Energiset
KSS Energia Oy:n sidosryhmälehti 01/2024
Huom!
TÄRKEÄÄ TIETOA ASIAKKAILLEMME sopimusehto- ja hintamuutoksista Lue lisää sivulta
08 10 12
20
Sähkömies 24/7 Asiakaspalvelussa jokainen kohtaaminen on tärkeä Muutakin®-sovellus on uuden ajan energia-apuri
Puhtaasti parasta KSS Energiset 1
01/2024 KSS Energiset KSS Energian sidosryhmälehti Yhteystiedot KSS Energia Oy Hovioikeudenkatu 3, 45100 Kouvola p. 05 885 1830
04
TÄSSÄ
lehdessä
Päätoimittaja Mariliina Karppo, KSS Energia Oy Kouvola Toimittaja Riikka Haaksiala, KSS Energia Oy Kouvola
Paperi Kansi UPM Finesse Silk 130 g/m2 Sisäsivut UPM Star silk 80 g/m2
05
Kannen kuva Uupi Tirronen ISSN 1799 – 5930 (Painettu) 1799 – 5949 (Verkkojulkaisu)
R PÄ
ISTÖME
ILJ
ÖMÄRK
JUHLAVUOSI KSS Energia 50 vuotta
12
ASIAKASPALVELU Jokainen kohtaaminen on tärkeä MUUTAKIN - Ei vain energiayhtiön appi vaan taskuun jäädäkseen tullut energia-apuri
14
ASIAKASTARINA - Kaksi kuukautta ilmaista sähköä vuodessa
16
AMMATTILAISEN MATKASSA Projektijohtamisen kyvykkyys uudelle tasolle
18
SÄHKÖAUTOILU Vihreää taksiliikennettä rakentamassa
20
KSS TIEDOTTAA - Sopimusehto- ja hinnanmuutoksia
T
Painotuotteet Painotuotteet 1234 5678 4041-0619
2 KSS Energiset
09
22
I
M
HENKILÖTARINA Sähkömies 24/7
R
KK
YM
10
KEHITYSKAARI - Yhteisrakentamisen tuloksena valmistuu useampi hanke
08
10
Ulkoasu ja taitto Mainostoimisto Sepeteus Oy Kouvola Painopaikka PunaMusta Oy
05
DATAKESKUSHANKE Kouvolaan megaluokan datakeskus - hukkalämmössä on valtava potentiaali
18
23
KAUKOLÄMPÖ Kurkistus biolämpölaitoksen toimintaan 5W - Mitä tarkoittaa vaihtosähkö?
”
Juhlavuosi 2024 näkyy KSS Energialla toimeliaisuutena ja uudistumisena. Marko Riipinen
Kuvassa piipahdan katsomassa, millaiseksi yhteistyökumppanimme KooKoon kotihallin uusi porraskaidenäkyvyytemme on rakentumassa. Tarkennuksena; kuva on vain symbolinen. Maalaustela on otettu esille valokuvan ottamisen ajaksi. Tosiasiassa ilman asiaan kuuluvia suojavarusteita KSS:n työmailla ei työskennellä. Ei yli eikä alle viisikymppisenä.
50 Pääkirjoitus
Viisikymppisyys on aktiivisuuden kulta-aikaa
Valitun laskentatavan mukaan KSS Energia Oy täyttää kuluvana vuonna 50 vuotta.
Kuten historiikit ja Wikipediakin kertovat, yhtiön juuret ulottuvat käytännössä huomattavasti kauemmaksi; aina 1900-luvun alkupuolelle. Kouvolan Sähkö Osakeyhtiö merkittiin kaupparekisteriin 30. joulukuuta 1909. KSS Energian katsotaan saaneen alkunsa 1970-luvulla tehtyjen erillisten sähkölaitosten yhdistämisestä. Valtuustot tekivät elokuussa 1974 päätöksen Kouvolan kaupungin sähkölaitoksen, Kuusankosken kaupungin sähkölaitoksen ja Valkealan Sähkö Oy:n yhdistämisestä. Uudistunut Kouvolan seudun sähkölaitos aloitti toimintansa 1. tammikuuta 1975. Viisikymppisyys itsessään on hieno syy juhlia työn merkeissä. Numeroihin liittyy myös paljon muuta sisältöä. Jokaiselle 50-vuotisuus merkitsee erilaisia asioita ja näyttäytyy erilaisena – kyseinen merkkipäivä on tullut omallakin kohdalla jo koettua. Millainen on 50-vuotias KSS Energia -konserni?
Yhtiö on vireä, vastuullinen ja suuntaa toimintaansa vahvasti tulevaisuuteen: Haluamme investoida uusiutuviin energianlähteisiin ja kehittyä 100-prosenttisesti hiilineutraaliksi yhtiöksi. Meillä on kunnianhimoinen arvomaailma, jonka neljä arvoa ovat asiakas-
lähtöisesti, uudistuen, tavoitteellisesti ja vastuullisesti. Olemme sanoittaneet arvojen sisällöt näköisiksemme, ja henkilöstö tuntee arvojen merkityksen omassa työssään.
Olemme myös liikkeissämme vireä yhtiö. Toimimme aktiivisesti energiamarkkinassa, pidämme huolta asiakkaistamme ja selvitämme uusia teknillisiä ja toiminnallisia mahdollisuuksia. Yhtiön hyvä taloudellinen tulos syntyy henkilöstön osaamisesta, analyyttisestä ja tulevaisuuteen suuntaavasta toiminnasta, riskienhallinnasta, monipuolisuudesta sekä uskalluksesta tehdä asioita oikea-aikaisesti.
Viisikymppisenä KSS Energia on voimissaan. Yritys tahtoo olla ketterä, uskaltaa tehdä rohkeita valintoja ja haluaa säilyttää positiivisen vireen ja terveen itsekritiikin kaikessa tekemisessä. Työllistämme laajan joukon innostuneessa työiässä olevia 50-vuotiaita – sekä heidän nuorempia tai vanhempia kollegoitaan. Osaajillamme on roppakaupalla taitoa ja samalla halua menestyä. Juhlavuosi 2024 näkyy KSS Energialla toimeliaisuutena ja uudistumisena. Nostamme esiin konkreettisia tekoja vastuullisuuden edistämiseksi. Huomioimme sidosryhmiä uusilla keinoilla, muun muassa tuorein ideoin kehittyvällä Muutakin® -mobiilisovelluksella. Rakennamme myös kokonaan uuden strategian, joka viitoittaa tietämme lähivuosille ja valintojen kautta kauas tulevaisuuteen. 50-vuotisuus näkyy toimintavuoden aikana myös viestinnässä, työmaillamme ja asiakaspalvelutilanteissa. Toivomme, että tervehdimme kohdatessamme toisiamme hymyillen. Ja että samalla muistamme olevamme toisiamme varten. Marko Riipinen toimitusjohtaja KSS Energia -konserni
KSS Energiset 3
DATAKESKUSHANKE
Kouvolaan megaluokan datakeskus - hukkalämmössä on valtava potentiaali TEKSTI RIIKKA HAAKSIALA KUVA ATNORTH
atNorthin vuoden 2025 loppupuolella valmistuvan datakeskuksen ensimmäinen vaihe on kapasiteetiltaan 60 megawattia. KSS selvittää parhaillaan teknistaloudellisia mahdollisuuksia hyödyntää hukkalämpöä Kouvolan lämmittämiseksi.
Mikä? FIN04
Kapasiteetti: 60 megawatin huipputeho, laajennusmahdollisuus jopa satoihin megawatteihin Valmistumisvuosi: 2025 Sijainti: Myllykoski, Kouvola Yritys: atNorth, pääkonttori Islannissa
4 KSS Energiset
Pohjoismainen datakeskuspalveluyhtiö atNorth on ilmoittanut suunnittelevansa uuden FIN04-nimellä kulkevan keskuksensa lämmön talteenottoa silmällä pitäen. KSS Energia selvittää yhdessä atNorthin kanssa, kuinka datakeskuksessa syntyvä ylimääräinen lämpö ohjattaisiin hyödynnettäväksi kaupunkilaisten tarpeisiin. Datakeskusten palvelimet käsittelevät netin valtavia tietomassoja ja tarvitsevat toimiakseen jäähdytystä. Jäähdytys vaatii paljon sähköenergiaa, mutta vastapainoksi datakeskuksissa syntyy valtavat määrät lämpöä. Tämä lämpö halutaan nyt valjastaa yhteistyön kautta hyötykäyttöön. atNorthin datakeskukset eri puolilla Pohjoismaita toimivat uusiutuvalla energialla ja tukevat kiertotalouden periaatteita. Toimitusjohtaja Eyjólfur Magnús Kristinsson kertoo yhtiön pyrkivän vähentämään digitaalisten toimien ympäristövaikutuksia ottamalla käyttöön lämmön uudelleenkäyttöjärjestelmiä kaikissa uusissa palvelinkeskuksissaan. – Uusien kohteiden inspiraationa on atNorthin Tukholmassa sijaitseva SWE01-kampus, jossa jäähdytysjärjestelmä on suunniteltu hukkalämmön talteenottoon. Sen avulla jopa 85 % konesalin jäähdyttämiseen käytetystä energiasta voidaan ottaa hukkalämpönä talteen ja ohjata kaukolämpönä käytettäväksi. Hukkalämmön avulla lämmitetään jopa 20 000 kotia. – Meidän tavoitteemme on saavuttaa vastaava menestys Kouvolassa KSS Energian kanssa, Kristinsson toteaa. Kaukolämpöjärjestelmä mahdollistaa osaltaan kiertotalouden edistämistä yli toimialarajojen. Hukkalämmön hyödyntäminen on kiertotalouden periaatteiden mukaista, sillä se tuo lisäarvoa resurssista, joka muuten joutuisi pois käytöstä. – Nämä aloitteet ovat välttämättömiä sekä palvelinkeskusten hiilijalanjäljen pienentämiseksi että yleisesti fossiilisista polttoaineista luopumiseksi, Kristinsson sanoo. Kouvolan Myllykoskelle sijoittuva datakeskus tulee olemaan atNorthin kymmenes datakeskus Pohjoismaissa ja neljäs kampus Suomessa. Megaluokan datakeskus palvelee sekä konesaliasiakkaita että räätälöityjä projektiratkaisuja.
