SĂKRARE FLĂDEN GENOM EFFEKTIVARE RISKHANTERING Boken beskriver hur man pĂ„ ett kostnadseffektivt sĂ€tt minskar risken för avbrott i flödet av varor och tjĂ€nster mellan olika led i försörjningskedjan samt sĂ€kerstĂ€ller en snabb Ă„tergĂ„ng till ett stabilt flöde om ett avbrott trots allt intrĂ€ffar. ĂmnesmĂ€ssigt hamnar boken inom omrĂ„dena Risk Management, Business Continuity Management och Supply Chain Risk Management. Boken ger lĂ€saren kunskaper om hur man identifierar och vĂ€rderar avbrottsrisker i försörjningskedjor samt hur man kan skapa nya mer effektiva sĂ€tt att hantera dessa risker.
|
U Paulsson (red.)â C Bartholdiâ A Norrmanâ H Tehlerâ â SĂKRARE FLĂDEN GENOM EFFEKTIVARE RISKHANTERING
Ulf Paulsson Àr universitetslektor vid ekonomihögskolan i Lund. Christer Bartholdi Àr f.d. koncernkontroller pÄ IndustrivÀrden. Andreas Norrman Àr professor och Henrik Tehler docent vid Lunds tekniska högskola.
Inledningsvis ges en översikt av dagens flödesbaserade samhĂ€lle och dess sĂ„rbarhet. DĂ€refter presenteras en modell â den s.k. DRISC-modellen â som systematiskt gĂ„r igenom risk management-processens olika huvuddelar Ââ riskanalys, riskvĂ€rdering samt riskreduktion/riskkontroll. Modellens anvĂ€ndning illustreras med hjĂ€lp av tre olika verklighetsbaserade fallstudier dĂ€r DRISCmodellens olika delar appliceras pĂ„ respektive fallstudie och resultaten diskuteras. Boken innehĂ„ller ocksĂ„ separata kapitel med fokus pĂ„ en fördjupad diskussion av samhĂ€llsperspektivet/offentlig verksamhet, finansiella flöden respektive kontraktsbaserad riskdelning. Slutligen diskuteras olika allmĂ€nna obalanser och myter som pĂ„verkar avbrottsriskerna i flödeskedjan och avslutningsvis knyts de olika kapitlen ihop i en övergripande modell. Boken vĂ€nder sig till alla beslutsfattare i företag, organisationer eller myndigheter som genom sitt agerande pĂ„verkar avbrottsriskerna, bl.a. chefer pĂ„ olika nivĂ„er samt risk managers. Boken Ă€r ocksĂ„ lĂ€mpad som kursbok vid riskrelaterade kurser inom högskolor och universitet samt vid internutbildningar. Boken ger en utmĂ€rkt beskrivning av metoder för att etablera och utveckla riskhanteringsprocessen. Den Ă€r lĂ€svĂ€rd för alla med ansvar för att sĂ€kra vĂ€rdeskapande flöden, inom bĂ„de privat och offentlig sektor. Författarna har skapat en tvĂ€rfunktionell manual för riskhantering som lĂ€saren kommer fĂ„ stor nytta av. LĂ€s den! Fredrik Finnman Group Risk & Insurance Manager ASSA ABLOY Ordförande Swedish Risk Management Association (SWERMA)
Art.nr 37696
SÀkrare flöden genom effektivare riskhantering Ulf Paulsson (red.) Christer Bartholdi Andreas Norrman
www.studentlitteratur.se
978-91-44-09067-2_01_cover.indd 1
Henrik Tehler
2013-09-05 12.53
Kopieringsförbud Detta verk Àr skyddat av upphovsrÀttslagen. Kopiering, utöver lÀrares begrÀnsade rÀtt att kopiera för undervisningsbruk enligt Bonus Presskopias skolkopieringsavtal, Àr förbjuden. För information om avtalet hÀnvisas till utbildningsanordnarens huvudman eller Bonus Presskopia. Den som bryter mot lagen om upphovsrÀtt kan Ätalas av allmÀn Äklagare och dömas till böter eller fÀngelse i upp till tvÄ Är samt bli skyldig att erlÀgga ersÀttning till upphovsman eller rÀttsinnehavare. Denna trycksak Àr miljöanpassad, bÄde nÀr det gÀller papper och tryckprocess.
