Energuide.be #10 / 2015-03

Printemps 2015

La réPonSe À voS QueSTionS Sur L'énerGie À BruXeLLeS

energuide.be dossier isolation du toit p.8 Comment fonctionne une pompe à chaleur ?

Bien vivre dans une habitation passive Le Cinquantenaire investit dans l’énergie

Mettez de la vie sur votre toit

en direct de la rédaction nouveau look

Qui contacter ?

Vent nouveau sur energuide Le printemps s'annonce, les jours froids et sombres sont derrière nous, sans blackout.

Grâce à cet hiver clément, l'indicateur d'électricité est resté au vert !

➜ Odeur de gaz • Sibelga 0800 19 400 ➜ Panne d’électricité • Sibelga 02 274 40 66

➜ Panne d’éclairage public

➜ Problème de facture

Même si le plan de délestage n'a pas dû être activé, merci d'avoir réduit votre consommation d'énergie l'hiver dernier ! Vous savez comment y parvenir et c'est tout bénéfice pour l'environnement et votre portefeuille.

•V oiries communales: www.sibelga.be ou 02 274 40 66 •V oiries régionales: bruxellesmobilite@sprb.irisnet.be ou 0800 94 001

•C ontactez d’abord votre fournisseur • Si nécessaire, le Médiateur Energie : 02 211 10 60 Ou encore, Brugel: 0800 97 198

➜ Choisir un fournisseur d’énergie •w ww.brusim.be

➜ Obtenir une prime Energie • www.bruxellesenvironnement.be

➜ Suggestions ou remarques ?

• redaction@energuide.be

Mais avez-vous aussi envisagé des mesures plus conséquentes pour votre toit, par exemple ? En effet, une toiture bien isolée a un effet amincissant sur votre facture d'énergie. Lisez notre dossier consacré à l'isolation des toitures pour en savoir plus. Ce dossier est une nouveauté dans votre magazine et, ce n’est pas la seule.

Ce magazine flambant neuf est le résultat de votre participation très appréciée à l’enquête menée en 2014 ! Un format plus grand, plus de pages, un dossier complet et de nouvelles rubriques pour encore mieux vous informer. Le site web fera lui aussi peau neuve. Si vous avez des remarques sur le magazine ou si vous cherchez des réponses à vos questions sur l'énergie, des témoignages de Bruxellois ou des infos pratiques, une seule adresse : www.energuide.be.

Bonne lecture, L'équipe Energuide

Quand votre compteur est-il relevé ?

Votre fournisseur d'énergie vous envoie chaque année une facture de régularisation.

Pour que cette facture soit basée sur votre consommation réelle, Sibelga doit relever vos index. Quand passons-nous au juste chez vous ?

Avril

Mai

➜ 1000 Bruxelles Ambiorix ➜ 1090 Jette ➜ 1081 Koekelberg

➜ 1170 Watermael-Boitsfort ➜ 1030 Schaerbeek (1re partie)

Juin ➜ 1200 Woluwe-Saint-Lambert ➜ 1083 Ganshoren ➜ 1150 Woluwe-Saint-Pierre

Pour un aperçu complet du calendrier des relevés, surfez sur: www.sibelga.be

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plus pour moins

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inveSTiSSez

100 € Régime énergétique pour votre cuisine

Pour une économie maximale avec un minimum d’effort, suivez ces quatre conseils.

raccordez le lave-vaisselle à l'alimentation d’eau chaude

Le lave-vaisselle et la machine à laver consomment beaucoup d'énergie. C’est pourquoi, les connecter à l'eau chaude est une bonne idée ! L’eau ne devra presque plus être chauffée et vous économiserez jusqu'à 30 € par an.

inveSTiSSez

inveSTiSSez

inveSTiSSez

optez pour le micro-ondes

achetez un thermos pour votre café

utilisez correctement votre hotte

0€

Pour de petites quantités, le four à micro-ondes consomme environ 50 % de moins que le four classique. Et si vous nourrissez un régiment, répartissez le tout dans un plat peu profond pour raccourcir le temps de cuisson.

