GangU

CESUGA | Centro de Estudios Superiores Universitarios de Galicia

Autoras: Sara Freire García y Sofía Vázquez Mariño

Tutora: Marga Borreguero Villanueva

Dña Sara Freire García con DNI 49201248Q, estudiante del Grado Publicidad y Relaciones Públicas, de la Universidad San Jorge, realizado en el período septiembre de 2021 a mayo 2022.

Dña. Sofía Vázquez Mariño con DNI 49472144H, estudiante del Grado Publicidad y Relaciones Públicas, de la Universidad San Jorge, realizado en el período septiembre de 2021 a mayo 2022.

Considerando que la presentación de un trabajo hecho por otra persona o la copia de textos fotos y gráficas sin citar su procedencia se considera plagio nosotras Dña

IDEAYMODELO DENEGOCIO

¿Qué es GangU?

GangU es una aplicación de nueva creación, diseñada para aquellos gruposdeamigosalosquenolesgustaquedarsedebrazoscruzados,o queestáncansadosdehacerlomismotodoslosdías,peroqueporotro lado encuentran problemas a la hora de hacer planes distintos y que se adaptenasuspreferencias.

PorestemotivohemosdesarrolladoGangU(yourgang&you)paraestos grupos de jóvenes que buscan continuamente planes y formas de escapar de la rutina La aplicación permite la creación de grupos, los miembros del mismo deben unirse por invitación y estos grupos actúan comounúnicousuario.

El grupo tiene entonces la posibilidad de buscar los planes, eventos y actividades que mejor se adapten a sus gustos y preferencias; filtrando según condiciones como la localización, el presupuesto o la necesidad detransporte,entreotras.Estaeslafunciónbásicadelaaplicación,pero ademástambiénpermitelaposibilidaddecontactaryquedarconotros gruposcercanosregistradosenlamisma.

GangUporlotanto,esunaaplicacióndiseñadaparahacerplanescontu grupo de amigos, y que permite a los usuarios estar al tanto de eventos cercanos, descubrir lugares, o conocer a otros grupos de personas con aficionesygustosencomún.

PROPUESTADEVALOR

Nuestraaplicaciónrespondealdeseodehaceralgodistintocontugrupo deamigos,deexplorarlugaresnuevos,acudiraeventos,conoceraotros gruposymuchomás.

Por otro lado, diferenciaríamos nuestra propuesta de valor según dos gruposdeinterésdistintos,elprimero,compuestoporlasposiblesmarcas con las que podríamos colaborar y negocios interesados en tener presencia en nuestra app, y el segundo, que lo formarían los propios usuariosbeneficiadosporelserviciodenuestraaplicación.

Para estos últimos la propuesta de valor se sustenta en la conveniencia delapropiaaplicación,yenlamejoraquesuponeparaeldíaadíadelos usuarios,yaquelespermiteacelerarelquepuedeserunarduoeincluso a veces tedioso, proceso de decisión dentro de un mismo grupo de amigos.

EnGangUestálarespuestaalapregunta¿Quépodemoshacer?

Se trata de una herramienta que ofrece todo un amplio abanico de posibilidades,cuyodiseñoyusabilidadsimplificanyamenizanelproceso dedecisión.

Estascualidadeslaconviertenenunaherramientaeficazyaccesiblepara los usuarios, que esperamos, la adopten y conciban como una app indispensableensuteléfono.

En el caso del grupo de interés compuesto por otros beneficiarios de la aplicación como puedan ser negocios, promotores de eventos, centros de actividades, espacios, restaurantesetc...

La propuesta de valor radica en la notoriedad que aportaría a sus marcas o negocios, el aparecer en nuestra app. Sería no solo una forma de dar visibilidad, sino también una manera de promocionareventosquemuchasvecespasandesapercibidos onologranalcanzarasupúblicoobjetivo.

Acercamosalosclientesenelmomentoadecuado,estopuede resultarmuyinteresanteparalocalesderestauración,ynosolo eso, los perfiles de estos clientes están claramente definidos, lo quesuponeungraninterésparalasmarcas.

No debemos olvidar que esta aplicación sería gratuita para los usuarios,quedisfrutaríansincostesdetodassusventajas.

MISIÓN

LamisiónprincipaldeGangUesofrecernuevasexperienciasalos grupos de amigos, aportando diversión y variedad a sus días, ademásdeacercaragentecongustosyaficionesencomún.

VISIÓN

Llegar a ser una aplicación de referencia a nivel nacional, y de crearvalorparalosusuarios,hastaelpuntodeconvertirseenuna herramientaimprescindibleensusdispositivosmóviles.

VALORES

Amistadydiversión.

Inquietud,deseodevivir nuevasexperiencias.

Lacreacióndecomunidadcon losusuarios.

Compromisoyelrespeto conelmedioambiente.

ANÁLISISDEL ENTORNO

Como en cualquier negocio, antes de sacar adelante la aplicación, es imprescindible realizar un análisis del entorno y de las tendencias que rodean a nuestra empresa,yaquedeellodependeráeléxitoquetengayla consecucióndenuestrosobjetivos.

Hemos analizado tanto las cuestiones que afectan a nuestro macro entorno, reflejadas en el PESTEL, como al microentorno,quepresentamosenelsiguienteDAFO.

Micro entorno

DEBILIDADES

FORTALEZAS

Diseño llamativo Diseño llamativo

Cantidad y variedad Cantidad y variedad de planes de planes

Necesidad de una Necesidad de una agenda relevante agenda relevante

Mínimo de Mínimo de participantes participantes

Aplicación gratuita Aplicación gratuita

Fácil de usar y Fácil de usar y práctica práctica

Conocimiento del Conocimiento del ttarget arget

Macro entorno

Factorespolíticos:

EspañaesunEstadocuyaformapolíticaesunamonarquíaparlamentaria. El sistema de gobierno se basa en la soberanía nacional, la división de poderes y un sistema parlamentario. Actualmente preside el gobierno de EspañaPedroSánchezalfrentedelPSOEdesdejuniode2018

Las empresas del sector tecnológico, como la nuestra, reclaman ya desde principiosde2021,laaplicacióndeunmarconormativojustoyestable.