Art.nr 37696 ISBN 978-91-44-09067-2 Upplaga 1:1 ©âFörfattarna och Studentlitteratur 2013 www.studentlitteratur.se Studentlitteratur AB, Lund Omslag: Ladislav Kosa Printed by Exakta AB, Sweden 2013
978-91-44-09067-2_01_book.indd 2
2013-09-06 08.47
InnehÄll
Förordâ 7 Om författarnaâ 9 K apitel 1
FlödessamhĂ€llet och dess sĂ„rbarhetâ 11
U l f Pau l s s on 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6
VĂ„ra sĂ„rbara flödenâ 11 Bokens fokusâ 13 Bakgrunden till dagens flödesbaserade samhĂ€lleâ 16 Flödesrelaterade avbrottsriskerâ 28 TeoriomrĂ„den som tar upp flödesrelaterade riskerâ 35 Effektiv riskhantering allt viktigareâ 36
K apitel 2
Riskhanteringsmodellen: introduktionâ 39
U l f Pau l s s on 2.1 2.2 2.3
En grundlĂ€ggande modell för riskhanteringâ 39 De viktigaste riskfaktorerna för försörjningskedjanâ 42 Risk management-processen mer i detaljâ 43
K apitel 3
Riskanalysâ 45
U l f Pau l s s on 3.1
Riskanalys: risk management-processens inledande fasâ 45
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
978-91-44-09067-2_01_book.indd 3
3
2013-09-06 08.47
InnehÄll K apitel 4
RiskvĂ€rderingâ 55
U l f Pau l s s on 4.1 4.2 4.3
RiskvĂ€rdering: risk management-processens andra fasâ 55 Acceptabel riskâ 56 Analys av alternativâ 59
K apitel 5
Riskreduktion och riskkontrollâ 65
U l f Pau l s s on 5.1
Riskreduktion och riskkontroll: risk management-processens avslutande fasâ 65
K apitel 6
Riskhanteringsmodellen: avslutningâ 67
U l f Pau l s s on 6.1 6.2
Riskhanteringens avslutande delâ 67 Exemplet BrĂ€mhults juiceâ 68
K apitel 7
Fallstudierâ 77
U l f Pau l s s on 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5
Fallstudiernas bakgrundâ 77 Fallstudien A-bolagetâ 77 Fallstudien B-bolagetâ 84 Fallstudien C-bolagetâ 88 Uppsummering av fallstudiernaâ 93
K apitel 8
SamhĂ€llssĂ€kerhet frĂ„n ett flödesperspektivâ 95
Henrik Tehler 8.1 8.2 8.3 8.4
SamhĂ€llssĂ€kerhetâ95 Viktiga offentliga aktörerâ 96 Utmaningar för samhĂ€llssĂ€kerhetâ 98 Utmaningarnas konsekvenser för riskhantering och samhĂ€llssĂ€kerhetâ102
4
978-91-44-09067-2_01_book.indd 4
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
2013-09-06 08.47
InnehÄll
8.5 8.6
Vad kan man göra för att hantera utmaningarna?â 103 Avslutningâ106
K apitel 9
Finansiella flöden, risker och kriserâ 109
C h r i s t e r Ba rt hol di 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 9.8 9.9 9.10
Finansiellt risktagande och ekonomisk utvecklingâ 109 Den finansiella krisenâ 110 NĂ„gra finansiella kriser under de senaste hundra Ă„renâ 111 EMU-krisen pĂ„ 2010-taletâ 115 Bankernas roll i finanskrisernaâ 117 Exempel pĂ„ finansiella storförluster i bankerâ 119 Riskanalys i en bankâ 121 Finansiella risker sedda i ett kedjeperspektivâ 122 Att hantera finansiella risker i en försörjningskedjaâ 123 Riskhantering i den finansiella sektorn â en sammanfattningâ 124
K apitel 10
Kontraktsbaserad riskdelning i flödeskedjor och dess incitamentâ 127
A n dr e a s Nor r m a n 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6
Varför dela risker i flödeskedjor?â 127 Illustration: investeringar i volatila flödeskedjorâ 128 GrundlĂ€ggande problem för riskdelningâ 129 Kontrakt som riskdelningsmekanismâ 130 Kontrakts anvĂ€ndbarhet i olika situationerâ 134 Kontrakt för att sprida riskarbetet i flödeskedjorâ 136
K apitel 11
Obalanser och myter kontra avbrottsrisker i flödeskedjanâ 139
U l f Pau l s s on 11.1 11.2 11.3 11.4
Ăkat behov av effektiv riskhanteringâ 139 RiskpĂ„verkan frĂ„n obalanser och myterâ 139 Obalanserâ139 Myterâ145
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
978-91-44-09067-2_01_book.indd 5
5
2013-09-06 08.47
InnehÄll
11.5 11.6 11.7
Risker kontra obalanser och myterâ 148 Ingen har den totala överblickenâ 148 Vem engagerar sig?â 148
K apitel 12
Avslutningâ 151
U l f Pau l s s on 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5
