Relatório Parceria - Amencar - Porto Alegre

AMENCAR - Rua André Ebling, 234 – sala 01 Santo André – 93042-320 – São Leopoldo – RS Tel.: (51) 3588-2222 – Fax: (51)3588-2368 E-mail: amencarsul@amencar.org.br

1) NÚMERO DE ESTUDANTES IMPACTADOS Aproximadamente 155 mil estudantes impactados pelo projeto.

2) INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS E/OU COMENTÁRIOS SOBRE AS CARAVANAS Foram realizadas pela AMENCAR 246 caravanas escolares entre os meses de outubro, novembro e dezembro de 2017 nas 46 cidades que acompanhamos diretamente.

As caravanas escolares foram realizadas pelos PDAs locais com o apoio dos supervisores e equipes móveis do projeto. Antes das ações das visitas em escolas, os PDAs recebiam, especialmente em cidades de prioridade UM, um turno de orientação presencial com o objetivo de definir o foco das caravanas escolares e criar estratégias de abordagem quando do contato com os alunos.

Posteriormente, eram observadas datas possíveis para a realização das visitas e a operacionalização deste trabalho em escolas. Diante do planejamento, construído de modo coletivo com os PDAs, presencialmente quando possível e à distancia quando necessário se fazia, os mobilizadores construíam a rota para a visita em escolas, uma vez que não havia recurso aprovado para os PDAs para deslocamento com ônibus ou até mesmo UBER. Para tanto, era necessário que em muitos momentos os supervisores utilizassem veiculo do projeto ou próprio para com os PDAs realizar as caravanas escolares.

Definido o planejamento e a rota, as visitas para a realização das caravanas tinha inicio. Elas aconteciam de modo a informar alunos e comunidade escolar sobre o desligamento do sinal analógico que se encerraria no final do mês de janeiro de 2018.

Os modos de operacionalização das caravanas escolares aconteciam em diferentes frentes. Na tentativa sem sucesso da ligação telefônica, por exemplo, fazia-se o agendamento da caravana escolar in loco, contatando diretamente a diretora da escola ou responsável. Agendada a caravana escolar, a mesma acontecia de modo a que o contato com as crianças, adolescentes e jovens acontecesse de modo direto, onde por meio do diálogo com os estudantes fosse possível construir uma parceria que difundisse a informação objeto da visita.

Vale observar que não era sempre necessário fazer o agendamento da caravana escolar. Em varias ocasiões, bastava passar em frente a escola, quando da realização de um mutirão em bairro específico e, havendo autorização do quadro diretivo da instituição, construía-se um bate papo com os alunos de modo a resultar em uma caravana escolar de

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sucesso, onde articulava-se com os estudante o modo a fim de levar a informação a outras pessoas (familiares, vizinhos ou conhecidos) que pudessem ter direito fazer o agendamento pelo 147 ou buscar pelo CRAS de sua região para fazer a consulta sobre o direito de acesso ao KIT GRATUITO. Em nota, observa-se também, que o método de abordagem com os alunos era alterado de acordo com a faixa etária de cada turma, acontecendo, em outros momentos, observando crianças de idades pré-escolar, onde a parceria da professora era fundamental.

A professora colocava nas agendas das crianças o folder de divulgação fazendo chegar até os pais a divulgação objeto do projeto.

Por outro lado, encontrava-se também algumas dificuldade de compreensão dos serviços por parte das secretarias municipais. Encontrou-se escolas onde o contato com os alunos não era autorizado. Desse modo, apenas era possível deixar material e fixar cartazes no mural da escola. Em algumas escolas, nem autorização para isso era possível, sem autorização do secretario de educação do município.

Registra-se que tentativas da coordenação, supervisão e lideranças politicas provocaram ensaios de agendas com a secretaria de educação. No entanto, sem sucesso, e esgotadas as tentativas, buscou-se o contato com os alunos fora da escola. O modo operante para superar esse desafio tão logo se construía ao ponto de aguardar o termino do turno escolar e entregar para alguns alunos, do lado de fora da escola, alguns folder.

