Relatório de Parceria - UNAS - São Paulo

RELATÓRIO FINAL

10/05/2017

Memória documental das ações de mobilização comunitária O presente documento tem como finalidade apresentar os resultados das ações de mobilização realizadas na comunidade de Heliópolis e bairros do entorno, apontando os desafios e aprendizagens decorrentes do processo.

Relatório final

UM|SOBRE OS PARCEIROS

A UNAS – União de Núcleos e Associações dos Moradores e Região – é uma entidade de direito privado, sem fins lucrativos, que tem como finalidade promover a cidadania e o desenvolvimento integral da comunidade de Heliópolis e bairros do entorno.

A instituição existe há mais de 30 anos e suas ações têm como base a pedagogia libertadora e a construção de relações pessoais e sociais fundamentadas nos princípios da autonomia, responsabilidade e solidariedade.

Desde a década de 90 atua na garantia dos direitos da criança e do adolescente por meio de convênios com as três esferas de governo e iniciativa privada.

A Seja Digital é a responsável pela gestão da migração do sinal analógico para o digital da televisão no Brasil.

Tem como missão garantir que a população tenha acesso à TV Digital oferecendo suporte didático, desenvolvendo campanhas de comunicação e distribuição de kits conversores para as famílias cadastradas em programas sociais federais.

O processo iniciou-se em abril de 2015 e a previsão é que, em 2019, todas as emissoras de TV do país transmitam seus sinais na frequência digital.

Hoje, vários equipamentos educacionais são geridos pela UNAS e aproximadamente 5.000 crianças e adolescentes são atendidos.

Também atua nas áreas de assistência social e cultura.

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DOIS|A PARCERIA DAS UNAS COM A SEJA DIGITAL Em parceria com a Seja Digital a UNAS iniciou o trabalho de mobilização e orientação da população em relação ao desligamento do sinal analógico e também sobre o direito à gratuidade do kit conversor para população beneficiarias dos programas sociais federais, assim, como o processo de agendamento para a retirada do equipamento.

Começamos as ações com a composição da equipe: cinco mobilizadores, um supervisor e um coordenador. Realizamos uma formação específica com a equipe para apresentar as metas, os objetivos e ações que iriamos desenvolver, assim como a região de abrangência de atuação.

Os seguintes materiais de apoio e divulgação foram apresentados: guia do mobilizador, termo de voluntariado, catálogo dos programas sociais informando quais beneficiários tinham direito a kit e informações sobre a documentação necessária para realizar os agendamentos através do site e central de atendimento telefônico da Seja Digital.

Participamos da formação com a equipe da Oboré – “Projetos Especiais em Comunicação e Arte”, que foi muito importante para tirarmos algumas dúvidas da equipe, também recebemos alguns materiais de áudio que nos auxiliaram nas ações, tanto na Rádio Comunitária Heliópolis fm 87,5 como também nas ações de mobilização e orientação que desenvolvemos nas demais atividades.

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TRÊS|MOBILIZANDO A COMUNIDADE A primeira tarefa da equipe foi realizar um mapeamento dos equipamentos da Região (escolas, postos de saúde, projetos culturais, centros religiosos e locais de grande concentração do público como praças, lan house e campos de futebol). O mapeamento desses espaços foi importante pois possibilitou alinhar nossas ações, conhecer os possíveis parceiros e criar estratégias para conseguir voluntários e abrir espaço para que a equipe desenvolvesse ações nesses locais.

Parada pedagógica do Centro de Educação Infantil Giorgina (300 educadoras)

Atuamos em parceria com os projetos da UNAS que hoje somam 54 no total, para formação dos voluntários, alinhamos as ações e mobilizamos os atendidos de cada projeto com o objetivo de atingir toda comunidade e região para que todos ficassem informados sobre a mudança e benéficos que o sinal digital irá proporcionar

ao mesmo tempo

orientamos a população sobre quem tem direito ao agendamento e retirada do kit.

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Após o mapeamento iniciamos o processo de visita em cada equipamento para apresentar ao gestor do espaço a importância de passar informações sobre a transição do sinal analógico para o digital e também sensibilizar os gestores, coordenadores, educadores e operacionais para serem voluntários e orientar os familiares, amigos e usuários de seus equipamentos.