Boken sĂ„ hĂ€r lĂ„ngtâ 151 Riskhanteringsprocessenâ151 SĂ€krare flödenâ 153 Framtidens försörjningskedjaâ 156 Riskhanteringens ekonomiska betydelseâ 158
Referenserâ 161
6
978-91-44-09067-2_01_book.indd 6
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
2013-09-06 08.47
Förord
Dagens moderna samhĂ€lle Ă€r ett i mĂ„nga avseenden sĂ„rbart samhĂ€lle. Det har inte varit nĂ„gon medveten strĂ€van utan Ă€r en konsekvens av att ÂsamhĂ€llet till stor del kommit att bli uppbyggt kring försörjningskedjor (supply chains). I dessa hĂ„rt integrerade kedjor med ett flertal ofta globalt utspridda led flyter en stĂ€ndig ström av fysiska varor, tjĂ€nster samt kombinationer av varor och tjĂ€nster. Det enskilda företagets (eller organisationens) försörjningskedja och dess omvĂ€rld Ă€r under stĂ€ndig förĂ€ndring, vilket pĂ„verkar dess riskbild. Att helt undvika att drabbas av avbrott och störningar kan vara svĂ„rt och Ă€r kanske inte ens önskvĂ€rt, med tanke pĂ„ de höga kostnader för riskhantering som detta förmodligen skulle krĂ€va. DĂ€remot Ă€r det viktigt att man inte drabbas onödigt hĂ„rt, eftersom det ju innebĂ€r ett slöseri med resurser. I konkurrensutsatta verksamheter Ă€r det ocksĂ„ viktigt att man inte drabbas vĂ€rre Ă€n konkurrenterna: helst ska man pĂ„verkas mindre. Effektiv riskhantering kan hĂ€r utgöra en viktig konkurrensfördel. Lycka till! Författarna
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
978-91-44-09067-2_01_book.indd 7
7
2013-09-06 08.47
978-91-44-09067-2_01_book.indd 8
2013-09-06 08.47
Om förfat tarna
Christer Bartholdi Àr civilekonom och f.d. koncerncontroller i IndustrivÀrden. Han har Àven arbetat som ekonomichef och koncerncontroller för försÀkringsbolaget Ansvar, industribolagen FlÀkt och Bahco och investmentbolaget Promotion. Efter pensioneringen 2009 skrev han en bok om IndustrivÀrdens historia som publicerades 2010. Christer Äterupptog 2011 sina akademiska studier och tog 2013 en kandidatexamen med ekonomisk historia som huvudÀmne med inriktning mot finansiella risker. Andreas Norrman Àr teknologie doktor och docent. Han Àr professor i Supply chain organisation and structure vid Lunds tekniska högskola och arbetar bÄde med forskning och undervisning. Han har ocksÄ en bakgrund som managementkonsult vid A.T. Kearney. Andreas ansvarar för kurserna i Supply chain management samt Industriellt inköp. Han bedriver forskning relaterat till Vinst- och riskdelning i försörjningskedjor, Prestationsbaserade kontrakt, samt Samspelet mellan logistik och handelsrÀtt. Hans vetenskapliga artiklar inom detta har de senaste Ären vunnit flera utmÀrkelser. Ulf Paulsson Àr universitetslektor vid Ekonomihögskolan, Lunds universitet. Han Àr ekonomie licentiat och teknologie doktor och har mÄngÄrig erfarenhet av forskning, undervisning och handledning inom omrÄdena Logistik och Supply chain management. Ett annat intresseomrÄde Àr bokproduktion dÀr Ulf bl.a. var huvudeditor för boken Flödesekonomi som kom ut Är 2000. De senaste tio Ären har intresset allt mer kommit att inriktas mot avbrottsriskerna i flödena (Supply Chain Risk Management) och Ulf har bl.a. skrivit en doktorsavhandling och flera forskningsrapporter inom omrÄdet.
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
978-91-44-09067-2_01_book.indd 9
9
2013-09-06 08.47
Om författarna
Henrik Tehler Ă€r teknologie doktor och universitetslektor vid Lunds tekniska högskola, Lunds universitet. Han Ă€r docent i riskhantering och har mĂ„nga Ă„rs erfarenhet frĂ„n riskforskning inriktad mot den offentliga sektorn samt undervisning inom bl.a. civilingenjörsprogrammet i riskhantering. Han har under mer Ă€n tio Ă„r varit verksam inom LUCRAM (Lunds universitets centrum för riskanalys och riskhantering) och arbetat med forskningsÂprojekt för Krisberedskapsmyndigheten samt Myndigheten för samhĂ€llsskydd och beredskap.
