PALVELUMUOTOILU Palvelumuotoilu on käyttäjäkeskeinen suunnitteluprosessi, jonka ytimessä ovat käyttäjän tarpeet: luonteva ja mielekäs toiminta. Palvelumuotoilun tehtävänä on kehittää tilat, toiminnat ja palvelut yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi. Onnistunut palvelumuotoilu yhdistää ihmiset ja teknologiat useiden kanavien kautta. Tuloksena on tyypillisesti ratkaisuja, joissa fyysiset ja digitaaliset ratkaisut toimivat yhdessä toisiaan tukien. Kyseessä on siis systeeminen kehitys ja ekosysteemien jalostaminen.
Palvelumuotoilu on iteratiivinen innovaatioprosessi, jonka kuluessa ratkaisut löytyvät ja hioutuvat erilaisten toimenpiteiden kautta. Iteraatio synnyttää yhteisen ajatusmaailman sekä toimintatavan, joka jää henkiin varsinaisen palvelumuotoilun jälkeenkin hankkeen toteutusvaiheeseen sekä valmiin alueen toimintaan. Syntyy siis Savilahden kampuksen DNA.
©ideascout 2018