9789147095261

251s 80gr Offsetpapper bulk 1,3 rygg = 16,5 mm

Tillsammans har de skrivit en inspirerande bok för alla som redan är ledare eller som är på väg att bli det. Här får du konkreta och verklighetsbaserade övningar för att träna ditt ledarskap. Du får lära dig hur du planerar och följer upp din träning.

Genom att ta din roll som ledare blir du tydligare och det blir lättare för medarbetarna att följa dig mot det gemensamma målet – en effektivare verksamhet.

Best.nr 47-09526-1

Tryck.nr 47-09526-1-00

Palle Lundberg & Sara Henrysson Eidvall

Palle Lundberg är kommundirektör och 2009 blev han utsedd till Årets chef. Här berättar han om sin egen resa från blyg pojke till framgångsrik ledare och delar med sig av sina erfarenheter av många års ledarskap: om framgångar, misstag, lärdomar – och varför det är så viktigt att träna. Sara Henrysson Eidvall är legitimerad psykolog med specialistbevis i arbetslivets psykologi. Hon är också chefspsykolog för Mensa International. Sara skriver om den senaste forskningen och ger dig metoder för att utvecklas i din ledarroll.

Träna ledarskap

”När jag var barn var jag så blyg att jag inte vågade gå ensam på kalas. Att leda någon eller något var det inte tal om. Nu, fyrtio år senare, leder jag en organisation om sex tusen personer och har blivit utsedd till Årets chef. Min lärdom är att träning lönar sig, även när det gäller ledarskap. Kan jag så kan du!”

Palle Lundberg & Sara Henrysson Eidvall

Träna ledarskap

Träna ledarskap ISBN 978-91-47-09526-1 © 2010 Författarna och Liber AB Förläggare: Lars Abramson Redaktörer: Kajsa Lindroth och Mia Ljunggren Omslag och grafisk formgivning: Fredrik Elvander Omslagsfoto: Thron Ullberg Figurer: Jonny Hallberg Illustrationer: Malin Norlander Sättning: Daniel Åberg Upplaga 1:1 Tryckt på miljövänligt papper Tryck: Zrinski, Kroatien 2010

KOPIERINGSFÖRBUD Detta verk är skyddat av upphovsrättslagen.

Den som bryter mot lagen om upphovsrätt kan åtalas av allmän åklagare och dömas till böter eller fängelse i upp till två år samt bli skyldig erlägga ersättning till upphovsman/rättsinnehavare.

Liber AB, 205 10 Malmö tfn 040-25 86 00, fax 040-97 05 50 www.liber.se Kundservice tfn 08-690 93 30, fax 08-690 93 01

Tra na ledarskap inlaga.indd 4

10-08-30 14.28.18

Innehåll Inledning _________________________________ 7 1. Träna ledarskap _ _________________________12 2. Leda och följa __________________________ 37 3. Struktur och kultur _ _____________________ 52 4. Målet – det viktigaste av allt ________________ 63 5. Ta sin roll ______________________________ 74 6. Leda gruppen ___________________________ 87 7. Kommunicera _ _________________________ 112 8. Makt och beslut _________________________ 125 9. Bättre möten _ __________________________137 10. Driva förändring _ ______________________ 149 11. Coachning _ __________________________ 164 12. Påverka beteende ________________________175 13. Feedback _____________________________ 189 14. Olikhet eller konflikt ____________________ 201 15. Rekrytera rätt _ ________________________ 214 16. Hållbart ledarskap ______________________ 224 17. Framtiden ____________________________ 239 Referenser _ _____________________________ 248

Tra na ledarskap inlaga.indd 5

10-08-11 11.40.50

Tra na ledarskap inlaga.indd 6

10-08-11 11.40.50

Inledning

Inledning Middagen har serverats och Kompetensgalans prisutdelning är igång på Grand Hôtel i Stockholm den 11 mars 2009. Runt borden sitter 400 speciellt inbjudna gäster i festkläder. Kattis Ahlström styr på scenen. Det är dags att utse Årets chef och bilder på oss tre finalister visas på storbildsskärmen. Juryns ordförande Anders Milton sprättar kuvertet – och segraren är ...

Jag har absolut maxpuls. Jag försöker se cool ut och koncentrerar mig på att antingen gratulera vinnaren eller att vinna. Det är en väldigt speciell känsla. När mitt namn ropas upp blir jag så överraskad och glad att jag bara ställer mig upp, sträcker armarna över huvudet och ger ifrån mig ett långt ”jaaaaaa!” Jag har sällan blivit så underbart lycklig. Det här är det absolut största ögonblicket i mitt arbetsliv.