10
978-91-44-09067-2_01_book.indd 10
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
2013-09-06 08.47
Kapitel 3
Riskanalys1
U l f Pau l s s on
3.1â Riskanalys:
inledande fas
risk management-processens
3.1.1â SystemgrĂ€ns
Det första steget i riskanalysen Ă€r att faststĂ€lla vilket det fokala företaget Ă€r och vilken produkt det gĂ€ller. I de fall dĂ„ det för produkten finns flera principiellt olika distributionskanaler mĂ„ste vi ocksĂ„ precisera vilken av dem som vi vill titta nĂ€rmare pĂ„. Vi mĂ„ste ocksĂ„ precisera grĂ€nssĂ€ttningen av den studerade delen av kedjan, dvs. var i kedjan som vi vill börja och var vi vill sluta. Ăven om vi valt att studera hela kedjan frĂ„n naturresurs till slutkonsument sĂ„ mĂ„ste vi antagligen gĂ„ in och precisera vad vi i just detta fall menar med naturresurs respektive slutkonsument. Vi kan ocksĂ„ behöva precisera om det Ă€r nĂ„gon speciell aspekt som ska studeras, ambitionsnivĂ„ samt resurser och tidsramar. 3.1.2â Riskidentifiering
NÀr man arbetar med steget riskidentifiering Àr det bra att gÄ strukturerat och systematiskt tillvÀga för att minska sannolikheten att man missar nÄgon vÀsentlig enskild risk. Den övergripande strukturen kan lÀmpligen baseras pÄ tre frÄgor: 1) I vilken produktionsresurs uppstÄr störningen? 2) Var uppstÄr den initiala störningen? samt 3) Vilka riskfaktorer berörs?
1â Kapitlen 2â6 baseras pĂ„ en vidareutveckling av: Paulsson, 2007, On Managing Disruption Risks in the Supply Chain.
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
978-91-44-09067-2_01_book.indd 45
45
2013-09-06 08.47
3âRiskanalys
I vilken produktionsresurs uppstÄr störningen?
För att kunna producera krÀvs olika resurser. En möjlig indelning av dessa Àr i insatsvaror, fasta försörjningssystem, produktionsutrustning, informationssystem, personal samt kapital (figur 3.1). NödvÀndiga resurser
Produktionsenhet
FĂ€rdiga produkter
Insatsvaror Fasta försörjningssystem Produktionsutrustning Informationssystem
Resursomvandling
Personal Kapital Figur 3.1â För produktionen nödvĂ€ndiga resurser.
Exempel pÄ insatsvaror kan vara rÄmaterial, halvfabrikat och komponenter. Exempel pÄ fasta försörjningssystem kan vara elförsörjning, vÀrme, vatten samt avlopp. Exempel pÄ produktionsutrustning i vid bemÀrkelse kan utöver sjÀlva maskinparken Àven vara sÄdant som lokaler samt den löpande servicen och underhÄllet pÄ dessa. Var uppstÄr den initiala störningen?
Enligt DRISC-modellen kan den initiala störningen ske pÄ i princip tre olika stÀllen i försörjningskedjan, nÀmligen: ⹠pÄ leverantörssidan
⹠inom det fokala företaget (produktionen) ⹠pÄ distributionssidan.
Vi kan dÀrför tala om tre störningsriskkÀllor.
46
978-91-44-09067-2_01_book.indd 46
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
2013-09-06 08.47
3âRiskanalys Naturresurser
Fokala komponenter
Fokal produkt
Slutprodukt
Leverantörssida
Produktion
Distributionssida
Slutkund
Naturresurser
Fokalt företag
Försörjningskedjans produktionsflöde = Normalt, planerat produktionsflöde
Figur 3.2â Försörjningskedjans tre delar, sedda ur ett fokalt företags synvinkel.
En initial störning som sker t.ex. pÄ leverantörssidan kan i en del fall sprida sig till produktionen och kanske t.o.m. vidare till distributionssidan. Det kanske Àr först dÀr som störningen fÄr negativa ekonomiska konsekvenser. Men störningen kan Àven studsa tillbaka till leverantörssidan i form av uteblivna bestÀllningar till de andra leverantörerna. Om t.ex. en viss leverantör av en viss komponent inte kan leverera p.g.a. en brand i fabriken sÄ finns det förmodligen ingen anledning för det fokala företaget att fortsÀtta som vanligt att köpa in övriga behövda komponenter för produkten i frÄga eftersom man ÀndÄ inte kan producera den. Konsekvenserna av en initial störning kan alltsÄ sprida sig sÄvÀl uppströms, dvs. i riktning mot naturresurserna, som nedströms, dvs. i riktning mot slutkonsumenten. GrÀnserna mellan de tre leden kan dras pÄ lite olika sÀtt. HÀr har vi valt att lÄta det ingÄende lagret rÀknas till leverantörssidan och det utgÄende lagret av fÀrdiga produkter till produktionen. Vilka riskfaktorer berörs?
NÀr vi vÀl har identifierat ett enskilt hot mot en viss produktionsresurs, som t.ex. att stÄ utan komponent Z, och en viss del av försörjningskedjan, som t.ex. pÄ leverantörssidan i led ett, mÄste vi sedan frÄga oss vilka riskfaktorer (se figur 2.4) som pÄverkar de negativa ekonomiska konsekvenserna av ett eventuellt avbrott och om de tenderar att förstÀrka eller försvaga dem.
