Dekrachtvan dewerkplek.
Een plek waar je wilt zijn, is een plek waar je blijft.
“Hoeis het bijjullie op kantoor?”
Voorwoord
Vraag het iemand, enhet antwoordgaatzelden over zitjes, vierkantemeters of hetaantal vergaderruimtes. Het gaat over gevoel. Of je energie krijgt. Of je collega’s ziet. Of je warm wordt ontvangen voor een drukke dag. En precies dat maakt de werkomgeving zo krachtig. Of juist niet.
Wij zitten dagelijks bij organisaties aan tafel die met die vraag bezig zijn. Soms met een nieuw foodconcept, soms juist met een vaag gevoel dat er ‘iets mist’ in gastvrijheid. Voor ons zijn dat de leukste gesprekken. Want daar zit ruimte. Om opnieuw te kijken. Om belevingen te creëren rondom mensen. Om te bouwen aan een plek waar je wíl zijn, niet alleen omdat het moet.
Indezepaper delen weinzichten, praktijkvoorbeelden en perspectievenvan binnen en buiten Sodexo. Van hoe het voelt tot hoe jehet doet. Want ja, technologie, cultuur en inrichting spelen allemaal een rol, maar het begint met begrijpen wat mensen écht nodig hebben. De mooiste werkplekken gaan verder dan alleen een mooi ontwerp. Het zijn de plekken waar mensen energie krijgen. Omdat alles klopt, omdat het werkt.
En als je straks rondloopt in je kantoor en denkt: ‘hé, dit kan anders’ dan is deze paper precies op de juiste plek beland.
Veel leesplezier!
Pernilla Orij Head of Marketing, Sodexo
1 Ruimtevoor beleving
Werken zieternuandersuit,endatbetekentookdat deeisenaan dewerkplek veranderen.Datprocesis deafgelopen jarenflink versneld. Wat ooit in beton gegoten was,werdineens flexibel. Weontdekten datwerken ookprima kon vanaf de keukentafel. Sindsdienkijken we andersnaarhetkantoor.
Veelmensenblijven weg.Veel bedrijvenworstelen danook metdevraag hoeeen plekeruitziet waar mensen wélnaartoe willen?Nieteenruimte waar jealleen je to-do’safwerkt,maareenomgeving die ietstoevoegt.Dieinspireert,verbindtenenergie geeft.
BijSodexo beginthet vindenvanhetantwoord meteen simpeletegenvraag: ‘Hoebeleefjij je werkdag?’ Dus.Wat voel jeals jebinnenkomt? Hoe verloopt je dag?Wat blijftje bij alsjevertrekt? Die reisbrengenwijinkaart. Niet omallesvast te leggen, maaromruimte temakenvoorwat werkt.
Want. Eenwerkomgeving moet kloppen. Niet alleen praktisch, maar juist in beleving.In hoe het voelt alsjewordtverwelkomd. In de sfeer die ergens hangt.In de koffie die écht lekker is, de lunch dievoedt én verrast, de collega die je spontaantegenkomt in het restaurant. In de manier waarop alles bijdraagt aan een fijne werkdag.Dáár zit de kracht van de werkplek.
Als beleving,cultuur en ambities met elkaar in lijn zijn, ontstaater een omgeving waar mensen graag willenzijn. Dat zien we elke dag terug bij onze klanten,op allerlei plekken, in verschillende sectoren.Vankantoren tot zorginstellingen en universiteiten. Dáár zit de kracht van werken met beleving.Enprecies dat is wat wij elke dag bij onze klanten helpen realiseren.
2 Devisievan Sodexo
Dewerkomgevingiszoveelmeerdan eenkantoor.Het isonderdeel van wie jebentals organisatieenditisjouwkans omalswerkgeverte latenzien waar jij voor staat.
Medewerkerskiezen hunwerkgever nietalleenvanwegeeenfunctie, maar voor een bepaald gevoel.Voor sfeer.Voorhoe jewordt ontvangen.Voor hoe mensen met elkaar omgaan. Endieklik? Diemoet jevoelen.Indesamenwerking, in de sfeer én in de werkomgeving.Er zijn vierelementendiebepalenof eenwerkplek wérkt.
Voor mensenenvoor organisaties:
Gemak, geen gedoe
Comfort en energie
Als de basis klopt, werkt alles beter. Je vindt wat je nodig hebt. Je krijgt rust als dat moet, energie als het mag. Slimme indeling, fijne verlichting, digitale tools die doen wat ze moeten doen. Maar ook een vast gezicht dat je direct helpt als er iets speelt. Alles helpt je om goed te kunnen werken, zonder dat het moeite kost.