När jag var barn var jag så blyg att jag inte vågade gå ensam på kalas. Att leda någon eller något var det inte tal om. Nu, fyrtio år senare, leder jag en organisation om sex tusen medarbetare och har blivit utsedd till Årets chef.

Min lärdom är att träning lönar sig, även när det gäller ledarskap. Kan jag så kan du!

De flesta företag och organisationer jobbar hela tiden för att bli mer effektiv och lönsam. Ständiga förbättringar finns på dagordningen nästan överallt. Det är en överlevnadsfråga i en värld med snabbt stigande konkurrens. Ständiga förbättringar gäller inte bara i verksamheten utan också i ledar-

7

Tra na ledarskap inlaga.indd 7

10-08-11 11.40.50

Inledning

rollen. För en ledare är det en överlevnadsfråga att ständigt utveckla och träna sitt ledarskap. Det är också en fråga om konkurrens – om duktiga medarbetare som vill jobba med duktiga ledare. Man blir aldrig färdig, oavsett hur högt upp i hierarkin man har kommit eller hur länge man har verkat.

Du kan alltid bli bättre!

Det är några dagar efter min 50-årsdag och det plingar till i min inbox på Facebook. Brevet är från Lotta Bertilsson, en elev som jag hade på Lammhults skola för 25 år sedan.

Subject: 25 år sedan ...

Har det gått ... halva din livstid ... sedan jag började i Lammhult skola och fick förmånen att ha DIG som idrottslärare.

För att citera Henry Adams: ”En lärare påverkar evigheten; han vet aldrig var hans inflytande tar slut”. Utan att reflektera eller uppmärksamma det som 13–15-åring hade idrottsundervisningen på högstadiet en stor påverkan på mig och mitt kommande liv. Jag var inte direkt någon ”idrottstjej” men har alltid gillat all form av fysisk aktivitet. Dina lektioner var varierade och glädjefyllda vilket skapade ett fortsatt intresse för idrott hos mig. Jag beundrar fortfarande ditt engagemang i såväl undervisningen som andra aktiviteter (Sälenresa, reagerade då elever rökte m.m.). Jag hoppas du känner dig STOLT för det arbete du gjorde på Lammhult skola och att det finns gott om människor som visat tacksamhet för det du gjorde. Jag är tacksam och känner det som ett stort privilegium att jag fick ha dig som lärare i de något förvirrade (och hormonsprutande) åren som tonåring!

Idag arbetar jag som lärare i idrott och hälsa samt psykologi.

Detta är mitt 5:e läsår och jag avslutade mina studier på GIH 2004. Jag arbetar inte så långt ifrån dig ... i grannkommunen Södertälje ... på en gymnasieskola där jag trivs alldeles utmärkt.

8

Tra na ledarskap inlaga.indd 8

10-08-11 11.40.51

Inledning

Detta yrkesval hade jag aldrig gjort om jag inte fått den positiva upplevelsen jag fick under idrottslektionerna på högstadiet.

Tusen bock och tack för det livslånga lärandet som du bidrog till!

Och ännu en gång STRÄCK på dig och känn dig STOLT över ditt arbete på Lammhult skola under 1980-talet.

Lev väl, ta hand om dig och gör sådant som du tycker är kul och mår bra av ... det gör jag:-) Lotta

Hon skriver fantastiska rader som bekräftar vad jag tror är det viktigaste i ledarrollen – att få andra människor att växa. Det har jag sedan fått bekräftat både som lärare, som förälder och som ledare. Och det viktigaste av allt – man kan träna och bli riktigt duktig på det!

Den här boken innehåller forskningsbaserad kunskap om ledarskap kopplad till praktisk erfarenhet – vad som faktiskt leder till framgång och resultat. Vi beskriver ledarskap från flera håll: Palles erfarenheter som chef i många år och i många sammanhang, Saras erfarenheter som ledarutvecklare med kunskap om forskning och metoder.

Vi vill inspirera och intressera dig som är ledare, eller som överväger att ta en ledarroll, att träna så att du blir bättre i din roll och på så vis bidrar till en effektivare verksamhet – i det sammanhang där du utövar ditt ledarskap. Vi tipsar om träningsmetoder och verktyg samt hur du planerar och följer upp din träning.