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
978-91-44-09067-2_01_book.indd 47
47
2013-09-06 08.47
3âRiskanalys
3.1.3â RiskberĂ€kning 2
De negativa ekonomiska konsekvenserna uppstĂ„r inte av störningen i sig, utan som en följd av att vi försöker hantera störningen. Att inte göra nĂ„got ses hĂ€r som ett aktivt val eftersom vi ju faktiskt har möjligheten att avveckla hela försörjningskedjan dvs. sluta producera och sĂ€lja. Det Ă€r kanske inte sĂ„ klokt eftersom vi ju samtidigt blir av med en massa intĂ€kter, men möjligheten finns faktiskt. AlltsĂ„ kan vi betrakta âatt inte göra nĂ„gotâ som ett riskhanteringssĂ€tt. Om vi antar att vi redan har en igĂ„ngvarande försörjningskedja sĂ„ innebĂ€r det att vi Ă€r exponerade för vissa avbrotts- och störningsrisker. Vi kan vĂ€lja att avveckla försörjningskedjan (och dĂ„ försvinner riskerna) eller att fortsĂ€tta att hĂ„lla i gĂ„ng försörjningskedjan. VĂ€ljer vi det senare sĂ„ har vi möjlighet att agera förebyggande genom olika Ă„tgĂ€rder, som t.ex. teckna en avbrottsförsĂ€kring, lĂ€gga upp ett sĂ€kerhetslager och/eller se till att ha viss överkapacitet i produktionen. SĂ„dana Ă„tgĂ€rder kommer vi att tillsammans kalla förebyggande Ă„tgĂ€rder. Det kan ocksĂ„ vara sĂ„ att vi inte vidtar nĂ„gra förebyggande Ă„tgĂ€rder, helt enkelt för att det inte Ă€r möjligt att göra. En annan förklaring kan vara att det Ă€r âbilligareâ att acceptera risken. Det finns visserligen Ă„tgĂ€rder man kan vidta, men kostnaderna blir för höga. LĂ„t oss nu anta att vi Ă€ven efter de förebyggande Ă„tgĂ€rderna har kvar vissa avbrottsrisker. Har vi tur intrĂ€ffar det inget avbrott men om ett avbrott intrĂ€ffar sĂ„ har vi tvĂ„ alternativ â agera respektive inte agera. Agera kan t.ex. innebĂ€ra att om vĂ„r ordinarie leverantör fĂ„r leveransproblem, sĂ„ köper vi in frĂ„n en annan leverantör till en förmodligen högre kostnad och/eller att nĂ€r leveranserna frĂ„n vĂ„r ordinarie leverantör kommer i gĂ„ng igen sĂ„ arbetar vi övertid (till högre timkostnad) för att komma i fatt. Tillsammans kommer sĂ„dana Ă„tgĂ€rder att kallas hanterad internt. Men det kan ocksĂ„ vara sĂ„ att det finns ingenting vi kan göra för att hantera störningen â vi mĂ„ste lĂ„ta den sprida sig vidare. Det kan ocksĂ„ vara sĂ„ att vi vĂ€ljer att inte agera eftersom detta Ă€r det ekonomiskt sett minst ofördelaktiga. Vi kallar detta riskhanteringssĂ€tt för skickad vidare. Om vi valt att hĂ„lla i gĂ„ng vĂ„r försörjningskedja, och alltsĂ„ inte avveckla den, finns det alltsĂ„ tre principiellt olika riskhanteringssĂ€tt: förebyggande Ă„tgĂ€rder, internt hanterad och skickad vidare. 2â Paulsson, U., Nilsson, C.-H. & Wandel, S. (2011). Estimation of Disruption Risk Exposure in Supply Chains. International Journal of Business Continuity and Risk Management. Vol. 2, No 1, p. 1â19.