5€

Eteignez la plaque chauffante de votre cafetière dès que votre café est prêt et versez-le dans un thermos. Diminuez ainsi la durée de fonctionnement de votre cafetière de deux heures par jour pour économiser jusqu'à 25 € par an.

10 €

Ne la faites pas fonctionner plus longtemps que nécessaire. Nettoyez ou remplacez régulièrement les filtres.

La graisse laisse, en effet, passer moins d'air, ce qui diminue le rendement de la hotte.

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Sibelga

brèves

Trouvé sur

www.energuide.be Plus de 2 000 en 1 jour. C’est le nombre d’internautes qui ont surfé sur www.energuide.be. Ils cherchaient surtout des infos sur la pénurie d’électricité. Mais beaucoup d'autres questions trouvent réponse sur notre site.

Par exemple, si vous avez fait un tour au Salon de l'Auto, vous aurez remarqué que les voitures vertes ont le vent en poupe.

Ventes de voitures propres en hausse

Quels types de voitures électriques existe-t-il ?

Plusieurs technologies coexistent pour les voitures électriques.

A c t u e ll e m e n t , l e s v o i t u r e s hybrides sont les plus populaires mais la par t des voitures 100 % électriques augmente.

La voiture hybride rechargeable est un compromis récent qui pourrait inciter les automobilistes à franchir le pas.

La voiture au gaz naturel est-elle une vraie alternative ?

Les voitures au gaz naturel ou CNG (pour Compressed Natural Gas) constituent une bonne alternative aux véhicules polluants au diesel et à l'essence. Faire transformer votre voiture actuelle en voiture au CNG est une solution très coûteuse. Les voitures au CNG neuves coûtent en général 2 000 € de plus à l'achat.

Vous avez une question ? Surfez sur www.energuide.be

Les chiffres des ventes ne mentent pas : les voitures électriques ont la cote. La mobilité durable n’est plus étrangère aux particuliers et aux entreprises.

L’éLeCTriQue, PLuS éConoMiQue Au premier semestre de 2014, on en a vendu, en Europe, deux fois plus que durant la même période en 2013. La tendance s'impose aussi dans notre pays ! Les performances des voitures électriques s'améliorent.

Leur autonomie augmente et leur consommation diminue.

Convertie en monnaie, la consommation d'une voiture électrique est inférieure à 3 € /100 km. Certains modèles restent même en-dessous de 2 €. Le succès des voitures électriques se traduit aussi dans le nombre de bornes de recharge : 220 en Belgique. Chiffre qui continue d'augmenter.

rouLer au Gaz naTureL La voiture au gaz naturel ou au CNG (pour Compressed Natural Gas) est une alternative pour les conducteurs désireux de polluer moins.

Son autonomie est supérieure à celle des voitures électriques. Un point faible : le nombre de stationsservices qui proposent du CNG, 22 pour tout le pays. Un chiffre qui devrait toutefois doubler d'ici la fin de l'année.

Plus d'infos sur Natural Gas Ve hicle Associa tion

Pellets ET bois Trouvez LeS réPonSeS en LiGne

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Lorsque vous achetez un poêle ou une chaudière au bois, vous ne savez peut-être pas encore si vous brûlerez du bois ou des pellets ?

Le bois offre le charme du feu mais les pellets sont plus pratiques. Plus besoin de choisir : avec un poêle ou une chaudière hybride, utilisez les deux !

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Le Service Clientèle de Sibelga a déménagé Pendant des années, le Bureau Clientèle de votre gestionnaire de réseaux de distribution Sibelga était situé au n° 13 de la rue des Poissonniers.

Depuis janvier, si vous souhaitez des conseils en matière d'énergie, si vous avez des questions sur votre raccordement, votre compteur, vos index etc., rendez-vous au Service Clientèle de Sibelga, 96 boulevard émile Jacqmain à 1000 Bruxelles ou téléphonez au 02 549 41 00.

Thermostat intelligent Même si l'énergie n'était pas le thème principal de Batibouw 2015, concilier confort d'utilisation et économies d'énergie demeure un défi pour les fabricants Le Learning Thermostat est à ce titre un bel exemple de réalisation.

