia: https://es.wikipedia.org/wiki/Burg er_King

21. Estabilidad y duración del personal

• Definición y Análisis del Concepto: la rotación tiene un impacto negativo

sobre la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo una persona permanezca en un cargo mejor. Es decir que si un empleado dura en el mismo cargo durante muchos años es satisfactorio para la empresa debido a que el ya sabe que trabajo debe de hacer y como lo debe de hacer y lo realiza de una manera eficiente y eficaz.

• Ejemplo: Durante 35 años para la misma empresa, la fábrica de Larsa,

hasta el día de su jubilación. Es el ejemplo más claro de estabilidad laboral.

La Señora Ingrid está casada y tiene ahora 76 años. Con 24 años comenzó formando parte de la plantilla de trabajadores que se encargaban en la Referencia: factoría de todo el proceso de elaboración del queso, hasta que se retiro https://www.hacercurriculum.net/la-e por su mayoría de edad. stabilidad-personal-en-el-trabajo.ht ml

22. Estrategia

• Definición y Análisis del Concepto: es un planeamiento que describe

como se lograrán los objetivos generales de manera factible y eficaz. Una estrategia se compone de una serie de acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores resultados posibles.

• Ejemplo: En estos 59 años, Pizza Little Caesars es una cadena de comida

rápida reconocida globalmente por su deliciosas pizzas y su singular personaje representativo Caesars. La Pizza Little Caesars tiene una estrategia clave y muy buena y es la de entregar las pizza recién salidas del horno a todos sus clientes y es por eso que todos sus clientes fieles la aman y por su precio accesible.

Referencia: https://www.detroitnews.com/story/news/loca l/wayne-county/2017/06/18/cops-passenger-sh oots-girl-outside-little-casears/102990210/

23. Firma Individual

• Definición y Análisis del Concepto: es una empresa cuyo propietario es una persona que opera en su beneficio, por lo general es una pequeña empresa. Consiste en una empresa pequeña que puede poner cualquier individuo solo debe de disponer iniciativa y dinero para sí lograr alcanzar sus objetivos de lograr hacer un negocio o una empresa reconocido en el país.

• Ejemplo: Mi mamá tiene una panadería que ya lleva 15 años en el

mercado es una panadería que cuenta con 25 empleados que ayudan a despachar el pan y en la elaboración y en la distribución de pan a domicilio dentro del territorio Guatemalteco sus productos son de excelente calidad.

Referencia: http://www.decoracionpanaderia.com/

24. Globalización

• Definición y Análisis del Concepto: es un fenómeno nuevo que se ha constituido en un sistema tecnológico de sistemas información, telecomunicaciones y transporte que ha articulado el planeta en una red de intercambios y flujos de comunicación en los que unen las funciones y unidades dominantes de los ámbitos de la actividad humana. Influye en los mercados más eficientes, mejora en la comunicación en general, impulsa la ciencia y tecnología, mejora en el aprovechamiento de los recursos. Mejora la adaptación del mercado económico en general.

• Ejemplo: Un claro ejemplo es, los tratados de libre comercio son acuerdos entre dos o más países en los que se estipulan clausulas especiales sobre la Referencia: circulación principalmente de mercancías, además pueden incluir circulación de personas y especificaciones sobre la producción entre los https://www.abcfinanzas.com/principios-de -economia/que-es-la-globalizacion firmante.

25. Gráficas de Gantt

• Definición y Análisis del Concepto: es una gráfica de barras en la que el tiempo está representado en el eje horizontal y las actividades que van a ser programadas en el eje vertical. Son una gráficas que tiene como objetivo controlar las actividades que se deben realizar de una manera coordinada y ordenada.

• Ejemplo: Microsoft Visio 2010 es un claro en ejemplo de un programa que utiliza las gráficas de Gantt, este software facilita la creación de diagramas o gráficas de Gantt para la programación de las tareas correspondientes de un determinado proyecto, y permite comunicar la información de planificación de manera detallada a todos los miembros de la organización.

Referencia: http://tugimnasiacerebral.com/herr amientas-de-estudio/que-es-un-diag rama-o-grafica-de-gantt

26. Honestidad

• Definición y Análisis del Concepto: Es y debe ser la norma de vida, se debe de ser honesto con uno mismo, con la familia, con la empresa, con los empleados, con los consumidores, etc. La honestidad es un valor de vida esencial ya que si uno es honesto con todas las personas que lo rodean puede que te tengan más confianza hasta tienes más oportunidades de tener más amistades o obtener un puesto de trabajo solo por ser honesto.