Welkom en verbinden
Een werkplek nodigt uit. Je stapt binnen en weet direct ‘hier hoor ik’. Of dat nu komt door een vriendelijke ontvangst bij de balie, een actieve community of een herkenbare sfeer die past bij je merk. Hier ontstaat verbinding met collega’s, het merk én het werk.
Plezier zit in kleine dingen. Een goede kop koffie. Gezonde en verrassende lunchopties. Een fijne plek om op te laden. Services als food, cleaning en hospitality maken van jouw kantoor een fijne plek om te zijn én te blijven. Als dat klopt, krijg je energie om mensen te ontmoeten en te presteren.
Gezond en duurzaam
De beste werkplekken zijn goed voor mensen én voor de wereld. Denk aan luchtkwaliteit, ergonomie, gezonde voeding en duurzame facilitaire keuzes. Ook services zoals schoonmaak, afvalscheiding en vitaliteitsprogramma’s spelen een rol. Als medewerkers zich goed voelen, presteren ze beter. Zo simpel is het.
3 Het kantoor
weer waardevol
Het kantoor is terug, maar niet op volle toeren. Op dinsdag staat de parkeerplaats vol. Op vrijdag hoor je je eigen voetstappen. Volle dagen en stille dagen wisselen elkaar af. Veel organisaties sturen op twee of drie kantoordagen per week. Mensen zijn bereid om te komen, als het iets oplevert.
En daar zit de crux. De werkplek moet iets bieden wat thuis niet kan. Denk aan energie, spontaniteit, samenwerking. Een gevoel van verbinding. Pas dan loont het om te komen.
Het komt ook terug in gesprekken met opdrachtgevers. De vraag is verschoven van “Hoe krijgen we mensen terug?” naar “Hoe zorgen we dat het goed voelt als ze er zijn?”.
Onderzoek van Leesman* laat zien waar het om draait: niet de extra’s, maar de essentie maakt het verschil. Niet de tafeltennistafel, maar de ruimte om samen te werken én je te kunnen afzonderen. Niet de gratis lunch, maar de sfeer waarin je je onderdeel voelt van iets groters.
Organisaties die dat snappen, bouwen aan een plek waar mensen wíllen zijn. Niet omdat het moet, maar omdat het werkt. Dit zijn de vier punten waar mensen op ‘aan’ gaan.
Belangrijke sidenote! Wat een fijne werkplek is, verschilt per persoon. De een zoekt interactie, de ander rust. Wie snapt wat medewerkers écht nodig hebben, creëert een kantoor waar mensen willen zijn. Hoe je dat doet? Lees snel verder.
1 Trots en verbondenheid
Mensen willen zich ergens thuis voelen. Niet alleen binnen hun team, maar in de hele organisatie. Als de werkplek geen weerspiegeling is van wat een bedrijf belangrijk vindt, voelt het kantoor als een losstaand iets. Medewerkers missen de connectie en blijven liever thuis. Maar als alles klopt, durven mensen zichzelf te zijn. Ze voelen ruimte, nemen initiatief en dragen actief bij aan de sfeer. Zo ontstaat niet alleen verbondenheid, maar ook trots. Op het werk, op het team, op de organisatie.
2 Community en samenwerking
Mensen komen naar kantoor om samen te werken, maar ook om gewoon even met collega’s te zijn. Toch voelt het kantoor van nu niet altijd als een plek waar dat vanzelf gebeurt. Zeker in omgevingen die sterk zijn ingericht op individuele werkplekken en efficiëntie, blijft sociale interactie vaak beperkt tot vaste teams. Een werkomgeving die samenwerken stimuleert, brengt mensen op een natuurlijke manier bij elkaar. Geen geforceerde brainstormruimtes die niemand gebruikt, maar plekken waar je laagdrempelig kunt overleggen of spontaan kunt bijpraten. Koffiecorners die uitnodigen tot gesprek. Een restaurant waar de lunch méér is dan een maaltijd en waar het de hele dag bruist. Dat zijn de momenten waarop verbinding ontstaat. Als samenwerken én ontmoeten vanzelf gaan, voelt het kantoor als een plek waar je wílt zijn, niet alleen waar je móét zijn.