ElSistemadeInformaciónsobreCiencia,TecnologíaeInnovación(SICTI)se configura como la principal plataforma de información en el ámbito de I+D+I que permite disponer de indicadores para el conocimiento, seguimientoyevaluacióndelaspolíticaspúblicas

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ElGobiernodeEspañafijaensuplandedigitalizacióndecaraal2025como séptimo objetivo: “acelerar los procesos de digitalización del tejido productivo, fomentando la adopción intensiva de tecnologías y servicios digitales y el empleo masivo de datos, especialmente en la PYME, contribuyendoamejorarsucrecimientoeinternacionalización,asícomoel impulso de sus capacidades de innovación y de toma de decisiones basadasendatos

Siendo uno de los objetivos de estos proyectos que los sectoresnacionales se beneficien lo máximo posible de los “lagos de datos” europeos que impulsa la Estrategia Europea de Datos así como de las iniciativas sectorialesdelprogramaEuropaDigital."

La política europea de España en 2022 también vendrá marcada por el despliegue de los fondos Next GenerationEU,uninstrumentotemporalderecuperación dotado con más de 800000 millones de euros que contribuirá a reparar los daños económicos y sociales inmediatoscausadosporlapandemiadecoronavirus

Factoreseconómicos

Ladigitalizaciónpuedecontribuirentreel1,5yel2,5%enelPIBdelpaísalaño. Sin embargo, la situación económica actual presenta cierta incertidumbre en tanto que seguimos recuperándonos de la pandemia, aunque La OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) prevé un crecimientoeconómicomásfuerteenEspañapara2022.

En 2020 la crisis de COVID-19 provocó en el país una recesión de la actividad económicasinprecedentes;elPIBcayó12,8%(estimacionesdelFMI),unadelas contraccionesmáshondasenEuropa.

Losúltimosdatosseñalanquelarecuperacióncontinúasinembargoelgasto estructuralhaestadoaumentandodurantelapandemia,siaestosumamosla vulnerabilidad actual de las finanzas públicas a los cambios en los mercados nosencontramosanteunasituacióneconómicauntantoincierta.

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A nivel Europeo el impulso de la Transformación Digital está recogida en las propuestasdepresupuestoactualmenteennegociaciónparaelperiodo20212027,articuladasatravésdelasinversionesdelosFondosEstructuralesenlas diferentesregionesapoyadasporlapolíticadecohesión;lafacilidadderedes transnacionales (Connecting Europe Facility); el programa de I+D+I Horizonte Europa yunnuevoprogramaespecífico,EuropaDigital.

FactoresSociales

El marco social puede que sea el que más cambios ha experimentado estos últimos años. Es evidente el cambio que, desde la cuarentena impuestadurantelapandemia,sehaproducidoenelentornosocialanivel internacional.

Un informe presentado por la AEA, Asociación Española de Anunciantes (integrada por Arce Media, Boreal, Deloitte, Ebiquity, IMOP Insights, ISDI y Kantar entre otros) sobre Tendencias de la Comunicación Comercial 2021, destacaentreotras,elgranavanceendigitalización.

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Enconcretoydeinterésparanosotros,enespecialsobreestatendenciaa la experiencia de usuario (UX). Se trata de una línea de investigación en crecimiento, que supone la adaptación a las nuevas demandas y expectativasdelosclientes.

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Hemos visto como las tendencias sociales han cambiado, pero la necesidad de reunirse con personas con gustos e ideas afines es un continuoquevieneimplícitoenelserhumano

Cada persona, y en mayor medida según avanza en su desarrollo vital, está inmersa en múltiples escenarios y contextos de relación. A partir de cada uno de ellos establece vínculos específicos y diferenciados, que tienen que ver con distintos objetivos y así cada persona a lo largo de su vidavaformandopartedegruposdiferenciadosentresí.

El Covid19 supuso además un punto de inflexión en la forma de relacionarnos. La nueva normalidad presenta un entorno completamente nuevo y abierto a la socialización, y una nueva aptitud hacia vivir nuevas experienciasyviajar.

GangU aprovecha ambas tendencias y utiliza la tecnología para acercarlas.

4 Tendenciasen2021:Datos,digitalización,cambiossocialesydemodelo yunposiblecrecimientodelainversión (2021,27 enero) MarketingNews

5 Megías Quirós, I, Rodríguez San Julián, E, & Sánchez Moreno, E (2002, marzo) Jóvenes y relaciones grupales Dinámica relacionalparalostiemposdetrabajoyocio InJuve

La tecnología ha sido un factor clave del cambio en la forma de relacionarnos, de consumir y de comportarnos Las aplicaciones de citas (como Tinder o Badoo) han revolucionado la forma de conocer gente, además de otras plataformas como Twitch o Youtube que también han tenido un gran impacto en la forma de comunicar y consumirdelosmásjóvenes.

Otrarazónporlaquenosinteresaesto,esquesegúnlos datosdelúltimoestudiodelIabde2022sobre tendenciasdigitales,losclientescomoembajadores delamarca,sumanautenticidadycredibilidad, convirtiéndoseenelementosclavepara elcrecimientodecomunidadesdeusuarios comolanuestra.

Factorestecnológicos

El factor tecnológico es clave para la creación de aplicaciones móvil como la nuestra, ya que las innovaciones y el desarrollo de la tecnología permiten el correctofuncionamientodelasapp.

Si queremos proporcionar el mejor servicio deberemos contar con un buen equipo de desarrolladores tecnológicos. Estos profesionales han de encargarse de programar y codificar la app, optimizando así su usabilidad, y planteando los posibles problemas con los que nos encontraremos a lo largo del proceso de desarrollo de la misma. Es crucial que el usuario pueda manejarseconfacilidadytengaunaexperienciainigualable

Actualmente, disponemos de la tecnología necesaria para desarrollar la app sin ningún problema Este sector está en constante crecimiento, por lo que debemos mantenernos actualizadosparanocaerenlaobsolescencia.