KEHITYSKAARI
Yhteisrakentamisen tuloksena valmistuu useampi hanke TEKSTI ANNA SIITONEN KUVAT MATTI VESALA
Kouvolan Ravikylässä saneerataan infraa usean toimijan voimin. Kerralla kuntoon -ajatus on kantava voima KSS Energian, Kouvolan kaupungin ja Kouvolan Veden vuosille 2023–2025 ajoittuvassa yhteisrakentamishankkeessa. Yhteisrakentaminen tarkoittaa erilaisten verkkojen, kuten sähkö-, vesihuolto- ja liikenneverkkojen maaurakointia vaativien töiden tekemistä yhdellä kertaa. KSS Energia -konsernissa yhteisrakentamishankkeisiin lähdetään mukaan aina, kun se vain on mahdollista. – Haluamme olla mukana rakentamassa kestävää tulevaisuutta ympäristövaikutukset ja asukaskokemus huomioiden. Sopivia kohteita haetaan aktiivisesti, sanoo KSS Verkon rakennuttamispäällikkö Antti Kokko. Hyvä tiedonkulku toimijoiden välillä on avainasemassa yhteisrakentamisen
onnistumisessa, ja Kouvolan seudulla se toimii Kokon mukaan erinomaisesti. Hankesuunnitelmia jaetaan yhteisillä foorumeilla jo hyvissä ajoin, jotta hankkeita päästään sovittelemaan yhteen mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Yhdessä myös haetaan kunkin toimijan tekniikoille sopivat sijainnit ja varmistetaan, että valitut sijoitukset palvelevat kaikkia. Hyvä yhteistyökyky ja joustavuus korostuvat myös toteutusvaiheessa. Tässä urakoitsijoiden laaja-alainen ammattitaito on korvaamattoman arvokasta. Kouvolan seudulta löytyy
Yhteistyötä tehdään hyvässä hengessä, toteavat KSS Verkon Jani Kalenius (vas.) ja Antti Kokko sekä KSS Rakennuksen Jari Pöntinen.
Miksi?
Yhteisrakentaminen
Vastuullista toimintaa useammastakin syystä. Hankealueen asukkaiden kokema haitta sekä maaperän vaurioituminen vähenevät, kun yhdellä kaivuulla saadaan toteutettua useamman toimijan hankkeet. Lisäksi yhteishankkeella pystytään jakamaan rakentamisen kustannuksia.
urakointikumppaniverkosto, joka kykenee rakentamaan erilaisia tekniikoita. – Yhteisrakentamiseen suhtaudutaan positiivisesti ja yhteistyötä tehdään hyvässä hengessä. Me arvostamme urakointikumppaneidemme osaamista todella paljon, Kokko toteaa.
KSS Energiset 5
KEHITYSKAARI
Yhteisrakentaminen Kouvolan Ravikylässä on saamassa hyvien kokemusten myötä jatkoa.
KSS Verkko
Kouvolan kaupunki
• Hankealueella 7 000 m KSS Verkon sähkökaapelia • Saneerauksen yhteydessä uusitaan 2 500 m verkkoa
• Peruskorjattavia katuja 1 660 m • Uutta kevyen liikenteen väylää 620 m
Sähkön toimitusvarmuuden parantaminen
Uudet kevyen liikenteen väylät
Suunnitteluinsinööri Jani Kalenius toimii Ravikylän hankkeessa KSS Verkon projektivastaavana. Alueella uudistetaan 2,5 kilometriä sähköverkkoa. – Ravikylä on hyvä esimerkki taajama-alueesta, jossa useammalla infratoimijalla on verkostossaan saneeraustarpeita ja ne on onnistuttu sovittamaan yhteen. Tämänkaltainen laaja yhteissaneeraushanke palvelee niin alueen asukkaita kuin infran omistajiakin, ja huomioi samalla myös ympäristön, hän summaa. Saneerauskohteet valitaan aina perusteellisen suunnittelun pohjalta. Suunnittelussa huomioidaan muun muassa verkon tekninen käyttöikä sekä alueen lähiajan ja tulevaisuuden tarpeet. Rakentaminen koordinoidaan urakoitsijoiden kesken tarkasti, jotta työ saadaan etenemään kaikkien kannalta järkevästi ja kustannustehokkaasti. Ravikylässä hankkeen pääurakoitsija GRK Suomi Oy tekee maanrakennustöiden lisäksi myös sähkökaapelien ja muiden komponenttien paikalleen laittoa. Sähkökytkennät ja käyttöönottomittaukset ovat sähköasentajien vastuulla.
Kouvolan kaupunki vastaa Ravikylän hankealueen katujen saneerauksista ja uusien kevyen liikenteen väylien rakentamisesta. Yhdyskuntatekniikan suunnittelussa katujen peruskorjaustarpeita seurataan ja tämän pohjalta hankkeet aikataulutetaan yhteistyössä johtolaitosten kanssa. Varsinainen suunnittelutyö alkaa alueen asukkaiden tiedottamisella. Samalla asukkaille tarjotaan mahdollisuutta tuoda omia näkemyksiä suunnittelijoiden tietoon. Kouvolan kaupungin rakennuttajainsinööri Olli-Pekka Helaja toimii Ravikylän hankkeessa valvojana ja korostaa yhteishankkeen hyödyttävän monestakin näkökulmasta. – Yhteisrakentaminen on ensinnäkin kustannustehokasta ja loppupeleissä aiheuttaa vähiten haittaa alueen asukkaille. Yhteistyö eri toimijoiden kanssa on sujunut hyvin, Helaja kiittelee. Ravikylän aluetta on saneerattu systemaattisesti pala kerrallaan. Nyt vuorossa oleva urakka kestää kokonaisuudessaan kesään 2025 saakka, jolloin tehdään asfaltointi- ja viimeistelytyöt. Periaatteena on, että vesihuoltotöiden jälkeisenä talvena saneerattu katu on murskepinnalla ja katusaneerauksen viimeistely-, viher- ja asfaltointityöt toteutetaan seuraavana keväänä painumahaittojen minimoimiseksi.
6 KSS Energiset
”
Tämänkaltainen laaja yhteissaneeraushanke palvelee niin alueen asukkaita kuin infran omistajiakin, ja huomioi samalla myös ympäristön. Jani Kalenius, KSS Verkko
KSS Rakennus
Kouvolan Vesi
• 59 uutta teräspylvästä • 29 aiemmin asennettua led-valaisinta puretaan, puhdistetaan ja asennetaan huollettuna takaisin • 30 uutta valaisinta • 2 000 m uutta katuvalokaapelia
• Jäteveden runkoviemäriä 800 m sisältäen 35 tarkastuskaivoa • Runkovesijohtoa 1 450 m • Huleveden runkoviemäriä 1 850 m sisältäen 75 tarkastuskaivoa • Lisäksi saneerataan yhteensä 61 kiinteistölle uudet tonttivesijohdon haarat ja tonttisulut sekä näiden tarkastusputket jäte- ja hulevedelle.
Liikenne- ja työmaaturvallisuus katuvalosaneerauksen keskiössä
Vesijohto- ja viemäriverkoston saneeraus
KSS Rakennus vastaa Ravikylän hankealueen katuvalosaneerauksesta, kuten valaisimien asennuksesta sekä pylväiden pystytyksistä ja niiden kytkemisestä sähköverkkoon. Yleensä katuvalojen asentajat menevät työmaille viimeisenä, sillä valaisinpylväät olisivat muuten työmailla muun rakennustyön tiellä ja ne saattaisivat vaurioitua. – Ravikylässä pylväitä on pystytetty poikkeuksellisesti jo aikaisemmin turvallisuussyistä, jotta alueen vilkkaalle ajoliikenteelle sekä työmaa-alueelle on saatu valoa. On kiva rakentaa omaa kaupunkia ja palvella asukkaita osana yhteisrakentamishanketta, toteaa projektipäällikkö Jari Pöntinen. Katuvalojen saneerauksessa valaisintekniikka vaihdetaan led-valaisimiksi, jotka kuluttavat yli puolet vähemmän energiaa kuin vanhat valaisimet.
