Tigroviny 03/2021

PRÍBEH < TIGROVINY

N O V I N Y Š K O LY M A N A Ž M E N T U L . R O N A H U B B A R D A - H C A

Číslo vydania

ČO BUDUJE TÍMOVÉHO DUCHA?• LADISLAV PAVLÍK: 20 ROKOV POMÁHAME MANAŽÉROM BUDOVAŤ LEPŠIE SLOVENSKO• PREČO PRACUJEM V HCA SLOVAKIA?• ČO JE TO ÚSPEŠNÁ FIRMA? www.SkolaManazmentu.sk |

TIGROVINY

obsah

EDITORIÁL 3 ČO BUDUJE TÍMOVÉHO DUCHA? 4-5

LADISLAV PAVLÍK: 20 ROKOV POMÁHAME MANAŽÉROM BUDOVAŤ LEPŠIE SLOVENSKO 6-9 PREČO PRACUJEM V HCA SLOVAKIA? 10-12 ČO JE TO ÚSPEŠNÁ FIRMA?

13-14 REFERENCIE KLIENTI

Milí študenti a priatelia HCA!

Škola manažmentu L. Rona Hubbarda Pobočky:

Borodáčova 42, 040 17 Košice, Rastislavova 323, 951 41 Nitra Tel.: (055) 677 03 70, E-mail: marketing@SkolaManazmentu.sk www.SkolaManazmentu.sk, www.wise.org © 2021 HCA Slovakia, s.r.o. Všetky práva vyhradené. Hubbard je ochranná značka, ktorej vlastníkom je RTC a používa sa výhradne s jeho povolením. Veľké poďakovanie knižnici L. Rona Hubbarda za povolenie použiť výňatky z diela LRH alebo z prác LRH, ktoré sú autorský chránené.

#210929622/M

| www.SkolaManazmentu.sk

Jesenné mesiace sa nesú v atmosfére začiatku školského roka. Príďte si ho pripomenúť k nám do HCA! Po mimoriadne horúcom lete nás čakajú rovnako akčné mesiace. Pripravili sme si pre vás veľké množstvo zaujímavých a akčných seminárov, ktoré sa týkajú manažmentu, personalistiky a obchodu. Ale najlepším spôsobom, ako nakopnúť svoju ﬁrmu k lepším a vyšším výsledkom, je zorganizovať v nej interné školenie pre zamestnancov. Po rozhovore s naším poradcom pre vzdelávanie pre vás bude vytvorený jedinečný seminár s vami stanoveným obsahom, ktorý vynikajúco osloví akékoľvek témy, ktoré sú vo ﬁrme práve aktuálne. Naši klienti, ktorí už

Autor > Mária Dudrová HCA Slovakia

interný seminár u seba mali, túto akciu veľmi chvália a mnohí ju každoročne práve v tomto období opakujú. Verím, že pre vás budú záverečné mesiace roka 2021 plné radosti, nadšenia z dobre vykonanej práce a úspechov. Ja a celý tím HCA sme vám k dispozícii a pomôžeme vám v tom, aby ste ich dosiahli. Tento rok HCA oslavuje svoje 20.narodeniny. Chcem takto poďakovať všetkým našim klientom, partnerom a spolupracovníkom za to, že ste s nami, za vašu podporu a spoluprácu. Prajem vám príjemné čítanie. S pozdravom, Mária Dudrová

PRÁCA S ĽUĎMI < TIGROVINY

ČO BUDUJE TÍMOVÉHO DUCHA? UŽ STE NIEKEDY V PRÁCI VIDELI DVOCH KOLEGOV, KTORÍ SA POHÁDALI KVÔLI TOMU, ŽE NEBOL SPRÁVNE NASTAVENÝ TERMOSTAT? NUŽ, PRÁCA V KOLEKTÍVE NIE JE VŽDY JEDNODUCHÁ. KAŽDÝ ČLOVEK JE ZVYKNUTÝ NA NIEČO INÉ A MÁ SVOJE PREFERENCIE, KTORÉ BY RÁD PRESADIL, NO OSTATNÍ S TÝM NIE SÚ VŽDY STOTOŽNENÍ. AK SA CHCETE ZBAVIŤ ZBYTOČNÝCH KONFLIKTOV KVÔLI NEPODSTATNÝM MALIČKOSTIAM, ČÍTAJTE ĎALEJ. Každý, kto kedy viedol nejaký kolektív, si určite všimol, že je veľmi individuálne, ako rýchlo si jeho členovia „sadnú“. Niektorí ľudia sa stanú najlepšími kamarátmi hneď potom, čo sa po prvý krát stretnú v kancelárii, kým iní sú schopní sedieť vedľa seba aj dlhé roky bez toho, aby spolu vôbec prehovorili. Určite to závisí aj od povolania: obchodníci či recepčné sú väčšinou zhovorčiví, skladníci či IT-čkári bývajú tichší, aj keď to samozrejme nemusí byť pravidlo. Ale nech sú tí ľudia takí, akí sú, čo je možné urobiť z pozície vedúceho na to, aby sme svoj tím stmelili? V prvom rade je dôležité zabezpečiť, aby ľudia jeden o druhom vedeli, aká je ich náplň práce. Možno si myslíte, že je to samozrejmosť, ale divili by ste sa, ako veľmi veľa ľudí žije a pracuje takpovediac „vedľa seba“, a nie spolu. Najmä vo veľkých ﬁrmách často vidím, že traja ľudia, ktorí spolu každý deň sedia v jednej kancelárii, niekedy nemajú ani poňatia o tom, čo ten druhý (tretí) vlastne robí. To vedie k stavu, že si o sebe začnú navzájom myslieť, že „Ten druhý v podstate nič nerobí“, „Aj tak som ja ten jediný, kto sa tu snaží“, „Ostatní berú peniaze zadarmo“, a tak ďalej. Objavuje sa skryté ohováranie alebo otvorené hádky. Riešením je urobiť si poriadok v produktoch každého kolegu. Najlepšie sa to robí tak, že na spoločnej porade, ktorej sa zúčastnia všetci zamestnanci, sa každý z nich jeden po druhom postaví a spýta sa všetkých ostatných: „Aké výsledky odo mňa očakávaš?“ A nech dobre počúva a zapíše si odpovede svojich spolupracovníkov. Toto spoločné cvičenie vynikajúco stmelí každý tím. Mnohí ľudia budú úprimne prekvapení tým, čo sa dozvedia. Možno zistia, že to, čomu venovali veľa pozornosti a energie, v skutočnosti nikto nepotrebuje a naopak, to, čo bolo pre nich zanedbateľné, je pre niekoho iného veľmi dôležité. Naozaj to odporúčam – robí to s tímom zázraky! Ďalší spôsob, ako zlepšiť tímového ducha, je zmeniť spôsob, akým vediete porady. Vo väčšine prípadov majú porady takýto priebeh: šéf na úvod privíta účastníkov, zrekapituluje výsledky za posledné obdobie, odprezentuje novinky, dá priestor na otázky a poradu ukončí. O niečo lepší spôsob je, keď si svoje výsledky odprezentuje každý člen tímu za seba, lebo takto sa zvyšuje ich pocit individuálnej zodpovednosti za ich dosiahnutie. Úplne najlepší spôsob je, keď jeden člen tímu prezentuje nie svoje výsledky, ale výsledky človeka sediaceho vedľa neho, s tým, že by k tomu mal pridať aj nejakú pochvalu alebo poďakovanie za to, čo ten človek

za posledné obdobie urobil alebo dosiahol. Ak to urobíte takto, privediete ľudí k tomu, aby sa začali zaujímať jeden o druhého a o prácu, ktorú ich kolegovia robia. Mnohí z nich s úžasom zistia, že práca tých druhých vôbec nie je niečo, čo je „iba do počtu“, ale naopak, je to niečo absolútne kľúčové, o čom nemali ani páru. Začnú voči nim pociťovať rešpekt a obdiv, a tam, kde je rešpekt, tam sú aj dobré medziľudské vzťahy. Ak začnete robiť porady takto, je to lepším tmelom ako akýkoľvek teambuilding. Tieto a ďalšie riešenia na zlepšenie tímovej atmosféry sa dozviete na našom dvojdňovom seminári Riadenie ľudí. Naučíte sa, ako predvídať ľudské správanie, ako zo seba a ďalších ľudí vychovať dobrého vodcu, ako správne používať odmeny a tresty a mnoho ďalšieho. Tešíme sa na vás!