El móvil es el dispositivo tecnológico con más penetración dentro de la sociedad, llegando a convertirse en una de las grandes prioridades diarias del ser humano. Las responsables de esta situación son las aplicaciones móviles, de las que podemos encontrar un inmenso abanico de servicios, para el ocio,consumo,consultadeinformación...

Las que no ofrezcan ningún tipo de valor, no perdurarán. Por ello,esimportanteescucharlasnecesidadeseinteresesdelos usuarios.

Si observamos la opinión que los usuarios tiene sobre las aplicaciones que ofrecen un servicio similar al nuestro, podremos ver que no están plenamente contentos con el rendimiento Esta información podemos obtenerla a través de los servicios de App Store o Play Store (los cuales permiten la descargadeaplicacionesypublicarvaloraciónsobreellas)

El avance tecnológico ha conllevado a la aparición de un mundo exclusivamente digital, el Metaverso, una realidad alternativa la cual se encuentraencontinuodesarrollo.

Este, no solo contempla los mundos virtuales, también las experiencias multidimensionales de uso y aplicación de internet en su conjunto, especialmenteelespectroquecombinalaweb2.0,larealidadaumentada,la tecnologíadeterceradimensiónylarealidadvirtual.

Aunque el Metaverso se encuentra en pleno desarrollo, muchas empresas apuestan por este ciberespacio, a través del cual los usuarios podrán interactuarunosconotrosconunavatar.

Aunque en un futuro, algunos jóvenes podrían interesarse por relacionarse a través de este medio, esto no afecta a nuestra aplicación, ya que nuestro objetivo es fomentar las relaciones personales en un mundo real y físico, enfocadasasaliralexterioryasocializardemaneraconvencional.

FactoresEcológicos

En primer lugar, hay que ser conscientes del impacto que tenemos sobre el medio ambiente, mantener una escucha activa y llevar a cabo prácticas y relacionesresponsables.

Ensegundolugar,tenemosunaherramientaconlaqueayudaracrecerenla sociedad, lo que supone una gran oportunidad de poder transmitir a los usuariosmensajesdeconcienciaciónyresponsabilidadmedioambiental

EnGangU,fomentaremoslaeleccióndeprácticasresponsablesybeneficiosas para el medioambiente (no tirar residuos al suelo, ni destrozar el paisaje, fomentarelusodetransportepúblico...).

Para ello hemos desarrollado un plan de acciones de Responsabilidad Social Corporativaquecontendrátodaslasprácticasquequeremosimplantarenlos ámbitos medioambiental, económico y social Este plan va estrechamente ligado al Código de Conducta, que determina nuestra voluntad de mantener lasrelacionestransparentesyresponsablesconotrasempresas.

El último estudio del Iab, apunta a que las marcas deberán ser cada vez más conscientesdeescucharyactuarsobrelostemassocialesquemásimportan a sus audiencias como la inclusividad, ecología, igualdad, derechos, activismo…paramantenersuposiciónenenelmercado.

PoresohemoselaboradounplandeResponsabilidadSocialCorporativapara GangU,yaquelasempresasvanaserparteintegraldelcambioenelfuturo

FactoresLegales

A la hora de desarrollar la aplicación móvil hay que tener en cuenta diversos aspectos jurídicos y legales que debe cumplir para evitar futuras sanciones y respetarlaseguridaddelosusuarios

Los desarrolladores han de cumplir la legislación de Protección de Datos en apps. Destacando aspectos referidos a la protección de la privacidad (consentimiento informado y previo del usuario) y en caso de necesitar los datos para el correcto funcionamiento de la aplicación, indicar para qué se utilizarían e informar correctamente a los usuarios (derechos y plazo de conservacióndedatos).

Losusuarioshandedaraccesoalaaplicaciónaconservarlosdatosquehan proporcionado para elaborar su perfil Es importante asegurar que el contenido de la app esté íntegramente protegido. En definitiva, hemos de seguir los principios recogidos en la LeyOrgánica3/2018,de5dediciembre, deProteccióndeDatosPersonalesygarantíadelosderechosdigitales

Losfactoreslegalesqueatañenalaaplicaciónserándefinidosenelapartado deCuestionesjurídicasylegalesdelapágina53.

ESTUDIODEMERCADO

COMPETENCIA DIRECTA

Nuestrapropuestasurgióaraízdeobservarlaactividaddelosjóvenesysu iniciativa por hacer planes nuevos. Así fue, que encontramos multitud de gruposenlaappdeTinderquesededicabanacrearatravésdeunperfilde unsolousuario,unperfildevariosintegrantesconlaintencióndeconocera otros grupos de amigos. Aunque que no se trataba del medio adecuado, percibimosesteinterésporpartedelosusuarios

Por otro lado, encontramos aplicaciones que proporcionan un servicio similaraGangU,peroconplanteamientosdiferentes:Fever,Meetme,Meetup, Skout,Patook,Hobbispot...

Fever, aunque no cuenta con la función de crear un grupo, lo consideramos el principal competidor. Una app española, para descubrirplanesdeocioquehacerentuciudad,mostrandopreciosy características. En España esta disponible en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Bilbao e Ibiza además de otras cuantas ciudades por Europa y EEUU. En un futuro podría implantar sus serviciosenGalicia.

Meetme acerca a personas con intereses semejantes y ganas de realizarplanes,dondeinicianunchatbidireccionalconlafinalidadde conocerseyrealizarunaactividadjuntos.

Patookpersiguequelosusuariosformenunaamistad,poseecláusulas debloqueoparaquesesigaestrictamentelafinalidaddelaapp.

LaquemásseaproximaenconceptoanuestraaplicaciónesMeetup, dondeseiniciangruposparacontactarconindividuosyllevaracabo actividades de su interés. Pero se diferencia en el elevado número de participantesdesconocidosentreellos.

Hobbispot reúne a usuarios con Hobbies iguales a los tuyos, con el deseodedesarrollaractividadesengrupo.