Grupper som har en ledare är mer effektiva än grupper som inte har det. Du och dina medarbetare är ömsesidigt beroende av varandra om ni ska kunna fullfölja ert gemensamma uppdrag på bästa sätt, vare sig det är att tillverka avan-

9

Tra na ledarskap inlaga.indd 9

10-08-11 11.40.51

Inledning

cerad elektronik, vårda äldre och sjuka eller sälja försäkringar.

Vi tror att det här också är läsvärt för dig som är medarbetare. Hur du som medarbetar kan ta din roll så att du och din ledare blir så samspelta som möjligt – för ni är ju beroende av varandra för att nå dit ni vill. Och du som ledare är också beroende av att dina medarbetare vill följa dig.

Den här bokens övergripande syfte är också att bidra till utvecklingen av ett gott ledarskap som gör att gruppen når sina mål effektivare, hälsosammare och roligare, det vill säga jobbar smartare. Palle berättar om sina erfarenheter som ledare. Han är bokens ”jag”: Vad har jag gjort och lärt som fungerat bra? Och vad har inte fungerat – och vad har jag lärt av det?

Sara kompletterar med fakta och sakkunskap om ledarskap. Tillsammans visar vi hur du – läsande ledare – kan göra och träna. Vill du läsa mer? Eller träna mer? Referenser och lästips finns längst bak i boken.

Vi som skriver boken har arbetat tillsammans på temat ledarskap på olika sätt sedan 2004. Palle är kommundirektör för en av Sveriges mest spännande kommuner, Botkyrka kommun. Han har alltid varit intresserad av ledarskap och säger ofta att det är en av hans viktigaste strategiska frågor som chef. 2009 blev han utsedd till Årets chef med motiveringen: För att han på ett framgångsrikt sätt lyft den kommunala verksamheten och förändrat bilden av Botkyrka. Palle Lundberg sätter upp tydliga mål och får genom sitt engagerade och energiska ledarskap med sig medarbetarna på vägen.

10

Tra na ledarskap inlaga.indd 10

10-08-11 11.40.51

Inledning

Sara Henrysson Eidvall är legitimerad psykolog och har specialistbevis i arbetslivets psykologi. Hon är också internationell chefspsykolog för Mensa International, en organisation för personer som presterar extremt högt på begåvningstest. Sara har arbetat med ledarträning i olika former i snart 20 år, ibland som chef, oftast som konsult. Många metoder och modeller i den här boken är hämtade från den ledarträning hon och hennes kolleger arbetar med. Saras ledord är ”trygg vågar”.

Vårt samarbete inleddes när Sara tog över ansvaret för ledarträningen i Botkyrka kommun. Sedan följde ledarutveckling för Palles ledningsgrupp, den politiska ledningen och så småningom individuell träning med Palle. Under en period var Sara dessutom tf personalchef i kommunen.

Vi är vana att skifta roller: uppdragsgivare/uppdragstagare, tränare/medarbetare, chef/konsult – och nu kolleger i skrivandet. Det gäller att hela tiden ha sammanhanget klart för sig, ett tydligt definierat mål och klara roller. En träningssak!

Vill du komma i kontakt med oss kan du göra det genom bokens webbplats: www.tränaledarskap.se

11

Tra na ledarskap inlaga.indd 11

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

1.

Träna ledarskap Fem träningsområden Vi menar att ledarskap handlar om fem övergripande förmågor som du kan träna och utveckla. Vi vill göra ledarträningen konkret och realistisk. I den här boken kommer vi att beskriva dessa förmågor och hur du kan träna, vare sig du är ny i din ledarroll eller om du har varit med ett tag men vill utveckla ditt ledarskap, kanske i en ny roll. I de kommande 16 kapitlen kan du läsa vad det handlar om och hur du kan träna.

De fem träningsområdena är att: 1. Förstå själva uppdraget, lösa problem och fatta rätt beslut på rätt sätt med rätt personer.

2. Formulera och konkretisera mål, utveckla strategier och få med sig gruppen dit.

3. Samspela och kommunicera med andra, bilda och leda en grupp, coacha medarbetare.

4. Använda strukturer för till exempel ekonomi, HR och IT för att styra och utveckla verksamheten.

5. Ta ansvar för din egen professionella och personliga utveckling, hantera stress och arbetsbelastning för bra balans mellan arbete, familj och egna behov.

Har du kunskap om och tränar på de här sakerna är chanserna goda att du lyckas i ditt uppdrag – att få dina medarbetare att följa dig mot ett gemensamt mål.