Joustavuus ja hyvä vuoropuhelu ovat peruspilareita yhteisrakentamishankkeissa. Alkujaan Ravikatu-Valkealanväylän välisen osuuden toteutusajaksi oli haarukoitu vuodet 2022–2023, mutta tieto viereisellä Kouvolan raviradalla vuonna 2023 järjestettävistä Kuninkuusraveista siirsi hankkeen aloitusta. Hyvä niin, sillä Kuninkuusravit keräsi alueelle liki 50 000 ravivierasta. Kouvolan Vesi saneeraa yhteishankkeessa alueen nykyisen vesijohto- ja jätevesiviemäriverkoston sekä rakentaa uuden hulevesiviemärin. Ravikylän nykyinen verkosto on rakennettu pääosin 1960-luvulla, joten sen tekninen käyttöikä alkaa olla tiensä päässä. Hyvien kokemusten myötä myös vuosille 2026–2027 ajoitettu Ravikylän pohjoisosien saneeraus on päätetty toteuttaa yhteishankkeena. Vesihuollon suunnitelmat täydentyvät pian katu- sekä muiden verkkojen suunnitelmilla.
KSS Energiset 7
HENKILÖTARINA
Sähkömies 24/7 TEKSTI RIIKKA HAAKSIALA KUVAT MATTI VESALA & MARKKU POHJOLAN ARKISTO
”Markku, saat paikan. Tervetuloa maanantaina töihin. Ja tiedoksi, meiltä on sitten ollut tapana jäädä eläkkeelle.” Näillä Iitin Sähkö Oy:n toimitusjohtajan Simo Saarisen saatesanoilla alkoi Markku Pohjolan komea ura sähköverkkojen parissa vuonna 1978. – Aloitin urani apuasentajana, sillä 70-luvulla oli vielä käytössä eräänlainen hierarkia, jossa noustiin tehtävästä toiseen ammattivuosien kautta. – Työryhmän kärkimies minusta tuli sitten vuonna 1983. Silloin sain ensimmäisen oman porukkani, tiimin. Vedin useita vuosia niin sanottuja ”nuorisovitjoja”, eli sain ohjattavaksi kesäharjoittelijat ja juuri koulusta valmistuneet kaverit. Se oli mielenkiintoista aikaa. Nuorten kanssa ei juurikaan tullut tylsiä hetkiä. Koskaan ei voinut olla ihan satavarma, että mitähän tänäänkin keksivät, Pohjola muistelee pilke silmäkulmassaan. Pohjolan ura jatkui 90-luvulla työnjohtajaksi, jolloin hän vastasi verkkotyömaista alusta loppuun – kaikkine kilkkeineen, kuten Pohjola itse asian ilmaisee. – Neuvottelut maanomistajien kanssa, maastomerkinnät, työresurssit, raivaukset ja niin edelleen. Tarvittaessa kiivettiin itse pylvääseen, mikäli tilanne
sitä vaati. Vuosituhannen vaihteessa minut koulutettiin sekä maasto- että verkostosuunnittelijaksi. – Suunnittelijana toimin ihan työurani loppuun asti. Tosin työnkuvallisesti rooli muuttui viime vuosina suunnittelijasta enemmänkin rakennuttajaksi.
”Tästä jutusta pitää ottaa parempi selko” Pohjola kertoo kiinnostuksen sähköalaan syntyneen jo lapsena. Ehkä siksi, että noin kuusivuotiaana hän käänsi hehkulampun irti pöytävalaisimesta, työnsi sormensa sen tilalle ja painoi virtakytkintä. Arvaatte mitä tapahtui. – Sain pirunmoisen tällin, paljon pahemman kuin mitä sähköpaimenlangoista sai. Niillähän suuri osa maisemasta oli silloin 1960-luvulla reunustettu, kun lehmikarjaa oli maaseudulla lähes joka talossa. Luultavasti silloin syttyi myös kynttilä, että tästä jutusta pitää ottaa parempi selko. Keskikoulun jälkeen Pohjola hakeutui Kouvolan Ammattikouluun sähkölaitosasentajalinjalle, elettiin vuotta 1976. Kaksivuotisen ammattikoulun jälkeen Pohjola meni
Markku Pohjolalla on ollut näppinsä pelissä seudun monessa verkkohankkeessa. Kuva on Vahteronmäen sähköasemalta.
8 KSS Energiset
keväällä 1978 kysymään töitä paikkakunnan sähkölaitokselta. Kyseessä oli Iitin Sähkö Oy, joka yhdistyi vuosituhannen vaihteessa KSS Energia -konserniin. Näin Pohjolastakin tuli KSS Energia -konsernin väkeä. – Mieleeni on jäänyt erityisesti se, että meidät Iitin Sähkön ”tulokkaat” otettiin henkilöstön keskuudessa lämpimästi vastaan. Saattoi johtua siitäkin, että KSS Energia oli kolmen eri sähkölaitoksen yhdistymisen tulos (Kouvola, Kuusankoski, Valkeala). Myöhemmin mukaan liittyi myös osa Anjalankoskea, jolloin entistä Etelä-Suomen Voiman henkilöstöä siirtyi yhtiöön. Tänne oli helppo tulla ja asettua taloksi. Yhteiset sävelet löytyivät heti. Markku Pohjola on ehtinyt 45 vuoden työurallaan työskennellä sekä toimistolla että kentällä. Molemmissa on ollut puolensa ja mielenkiintonsa. – Konttorilla ja suunnittelutehtävissä parhainta antia ovat olleet hetket, jolloin pääsi luomaan jotakin aivan uutta. Muistan elävästi esimerkiksi ensimmäiset projektit ulkopuolisen maas-
”
Tarvittaessa kiivettiin itse pylvääseen, mikäli tilanne sitä vaati. tosuunnittelun kanssa tai sitten pilottikohteet 1kV-järjestelmällä. Ne olivat haastavia hommia, koska toimivia konsepteja ei ennestään talossa ollut. Ne piti itse luoda ja siitä nautin. – Kenttätyössä koin merkitykselliseksi nähdä heti oman kädenjäljen. Ja se tunne, että oli tehnyt jotakin tärkeää. Kun palasit tuntikausien, joskus päivienkin mittaisten myrskyvaurioiden korjaussessioiden jälkeen rättiväsyneenä kotiin, olit kuitenkin onnellinen. Seudun ihmisillä on taas sähköä ja elämä sai jatkua.
Omasta työstä voi ja saa olla ylpeä Vaan kuinka oikeassa olikaan toimitusjohtaja Saarinen evästäessään nuorta työnhakijaa. Markku Pohjola jäi eläkkeelle KSS Energia -konsernista vuoden 2024 alkaessa. Neljässä vuosikymmenessä moni asia ehti kuitenkin kääntyä päälaelleen. – Ainoastaan keskijännite on edelleen sama kuin aloittaessani, 20 kilovolttia. Jopa pistorasiasta tuleva pienjännitekin on muuttunut työuran aikana, Pohjola pohtii nauraen. – Sitten on tietysti tietojärjestelmät, työvaatteet, työajat ja työturvallisuus, jotka ovat ottaneet aimo harppauksen eteenpäin. Työturvallisuuden kehittymisen merkitystä ei Pohjolan mukaan voi liikaa korostaa. Hän kertoo olleensa 80-luvulla osallisena kahdessa vakavassa turmassa. Ensimmäisessä Pohjola kaatui lahon sähköpylvään kanssa maahan, mutta jäi tuurilla pylvään päälle eikä alapuolelle. Toisella kerralla myrskyvaurioita korjatessa tapahtui virhearvio, joka johti 380 voltin jysäykseen. Kulkemalla koko repertuaarin tolpan latvasta suunnittelupöydän ääreen on ehtinyt saada paljon aikaan. Vaikka eläkkeelle siirtymiseen liittyy myös pientä haikeutta, on Pohjolalla päällimmäisenä mielessä ylpeys omasta työstä. – Olen saanut olla rakentamassa yli 400 muuntoasemaa, vetänyt tai vedätyttänyt tuhansia kilometrejä eri jännitetasoisia ilmajohtoja ja kaapeleita. Jälkeeni jää myös yksi rakennuttamani 110/20kV sähköasema Kouvolan Vahteronmäessä. Vaikka toimintaympäristö on mullistunut vuosikymmenten kuluessa, kaikkeen se ei tekniikka tai datavuorikaan pysty. Ihmistyön arvo on ja pysyy. – Ihmisten on saatava sähköä, Pohjola toteaa lopuksi vakavana.
KSS Energia 50 vuotta TEKSTI KSS ENERGIA KUVA KSS ENERGIAN ARKISTO
KSS Energian juuret juontavat jo 1900-luvun alkuun. Virallisesti konsernin vuodet alkavat kertyä vuodesta 1974, jolloin yhtiön perustamisesta päätettiin. Vuosi 2024 on siis konsernin 50-vuotisjuhlavuosi. 1970-luvun alkupuolella Suomessa pyrittiin tehostamaan ja parantamaan sähkönjakelua pieniä sähkölaitoksia yhdistämällä. Imatran Voima Oy:n vuoden 1973 alussa käyttöön ottama tukkutariffi, joka suosi suuria yrityksiä, vauhditti kehitystä. Näin ollen toimikunta ja työryhmä alkoivat selvittää edellytyksiä Kouvolan kaupungin sähkölaitoksen, Kuusankosken kaupungin sähkölaitoksen ja Valkealan Sähkö Oy:n yhdistämiseksi. Valtuustot tekivät myönteisen päätöksen liittymisestä Kouvolan seudun sähkölaitoksen kuntainliittoon elokuussa 1974. Kouvolan seudun sähkölaitos aloitti toimintansa 1. tammikuuta 1975. ”Uusi, suuri ja kaunis sähkölaitos oli syntynyt”, todettiin yhtiön vuosikertomuksessa.