Actualmente Instagram es una de las aplicaciones más usadas a nivel mundial, posee una opción de búsqueda de lugares a los que acudir con amigos, publicados a través de la opción de Hashtags o ubicacionesenelmapageneral.

COMPETENCIA INDIRECTA

Hemosdetenerencuentalosmediosdecomunicaciónquedanespacioa los distintos servicios con los que vamos a colaborar: Promotores de eventos,Centrosdeactividades,Restauración...

Google, nos ofrece una lista de los eventos que tienen lugar en nuestra ciudad, dándonos información sobre ellos y su ubicación, también da la opción de guardar, compartir y reservar la entrada. Pero esta lista no se guíasegúntusfiltrosyaficiones.

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Por otra parte, como ya comentamos anteriormente, el Metaverso se encuentra en pleno auge y desarrollo. Es importante tenerlo en cuenta como un posible competidor a futuro ya que, muchos jóvenes pueden tomar como alternativa este medio y apostar por conocer a personas a travésdeunavataryvivirexperienciasvirtuales. Nace como un mundo virtual en el que poder interactuar, y que ha sido creado para parecerse a una realidad externa. Este es un concepto por el queapuestanmultinacionalescomoMeta,Nvidia,UnitySoftwareyRoblox.

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MATRIZ DE POSICIONAMIENTO

GangUseencuentraenunentornoaltamentecompetitivo, posicionándose entre apps catalogadas como "de ocio" o "estilodevida”.

Podemos ver como converge en un eje entre las apps de eventosyactividadescomoFeveroMeetup;lasdeconocer lugares como Google e Instagram en cierta medida, aunque pertenece a las redes sociales de comunicación como WhatsApp o Facebook en menor medida (existen otras como Telegram, menos utilizadas) y por último con lasappsparaconocergentecomoTinder,másenfocadaa citas,MeetmeoPatook.

MAPA DE PÚBLICOS

LospúblicosqueGangUtieneencuentason:

A nivel interno, sus empleados, una reducida plantilla con una estructura definidaaunquepocojerarquizada,dondelasaportacionesdelequipotienen lamismarelevanciaquelasdirectricesdeambaspropietarias.

A nivel externo, nuestros usuarios son el público principal, la app está enfocada por y para ellos, son la base de nuestra empresa sin los cuales no podemos crecer. También prestaremos especial atención a nuestros tid l tá h i d t t d

Esimportantetenerpresentelosriesgosquepodemos encontrarnosenunfuturoparasabercomoafrontarlos.

SegúnunestudiodeCriteosobreelcomportamientodelosusuariosenapps, podemos observar que el 50% de las personas encuestadas, han eliminado la app debido a su desuso. Las principales razones de la desinstalación son: el deseo de liberar espacio de almacenamiento en el teléfono, desuso, publicidadintrusiva/excesivaoproblemastécnicos(bloqueosoerrores) Si conseguimos

ENCUESTA ENCUESTA

Laretroalimentaciónesdesumaimportancia paranosotros,porellovemosrelevantetener unatomadecontactoconlosusuarios,que nospermitaconocerlosyentenderlos afondo.

Buscamosmantenerunarelación cercana,dediálogocontinuocon elusuario

Conociendosusnecesidadesy preocupacionesofreceremosun servicio completoparasuplena satisfacción.

ParaasegurarnosdequeGangUcumplealaperfecciónlosinteresesde

PÚBLICO OBJETIVO

o en cuenta las características de app y el público al que se dirige la encia, hemos determinado un target de adulto-jovendeentre18y36años,dela elaCoruñaenprimerainstancia.

ngo comprende dos generaciones, la ónY(recogeaquellosnacidosentre1981y generaciónZ(nacidosentre1994y2010).

idos en 2021, Galicia cuenta con esdeloscuales651.460comprendenlas co

Según datos del INE 2021, en A Coruña, según el INE 2021, tiene 1.121.815 habitantes(584034mujeresy537781hombres),conlasiguientedivisiónpor edades:

EDAD MUJER HOMBRE

Entre 15-19 22.641 23.870 Entre 20-24 22 070 23 132

Entre 25-29 24 258 24 715

Entre 30-34 28.156 28.275

Entre 35-39 36.681 36.325

GENERACIONES

La generación Y (Millenials) creció con los inicios de la digitalización y se caracterizan por su iniciativa a llevar una vida sana, con una alimentación saludableyecológica,tambiénmuestraninterésporconocernuevoslugares, vivir nuevas experiencias y viajar. Tras la pandemia, surgió un interés por el turismo local, el cual reúne dos características esenciales de esta generación (interés por conocer y preocupación por el planeta) A raíz de estatendencia,sehamasificadoelinterésporelturismodeexperiencia. Las apps más utilizadas por esta generación son Instagram, Amazon, Just Eat, Whatsapp,Netflix.

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Porotraparte,la generaciónZ(Centennials) también se caracteriza por ser una generación con alta adaptabilidad a nuevos entornos y movilidad geográfica. Ambas generaciones confían en su teléfono móvil como fuente principaldeinformación.Lasaplicacionesenlasquemásconfíanensudíaa día son Instagram, Tik Tok y Twitch, pero luego existen otra serie de aplicacionesenlasqueinviertensutiempo,comoporejemploDiscord,House Party,Triller...PorlogeneralAppsdeentretenimiento.

Según un informe de Criteo sobre el “Comportamiento de los usuarios de Apps en 2020 en España” durante la pandemia aumentaron de forma considerable las descargas de aplicaciones móviles, en concreto 4 de cada 10españoles.Todoestoprovocadoporlanecesidaddemantenerelcontacto social. Un 57% de los usuarios que se encuentran dentro de la Generación MillenialsyGeneraciónZdescargaronmásRedesSociales.Segúnunestudio delIABde2021,estasdosgeneracionessonlasquemásredessocialesusan. Destacando la generación Z por ser aquella que usa más redes, nuevas o menosmasivas.

