Duurzamer onderwijs vastgoed door inzet van user experience design Copyright: Drees&Sommer Netherlands
Nog nooit is het aantal studenten dat studeert zo hoog geweest. De coronapandemie, de veroorzaker hiervan, heeft nog iets anders losgemaakt. Er wordt digitaler geleerd. Deze twee ontwikkelingen hebben consequenties op het onderwijsvastgoed. Hoe met deze ontwikkelingen om te gaan?
H
et internationale advies- en projectmanage mentbureau voor vastgoed Drees & Sommer ondersteunt al tientallen jaren schoolbesturen op alle aspecten van het vastgoed: vanaf het eerste idee tot en met de implementatie en exploitatie, maar ook het opstellen van strategische huisvestingsplannen. Vanuit de visie op sectorale benadering is UX Design & Workplace Consulting een dienst van Drees & Sommer die schoolbesturen helpt bij het ontwikkelen van visie op hun vastgoed. Salla Lardot, Head of User Experience Design bij Drees & Sommer, legt samen met haar collega Amanda Verschuur, projectmanager Education, uit wat deze aanpak behelst: “User experience (UX) gaat niet over het opstellen van het programma van eisen of ontwerpen. Het is de onderzoeksfase voordat je met de architect aan tafel gaat. We formuleren samen met alle betrokkenen een visie en brengen de wensen en behoeften van de gebruikers in kaart. We duiken in het profiel van de gebruikers. In onze UX-methodiek laten we die gebruikers een reis maken. Ik spreek van gebruikers, omdat bij hoge scholen en universiteiten je niet alleen s tudenten
30
SCHOOLDOMEIN
februari 2022
en docenten hebt, maar ook ondersteunend personeel. Elk van die gebruikersgroepen legt een andere reis af door bijvoorbeeld het entreegebied of de universiteitsbibliotheek.” MET UX WORDEN STRATEGISCHE HUISVESTINGS PLANNEN DUURZAMER Hogescholen en universiteiten krijgen met UX beter grip en zicht op waar en hoe geïnvesteerd moet worden. Het zorgt dat elke euro goed op zijn plek neerkomt, zeggen de twee vastgoedspecialisten. “Het is namelijk duurder als je een betekenisloos gebouw op je campus neerzet wat niet aansluit aan de behoeften van de gebruikers”, stelt Salla. “Het kost meer tijd, dat wel, omdat wij een antwoord op de waaromvraag willen hebben alvorens aan dat programma van eisen te beginnen. In de UX-fase formuleren we visie, missie, doel. Je wilt uiteindelijk komen tot een duurzaam gebouw of duurzame campus. Bij het woord duurzaam wordt te vaak gedacht aan energiezuinig, maar het gaat ook over de toekomstbestendigheid voor de gebruikers.” Amanda vult aan: “UX is uitstekend te gebruiken bij