48
978-91-44-09067-2_01_book.indd 48
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
2013-09-06 08.47
3âRiskanalys
I avsnitt 1.2 om bokens fokus betonades att strĂ€van var att uppnĂ„ en sĂ„ hög total effektivitet i flödeskedjan som möjligt. Senare har i avsnitt 2.1.2 uppgiften för risk management beskrivits som att minimera den totala negativa resultatpĂ„verkan av störningsriskexponeringen. Vi vet frĂ„n olika undersökningar att den största negativa resultatpĂ„verkan kommer frĂ„n de störningar som nĂ„r fram till slutkunden. Vi har dĂ€rför valt att titta mer i detalj pĂ„ de störningar som skickas vidare genom att dela in dem i tre undergrupper beroende pĂ„ tiden. Den första tidgrĂ€nsen sĂ€tts nĂ€r vi har kommit tillbaka till ett stabilt flöde igen. Vi antar dĂ„ att vi före avbrottet hade ett stabilt eller relativt stabilt flöde och att vi nu antingen Ă€r tillbaka till utgĂ„ngslĂ€get eller pĂ„ annat sĂ€tt uppnĂ„tt en stabilitet i flödet t.ex. genom att lĂ€gga ner produkten. Vad som hĂ€nder efter det att vi Ă€r tillbaka till ett stabilt flöde har vi sĂ„ delat in i âkort siktâ och âlĂ„ng siktâ beroende pĂ„ att konsekvenserna pĂ„ kort sikt kan skilja sig vĂ€sentligt frĂ„n dem pĂ„ lĂ„ng sikt, och de bör dĂ€rför behandlas var för sig. PĂ„ kort sikt kanske konsekvenserna snarast Ă€r positiva eftersom kunderna köper mer för att komma i fatt med sina leveranser och för att bygga upp sina tomma lager. Kundernas agerande pĂ„ kort sikt Ă€r beroende av hur tĂ„lmodiga de Ă€r eller tvingas vara. Men Ă€ven om tĂ„lmodigheten Ă€r stor sĂ„ kan kundens förtroende för leverantören ha skadats av leveransproblemen och pĂ„ lĂ„ng sikt kommer dĂ€rför kunden att leta efter och kanske ocksĂ„ gĂ„ över till en annan leverantör. Vi delar dĂ€rför upp âskicka vidareâ i följande tre undergrupper: âą Tillbaka till ett stabilt flöde
⹠Kort sikt (marknadens tÄlamod)
⹠LÄng sikt (marknadens förtroende).
Avveckla försörjningskedjan
Agera â förebyggande Ă„tgĂ€rder
Agera â hanterad internt
Inte agera (acceptera)
Inte agera (acceptera)
Inte agera (kan inte pÄverka)
Hantering efter störning
HÄlla i gÄng försörjningskedjan
Hantering före störning
Störningsriskexponering
NĂ€r vi pĂ„ detta sĂ€tt delar upp âskicka vidareâ i tre undergrupper fĂ„r vi totalt fem olika riskhanteringssĂ€tt. Se figur 3.3.
Inte agera (kan inte pÄverka)
Skickad vidare
⹠tillbaka till ett stabilt flöde ⹠kort sikt (marknades tÄlamod) ⹠lÄng sikt (marknades förtroende)
Figur 3.3â De olika riskhanteringssĂ€tten.
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
978-91-44-09067-2_01_book.indd 49
49
2013-09-06 08.47
3âRiskanalys
Det fokala företagets riskbild
Om vi nu kombinerar dessa fem riskhanteringssÀtt (figur 3.3) med de tre olika störningsriskkÀllorna (figur 3.2) fÄr vi 15 olika kombinationer (rutor), vilka beskrivs i tabell 3.1. Rutan lÀngst upp till vÀnster t.ex. avser förebyggande ÄtgÀrder för att hantera störningar som har sitt ursprung pÄ leverantörssidan. De 15 rutorna tillsammans ger oss en uppskattning av företagets totala avbrottsrelaterade risker fördelade pÄ de olika kombinationerna av riskhanteringssÀtt och störningsriskkÀllor. Detta kommer vi att kalla för företagets riskbild. Tabell 3.1
Modell för det fokala företagets riskbild. KĂ€nda âriskkostnaderâ: KĂ€nda âriskkostnaderâ för förebyggande Ă„tgĂ€rder
StörningskÀlla
FörvĂ€ntade âriskkostnaderâ: FörvĂ€ntade âriskkostnaderâ för internt hanterade störningar
FörvĂ€ntade âriskkostnaderâ för störningar som skickats vidare uppströms eller nedströms inklusive marknadsreaktion och med hĂ€nsyn till tidsaspekten tills man Ă€r pĂ„ kort sikt tillbaka till ett (marknadens stabilt flöde tĂ„lamod)
pÄ lÄng sikt (marknadens förtroende)
StarthĂ€ndelsen sker pĂ„ leverantörssidan StarthĂ€ndelsen sker inom produktionen StarthĂ€ndelsen sker pĂ„ distributionssidan Totala kĂ€nda âriskkostnaderâ
Totala förvĂ€ntade âriskkostnaderâ
RiskkostnadsnivÄer: Mycket lÄg, LÄg, Medel, Hög, Mycket hög samt Ej berÀknad.