Através das visitas conseguimos obter um bom retorno que nos permitiu realizar uma agenda com a realização de atividades culturais e para formações em cada equipamento para os voluntários que posteriormente realizaram ações com seu público com o intuito de orientar, consultar e agendar a retirada do kit aos beneficiados que tinham direito.

Estagiários do FAB LAB que aderiram ao voluntariado

Fomos convidados a participar de reuniões de pais, reuniões de equipe, eventos e atividades com o público de cada equipamento. Nos centros religiosos, iniciamos nossas ações nas igrejas mapeadas e da listagem que nos foi passada muitas delas não existiam, algumas não permitiram o trabalho dentro, para conseguirmos atingir esse público das igrejas

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tiramos como estratégia que a equipe iria atuar na entrada e saída dos espaços com panfletagem e agendamentos.

Formação dos líderes de célula da Igreja Porta da Paz - Cambuci

OS MUTIRÕES DE MOBILIZAÇÃO

Ao todo foram realizados 4 eventos de mobilização, com média de 500 pessoas em cada evento. O primeiro, foi realizado no CEU Heliópolis.

Foram consultas e agendamentos e em parceria com o CRAS da comunidade também foram realizados cadastros da população de baixa renda, com perfil para se inserirem nos projetos sociais. Além disso, outras atividades aconteceram como show de mágica, apresentação do Instituto Baccarelli, brincadeiras como pula-pula, cama elástica, piscina de bolinha e uma batalha de rimas com o tema da TV digital.

O segundo evento foi feito em parceria com a Escola Estadual Carlos Estevam Martins situada no bairro de São João Clímaco, com orientação aos alunos (12 a 16 anos) e professores sobre o desligamento do sinal analógico e sobre os benefícios da TV digital. Estimulamos os alunos a repassar as informações aos pais, amigos e familiares. Ao final, distribuímos informativos e colamos cartazes pela escola para que os

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alunos que não estiveram presentes pudessem ter acesso às informações.

Com muita música e animação encerramos o evento com a batalha de MC´s onde os alunos se envolveram completamente com o evento.

O terceiro mutirão de mobilização também foi feito em parceria com uma escola, a E.M.E.F. Abrão Huck, com adolescentes de 12 a 16 anos. Nessa ação a escola nos apresentou uma demanda que foi a carência de atividades culturais que pudessem elevar a autoestima e protagonismo dos estudantes. Nesse sentido realizamos uma atividade envolvendo a cultura da região, tivemos diversas atrações culturais como roda de capoeira, contação de história, resgate de brincadeiras antigas e a batalha de MC’s para fechar o evento. Também distribuímos informativos e orientamos os alunos sobre o desligamento do sinal analógico e sobre o agendamento para retirada do kit conversor.

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Para encerrar o ciclo, aproveitamos as comemorações do segundo aniversário do CEU Heliópolis para realizar o mutirão, com tenda de consultas e agendamentos. Também houve apresentação de artistas locais como o grupo de capoeira Primitiva Heliópolis, além de brincadeiras infantis e sorteios para o público. Tivemos um público rotativo de 1.500 pessoas.

BLITZE COMUNITÁRIA

A equipe realizou a Blitz Heliópolis em 4 núcleos da comunidade: Mina, Lagoa, Pam e Heliópolis. Nessa ação distribuímos folhetos informativos e orientamos os moradores e transeuntes sobre as mudanças que iriam acontecer após o desligamento do sinal digital. Também houve inserção ao vivo na Rádio Comunitária Heliópolis para esclarecer as dúvidas da população. Essa ação possibilitou atingir um público que muitas vezes não estão nos equipamentos públicos e projetos da UNAS aumentando o leque de atuação e alcance das nossas ações.

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Visando alcançar o maior número de pessoas possíveis realizamos uma enorme mobilização utilizando os meios de comunicação da entidade, em especial, a rádio comunitária Heliópolis, utilizando a programação diária para orientar aos ouvintes.

Além das entradas ao vivo durante cada blitz e outros eventos, foi vinculada às programações os jingles, carta falada e entrevistas exclusivas cedidas pela parceira Oboré, além de entrevistas ao vivo com a própria equipe do projeto para informar e orientar os moradores sobre o desligamento do sinal analógico. Outro meio de comunicação bastante utilizado foram as redes sociais (Facebook, Sites e Whatsapp) que usamos para divulgar os eventos, informar sobre o direito ao kit conversor e como realizar o agendamento.