12

Tra na ledarskap inlaga.indd 12

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

En träningsprodukt Jag är definitivt en träningsprodukt. När jag var liten var jag så blyg att mor fick följa med mig till barnkalasen. 49 år gammal blev jag utsedd till Årets chef. Hur är det möjligt? Kan jag så kan andra! Man föds inte till chef och ledare. Det finns viktiga egenskaper som är bra att man har med sig, det vet vi genom forskning, men det mesta går att träna och utveckla. Jag sätter mål och hittar delmål på vägen. Idrotten har lärt mig att det är träning och hårt arbete som gör att man når målen. När jag når målen får jag en kick, en mental belöning som gör att jag vill sätta nya mål, och på den vägen är det.

Ledarskap är något man måste träna ständigt. Det gäller också till exempel språk, ett måste i en allt närmare värld, och det gäller samspel och helhetssyn för att kunna leda personligt i en stor organisation.

För att hinna träna och samtidigt ha ett ledaruppdrag behöver man ha en plan. Jag måste kunna leda mig själv. Min egen resa mot att kunna leda mig själv började i tidiga ungdomsår. Livet bestod då i mångt och mycket av skola, idrott och kompisar – precis som för många idag, till exempel för mina egna barn. Eftersom jag inte var någon supertalang insåg jag snabbt att om jag skulle hinna med alla tre – skola, idrott och kompisar – och gärna lite till, gällde det att ha en Plan och att träna, träna och åter träna. Jag satte upp tydliga mål för mig själv, för till exempel träningsresultat och skoluppgifter, och planerade hur jag skulle ta mig dit. Det gjorde att jag visste vad jag skulle fokusera på, när jag skulle göra vad och om jag gjorde framsteg.

13

Tra na ledarskap inlaga.indd 13

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

Belöningen kom överraskande fort: Det lönade sig att kunna leda sig själv – jag nådde helt enkelt mina mål både som friidrottare och som student med betyg som tog mig vidare, men det krävdes förstås en ordentlig arbetsinsats. Den råvara jag hade till mitt förfogande var min tid.

Det betyder i praktiken att jag har blivit ganska bra på att organisera min tillvaro och förädla tiden effektivt. Man kan kanske kalla det en paradgren. Jag har god framförhållning när det gäller det mesta. Det och lite inplanerad oplanerad tid har jag för att kunna möta och hantera det oväntade, som man alltid får vara beredd på som chef, och som människa med för den delen.

Mr Perfect I yran runt Årets chef tillskrivs man lätt egenskaper som man absolut inte har. Andra tror gärna att man är Mr Perfect och den näst intill ouppnåeliga förebilden.

Jag är definitivt inte någon supermänniska och har som alla andra flera förbättringsområden. Ofta gör jag rätt men ibland blir det fel. Jag har till exempel ett blixtrande humör som ibland slår till. Det kan vara när vi sitter och äter hemma vid köksbordet och barnen börjar bråka med varandra. Jag kan bli som en tjur som ser det röda skynket och säger till på skarpen. Det hjälper tyvärr föga utan leder oftast till ännu mer gråt och skrik. Min fru, som också är chef, kör en helt annan teknik. Hon använder sig av verbal judo. Hon fångar barnens uppmärksamhet och kanaliserar deras energi i en ny och mer konstruktiv riktning. Smart, begåvat och en åtråvärd egenskap för

14

Tra na ledarskap inlaga.indd 14

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

mig. Jag tränar mental judo allt som oftast och ibland går det riktigt bra!

Talang eller träning?

Sanningen är den att det behövs både talang och träning.

Och kanske är det till och med så att talang kan man både ha och vara utan, men träning är ett måste. De flesta framgångsrika personer har tränat just det som de har blivit bra på – timme ut och timme in, år efter år. När det gäller idrott och musik är det här självklart, men det är samma sak också på andra områden där det krävs ett beteende som fungerar.

Effektiv träning kräver både mål och metoder: mål – alltså vad man ska kunna göra i morgon som man inte riktigt kan göra idag – och bra metoder för att träna just de förmågor som krävs.

Det finns forskning som visar att ledarskap till viss del är ärftligt, alltså ett slags genetiskt anlag för personliga egenskaper som gör att man väljer eller blir vald att leda. Men sambandet är måttligt och mängder av ledare har inga förfäder att ”skylla på” när de tar ledarroller.