Autor > Marcel Pavlík HCA Slovakia www.SkolaManazmentu.sk |

TIGROVINY > ROZHOVOR

LADISLAV PAVLÍK: 20 ROKOV POMÁHAME MANAŽÉROM BUDOVAŤ LEPŠIE SLOVENSKO LADISLAV PAVLÍK (*1964), JE ZAKLADATEĽOM A PREZIDENTOM HCA SLOVAKIA – ŠKOLY MANAŽMENTU L. RONA HUBBARDA NA SLOVENSKU, KTORÁ V ROKU 2021 OSLAVUJE 20. VÝROČIE SVOJHO ZALOŽENIA. JEJ TÍM PORADCOV PRE VZDELÁVANIE, KONZULTANTOV, TELEFONISTOV A VÝKONNÝCH PRACOVNÍKOV POMOHOL ZA TIE ROKY DESIATKAM TISÍCOV MANAŽÉROV, PODNIKATEĽOV, ZAMESTNANCOV AJ BEŽNÝCH ĽUDÍ, ZLEPŠIŤ SVOJE ŽIVOTY V PRACOVNEJ AJ SÚKROMNEJ SFÉRE. V TOMTO VYDANÍ NAŠICH TIGROVÍN VÁM PRINÁŠAME ROZHOVOR S LADISLAVOM PAVLÍKOM O JEHO VÍZII PRE HCA SLOVAKIA A PLÁNOCH DO BUDÚCNA. marketingu, efektivity, ale aj medziľudských vzťahov. Zlepšujú tým aj rodinný život, ktorý je tiež veľmi dôležitý. Naše školenia tiež pomáhajú v tom, aby na Slovensku bolo viac etiky a čestnosti. Takže, toto bol môj hlavný cieľ – vybudovať organizáciu, ktorá takéto niečo umožňuje. Aby to nebolo one-man show, ale niečo, čo je pevné a zorganizované a nie náchylné na otrasy a zmeny v hospodárskej a spoločenskej situácii.

Aké sú vaše najväčšie úspechy a míľniky? Máme vybudovanú veľkú skupinu verných študentov, ktorí sa k nám opakovane vracajú a sú našimi priateľmi. Podporujú nás nielen po stránke obchodnej, ale aj ľudskej. Všetci naši pracovníci aj zákazníci cítia, že to, čo robíme, je prospešné a potrebné pre celú krajinu. Za veľký úspech považujem aj spôsob, ako učíme a prednášame. Máme niekoľko spôsobov prednášania, ktoré sme museli sami vyvíjať. Napríklad to, ako robíme semináre, koučingy a kurzy – čo sú tri rôzne spôsoby – je vyšpičkované do dokonalosti. Robíme aj mnoho pridružených činností, akými je napríklad vydávanie časopisu, organizácia spoločenských podujatí, plesov a konferencií, ako aj písanie kníh s našimi klientmi, alebo golfový turnaj. Veľkou silou sú aj naše pravidelné kluby podnikateľov, kde neprednášame my, ale naši klienti, aj naše konferencie, ktoré sú na Slovensku veľmi silné. Veľkým úspechom sú aj naši ľudia, ktorí boli veľmi šikovní a skúsení ľudia, už keď k nám prišli, ale za tých 20 rokov sa z mnohých z nich stali naozajstní odborníci vo svojom odbore.

Nie každá firma prežije 20 rokov, no vám sa to podarilo. Vďaka čomu?

Lacko, ako hodnotíš 20 rokov HCA Slovakia? Boli to roky veľmi tvorivej práce, počas ktorých sme stretli množstvo zaujímavých ľudí: manažérov, podnikateľov aj zamestnancov, ktorí sa u nás nielen veľa naučili, ale stali sa aj našimi dobrými priateľmi. Vyrástli sme na veľkú školu manažmentu, ktorá má jasný koncept svojej existencie. Máme pevnú technológiu, ktorú dodávame, ľudí, ktorí sú skúsení, zaškolení, vzdelaní a majú veľké skúsenosti na učenie našich postupov. Máme neoddeliteľné miesto v celej spoločnosti a pravdepodobne sme najväčšou organizáciou svojho druhu v rámci Slovenska.

Čo sa vám za tých 20 rokov podarilo dosiahnuť? Hlavným účelom bolo pomôcť podnikateľom v tom, že im dáme overené postupy L. Rona Hubbbarda, ktoré sa týkajú predaja,

| www.SkolaManazmentu.sk

V prvom rade, vždy sme mali jasno v účele našej organizácie – alebo inak povedané, vieme, prečo tu vlastne sme. Naším prvoradým účelom bolo pomáhať podnikateľom v rozvoji ich podnikania. To je niečo, čo musí hriať pri srdiečku každého nášho pracovníka, takže prvou podmienkou je jasný, zreteľný účel organizácie, ktorý pracovníci poznajú a súhlasia s ním. V druhom rade je definovať stále nové a nové ciele, ktoré treba dosahovať. Musia existovať pre každú jednu oblasť: personalistiku, financie, technickú oblasť a podobne. Bez toho sa fungovať nedá. Ďalší bod je orientácia na produktívne veci. Inými slovami, robíme len to, čo podporuje produkciu. Je veľa lákavých aktivít, ktoré by firma mohla robiť, ale my sa držíme toho svojho, lebo to produkuje. Heslo „Šuster, drž sa svojho kopyta“, je rozhodujúce. Vieme, čo chceme, vieme, čo robíme a nemeníme neustále predmet podnikania ani spôsob, ako fungujeme. V neposlednom rade je dôležitý veľmi prísny a presne nastavený finančný plán. Veľmi presne strážime príjem aj jednotlivé výdajové položky, aby sme naozaj zaplatili všetko, čo je treba

ROZHOVOR < TIGROVINY a neplytvali na niečo, čo je zbytočné. Dodržiavame finančný plán a tým pádom nám na všetko vychádza a míňame len na to, na čo naozaj máme. Pomaly a s trpezlivosťou človek ďalej zájde. Používame peniaze len na to, na čo boli predtým schválené, vytvárame neustále rezervy a držíme sa smerníc od LRH. Sú naozaj dobré. Ďalšia vec je, že vytvárame priestory pre ľudí. Ak sa bavíme o tom, prečo firma prežíva a prečo je na trhu toľko rokov, je to aj preto, že sa stále zaujíma o to, ako sa jej pracovníkom darí a akú by mali robiť funkciu, aby boli užitoční pre organizáciu aj pre seba. Vytvoriť a chrániť priestor pre ľudí je kľúčové. Ľudia potrebujú dostať svoj pocit dôležitosti, že sú potrební. Nie sú to len kolečká v stroji, ktoré má firma zdrať a použiť len na výrobu peňazí, ale sú to živé bytosti, ktoré si zaslúžia pomoc a úctu. U nás ľudia odchádzajú málo a sme stabilná organizácia. Ďalší bod je, že sa vždy snažíme dodať to, čo sme sľúbili. Veľmi dbáme na to, aby sme zákazníkovi dodali naše služby v takom čase, priestore a spôsobe, aký on očakáva. Robíme to takto takmer za každú cenu. Ďalšia vec je to, že sa snažíme, aby mali ľudia nielen svoje priestory, ale aby aj rástli. Samozrejme, ľudia sú rôzni, niekto rastie rýchlejšie, niekto menej, ale ak sú ľudia u nás dlhšiu dobu, je výrazný rozdiel medzi pracovníkom teraz a pred piatimi rokmi. Ako sa ľudia učia a rastú, sú schopní zabrať väčšie a väčšie priestory, a sú ešte viac užitoční pre seba, pre organizáciu aj pre druhých. Tí, čo chcú, majú u nás obrovskú šancu rásť, hranice sú neobmedzené. Posledným bodom je dôsledné dodržiavanie zákonov. Všetky zákony dodržiavame, či už sú to zákony Slovenska alebo EÚ, alebo aj nepísané pravidlá slušnosti. Bez toho sa nedá dlhodobo prosperovať.

Čo čaká HCA Slovakia v budúcnosti? V prvom rade bude HCA Slovakia dobre etablované na Slovensku a má za úlohu tak zvýšiť kvalitu svojich služieb, ktorá je už teraz naozaj vysoká, aby sme sa stali nepopierateľnou, všeobecne známou a široko vyhľadávanou jednotkou v oblasti manažmentu malých a stredných ﬁriem, riadenia, práce s ľuďmi, riadenia ﬁnancií a delegovania práce. To je obrovská výzva, ktorá je pred nami: to, že to vieme a robíme to dobre, je začiatok, ale chceme to urobiť tak, aby sme boli naozaj všade, aby sme boli dobre dostupní pre zákazníkov v každom kúte Slovenska. Aby každý podnikateľ, ktorý sa chce zlepšovať, s istotou vedel, že my sme tí, na ktorých sa môže obrátiť a my mu vieme pomôcť, a aj mu pomôžeme.