3 Privacy en concentratie
Het draait op kantoor niet alleen om samenwerken. Veel medewerkers zoeken op kantoor ook rust, focus en controle over hun werkdag. Precies dat wat ze thuis wél vinden. Veel werkplekken zijn te veel gericht op ontmoeting en vergeten het belang van stilte. Open ruimtes zonder rustige plekken zorgen voor afleiding. Wie steeds onderbroken wordt, komt niet in een goede workflow. Een werkomgeving die zowel interactie als concentratie ondersteunt, maakt dat mensen snel kunnen schakelen. Dat is de sleutel, de vrijheid om te kiezen wat je op dat moment nodig hebt.
4 Een fijne plek
Voelt een werkplek sfeerloos of ongemakkelijk, dan is de keuze snel gemaakt. Thuis is dan prettiger. Een fijne werkplek draait niet om hippe hoekjes of designmeubels. Het gaat om gevoel. Past het bij de mensen die er werken? Bij hoe je samenwerkt, bij verbinden tijdens de lunch en bij wat je als organisatie belangrijk vindt? Licht, akoestiek, luchtkwaliteit, inrichting. Ruimte om op te laden. Ontbijtmogelijkheden, goede koffie, gezond eten. Kleine keuzes die samen zorgen voor grote impact. Als die keuzes in lijn liggen met je cultuur en waarden, voelt het vanzelf goed.
Dus
Als het goed voelt, komen mensen vanzelf. Een fijne werkomgeving trekt aan, niet omdat het moet, maar omdat het je een goed gevoel geeft. Omdat het iets biedt wat ‘thuis’ niet heeft. Omdat het waarde toevoegt.
4 Van organisatie tot individu
De werkplek is intransitie. En niet een beetje ook. Waarhet opkantoor jarenlangdraaide om aanwezigheid en bezetting, verandert nu de behoefte. De werkdag is hybride geworden, medewerkers zoeken flexibiliteit en organisaties zoeken nieuwe manieren om onderlinge verbinding te creëren. Dat vraagt om een andere kijk.
Minder, maar beter
Wat wij zien in de praktijk? Kantoren worden kleiner, maar beter. Om (huur)kosten te besparen en om ze beter te laten functioneren. Slimmer gebruik, meer kwaliteit, meer beleving. En vooral afgestemd op wat mensen echt nodig hebben.
Want iedereen werkt anders. De een zoekt rust, de ander juist reuring. De kracht zit in een werkomgeving die dat faciliteert. Die meebeweegt met de manier waarop mensen werken, overleggen, pauzeren en weer doorgaan.
Iedereen werkt anders
Een IT’er geniet van high-end hardware, snel internet en een ergonomische werkplek waar je productief kunt werken. Stilteplekken om ongestoord code te schrijven? Onmisbaar.
Een creatief team floreert juist in een dynamische omgeving. Ze hebben de ruimte nodig, spontane brainstorms ontstaan tijdens het eten en nieuwe ideeën vinden ze overal. Reuring, vrijheid en inspiratie is wat deze teams trekt.
En dan de consultant. Veel onderweg, continu schakelen tussen klantbezoeken en interne overleggen. Die heeft op kantoor geen vaste plek nodig, maar wél een rustige ruimte om even scherp voor te bereiden of snel iets uit te werken.
Zijn sales-collega is net zo mobiel. Vaak op pad, altijd in de weer. Maar als hij op kantoor is, dan het liefst in een levendige setting. Een plek waar je kunt bijtanken, gezond eet, spart met collega’s en weer vol energie de deur uitloopt.
Iedereen heeft iets anders nodig. Toch zijn veel kantoren nog steeds ingericht op één soort medewerker. Of eigenlijk, geen enkele.
Trend 1
Wat er dan gebeurt?
Te veel mensen blijven weg. Het kantoor voelt leeg. Colliers* noemt dat een dead workplace(bezetting onder de 25%). Tussen de 25 - 50% ontstaat een silent workplace. Pas bij 50 - 85% spreekje van een vibrant workplace. Dat is een plek die leeft, bruist en werkt.
Iedereen wil een vibrant workplace. Maar daarvoor is méér nodig dan bureaus en beamers.Het gaat om een goed afgestemde mix van vier elementen:
1 Ruimtelijkaanbod
Denk aan focusplekken, samenwerkzonesenstilteruimtes.
2 (Digitale) tools
Slimme technologie, goede hardware, digitale infrastructuur
3 Hospitality & services
Fijne ontvangst, goede voorzieningen voor eten en drinken, aandachtvoorwelzijn
Enprecies daarspeeltdewerkomgevingeen rol.Het gaatnietmeeroveraanwezigheid, maarover aansluiting. Over betekenis en hoe je als organisatie laatzien waarje voor staat.