Desafios superados, as caravanas escolares foram consideradas um sucesso, ao ponto, inclusive, de ser possível a realização de ações culturais e artísticas em algumas escolas da região metropolitana, embora existia uma certa dificuldade para fechar agendas voluntárias com artistas comunitários.

No interior, considerada a dinâmica de articulação de alguns PDAs, o trabalho coletivo ESCOLA/CRAS proporcionou alguns mutirões de agendamento integrados, realizado na escola, uma parceria de sucesso entre EDUCAÇÃO e SERVIÇO SOCIAL. Em síntese as caravanas escolares foram desenvolvidas utilizando o método de abordagem em sala de aula, participação em feiras, realização de atividades culturais nos intervalos, abordagem em portões de escolas, participação em gincanas escolares, considerando também sugestões da escola.

Considerando o numero de escolas visitadas, as caravanas escolares alcançaram um numero aproximado de 155 mil estudantes em um período de 90 dias.

3) NÚMERO DE DOMICÍLIOS VISITADOS EM MUTIRÕES DE AGENDAMENTO

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- média de 36.750 casas visitadas para mutirões de agendamento com até 2 pessoas.

- média de 157.000 casas visitadas para mutirões de agendamento com 3 pessoas ou mais.

4) INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS MUTIRÕES DE AGENDAMENTO

E/OU

COMENTÁRIOS

SOBRE

OS

A AMENCAR realizou nos meses de novembro e dezembro de 2017 e no mês de janeiro de 2018 um total de 525 mutirões de agendamento, superando a meta de 330 atividades em 59,09%.

Os mutirões de agendamento respeitavam um planejamento prévio, desenvolvido estrategicamente com a participação dos PDAs e serviços públicos.

Quando de dificuldades da articulação de ações com serviços públicos, estrategicamente envolvia-se voluntários da comunidade, síndicos, presidentes de associações de moradores entre outros colaboradores.

Considerou-se importantíssimo o envolvimento dessas parcerias no projeto em vista de serem pessoas conhecidas na comunidade e respeitadas pelo tráfico, inclusive. Das inserção em locais mais periféricos, dominados pelo tráfico, sempre se fazia necessário o acompanhamento de moradores da comunidade, ou orientação dos mesmos, direcionando para locais possíveis e seguros para a realização dos trabalhos.

Quando da impossibilidade de articulação de ações desse porte ou do cancelamento de um acompanhamento, busca-se redirecionar a atividade ou buscava-se orientação com moradores locais.

Uma grande satisfação no desenvolvimento dos mutirões de agendamento foi o envolvimento, dedicação e compromisso de muitos dos PDAs quando da realização das ações integradas a soma de esforços das equipes móveis.

Por outro lado, não deixou de ser um desafio a falta de empenho de outros PDAs, mobilizadores que não se mostravam disponíveis para realizar ou participar de visitas às comunidades para fins de agendamento do KIT digital.

Considerado o desafio e a ausência da parceria de alguns mobilizadores indicados por gestores públicos, considerou-se necessário e estratégico a solicitação de ajuste no plano de trabalho para a contratação de equipes móveis que pudessem

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se deslocar até a cidade e realizar durante a semana e nos finais de semana ações de agendamento conforme planejamento.

Inicialmente fez-se a solicitação de ajuste no plano de trabalho para a contratação de 01 equipe móvel. Constatada a eficiência e eficácia dos trabalhos da equipe móvel “EQUIPE ONDA”, solicitou-se novo pedido de ajuste e assim a autorização para a contratação de outras 03 equipes.

O trabalho de planejamento para as ações de mutirões desenvolvidos pelas equipes móveis era desenvolvido semanalmente e monitorado diariamente, visto a necessidade da sistematização do grande volume de ações que aconteciam paralelamente.