PRAKTICKÉ ŠKOLENIA PRE ÚSPEŠNÝCH

BUĎTE

PROFESSIONAL VYBUDUJTE STABILNÚ FIRMU S FUNKČNÝM SYSTÉMOM

Rastie vaša firma príliš rýchlo, a vy máte obavu, že vám prerastie cez hlavu?

SPOZNAJTE FUNKČNÝ SYSTÉM RIADENIA FIRMY Odovzdáme vám v praxi overené, funkčné metódy ako riadiť ľudí a firmu.

NASTAVTE FUNKČNÝ SYSTÉM VO VAŠEJ FIRME

UŽÍVAJTE SI HLADKÉ RIADENIE VAŠEJ FIRMY

Budeme pri vás, poradíme vám, pomôžeme vám, ale používať to musíte vy.

Operatívu riešia pracovníci a vy sa môžete venovať budúcnosti.

absolvujte PROGRAM PROFESSIONAL Zabezpečte sebe, firme aj vašim pracovníkom skvelú budúcnosť, stabilitu a expanziu!

navštívte www.ProgramPROFESSIONAL.sk ešte dnes www.SkolaManazmentu.sk |

TIGROVINY > PREČO PRACUJEM V HCA SLOVAKIA?

PREČO PRACUJEM V HCA SLOVAKIA? PRESTAVUJEME VÁM TÍM HCA SLOVAKIA.

Mária Dudrová výkonná riaditeľka Našou prácou pomáhame klientom, aby sa im darilo lepšie a ak to vidím, je to veľké zadosťučinenie. V tej chvíli viem a som si istá, že naša práca má zmysel. V HCA Slovakia sa neustále tvorí a to ma neskutočne baví. Mám perfektného šéfa Lacka Pavlíka, ktorý priam srší tvorivosťou a novými výzvami. Máme skvelý kolektív, okrem práce, zažívame aj kopec zábavy. Kto nás už pozná, vie, že keď príde ku nám, čaká ho tu vždy dobrá nálada a ochota pomôcť s čímkoľvek, ak je to v našich silách. HCA Slovakia beriem ako svoju rodinu a svoju prácu beriem skôr ako poslanie. A úprimne, ani si neviem predstaviť pracovať niekde inde.

Gabriela Kunaj výkonná riaditeľka (toho času na materskej dovolenke) HCA Slovakia je majákom zdravého rozumu a etiky, nielen pre podnikateľov. Práca v HCA pre mňa znamená zábavu, tvorenie, priateľstvo, pomoc a neustály rast. Teším sa vždy, keď sa z klientov s uvažovaním “živnostníka” stávajú skutoční majitelia ﬁriem, ktorí s ľahkosťou delegujú právomoci a robia to najdôležitejšie - vytvárajú pre svoje ﬁrmy a ľudí budúcnosť. Mnohokrát som sa presvedčila o tom, že dodávame jedinečnú technológiu, ktorá má moc zmeniť život a vzťahy k lepšiemu. Je pre mňa veľkým darom môcť pracovať s priateľmi, akých v HCA Slovakia mám. Preto je pre mňa už 20 rokov mojím druhým domovom.

Marcel Pavlík poradca pre vzdelávanie, prednášateľ V HCA Slovakia pracujem preto, lebo je to krásna práca, pri ktorej má človek pocit, že skutočne pomohol druhým ľuďom. Tá radosť, ktorú naši zákazníci majú na konci seminára, keď nájdu riešenia svojich problémov, ktoré ich trápili niekedy celý podnikateľský život, je samo osebe odmenou. Navyše, neviem o žiadnej inej práci, pri ktorej by som mohol stretnúť toľko výnimočných, mimoriadne schopných ľudí z celého Slovenska. Som na svoju prácu veľmi hrdý a ďakujem našim klientom, že sú s nami.

Katarína Pavlíková vedúca predaja/kvalifikácie, prednášteľ/supervízor Práca na pozícii prednášateľky mi dáva istotu, že robím niečo užitočné, niečo, kde výsledky vidno veľmi rýchlo. Už počas seminára či kurzu vidím, ako klient prišiel na niečo, čo mu vie zmeniť život k lepšiemu. Teším sa z každého takého momentu spolu s ním. Ako vedúca predaja sa snažím byť oporou a pevným bodom pre každého predajcu. Verím, že sa mi to darí. Práca v HCA Slovakia je to, čo mi nikdy nedovolí zaspať na vavrínoch, stále sa musím niečo nové učiť a pracovať na sebe. A to aj robím a vyhovuje mi to, lebo niet nič horšie ako s nechuťou chodiť do roboty a čakať na dôchodok. Je to práca s ľuďmi, o ktorej sa hovorí, že je tou najťažšou, ale na druhej strane môže byť veľmi krásna a napĺňajúca. Pe mňa určite takou je. Želám si, aby som ju mohla robiť v zdraví čo najdlhšie a aby naši klienti cítili, že ju robím s láskou.

| www.SkolaManazmentu.sk

PREČO PRACUJEM V HCA SLOVAKIA? < TIGROVINY

Radoslav Gibala poradca pre vzdelávanie a prednášateľ Práca v HCA Slovakia je pre mňa už životným poslaním a životným postojom. Pomáhame ľudom v rôznych oblastiach života a to ma napĺňa pocitom zadosťučinenia a zmysluplnosti. Sme skupina, ktorá drží spolu a má krásne účely, ciele a vynikajúce produkty. Medzi kolegami mám naozaj výborných priateľov a mám ich veľmi rád. Vždy mi pomohli keď som potreboval a podržali ma, keď bolo treba. Zároveň je táto práca sústavnou výzvou, stále tu musíte na sebe pracovať, zlepšovať sa a to ma baví, že celá ﬁrma ide stále vpred, že sa vyvíja a mení a reaguje na zmeny na trhu a tým pádom sa nikdy nenudíme. A samozrejme veľmi podstatný dôvod prečo tu pracujem je človek s obrovským „Č“ ktorý stojí v jej čele a to je Lacko Pavlik, ktorého uznávam, obdivujem a ktorý mi je vo veľa smeroch vzorom ako zvládať hru s názvom život.

Danica Legátová poradca pre vzdelávania, prednášateľ V HCA Slovakia pracujem preto, lebo je v mojej moci pomôcť majiteľom firiem nielen z hľadiska riadenia firmy, ale aj ľudsky a on vie tým pomôcť svojím ľuďom, sebe, aj svojím blízkym. Je to veľmi pekná práca, ktorá mi umožňuje byť každý deň v inom meste, s iným klientom, v inej firme. Je úžasné, keď si s klientom sadnem od prvej sekundy a vznikajú priateľstva na celý život. Vidieť, ako zavádza naše veci do praxe a vidieť, ako jeho firma rastie, ako rastie šéf, ľudia v nej a dokonca zažiť výmenu generácií vo firme, ktorej pomáhate, je niečo neopakovateľné. Toto nie je práca, toto je poslanie!

Vierka Lišková poradca pre vzdelávanie, prednášateľ Široko ďaleko nie je ﬁrma, ktorá by ponúkala zákazníkom hodnotné školenia, ktoré dokážu meniť ich životy, životy ich zamestnancov a v neposlednom rade aj životy ich blízkych. S mojimi zákazníkmi sa stretávam niekoľkokrát ročne, počúvam ich, pomáham hľadať riešenia. Čiže v princípe pracujem nielen pre HCA Slovakia ale aj zvlášť pre každého z nich„ :) Práca v HCA Slovakia mi prináša rôznorodosť a nerovnakosť pracovných dní. A unikátnu možnosť pomáhať mojim klientom, byť s nimi, poznávať ich a sledovať ich, ako rýchlo sa za tie roky menia, sú usmiatejší, rozhodnejší, vlastne úspešnejší.