Nimi muuttui KSS Energiaksi 2000-luvun alussa Vuonna 1992 sähkölaitos muuttui osakeyhtiöksi. Tiedossa oli, että sähkömarkkinat avautuvat vuonna 1995, ja Kouvolan Seudun Sähkö Oy ennakoi uudessa strategiassaan tätä. Keskeisenä toiminta-ajatuksena oli sähkön ja lämmön myynti. Yhtiön nimeksi tuli 2000-luvun alussa laajempaa toimintasektoria paremmin kuvaava KSS Energia Oy. Vuonna 2009 Kouvolan seudun kuusi kuntaa; Anjalankoski, Elimäki, Jaala, Kouvola, Kuusankoski ja Valkeala; yhdistyivät kuntaliitoksella yhdeksi Kouvolaksi. Kuntien omat lämpöyhtiöt sulautuivat samalla KSS Energiaan. Aiemmin 2000-luvulla KSS Energia oli ostanut Iitin Sähkö Oy:n liiketoiminnat. Kun KSS Energia 2019 osti Suomen Energia-Urakointi Oy:n, siitä tuli valtakunnallisesti merkittävä toimija sähköverkkojen, kojeistojen ja tievalaistuksen rakentamisessa.
Kuvassa vuoden 1975 liittohallitus, liittovaltuuston puheenjohtajat ja johtoryhmä. Alarivi: Väinö Vuorinen, Leevi Toivanen, Eero Salmenoja, Seppo Hakalin ja Lasse Aalto. Ylärivi: Olavi Sorsa, Pentti Roukka, Esko Takala ja Erkki Toropainen. Kuvasta puuttuu Reino Loikala.
KSS Energiset 9
ASIAKASPALVELU
Jokainen kohtaaminen on tärkeä
Sujuvaa asiointia Nopeasti soittaen 05 885 1830 Pyrimme vastaamaan 1,5 minuutissa
Tiina Paavola johtaa varmoin ottein ja suurella sydämellä KSS Energian asiakaspalvelutoimintoja. Viime vuodet ovat olleet tuulisia, mikä on korostanut onnistumisia asiakaskohtaamisissa ja uusien palvelukanavien käyttöönotossa.
Kätevästi netissä
kssonline.fi ja oma.lowell.fi palvelevat24/7
TEKSTI RIIKKA HAAKSIALA KUVA UUPI TIRRONEN
Hauskasti chatissa Monialaisen ja valtakunnallisen energiayhtiön asiakaspalvelu on monessa mukana. KSS Energian asiakaspalvelutoiminnot tuottaa asiakas-, tuki-, laskutus- ja tiedonvaihtopalveluita. Lisäksi kokonaisuuteen kuuluvat ulkoistetut palvelut ja palveluntuotanto sisäisille asiakkaille. – Asiakastyytyväisyys koostuu monesta osasta. Asiakkaidemme arjen sujuvuudesta huolehtimisen lisäksi rakennamme parempaa asiakaskokemusta kehittäen palvelukanavia, huolehtien asiakasohjauksesta, asiakaspidosta ja asiakasviestinnästä, KSS Energian Head of Customer Excellence Tiina Paavola sanoo. KSS Energian asiakaspalvelulla on vuosittain satoja tuhansia asiakaskohtaamisia, joista jokaisessa tähdätään ylivoimaiseen asiakaskokemukseen. Paavolan mukaan tämä tarkoittaa oikea-aikaista, sujuvaa, henkilökohtaista ja proaktiivista palvelua. – Jokainen kohtaaminen on yksilöllinen, ainutlaatuinen ja meille yhtä tärkeä. Mittaamme aktiivisesti onnistumista asiakaskohtaamisissa ja reagoimme asiakaspalautteeseen. Luemme jokaisen saamamme asiakaspalautteen, joiden kautta kehitämme toimintaa. Paavola nostaa esiin viime vuoden lopulla KSS Energian asiakaspalvelutiimiin liittyneen virtuaalineuvoja Säteen, joka palvelee chatbottina kssenergia.
10 KSS Energiset
fi-sivustolla. Chat-mahdollisuutta lähdettiin kehittämään nimenomaan asiakkaiden toiveesta. – Halusimme toteuttaa sen uusinta teknologiaa ja tekoälyä hyödyntäen. Säde on nyt asiakkaidemme käytettävissä, ja palvelun kyvykkyys kehittyy koko ajan.
Virtuaalineuvoja Säde etsii vastaukset
Joustavasti soittopyynnöllä
Meillä et jonota turhaan
Yhteinen arvomaailma mahdollistaa toimivan palveluekosysteemin Energia-alalla on eletty viimeiset pari vuotta tapahtumarikasta aikaa. Energiakriisi, energianhinnan suuret vaihtelut ja viime talven sähköhyvitys ovat haastaneet niin asiakkaita kuin asiakaspalvelua. – Suurin kipupiste on ollut asiakaspalvelun saavutettavuus. Asiakaskontaktien määrän ennakointi on edelleen hyvin vaikeaa, esimerkiksi puhelinpalveluun saapuvat päivittäiset asiakaskontaktit voivat vaihdella useita satoja prosentteja, Paavola taustoittaa. – Tähtäämme monikanavaisella asiakaspalvelulla sujuvuuteen. Johtoajatuksena on, että meillä ei jonoteta turhaan. Pyrimme vastaamaan kaikkiin puheluihin 1,5 minuutin sisällä. Aina se ei kuitenkaan ole mahdollista, jos moni asiakas haluaa keskustella kanssamme samaan aikaan. Silloin meille voi jättää soittopyynnön tai
edistää asiaa sähköisissä palvelukanavissa, joissa pystymme palvelemaan asiakkaita rajattomasti. KSS Energialla asiakaspalvelua tehdään noin 50 asiakaspalvelun ammattilaisen voimin. Paavola kertoo asiointikokemuksen rakentuvan tiiviissä yhteistyössä yhtiön oman asiakkuustiimin ja palveluita tuottavan kumppaniverkoston kanssa. Asiakaspalvelukumppanina toimii Rainmaker ja laskutusasiakaspalvelun, maksuvalvonnan sekä perintäpalvelun osalta Lowell. – Toimivan palveluekosysteemin mahdollistaa yhteinen arvomaailma ja tavoitteet sekä yhteen hiotut palveluprosessit. Haastavista ajoista huolimatta KSS Energian asiakaspalvelu sai vuonna 2023 asiakastyytyväisyyskyselyssä
”
Ihmisten välisellä vuorovaikutuksella on edelleen tärkeä rooli KSS Energian laadukkaassa asiakaspalvelussa.
Kuka?
Tiina Paavola, 50
• Head of Customer Excellence, KSS Energia • Puoliso Harry, kahden nuoren naisen äiti • Harrastuksena suunnistus, hiihto ja hyvät kirjat
Tiina Paavola
erinomaisen arvosanan 8,6 asiointikokemuksesta, kun asteikko oli 1–10, Paavola iloitsee.
Aina on varaa parantaa ja kehittyä Digitalisaatio on tekoälyn ja datan hyödynnettävyyden myötä tarjonnut myös KSS Energialle uusia mahdollisuuksia palvella asiakkaita yksilöllisemmin ja monipuolisemmin. KSS Energian sähköisen asiakaspalvelukanavan KSS Onlinen yhden vuorokauden asiointikerrat lasketaan tuhansissa. – Asiakkaan näkökulmasta sähköiset palvelukanavat, kuten KSS Online ja Säde-chatbot, tarjoavat helppoutta ja vapautta, sillä asiat hoituvat ilman aika- ja paikkasidonnaisuuksia. Data ja
tekoäly mahdollistavat entistä yksilöllisemmän ja vuorovaikutteisemman asiointikokemuksen. – Ihmisten välisellä vuorovaikutuksella on edelleen tärkeä rooli KSS Energian laadukkaassa asiakaspalvelussa. Nykypäivän asiakaspalvelijan roolissa korostuu yhä voimakkaammin asiantuntijuus, Paavola kertoo muutoksesta. Sähkösopimustuotteiden valikoima on monipuolistunut ja tietoa erilaisista sopimusvaihtoehdoista kaivataan entistä enemmän. Yhä useampi KSS Energian asiakkaista valitsee sähkötuotteekseen osin tai kokonaan pörssisähköön sidotun tuotteen. Erityisesti käyttövaikutuksellisten tuotteiden kysyntä kasvaa. – Tulemme tarjoamaan mahdollisuuden vaikuttaa ja seurata omaa sähkönku-
”
Viisikymppisenä työelämä innostaa enemmän kuin haastaa. Vuosien työkokemus on tuonut laaja-alaista osaamista, kykyä johtaa ihmisiä ja kokonaisuuksia, varmuutta ja rohkeutta päätöksentekoon sekä uteliaisuuden uutta kohtaan. Virheetkään eivät enää pelota, ennemminkin tarjoavat mahdollisuuden kehittyä.
lutusta entistä tehokkaammin. KSS Onlinessa sähkönkulutuksen seurantaa kehitetään ja sen rinnalle toimme markkinoille Muutakin®-mobiilisovelluksen, Paavola avaa kehitysaskelia.