En definitiva, los usuarios a los que nos dirigimos se caracterizan por ser intrépidos, inquietos, no rutinarios y sociables. Para conocer todavía mejor al público y saber sus necesidades, llevaremos a cabo una representación ficticia de un sujeto, destacando sus características, comportamiento, motivacionesypreocupaciones.

12 PLAZALÓPEZ,J A (2017,8junio) Las10aplicacionesfavoritasdelos«“millennials”» ElPaís

13 ECONOMÍAENGALICIA (2021,24marzo) Lasappsmásconocidasyutilizadasporlosmillennials EconomíaenGalicia

14.ConcejoBarcelona,E.(2018,15julio).Descubreaquégeneraciónpertenecessegúntufechadenacimiento.LaVanguardia.

15 Mora,A (2020,2octubre) Las7appsmásdesconocidasdondelaGeneraciónZpasalashorasmuertas MarketingDirecto

BUYER PERSONA

INQUIETUDES

PERFIL

Edad: 23 años Sexo: Mujer Situación: Estudiante Localidad: A Coruña

Nos ayudará a definir a nuestro usuario ideal

Organizar planes con sus amigos Conocer nuevos lugares y actividades Socializar

PREOCUPACIONES

Medioambiente Excesiva dependencia tecnológica

PERSONALIDAD

Intrépida, inquieta, no rutinaria y sociable

COMPORTAMIENTO

Busca en su smartphone nuevos lugares a donde ir. No es reacia a conocer a otras personas a través de una red social.

REDES SOCIALES

PLAN DE MARKETING

PLAN DE MARKETING

OBJETIVOS OBJETIVOS

El principal objetivo que persigue ahora la empresa es lograr la visibilidadadecuadaparadaraconocernuestramarca.

Al tratarse de una nueva aplicación, tendremos que idear una potente estrategia de marketing tanto para llegar a nuestro públicoobjetivocomopararetenerloylomásdifícil,convertirloen embajadordenuestroproducto.

Para trazar el plan de comunicación hemos marcado unos objetivos (SMART) específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporales,paraguiarelprocesoytomarmejoresdecisiones

La obtención de notoriedad, la captación y la fidelización de clientes son los principales retos a los que se enfrenta nuestra aplicaciónenlafasedelanzamiento.

Elplandemarketingenestafaseinicialsecentraenlacaptacióndeusuarios del target definido en A Coruña, con vistas a ampliar el alcance de la campañayunadifusiónamayorescala.

Proponemos como objetivo inicial alcanzar al menos a un 50% de nuestro target en la ciudad de la Coruña, ya que será el punto de partida y el foco principaldelacampañadelanzamientodelaapp,yaun25%enlaprovincia yalmenosun15%deltargetenGaliciaparafinalesdelprimeraño

De lograr estos objetivos de alcance nos dispondremos a ampliar nuestras metas de cobertura y elaborar una segunda fase para la que definiremos nuevos objetivos y una nueva serie de estrategias encaminadas a la expansiónanivelnacional.

Cómo objetivo último de todo el plan de marketing estaría el retorno de la inversiónylaobtencióndebeneficiostantoacortocomolargoplazo Paraello proponemos establecer el retorno de la inversión inicial en dos años desde el lanzamientodelaapp

Objetivosconcretosdelaappenmarketingdigital

Conseguir50.000usuariosactivosalfinaldelprimeraño.

Superarlas150.000descargasduranteelprimerañodelaaplicación.

Posicionarlaappcomoreferenteparabuscarplanesdeocioy establecersecomocanalparapromocióndeeventosenlaCoruñaenun plazodedosaños.

Incrementarelvalordelaapppercibidopornuestrosclientesenun10% duranteelprimeraño.

Aumentarlatasadeconversióndeleadsenun10%enlos8primeros meses.

Mejorarlavaloracióndelaapp,alcanzarunmínimode3,8estrellas sobre5enseismeses

Aumentarlasvisitasdelapáginawebenun25%en6meses.

Incrementarelingresoasociadoalaactividadpublicitariaenlaapp enun50%anual

Mejorarelretornosobrelainversióndeldepartamentodemarketing en18meses

Hacercrecerelnúmerodeleadsgeneradosatravésdecampañas enredesun15%en3meses

Incrementarlasdescargasenun25%traslos5primerosmeses

Posicionarlaappenlos10primeroslugaresdebúsquedaconlas keyword“planesconamigos”en8meses.(Estakeywordhasido estudiadayseleccionadaenbasealplanificadordepalabrasclave deGoogle)

Disminuirelcosteporlead(cpl)enun5%enunaño.

Tenernotoriedad,solvenciaycomunidadsuficientepara implementarloseventosdecaraalfinaldelsegundoaño

Implementarelusodeinfluencersdecaraalsegundoaño.

PRODUCTO PRODUCTO

Perseguimos el ideal de crear mejores vínculosenlosgruposdeamigos,además de crear una comunidad joven y activa dispuesta a conocer, innovar y descubrir nuevosinteresesopersonasafinesaellos.

Valores como la amistad, la curiosidad, el descubrimiento, la novedad y la diversión en grupo son algunos de los principales configuradoresdenuestraidentidad.

GangU

Laaplicaciónacrecidoentornoaestosvalores,ypersigueelfinúltimode satisfacer la necesidad que tienen ciertos grupos de innovar, de romper con la rutina, descubrir lugares, probar nuevos pasatiempos o de hacer cosasdistintas

Se trata de una herramienta que facilita los usuarios el conocimiento y la visualización de la oferta local en eventos, lugares, actividades, cultura... además de la interacción inmediata con su grupo y el intercambio de informaciones en relación a ofertas de planes, pudiendo compartir directamentedesdeelexploradorconelgrupoyreservardesernecesario. GangUessencilla,fácildeusar,rápidaymuyvisual.Estáconstantemente actualizada para mostrar siempre las ofertas más nuevas e interesantes paracadagrupodeusuarios.