Daniel Jurčo poradca pre vzdelávanie V HCA Slovakia pracujem preto, lebo chcem byť lepší. Lepší človek, lepší šéf, lepší obchodník, kolega, priateľ a manžel. Tiež sa chcem veľa naučiť. A to, čo sa naučím mi nikto nemôže vziať. Sme spoločnosť, kde sú dobrí ľudia a každý vie, čo má robiť. Máme vedomosti a poznatky, ktoré zlepšujú životy ľudí v podnikaní a aj v súkromnom živote. Vďaka HCA Slovakia som sa zlepšil v mnohých oblastiach pracovného aj súkromného života. Spoznal som a stále spoznávam skutočných profesionálov vo svojej oblasti. Mojich kolegov.

www.SkolaManazmentu.sk |

TIGROVINY > PREČO PRACUJEM V HCA SLOVAKIA?

Roman Baláž poradca pre vzdelávanie, prednášateľ /supervízor Práca v HCA Slovakia mi prináša hlavne naplnenie mojich ambícií, skvelý pocit, keď vidím ako naši klienti napredujú a zlepšujú svoje životy nie len ako podnikatelia, ale často aj ako rodičia, či manželia/manželky. A v neposlednom rade je to sebarozvoj, od roku 2010, kedy som začínal ako klient, a od roku 2012 ako pracovník HCA Slovakia, som svoj profesný, osobný/súkromný aj partnerský život posunul o niekoľko úrovní vyššie. Vďaka tejto práci je môj život oveľa pestrejší, šťastnejší, jasnejší, čo sa týka môjho smerovania a paradoxne s väčšou zodpovednosťou zažívam aj väčšiu slobodu. Pomocou toho, čo učíme, vytvárame lepšie, čestnejšie a prosperujúcejšie podnikateľské prostredie a to je veľká vec.

Jozef Prochászka poradca pre vzdelávanie, prednášateľ V HCA Slovakia som v podstate od úplného začiatku. Bolo to najprv rozšírenie mojej dovtedajšej práce a od roku 2005 som v ňom už naplno. Za to obdobie vidím na svojich klientoch, ako im vedomosti získané u nás pomáhajú a ako im menia ich životy k lepšiemu. A každý zlepšený život niekoho iného, zároveň zlepšuje ten môj. Dobíja mi to baterky a dáva energiu, ktorú potrebujem pre svoje ďalšie fungovanie. Okrem hmotných vecí, mi dáva nástroje a istotu, že sa veci dajú meniť k lepšiemu. Niekomu to trvá dlhšie, niekto je v tom rýchlejší, niekto sa občas zamotá. Ale bez ohľadu na rýchlosť postupu, kto vytrvá, má istotu, že bude lepší. A je úplne jedno, či pôjde priamo hore, alebo či cestou nahor občas padne do nejakej, menšej alebo väčšej jamy. Treba sa vyhrabať a pokračovať, krok za krokom.

Anna Holubová riaditeľka dodávky a realizácie služieb HCA Slovakia Zmeniť zamestnanie som sa rozhodla pred 13 rokmi, keď mal môj syn nastúpiť do 1. ročníka Bolo to správne rozhodnutie, nakoľko som človek, ktorý keď nepomôže, neublíži = ako sa hovorí. HCA Slovakia pomáha podnikateľom v rôznych oblastiach, zlepšuje ich ﬁremný ako aj osobný život. Robíme skvelú prácu, sme skvelý tím a ťaháme laná k spoločnému účelu a cieľu našej ﬁrmy. Teší má práca a komunikácia s našimi klientmi a zakaždým mi dobre padne akákoľvek spätná väzba od nich.

Ivana Sekeráková marketing a PR, prednášateľ, konzultant Práca v HCA Slovakia je pre mňa prácou, ktorá ma baví, napĺňa môj život a prináša mi potešenie. Mám možnosť rásť ako človek a samozrejme aj na profesionálnej úrovni. Pracujem v tíme skvelých ľudí, navzájom sa podporujeme a dopĺňame tak, aby bol výsledok našej spoločnej práce prínosom pre našich klientov. U nás je vždy dobrá nálada a s našimi klientmi máme skutočne priateľské vzťahy. Odchádzajú od nás s pocitom, že môžu zlepšiť svoje životy a my im v tom ochotne pomáhame. A jedným z nie menej dôležitých dôvodov prečo v HCA Slovakia pracujem je osoba jej prezidenta Ladislava Pavlíka, ale aj osoby výkonných riaditeliek – Gabriela Kunaj a teraz Mária Dudrová. Existuje iba málo ﬁriem, kde je toľko „človečenstva“ a pochopenia ako u týchto ľudí. Nielen mojej práci, ale aj im ďakujem za to, že môžem byť lepší človek.

| www.SkolaManazmentu.sk

PREČO PRACUJEM V HCA SLOVAKIA? < TIGROVINY

Viktória Sudzinová fakturácia, bezplatné prednášky a webináre Už ako malá som mala veľký sen. Chcela som pomáhať ľuďom, zvieratám a veľmi som túžila byť lekárkou. Nevedela som prečo ma to ťahá a čo presne by som chcela liečiť, ale hlavné bolo pomáhať. V HCA Slovakia sa mi v podstate sen splnil. Tu naozaj pomáhame ľuďom. Síce neliečime fyzickú bolesť, ale pomáhame uzdravovať ﬁrmu. Nie je nič viac ako chodiť do práce a byť tu ako doma. Sme rodina a väčšina našich klientov, ktorí k nám prídu do nášho „domčeka“ sa tu ozaj cítia ako doma. Veľakrát som počula: u vás je tak dobre. No a kto by nechcel pracovať niekde, kde sa cíti dobre, robí, čo ho baví, je s rodinou a teší sa do práce? Ja som HCA Slovakia a je moja rodina.

Silvia Kostolná vedúca oddelenia personalistiky a riaditeľka HCA Live Pracujem v tíme skvelých, ústretových ľudí, ktorí sa navzájom podporujú a robím prácu, ktorá ma baví. V HCA Slovakia mám možnosť neustále sa vzdelávať a posúvať sa vpred. Vo svojej práci mám určitú voľnosť, môžem využívať nové inšpirácie a postupy ... jednoducho preto, aby človek „nezaspal dobu“. Ako personalista sa stretávam s novými a zaujímavými ľuďmi. Všetci majú svoje radosti aj starosti. Rada sa s nimi rozprávam, baví ma spoznávať ich názory a životné postoje. Objavujem ich vnútorný potenciál a sprevádzam ich po (často strastiplnej) ceste zaúčania. No najradšej som, keď dosiahnu prvé výsledky svojej snahy. Personalista jednoducho musí mať ľudí rád. Musí v ľudí veriť, aj keď si oni sami už neveria a podržať ich v slabých chvíľach. Samozrejme nie s každým záujemcom sa dohodneme na spolupráci – ale pri každom z nich sa naučím niečo nové

Katarína Lojová telefonistka a koordinátorka pre poradcov pre vzdelávanie (toho času už na materskej dovolenke) Veľmi jednoduchá odpoveď. Baví ma práca, ktorú robím. Baví ma kolektív, v ktorom som. Baví ma atmosféra, ktorá tu je. Baví ma, že klienti sem prichádzajú a odchádzajú od nás veselí a plní energie. Práca v HCA Slovakia mi prináša radosť a preto do práce chodím rada. Neviem si predstaviť, že by som robila niečo, čo ma nebaví. Takže keď sa spojí práca s hobby, myslím si, že je to 100% úspešnosť.

