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DEPLAYA WWW.PLAYASENATOR.COM

LA REVISTA DE

Nยบ3 - JUNIO 2016


FORMACIÓN

EN PLAYASENATOR

INTERNA

Por Casti Hervás. Responsable de Formación y Desarrollo.

PlayaSenator sigue apostando por desarrollar, cada año más, su Plan de Formación Interna, entendida ésta como una herramienta de estrategia de crecimiento de sus Recursos Humanos para la gestión de personas y alcanzar un servicio de auténtica calidad. Estimados Colaboradores Después de las últimas siete temporadas en las que hemos venido sufriendo las graves consecuencias de la crisis económica mundial y especialmente nacional, afrontamos una nueva etapa la cual esperamos que sea el inicio del cambio de ciclo. Aunque hemos mejorado las ocupaciones, desgraciadamente todavía no hemos conseguido los precios de los años 2007 / 08. !Y los incrementos en los gastos son muy significativos, por ejemplo entre otros el IVA que ha pasado del 7 al 10%!. Necesitamos ponerle mucha imaginación a fin de rentabilizar y conseguir los resultados necesarios para atender los compromisos de pago. Si bien no hay que olvidar que las buenas perspectivas de llegadas de Huéspedes extranjeros viene especialmente por los problemas que están sufriendo nuestros países competidores del norte de África. Debemos aprovechar esta circunstancia para fidelizar al Huésped y que en los próximos años siga confiando en nosotros para sus VACACIONES. Hemos llegado hasta aquí gracias a un gran servicio al Huésped, cuidando los detalles y consiguiendo un altísimo índice de fidelización, pero también gracias a la gestión de control de costes y gastos y especialmente gracias al esfuerzo diario de cada uno de los que forman parte de Playa Senator. Cada uno de nosotros en su área de trabajo dando lo mejor de sí mismo hace que la empresa llegue hasta donde está. Como no, desde aquí les pido que no descuidemos todos aquellos puntos que hemos venido trabajando estos años. Sin lugar a dudas el otro puntal de nuestro éxito es el cuidado y el trato a nuestros huéspedes, y en esa línea tenemos que seguir trabajando. Esforzándonos cada día, sacando nuestra mejor sonrisa para que se sientan mejor que en su casa y pasen con nosotros unas VACACIONES DIVERTIDAS CON DETALLES. A pesar de los años de dificultades económicas, hemos continuado con la innovación para adelantarnos a las necesidades de los Huéspedes y eso nos llevó a tematizar habitaciones y fachadas, a renovar y modernizar algunos tipos de habitaciones en casi todos los establecimientos, a apostar por una decoración más moderna y, este año, apostamos fuertemente por los mini Acuapark, los cuales están resultando un enorme éxito. Continuamos evolucionando y expandiéndonos, con criterio y sentido común hacia nuevos mercados que nos hagan más fuertes como marca, y podamos seguir competiendo con los mejores en un mundo cada vez más globalizado. HORIZONTE 10.000 es un reto para todos nosotros que formamos parte de PLAYA SENATOR, cuyo objetivo es seguir creciendo con contratos de gestión y alquiler, es decir, sin comprometer recursos propios. Para todo ello necesitemos que cada de ustedes continúe desarrollando su trabajo como ha venido haciendo hasta hoy, con PASIÓN E ILUSIÓN y superándose día a día a fin de alcanzar nuevos retos personales y profesionales. José Maria Rossell Director de Operaciones

Muchas gracias y desearles una gran temporada a todos.

Tanto es así, que en 2016 la cadena ha alcanzado las 800 h. de formación práctica entre las diferentes áreas, en los primeros meses del año, continuando con la permanente y diaria a lo largo de la temporada. Si pensamos en los valores que nos aporta, destacaríamos varios: • Mejora la comunicación a todos los niveles. • Fomenta la automotivación tanto de formadores como de alumnos. • Integra más fácilmente a los nuevos colaboradores e incrementa la competitividad, debido al compromiso que todos tenemos en revalorizarla temporada tras temporada. Estamos totalmente seguros de que nuestra formación es conocida y valorada fuera, prueba de ello es bastantes ocasiones, algunas de nuestras nuevas incorporaciones hacen alusión a la “calidad” de nuestros cursos. Pero por encima de todos estos conceptos, está la Imagen Corporativa y el sentimiento de orgullo de pertenencia a la compañía, que se fomenta en el equipo humano, que en el fondo, se ve reflejado en el compromiso de labor de equipo que se viene desarrollando de años atrás. Cabe destacar que los momentos de convivencia que se propician al unir a equipos con sus compañeros de otras provincias, es sin duda, sumamente enriquecedor y motivante, sin dejar en el olvido la entrega que todos ellos ponen en las horas de formación, los trabajos grupales y las actividades de convivencia son llevadas a cabo con el objetivo importantísimo para la cadena, de crear Equipos fuertes y dinámicos. Podemos afirmar, que para PlayaSenator, cada año es un nuevo reto el plantear nuevos objetivos y nuevas formaciones dirigidas a crear compromiso, fidelidad, buena energía, actitud, implicación, que indudablemente, nos hacen llegar a estándares muy altos de calidad en el servicio. SOMOS UN EQUIPO CON AMBICIÓN DE MEJORAR CONSTANTEMENTE.


FORMADORESPLAYA SENATOR CONOZCA A LOS COLABORADORES QUE HAN TOMADO PARTE ACTIVA EN LAS LABORES FORMATIVAS DEL PERSONAL INCORPORADO EN LAS NUEVAS APERTURAS.

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CASACA DE HONOR entregada al la Mejor Gestion de cocina de la cadena llegando a alcanzar una auditoria de 100 puntos.

