Clase Nº 4 Tecnología 2do Medio. “ De los objetos a los servicios” Objetivo de la Clase: Reconocen como los objetos tecnológicos ofrecen servicios intangibles.
Fase Nº 1
Inicio Contenido.
El cambio y la innovación tecnológica es un proceso permanente tal como veíamos en las clases anteriores. Seguramente no existe actividad en la vida de las personas que están sometidos a cambios más radicales y cada vez más recurrentes que más acerca la tecnología. Cuando analizamos los procesos que hacen posible los productos tecnológicos, podemos saber acerca de nuestro entorno, y como funciona, en el cambiante escenario tecnológico. Comencemos con este análisis desde tu propio conocimiento sobre los procesos tecnológicos en la producción de objetos. Es muy probable que te hayas dado cuenta de que en toda acción tecnológica hay ciertas etapas comunes. A continuación, nos interesa identificar las fases que le dan sostén y continuidad a los procesos tecnológicos, tanto al interior de una empresa pequeña que produce pan, por ejemplo, como una más grande, que diseña y produce tecnología de punta, como los chips para la industria electrónica; nos interesa saber los procesos tecnológicos tanto en la mesa de reuniones de una gran empresa de distribución de energía como en la sala de clases de tecnología al generar un proyecto. ¿Por qué estudiamos a los servicios? Probablemente la mejor respuesta se oriente al cambio de era: luego de las Revoluciones Industriales el mundo se inundó de objetos cuya forma más sencilla de relación con el hombre fue la posesión, importaba la forma espacial del objeto. Tanto que los “bienes” se transformaron en lo más importante de las transacciones económicas. El siglo XX se encargó de destruir en parte esta cuasiúnica forma de comprender a los objetos y propuso básicamente la idea de lo intangible. Intangible son muchas cosas, incluso parte de los viejos bienes de cuya forma espacial nos jactamos en poseer. Los bienes comenzaron a contar con características intangibles, el diseño, etc. hasta el punto en el que hay un acuerdo claro acerca de que el intangible más importante que acompaña a los bienes es el conocimiento. Tan importante es el conocimiento que ya se agregó al listado de los recursos de producción al lado de la tierra, el capital y el trabajo. Todo esto acompañó a los bienes, pero aún queda una dimensión completa de los bienes que no quedó clara: la forma temporal, de la que hay una que da origen al objeto y otra que se manifiesta en el uso del objeto. Si esto no fuera así, el uso no sería posible. Pero el uso del objeto no es de ningún modo espacial, sino temporal, porque no hay proceso que pueda verificarse si no es a través del tiempo. Todo objeto que incluya procesos, puestos a disposición para el usuario, requiere del usuario para realizarse. Por lo tanto, el usuario debe estar acoplado al proceso en tiempo real. El uso del proceso por parte del usuario tiene como respuesta el servicio que presta ese proceso hacia el usuario. Esta noción de servicio incluye toda caracterización de los servicios, y que además permite contar con una visión integradora con los objetos técnicos, que de hecho al cumplir con su función están prestando un servicio. La dimensión temporal de los objetos técnicos abre la posibilidad de pensar en forma epistemológica sobre los servicios, y por lo tanto, permitirá mejorar la discusión sobre las ideas como el servicio es actualizado en la actualidad. Ahora bien, queda para otra discusión si las metodologías y procedimientos de prestación de un servicio
dado son tecnologías, y entonces pueden comprenderse como objetos técnico.
Fase Nº 2
Actividad en clases.
Responde las siguientes preguntas: 1. Dibuja como te imaginas la tecnología futura en transporte; salud y televisión. 2. ¿Cuál es la similitud y diferencia entre las tres imágenes de aplicaciones tecnológicas.
Prehistoria
Revolucion Industrial
Realiza la siguiente tabla de objeto intangible a tangible: Objeto tecnológico Servicio que ofrece el Transformación del N objeto objeto tangible a ° 0
Cajero Automático
1 2 3 4 5
Computador Refrigerador Impresora Celular Servicio andina (Agua)
Fase Nº 3
Sacar dinero.
Atencion actual
servicio intangible Hacer transacciones por medio de la chequera plástica
Cierre – Resumen de la Clase.
Se hacen preguntas directas del aprendizaje de la clase. Se piden los materiales de la próxima clase. Se recogen los trabajos para evaluar.
Nuevos servicios del objeto y cambio de objeto Chequera plástica.