L'appareil mémorise vos habitudes et y adapte sa programmation.

Il sera bientôt possible de communiquer avec le thermostat via votre voiture ou votre GSM. Vous pourrez ainsi allumer votre chauffage à distance, en quittant votre bureau par exemple.

Qui vous fournit de l'énergie en tant que client protégé ?

Les clients résidentiels en difficultés de paiement qui ont reçu une mise en demeure de leur fournisseur d'énergie peuvent obtenir le statut de clients protégés.

Pour ce faire, vous devez suivre une procédure spécifique et satisfaire à diverses conditions.

Ce n'est qu'alors que Sibelga joue le rôle de fournisseur social d'énergie. Le contrat de fourniture avec votre fournisseur commercial est par conséquent suspendu.

En tant que fournisseur social, Sibelga fournit de l'électricité via un limiteur de puissance de 2 300 watts. Le CPAS peut demander à Sibelga d'accorder une puissance électrique supérieure, limitée à 4 600 watts, pour une durée maximale de 6 mois.

Quels sont les tarifs sociaux ?

Prix de l’électricité hors TVA 6 %

Prix du gaz hors TVA 21 %

Prix normal

0,1354 €/kWh

0,0324 €/kWh

Prix bihoraire jour

0,1393 €/kWh

Prix bihoraire nuit

0,1098 €/kWh

Prix exclusif nuit

0,0631 €/kWh

➜ pour plus d'infos, appelez le SPF Economie au 0800 120 33 ➜ rendez-vous sur http://soctar.belgium.be Tarifs valables de février à juillet 2015 inclus hors cotisation fédérale et surcharges.

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Sibelga

épinglé pour vous

Disparition des conduites en fonte En tant que Bruxellois, vous cuisinez ou vous vous chauffez sûrement au gaz naturel.

Jusqu’il y a peu, ce gaz vous parvenait à travers d'anciennes conduites en fonte et en fibrociment. Ces dernières années, le gestionnaire du réseau de distribution Sibelga a modernisé plus de 500 km de conduites. Un investissement considérable qui a permis d’améliorer encore la sécurité du réseau de gaz bruxellois.

Un peu d'histoire Les premières conduites de gaz de Bruxelles datent de 1819. Elles étaient alors réalisées en fonte. À partir de 1950, le fibrociment a aussi été largement utilisé.

L'expérience a montré que ces deux matériaux sont très sensibles à la pression exercée par la forte circulation ou les mouvements du sol. Résultat : des fuites fréquentes avec tout ce qui s'ensuit. Pour y mettre fin, Sibelga a entrepris, il y a quelques années, de remplacer toutes les anciennes conduites par une alternative plus robuste et plus souple, le polyéthylène.

Permis Remplacer 500 km de conduites ne se fait pas en un tournemain. Une grande partie du réseau est complexe ou difficile d'accès. En plus d'être une prouesse technique, la rénovation du réseau de gaz bruxellois a exigé une masse de travail administratif préalable. En effet, des permis délivrés par les autorités compétentes étaient nécessaires pour chaque petit tronçon de conduite rénové. À la main Beaucoup d'exemples illustrent la complexité des travaux. Prenez la chaussée Saint-Job à Uccle, où la conduite de gaz passait tout près de la ligne de chemin de fer. Ou la rénovation des conduites dans l'allée menant à Val-Duchesse. Mais c'est le clos du

Bergoje, à Auderghem, accessible à pied via des escaliers et quelques ruelles étroites, qui a donné le plus de fil à retordre. L'utilisation des pelleteuses était ici exclue. Tous les travaux d'excavation ont dû se faire à la main en utilisant pelles et brouettes. Il a été décidé d’en profiter pour remplacer en une fois l’approvisionnement en eau, gaz, et électricité. Une moyenne de 10 m de câbles et de conduites ont été posés par jour - au lieu de 30 m -, en grande partie à travers les jardins des habitations.

Sibelga a pu compter sur l'excellente collaboration des administrations concernées et des riverains pour mener à bien ce projet de grande envergure.