Inicialmente, a opção por seguir mapas de calor encaminhados pela SEJA DIGITAL foi seguida e atestada como “pouco eficiente” considerando o baixo número de agendamentos. As amostragens do mapa de calor não foram consideradas como positivas pelos mobilizadores visto que a informação aferida não condiziam com a amostragem do mapa de calor.

Constatou-se que os locais indicados pelo mapa de calor para o desenvolvimento de mutirões de agendamento, quando da aferição in loco, atestavam que muitas pessoas já haviam realizado o agendamento para retirada dos KITs, outras já haviam recebido dos correios a antena ou até já haviam sido instaladas. No caso da instalação já realizada, solucionava-se as dúvidas e, quando a antena ainda estava na caixa, provocava-se a pessoa para fazer a instalação lembrando da participação na INSTALAÇÃO PREMIADA. No mês de dezembro de 2017 e janeiro de 2018, para ampliar a divulgação das ações das equipes móveis, fez-se a aquisição de 04 caixas de som com autonomia de 04 horas, recarregáveis em pontos 12 volts, inclusive, podendo ser recarregadas no próprio veículo. Essas caixas eram alocadas no porta-malas dos carros e utilizadas pelas equipes móveis com o fim de divulgar a passagem pelo bairro de mobilizadores do projeto SEJA DIGITAL, o que ampliou consideravelmente o numero de cadastros, agendamentos e outras informações sobre o programa.

Em síntese, nos meses de novembro e dezembro de 2017 e nos mês de janeiro de 2018, foram realizados 525 mutirões de agendamento, com mais de 190

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mil domicilio visitados, um entorno de 544 mil pessoas orientadas sobre o desligamento do sinal analógico em 31 de janeiro de 2018.

Nota: 1- A presença do Tráfico dificultou/limitou a permanência/realização eficiente do trabalho em comunidades mais vulneráveis. 2- Dificuldade em operacionalizar a gestão com alguns PDAs indicados por gestores públicos, que não se dispunham a realizar ações de campo.

5) NÚMERO DE KITS INSTALADOS DURANTE OS MUTIRÕES - médio de 1325 instalações 6) INFORMAÇÕES INSTALAÇÕES

METODOLÓGICAS

E/OU

COMENTÁRIOS

SOBRE

AS

Durante o mês de dezembro de 2017 e janeiro de 2018, a AMENCAR registrou o desenvolvimento de 265 mutirões de instalação, superando a meta de 218 mutirões em 21,56%.

Os mutirões de instalação foram desenvolvidos com o objetivo de realizar instalações dos KITs (antena e conversor digital), fazer apontamento de antenas, buscar sintonia de canais, identificar código de instalação premiada, além de suprir outras dúvidas de beneficiários e identificar inconsistência de transmissão de sinal.

Os mutirões de instalação ocorreram de modo a envolver PDAs fixos e equipes móveis. As equipes móveis deslocavam-se até a cidade referência do mobilizador local e com o apoio do PDA iniciavam as ações nas comunidades.

Observou-se que muitas pessoas por trabalharem não eram encontradas em casa durante a semana, o que fazia necessário a realização de novas/outras ações de mutirões de instalação também nos finais de semana.

Diferente dos mutirões de agendamento, que aconteciam de forma a abordar os beneficiários em suas residências, em paradas de ônibus, pontos fixos em praças, atendimentos em CRAS ou até mesmo em escolas, associações de bairros, cooperativas de reciclagem, Postos de Saúde, etc, as abordagens nos mutirões de instalação aconteciam in loco, na residência dos beneficiários onde não se identificava antenas instaladas.

Considerando a demanda dos mutirões de instalação, que objetiva pelo beneficiário a transmissão de uma imagem de qualidade, era notável a necessidade

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de ter na equipe pessoas com habilidades mínimas para realizar instalações, apontar antenas e fazer a busca de sinais, uma vez que não estava prevista a contratação de profissionais para a realização destes trabalhos.