Pomáhame ľuďom rásť a žiť lepší život HĽADÁME ČLOVEKA, KTORÝ NECHCE STÁŤ NA MIESTE, CHCE RÁSŤ A HĽADÁ PRÁCU, V KTOREJ BY SA MOHOL NAPLNO PREJAVIŤ. Hľadáme človeka, ktorý má skúsenosti v predaji, baví ho kontaktovať zákazníkov, navštevovať ﬁrmy, predávať a uzatvárať objednávky. Ponúkame tiež nezávislosť, účasť na školeniach s TOP prednášateľmi v oblasti manažmentu z celého sveta, plat bez hornej hranice a šéfa, s ktorým sa môžete kedykoľvek otvorene porozprávať. Poznáte niekoho, komu by sa to páčilo? Dajte mu tento inzerát. Životopis s fotograﬁou nám môže poslať na adresu praca@skolamanazmentu.sk.

www.SkolaManazmentu.sk |

TIGROVINY > STRATÉGIA

ČO JE TO ÚSPEŠNÁ FIRMA? DOBRÁ FIRMA MUSÍ BYŤ POSTAVENÁ NA PEVNÝCH ZÁKLADOCH. OD ZAČIATKU PODNIKANIA AŽ PO SÚČASNOSŤ SA MUSÍ DRŽAŤ DÔLEŽITÝCH BODOV, KTORÉ JU UDRŽIA PRI ŽIVOTE A POMÔŽU JEJ PREŽIŤ VŠETKY BÚRKY PODNIKANIA. POZRIME SA NA NIEKOĽKO BODOV, V KTORÝCH MUSÍ MAŤ JASNO AKO MAJITEĽ FIRMY, TAK AJ JEHO NAJBLIŽŠÍ SPOLUPRACOVNÍCI. KTORÉ OTÁZKY SI MUSÍME OBJASNIŤ? SKÚSTE SI NA KAŽDÚ ODPOVEDAŤ. Čo robí naša firma? Možno to vyznie neuveriteľne, ale ľudia často v počiatku podnikania nevedia, čo má firma robiť. Sú v zmätku, tápajú, boja sa začať, pochybujú o sebe. Vedia, že niečo musia robiť, lebo potrebujú na prežitie zarábať peniaze, veď majú rodiny a často aj hypotéky. Treba stanoviť hlavný účel podniku. Ako to býva sformulované? Napr. „predávame nábytok“, „opravujeme autá“, „vyrábame odev“. Hovorí sa tomu predmet podnikania alebo účel firmy, alebo hlavná činnosť firmy. Je dôležité, aby jedna firma divoko nemiešala odlišné činnosti medzi sebou. Lebo, ak predávame nábytok, tak by sme nemali zároveň aj ponúkať kosenie trávnika alebo robiť preklady z angličtiny, to by vyzeralo veľmi neseriózne.

Kto bude náš zákazník? Zákazník je osoba alebo organizácia, ktorá potrebuje naše služby, odoberie ich od nás a zaplatí nám za ne dostatočné množstvo peňazí na to, aby sme dobre prežili. Identifikovať svoju cieľovú skupinu nie je vždy také jednoduché, ako sa zdá. Vždy treba spraviť prieskumy. Nedá sa to oddeliť od definovania účelu firmy a produktu firmy. Zákazník nie je „každý človek“, ale je to presne špecifikovaná skupina ľudí.

Čo budeme dodávať zákazníkovi? Musíme stanoviť, čo je tá konkrétna vec alebo služba, ktorú budeme dodávať. Čo je to želané, čo zákazník bude potrebovať a bude ochotný za to zaplatiť dostatočne veľa peňazí, aby sme mohli dobre prežiť? Napr. to môžu byť predané stoličky,

| www.SkolaManazmentu.sk

alebo nastavené zapaľovanie vozidla, alebo ušitá sukňa.

Ako budeme svoju prácu robiť? Toto je rozsiahla oblasť, ktorú musí stanoviť majiteľ. Musíme ju mať v hlavnej charakteristike nášho podnikania. Napr. predaj nábytku by mohol byť buď maloobchodný alebo veľkoobchodný, servis áut by mohol byť určený ako podvozkový servis a šitie odevov by mohlo byť napr. buď individuálne alebo šitie iba veľkých sérií. To, „ako to robíme“, môže spôsobiť obrovské rozdiely v potrebných priestoroch, ľuďoch, marketingu či strojnom vybavení. Povedzme maloobchodný predaj potravín alebo veľkoobchodný predaj potravín sú dve úplne rôzne galaxie.

Čím sa líšime od iných (od konkurencie)? Čím sa líšime od druhých? Čo je to, na čom si zakladáme lebo vieme, že vďaka tomu vždy prežijeme? Často sú to zdanlivo bežné veci, ktoré sú dokonca všade zverejnené a napísané, ako napr. „Pohodlné šaty šité na mieru“ alebo „Lacný odev“, alebo „Značková predajňa výrobkov ABC“. Je paradoxné, že neúspešnej konkurencii niekedy nedochádza mimoriadna dôležitosť tohto odlíšenia a považujú to iba za frázu. Povedzme, ak ﬁrma vsadila na „rýchle občerstvenie“, a na tom chce zarábať, treba spraviť všetko pre to, aby po A) bolo občerstvenie vyrobené a podané skutočne rýchlo a klient nemusel čakať 20 minút na jeden párok v rožku, po B) ak sa má klient skutočne občerstviť, tak potraviny musia byť naozaj čerstvé, kvalitné a v prípade, že dlhšie stoja,

nesmú byť predávané, ale vyhodené. Inou zvláštnosťou by napr. mohla byť kvalita, rýchlosť, možnosť rozvozu, dodávka aj s komplexom služieb, s poradenstvom, alebo vysoká špecializácia či predaj výrobkov iba jednej značky.

Prečo to robíme? Častá odpoveď je, že pre zisk, pre peniaze. V poriadku, poriadna ﬁrma musí byť zisková a mať peniaze na účte, inak rýchlo skončí. Ale pre dlhodobé prežitie by to bolo málo. Môžeme podnikať pre výhody, ktoré súvisia s podnikaním, pre to, že nás to baví, alebo aj preto, že vidíme, že naše produkty skutočne pomáhajú zákazníkovi.

Čím sme užitoční pre zákazníka? Viete, aký má zákazník problém, ak nemá naše produkty alebo služby? Keby totiž klient nemal problém, ktorý vieme riešiť, tak nemáme dôvod existovať. Treba tie problémy identiﬁkovať a robiť všetko preto, aby sme mu ich vyriešili. Povedzme tehelňa vyrába tehly a potrebuje ich doručiť zákazníkovi. Problémom tehelne je v danom príklade to, že zákazník jej nezaplatí za nedovezenú tehlu. Pravda, tehelňa by si mohla aj sama tovar odviezť svojim vozidlom. Potom by si tehelňa musela kúpiť nákladné auto, musela by ho zaplatiť, platiť mzdu vodiča, poistky, naftu, servis a rôzne poplatky súvisiace s existenciou a prevádzkou vozidla. Pre tehelňu môže byť preto výhodnejšie tieto problémy nemať a jednoducho si túto prepravu objednať u inej ﬁrmy, ktorá to robí vo veľkom a majiteľovi tehelne to umožní plne sa sústrediť na svoj biznis a neriešiť parkovanie, výfuky, pneumatiky, či diaľničné známky.

STRATÉGIA < TIGROVINY

Čím je firma užitočná pre zamestnancov? Zamestnanci nie sú iba ľudia, ktorí majú s firmou zmluvu a sú na výplatnej listine. Hlavne sú to ľudia, ktorí firmu vytvárajú svojou každodennou prácou, ochotou, vedomosťami a schopnosťami. Na ich pleciach stojí celá firma. Preto sa múdry majiteľ stará o svojich ľudí a robí všetko preto, aby firma podporovala svojich schopných, čestných a produktívnych ľudí.

Čo im dávame? Okrem primeranej mzdy a rôznych beneﬁtov sú to školenia, odborný rast, viac právomocí a dôvery, kariéra, možnosť tvoriť väčšie pracovné a životné hry, podpora v rôznych životných situáciách.

Čím je firma užitočná pre svoje okolie? V mnohých malých mestečkách alebo obciach sú podnikateľské subjekty tie, ktoré reálne zlepšujú život svojim spoluobčanom nielen svojimi výrobkami, ale aj tým, že zamestnávajú ľudí a dávajú im možnosť zarobiť si. Alebo pomáhajú opravovať cesty, parky, škôlky, organizujú rôzne slávnosti, pomáhajú deťom či športovcov. Ako pomáhate vy?

Čím je firma užitočná pre majiteľa? V počiatku majiteľ často robí za piatich pracovníkov, vo dne v noci, bez víkendov a dovoleniek. Ale berie iba jeden plat, aby sa jeho firma rozbehla. Ale neskôr, ak sa už firme darí, musí byť aj firma voči majiteľovi v dobrej výmene. Musí mu poskytnúť viac voľna, slobody, možnosť cestovania a hmotného zabezpečenia. Ten, kto tvrdo pracuje dlhé roky a má výsledky, má nárok na primeranú odmenu.

Aký je cieľ firmy? Viete, kam smeruje náš podnik? Kam sa máme dostať, kde máme nasmerovať všetko naše snaženie? Každá firma má mať ten svoj cieľ, to známe zameranie, ktoré má podporovať každá časť firmy. Bez cieľa firma nepostupuje, bojuje na nezmyselných frontoch, kupuje zbytočné stroje a prijíma ľudí, ktorých nepotrebuje. Celé to bude neefektívne, budú prešľapovať na mieste, začne to stagnovať, bude to dlhodobo

malé a nakoniec to celé zanikne. Stanoviť si dlhodobý cieľ, pracovať na jeho dosiahnutí, dosiahnuť ho a potom si stanoviť ďalší cieľ je základná metóda dlhodobého prežitia nielen pre ﬁrmu, ale aj pre každého jednotlivca alebo rodinu.