Le remplacement des conduites en chiffres Le placement d’un tampon d’obturation dans la conduite de fonte abandonnée empêche les émanations résiduelles de gaz.

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109

400

100

2 300

l'investissement

conduites en fonte remplacées

conduites en fibrociment remplacées

longueur du réseau de gaz bruxellois

millions d'euros

km

km

km

la ville de demain

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Depuis 2015, la construction et la rénovation en Région de Bruxelles-Capitale doivent respecter les normes passives, synonymes d’économies d’énergie et de confort.

Un premier pas vers la ville du futur.

Par temps froid, la puissance d'un fer à repasser (± 2 000 W) suffit pour chauffer une maison passive.

Le reste de l'année, une telle habitation doit à peine être chauffée.

C e t t e f r u g a li t é é n e r g é t i q u e, l'habitation la doit à son isolation performante, à son excellente étanchéité à l'air et à sa ventilation double flux. « Cela simplifie grandement l'installation de chauffage.

Un petit radiateur dans la pièce de séjour ou dans la salle de bains suffit », explique Wouter Hilderson, expert technique de la plateforme Maison passive a.s.b.l. « Un bâtiment passif nécessite cinq à huit fois moins d'énergie pour le chauffage qu'une nouvelle construction. »

© Architecte Bedoret

Passif et confortable Le passif n’enlève rien au confort • Pas de courants d'air La construction/rénovation passive est-elle chère ?

La construction d'une maison passive vous coûtera environ 10 % de plus qu'une habitation conventionnelle. Un investissement qui s'amortit largement par la suite : la facture d'énergie est moins élevée, le confort est exceptionnel, et la valeur vénale augmente. S'il est possible de rénover une habitation existante selon les normes passives, c’est toutefois plus complexe.

On peut toujours appliquer les mêmes principes (isolation, étanchéité à l'air, ventilation), mais pour une rénovation, une approche et une démarche globales sont indispensables, surtout lorsqu’on travaille par phases.

Il est dès lors recommandé de se faire assister par un conseiller, un architecte par exemple. Une chose est sûre : vous récupérerez votre investissement à terme.

• Une température agréable dans l'habitation toute l'année

• Pas de chambres à coucher ou de couloirs froids

• Une chaleur qui provient

essentiellement du soleil et en partie des appareils ménagers (éclairage, ordinateur)

• De l'air frais en permanence sans ouvrir les fenêtres (mais aérer reste possible)

• Un excellent confort acoustique

• Une lumière du jour

abondante (placement réfléchi des fenêtres)

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Sibelga

gros plan

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Sibelga

do ss ie r

isolation du toit

Isole-toit !

Vous souhaitez investir dans l'isolation de votre maison ? Dans ce cas, le toit est le meilleur endroit pour commencer. En effet, un toit mal isolé vous fait perdre jusqu’à 20 % de chaleur.

Pourquoi isoler ?

En isolant votre toiture, vous économisez de l'énergie et donc des frais de chauffage. Même votre confort et votre qualité de vie y gagnent.

Structure de l'isolation Le secret d'une bonne isolation réside dans le choix du matériau et dans sa pose. Une bonne isolation ne se borne en effet pas au matériau isolant. Sans une sous-toiture et un pare-vapeur de qualité, celui-ci n'a aucune valeur.

•L a sous-toiture protège l'isolation contre la neige et la pluie. Elle doit être étanche. En même temps, elle peut aussi protéger contre le vent et augmenter ainsi le pouvoir isolant du toit.

•U n pare-vapeur doit être posé sur le matériau isolant en guise de finition.

Cette couche hermétique empêche l'air humide de pénétrer dans l'isolant. Lorsque de l'air humide se condense dans l'isolation, il fait diminuer le pouvoir isolant du matériau.

Un bon pare-vapeur possède des bords parfaitement collés et est fixé au mur à l'aide d'un mastic.

PUR polyuréthane

Matériau synthétique sous forme de mousse à injecter ou de panneaux.

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Isoler le plancher du grenier ou le toit ?