KSS Energiset 11
- ei vain energiayhtiön appi vaan taskuun jäädäkseen tullut energia-apuri TEKSTI MARILIINA KARPPO
Joko silmiisi on osunut Jos muutat, muutakin mukavasti -kampanjalause? Viimeistään nyt voit tutustua ja ladata käyttöösi kehittämämme Muutakin®mobiilisovelluksen. Muutakin®-tuo kaikille energiankulutuksestaan kiinnostuneille taskuun huikean työkalun, jota kannattaa kantaa jatkossakin mukana. Oman kulutuksen seuranta ja sujuva sähkönsäästö, muuttajan ylivertaiset palvelut, laajeneva lisäetujen valikoima ja paljon muutakin. – Tammikuun lopussa lanseeratun Muutakin®-mobiilisovelluksen nimi on enne. Toimme markkinoille sovelluksen, joka on muutakin kuin perinteinen energiayhtiön appi, sovelluksen tuotekehitystä luotsaava, Kuluttajaliiketoiminnan johtaja Jessica Juhola kertoo. Jo nyt sekä KSS Energian asiakkaille että kaikille energia-asioistaan kiinnostuneille suomalaisille
Suunnitteilla tuoreita lisäominaisuuksia käyttäjän ehdoilla Käyttäjäarvoa merkittävästi kasvattavien ominaisuuksien ohella Muutakin®-sovellukseen on vuodelle 2024 ideoitu lukuisia tuoreita lisätoiminnallisuuksia sekä energia-aiheisia sisältöjä. – Muutakin® on meille KSS Energialle yksi vastuullisuustyötämme jalkauttava uusi media, konsernin markkinointi- ja viestintäjohtaja Mariliina Karppo sanoo.
12 KSS Energiset
Neljä tärkeää käyttäjänäkökulmaa Karpon mukaan on ennenaikaista kertoa kaikkein villeimmistä ideoista, mutta ne pohjautuvat neljään näkökulmaan: – Mitä aineellista, mitä tiedollista, mitä heimollista, entä mitä pelillistävää, osallistavaa ja kannustavaa Muutakin®-sovelluksessa voisi käyttäjänsä iloksi olla, hän kertoo mietityn. – Olemme ottaneet digitaalisen alustan ja työkalujen yhdistämisessä isoja askelia eteenpäin kuluneena parina vuonna. Kaiken muun ohessa sovelluksesta on tarkoitus saada kätevästi ja ohjattuna tietoa erilaisista sähkösopimuksista – ja tehdä sopimuksen ostaminen sujuvaksi.
tarjottava, ilmainen sovellus tarjoaa tehokkaat energiankäytön perustoiminnot, innovatiivisella kulmalla. Ensimmäiset tuhannet käyttäjät ovat jo päässeet aktiivikäyttämään ja kommentoimaan työkalua. – Muutakin®-sovelluksessa käyttäjälle on tarjolla mukaansa tempaavat muuttajan palvelut, omien sähkönkäyttöpaikkojen kulutusseuranta sekä käyttövaikutuksen seuranta. Pörssisähkö- tai kulutukseen perustuvan sähkösopimuksen asiakkaat voivat sovelluksen ansiosta säästää sähkölaskussa euroja, Juhola kuvailee. – Jokainen käyttäjä, olipa hän minkä energiayhtiön asiakas tahansa, voi oman käyttöpaikkansa kulutustietojen valossa punnita, sopisiko itselle parhaiten pörssihinnoiteltu vai käyttövaikutustuote. Tästä voi seurata tuntuvaa hintasäästöä, Juhola lisää.
Mobiilisovelluksen tuotekehitystarina on vasta alussa Mitä muuta? Kai sovellukseen on tarkoitus kehittää muutakin, jotta käyttäjät haluavat pitää sen omanaan? –Toki. Meillä on jo paljon tuotekehitystarinan seuraavia lukuja kirjoitettuna. Ominaisuuksia tulee säännöllisesti lisää ja sovelluksen lataajat pääsevät ehdottamaan niitä, Juhola sanoo.
Saisiko lisävihjeitä? – Sovelluksen kehitysideoita voisi kuvailla näin, käyttäen sen nimeä, kiteyttää Juhola KSS Energian tuotekehitystiimin, sovelluksen markkinoijien ja kumppanien visioista koostuvan strategian: • Tarjoamme käyttäjille muutakin kuin sähkösopimukseen liittyviä palveluita. • Muuttaja: kun muutat, muutakin mukavasti – avullamme. • Saat energia-alasta muutakin tietoa kuin sähkönkulutukseen ja energiatehokkuuteen liittyviä vinkkejä. • Vastuullisempaan arkeen kuuluu valintoja – jos/kun muutat elämäntapojasi, muutakin niitä omalla tavallasi!
Esim. näitä pääset hyödyntämään sovelluksessa heti
Lisäetujen tarjonta kasvaa jo vakaasti Yksi Muutakin®-sovelluksen erityisemmistä ominaisuuksista on kotiin, asumiseen sekä vapaa-aikaan liittyvien merkittävien lisäetujen ohjelma. Sovelluksen käyttäjälle on tarjolla etuja, jotka tukevat sujuvaa arkea kotona. – Arjen helppous ja toimivuus sekä vastuullisuus energia-asioissa ovat mobiilisovelluksen käyttäjäkokemuksen tärkeimpiä arvoja. Näihin pohjautuvat myös kaikki suuremmat ja lisäarvoa tuovat toiminnot, Juhola summaa. – Sovellus kehittyy ja laajenee koko ajan, ja jatkuva uusiutuminen tapahtuu hyvässä vauhdissa. Toisaalta sieltä pääsee todella nopeasti myös sähkösopimustemme tuotevalikoimaan. Sovellus täydentää odotetulla tavalla sähköisen asiointimme mahdollisuuksia. Tässä on hienoa olla mukana, hän sanoo.
LATAA SE
Google Playsta
Lataa Muutakin®-sovellus ilmaiseksi puhelimeesi sovelluskaupasta!
Aineellinen
Tiedollinen
Heimollinen
Vastuullinen
Käyttäjien ideat arvokkaita Kuten Jessica Juholakin, Karppo toivoo, että sovelluksen lataajat antavat aktiivista palautetta ja tuovat esiin toiveitaan. Vuoden mittaan käynnissä on lukuisia kampanjoita, jotka kannustavat kommentoimaan ja parantamaan Muutakin®-kokemusta. – Kerromme tulevista ideoista ensimmäisinä käyttäjille. Tarina rakentuu heidän kanssaan yhdessä, sovelluksen tuotekehitystiimi yhdessä KSS Energian myynti- ja markkinointitiimien kanssa näkee.
KSS Energiset 13
ASIAKASTARINA
Kaksi kuukautta ilmaista sähköä vuodessa TEKSTI RIIKKA HAAKSIALA KUVAT MATTI VESALA
Viiden Tähden Mattohuollon oma 84 paneelin aurinkovoimala tarjoaa yritykselle säästöä ja puhdasta aurinkoenergiaa. Sähkösopimusasioissa luottokumppanina toimii KSS Energia. Suomen johtava mattopesulayritys Viiden Tähden Mattohuolto pesee ja huoltaa mattoja vuosikymmenten kokemuksella. Kouvolassa Kuusankoskella sijaitsevan toimipisteen kautta kulkee vuosittain noin 40 000 mattoa. – Palvelemme asiakkaita kirjaimellisesti Helsingistä Kittilään. Suomen parasta mattopesua saa meidän palvelupisteiltämme ympäri Suomen, kertoo Kuusankosken toimipisteestä vastaava Mika Vehmaa.
14 KSS Energiset
Sähkösopimusasioissa Viiden Tähden Mattohuolto on luottanut KSS Energiaan jo vuosien ajan. Nykyinen kiinteään hintaan pohjautuva sopimus on perheyritystä pitkään luotsanneen Matti Kaskisen mukaan tuonut toivottua turvaa sähkönhinnan vaihteluilta. – Sähkösopimus on solmittu ja valittu hinta edellä, mutta lisäksi KSS Energian tarjoama vakaus on ollut meille tärkeä tekijä. Arvostamme tietysti myös paikallista yhteistyötä. – Sähkön rooli pesulaliiketoiminnassa on iso. Ensinnäkin sähköä kuluu paljon ja se muodostaa ison yksittäisen kuluerän liiketoiminnassa. Toisekseen sähkön toimitusvarmuus on kriittinen asia, sillä ilman sähköä toiminta pysähtyy, toteaa Kaskinen. Kuusankosken toimipisteen vuosittainen sähkönkulutus on noin 180 000 kWh, mistä koneiden pyörittäminen haukkaa ison siivun. – Mattoja puhdistetaan matonpesuun suunnitellulla tasopesukoneella sekä rumpupesukoneilla. Vuositasolla meillä pestään noin 100 000 neliömetrin edestä mattoja, kertoo Vehmaa.