Aká je kvalita našej organizácie? Účelom organizácie je vytvoriť produkt firmy, naplniť účel firmy a dosiahnuť majiteľom stanovené ciele firmy. Súčasťou úspechu je nastavenie toho, z akých častí sa skladá organizácia a aká je ich funkcia, čo majú tieto jednotlivé časti robiť a akých sa pri tom majú držať pracovných postupov a smerníc a aké musia vytvárať výsledky. Musí byť jasné, kto konkrétne zodpovedá za každý jeden pracovný post a všetko, čo s ním súvisí. Štruktúra musí byť logická, jasná, pravdivá, aktualizovaná, musí byť naštudovaná a používaná pracovníkmi firmy. Navyše sa s rastom firmy veľa vecí priebežne mení. Tu čaká každého riaditeľa veľa práce. Musí trvalo pracovať na tom, aby firma bola primerane doorganizovaná pre aktuálne potreby. Od začiatku, keď šéf iba vydáva príkaz typu: „Hej Fero, odnes tú rúru!“, až po dokonale firemné systémy, ktoré fungujú automaticky. Ostatne, jedna vec je firemná štruktúra a popisy práce, no druhá vec je schopnosť naplánovať prácu každý deň tak efektívne, aby všetko hladko bežalo smerom k stanoveným cieľom. Viete dobre organizovať a plánovať?

Ladislav PAVLÍK

O MOJOM ŽIVOTE NEBUDÚ ROZHODOVAŤ INÍ ANDRE

Andrej KISKA

J KISKA

ŽIVOT VEZMI K JICH RÚ D O SVO

ﬁlantropa, ažéra a la iu od man a Dobrého Anje a šťast ra uatra Qu Quat úspechu Rady k Triangla, dateľa spoluzakla

ri éri ér ažé ažé š í man šní ešn

cia úsp edíícia

Marián KAPUSTA

AKO SOM VYBUDOVAL MILIARDOVÚ FIRMU Marián GERBOC Vladimír VAŠKO

NAŠA CHUŤ ÚSPECHU Jaromír JEZNÝ

KONŠTRUKTÉRI ŽIVOTA Miroslav LABAŠ

ABECEDA ÚSPEŠNÉHO PODNIKATEĽA VLADIM

ÍR KOŠIN

Vladimír KOŠIN

NUŤ SA SIAH NEBOJTE ZDACH PO HVIE , rmy KORO dateľa ﬁ iu od zakla cu zdrav ú ﬁrmu o výrob na zdrav Recept o slovenskéh potravín h najväčšieh prospešnýc

r MARCE

spoluauto

L PAVLÍK

ri ri žér ažé šníí man ešn ia úspe cia díc edí

Máte dobrých zamestnancov? V prvom rade potrebujeme čestných ľudí, ktorí sú vysoko produktívni. Tak, ako ﬁrma musí neustále rásť, tak musia pribúdať aj správni ľudia. Dobrá ﬁrma má vypracovaný plán náboru, robí neustále pohovory a prijíma ľudí. Zaškolenie sa koná na začiatku zamestnania a potom sa preškolenie priebežne opakuje.

NEBOJTE SA SIAHNUŤ PO HVIEZDACH Peter VANKA

Máte smernice a spísané pracovné postupy? V podnikaní sa pracovníci ﬁrmy riadia smernicami, vyskúšanou životnou skúsenosťou, pravidlami alebo postupmi, ktoré sú overené časom. Vieme, že ak ich dodržiavame, tak všetko beží dobre a nedejú sa katastrofy. Máte spísané dobré smernice?

VEZMI ŽIVOT DO SVOJICH RÚK

AKO VYTVORIŤ Z MALEJ FIRMY VEĽKÚ MILAN

PAPRČK

Milan PAPRČKA ANIE PODNIK OU S HLAV KOCH V OBLA

ch od ľský úspe anec, podnikate VKÚ Harm kníh návod na eľa ﬁrmy príbeh a máp a Osobný CBS a majit ch a leteckých a ﬁrmy zakladateľ vaných, turistický maľo výrobcov

r MARCE

spoluauto

L PAVLÍK

ažéri

ešní man

úsp edícia

PODNIKANIE S HLAVOU V OBLAKOCH Kolektív HCA Slovakia

KĽÚČ K ÚSPEŠNEJ FIRME Knihy si objednajte na tel. čísle 0915 941 266 alebo na stránke www.UspesniManazeri.sk www.SkolaManazmentu.sk |

TIGROVINY > STRATÉGIA

Aké máte hodnotenie a odmeňovanie? Pracovníci musia byť zásadne hodnotení pomocou štatistík. Odstraňuje sa tým možnosť subjektívnych chýb, vnáša sa spravodlivosť. Vo ﬁrme nesmie byť nikto, bez štatistiky. Základ odmeňovania musí byť postavený na produkcii. Čím viac sa mzdový systém odkláňa od produktu, tým viac to spôsobuje problémov pre ﬁrmu . Firma sa rýchlo zbavuje nevýkonných pracovníkov.

Ako vám funguje predaj? Hlavnou zásadou v predaji je vytvoriť neutíchajúci obrovský tok komunikácie na zákazníkov. Listy, SMS, maily, osobné návštevy, telefonáty, to všetko musí udržať komunikačnú líniu s klientom a umožniť uzatvorenie obchodu. Firma dobrou propagáciou neustále udržiava pozornosť zákazníka, zvyšuje jeho porozumenie ohľadom svojich produktov

| www.SkolaManazmentu.sk

a uzatvára s nimi obchody. Firma neustále zbiera a ochraňuje kontaktné údaje o zákazníkoch. Každý obchod musí byť uzatvorený so ziskom.

Máte v poriadku financie? Prvou zásadou pri riadení financií je to, že výdaj musí byť vždy menší ako príjem firmy. Výdaje musia byť vždy roztriedené podľa účelu a vopred naplánované. Firma neustále vytvára zisk na osobitnom účte a zároveň vytvára a chráni rezervu minimálne na deväť mesiacov prežitia. Majetok firmy je pravidelne kontrolovaný, udržiavaný, spočítaný a chránený. Účtovníctvo je vedené presne podľa zákona a pravidelne kontrolované audítorskou firmou.

Ako vám funguje výroba? Výroba by mala byť presne naplánovaná, pripravená a efektívne zorganizovaná. Firma starostlivo vyberá svojich dodávateľov materiálu, tovaru

a služieb, tak aby poskytovali dobrý pomer kvality ceny, spoľahlivosť a predvídateľnosť. Nákupca neustále overuje výhodnosť cien a zjednáva dobré podmienky. Výroba beží rýchlo, kvalitne, bez zádrhelov.

Kontrolujete kvalitu? Pravidelne kontrolujte kvalitu odchádzajúcich produktov a priebežne zjednávajte potrebnú nápravu a korekciu ľudí, ktorí spôsobujú reklamácie.

Expandujete? Stále pracujte na raste ﬁrmy. Predávajte viac svojim stálym odberateľom, získavajte nových klientov, predávajte novými spôsobmi, predávajte do iných oblastí ako doteraz. Firma, ktorá nerastie zahynie. Ako sa vám darí ﬁrmu zväčšovať?

