El comercio electr贸nico 22/05/13
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¿Qué es? • Es el intercambio de bienes y servicios entre un comprador y un vendedor utilizando las tecnologías de la información y la comunicación, sin que exista un contacto físico entre ellos.
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Tiendas online
• Son páginas Web dedicadas a la oferta de productos mediante un catálogo electrónico en las que puede realizar una compra cualquier usuario registrado. Cómo por ejemplo: PC componentes, zalando…
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Ventajas para el comprador • Mayor capacidad para comparar mercados. • Posibilidad de comprar a gran distancia productos mas baratos o inaccesibles en su entorno. • Abaratamiento de precio por la mayor competencia existente en un mercado más globalizado. • Posibilidad de comprar a cualquier hora. • Posibilidad de comprar productos más actuales. 22/05/13
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Ventajas para el vendedor • Reducción de costes por venta al público. • Costes de distribución nulos debido a la reducción del canal intermediario. • Algunos productos pueden llegar a tener coste cero en distribución y venta, son descargados por el cliente. • Menores inversiones requeridas para la puesta en marcha y publicidad de la empresa. 22/05/13
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Desventajas
• Se desconoce la identidad de la empresa vendedora y pensamos en posibles engaños. • La forma de pago provoca cierta inseguridad en el cliente, que no quita la posibilidad de que se utilicen sus datos para suplantarse • Cuando se compra un producto sin comprobar físicamente que es ese producto genera dudas entre los compradores. • Desconfianza ante un servicio de garantía o postventa, ya que no se ha interactuado físicamente con el vendedor. 22/05/13
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Funcionamiento de las tiendas on-line
• Su funcionamiento consiste en la muestra de un catálogo de productos ordenador por categorías. Cada artículo tiene asignado un precio y, a menudo, unos descuentos. Quien quiera comprar un producto debe registrarse facilitando sus datos personales para realizar el pedido. 22/05/13
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Pasos para hacer un compra on-line Dentro de la página Web de la tienda,
elegimos los productos, que se irán añadiendo a nuestro pedido. Se pueden ver en la cesta de la compra 2. Cuando se termina de elegir los productos, se formaliza el pedido rellenando los campos designados para la dirección de envío, la hora de regida, forma de pago y dirección de correo electrónico 3. La tienda on-line envía al correo electrónico del usuario la confirmación del pedido. 22/05/13 8
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Fraudes en la red • Phishing: envío de correo electrónicos que
Phishing: simulan proceder de entidades conocidas para facilitar los datos bancarios. • Phishing car: falsas ofertas de coches a precios buenos cuya finalidad es ke el usuario pague una señal. • Falsas ofertas de trabajo: pretenden conseguir los datos bancarios de los supuesto trabajadores. La persona engañada percibe un dinero por utilizar su cuenta corriente y tiene que hacer envíos de dinero a otros países 22/05/13
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• Pharming: el usuario cree que esta navegando por paginas oficiales y en realidad son copias falsas utilizadas para obtener sus datos bancarios. • Falsos premios: correos electrónicos que nos felicitan y nos comunican que hemos ganado algun premio y nos piden los datos bancarios para ingresar lo que se ha “ganado” y acceder a la cuenta. • Falsas tiendas on-line: páginas de comercio electrónico llenas de ofertas para engañar al comprador. Solo piden que se pague con tarjeta. 22/05/13
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Tipos de protecci贸n 22/05/13
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Encriptación Seguras • Es la codificación de la información.
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Claves • Son contraseñas que normalmente se suele utilizar mucho. Esas contraseñas solo tiene que conocerlas el usuario.
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Firma digital
DNI electrónico
• Garantiza la identidad de la persona que realiza una gestión y nos asegura la veracidad de sus documentos. Para realizarla hay que tener un certificado personal que tenga una entidad autorizada 22/05/13
• Te puedes identificar de forma inequívoca en la realización de gestiones telemáticas y firmar digitalmente documentos para otorgarles la misma validez que poseen los realizados con la 15
Distribución de software. (propiedad) • Tiene la ventaja de o necesitar un soporte físico para hacer llegar el producto a su cliente. Hoy en día, cuando compramos un programa informático, solamente tenemos que descargarlo desde el servidor del vendedor y activarlo son unas claves o archivos facilitados por él una vez realizado el pago. 22/05/13
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Tipos de licencias de software • Software comercial: su uso está limitado al
usuario o número de licencias compradas, no se conoce su código de fuente y no puede ser redistribuido a otros usuarios. • Software privado: solo lo usa un usuario o empresa específica. Se precisan para actividades empresariales importantes. • Shareware: es gratuito para que el usuario lo evalúe antes de comprarlo. No disponen de toda la funcionalidad del programa o dejan de ser operativas a los pocos días. 22/05/13
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• Freeware: el mismo autor del programa lo pone a disposición de los usuarios de forma gratuita. No se dispone del código de fuente y permite la redistribución por parte del usuario. • Open source: se entregan con el código de programación utilizado para su funcionamiento; por eso un programador conocedor del lenguaje, puede adaptar el programa, modificarlo o mejorarlo. • Software libre: abarca todos aquellos programas que puedan ser libremente usados, modificados y copiados para ser distribuidos entre los usuarios. 22/05/13
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โ ข Software semilibre: software distribuido como software libre entre usuarios particulares y entidades sin รกnimo de lucro, pero no permite su utilizaciรณn a empresas y otras actividades comerciales.
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