Matot puhdistuvat aurinkoenergialla Kesällä 2023 pesulakiinteistön katolle asennettiin oma aurinkovoimala. KSS Energia tarjosi Viiden Tähden Mattohuollolle aurinkopaneeliprojektin avaimet käteen -toimituksella sisältäen asennettavuuskartoituksen, laitteistot, asennuksen sekä opastuksen. Viiden Tähden Mattohuollolle sopivaksi ratkaisuksi osoittautui laskelmien ja haettujen tavoitteiden
”
KSS Energian tarjoama vakaus on ollut meille tärkeä tekijä. Mika Vehmaa
Mikä? Mattohuollon aurinkovoimala lukuina
84
aurinkopaneelia
29 000 kWh vuosituotto
16 %
vähemmän ostettua sähköä
pohjalta 84 paneelista (415W) koostuva voimala. Kokonaisteholtaan 34,86 kWp:n aurinkovoimala mitoitettiin tuottamaan aurinkoenergiaa ensisijaisesti yrityksen omaan käyttöön. – Tavoittelimme aurinkopaneeleilla säästöä, mutta taustalla oli tietysti myös vihreät arvot. Energian hinnan yleisen nousutrendin myötä oma aurinkovoimala tarjosi houkuttelevan vaihtoehdon, Kaskinen kertoo. Suomessa aurinkosähkön tuotantojakaumasta yli 90 % saadaan maaliskuun ja lokakuun välisenä aikana. Mattopesulassa koneet käyvät ympäri vuoden ja erityisesti päiväsaikaan, mikä tekee
toiminnasta erityisen otollista aurinkoenergian hyödyntämiselle. – Aurinkopaneelien vuosittainen tuotto-odotus on noin 28 000–29 000 kWh. Se tarkoittaa meille noin kahden kuukauden ilmaisia sähköjä, Kaskinen iloitsee. Matti Kaskinen on tyytyväinen lähdettyään aurinkovoimalaprojektiin. Alkuinvestoinnin jälkeen järjestelmä tuottaa ilmaista ja ympäristöystävällistä energiaa vuosikymmeniä. Paneelit katolla kestävät 30 vuotta. – Tämän hetken laskelmat näyttävät, että investointi maksaisi itsensä takaisin noin viidessä vuodessa.
Oma aurinkovoimala on yritykselle huoleton ratkaisu. Mika Vehmaa kertoo paneelien toimivan pesulakiinteistön katolla itsenäisesti ilman sen kummempia huoltotoimia. – Tuottoa seuraan aktiivisesti ihan puhtaasta mielenkiinnosta. Puhelimesta löytyvästä applikaatiosta se hoituu todella kätevästi. Vehmaa ja Kaskinen kertovat yhteistyön aurinkopaneeliprojektissa sujuneen hyvin. – Arvostan varmuutta ja tapaa, joilla KSS Energia hoitaa asioita. Täyden palvelun talo energia-asioissa, Kaskinen summaa.
INFO
Kysy lisää yritysratkaisuista SÄHKÖ Pihla Salminen 050 518 0716 Tiina Kotiniemi 0400 754 352 AURINKOPANEELIT Janne Ylänkö 040 581 2830 Mikko Suhonen 046 878 7801
Mika Vehmaa kertoo seuraavansa aktiivisesti mattopesulan katolla olevien aurinkopaneeleiden tuottoa.
Lisätiedot: kssenergia.fi
KSS Energiset 15
AMMATTILAISEN MATKASSA
Projektijohtamisen kyvykkyys uudelle tasolle TEKSTI SAMPSA LINDBERG KUVAT MATTI VESALA & SAMPSA LINDBERG
Tällä kerralla pääsemme tutustumaan KSS Rakennuksen suunnitteluinsinööri Maria Tainan arkeen. Hän on yksi tammikuussa käynnistyneen Projektijohtamisen Akatemian kurssilaisista. Vapaa-ajallaan Maria pyörittää yli 100-vuotiasta pienvesivoimalaitosta. Uusi Projektijohtamisen Akatemia on KSS Energian yhteistyössä oppimisratkaisuja ja osaamisen kehittämistä toteuttavan Skillcoden kanssa rakentama koulutuskokonaisuus. Vahvasti käytännön työtä tukevaksi suunnitellulla kuuden kuukauden koulutusjaksolla on mukana 14 KSS Energia -konsernin ammattilaista.
Kuka olet ja mikä on roolisi KSS Energialla? Olen Maria Taina, 34, ja työskentelen KSS Rakennuksella suunnitteluinsinöörinä. Tulin tähän tehtävään noin vuosi sitten, mutta energia-alalta kokemusta on karttunut jo lähes 15 vuoden ajalta.
Miten päädyit energia-alalle? Päätin jo yläasteikäisenä, että minusta tulee isona sähköasentaja. Sitä kohti tähdättiin, ja valmistuin toiveammattiini vuonna 2009. Hankin vuosien varrella vielä lisää koulutusta ja nykyisin olen insinööri. Energia-ala kulkee suvussani, vaikka itse katson päätyneeni energia-alalle osin sattuman sanelemana.
Mitä suunnitteluinsinöörin työ pitää sisällään? Päivittäisessä työssäni toimin suunnittelun ja dokumentoinnin tiimin esimiehenä. Vastaan, että tämä osa projekteista toimii suunnitelman mukaisesti. Lisäksi teen myös itse sähköverkkosuunnitteluja ja dokumentointeja.
16 KSS Energiset
Tässä juttusarjassa henkilöstöjohtaja Sampsa Lindberg vie sinut tutustumaan KSS Energia -konsernin työntekijöiden arkeen.
Millaista osaamista työssäsi tarvitaan? Henkilötaitoja niin tiimityön kuin asiakaspalvelun suhteen. Suunnittelutyössä korostuu tietysti sähkötekniikan tuntemus. Huolellinen suunnittelu on avainasemassa laadukkaan ja kestävän verkoston rakentamisessa. Itse suunnitteluprosessi koostuu sähköteknisestä suunnittelusta sekä maastosuunnittelusta. Vaikka suunnitelmat tehdään tietokoneella, maastosuunnittelulla varmistetaan niiden toimivuus kohteessa.
Tärkein työkalusi? Tietokone, ehdottomasti!
Palkitsevinta työssäsi? Parasta on, kun joku tiimistä keksii parempia tapoja tehdä asioita kuin itse. Tiimissäni on todella idearikkaita ja aidosti
toiminnan kehittämiseen pyrkiviä osaajia. Koen tämän esimiehenä todella motivoivaksi.
Bravuurisi suunnitteluinsinöörinä? Olen tosi hyvä määräämään kaapin paikan (nauraa).
Olet mukana uudessa Projektijohtamisen Akatemiassa, mitä odotat koulutusjaksolta? Omalta osaltani odotan tietysti projektihallinnan taitojen kehittymistä ja uuden oppimista. Laajemmin katsottuna näen yhdeksi tavoitteeksi sen, että voimme tuoda koulutuksen kautta lisää yhteisiä toimintamalleja taloon. Meillä on paljon yhteisprojekteja urakoinnin, sähköverkon ja kaukolämmön osaajien kesken.
Mitä koulutukseen kuuluu? Meillä on 12 koulutuspäivää, joissa käsittelemme muun muassa projektin tavoitteiden ja vaatimusten mittaamista, projektiryhmän johtamista, kustannusten hallintaa, laadun varmistamista sekä projektin sidosryhmäviestintää. Lisäksi koulutukseen sisältyy projektityö.
Millainen oppija olet? Olen ehdottomasti kirjoittamalla oppivaa sorttia. Asiat jäävät paremmin mieleen, kun jäsentelen ne itse kirjoittaen.
Olet vapaa-ajallasi myös energiantuottaja, kertoisitko lisää? Minulla on oma pienvesivoimalaitos. Se on isoisäni isoisän yli 100 vuotta sitten perustama laitos, joka on kulkenut suvussa siitä lähtien. Minulle laitoksen pyörittäminen siirtyi isältäni vuonna 2022.
Millaista on energiantuottajan arki? Maria Taina on yksi Projektijohtamisen Akatemian 14 osallistujasta.
Automaatio hoitaa valtaosan työstä. Toki katson päivittäin etävalvonnasta kuvat ja käyn voimalaitoksella viikoittain myös paikan päällä. Voimalaitos vaatii säännöllistä huoltoa ja koneiden säätöä, silloin vedän työhaalarit päälle. Tärkein työkalu voimalaitoksettarena on oma kuulo. Se paljastaa, vaatiiko jokin koneiston osa säätöä.
Ammattilaisen fiilikset päivästä Olen todella iloinen ja ylpeä koulutukseen osallistuneiden innosta viedä omaa projektijohtamisen kyvykkyyttä uudelle tasolle. Ensimmäinen koulutuspäivä vahvisti myös lähiopetuksen merkityksen, sillä kurssilaiset nostivat puheenvuoroissaan toisilta oppimisen ja vuorovaikutuksen tärkeäksi osaksi kurssin antia. – Sampsa
KSS Energiset 17
SÄHKÖAUTOILU
Kouvolan Taksiautoilijoiden puheenjohtaja Marko Häkkisen mukaan asiakkaat valitsevat yhä lisääntyvissä määrin sähköisen taksin perinteisen polttomoottoriauton sijasta.
Vihreää taksiliikennettä rakentamassa TEKSTI AURORA KORJUS
KUVA MATTI VESALA
– Taustalla on puhdasta ekoajattelua, mutta myös aitoa mielenkiintoa sähköautoja ja niiden toimintaa kohtaan. Kouvolan sähkötaksit ajavat hiilineutraalilla sähköllä, joiden CO2-päästöt ovat nollassa. Kaikkea taksiliikennettä ei Kouvolan alueella vielä pystytä ajamaan sähköautoilla. – Tällä hetkellä sähköautojen toimintamatkat ovat huomattavasti polttomoottoriautoja lyhyempiä. Esimerkiksi koulukyytejä ei ole toistaiseksi mahdollista hoitaa sähköautoilla pitkien välimatkojen vuoksi, Marko Häkkinen selittää. Sähköisen taksiliikenteen edistämiseksi KSS Energia on yhteistyössä Kouvolan Taksiautoilijoiden kanssa mahdollistanut sähkötaksien latausmahdollisuudet KSSe-asiointilatauspisteillä, Kauppalanaukion pikalatauspisteellä sekä Kymen Paviljongin
suurteholatauspisteellä. Kesällä 2024 Kouvolan Välikadun taksiasemalle valmistuu suurteholatauspisteet.