Autor > Ladislav Pavlík Škola manažmentu LRH

REFERENCIE < TIGROVINY

REFERENCIE KLIENTI Štefan Paučo

Tatiana Kovalančíková

zakladateľ a majiteľ spoločnosti AGROSPA s.r.o., Lučenec

konateľka a výkonná riaditeľka mobil online, s.r.o., Lučenec

Na jar v roku 2020 som zistil, že rast ﬁrmy je natoľko rýchly, že moje vedomosti z manažérskej pozície a z oblasti práce s ľuďmi sú nedostatočné. Po absolvovaní prvého seminára v HCA Slovakia som pochopil, že presne toto je to, čo som hľadal a čo potrebujem, aby mohla ﬁrma ďalej rásť. Vďaka Programu PROFESSIONAL som absolvoval množstvo hodnotných seminárov a kurzov, ktoré ma úžasným spôsobom obohatili a získal som obrovské množstvo dôležitých údajov a dát, ktoré mi umožňujú viesť organizáciu a ľudí v nej tým správnym spôsobom. Naučil som sa viacej dôverovať ľudom, a tiež si ich vážiť a ďakovať za odvedenú prácu. Taktiež som spoznal množstvo zaujímavých ľudí s podnikateľského prostredia a rozhovory s nimi boli pre mňa tiež veľakrát poučné a motivujúce. V mojom pracovnom a súkromnom živote sa za posledný rok udiali obrovské zmeny. Vďaka tomu, že som sa naučil ako zaviesť

vo ﬁrme systém a poriadok som mnoho zo svojich pracovných povinností, o ktorých som si dovtedy myslel, že dokážem robiť len ja, dokázal delegovať na podriadených pracovníkov. Tým som získal viac času pre dôležitú prácu majiteľa, ktorú som predtým z časových dôvodov značne zanedbával. V HCA Slovakia som spoznal veľa milých, ochotných a ústretových ľudí, ktorí spolu vytvárajú príjemnú rodinnú atmosféru a aj preto tam mám veľa priateľov a vždy sa tam rád vraciam. Teraz po mojich získaných skúsenostiach môžem úprimne a vrelo odporučiť každému, kto chce vedomostne a kariérne rásť, že ﬁnancie investované do štúdia v HCA Slovakia stoja za to.

Peter Kubík majiteľ spoločnosti ARMPEK, Poprad Vzdelávanie v HCA Slovakia mi ukázalo úplne iný pohľad na moje podnikanie. Vďaka štúdiu som zmenil spôsob výberu nových ľudí, plánovanie práce, riadenie firmy a hlavne stratégiu rozvoja firmy. Pôvodný systém práce sa zmenil z formy pokus a z neho vyplývajúci úspech alebo omyl, na systematický a navzájom nadväzujúci sled pracovných činností. Táto zmena nám priniesla vyššiu efektivitu práce, lepšiu organizovanosť a v konečnom dôsledku aj odmenu vo forme výrazného navýšenia obratu firmy. Výsledkom štúdia je to, že môj

pracovný život je oveľa lepšie naplánovaný a zorganizovaný. Vďaka absolvovaným kurzom sa zlepšili aj moje komunikačné zručnosti, čo mi pomáha nielen v práci, ale aj v súkromnom živote. Pomocou získaných poznatkov zvládam mnohé situácie s väčším prehľadom, pokojom a rozvahou.

Pre mňa ako riaditeľku v našej firme priniesla spolupráca s HCA Slovakia veľmi veľa. Uvedomila som si, kedy byť ticho, ako počúvať druhých a nechať kolegov nájsť riešenia v rôznych situáciách. Po absolvovaní každého seminára som si sadla a spísala, čo idem do firmy zaviesť. Toto bolo veľmi kľúčové, pretože moji kolegovia videli ako sa menia veci vo firme a postupne som každému z nich začala spisovať mini klobúky. Všetky semináre, ktoré som si zakúpila nad rámec Programu PROFESSIONAL stoja naozaj za tie peniaze. Po zavedení informácií do praxe zistíte, že ste urobili presne to, čo ste už dávno mali urobiť, no mali ste stále svoje vnútorné odpovede. Som nesmierne spokojná s prístupom prezidenta HCA

Slovakia Ladislava Pavlíka a všetkých jeho kolegov, ktorí sú perfektne vyškolení a veľmi priateľskí. Na ich centrále sa cítim ako doma v Lučenci . Mam teraz oveľa viac času na svoju rodinu. Čo je pre mňa najväčšia zmena je to, že do práce už nechodím cez víkendy. Viem si presne zadeliť svoj osobný, ale aj pracovný čas a pri tom nie som v žiadnom strese. Ukončujem akčné cykly a učím svojich ľudí ako sa stať lepšími a používať ARK trojuholník.

Martin Novák zakladateľ a majiteľ spoločnosti UNICARBACK, s.r.o., Žilina V škole nás neučia ako sa riadi firma. A práve preto je tu HCA Slovakia, ktoré pomáha takým ako som ja, kedy sa z výkonného pracovníka stane majiteľ a učí sa ako riadiť firmu. Štúdium v HCA Slovakia mi prinieslo stabilné body, o ktoré sa môžem oprieť a tiež rast firmy, etiku v podnikaní, tvorbu rezerv a lepší spánok. Mám najlepších ľudí v histórii firmy. Mám podstatne viac času na plánovanie, vízie a menej sa venujem operatíve. Som konateľom firmy s najväčším pokrytím služieb letnej a zimnej údržby exteriérov na Slovensku a tento rok sme prekročili hranice SR a kosíme už aj v ČR. Vedomosti, ktoré som získal v HCA Slovakia, využívam aj v súkromí. Súkromný život sa

mi zmenil k lepšiemu. Každý člen mojej rodiny je zainteresovaný do ﬁrmy. Všetci sú pracovne aktívni, vedia, že bez práce nie sú koláče. Môj život v podstate zmenila Danka Legátová, členka tímu HCA Slovakia, ktorá ma priviedla k týmto údajom. Odvtedy som šťastnejší a priťahujem ľudí, ktorí uvažujú podobne ako ja. Ďakujem HCA Slovakia a prajem ešte veľa rokov rastúcich štatistík.

www.SkolaManazmentu.sk |

TIGROVINY > REFERENCIE

Marek Pitoňák

Stanislav Jakubjak

zakladateľ, spolumajiteľ spoločnosti VEGAS Group s.r.o., Nitra a Moderne SchlafArt GmbH, Berlin

zakladateľ a majiteľ spoločnosti S-Line Systems, s.r.o., Žilina Vzdelávaním v HCA Slovakia som získal väčšiu schopnosť vnímať a pozorovať život samého seba, rodiny, firmy, zamestnancov a obchodných partnerov. Naučili ma viac počúvať, ako správne porozumieť a rozumieť slovám, činom v každodenných situáciách, či už doma alebo v práci. Postupným zapracovaním získaných informácií do života firmy mi pomohli nastaviť smerovanie a organizovanie firmy, podporené štruktúrou a štatistikami, posilnila sa kultúra a komunikácia vo firme, zlepšilo sa plánovanie, zefektívnil sa výber ľudí, ich zaškolenie a hodnotenie. Vytvorili sme marketing s podporou

PR, zvýšila sa výkonnosť a ﬁnančná kondícia. Postavil sa pevný základ. Firma narástla aj napriek tomu že som trávil pracovný čas v HCA Slovakia vzdelávaním. Postupne sa mi darí napĺňať vízie a získavať viac času pre seba a svoju rodinu. Teším sa na kurzy od HCA Slovakia.

Mgr. Jakub Čech

Vďaka spolupráci s HCA Slovakia sa náš život radikálne zmenil. Osobne používam

zakladateľ, majiteľ a výkonný riaditeľ spoločnosti daren & curtis, s.r.o., Bratislava Predtým ako som sa začal vzdelávať v HCA Slovakia som už podnikal asi 8 rokov... zažil som si obdobie nadšenia, aj obdobie trápenia s problémami, ktoré sa opakovali dookola, až mi zobrali celú energiu na vylepšovanie ﬁrmy a jej posun vpred. Chvíľami som až rozmýšľal, že podnikanie nie je pre mňa. Po absolvovaní seminárov a kurzov a ich aplikovaní v maximálnej možnej miere, ako som dokázal v danej chvíli, musím povedať, že sa môj mozog vyjasnil. Jednoducho som našiel overene riešenia na problémy, ktoré mi žrali energiu a radosť z podnikania. Zrazu som riadil svoju ﬁrmu sebavedomejšie, lebo som konečne vedel, ako to mám celé urobiť. Ja som vždy hovoril, že nemám problém tvrdo pracovať, len ma strašne ubíjalo, keď som nevedel, či idem správnym smerom a či aplikujem správne riešenia. Vďaka vzdelaniu v HCA Slovakia som získal väčšiu sebaistotu v rozhodovaní, jasnú myseľ, silný zámer dosiahnuť cieľ a hlavne

Do firmy nám pribudol omnoho väčší poriadok, zrazu ľudia vedeli kam patria, čo sa od nich očakáva a hlavne, že každá funkcia je pre prežitie organizácie dôležitá. Nám to rozviazalo ruky a dalo slobodu a priestor na neobmedzený rast. Mohli sme sa začať venovať rozvoju firmy, marketingu, PR, personalistike a ďalším oblastiam, ktoré sme dovtedy zanedbávali alebo sme ani len netušili, že existujú. Od roku 2014 skupina našich firiem zvýšila obrat 11-násobne a zisk 15-násobne. V neposlednom rade sme získali nové kontakty, skvelé priateľstvá a motiváciu od iných podnikateľov, riaditeľov a ľudí, ktorí si rovnako uvedomujú potrebu neustáleho vzdelávania sa.

omnoho menej iracionálne emócie ako hnev či strach, čo sa určite podpísalo, aspoň to tak subjektívne vnímam na lepšom zdraví a kvalitnejších vzťahoch. Rôzne situácie zvládam s väčším kľudom a rozvahou, keďže mám správne nástroje ako ich riešiť. Život sa nielen vo ﬁrme, ale aj v rodine stal šťastnejším, bez konﬂiktov a s jasnými cieľmi. No asi pre mňa najväčším prínosom je poznanie, že slušná a morálna cesta naozaj vedie k úspešnému podnikaniu.