Een werkomgeving die dat goeddoet, is geen lokmiddel. Het is een verlengstuk van je identiteit. Een plek die verbindt. Waar mensen zichzelf herkennen én elkaar. Nietals bijzaak, maar als tastbare vertaling van de cultuur.
Trend 3
Blended reality
Technologie is geen toevoeging meer. Het zit verweven in de werkdag. En als het goed is, merk je dat niet. Wat wij zien? Medewerkers willen dat dingen gewoon werken. Zonder handleiding en vooral zonder haperingen. Een ruimte boeken, hybride overleggen, zienwaar het rustig is? Het moet vanzelf gaan.
Wat betekentdat in de praktijk?
Je werkplek is digitaal slim ingericht.
Je kunt hybride samenwerken zonder gedoe.
Je boekt eenvoudig een ruimte, weet waar het rustig is, of logt in waar je maar wilt.
Een foodapp met menuinfo en eenvoudige bestelopties.
Ook willen medewerkers dat het kantoor een plek blijft die écht voelt. Waar technologie ondersteunt in plaats van overheerst. Waar digitaal en fysiekelkaar niet bijten, maar juist versterken. Blended reality is voor ons geen buzzwoord maar gewoon hoe een moderne werkplek werkt. Meebewegend met de mensen die er zijn. Aansluitend op wat ze nodig hebben.
"Een goede werkomgeving geeft mij precies wat ik nodig heb om te presteren. Rust als ik moet focussen, reuring als ik wil sparren.Dat maakt mijn werk niet alleen beter, maar ook leuker."
Sophie Cheung, Head of Supply Management
Wil je weten hoe jouw organisatie de werkomgeving kaninzettenals krachtigmiddel om werkplezier ensucces te versterken? We sparren graag metje.
5 ‘Mensenwillen zichthuisvoelen’
IngesprekmetwerkplekspecialistHaroldCoenders(Colliers)overdetoekomst vanhet kantoor, derol van beleving en waarom hetteambelangrijker isdandebarista.
Dewerkplekevolueert.Waarwe ooitkwamen omsimpelwegons werkte doen,draaithet nuom iets groters. Verbinding.Beleving. Identiteit."Het kantoor wintaanbelang," zegtHaroldCoenders."Maar nietop de manierzoalswehet kenden."HaroldCoendersisbedrijfsantropoloogenChief Strategy Officer bij Colliers.Als thought leaderophet gebiedvanhybride werkconceptenobserveert hijdagelijks hoeonze kijkop werk enwerkplekkenverandert.Hijdeeltmetons zijnvisieopdetoekomst van het kantoor, en wat datvraagtvan organisaties.
Hetkantoor moetméér doen
"Wezijn doorgeschoteninindividuele productiviteit," vertelt Harold. "TijdensCOVID werkte iedereen vanuit huisen werdervolledig gefocust op de eigen takenlijst. Dat werkte op zich goed,maar we moeten hetteamgevoelopnieuw belangrijk maken."
Nuhybride werkende normis geworden, moeten wedebalansopnieuw vinden. "We komen minder vaaknaar kantoor,maaralswe er zijn,verwachten wemeer. Meer connectie.Meer focus.Meer waarde."
Harold Coenders
Bedrijfsantropoloog en ChiefStrategyOfficer
Hetkantoor moet dusruimtegeven aan samenwerkenén aanconcentratie. Endat vraagt omeenherinrichtingdie pastbij het team. "Niet meerdiegrotekantoortuinvoor tachtigmensen, maarkleinereeenheden waarin mensenelkaar echtkennen. Wij noemen dateen kantoorhofje, kleinschalig enpersoonlijk.Alsof het, net als bij eenechthofje,kleinschaligenommuurd is."
Diekleinere schaal maakteengroot verschil. “Een hofjeisoverzichtelijk.Je kentelkaar. Erontstaat vanzelfverbinding.”Waar dekantoortuin ooit symboolstondvooropenheiden samenwerking, zorgthetin depraktijkvaakvoor ruis.“Een goede werkomgevingbiedtruimtevoor eigenkeuzes, maarhoudt ook rekening metwat mensen nodig hebben.Die menselijkemaatmaakt datje je ergensthuis voelt.”
Piek of optimum?