ENHORABUENA SALBI

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COCINA 2015

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Salbi Soler

JEFE DE COCINA ANTONIO CASTILLA Playacartaya.

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SALBI SOLER Playacanela.

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TATIANA DÍAZ Playacartaya.

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JAVIER HERNÁNDEZ diveraguadulce.

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JOSE ANTONIO ALVAREZ Marbella Playa.

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PLAYACANELA HOTEL****

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CONCURSO de

FOTOGRAFÍA

JOSE ANTONIO HERNÁNDEZ Vera Playa.

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LIDIA VANESSA VARGAS Marbella Playa.

JOSÉ LUIS GONZÁLEZ Playacálida.

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Mª JOSÉ ZAPATA Playacartaya.

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JOSE Mª HISPANO Playacartaya.

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ROSA PIMENTEL Senator Banús.

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JUAN JESUS OJEDA Playacanela.

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SABRINA HAMIDECHE Virgen de los Reyes.

JUAN PABLO PIOLI divermarbella.

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SANTOS JIMÉNEZ Informática.

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PLAYA SENATOR

Participe en nuestro concurso y gane UN FIN DE SEMANA* en cualquier hotel de la cadena. Solo tiene que mandarnos una fotografía de su lugar de trabajo o de una realización de este a deplaya@playasenator.com. Puede mandar una foto de una habitación recién limpiada, una foto de un “extra delfi globos”, una foto de una decoración del bar, fotos de la decoración del buffet, fotos de la recepción con todos los folletos bien montados, fotos de los spa, fotos detalle de una suite, fotos de la sala de máquinas, fotos del jardín... o de lo que se sienta orgulloso una vez realizado el trabajo y nos lo quiera mostrar a los demás. De entre todas las fotos recibidas seleccionaremos las mejores y estas podrán salir en el próximo CATALOGO DE VERANO. * Fin de Semana en régimen de Alojamiento y Desayuno para dos personas. Sujeto a disponibilidad y ocupación.

TAMARA PÉREZ Playacálida.

VIOLETA RANISAU Playasol.

ZAIDA GARCÍA Marbella Playa

Las labores formativas llevadas a cabo, están enfocadas a mejorar la amabilidad y profesionalidad de nuestros colaboradores hacia nuestros Huéspedes. El trabajo duro diario hace que este equipo sea todo un éxito. En agradecimiento a su dedicación, Playa Senator les hará entrega de un detalle identificativo para que lo luzca en su uniforme y de 1 SEMANA PARA DOS PERSONAS, en cualquier establecimiento vacacional de la cadena. Su entrega y trabajo contribuyen a la mejora continua de nuestra cadena.

COLABORE CON NOSOTROS

ESCRIBIENDO EN DE PLAYA

¿Tiene en mente una idea o artículo que pueda ser interesante para todos los compañeros? Redáctela y envíela a deplaya@playasenator.com. Los artículos recibidos se irán publicando en los próximos números de la revista.


AQUAPARK

QUE VIENEN LOS TURCOS!!

Por Antonio Recio. Responsable Departamento Técnico y Proyectos

¿HAN LLEGADO YA LOS TURCOS? Esta ha sido la pregunta más veces formulada por el Sr. Rossell en este último mes. Sí, por fin llegaron los turcos y ya están trabajando a marchas forzadas para llegar a tiempo con la instalación estrella de la cadena para esta temporada: EL AQUAPARK DEL HOTEL PLAYASOL. Las 8 pistas de toboganes con una altura de más de 9 metros de salida y más de 30 metros de recorrido prometen ser la gran atracción de este año en la Urbanización de Roquetas de Mar, aunque de esta privilegiada atracción solo podrán disfrutar los clientes alojados en Playasol y Playalinda.

¿PERO, POR QUÉ TURCOS? A día de hoy, las empresas más importantes y especializadas en el sector tienen domicilio en Turquía y prácticamente sólo ellos están fabricando toboganes de más de 3 metros de altura para todo el mundo, contando con la competencia sólo de empresas ubicadas en México y China. Turquía ofrece hoy la mayor oferta a nivel mundial en parques acuáticos y toboganes extremos. De ahí la confianza depositada para trabajar con Polkar Spain para nuestros proyectos en España. La empresa Polkar cuenta ya con casi 40 años de experiencia en el sector, más de 65 parques acuáticos y 200 instalaciones de toboganes en hoteles construidas, además se vanagloria de haber construido e instalado el tobogán acuático familiar más largo del mundo con 406,83 metros de recorrido, instalado en Adaland, considerado uno de los 10 mejores parques acuáticos del mundo, ubicado en Turquía y con una extensión de 150.000 m2. Han llegado los turcos por fin, algo más tarde de lo que se les esperaba debido principalmente a la crisis humanitaria por los refugiados de Siria que sufre actualmente Europa, lo que ha provocado que las fronteras se blinden con el consiguiente retraso en la expedición de los visados de los trabajadores turcos, lo que ha provocado un retraso de algo más de un mes en la conclusión de las instalaciones; pero bueno, ya están aquí y como digo, trabajando a marchas forzadas para terminar lo antes posible y poder disfrutar de las nuevas instalaciones de toboganes previstas para este año en Playasol, Playadulce y Senator Mar Menor.


SPA SALUDABLE Por Blanca Jimenez. Responsable Spa & Wellness Acquaplaya

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ROSSELL Por ser empleado de la cadena ponemos a su disposición grandes descuentos en viajes de novios. También buscamos las mejores ofertas en Cruceros y viajes a Disney, Caribe, Circuitos por Europa, etc…

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Revista Playa Senator año 2016  

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