Zdeněk Bučko zakladateľ a majiteľ spoločnosti BONATO s.r.o., Žilina

radosť z podnikania. Techniky a vedomosti, ktoré som sa naučil v HCA Slovakia, pre lepšie podnikanie sa v určitej obmene dajú aplikovať aj na súkromný život. Myslím si, že najviac mi pomohlo, že som pochopil ako funguje myseľ človeka. Dokážem ľudom okolo seba pomáhať a tým sa v konečnom dôsledku lepšie žije aj mne. Mám nádherný vzťah s mojou manželkou plný porozumenia, bez tajnosti, hádok a konﬂiktov. Tiež sa mi zlepšili vzťahy s kolegami, ktorí mi pomáhajú budovať moju ﬁrmu smerom k víziám. Mám okolo seba skvelých ľudí, s ktorými dokážem žiť plnohodnotný život. To ma teší najviac.

| www.SkolaManazmentu.sk

Začal som podnikať v roku 1993 v Českej republike. Bez patričného vzdelania a formou „pokus – omyl“ som „nejako“ fungoval. Snažil som sa vzdelávať a hľadal som spoločnosť, ktorá by my pomohla sa vyvarovať chýb, ktoré boli veľmi drahé. Vždy som narazil na nejaký kurz, nebo seminár, kde som sa niečo dozvedel, ale vždy iba časť alebo spolupráca bola iba krátkodobá. V roku 2015 som absolvoval svoj prvý Seminár o produktivite v HCA Slovakia. Veľmi sa mi tam nechcelo. Skúsenosti z minulosti hovorili jasne „zasa iba prednáška“. Bol som ale zúfalý z neustáleho nahor – nadol, tak som tam šiel. Tam som zistil, že HCA Slovakia nie je „ďalšia“ ale „jediná“ spoločnosť, ktorá mi pomôže a povedie ma dlhodobo k prosperite. Študujem už 6 rokov a som

veľmi spokojný, pretože ich systém FUNGUJE!!!! A funguje ako v pracovnom, tak aj v osobnom živote. Začal som sa meniť k lepšiemu. Moje vzťahy s ľuďmi sa začali meniť k lepšiemu. Získal som nových priateľov, na ktorých sa môžem spoľahnúť a vo ﬁrme mám skvelých ľudí, na ktorých sa môžem spoľahnúť tiež. Jednoducho žijem skvelý život. HCA Slovakia ma naučilo byť dobrým a úspešným čliovekom.

REFERENCIE < TIGROVINY

PRÁCA S ĽUĎMI „Opäť som získal nový uhol pohľadu na riešenie situácií vo všetkých oblastiach života a ﬁrmy.“ Štefan Paučo, AGROSPA s.r.o., Lučenec

SEMINÁR O PRODUKTIVITE „Veľmi pozitívne, výborná energia, skvelo vysvetlené a odprezentované. Prednášajúci udržal pozornosť celé tri dni.“ Martin Kuropka, OptimBiz s.r.o., Čachtice „Bolo to super. Zatiaľ TOP školenie, na ktorom som bol.“ Alexander Kamenský, mobilonline s.r.o., Lučenec „Výborné školenie, super informácie, ako keby som tu ešte nebol.“ Ing. Bohuš Žila, BM ELEKTRO, s.r.o. Banská Bystrica „Veľmi dobré, veľmi dobrá komunikácia, vysvetlené, odpovede na reálne otázky.“ Mgr. Žaneta Žišková, DEMIFOOD spol. s r.o., Nové Mesto nad Váhom „Seminár bol plný informácií a aj napriek tomu som ostal bdelý a zapísal som mnoho strán. Veľmi pútavé témy, top formát prezentovania, úžasné príbehy a príklady ma jednoznačne udržali v pozornosti aj po výdatnom obede.“ Jaroslav Ragas, Impresario Group s.r.o., Bratislava

„Veľmi skvelé. Zúčastnil som sa viacerých seminárov aj v zahraničí, ale tento seminár bol najviac praktický. Všetko bolo povedané na rovinu. Maximálna spokojnosť.“ Cyril Orem, Jožko Farmárik s.r.o., Piešťany

v pracovnom, ale aj osobnom živote. Katka Pavlíková geniálne a pútavou formou podala prednášku a získala moju 100% pozornosť na celé 4 dni. Výborný kurz, ktorý si určite zopakujem aj s manželkou.“ Štefan Paučo, AGROSPA s.r.o., Lučenec

„Perfektné školenie, super školiteľ a príjemné prostredie. Očakávania pred školením boli vysoké a som rada, že sa naplnili.“ Mgr. Katarína Garajová, Maxin’s Group, s. r. o., Námestovo

„Aj keď som tomu veľmi neverila, má to niečo do seba. Človek berie komunikáciu ako bežnú súčasť života, ale je to alchýmia.“ Ing. Jana Pitoňáková, V - Penzión s.r.o., Spišská Belá

RIADENIE ĽUDÍ. „Som veľmi spokojná. Určite to malo pre mňa prínos do budúcna a do praxe.“ Zuzana Blaščáková, CAMEA a.s., Prešov

KOMUNIKAČNÝ KURZ „Odporúčam. Výborné príklady z praxe a konkrétne nástroje ako komunikovať lepšie.“ Marián Zeleniak, PRODO s. r. o., Poprad „Bola som nadšená z každého dňa tohto seminára a dalo mi to veľmi veľa.“ Miroslava Zeleniaková, PRODO s.r.o., Poprad „Úžasný kurz založený na skúsenostiach v pracovnom, rodinnom a osobnom živote.“ PhDr. Mária Kožuchová, ADOS - SRDCE s.r.o., Martin „Získal som NEZAPLATITEĽNÉ dáta a vedomosti ako si zlepšiť komunikáciu

„Vynikajúca služba, ktorá dokáže zmeniť všetky aspekty v živote.“ Dipl. Ing. Marek Pitoňák, Moderne SchlafArt GmbH „Opäť skvelé pocity, veľa nových poznatkov. Získal som iný pohľad na veľa vecí zo života.“ Ing. Stanislav Krnáč, TEKLA Slovakia, s.r.o., Lučenec

PUBLIC RELATIONS „Veľmi príjemné, prehľadné, logické, inšpiratívne.“ Marcela Nováková, Zoricak s.r.o., Poprad

VÝBER ĽUDÍ „Vynikajúce informácie a praktické návody na ideálny výber nových pracovníkov do ﬁrmy. Super prednášajúca Danica s pozitívnou náladou.“ Štefan Paučo, AGROSPA s.r.o., Lučenec

! ! ! " # # $ % & ' ( (' (

)% ) * '% ( & % % ( # % *

& & + ,-. / " " #0 0 ) " 0 ) ,-. " .

"!& "'

& % #

" '& & & ( )& 0 " "$ '% " & )"% 1 $ ' 0

)

www.SkolaManazmentu.sk |

TIGR TI TIGROVINY GROV OVIN INY Y>O OBSAH ĎAKUJEME BSA BS AH VÁM ZA SKVELÝCH 20 ROKOV

HCA SLOVAKIA GOLF CU

GOLFOVÝ DEŇ PRE MANAŽÉROV

KONFERENCIA HCA SL

SEMINÁR O PRODUKTIV TIVITE ITE

PLES HCA SLOVAKIA | ww www. www.SkolaManazmentu.sk w.Sk Skol Sk olaM ol aMan aM anaz an a me az ment ntu nt u.sk u. s

OVAKIA

JUNIOR MANAŽMENT

KONZULTÁCIE V HCA SSLOVAKIA

SEMINÁR SO ZAHRANIČNÝM PREDNÁŠAJÚCIM