Desde la navegación por su explorador, pasando por el chat de usuario grupal, hasta la opción de “encontrar grupos”, la aplicación presenta una interfaz de usuario cómoda, simple y que permite a los usuarios pasar largos periodos de tiempo en la app sin que les resulte agobiante. Con estaúltimacualidadbuscamosquelosusuariossefamiliaricenconeluso de la aplicación y que les resulte cómoda y práctica para buscar los mejoresplanes.

Podemos extrapolar las mismas cualidades de la aplicación móvil a su versión web, que se sincroniza y actualizademanerasimultánea.

LanavegaciónporlawebdeGangU, al igual que por la aplicación móvil, esmuyintuitiva,cómoda,agradable ydestacaporsudiseño.

Los activos digitales de GangU han sido en cuenta las últimas tendencias de (diseñodeinterfaz),conelfindesimplific facilitar la navegación, mejorar la usabi usuarios.

Además de la función de explorador de planes y chat que ofrece la aplicación, la web cuenta a mayores con un apartado de blog sobre la marca y la comunidad, un foro abierto a la interacción, un centro de servicio al usuario, además de otras informaciones de interés para los usuariossobreseguridad,funciones,cookies...yunenlacededescargade laappenlalandingpage(páginadeaterrizaje)

Nuestra forma de entender y comunicarnos con la comunidad es otra de las claves para lograr la satisfacción de nuestros usuarios. Desde las encuestaspreviasallanzamientodelaapp,aloscomentarios,encuestasy valoraciones posteriores al lanzamiento y el feedback que recibimos de nuestrosusuarios,nosayudaránamejorarmáscadadía.

Conestacomunicaciónnosolomejoraremoslaaplicaciónentérminosde usabilidad y diseño, también a nivel reputacional, ya que nos estaríamos posicionando como una marca cercana que escucha las demandas de sus usuarios, lo que esperamos, se vería reflejado positivamente en las valoracionesdelamisma.

Amayores,todosloscambiosqueseproduzcanenlainterfazoeldiseño de la app siempre estarán enfocados a mejorar la experiencia de los usuariosyelvalorquelaaplicaciónpuedaaportarles.

Todo el diseño de la app (incluidos iconos, ilustraciones y contenido) ha sido elaborado de manera exclusiva para la misma por el equipo de GangU, siguiendo las últimas tendencias en diseño de aplicaciones, con un estilo único y fresco, que le confieren un potente elemento diferenciador.

El valor agregado que proporciona GangU frente a otras aplicaciones es su propia utilidad, ya que no existe ninguna otra aplicación que combine lasfuncionesdeexploradordeactividadesyplanesfiltrables.Elbuscador de planes permite completar el plan escogido con las opciones de alojamiento,transporteoalimentaciónqueresultenmásconvenientes.

Cuenta también de un chat grupal con opción de compartir contenidos del explorador, además de fotos, vídeos y audios; todo ello bajo un único nombredegrupoalquelosmiembrosdebenunirseporinvitación Porno olvidar las funciones adicionales como el calendario (para organizar tus planes)yladebuscargruposafines

Endefinitiva,podemosdecirqueGangUeslarespuestaaldeseodehacer

PRECIO PRECIO

Tras un estudio de benchmarking, y tras comparar con las aplicaciones querepresentannuestracompetencia,hemosllegadoalaconclusiónde que los usuarios no estarían dispuestos a pagar por una nueva aplicación, desconocida, cuando nuestra competencia ya tiene una notoriedadysepuededescargardemaneragratuita.

Las aplicaciones gratuitas tienen una mayor visibilidad ya que atraen a másusuariosysonmásdescargadas.

Eston dema usuari lades Por el grupo antes much Los us laApp

El plan de financiación de GangU se define en la página 63 del plan económico financiero.

DISTRIBUCIÓN DISTRIBUCIÓN

electrónicos son la vía

Las nuevas tecnologías nos han traído una nueva forma de entender la distribuciónenelmarketing,yaquesuponennuevaformadehacerllegar nuestramarcaalosusuarios;ynospermitenestablecermúltiplespuntos decontactoconellos

Aunque a primera vista pueda parecer un beneficio, también supone el desafíodemantenerunacomunicaciónintegralyfluidaconlosusuarios paraconstruirunarelaciónyunacomunidad

Debemosatenderaloscomentariosyvaloraciones,tantopositivascomo negativas que nos brinde la comunidad, para garantizar que la app sea lomásagradableyprácticaposible Tambiénasegurarnosdequetodas las interacciones que el cliente tenga con nuestra marca sean positivas paraconvertirlosalargoplazoenprescriptoresdenuestraaplicación

Podemosclasificarlosmediosde losquedisponemossegúnsean propios,pagadosoganados.

Lospropiossonloscanalesquecontrolamosdesdelaempresao puntosdecontactodenuestrapropiedad,comopuedeserlapropia aplicación,laweboblogsparainteractuarconlosusuariosylos perfilesenlasredesdeInstagram,Facebook,Twitter,TiktokyYoutube.

Losmediospropiosnospermitencrearplataformasatravésdelas cualesforjarrelacionesalargoplazoconnuestrosusuariosactualesy potencialesquepuedanllegaraellas.

Presentanbeneficioscomoelcontrol,laversatilidadylaposibilidad depersonalizaciónparaenfocarlosanuestropúblico.

Mientrasquelosmediospagados,soncanalesdetercerosa losquepagamosparallevaracaboestrategiasdepublicidad, comopuedansercampañasdebúsquedadeGoogleAds,o anunciosdedisplay,tambiénlapublicidadenredessociales comoYoutubestoriesdeInstagram...entreotroscontenidos patrocinados.

Losmediospagadostienenelfinúltimodeconseguirtráfico paragenerardescargas,ademásdeinteraccionesconlos usuariosquealimentanalosmediospropiosydegenerar recuerdoeimagendemarca.

Susprincipalesbeneficiossonlainmediatezylarápida escalabilidad,aunqueelmanejodedemasiadosmedios pagadospuederesultardifícildegestionarademásdequeno haygarantíadelacalidaddeltráficoal100%.

Porúltimo,losmediosganados,sonaquellosligadosalos méritosdelaaplicaciónyalniveldesatisfaccióndelosusuarios.