Ennennäkemätöntä edelläkävijyyttä puhtaan liikenteen puolesta Kouvolassa ollaan puhtaan taksiliikenteen edelläkävijöitä. Vastaavaa yhteistyötä ei ole nähty missään muualla Suomessa. – Olemme saaneet paljon valtakunnallista näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa ja lehdissä sekä Taksiliiton ja yhdistystapaamisten kautta, Häkkinen kertoo. Viesti onnistuneesta yhteistyöstä on Häkkisen mukaan kiirinyt jo ympäri Suomea. – Yhteistyömme herätti paljon keskustelua Lapin taksipäivillä viime syksynä.
Sähkötaksit lataavat KSSe -asiointilatauspisteillä
18 KSS Energiset
2023
Sähköinen liikenne Suomessa Lähde: Traficom, Sähköinen liikenne ry
Yli 50 % ensirekisteröidyistä autoista oli ladattavia sähköautoja
83 700
650
täyssähköbussia liikenteessä
täyssähköautoa liikenteessä
Sähköautokannan kasvu 2021-2023
2021
99 910 Täyssähköautot 22 921 kpl Ladattavat hybridit 76 989 kpl Paikalla oli yli 160 autoilijaa ja useita yrityksiä. Monet ymmärsivät, että yhtä hedelmällinen yhteistyö on mahdollista muuallakin, kunhan yhteistyön osapuolet ovat aktiivisia. Häkkinen kertoo yhteistyön KSS Energian kanssa olleen positiivista ja aktiivista heti ensimmäisestä yhteydenotosta lähtien. Molempien osapuolten toiveena on, että yhteistyö laajenee ja kehittyy entisestään. – Tuoreen aiheen parissa otetaan pieniä askeleita, mutta suunta on loistava!
2022
2023
148 928 Täyssähköautot 44 889 kpl Ladattavat hybridit 104 039 kpl
218 868 Täyssähköautot 83 762 kpl Ladattavat hybridit 135 106 kpl
INFO
Latauspisteet koteihin, taloyhtiöille ja yrityksille Janne Ylänkö myyntipäällikkö, energiaratkaisut Uusimaa, Päijät- & Kanta-Häme janne.ylanko@kssenergia.fi 040 581 2830
Juha Myllymäki myyntipäällikkö, energiaratkaisut Kymenlaakso juha.myllymaki@kssenergia.fi 050 593 4282
Lisätiedot: kssenergia.fi KSS Energiset 19
KSS TIEDOTTAA
KSS IISI-, KSS Vapaus-, KSS Yritysvapaus-, KSS Aina- ja KSS Perus -tuotteiden hinnat laskevat 1.4. alkaen Toistaiseksi voimassa olevien KSS IISI-, KSS Vapaus-, KSS Yritysvapaus-, KSS Aina- ja KSS Perus -tuotteiden energiamaksun hinnat laskevat 1.4.2024 alkaen. Hinnanalennus ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä. Muutos huomioidaan automaattisesti huhtikuun laskulla, joka saapuu asiakkaillemme toukokuussa. KSS Energia seuraa asiakaslupauksensa mukaisesti jatkuvasti sähkön hankintahintojen kehitystä ja reagoi aktiivisesti myös laskevaan hintakehitykseen. Sähkön hankintahinnan kehitys näyttäytyy tällä hetkellä myönteisenä ja voimme näin ollen reagoida hinnoitteluun laskevasti. Sähkön tuotantokustannukset ovat laskeneet yhä muun muassa polttoaineiden hinnan laskun
myötä. Markkinahinnan lasku vaikuttaa myös KSS Energian sähkön hankintakustannukseen laskevasti. Me KSS Energialla pidämme tärkeänä, että voimme tarjota asiakkaillemme kestävälle pohjalle rakennetun tuotevalikoiman. Sitoudumme seuraamaan tilannetta edelleen aktiivisesti. Nykyisen sopimuksen tiedot voi tarkistaa sopimusvahvistukselta tai KSS Online -palvelusta. KSS IISI-, KSS Vapaus-, KSS Yritysvapaus-, KSS Aina- ja KSS Perus -tuotteiden sopimukset ovat voimassa toistaiseksi, ja ne ovat irtisanottavissa asiakkaan puolelta kahden viikon irtisanomisajalla.
KSS Perus ja KSS Aina Uudet hinnat 1.4.2024 alkaen
Fingridin volyymimaksu laskee Uusi volyymimaksu on 0,13 snt/kWh (alv. 0 %) ja 0,16 snt/ kWh (alv. 24 %). KSS Energia vie muutoksen 1.4.2024 alkaen automaattisesti kaikkiin sopimuksiin, joissa volyymimaksu on mukana. Tämänhetkinen volyymimaksu on 0,15 snt/kWh (alv. 0 %) ja 0,19 snt/ kWh (alv. 24 %). Volyymimaksu on sähkön tuotannon ja kulutuksen tasapainon varmenne. Kyseessä on sähkönmyyjän Fingridille läpilaskuttama maksu, jonka vaikutus sähkölaskuun on varsin pieni. Fingridin volyymimaksun muutos koskee seuraavia toistaiseksi voimassa olevia tuotteita: KSS Tunti, KSS Vartti, KSS VarttiPlus, KSS YritysVartti, KSS Vapaus ja KSS Yritysvapaus. Sopimukset ovat irtisanottavissa asiakkaan puolelta kahden viikon irtisanomisajalla. Esimerkiksi KSS Tunti -asiakkaiden osalta se merkitsee muutosta kokonaismarginaaliin laskevasti: marginaali + Fingridin volyymimaksu on jatkossa 0,49 snt/kWh + 0,16 snt/kWh eli yhteensä 0,65 snt/kWh.
20 KSS Energiset
alv. 0 %
alv. 24 %
Yleissähkö (snt/kWh)
10,96
13,59
Päiväsähkö (snt/kWh)
11,99
14,87
Yösähkö (snt/kWh)
8,74
10,84
Talviarkipäivä (snt/kWh)
12,88
15,97
Muu aika (snt/kWh)
9,44
11,71
Hinnanalennus -15%
Esimerkit alv. 24 % mukaan Hinnanalennus %
Asiakkaan kulutus (kWh)
Alennus vuodessa (€)
Alennus kuukaudessa (€)
-15 %
2 000
-47,7
-4,0
-15 %
5 000
-119,2
-9,9
KSS Vapaus ja KSS Yritysvapaus Uudet hinnat 1.4.2024 alkaen* alv. 0 %
alv. 24 %
Energian hinta (snt/kWh)
9,46
11,73
Kiinteä osa (snt/kWh)
9,33
11,57
Fingridin volyymimaksu 0,13 (snt/kWh)
0,16
Hinnanalennus -17%
Esimerkit alv. 24 % mukaan Hinnanalennus %
Asiakkaan kulutus (kWh)
Alennus vuodessa (€)
Alennus kuukaudessa (€)
-17 %
2 000
-48,4
-4,0
-17 %
5 000
-121,0
-10,1
* Kiinteän hintaosan ja Fingridin volyymimaksun uudet hinnat. Kokonaishinta koostuu kiinteästä hintaosasta sekä +--käyttövaikutuksesta, perusmaksusta ja Fingridin volyymimaksusta.
Fingridin volyymimaksu Yli 100 ICT-laitetta uusiokäyttöön
1.4.2024 alkaen snt/kWh
alv. 0 %
alv. 24 %
0,13
0,16
Esimerkit alv. 24 % mukaan Asiakkaan kulutus (kWh)
Alennus vuodessa (€)
Alennus kuukaudessa (€)
2 000
-0,4
-0,0
5 000
-1,1
-0,1
KSS IISI Uudet hinnat 1.4.2024 alkaen* XXS (€/kk)
XS (€/kk)
S (€/kk)
M (€/kk)
KK-maksu (alv. 0 %)
10,48
13,70
21,77
37,90
KK-maksu (alv. 24 %)
12,99
16,99
26,99
46,99
Hinnanmuutoksen vaikutukset esimerkkikohteilla. Hinnat sisältävät alv. 24 %. Sopimustyyppi
Hinnanmuutoksen vaikutus (€/kk)
XXS
-2
XS
-4
S
-5
M
-8
*KSS IISI -tuotteen kuukausipaketin ylimenevän osuuden KSS Perus -hinta muuttuu myös 1.4.2024. Uudet hinnat ilmoitettu tällä aukeamalla.
KSS Energia toimittaa jatkossa käytöstä poistuvia ICT-laitteita entistä systemaattisemmin uusiokäyttöön kumppaninaan 3stepIT Suomi. Alkuvuodesta kierrätykseen ohjattiin yli 100 laitetta. Kaikki laitteet tarkastetaan, puhdistetaan ja laatuluokitellaan, minkä jälkeen ne päätyvät joko uusiokäyttöön tai kierrätyksen kautta raaka-aineiksi. Muutama mielenkiintoinen fakta kiertotalouden merkityksestä ICT-laitteiden kierrätyksessä: • 70–85 % IT-laitteiden CO2-päästöistä syntyy valmistuksen aikana. • Jo yksi uusiokäyttöön siirtyvä läppäri säästää noin 194 kg CO2-päästöjä. (Lähde: 3stepIT) KSS Energia on mukana kansainvälisessä United Global Compact -vastuullisuusaloitteessa. ICT-laitteiden kierrätysaktiivisuus on yksi konkreettinen asia tavoitteessa huomioida kestävä kehitys kaikessa tekemisessä.