Diezelfde menselijke maat speelt ook een rol in hoe we naar bezetting kijken. Veel organisaties sturen hun kantoorinrichting nog steeds op de piek, de drukste dag van de week. Maar volgens Harold is dat een denkfout. “Als je de piek faciliteert, faciliteer je óók de leegte op de andere dagen.”
De kunst is om te sturen op het optimum. “Een bezetting tussen de 50 en 85 procent is ideaal. Dan voelt het levendig, zonder dat het te druk wordt. Er zijn genoeg mensen om je heen om je verbonden te voelen, en er is genoeg rust om gefocust te kunnen werken.”
Hier wil je zijn
Alles begint bij de beleving. "Je komt niet terug voor de koffie. Je komt terug voor je team. Voor het gevoel dat je erbij hoort."
"Als je geen aansluiting voelt, als het kantoor niet klopt, haak je af. Mensen willen zich thuis voelen. Iedere dag bevestigd worden: "Ja, ik hoor hier."
Dat zit in kleine dingen. In mensen, ruimte en sfeer. In hoe je wordt ontvangen. In hoe collega’s met elkaar omgaan. In de manier waarop de werkomgeving is ingericht. "Een organisatie die zich profileert als mensgericht, moet dat ook laten zien en niet alleen zeggen."
Sociaal én productief
Het kantoor is niet alleen een clubhuis, benadrukt
Harold. "Het moet óók een plek zijn waar je echt goed kunt werken. Als je geen goede focusplekken hebt, blijven mensen gewoon thuis."
De toekomst zit in een slimme mix. Plekken waar je samenwerkt, ruimtes waar je oplaadt, plaatsen waar je je terugtrekt. En technologie die dat ondersteunt, zonder dat het overheerst.
Volgens Harold draait het om drie dingen:
Autonomie
De vrijheid om zelf te kiezen waar en hoe je werkt
Diversiteit
Verschillende soorten werkplekken voor verschillende taken
Verbinding
Ruimte voor relevant sociaal contact, vooral binnen je team
“En dat geldt voor iedereen,” vult hij aan. “Jong of oud, net begonnen of bijna met pensioen, alle generaties zoeken balans, flexibiliteit en zingeving.”
Daarin verschillen ze minder dan we vaak denken.
“De jongere generatie heeft misschien minder thuisfaciliteiten en wil leren door aanwezig te zijn op het werk. Oudere collega’s kiezen vaker bewust voor kantoor vanwege de rust, kennisdeling of het sociale contact. Maar in de kern zoeken we allemaal hetzelfde.”
Technologie is een hulpmiddel
Om die balans goed te ondersteunen, is technologie onmisbaar. Maar wel als hulpmiddel. Denk aan slimme tools, aan hybride vergaderen zonder gedoe. "De mens staat centraal. De techniek volgt. Niet andersom."
De toekomst van het kantoor? Die wordt blended. Maar ook daar geldt, niet de gadgets maken het verschil, maar wat je ermee doet.
‘’Nederland loopt voorop", zegt Harold. "We waren er vroeg bij met flexibel werken, het delen van werkplekken en activity-based werken."
Scandinavische landen lopen in de pas. België was juist sneller met het vastleggen van hybride werk in cao’s en wetgeving. En de UK? Die focust nog lang op efficiëntie en vierkante meters. "In Londen zie je soms nog werkplekken waar je langs vier of -vijf collega’s moet om je bureau te bereiken. Dat is een andere wereld. We verwachten dan ook dat we de veranderingen hier het snelst gaan merken”.
Vergeet de basis niet
Organisaties investeren vaak in extraatjes, maar vergeten de basis. "Een barista is leuk. Maar mensen komen niet voor de koffie. Ze komen voor elkaar. En om goed te werken."
Toch richten veel organisaties zich op bijzaken, terwijl het fundament wankelt. "De grootste blinde vlek? De vrijdag. Daar is vaak geen beleid voor. Wat doen we met die dag? Dat gesprek ontbreekt vaak. Terwijl het cruciaal is."
Je ziet het veel gebeuren. De vrijmibo raakt uit beeld, collega’s blijven weg, sommige organisaties sluiten zelfs op vrijdag de deuren. Wat verdwijnt, is meer dan alleen een werkdag. Het zijn de toevallige ontmoetingen, de spontane gesprekken. Het gevoel dat je onderdeel bent van iets groters. Dáár zit het échte ‘samen’.
En precies dat maakt het verschil. Niet alleen in sfeer, maar in hoe betrokken mensen zich voelen. Hoe verbonden ze zijn met hun team, hun werk en de organisatie. Sociale momenten moet je tegenwoordig programmeren. "Ze zijn niet meer vanzelfsprekend. Als je ze wilt laten ontstaan, moet je er ruimte voor maken.", zegt Harold.
