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Pare y lea Boletín de Acreditación No. 44

Estudio de clima y cultura organizacional

¿Qué es Clima Organizacional?

Se refiere a las actitudes temporales relacionadas con los sentimientos y percepciones de los funcionarios sobre su lugar y sitio de trabajo, identificando como se sienten acerca de la cultura de la empresa a través de estos aspectos: CLIMA ELEMENTOS

FACTORES

Claridad del norte de la Organización.

Claridad organizacional

Claridad de las responsabilidades del area. Claridad en las responsabilidades del cargo. Apoyo brindado por el jefe inmediato.

Estilo de dirección

Coherencia del estilo de dirección. Grado de participación en las decisiones del jefe.

Capacidad de decisión de los jefes. Espacio fisico.

Recursos para trabajar

Disponibilidad de medios para realizar el trabajo. Actualidad de los medios para ctualizar el trabajo. Actividades de capacitación. Actividades de bienestar.

Desarrollo del personal

Estabilidad. Salud ocupacional. Compensación. Estilo de comunicación. Conflictos (Frecuencia y soluciones).

Relaciones interpersonales Apoyo recibido de otros. Apoyo brindado a otros.

¿Qué Resultados se obtuvieron en la medición de Clima Organizacional?

La calificación general es de 81%, lo que significa que la percepción del personal es satisfactoria, destacandose la claridad organizacional, el estilo de la dirección y los recursos para trabajar. Para los elementos de desarrollo de personal y relaciones interpersonales, se documentaron planes de mejora por ser las calificaciones más bajas. En esta medición también tuvimos la participación de terceros vinculados a la Clínica quienes calificaron el Clima en 87%.

¿Qué es Cultura Organizacional? Se refiere a los aspectos implícitos en la empresa en el día a día y que representan las características principales de la organización, así como, a los patrones de creencias, valores y comportamientos de los diferentes grupos de trabajo. CULTURA ELEMENTOS

FACTORES

Calidad.

Valores

Honestidad. Sensibilidad. Respeto.

Principios

Compromiso. Enfoque en el paciente.

Trabajo en equipo. Servicios. Recursos humanos.

Políticas

Financiera. Información. Sistema organizacional. Capacidad técnica.

Equipo humano

Orgullo. Pertenencia. Seguimiento de parámetros. Selección de personas - Selección interna.

Artefactos

Imagen institucional. Simbolos.

¿Cómo se realizó? Durante el año 2012 se realizó esta medición, a través de la aplicación de un cuestionario diseñado para conocer la percepción de los funcionarios sobre aspectos relacionados con el ambiente laboral. Gracias a su colaboración, se logro con éxito este proceso, alcanzado una cobertura en la participación del 89%. Encuentre a STOP, pare y lea, en la intranet y en nuestra página web www.clinicadelcountry.com


Boletín de Acreditación No 44