Si votre grenier est aménagé, il est conseillé d'isoler les pans de la toiture en pente. S'il sert de débarras, l’isolation du plancher est recommandée. Optez pour des panneaux is olant s dur s, très résistants à la compression, si vous voulez marcher dans votre grenier.

Laine de verre Isolant minéral à base de sable de silice ou de verre recyclé. Souvent utilisé dans les toitures en pente.

Que la toiture soit plate ou en pente, une toiture végétalisée peut apporter une isolation supplémentaire.

Lisez page 12, les avantages qu'elle apporte.

Fibre de coco

Mélangée à un agent de liaison pour obtenir une bonne stabilité. Résiste aux parasites et à l'humidité.

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La couche d'isolation de 26 cm d'épaisseur et les nouveaux vitrages permettent d'atteindre un meilleur PEB.

en pratique

"Une rénovation durable en profondeur ? Nous l'avons fait !"

Toiture, vitrages, isolation des murs… La famille Angeli décide de rénover sa maison, à Forest, et elle y va à fond. Objectif : la durabilité. Résultats : une consommation de gaz divisée par deux.

José Angeli nous raconte son histoire… « Nous habitons avec mon épouse dans un ensemble des années ‘50, qui ne correspond plus aux normes d’isolation ou d’économies d’énergie actuelles. Il y a deux ans, nous avons entrepris une rénovation en profondeur, axée sur la performance énergétique. Grâce à ces travaux, nous sommes passés d’un PEB F à un PEB B.

les produits recyclés et avec un bon bilan carbone.

Nous avons travaillé avec un architecte, sur trois grands chantiers.

La toiture, l’enveloppe extérieure et les vitrages. Il s’agit d’une démarche avant tout durable : faire des économies d’énergie sans oublier notre responsabilité écologique. Nous avons donc passé beaucoup de temps à choisir les matériaux d’isolation, en privilégiant

Ainsi, pour le toit, nous avons utilisé une ouate de cellulose à insuffler, respectueuse de l’environnement.

Elle est faite à partir de papier recyclé et possède un excellent coefficient de protection thermique. Nous avons ensuite réalisé une étanchéité à l’air, avec une double couche papier, et avons fermé le tout avec des plaques à base

Informez-vous à l'avance et préparez votre dossier à fond

de résidus de plâtre et de papier recyclé. Au total, 26 cm d’isolation.

L’investissement sera rentabilisé d’ici 10 à 15 ans. Nous en voyons déjà les effets, puisque nous avons divisé notre consommation de gaz par deux.

Nous avons bénéficié de primes de la région, aussi bien pour les vitrages que pour l’isolation des murs creux ou pour le toit. La recherche des bons entrepreneurs et des matériaux nous a finalement pris presque plus de temps que les travaux eux-mêmes.

Je conseille à tout ceux qui veulent améliorer les performances énergétiques de leur habitation de bien se renseigner et de préparer leur dossier.

Bruxelles-Environnement a été pour nous un excellent point d’information au départ. » printemps 2015

Sibelga

do ss ie r

isolation du toit LeS avanTaGeS d'une ToiTure véGéTaLiSée

Mettez de la vie sur votre toit ! en ville, il n'est pas toujours possible d'avoir au rez-de-chaussée un petit coin de verdure. Le toit peut alors offrir une solution.

Qu'eST-Ce Qu'une ToiTure véGéTaLiSée ?

Une toiture verte ou une terrassejardin est un toit recouvert de plantes. Envisageable sur un toit plat ou sur un toit présentant une pente de maximum 45°, ce « jardin » peut accueillir tous les éléments d'un jardin classique, au sol, tant que la stabilité de l'immeuble est prévue à cet effet. Le toit vert est une solution intéressante pour les citadins en manque de verdure mais il a bien d’autres qualités.

TroiS TYPeS de ToiTS verTS • La plus fréquente, la toiture verte extensive, se compose principalement de plantes grasses et de mousses. Sa construction est plus légère et plus facile que pour les autres types.

• La toiture verte semi-intensive demande une construction et une portance légèrement plus importantes de la structure mais permet d'ajouter des graminées aux plantations.