Podemosdividirlosasuvezenaquellosligadosalaspersonas, quesonusuariossatisfechosyfielesseguidoresdelamarca,que sevuelvencanalesensímismosatravésdelbocaaboca, opinionesoreseñasfavorables,laviralizaciónyladifusión proactivadenuestroscontenidos...

Yenaquellosligadosaplataformascomoelposicionamiento orgánicodeGoogle(SEO),oelposicionamientoenlaPlay/App Store(ASO).

Eléxitoenlosmediosganadosseráengranmedidaelresultado deunabuenaejecuciónycoordinacióndeltrabajoenlosmedios propiosypagados.

Siqueremosmaximizarelefectodelosmediosganados centradosenlosusuarios,nuestroobjetivoprincipalserá escucharyresponderatodassuscuestioneseintereses,para mejorarelalcanceyefectodeestos.

Estosmediosaportanmayorcredibilidad,transparenciay confianza,loquesereflejapositivamenteenelvolumende descargasyretencióndeusuariosenlaapp.

Elprincipaldesafíoquepresentanestosmedioses,ademásde sudifícilmedición,quesonimprevisibles,yaquelosusuarios insatisfechospuedenproducirresultadoscontraproducentese inclusonegativos,conmalasvaloracionesetc...

EnGangUsomosconscientesdeello,porestemotivoprestamos tantaatenciónydedicaciónanuestrosusuariospara proporcionarleslamejorexperienciaposible.

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN

Dado que GangU es una aplicación de nueva creación, consideramos que la elaboración de un plan de comunicación fuerte y meticulosamente estudiado es fundamental para el crecimiento de la misma,sobretododurantelafasedelanzamiento.

Somos conscientes de que, para lograr unos objetivos de alcance y descargas óptimos, tendremos que destinar una considerable cantidad de nuestros recursos financieros a la campaña de comunicación, tanto enmediosdigitalescomoenmediostradicionales,ademásdeunaserie de estrategias de promoción puntuales enfocadas a la creación de comunidadydeexperiencias.

Parafomentarlacreacióndecomunidad,lacomunicaciónconnuestros usuarios a través de las redes sociales y la app se llevará a cabo de formaconstante ElidealdecomunidadquepersigueGangUconsisteen convertir a sus consumidores en prosumidores, que sugieran o brinden información sobre planes u contenido para añadir al explorador a disposicióndeotrosusuarios.

Al tratarse de una aplicación nos volcaremos más en el ámbito del marketingdigitalylasnuevasformasdecomunicaciónqueesteofrece, aunquetambiénllevaremosacabounaseriedeaccionesdemarketing street, además de acciones de Inbound marketing, eventos promocionalesyconcursos.

Estrategia digital

Enelámbitodigitalcentraremosnuestrosesfuerzosdecomunicaciónentorno a tres ejes estratégicos, la promoción a través de anuncios en redes sociales, elposicionamientoenGoogle(SEOySEM)yenApp/PlayStore(ASO).

Respecto a la promoción en redes sociales, debemos distinguir entre las acciones de comunicación y tráfico orgánico generado por los propios algoritmosdelasredesylascampañasdepromocióncontratadas.

Hemos seleccionado las redes en las que tendremos presencia en base a los resultadosobtenidosporelestudioanualrealizadoporelIABsobreRRSS

Según este, Whatsapp e Instagram son las dos Redes Sociales con mayor frecuencia de uso (Instagram el año pasado consiguió la segunda posición y reforzándolaesteaño).

Whatsapp, Facebook, Instagram, Youtube y Twitter siguen siendo las redes sociales que dominan la situación en España, aunque TikTok aumenta todas susmétricasydestacaprincipalmenteentrelosmenoresde40años.

PoresohemosconsideradolapresenciaenTikTokcomoappencrecimientoy degranversatilidaddecreacióndecontenido,yaqueincrementademanera significativalasmencionesenespontáneo.

El estudio nos proporciona otra serie de datos interesantes para ejecutar nuestra estrategia, de entre los cuales podemos destacar que Instagram es unadelasredessocialesenlasquemásseinvierteenpublicidadyqueesla redmásusadaenEspaña,porloquelededicaremosespecialatención.

Datos del Estudio del Iab sobre redes sociales de 2021

Conocimiento espontáneo

Uso de Apps Total de uso diario

Facebook Whatsapp Instagram Tiktok Twitter Youtube

Inversión en publicidad

y uso

Orgánicas:

Con orgánicas entendemos aquellas acciones que llevaremos a cabo desdeGangU,atravésdelascuentascreadasparalamarca.

Estasaccionessonlaprincipalformadecomunicacióndelamarcapara con los usuarios, ya que nos permiten transmitir información acerca de nosotros como marca, nuestros valores y nuestra identidad a través de lasdistintasredessociales.

Elfindeestasaccionesnoesportantolacaptacióndirectadeleadsode nuevos usuarios en sí mismas. Sino que persiguen la creación de comunidad,contenidodecalidadyafínalosinteresesdenuestropúblico objetivo, además de la comunicación directa con los usuarios de la comunidaddeGangU.

Queremos que nuestros usuarios nos perciban como una empresa confiable, transparente, de carácter amigable, con la que puedan interactuar y de la que quieran formar parte. Buscamos la creación de una comunidad de gente activa y abierta, con ganas de descubrir y de conocer,yqueremosestarahíparaellosconpresenciaenlassiguientes redessociales:

Instagram:

SerálaprincipalredsocialdeGangUyenlaquesemostrarámásactivo.Para estaredsocialllevaremosacabounpostplanner,paraprepararyprogramar nuestraspublicaciones.

Elcontenidopublicadotantoenlasstories,reelsoenelmuro,deberáseguirel mismotono,definidoenelapartadodeidentidadcorporativa.

Queremos proporcionar una imagen coherente con los valores de la marca. Además de que la apariencia de la cuenta esté bien cuidada y trabajada, es importante para la captación de leads y de usuarios si estos llegan a ella por su cuenta o a través de inbound. Nos serviremos además del algoritmo y de los hashtags en tendencia para aumentar el alcance de nuestras publicaciones.