Att träna ledarskap för att bli bättre låter självklart. Men hur kan du då träna ledarskap? Vad ska du göra mer av för att bli bättre? Ledarskap handlar också om att ta hand om det oväntade, för det väntade har man redan planerat och organiserat för. Du måste alltså träna både styrka och flexibilitet, för att låna träningstermer från idrotten, därför att din ledarroll kan försätta dig i olika situationer som du inte riktigt vet på förhand. Är du beredd då? För det mesta kanske vardagen rullar på, men då och då kan det extraordinära hända, allt

15

Tra na ledarskap inlaga.indd 15

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

från snabba omställningsbeslut till olyckor och katastrofer.

Att träna katastrofberedskap är numera självklart för många organisationer.

Men även ”vardagsledarskap” kräver träning. Vad ska du göra mindre av? Vad ska du vidmakthålla? Och vad ska du faktiskt undvika att göra? Vi vet att chefer har stor betydelse för medarbetarnas arbetsmiljö och trivsel. Och många samtal kring köksborden runt om i Sverige handlar allt som oftast om chefen i mer eller mindre positiv bemärkelse. Som ledare ska du bidra till att gruppen jobbar smartare och bättre, men gör du fel kan ditt ledarskap leda till raka motsatsen, dåliga och rent av farliga vägval både för gruppen och för omgivningen och för dig själv som ledare. Det finns forskning som till och med visar att ett dåligt ledarskap gör större skada än vad ett gott ledarskap gör nytta. I den här boken kommer du att få träna ledarskap. I de kommande kapitlen går vi igenom olika färdigheter som hjälper dig att ta din ledarroll och vi ger dig tips på övningar att träna på.

Träning ger färdighet Så många som upp till 40 procent av alla chefer borde inte vara chefer, sägs det ibland. De är helt enkelt till skada för sina medarbetare. Är dessa chefer då hopplösa fall? Säkert en och annan. Men i de allra flesta fall handlar det om att också träna sig i vad man inte ska göra. Några vanliga ”misstag” som ny chef är att du • slarvar med att ta reda på hur ditt uppdrag ser ut och vilka förväntningar som finns på dig från din uppdragsgivare • inte har koll på ekonomi och andra resultatmått

16

Tra na ledarskap inlaga.indd 16

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

• tar över problemen och lovar att fixa dem när medarbetare kommer till dig med sina problem • missar att boka in egen tid för att kunna planera och ligga steget före • vill ha kontroll på allt och därmed tappar kontrollen över de riktigt viktiga frågorna • inte hittar något bra arbetssätt för att hantera din egen administration, alltså sådant som varje chef måste sköta som e-post, fakturor, inrapportering • sänder ut allt för många styrsignaler och blir otydlig med vad du vill • försöker vara omtyckt av alla.

Ledarens makt kan användas klokt och ändamålsenligt, men den kan också användas till destruktiva syften och egennytta.

Historien och litteraturen är fylld av exempel på chefer och ledare som med eller utan avsikt missbrukar sitt uppdrag med små och stora katastrofer som följd. Du kan aldrig vara felfri, det är inte ens ett mål, för den som är felfri vågar ingenting. Men du ska veta vad du gör och varför. Och det kan träning hjälpa dig att lära dig.

Göra andra bra Som chef behöver man inte vara ”bäst i klassen” på själva verksamheten. Chefskapet är en profession i sig, du ska vara bäst på att organisera så att andra kan utföra själva arbetet.

Jämför med en coach för ett fotbollslag. Tränaren är sällan den bästa spelaren. Tränaren ska vara duktig på att organisera laget och stötta spelarna så att laget gör bra resultat.

17

Tra na ledarskap inlaga.indd 17

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

Du behöver dock veta tillräckligt mycket om verksamheten för att kunna sätta tydliga mål och ha tydliga krav på resultat, organisera, ge råd, utveckla medarbetarna och följa upp resultaten. Medarbetarna vill få uppskattning när de gör ett bra jobb och levererar resultat. De vill inte ha en chef som är i verksamheten och konkurrerar om att vara bäst.

I början av min karriär trodde jag att det var bäst att jag själv gjorde mycket av jobbet om det skulle bli gjort i tid och med den kvalitet jag ville ha. Jag litade inte fullt ut på att andra kunde göra det lika bra som jag. Jag insåg snart att det är ett förhållningssätt som inte håller.

Som chef måste du lita på dina medarbetare och få dem att lyckas. Som chef måste du vilja att medarbetarna ska lyckas i sina uppdrag och sedan kunna glädjas när de gör det. Det är också viktigt att du som chef skapar ett klimat och utvecklar ett medarbetarskap som gör att medarbetarna själva hjälper varandra att lyckas – och att de kan glädjas åt varandras framgångar.