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1 2 4 5 7

Végétation et couche de substrat Membrane filtrante 3 Couche de drainage Revêtement d'étanchéité antiracines Couche d'étanchéité du toit 6 Isolation Pare-vapeur 8 Structure du toit

• L’intensive est l'extrême : ici, tout est possible, jusqu'à de véritables arbres, pour autant que la structure du bâtiment le prévoit.

Avantages d'une toiture végétalisée Une toiture végétalisée présente de nombreux atouts. La couverture du toit est embellie et la durée de vie du toit s'allonge. Il est en effet mieux protégé contre les rayons du soleil et les écarts de température qui influencent le vieillissement des matériaux et son étanchéité.

Autre avantage : les économies d'énergie réalisées. En effet, une toiture végétalisée retient l'eau de pluie et a un effet positif sur l'acoustique. Les plantes offrent également des avantages écologiques : elles purifient l'air ambiant, attirent insectes et oiseaux et diminuent l'effet îlot de chaleur propre à la ville durant les périodes chaudes.

L'installation d'une toiture végétalisée représente un gros travail et est l'affaire de spécialistes.

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13 vouS ÊTeS CoProPriéTaire danS un iMMeuBLe À aPParTeMenTS

Qui supporte les coûts ? isoler le toit d'un immeuble à appartements est moins évident que celui d’une maison. vous ne décidez pas seul ! La législation et l'acte de base fixent les choses.

Un toit mieux isolé a des répercussions sur la consommation de tous les appartements. En effet, la chaleur monte également à travers les planchers d'étage entre les appartements.

La loi sur la copropriété précise que l'assemblée des copropriétaires doit donner son approbation avant tous travaux affectant les parties communes. Concrètement, une majorité de 3/4 ou 4/5 des voix doit être obtenue. L'acte de base peut prévoir une dérogation à cette disposition légale. Par exemple, il peut stipuler que le toit ne relève pas des parties communes, mais c'est plutôt exceptionnel.

Mieux l'appar tement du dessus est chauffé, moins la chaleur de l'appartement du dessous aura tendance à s'échapper. Tous les propriétaires profitent donc d'une bonne isolation du toit puisque leurs appartements se refroidissent moins vite.

deS avanTaGeS réServéS auX haBiTanTS du dernier éTaGe ?

En pratique, il convient de partager le coût des travaux d'isolation selon les quotités. Cette répartition est également appliquée pour les primes éventuelles. Une autre option consiste à affecter les primes aux réserves. Il s'agit toutefois d'une décision qui doit être prise par l'assemblée générale.

À première vue, il semble que seuls les habitants du dernier étage tirent profit de l'isolation de la toiture.

N'est-il pas dès lors logique qu'ils en supportent aussi les coûts ? Cette supposition n'est pas exacte.

L’impac t diminue cependant à mesure que l'on descend dans l’immeuble.

Primes énergie 2015 La Région de Bruxelles-Capitale maintient le système de primes énergie existant, doté d’une enveloppe de 22 millions d’euros.

Les habitants de la Région peuvent introduire entre autres des demandes de primes à l’isolation (primes B), …. Attention, si c’est votre cas, n’oubliez pas de faire des photos pendant les travaux car vous devrez les joindre à votre demande, comme preuve de leur réalisation.

PLuS d'infoS ?

www.environnement.brussels ou 02 775 75 75

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Sibelga

nouveaux outils

Signalez une panne d'éclairage public en quelques clics vous avez repéré une lampe défectueuse ? vous êtes à la bonne adresse sur www.sibelga.be ! une nouvelle page vous permet de signaler les pannes d'éclairage public. un outil convivial qui vous montre les pannes déjà signalées et qui, si vous le souhaitez, vous informe de la résolution du problème.

La carte des pannes vous permet de visualiser en un coup d'œil toutes les pannes déjà signalées chez Sibelga.

Le pictogramme indique si elle est encore en cours de traitement ou si la réparation a déjà eu lieu.