50
978-91-44-09067-2_01_book.indd 50
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
2013-09-06 08.47
3âRiskanalys
Ett illustrerande exempel
Senare i boken kommer fallstudien BrĂ€mhults juice3 att grundligt presenteras och DRISC-modellens olika delar att appliceras pĂ„ fallstudien och en analys av företaget att genomföras. HĂ€r kommer fallstudien endast att anvĂ€ndas som en illustration av riskberĂ€kningsmodellens anvĂ€ndning. Modellen tilïżœlĂ€mpas vid tvĂ„ olika tidpunkter. Den första riskbilden (tabell 3.2) beskriver situationen dĂ„ man fortfarande producerade en opastöriserad fĂ€rskjuice och den andra (tabell 3.3) situationen dĂ„ man installerat en pastöriseringsmaskin och sĂ„ledes gĂ„tt över till att producera och sĂ€lja en pastöriserad juice. Tabell 3.2
Riskbilden för BrĂ€mhults juice före installationen av en pastöriseringsmaskin. KĂ€nda âriskkostnaderâ: KĂ€nda âriskkostnaderâ för förebyggande Ă„tgĂ€rder
FörvĂ€ntade âriskkostnaderâ: FörvĂ€ntade âriskkostnaderâ för internt hanterade störningar
FörvĂ€ntade âriskkostnaderâ för störningar som skickats vidare uppströms eller nedströms inklusive marknadsreaktion och med hĂ€nsyn till tidsaspekten tills man Ă€r pĂ„ kort sikt tillbaka till ett (marknadens stabilt flöde tĂ„lamod)
pÄ lÄng sikt (marknadens förtroende)
StartLÄg hÀndelsen sker pÄ leverantörssidan
Mycket lÄg
Medel
Hög
Mycket hög
StarthÀndelsen sker inom produktionen
Mycket lÄg
LĂ„g
Medel
Hög
Mycket lÄg
Medel
Hög
Mycket hög
StörningskÀlla
Mycket lÄg
StartLĂ„g hĂ€ndelsen sker pĂ„ distributionssidan Totala kĂ€nda âriskkostnaderâ
Totala förvĂ€ntade âriskkostnaderâ
RiskkostnadsnivÄer: Mycket lÄg, LÄg, Medel, Hög, Mycket hög samt Ej berÀknad.
3â HĂ€mtat frĂ„n: Paulsson, U. & Nilsson, C.-H. (2008). Changed Supply Chain Disruption Risks through Installation of a Pasteurizer â the case of BrĂ€mhults Juice AB.
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
978-91-44-09067-2_01_book.indd 51
51
2013-09-06 08.47
3âRiskanalys Tabell 3.3
Riskbilden för BrĂ€mhults juice efter installationen av en pastöriseringsmaskin. KĂ€nda âriskkostnaderâ: KĂ€nda âriskkostnaderâ för förebyggande Ă„tgĂ€rder
FörvĂ€ntade âriskkostnaderâ: FörvĂ€ntade âriskkostnaderâ för internt hanterade störningar
FörvĂ€ntade âriskkostnaderâ för störningar som skickats vidare uppströms eller nedströms inklusive marknadsreaktion och med hĂ€nsyn till tidsaspekten tills man Ă€r pĂ„ kort sikt tillbaka till ett (marknadens stabilt flöde tĂ„lamod)
pÄ lÄng sikt (marknadens förtroende)
StartMedel hÀndelsen sker (LÄg) pÄ leverantörssidan
Mycket lÄg
LĂ„g (Medel)
Medel (Hög)
Medel (Mycket hög)
StarthÀndelsen sker inom produktionen
Mycket lÄg
LĂ„g
LĂ„g (Medel)
Medel (Hög)
Mycket lÄg
LĂ„g (Medel)
Medel (Hög)
Medel (Mycket hög)
StörningskÀlla
Medel (Mycket lÄg)
StartMycket lĂ„g hĂ€ndelsen sker (LĂ„g) pĂ„ distributionssidan Totala kĂ€nda âriskkostnaderâ
Totala förvĂ€ntade âriskkostnaderâ
RiskkostnadsnivÄer: Mycket lÄg, LÄg, Medel, Hög, Mycket hög samt Ej berÀknad.
Motiveringar till de olika satta risknivĂ„erna kommer att ges senare i avsnittet 6.2 dĂ€r fallstudien presenteras utförligare. 3.1.4â Riskanalysmodellens utbyggbarhet
Modellen för det fokala företagets riskbild (tabell 3.1) utgör en grundmodell som lĂ€tt kan byggas ut i olika avseenden och dĂ€rigenom anpassas efter det aktuella behovet. Exempelvis kan leverantörssidan delas upp i förstaleds leverantörer (dvs. leverantörer som levererar direkt till det fokala företaget), andraledsleverantörer (som levererar till förstaledsleverantörer) osv. PĂ„ likande sĂ€tt kan distributionssidan delas upp i olika led. Ăven produktionen gĂ„r att dela upp t.ex. i olika produktionsmoment. Den enkla riskbildsmodel-
52
978-91-44-09067-2_01_book.indd 52
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
2013-09-06 08.47
3âRiskanalys
len med 15 riskboxar kan sĂ„ledes snabbt bli en tĂ€mligen omfattande modell â men den enkla grundstrukturen förblir densamma.