Samenwerken gaat niet vanzelf, dat moet je voeden. In hoe je je dag indeelt. In de ruimte die je biedt. En in de momenten waarop mensen elkaar écht kunnen ontmoeten. Het collectieve moet centraal staan op het werk.
Meebewegen
"Besef dat je werkomgeving over vijf jaar weer anders is dan nu. Richt het dus zo in dat je kunt meebewegen. Zorg dat het werkt voor de mens.
En blijf altijd sturen op aantrekkingskracht, niet op aanwezigheid."
“De toekomst van werk vraagt geen sturing op aanwezigheid, maar op aantrekkingskracht.”
Dat vraagt om flexibiliteit in denken én doen. Want wat vandaag werkt, kan morgen alweer achterhaald zijn. Nieuwe technologieën, veranderende generaties, maatschappelijke verschuivingen? Ze hebben allemaal invloed op hoe we werken en dus op wat we nodig hebben.
Harold noemt het een van de belangrijkste inzichten voor organisaties. Zie je kantoor niet als iets vasts, maar als iets dat continu in ontwikkeling is. Zorg dus dat het wendbaar blijft.
Tot slot
Harold komt nog één keer terug op de essentie. “We praten veel over technologie, inrichting, beleid… maar uiteindelijk draait het allemaal om mensen. Wie zijn ze? Wat drijft ze? Wat hebben ze nodig om tot bloei te komen?”
Hij pauzeert even. “Als je dat blijft onthouden, zit je eigenlijk altijd goed.”
En precies dát is misschien wel de belangrijkste les. Geen one-size-fits-all. Geen rigide blauwdrukken. Maar een werkomgeving die meebeweegt. Met de tijd, met de technologie, maar vooral met de mens.
Van visie naar realiteit
Een werkplek moet kloppen. Niet alleen op papier, maar vooral als je er rondloopt. Als je binnenkomt. Als je je jas ophangt. Als je een collega tegenkomt bij de koffie. De sfeer, de energie, de flow van de dag. Dáár zit het verschil.
Bij Sodexo geloven we dat een goede werkomgeving niet ontstaat met losse ideeën en een moodboard. Maar juist door stap voor stap te analyseren en ontwikkelen. Dat begint bij wie je bent en eindigt bij hoe je mensen zich voelen.
Weet wie je bent en voor wie je het doet
Een goede werkomgeving begint met zelfinzicht. Het begint altijd met het stellen van de juiste vragen. Vragen, vragen, vragen. Wat wil je als organisatie uitstralen? Wat typeert jullie cultuur?
Welke waarden zitten écht in het DNA en hoe zie je dat terug in gedrag, communicatie en uitstraling?
Breng dat in kaart. Niet met dikke rapporten, maar door te kijken, te luisteren, mee te lopen. Aan de slag? Zo begin je.
Tip: Kijk naar je kernwaarden of employer branding. Wat staat er, en wat vóél je daarvan op de werkvloer?
Tip: Gebruik vragen als: Wat moet je voelen als je hier binnenloopt? Wat willen we uitstralen naar (nieuwe) medewerkers? Wat maakt ons anders dan andere werkgevers?’
Voorbeeld
Een organisatie profileert zich als warm, open en mensgericht. Bij de werving spreken ze over persoonlijke aandacht, informele samenwerking en korte lijnen. Maar zodra je binnenloopt, sta je voor een balie met glas. De wachtruimte voelt onpersoonlijk, de vergaderruimtes zijn genummerd in plaats van genoemd, en in het restaurant zitten mensen vooral alleen. Het lijken kleinigheden. Maar in alles mist net dát stukje zachtheid dat bij het merk of de organisatie zou passen. Quick fixes? Een ronde opstelling in plaats van een rijenstructuur. Groene planten voor rust. Dé elementen waar cultuur tastbaar wordt. Of niet.
Stap twee
Laat de omgeving dat verhaal vertellen
Een werkomgeving moet iets doen. Ze moet iets zeggen, zonder dat je het letterlijk uit hoeft te spreken. Je voelt het als je binnenkomt. De toon van de dag. De rust, de richting, de ruimte.
Denk aan het eerste wat je hoort. Zacht geroezemoes of juist stilte. Hoe is de geur in de entree? Hoe schijnt het licht op de muur? De manier waarop je wordt ontvangen. Alles moet kloppen. Dat is ontwerp, afgestemd op gevoel.