Cette interface conviviale améliore la communication avec toutes les personnes qui signalent des pannes. inforMaTionS déTaiLLéeS Lorsque vous cliquez sur une panne, vous obtenez plus d'infos : l'adresse exacte, le type de panne, un aperçu des actions entreprises et la date du signalement. Vous pouvez aussi vous abonner au problème pour être tenu au courant de la résolution de la panne.

energuide.be

printemps 2015

L'application permet en outre de communiquer des données supplémentaires à Sibelga. faCiLiTé de SiGnaLeMenT Pour signaler une lampe défectueuse, complétez le formulaire. Un écran s'affiche alors avec les pannes connues dans votre rue. Vous savez ainsi directement si le problème a déjà été signalé.

Plus d'info ? www.sibelga.be/fr/eclairage-public

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Voirie communale ou régionale ?

•S ibelga ne gère pas toutes les lampes d'éclairage public du territoire bruxellois. Elle est responsable des 78 300 luminaires qui bordent les voies communales, ce qui en représente environ 70 %.

•C 'est Bruxelles Mobilité qui est en charge de l'entretien de l'éclairage public sur les routes régionales. Vous trouverez un aperçu des voiries régionales sur le site Internet de Sibelga.

Problème résolu dans les 5 jours ouvrables Sibelga reçoit environ 7 500 signalements de panne d'éclairage public par an. Il a été convenu avec les administrations communales bruxelloises de toujours remédier au problème dans les 2 à 5 jours ouvrables (en fonction de la priorité).

• S'il s'agit de toute une zone (un tronçon de rue, une rangée de maisons, etc.), Sibelga intervient dans les 2 jours ouvrables.

• S'il s'agit d'un ou de plusieurs poteaux isolés, la réparation est réalisée endéans les 5 jours ouvrables.

La réparation définitive peut prendre plus de temps, par exemple lorsqu'un poteau a été renversé et que le nouveau luminaire n'est pas de stock ou encore si un câble souterrain est défectueux.

Une réparation provisoire est alors effectuée.

La carte des pannes près de chez vous

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Sibelga

héros de l’énergie

16 LeS MuSéeS du ParC du CinQuanTenaire

"La cogénération profite à tous. Tant sur le plan économique qu'écologique."

Pierre-Yves Badot Département d’études HVAC au sein de la Régie des Bâtiments

Qui ne connaît pas autoworld, l e M u s é e d e l ’a r m é e o u les Musées royaux d ’a r t et d’histoire ? Mais saviez-vous que le site du Cinquantenaire a une consommation énergétique annuelle de chauffage à peu près équivalente à celle de 1 000 habitations bruxelloises ?

16 GWh. Voilà les besoins impressionnants qui ont donné naissance à un projet à la fois économe et respectueux de l’environnement. La chaufferie centrale au gaz naturel, qui alimente les différents bâtiments du site est ainsi dotée, depuis octobre 2014, d’une installation de cogénération installée et gérée par Sibelga.

Cette cogénération consiste à récupérer la chaleur émise par l’échauffement des moteurs à gaz entraînant des alternateurs, sortes de mini centrales électriques, permettant de produire de l’énergie thermique et de l’électricité.

Pierre-YveS BadoT a SuPerviSé Ce ProJeT Pour La réGie deS BÂTiMenTS : "Avec cette installation, nous sommes tous gagnants. Les utilisateurs, en l’occurrence les musées, voient leur facture de chauffage réduite de 10%.

Sibelga, qui réinjecte l’électricité produite sur le réseau. Et l’environnement, puisque la cogénération permet de diminuer annuellement les émissions de CO2 de 700 tonnes." retrouvez son témoignage complet sur www.energuide.be

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printemps 2015

économie annuelle sur la facture énergétique de chauffage

diminution annuelle des émissions de Co2

Consommation annuelle de gaz pour le chauffage

80 000 700 16 euros

tonnes

= les émissions de 250 voitures durant un an

Réalisation : Sibelga - BP 1340 - 1000 Bruxelles Brouckère - Editeur responsable : Philippe Massart Rédacteur en chef : Iris Fostiez - Conception : Propaganda - Pré-presse @ Production : Dimensions

GWh