Referenser Paulsson, U. (2007). On Managing Disruption Risks in the Supply Chain â the DRISC model (ak.avh.). Teknisk logistik. Lund: Lunds universitet. www.lu.se/lup/publication/598913 Paulsson, U. & Nilsson, C.-H. (2008). Changed Supply Chain Disruption Risks through Installation of a Pasteurizer â the case of BrĂ€mhults Juice AB (43 sidor). Lund University Centre for Risk Analysis and Management, LUCRAM 1016/2008. ISSN 1404-2983. www.lu.se/lup/publication/1388210 Paulsson, U., Nilsson, C.-H. & Wandel, S. (2011). Estimation of Disruption Risk Exposure in Supply Chains. International Journal of Business Continuity and Risk Management. Special issue on âEnterprise Risk Management â Foundation issuesâ. Vol. 2, No 1, p. 1-19.
© âF ö rfattarna o c h S tudentlitteratur
978-91-44-09067-2_01_book.indd 53
53
2013-09-06 08.47
SĂKRARE FLĂDEN GENOM EFFEKTIVARE RISKHANTERING Boken beskriver hur man pĂ„ ett kostnadseffektivt sĂ€tt minskar risken för avbrott i flödet av varor och tjĂ€nster mellan olika led i försörjningskedjan samt sĂ€kerstĂ€ller en snabb Ă„tergĂ„ng till ett stabilt flöde om ett avbrott trots allt intrĂ€ffar. ĂmnesmĂ€ssigt hamnar boken inom omrĂ„dena Risk Management, Business Continuity Management och Supply Chain Risk Management. Boken ger lĂ€saren kunskaper om hur man identifierar och vĂ€rderar avbrottsrisker i försörjningskedjor samt hur man kan skapa nya mer effektiva sĂ€tt att hantera dessa risker.
|
U Paulsson (red.)â C Bartholdiâ A Norrmanâ H Tehlerâ â SĂKRARE FLĂDEN GENOM EFFEKTIVARE RISKHANTERING
Ulf Paulsson Àr universitetslektor vid ekonomihögskolan i Lund. Christer Bartholdi Àr f.d. koncernkontroller pÄ IndustrivÀrden. Andreas Norrman Àr professor och Henrik Tehler docent vid Lunds tekniska högskola.
Inledningsvis ges en översikt av dagens flödesbaserade samhĂ€lle och dess sĂ„rbarhet. DĂ€refter presenteras en modell â den s.k. DRISC-modellen â som systematiskt gĂ„r igenom risk management-processens olika huvuddelar Ââ riskanalys, riskvĂ€rdering samt riskreduktion/riskkontroll. Modellens anvĂ€ndning illustreras med hjĂ€lp av tre olika verklighetsbaserade fallstudier dĂ€r DRISCmodellens olika delar appliceras pĂ„ respektive fallstudie och resultaten diskuteras. Boken innehĂ„ller ocksĂ„ separata kapitel med fokus pĂ„ en fördjupad diskussion av samhĂ€llsperspektivet/offentlig verksamhet, finansiella flöden respektive kontraktsbaserad riskdelning. Slutligen diskuteras olika allmĂ€nna obalanser och myter som pĂ„verkar avbrottsriskerna i flödeskedjan och avslutningsvis knyts de olika kapitlen ihop i en övergripande modell. Boken vĂ€nder sig till alla beslutsfattare i företag, organisationer eller myndigheter som genom sitt agerande pĂ„verkar avbrottsriskerna, bl.a. chefer pĂ„ olika nivĂ„er samt risk managers. Boken Ă€r ocksĂ„ lĂ€mpad som kursbok vid riskrelaterade kurser inom högskolor och universitet samt vid internutbildningar. Boken ger en utmĂ€rkt beskrivning av metoder för att etablera och utveckla riskhanteringsprocessen. Den Ă€r lĂ€svĂ€rd för alla med ansvar för att sĂ€kra vĂ€rdeskapande flöden, inom bĂ„de privat och offentlig sektor. Författarna har skapat en tvĂ€rfunktionell manual för riskhantering som lĂ€saren kommer fĂ„ stor nytta av. LĂ€s den! Fredrik Finnman Group Risk & Insurance Manager ASSA ABLOY Ordförande Swedish Risk Management Association (SWERMA)
Art.nr 37696
SÀkrare flöden genom effektivare riskhantering Ulf Paulsson (red.) Christer Bartholdi Andreas Norrman
www.studentlitteratur.se
978-91-44-09067-2_01_cover.indd 1
Henrik Tehler
2013-09-05 12.53