Saumatonta yhteistyötä

Asiakaspalvelu ja puhelinmyynti tekevät tiivistä yhteistyötä alue-edustajien kanssa. Alueet on jaoteltu ja niitä hoidetaan yhdessä alue-edustajan kanssa.

Edustajien työpäivät alkavat jo varhain aamulla ja päivän ensimmäinen kahvikuppi juodaankin usein ajomatkan aikana. ”Työ vaatii sosiaalista luonnetta ja reissaamisen halukkuutta. Edustajan työ on tosi mukavaa, tosi vaihtelevaa, tapaa paljon ihania asiakkaita ja päivät eivät ole koskaan samanlaisia.” kertoo Tampere-Vaasa akselia hoitava edustaja Minna Raunio.

Alue-edustaja Minna Raunio poikkesi Tampereella Satamakadulla sijaitsevassa parturi-kampaamo Raikkaassa.

”Alue-edustajat tekevät yhteistyötä erityisesti markkinointiosaston ja asiakaspalvelun kanssa. Saumaton yhteistyö asiakaspalvelun kanssa on äärettömän tärkeä meille, sillä yhdessä takaamme asiakkaille hyvän palvelukokonaisuuden. Meillä on tosi loistava tiimihenki."

”Tässä työssä on parasta ehdottomasti uusien ihmisten tapaaminen sekä tuttujenkin asiakkaiden kohtaaminen. Perus myyntityöhän tietysti pysyy tietyllä tavalla ennallaan, mutta meille on tullut avuksi sähköisiä järjestelmiä. Kun aloitin Simillä 13 vuotta sitten, tilaukset tehtiin käsin paperille ja ne postitettiin tehtaalle. Nyt tilaukset tehdään tableteilla ja yhdellä napin painalluksella tilaukset siirtyvätkin eteenpäin. Extranet-verkkopalvelu on kehitetty erityisesti helpottamaan asiakkaidemme arkea”, jatkaa aina iloinen Minna.