Direct aan de slag
Je hoeft geen groots onderzoek op te tuigen. Begin gewoon met vijf collega’s. Verschillende functies, leeftijden of afdelingen. Stel ze dezelfde vijf vragen en je hebt meteen een beeld van de beleving op de vloer.
1 Wat valt je op als je binnenkomt?
2 Wat zegt deze werkplek over onze organisatie?
3 Wat voel je als je hier werkt?
4 Wat zou je iemand vertellen die hier voor het eerst komt?
5 Wat mist er wat jou betreft om hier écht tot je recht te komen?
Tip: Zet de antwoorden naast je merkverhaal of employer branding. Komt het overeen? Of zit er ruimte tussen wat je zegt en wat je laat zien?
Stap één
Kijk verder dan werkplekken
Een werkdag bestaat uit ontelbaar veel 'tussenmomenten'. De wandeling van je fiets naar binnen. De blik op de klok tussen twee afspraken. De stilte voor een belangrijk gesprek. Breng de hele dag in kaart. Vanaf het moment dat je binnenloopt tot je weer vertrekt. Alles wat je ziet, hoort en meemaakt. Zo kunnen we ruimte geven aan dat wat werkt. Niet in taken, maar in beleving.
Hoe je dat doet? Met een employee-journey. Geen ingewikkelde analyse, maar de route van begin tot eind van een medewerker of gast:
2 Start van de dag
Vind je snel je plek? Kan je rustig opstarten?
3 Concentratie & overleg
1
Binnenkomst
Hoe voelt het welkom? Is het herkenbaar, open, uitnodigend?
Tip: Ga alvast aan de slag. Laat een groep medewerkers hun dag visualiseren. Zet hun beleving naast je huidige indeling. Wat klopt? Wat mist? Waar wringt het? Kleine inzichten leiden vaak tot grote verbeteringen.
Is er balans tussen stilte en reuring?
4 Tussenmomenten
Zit er flow in je dag? Zijn de looproutes logisch? Voldoende gelegenheid voor een drankje of een gezond tussendoortje?
5 Lunch & pauze
Kom je écht tot rust? Is het een plek waar mensen (kunnen) samenkomen?
6
Piekmomenten
7 Afronden & vertrek
Kun je goed afsluiten?
Wat neem je mee naar huis?
Werkt alles als het erop aankomt? Hoe ondersteunt de omgeving tijdens drukte, deadlines of belangrijke ontmoetingen?
Geef ruimte aan verandering
Werk is geen vaste formule. Geen enkele dag is hetzelfde. Soms wil je stilte, soms juist een gesprek. De ene week zit je vol in calls, de andere in concentratie.
Daarom moet een werkomgeving kunnen meebewegen. Met zones voor focus en plekken voor contact. Met ruimte om je eigen ritme te volgen.
Zoals zo vaak is de ideale mix niet in beton gegoten. In veel moderne kantoorconcepten zie je een verdeling zoals deze:
Ondersteuning & services
Toiletten, lockers, printhok
Ontmoeting
Koffiecorners, informele zithoeken, ontvangstruimtes
Focus
Individuele werkplekken, stilteruimtes, belhokjes
Interactie
Vergaderruimtes, samenwerkzones, overlegplekken
Dit verschuift natuurlijk per branche en organisatie. Een salesorganisatie zal meer interactie vragen. Een onderzoeksinstituut juist meer focus.
Zo begin je
Loop een ronde door je kantoor en kijk:
1 Waar zitten de hotspots?
2 Welke ruimtes worden nauwelijks gebruikt?
3 Zijn er plekken die meerdere functies kunnen hebben op verschillende momenten?
Wie slim indeelt, hoeft niet altijd te verbouwen. Soms is schuiven al genoeg om de ruimte beter te laten werken.
Breng het samen tot leven
De stap van visie naar werkelijkheid zet je niet alleen. Je hebt mensen nodig vanuit verschillende disciplines. En mensen die met verschillende invalshoeken naar een idee of ontwerp kijken. Samen breng je het tot leven in je ontwerp en uitvoering van de werkplek, hospitality & food services.
De werkplek moet fysiek kloppen en soepel functioneren. Optimaal onderhoud en snel storingen verhelpen. Hospitality zit ‘m in een warme ontvangst of iemand die altijd helpt als iets niet werkt. Aanwezigheid, aandacht en service, dat is gastvrijheid. Foodservice als essentieel onderdeel van werkplezier en vitaliteit. Een breed, aantrekkelijk aanbod, specifiek afgestemd op de behoeften van je medewerkers.