Jag frågar ofta mina medarbetare om råd – ”du som kan det här, hur tycker du att vi ska göra?” Det är bra att framhålla medarbetarna som experterna i sakfrågorna. Ingen vill ha en besserwisser som chef, men självklart behöver du ha en gedigen kunskap om verksamheten. Chefskapet i sig är omfattande och komplext och det är omöjligt att veta allt om till exempel personalfrågor, ekonomi eller juridik. Det händer att jag säger ”det där vet jag faktiskt inte, men jag ska ta reda på det”.

18

Tra na ledarskap inlaga.indd 18

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

Vad ska jag kunna i morgon som jag inte kan idag?

Man har den personlighet och problemlösningsförmåga man har. De personliga egenskaperna är ganska konstanta genom livet. Personlighet och kapacitet kan man se som talang, men som vi sa tidigare, talang är inte allt, det är basen. Träning av olika kompetenser och färdigheter – det är det som kan göra oss riktigt bra. Slutsatsen är att ledarurval bör göras på basis av talang, det vill säga personlighet och kapacitet, men det är bara grunden för den nödvändiga träningen. Det gäller alltså att fokusera på de färdigheter som är viktiga för ledarrollen och som du faktiskt kan träna och utveckla.

Målet med träningen är att utveckla ett mer funktionellt ledarbeteende, både i tanke och i handling. Ett funktionellt ledarbeteende är till exempel att som ledare anpassa ditt beteende efter din arbetsgrupps behov. En ny och otrygg grupp med vaga mål kräver en annan beteenderepertoar av dig som ledare än den mogna och välutvecklade gruppen som i stora stycken leder sig själv mot det väldefinierade målet.

Träningsdags Det finns alltid en risk att man pratar abstrakt och teoretiskt om något som är konkret och tillämpat. En annan risk är faktiskt att ledarträning kan öka avståndet mellan ledare och medarbetare. ”Vi” ledare ska lära oss att leda ”de där” medarbetarna. Därför är det så viktigt att hela tiden påminna sig om att ledarskap och medarbetarskap förutsätter varandra:

19

Tra na ledarskap inlaga.indd 19

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

Hur ska du få dina medarbetare att följa dig, arbeta tillsammans mot målet?

Det finns många sätt att lägga upp ett träningsprogram, men det här är vårt förslag.

• Mål med träningen • Vad ska tränas?

• Modeller och verktyg • Tillämpa – träna skarpt • Följa upp – hur gick det?

De fem träningsområdena som finns i början av det här kapitlet är grunden för din träning. Konkret betyder det att du till exempel kommer att träna på att • formulera och förmedla mål • bedöma och planera för gruppers utveckling • tänka begreppet roll och hur rollen förändras med sammanhanget • se till sammanhanget och hur det påverkar gruppen • sätta utvecklingsmål för ditt ledarskap.

I den här boken kommer vi att beröra alla dessa områden, vissa mer, vissa mindre. Vi kommer att berätta om erfarenheter, några användbara teorier och modeller och framförallt hur du kan träna. Övningar, träningsuppgifter och frågor presenteras i de följande kapitlen.

20

Tra na ledarskap inlaga.indd 20

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

Ledarträning i skarpt läge Träna ledarskap kan du göra på många sätt, både individuellt och i grupp – med din arbetsgrupp eller med en grupp andra ledare. Vi tror att träning är allra mest effektiv om den utförs i, eller med tydlig koppling till, det sammanhang där det man tränar på ska utövas. För en ledningsgrupp eller en arbetsgrupp handlar det om att träna samtidigt som man leder sin grupp i vardagen – att träna i skarpt läge helt enkelt.

Med andra ord ska du inte torrsimma. Teambuilding och ledarträning genom att göra diverse fysiska övningar som kan vara mer eller mindre lustfyllda har ingen verkan mer än möjligtvis gemensamma minnen. Det är en stor marknad men utan påvisad effekt. Ska man träna sitt ledarskap och utveckla sin grupp ska man göra det i det sammanhang där det ska utövas, med de frågeställningar som vardagen levererar. Det är de förmågorna man ska utveckla. I kapitlet om grupper kan du läsa mer om vad man ska träna på för att samarbeta bättre så att man når sina mål.