• Ejemplo: Un claro ejemplo es, si se vende un producto a menor precio que el normal porque tiene alguna falla, decírselo al comprador.

Referencia: http://www.veriinfo.com/veriinfo/ index.php/es-es/empresa/perfil-em presarial

27. Impersonalidad

• Definición y Análisis del Concepto: reglas y controles que se aplican por igual a todos los empleados. Consiste en la normas o reglas que tiene la empresa y que deben de todos los empleados aplicarlas por igual y respetarlas.

• Ejemplo: En la pastelería de mi abuelita ella tiene reglas y normas específicas y detalladas para todos sus empleados, ya que ella quiere que todo salga bien para que la producción de todos los pasteles alcance un resultado satisfactorio y beneficioso para la pastelería.

Referencia: http://procesoadministrativosteven .blogspot.com/2014/09/tercera-etap a-del-proceso.html

28. Inmediato

• Definición y Análisis del Concepto: es la producción de bienes y servicios para un mercado. Consiste en lo que produce las empresas en si son sus productos o servicios que quieren lanzar al mercado para sí competir con las demás empresas dentro del mercado mundial.

• Ejemplo: Coca- Cola Company produce más de 50 millones de cocacolas al año es una empresa mundial debido que su bebida gaseosa es muy sabrosa y a todas las personas del mundo les encanta.

Referencia: http://www.diariojornada.com.ar/190527 /economia/hubo_paro_en_coca_cola_y_en_ empresas_del_sector_en_solidaridad_con _despedidos_de_pepsi/

29. Intranet

• Definición y Análisis del Concepto: son redes evolucionadas que proveen servicios tradicionales y añade nuevas opciones que permiten a las empresas transformar la forma como se comunican y trabajan. El intranet tiene como objetivo conectar, unir, compartir información y datos entre los empleados, estudiantes o personas que pertenecen a dicha organización sin tener que recurrir a un medio público e inseguro.

• Ejemplo: CNC,

el Centro Nacional de Cinematografía y Animación Francés asumió este reto e incorporó un rápido y optimizado motor de búsqueda en su intranet, con el que sus empleados pueden encontrar el contenido que necesitan de forma rápida.

Referencia: https://ayudawp.com/intranet-wordpress/

30. Jerarquía de autoridad o cadena escalar

• Definición y Análisis del Concepto: es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando. Es utilizada para organizar una empresa y para beneficiar a la empresa y a todos sus empleados .

• Ejemplo: En la empresa de mi papá Muebles Ecológicos S.A posee una línea de autoridad desde el gerente general hasta el obrero es decir el empleado que ayuda que dicha empresa se mantenga y sobresalga en el mercado mundial.

Referencia: https://www.myklogica.es/2011/11/el-lid erazgo-en-la-empresa-3-0/#sthash.HBVEzl eu.dpbs

31. Mediato

• Definición y Análisis del Concepto: es el análisis de lo que se busca con la producción de bienes y servicios. Es lo que se visualiza en obtener la empresa en que la producción de sus bienes y servicios sea de buena calidad y que se exporte a todos lados del mundo.

• Ejemplo: Mi hermana tiene una empresa que sea llama TokyoTreat venden dulces deliciosos hechos en Japón y ella a estado esperando en que la producción de sus dulces sea de un alto nivel de calidad y que sus dulces sean reconocidos por todas las personas del mundo.

Referencia: http://www.dwglobalinvestments.com/newsle tter/analisis-sectorial-para-tomar-decisi ones-de-inversion/

32. Mercado

• Definición y Análisis del Concepto: es una motivación para la transformación tecnológica en cada empresa. El mercado externo obliga por el nivel de exigencias a que el productor local trate de adecuarse a lo que quieren en la actualidad.

• Ejemplo: Mi Papá tiene varias empresas pero hoy en día la están exigiendo que la calidad de sus productos alcance un nivel optimo y adecuado para la exportación de dichos productos y que sean muy buenos para los consumidores.

Referencia: https://laprensa.peru.com/actualidad/no ticia-economia-emprendimientos-negocios -negocio-propio-peru-66784

33. Mercadotecnia

• Definición y Análisis del Concepto: administración aplicada a distribución y ventas. Es el conjunto de principios y prácticas que se realizan con el fin de aumentar las ventas de un negocio, organización o una empresa.