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OUTRAS AÇÕES COMUNITÁRIAS DE DESTAQUES

Formação na Igreja Renascer - Anchieta

Formação com equipe de voluntários CEI Georgina.

II reunião com MST 250 participantes

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PRINCIPAIS RESULTADOS Com o início do trabalho, a população começou a identificar a equipe do projeto e com isso procurar a sede da UNAS para tirar suas dúvidas. Esse processo automaticamente nos norteou a criar um plantão de atendimento que possibilitou, não só realizar a consulta e o agendamento, mas também informar sobre os benefícios que o sinal digital proporcionaria.

Também orientamos a população a se dirigir ao CRAS para poder obter seu NIS. Várias pessoas que nos procuraram e que e teriam direito ao kit conversor não tinham as informações corretas para tal atendimento.

O plantão também possibilitou atingir uma grande parte da população que ainda não tinham o domínio para fazer o agendamento pelo computador e pelo 500 profissionais que atuam nos projetos da

telefone não se sentiam a vontade para realizar a

UNAS foram mobilizados e capacitados

consulta. A parceria com a Seja Digital foi importante

para

o

pois possibilitou a UNAS realizar contato com esse

desligamento do sinal analógico de TV e

público que tanto necessita, porém o acesso é muito

informar

à

população

sobre

procedimentos para agendamentos para retirada do kit conversor

215

mil

pessoas

difícil.

Devido ao tema ser de interesse de todos

conseguimos fazer uma boa articulação em rede que foram,

direta

e

mobilizou as escolas, equipamentos de saúde, a

indiretamente, impactadas pelas ações de

sociedade civil através dos projetos sociais e das

mobilização

lideranças da comunidade e o poder público através do CRAS, Subprefeitura do Ipiranga e DRE Ipiranga. Essa

]

604 voluntários foram mobilizados para

articulação em rede foi muito positiva com perspectivas

atuar em parceria com a UNAS

de continuidade mesmo ao término das ações da equipe Seja Digital.

4000 atendimentos realizados, incluindo 1500 agendamentos para retirada do kit

Outro ponto positivo foi a valorização dos artistas locais e o protagonismo da juventude através do

20 coordenadores de movimentos sociais

voluntariado.

parceiros da UNAS foram mobilizados e

esportivos e grande parte dos artistas da região

capacitados

21 bairros foram percorridos pela equipe do projeto, voluntários e parceiros

20 centros religiosos visitados e 06 atuaram como parceiros do projeto

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Tivemos

vários

coletivos

culturais,

aderindo a campanha e contribuindo com a difusão da informação, esse processo fortaleceu a equipe e facilitou o trabalho nas buscas pelos voluntários.

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DESAFIOS DO PERCURSO o

Conseguir a documentação necessária para firmar o contrato exigiu uma dedicação especial demandando um tempo a mais do que a UNAS imaginava.

o

Com o início da divulgação em massa através dos mobilizadores, redes sociais, rádio e carro de som, a população começou a procurar o plantão da UNAS para tirar dúvidas e realizar o agendamento acarretando rapidamente o fechamento da agenda nos PDRs próximos da região.

o

Tivemos dificuldades com os trabalhos nos centros religiosos da região, pois os responsáveis alegavam falta de tempo para participar das formações, outros não queriam assinar o termo de voluntariado. Como estratégia para atender aproximar do público que frequenta as igrejas a própria equipe do projeto realizou a distribuição de informativos e agendamento nesses locais.

o

A população toda estava muito contente com a transição do sinal analógico para o digital, porém com o impasse em relação aos canais (Record, SBT e Rede TV) muitas pessoas nos procuraram para tirar dúvidas achando que esses canais não estariam na TV aberta, tivemos que fazer uma campanha através de algumas programações da rádio comunitária para tirar dúvidas e esclarecer a população em relação a esses canais.

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EQUIPE

Nome

Atuação na equipe

André Oliveira Edivânia Passos Fernando Leal Gustavo Coimbra Karina Mendes Luciano Rodrigues Reginaldo Gonçalves

mobilizador mobilizadora mobilizador mobilizador supervisora mobilizador coordenador

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