Har du inga träningskompisar får du hitta på andra sätt att träna och testa dina tankar. Att skriva är ett bra sätt att upptäcka hur man själv tänker. En träningsdagbok, helt enkelt! Och undersök din omgivning. Kanske finns det personer där som du kan ha som sparringpartner i olika sammanhang. De flesta blir glada över förtroendet att vara träningspartner!

Effektmål, träningsmål och övningsmål Vi formulerade tidigare en fråga inför ledarträningen: Vad ska du eller din grupp kunna göra i morgon som ni inte kan

21

Tra na ledarskap inlaga.indd 21

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

göra idag? När du formulerar ditt träningsprogram gäller det att ha det övergripande målet i sikte, ett effektmål. Om du leder en grupp säljare ska din träning syfta just till att få säljargruppen att nå sina mål ännu bättre, för det är ju kvittot på att du blivit en bättre ledare. Och då gäller det att fundera över vilka förmågor du behöver träna lite extra.

Effektmålet är alltså det du vill uppnå när du är vältränad. För att uppnå effekten i verksamheten, med andra ord nå verksamhetsmålen bättre, måste du träna vissa färdigheter som man vet eller tror leder till bättre effekt. Vi kommer att presentera flera sådana färdigheter som du kan träna, till exempel att formulera mål, att leda grupper och att kommunicera effektivt. För träningen av färdigheterna sätter du upp träningsmål som handlar om att bli bättre i de här färdigheterna. Och för att ha koll på att träningen verkligen leder åt rätt håll har du övningsmål, det vill säga vad just den här övningen ska resultera i?

Ett exempel: Du har ett övningspass där det gäller att identifiera i vilken utvecklingsfas en arbetsgrupp är. Övningsmålet är att lära dig ett antal kännetecken samt se hur de kan visa sig i en arbetsgrupp, till exempel din eller en kollegas. Träningsmålet är att bli bättre på att leda grupper.

Effektmålet är att bli en effektivare ledare som bidrar till att arbetsgruppen når sitt mål.

Kvantitativa mått, som siffror och fakta, är användbara när det gäller att se om träningen lönar sig. Man kan göra på lite olika sätt. Ett mått är hur medarbetarna har uppfattat ledaren. I många organisationer genomförs medarbetarundersökningar där medarbetarna bland annat skattar delaktighet och inflytande och hur man uppfattar ledaren i olika

22

Tra na ledarskap inlaga.indd 22

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

sammanhang. På så sätt får man grova men ändå övergripande mått på hur mycket effekt träningen har haft.

Det bästa måttet är så klart ett effektmått: Når gruppen sina mål i större utsträckning efter träningen än före? Vissa verksamheter har lätt att mäta sin verksamhet, till exempel produktion eller försäljning. Också i skolans värld kan man mäta elevernas resultat som ett mått på verksamhetens effektivitet. Men många verksamheter inom till exempel service eller omvårdnad har en utmaning här vad gäller att utveckla sina effektmått. Balanserade styrkort är ett exempel på en metod att tydliggöra resultaten.

Nuläget För att du ska veta vad du ska fokusera din träning på måste du ha en uppfattning om dina styrkor och svagheter i ledarrollen. Om kriteriet på din framgång är gruppens framgång kan det tyckas vara det givna måttet. Men det är kanske lite för grovt. Det kan vara så att gruppens framgångar är både tack vare och trots dina ledarinsatser. Och då kan det vara viktigt att ta reda på hur det förhåller sig.

Du kan göra din egen bedömning, men du kan också fråga din omgivning, framför allt dina medarbetare, i form av enkäter och intervjuer. Informationskällor är till exempel medarbetarundersökningar, självskattning av personliga preferenser och kompetenser, checklistor om gruppen, kundundersökningar och så kallade 360-gradersmätningar där din överordnade chef, dina kolleger och dina medarbetare skattar kraven på din roll och hur de bedömer att du fyller rollens krav.

23

Tra na ledarskap inlaga.indd 23

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

Att mäta gruppens utvecklingsnivå före och efter en träningsinsats är ett effektivt sätt att se hur gruppen ska tränas och hur det sedan har gått, med andra ord om ni har nått träningsmålet? Ett användbart instrument heter GDQ, Group development questionnaire, utvecklat av Susan Wheelan som beskrivs på sidan 90 ff. Med GDQ får man ett tydligt mått på gruppens utvecklingsfas, vilka färdigheter gruppen bedömer att den har och saknar samt hur effektiv gruppen är. Resultatet ger underlag för ett tydligt träningsprogram som sedan är lätt att utvärdera. Eftersom Wheelans forskning har visat att mer välutvecklade grupper i större utsträckning når sina mål, gäller det att finna gruppen just där den är för att hitta vägen framåt.