• Ejemplo: En estos 80 años, Tupperware es una empresa que vende recipientes para el hogar es decir para las amas de casa, la mercadotecnia de Tupperware sea incrementado conforme al paso de los años debido que tiene una fuerte demanda en sus recipientes para el hogar de igual manera en los eco twist (Pachones) que todo el mundo tiene.

Referencia: https://itcomunicacion.com.mx/la-mercado tecnia-y-la-economia-digital/

34. Organización

• Definición y Análisis del Concepto: es el proceso de decidir dónde se tomarán las decisiones, quién ocupará cuál puesto y desempeñará qué tareas y quién dependerá de quién en la empresa. Consiste en que como debe estar estructurada la empresa cual es el orden que debe de poseer como el producción de sus productos o servicios debe de haber una organización de igual manera para cada departamento de la empresa.

• Ejemplo: Mi mamá controla la organización de su empresa en como debe estar distribuida y como debe de funcionar cada departamento como por ejemplo el departamento de producción es de fundamental importancia ya que esos son los productos que serán para todos los clientes, ella también se encarga de elegir a quién es posee los requisitos para desempeñar ese puesto.

Referencia: https://comofuncionaque.com/que-es-la-o rganizacion/

35. Outsourcing

• Definición y Análisis del Concepto: subcontratación de servicios que busca agilizar y economizar los procesos de producción para cumplir de forma eficiente los objetivos sociales de las instituciones. Es un contrato que una empresa hace a otra empresa para que realice distintos servicios.

• Ejemplo: El del Operador 35A que ofrece servicios de acceso a internet por fibra óptica y que a su vez subcontrata a otra empresa para que realice la instalación en casa del cliente. La empresa principal X despliega su infraestructura de red y vende el servicio, mientras que la otra compañía se ocupa de acudir hasta el domicilio del usuario para instalar el servicio de internet.

Referencia: https://www.cio.com/article/2974348/outso urcing/how-to-build-better-slas-for-morestrategic-applications-outsourcing.html

36. Plan financiero

• Definición y Análisis del Concepto: es la estimación del capital que se va a necesitar, o sea los ingresos y los gastos durante los años siguientes. Es lo que se prevé que se va necesitar para la empresa los ingresos y egresos es decir hay que hacer un presupuesto a cada año.

• Ejemplo: Mi papá hace un plan financiero para la empresa ARCO, S.A. y luego la presenta a la SAT para que sea aceptada eso siempre lo hace cada año, es un estimación muy minuciosa debido a que se debe de ver todos los ingresos e egresos que tuvo la empresa ese mismo año.

Referencia: https://iemprendedora.wordpress.com/20 17/02/14/17-plan-financiero/

37. Planeación

• Definición y Análisis del Concepto: es un instrumento que sirve de orientación para no desviar el curso de las acciones, nos enseña a utilizar los recursos de manera racional y evalúa anticipadamente cual debe ser la efectividad de las tareas para alcanzar los objetivos propuestos. Es lo que se debe de hacer para que una empresa salga adelante debe tener una planeación en como se estará desarrollando cada cosa en la empresa lo más fundamental en como los empleados están efectuando su trabajo y en la producción del producto.

• Ejemplo: Mi tía hace una planeación de todas las tareas y actividades que cada empleado debe de realizar en este año, para que la empresa sobresalga en el mercado y que el capital aumente.

Referencia: https://conceptodefinicion.de/planeacion /

38. Planeación del trabajo

• Definición y Análisis del Concepto: es un documento desarrollado por la dirección y el equipo de trabajo, en el cual se van a listar todas las actividades planeadas, la fecha en la que se realizarán, los recursos que van a utilizarse y las personas que serán responsables de llevarlas a cabo. Es utilizado para organizar cada actividad o tarea que ya están establecidas que debe de hacer los trabajadores durante todo el año y en que horarios lo debe de presentar.

• Ejemplo: Mi mamá es una maestra ella siempre tiene un que elaborar una planeación de trabajo para todo el año así sabe que temas, actividades y tareas les debe de impartir a todos sus alumnos en ese año para que no haya desorden y que sea conforme a lo que el colegio desea que los alumnos aprendan.

Referencia: https://www.slideshare.net/ablanno/diseode-plan-de-trabajo

39. Previsión

• Definición y Análisis del Concepto: ver anticipadamente por lo que implica la idea de cierta anticipación de acontecimientos y situaciones futuras, que los seres humanos somos capaces de realizar haciendo los respectivos planes para cualquier actividad que vayamos a hacer. Es visualizar antes de tiempo lo que queremos realizar como las tareas o actividades para que salgan bien o una situación que podemos prevenir antes de que pueda conllevar un desastre.