Vraag jezelf af: Wat is het ritme van mijn kantoor en welke behoeften hebben mijn medewerkers?
Stap vijf
7 Jouw profiel geeft inzicht
In goed ingerichte restaurants komt onderlinge verbinding tot stand Met snackable gerechten genieten medewerkers langer van hun pauzetijd
Soms zit het in iets groots, soms in iets kleins. Zorg samen voor aansluiting op de behoeften van je medewerkers en je werkplek komt tot leven.
We zien waar de werkplek naartoe beweegt. De trends, de visie, het perspectief van de werkplekspecialist, alles wijst in dezelfde richting: de werkomgeving wordt steeds meer een belevingsplek. Een plek die niet alleen functioneert, maar ook verbindt, ondersteunt en inspireert.
Maar hoe geef je daar zelf invulling aan? Waar begin je? Hoe weet je wat je organisatie nodig heeft?
Met de volgende vijf herkenbare werkplekprofielen maken we dat inzichtelijk. Elk profiel staat voor een bepaalde sfeer. Van rust en focus tot energie en verbinding. Samen maken ze zichtbaar hoe de medewerkers de werkplek beleven en waar je naartoe kunt werken.
Gebruik de werkplekprofielen als vertrekpunt voor reflectie, gesprek en verandering. Ze helpen je om je koers te bepalen, keuzes te onderbouwen en de brug te slaan tussen visie en praktijk.
Herkenjejezelfinéénvandezewerkplekprofielen?
De bibliotheek
Een plek van focus, verdieping enstilte. Waarmensen de ruimte krijgen om nate denken, te onderzoeken en kwaliteitte leveren. Datis precies watdeze werkomgevingademt.
De lounge
Een lounge is warm, uitnodigend en kalm. Het is een plek waar mensen zich terugtrekken,opladen en opadem komen. Het draait hier om comfort,vertrouwen en balans.
De werkvloer
Dewerkvloer is waar het gebeurt. Eenplek waar mensen samenbouwen, schakelenen doorpakken. Alles isingericht op resultaat, en dat voel je.
Het clubhuis
Een clubhuis is deplek waar je graagnaartoegaat. Waar je anderen ontmoet,ideeën opdoet en energie voelt. Net als jullie werkplek zit het vol karakter, beweging en verbinding.
De studio
Een studio is flexibel, intuïtief en altijd in beweging. Het is een plek waar je de vormaanpast aan de dag. Somsstil,soms energiek, maar altijd afgestemd op wat nodig is.
Nieuwsgierig? Doe de QuickScan ‘Van kantoor naar belevingsplek’, ontdekmet welk profiel jullie matchen en waar je kunt bijsturen.
Werkprofielen Model
In dit model ontdek je hoe jouwwerkomgevingpastbij jouworganisatiecultuur. Isdezeinterngericht of juist extern, ligt het accent op de inhoud van het werk (functioneel) of op jullie merkbeleving?
Warm, uitnodigend en kalm
Focus, verdieping en stilte De lounge
Het clubhuis
Karakter, beweging en verbinding
De studio
flexibel, intuïtief en altijd in beweging
De bibliotheek
De werkvloer
Samen sterk, gestructureerd en doelgericht
ntrovert
travert
8 Conclusie
Investeer in de kracht van de werkplek
De toekomst van werk vraagt geen sturing op aanwezigheid, maar op aantrekkingskracht. Niet pushen, maar uitnodigen.
Medewerkers willen een plek die klopt. Waar ze zich goed voelen, kunnen presteren en zichzelf kunnen zijn. Bedrijven die hun kantoor zien als een kans, gaan dat merken. In betrokkenheid. In aanwezigheid. In aantrekkingskracht en groei.
De wereld om ons heen verandert. De wensen van medewerkers veranderen mee. Blijven zitten is geen optie meer.
Dus de vraag is niet óf je moet investeren in je werkomgeving. De vraag is hoe. Welke stappen zet jij om te bouwen aan die krachtige werkplek?
Zet de eerste stap
Ontdek hoe jouw werkomgeving ervoor staat. Doe de Quick Scan en gebruik de uitkomst als startpunt voor verandering. Liever persoonlijk sparren? Dat vinden we heel leuk, we komen graag langs.
Bekijk website Contact
marketing&commun catie.nl@sodexo com communicatie.nl@sodexo.com