Nuestras filiales

>lCapacitación de agentes DIGESETT.

Para facilitar el uso de los lectores digitales, Seguros Reservas realizó jornadas de capacitación técnica destinadas a los agentes de la DIGESETT, para que puedan hacer uso de la tecnología entregada y así verificar en tiempo real la cobertura de los vehículos de motor y remolques asegurados en el país. A su vez, esta colaboración interinstitucional forma parte de la política de responsabilidad social de Seguros Reservas, que en esta ocasión suma esfuerzos con dos entidades que realizan una labor de servicio a la ciudadanía.

Vía Reservas, la nueva modalidad de Seguro de Vehículos Con el objetivo de ofrecer soluciones que transformen el seguro de vehículo tradicional, adaptadas a las nuevas tendencias tecnológicas y que promueven un comportamiento más seguro y responsable, Seguros Reservas presentó su nueva modalidad, llamada Vía Reservas, un seguro que optimiza la movilidad urbana y promueve una mayor responsabilidad al volante y conducción segura.

Este producto tiene el beneficio que permite conocer, a través de una aplicación móvil, cuánto y cómo se conduce. Técnicamente en esta aplicación se toma en consideración las variables de distracción, distancia recorrida y la velocidad, sin perder las coberturas tradicionale ni intervenir en el sistema de navegación del vehículo, pues no requiere de un dispositivo que se conecte al motor.

Lanzamos Vía Reservas, un seguro que optimiza la movilidad urbana y promueve una mayor responsabilidad en la conducción.

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Memoria Seguros Reservas 2021

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Memoria Seguros Reservas 2021 La aplicación de Vía Reservas de Seguros Reservas es la única en el mercado en disponer de una modalidad de seguros para vehículos de este tipo. Fue desarrollada por Swiss Re, uno de los principales reaseguradores del mundo. Esta novedad tecnológica ofrece una autogestión fácil y práctica, por medio del análisis de indicadores de conducción en cada viaje realizado, ofreciendo a los conductores descuentos como un incentivo a la calidad de su manejo, promocionando un mejor comportamiento del conductor, a la vez que incentivando el óptimo cumplimiento de las normas de tránsito.

Ofrecer una excelente calidad en nuestros servicios a los clientes y usuarios, asumir nuestras obligaciones con la convicción de cumplirlas con perseverancia y compromiso, sobre la base de la proactividad, el conocimiento del cliente, profesionalismo, lealtad y sentido de pertenencia, con apego a los objetivos estratégicos y actitud positiva, son los ejes de gestión de todas las áreas que integran nuestra compañía. En la actualidad, en Seguros Reservas contamos con tres filiales, que son Advanced Auto Technology –AATech–, Rescate 365 y Finanprimas, las cuales ofrecen servicios y atenciones complementarios a nuestros asegurados.

Advanced Auto Technology Advanced Auto Technology –AATech– es una empresa filial de Seguros Reservas que inició sus operaciones en junio de 2017, con el objetivo de realizar los procedimientos requeridos para el tratamiento y reparación de la carrocería de los vehículos asegurados. Esta filial ha logrado posicionarse como uno de los primeros talleres elegidos por los asegurados al momento de un reclamo, lo que representa una importante sinergia con Seguros Reservas.

La composición accionaria de AATech es 99% Seguros Reservas y 1% Inversiones Finanprimas, y cuenta con un personal altamente capacitado y comprometido en lograr la excelencia en cada proceso, disponiendo de una importante infraestructura con equipos de última tecnología.

Durante el período 2021, se trabajó arduamente en su reestructuración, apostando a procesos más eficientes y a transformar sus políticas de servicios, logrando incrementar sus niveles de satisfacción de un 71% a un 85%. Así mismo,

en el año 2021, AATech obtuvo excelentes indicadores de desempeño, aumentando sus ingresos en un 27%, superando los RD$48 millones.

Dentro de las previsiones para el 2022, se contempla incluir servicios de mecánica básica y mantenimiento, la automatización de su sistema para informar al asegurado sobre el proceso de reparación de su vehículo, ofrecer facilidades para colaboradores del Banco de Reservas y sus Empresas Subsidiarias a un menor costo, y el rediseño de su gestión comercial.

Rescate 365

Es la filial de Seguros Reservas que ofrece y administra servicios especializados de vehículos de motor y vivienda segura para nuestros asegurados. Creada el 3 de mayo del 2011, actualmente está dirigida por un Director General con 30 empleados a su cargo.

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Memoria Seguros Reservas 2021

Rescate 365 brinda asistencia vial, que comprende servicios de remolques y grúas; auxilio vial; seguridad; referencias de talleres mecánicos; y asistencia médica y legal por accidentes de tránsito. También, mediante nuestra oferta en asistencia domiciliaria son facilitados servicios básicos de cerrajería, plomería, electricidad y vidrios y cristales para casos de emergencias.

A través de Rescate 365 brindamos asistencia vial, que comprende servicios de remolques y grúas, auxilio vial, seguridad, referencias de talleres mecánicos, y asistencia médica y legal por accidentes de tránsito, entre otros.

La filial Rescate 365 cuenta con la más amplia red de recursos propios y subcontratados, una flotilla de vehículos, equipos y personal altamente capacitado, que le permite ofrecer servicios de excelencia, diseñados para garantizar a nuestros clientes, seguridad y tranquilidad las 24 horas, todos los días del año con cobertura nacional.