Dit du vill Möjligheten att påverka ligger i att få andra att följa dig.

Gruppen kan lätt avsätta dig som ledare om du inte har medarbetarnas förtroende. För att få andra att följa dig måste du vara intresserad av att få människor att lyckas. Man kan säga att ledarskap är att organisera så att gruppen når sina mål. Och därför ska ju egentligen en ledare utvärderas genom att man ser på hur gruppen når sina mål – där har vi kvittot på ett gott ledarskap.

Jag är genuint intresserad av och tycker att det är roligt att utveckla människor. Det jag tycker om i chefsrollen är att samordna människor mot ett gemensamt mål. Jag måste då klura ut vad det är som ger energi och får andra att agera mot målet. Tidigare gjorde jag misstaget att tro att alla triggas av samma sak, sådant som jag själv triggades

24

Tra na ledarskap inlaga.indd 24

10-08-11 11.40.51

1. T r ä na l e darskap

av. Att få företräda verksamheten får vissa att gå igång, medan andra får stora skälvan. Jag lägger ner mycket tid på att lära mig mina medarbetare. Det som triggar den ene kanske inte alls triggar den andre.

Det hänger till stor del på dig själv och dina tankar. Vill du ändra något måste du styra det själv. Slumpen eller goda omständigheter kan föra dig en bit på vägen, men kanske inte riktigt dit du egentligen vill. För att komma dit du verkligen vill måste du bestämma dig. Du måste sätta mål. Många talar om vad man inte kan göra, men det är otroligt mycket man kan göra. Det du vill kan du nästan alltid göra, men allt har ett pris. Vill du bli en bra musiker blir konsekvensen att du måste träna hårt sju dagar i veckan. Vill du lyckas som ledare måste det till en ordentlig arbetsinsats och ett stort intresse av att göra saker och ting bättre. Det är nästan ingenting som är gratis men med ömsesidigt stöd och ömsesidig uppmuntran kan vi hjälpa varandra att nå våra mål.

För att lyckas måste man också misslyckas. Alla gör vi ibland saker som inte får ett lyckat resultat. Genom att pröva får vi erfarenheter. Men det är först när vi drar slutsatser från våra erfarenheter som vi verkligen lär oss något. Och det är först när vi lär som vi kan utvecklas och bli bättre. Avgörande blir då att vi drar rätt slutsatser från våra erfarenheter – både när vi lyckas och när vi misslyckas.

Jag tror att vi människor kan utvecklas i princip hur långt som helst, och det är aldrig för sent. Det är ytterst lite som skiljer människor som lyckas bra från dem som lyckas mindre bra. Det finns inga supermänniskor!

Däremot finns det människor med en stark drivkraft som

25

Tra na ledarskap inlaga.indd 25

10-08-11 11.40.51

251s 80gr Offsetpapper bulk 1,3 rygg = 16,5 mm

Tillsammans har de skrivit en inspirerande bok för alla som redan är ledare eller som är på väg att bli det. Här får du konkreta och verklighetsbaserade övningar för att träna ditt ledarskap. Du får lära dig hur du planerar och följer upp din träning.

Genom att ta din roll som ledare blir du tydligare och det blir lättare för medarbetarna att följa dig mot det gemensamma målet – en effektivare verksamhet.

Best.nr 47-09526-1

Tryck.nr 47-09526-1-00

Palle Lundberg & Sara Henrysson Eidvall

Palle Lundberg är kommundirektör och 2009 blev han utsedd till Årets chef. Här berättar han om sin egen resa från blyg pojke till framgångsrik ledare och delar med sig av sina erfarenheter av många års ledarskap: om framgångar, misstag, lärdomar – och varför det är så viktigt att träna. Sara Henrysson Eidvall är legitimerad psykolog med specialistbevis i arbetslivets psykologi. Hon är också chefspsykolog för Mensa International. Sara skriver om den senaste forskningen och ger dig metoder för att utvecklas i din ledarroll.

Träna ledarskap

”När jag var barn var jag så blyg att jag inte vågade gå ensam på kalas. Att leda någon eller något var det inte tal om. Nu, fyrtio år senare, leder jag en organisation om sex tusen personer och har blivit utsedd till Årets chef. Min lärdom är att träning lönar sig, även när det gäller ledarskap. Kan jag så kan du!”

Palle Lundberg & Sara Henrysson Eidvall

Träna ledarskap