• Ejemplo: Mi hermano tiene una empresa de automóviles tuvo una previsión respectiva a cierta empresa, si la vendía o la cerraba y mejor dispuso a venderla ya que ese dinero le iba ayudar a solventar unos problemas financieros en su hogar.

Referencia: https://www.esan.edu.pe/conexion/actual idad/2015/09/10/importancia-contar-conmodelo-prevision-negocios/https://www.e san.edu.pe/conexion/actualidad/2015/09/ 10/importancia-contar-con-modelo-previs ion-negocios/

40. Reclutamiento

• Definición y Análisis del Concepto: es hacer de personas extrañas a la empresa, candidatos a ocupar un puesto en ella, haciéndolos conocidos a la misma y despertando en ellos el interés necesario. Es procedimiento usado con el propósito de atraer a cierto número de personas candidatas para un puesto específico dentro de una organización u empresa.

• Ejemplo: Dunkin Donuts ha estado reclutando constantemente a muchas personas que posean los requisitos necesarios para unirse al equipo de trabajo, requiere que sean mayores de edad con una actitud postiva y amigable así al cliente y sobre todo que sepa trabajar en equipo y en que colabore en la producción de todos los productos que tiene Dunkin Donuts.

Referencia: https://www.iebschool.com/blog/reclutami ento-reclutamiento-seleccion/

41. Recursos humanos

• Definición y Análisis del Concepto: son las personas que trabajan en la empresa. Es decir son todos los individuos que conforman una empresa para que esta progrese y salga adelante en la producción de sus productos.

• Ejemplo: Mi mamá considera que es bueno tener un departamento de recursos humanos en cada empresa, debido a que por cualquier circunstancia se de un problema entre empleados y es por eso que los que trabajan en ese departamento puedan ayudar a solventar dichas situaciones o problemas que se dan dentro de la empresa.

Referencia: https://servicefutures.com/es/que-hace-q ue-el-facility-management-y-recursos-hum anos-colaboren/

42. Recursos financieros

• Definición y Análisis del Concepto: es el factor de producción llamado capital, incluye la totalidad de los recursos monetarios como capital propio. Los recursos financieros se componen de préstamos a terceros, dinero en efectivo, depósitos en entidades bancarias, propiedad de acciones y bonos, y tenencia de divisas, entre otras cosas.

• Ejemplo: Mi tío está en el departamento de recursos financieros de la empresa Nido,C.A , el debe saber cuales son los ingresos y egresos del capital que entra y sale de la empresa para que la producción de la leche se este distribuyendo bien y que no se gaste el dinero de una forma descomunal que se administre bien el dinero como debe de ser.

Referencia: https://elrincondekary.weebly.co m/recursos-financieros.html

43. Recursos materiales

• Definición y Análisis del Concepto: son los recursos físicos y materiales de que dispone una empresa. Es decir la maquinaria, herramientas y la materia prima que se necesita para la elaboración de los productos que se quieren vender a los consumidores.

• Ejemplo: Mi abuelita tiene una empresa de galletas y panes, ella necesita recursos materiales en su empresa cada vez que lo solicita para que se pueda elaborar las galletas y panes, sin contar con esos recursos no podrá elaborar los empleados los productos que dichos anteriormente. Los recursos materiales son indispensables en toda empresa, negocio o organización.

Referencia: https://es.123rf.com/imagenes-de-ar chivo/recursos_materiales.html?sti= lkr0mroekt26jtflwx|

44. Reingeniería

• Definición y Análisis del Concepto: es un rediseño de las raíces de los procesos de los negocios, ya que es el proceso que cambia y no los pasos individuales, para lograr mejoras notables en las medidas criticas contemporáneas de desempeño de los servicios, tales como el costo, calidad y rapidez. Es la revisión y rediseño de procesos para alcanzar mejoras en la empresa, negocio u organización. Se utiliza para rediseñar el producto.

• Ejemplo: Ford Motors, GTE y Bell Atlantic intentaron la reingeniería de procesos durante la década de los 90 para reorganizar sus operaciones. El proceso de reingeniería que adoptaron supuso una diferencia sustancial para ellos, ya que redujo drásticamente sus gastos y los hizo más eficaces contra la creciente competencia.