Entendeu-se que seria necessário fortalecer e capacitar os mobilizadores das equipes moveis para com estes realizar as ações de instalação junto aos beneficiários. Dessa forma, quando do desenvolvimento dos cursos das turmas de antenistas no projeto, foram envolvidos mobilizadores das equipes móveis para a capacitação, o que possibilitou a ampliação de atendimentos pela AMENCAR junto aos beneficiários nos mutirões de instalação.

7) OUTRAS ATIVIDADES OU EVENTOS COMUNITÁRIOS elencados/listados os eventos, citar as entidades e as cidades,

REALIZADOS

a) Atividades com poder público (festas, celebrações, eventos da assistência social, saúde); 1. Ação Social do CRAS – Canoas, Nova Santa Rita, Charqueadas, Eldourado do Sul, Esteio.

2. Sábado Social – Imbé.

3. Prefeitura na comunidade – Osório.

4. Jogos escolares - Tramandaí 5. Feira de Economia Solidária – São Leopoldo.

6. Ação Social do CRAS – São Jerônimo.

7. Festa do Melão – Nova Santa Rita.

8. Lançamento Oficial do Projeto – Guaíba 9. Ações de divulgação em UBS - Caxias, Butia, Lageado, São Leopoldo.

b) Atividades com associações de moradores (festas comunitárias, reuniões de moradores, feiras); 1. Festa de Natal – Caxias do Sul. 2. Rádio Comunitária – Caxias do Sul 3. Festa dos Povos – São Leopoldo 4. Agendamento em Condomínios (São Leopoldo, Esteio, Caxias do Sul, Canoas).

5. Participação em ações promovidas por Escolas X Comunidade X CRAS (São Leopoldo, Canoas, Arroio dos Ratos, Portão)

c) Atividades com outras entidades sociais (com pastorais, comemorações, datas celebrativas, dia do voluntariado, natal, dia das crianças).

1. Contempladas acima

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8) RELAÇÃO DE ENTIDADES PARCEIRAS QUE SE ENVOLVERAM NO PROJETO CITAR o nome das entidades e suas cidades.

1. Cooperativa de Recicladores Mãos Dadas – São Leopoldo 2. Associação de Moradores de Condomínios Populares (São Leopoldo, Esteio, Caxias do Sul, Canoas).

3. Associação de Empreendimentos de Economia Solidária de São Leopoldo.

4. Rede de Escolas Comunitárias de Educação Infantil de São Leopoldo AESINOS. 5. Comunidades religiosas (Canoas, Sapucaia, São Leopoldo)

9) OUTRAS PESSOAS, REDES, GRUPOS, ETC., QUE SE ENVOLVERAM COM DESTAQUE NO PROJETO CITAR os nomes as cidades.

1. Contempladas acima

10) NÚMERO DE PESSOAS VOLUNTÁRIAS QUE PARTICIPARAM DO PROJETO Voluntário sem ficha de registro – aproximadamente 100 pessoas

11) COMENTÁRIOS SOBRE A PARTICIPAÇÃO DO VOLUNTARIADO

Os voluntários participantes do projeto contribuíram de forma muito significativa, oportunizando acesso às comunidades onde os mesmos moram, participando de mutirões, articulando agendas com associações de moradores, gestores públicos, diretoras de escolas possibilitando e ampliando de modo muito significativo a divulgação das ações em Condomínios da Minha Casa Minha Vida, por exemplo.

Outro destaque a ser observado remete a segurança em ter em ações do projeto voluntários conhecedores da comunidade, conhecido pela comunidade, o que fez com que o projeto chegasse onde o Poder Público não chega.

Em 90% das vezes o voluntário era uma liderança comunitária, alguém envolvido com o processo, referência na comunidade, uma pessoa preocupada com o social e comprometida com a mudança e construção do melhor viver na periferia, na vila, no beco, na comunidade de modo amplo.