Kaukolämmön sopimusehdot muuttuvat KSS Lämmön kaukolämmön sopimusehdot päivittyvät 1.4.2024 alkaen. Ehdot päivittyvät Energiateollisuus ry:n laatimien energiatoimialan yleisten kaukolämmön sopimusehtojen mukaisiksi (suositus T1/2021). Kaukolämmön sopimusehtojen muuttaminen perustuu lainsäädännön muuttumiseen, energian säästämiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttamiseen sekä vanhentuneiden sopimus- ja hinnoittelujärjestelyiden uudistamiseen. Poimintoja uudistuksista: • Sopimusehdoissa on pyritty mahdollistamaan sähköinen sopiminen, laskutus sekä asiointi nykyisiä ehtoja paremmin (kohta 1.4). • Sopimusehtoihin liittyvää termistöä on selkeytetty. • Asiakkaiden reaaliaikaisen mittaustiedon ja oman energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmän toteuttamistapaa on päivitetty (kohta 6.8). Kaukolämmön uudet sopimusehdot löydät osoitteesta kssenergia.fi/ehdot. Kaukolämpöasiakkaillemme on lähetetty myös kirjeitse tieto sopimusehtojen päivittymisestä 22.2.2024. Sinulla on oikeus 30 päivän ajan, sopimusmuutoksesta tiedon saatuasi, irtisanoa lämpösopimuksesi päättymään 1 kk:n irtisanomisajalla. Mikäli hyväksyt sopimusmuutoksen, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Muussa tapauksessa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme: p. 05 885 1830.
UUTTA! KSS Oiva – 100 % uusiutuvaa kaukolämpöä KSS Lämpö toi vuoden alusta markkinoille 100 %:sti uusiutuvilla tai niihin rinnastettavilla energialähteillä tuotetun kaukolämmön. Sopimusmalliltaan KSS Oiva on lisäpalvelu, jolla asiakas voi täydentää olemassa olevaa kaukolämpösopimustaan KSS Lämmön kanssa. KSS Oiva on vihreä valinta kodin tai yrityksen lämmitysmuodoksi. Lue lisää: kssenergia.fi/kssoiva
KSS Energiset 21
KAUKOLÄMPÖ
Kurkistus biolämpölaitoksen toimintaan TEKSTI RIIKKA HAAKSIALA KUVAT MATTI VESALA
KSS Lämmön uusi biolämpölaitos lämmittää nyt Valkealan uuden kaukolämpöalueen kiinteistöjä puhtaalla ja kotimaisella energialla.
Mikä? Valkealan uusi biolämpölaitos Vuosienergia
8 900 MWh Kyyjärvellä Tulostekniikka Oy:n valmistama lämpölaitos tuotiin Kouvolan Valkealaan valmiina konttimoduulina marraskuussa 2023. Tämän jälkeen se liitettiin alueelle samana vuonna valmistuneeseen kaukolämpöverkkoon. – Valkealan biolämpölaitos kykenee tuottamaan vuodessa energiaa 8 900 MWh, mikä vastaa noin 600 omakotitalon tyypillistä vuosittaista lämmöntarvetta, kertoo KSS Lämmön toimitusjohtaja Mikko Lampinen. Biolämpölaitoksella kaukolämpöverkkoon siirrettävä vesi lämmitetään lämpökattilassa metsähakkeen ja pellettien voimin noin 100 °C:seen. Automatiikka hoitaa polttoaineen siirron viereisestä polttoainesiilosta biolämpölaitoksen puolelle. Teholtaan kaukolämpövettä lämmittävä biokattila on 3 MW. Laitokselta kuuma kaukolämpövesi johdetaan suljetussa lämpöverkossa maan alla asiakkaiden lämmönsiirtimiin ja takaisin. Lämmönsiirtimissä kaukolämpövesi lämmittää kiinteistön lämmitysverkossa kiertävän veden sekä lämpimän käyttöveden. Laitokselle
22 KSS Energiset
palaava vesi on työnsä tehtyään jäähtynyt noin 45-50 °C:seen. Valkealan biolämpölaitoksella polttoaineena käytettävät hake ja pelletti ovat puunjalostusteollisuuden sivutuotteena syntyvää 100 %:sti uusiutuvaa energiaa. – Haketta ja pellettiä hankitaan Valkealaan kotimaisilta PEFC-metsäsertifioiduilta yrityksiltä. PEFC-sertifiointi edellyttää, että puu on peräisin kestävästi hoidetuista metsistä. Hyödyntämällä paikallisia hankintakanavia pystymme myös osaltamme tukemaan alueellista energiataloutta, Lampinen toteaa. Lämmön toimitusvarmuuden takaamiseksi varsinaisen lämpölaitoksen vieressä on maakaasulla tai öljyllä
Kiinnostaako kaukolämpöön liittyminen? Katso lisää: kssenergia.fi
Biokattilan teho
3 MWh Biokattilan hyötysuhde yli
90 %
Lämmönlähteenä metsähake ja pelletti
toimiva varalämpölaitos. Uusi biolämpölaitos tuottaa lämpöä sekä alueen kotitalouksille että yrityksille. Valkealan jakelu- ja liitäntäjohdoista koostuvan verkon kokonaispituus on noin 4,6 kilometriä, josta jakelujohtojen osuus on hieman vajaat 3,5 kilometriä. – Ensimmäisessä vaiheessa kaukolämpöön liittyi lukuisia alueen kotitalouksia ja yrityksiä. Lisää uusia kaukolämmittäjiä saadaan kevään edetessä. Liittyminen on edelleen mahdollista, mikäli kiinteistö sijaitsee rakennetun verkon läheisyydessä, Lampinen sanoo.
5W
Mitä tarkoittaa vaihtosähkö? TEKSTI EEMIL HYPPÄNEN
1 Mistä on kyse?
WHAT
Vaihtosähkö (AC, Alternative Current) tarkoittaa sähkövirtaa, jonka suunta muuttuu ajan funktiona. Euroopassa yleisesti käytetty vaihtosähkön jännitetaso asiakastasolla, niin sanottu ”talosähkö”, on 230 V.
2
WHY
WHEN
4
Koska sitä käytetään? Käytössä valtaosassa maailman sähkönjakeluverkostoja.
WHO
5
Kuka sen määrittelee? Vaihtosähkön käyttö on yleistynyt käytännössä sen muokattavuuden ja hyödynnettävyyden vuoksi. Ajan mittaan eri maailmankolkissa käytettävät jännitetasot on standardoitu tiettyihin arvoihin, jotta siirtoverkot on voitu rakentaa suuriksi kattaviksi kokonaisuuksiksi. Nykyisellään käyttäjän pistorasiassa on likimain 230 V:n jännite ja valtaosa laitteista suunnitellaan toimimaan tällä jännitetasolla. Se juontaa juurensa reilun 100 vuoden taakse, jolloin Saksassa yleistyi käyttöön 220 V:n jännitetaso. Tätä ennen käytössä oli myös pienempiä jännitetasoja, mutta korkeampi jännitetaso mahdollistaa pienempien johdinpoikkipintojen käytön saman sähkötehon siirtämiseksi.
Miksi sitä tarvitaan? Vaihtosähköä on helppoa tuottaa pyörivillä generaattoreilla, mihin perinteiset energian tuotantotavat perustuvat. Se mahdollistaa sähkön siirtämisen, jakelun sekä käytön suurissa määrissä yksinkertaisin mekanismein. Jännitetasojen muuttaminen on helppoa muuntajilla siirtoverkojen tarpeisiin sekä jakelun loppupäässä edelleen asiakkaille. Vaihtosähkö on hyödynnettävissä helposti sähkömoottoreissa, joiden rakenne voi olla hyvinkin yksinkertainen, mutta hyötysuhde silti korkea.
3 Missä sitä käytetään? WHERE Vaihtosähköä käytetään sähkön tuotannossa ja jakelussa siirtämään sähkötehoa, eli kansankielellä ”sähköä” asiakkaille. Sähkön tuotanto tuottaa vaihtojännitettä ja vaihtovirtaa, tarkemmin nimettynä 3-vaihejännitettä sekä -virtaa. Kolme vaihetta mahdollistaa suuremman tehon siirtämisen verrattuna yksivaiheiseen järjestelmään.
Palautelomake Lehden mielenkiintoisin juttu?
Tutustu myös 3-vaihevirtaan: www.kssenergia.fi/ blogit-ja-tarinat
Arvostamme mielipidettäsi Tule mukaan kehittämään lehteämme ja anna palautetta. Kerrothan myös mistä aiheista haluaisit mielelläsi lukea jatkossa. Parhaat vinkit poimitaan talteen tulevia lehtiämme varten.
Nimi: Osoite:
Mistä aiheista haluaisit lukea tulevissa numeroissa?
Sähköposti: Kyllä kiitos, haluan sähköpostiini uutisia KSS Energian tarjonnasta.
Muuta palautetta
Energiset 01/2024 KSS Energiset 23
Puhtaasti parasta työyhteisöä & asiakaskokemusta rakentamassa
Postimaksu maksettu Suomessa
KSS Energia Tunnus 5007044 00003 Vastauslähetys Puhtaasti parasta 24 KSS Energiset