Referencia: https://administracionestrategicaun ivia.wordpress.com/2014/02/20/reing enieria-e-implementacion-de-la-estr ategia/

45. Remuneración del personal

• Definición y Análisis del Concepto: debe haber una justa garantizada satisfacción para los empleados y para la organización en términos de retribución. Consiste en la distribución del dinero que los empleados se han ganado de manera justa y consiente por elaborar todas su tareas y actividades de su cargo de manera responsable .

• Ejemplo: Mi empresa Choco Clark, yo les remunero a todos mis empleados de una manera justa por dar su tiempo y por su buena elaboración de cada tarea asigna durante todo el año ya que solo merecen y para que puedan mantener a sus familias de una manera indicada.

Referencia: https://elcomercio.pe/economia/per sonal/ventas-son-sueldos-promediolima-414267

46. Supervisores

• Definición y Análisis del Concepto: vigilan el cumplimiento de los planes y las órdenes dadas, la característica es el predominio o igualdad de las funciones técnicas sobre las administrativas. Son los que vigilan que todos los departamentos de la empresa u organización realicen sus actividades conforme al reglamento o a las órdenes que el jefe impartió.

• Ejemplo: El supervisor ventas de Tupperware, controla que se lleven a cabo las reuniones de las promotoras con sus unidades en las fechas programas y que las promotoras reciban las capacitaciones que les ayuden a mejorar su sistema.

Referencia: http://www.servicioprofesionaldoce nte.sep.gob.mx/ba/promocion_superv isores_2017/ordinaria/

47. Teletrabajo

• Definición y Análisis del Concepto: es la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar sin necesidad de presentarse en una empresa. Consiste en que el empleado puede trabajar en su casa, así también posee un horario flexible, siempre debe de contar con una conexión de internet para realizar sus trabajos.

• Ejemplo: Mi mamá tiene un teletrabajo debido que tiene que cuidar a mi hermanito de 1 año, ella me a contado que su horario es flexible y así puede cuidar a mi hermanito y hacer las tareas del hogar, pero la desventaja que tiene este trabajo es que no dispone de seguro social.

Referencia: http://noticias.universia.es/practicas-empleo/notici a/2016/11/04/1145238/claves-incorporar-teletrabajo-c ompanias.html

48. Unidad de mando

• Definición y Análisis del Concepto: cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior. Es el principio de la autoridad única. Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona que es superior al empleado.

• Ejemplo: El director general del colegio de mi hermano menor tiene a cargo la unidad de mando, debido a que el es la persona con máxima superioridad en el colegio, el es el encargado de impartir ordenes a sus empleados y maestros, ellos les deben Referencia: de obedecer conforme a las normas o reglamentos que el http://admin18info.blogspot.com/p/principios-admini exponga. strativos.html

49. Unidad temporal

• Definición y Análisis del Concepto: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, este es único y se está dando en todo momento de la vida de la empresa, o sea que se da en mayor o menor grado en todos o la mayor parte de los elementos administrativos. si bien se diferencian de fases , etapas, elementos, el proceso administrativo es único y se da en todo momento de la vida de un organismo social, tomándosele como una unidad. Se hacen cuatro pasos al mismo tiempo: planeación, organización, dirección y control.

• Ejemplo: En la empresa de mi papá siempre cuenta con una unidad de mando, debido a que se debe de hacer planes a futuro para el beneficiar a la empresa, también se debe realizar la organización de cada tarea o actividad asignada para cada trabajador y controlar que todo salga de acuerdo con lo que sea esperado.

Referencia: https://www.slideshare.net/NayeliCazar esEstrada/caracteristicas-e-importanci a-de-la-administracion-enmh

50. Unidad Jerárquica

• Definición y Análisis del Concepto: son las personas que tengan

carácter de jefes en un organismo social participan en distintos grados de la misma administración. Son las todas las personas que conforman en una empresa desde un gerente general hasta un conserje tiene diferentes grados en la administración de la empresa.

• Ejemplo: En estos 63 años, McDonald’s el restaurante de comida rápida conocido en por todo el mundo, cuenta con unidad jerárquica muy buena debido a que todas las personas que lo integran desde el gerente general hasta el conserje cumplen con su rol con el objetivo de alcanzar el bien común y brindar con excelencia sus servicios a todas las personas de alrededor del mundo.

Referencia: https://www.mindmeister.com/es/850026 441/caracter-sticas-de-la-administrac i-n