BuscamosaportarunvaloranuestrosseguidoresyalacomunidaddeGangU, por eso el contenido de esta red en concreto, será informativo además de promocional. Lo que queremos con esto es aportar a nuestros seguidores un motivo real para seguirnos más allá de posibles descuentos o sorteos, queremos brindarles información útil y relevante, mediante contenido de calidaden:

Reels:vídeoscortosmostrandolasúltimas novedadesenplanes,eventostemporaleso próximosdeinterés,novedadesenlaapp...

Stories: además de los posts promocionales e stories de carácter informativo, la opción dequecompartamostusstories ennuestra cuentaetiquetándonosoconel#GangU.

Publicaciones:postsinformativos,sobre eventos,sorteosonovedadesyvídeos corporativosdeformatoreducido.

TikTok:

Esta es una red en auge muy conveniente por su formatoatractivoyentretenido Estolaconvierteen una red social ideal para compartir breves vídeos mostrando algunas experiencias que puedes encontrar en GangU. Le daremos un uso similar al delosreelsenInstagram.

GangU

Facebook:

AunqueFacebookestá experimentandociertodecliveensu usodiarioytopofmindde aplicacionesenEspaña,almargende lasrecienteslacrasreputacionales,lo ciertoesquesigueestandomuy arribaenelranking,porloque tambiéntendremosunacuentaen estaredsocial.Respectoalcontenido seseguiráunmodelosimilaraldela redanterior.

Comodiferencia,enestatendremos ungrupopúblicoparaquelosdistintos usuarios,oaquellosconintereses comunes,compartaninformación,se respondandudas,uopinionessobre losplanesquehanrealizadoatravés delaApp.

Consideramosquepuedeserunbuen recursoparafavorecerelengagement yayudarnosaconoceranuestra comunidad,yaquefacilitaneldiálogo ylasinteraccionesH2H(humanto human)quenosayudaránagenerar laconfianzaycercaníaquebuscamos connuestracomunidadynospermite conocerexactamentequéquiere,a travésdeencuestas

YouTube:

TendremosuncanaldeYouTubeal quesubiremosvídeoscorporativos calidad,einclusoenmodalidadde storytellingparaaquellosusuarios sientanmásvinculaciónconlama

TwItter: SegúnelestudiodelIABTwitterse encuentraeneltop4delasAppsmás usadasenEspaña.Setrataademás deunaredsocialmuyheterogénea, muyútilparagenerarunaimagen comercialygenerarmás engagement,yaquelaparticipación conlosusuariossevuelvemuyactiva.

Tambiénnospermiteidentificar posiblesproblemasycomunicarnos directamenteconnuestropúblico, agradecerlessusmencionesy retwittearpublicacionesconnuestro #GangUparaquenospercibancomo cercanos.

Procuraremoscompartirtweetscon fotosovídeos,puestiendenacaptar máslaatencióndelpúblico,y estaremosatentoslastendencias parausarloshashtagsquenos posicionenmejor.

Otraventajadeestaredsocialesque Twitterseposicionamuybienen Google,demodoquecuandonos busquenpornuestronombre,lared socialtenderáasalirenlasprimeras posiciones,mejorandoel posicionamientoSEO.

SEO:

Paraposicionarnosdeforma orgánicaenGoogleprimero llevaremosacabounanálisisy posteriormenterealizaremosuna estrategiadeSEO (SearchEngineOptimization) enfuncióndelmismo.

Empezandoporunanálisisdela competenciaparaobtener informaciónyextraerideasdeloque estánhaciendo,estotieneunagran relaciónconladeteccióndenichosde mercadocomoelquevimosenTinder.

Ademásdeunabúsquedadepalabras claveokeywords,suvolumende búsquedas,suCPC(costeporclic)y palabrasrelacionadas,quepueden ayudarnosengranmedidaalahora deelaborarnuestraestrategiaSEO

Loidealseríautilizarpalabrasconun volumendebúsquedasmedio-alto, unacompetenciamedia-bajayun CPCaceptable

Debemoscuidarelcontenidodela web, yquesuscopys(textos)aporten valoryacompañenalosusuariosde unartículoaotrodentrodelawebo mismoalenlacededescargadela app.

Eldiseñoesotrofactormuyrelevante, yaquelausabilidadvinculadaasu desarrolloUIyUX(interfazyexperiencia deusuario)serápremiadatantopor Google,comoporelusuario

ASO:

Porúltimo,mencionarlaestrategiade posicionamientoASO(AppStore Optimization)paraaumentareltráfico orgánicodelaappenlastiendasde aplicacionesyesque,segúnApple,las consultasdebúsquedarepresentanel 65%delasdescargasdelaAppStore

Labúsquedajuegaunpapelmuy importanteenlaformaenquelos usuariosdescubrenaplicaciones.Por estoqueimplementaremosuna estrategiaASOparaaumentarel númerodedescargarorgánicasde nuestraapp.

ElASOfuncionademanerasimilaral SEO,tambiénllevaremosacabouna estudiadaseleccióndekeywords ademásdeatenderlassugerenciasde losautocompletadoresdelasStores (sugerenciasquesenosmuestran cuandoescribimosenelbuscadorde laStore)yaqueestassugerencias indicanloquebuscanlamayoríade losusuarios.

Otrosfactoresqueinfluyen positivamenteenelASOsonel título/Appname(añadirlaskeywords principalesporlasquequeremos posicionar,juntoalnombredelaapp, sercortoyconciso)queserá: GangU-Planesconamigos;la descripción,lacategoríadelaapp,que ennuestrocasoessocial,estilode vida,viajesycomunicación;el subtítulo,laskeywordsdestacadasy lasscreenshotsdelaapp.

Contratadas:

Además de las acciones citadas anteriormente, también contrataremosespaciospublicitariosenredesycampañasde SEM(SearchEngineMarketing)

Estas campañas están enfocadas a cumplir con algunos de nuestrosobjetivosdemarketingdigitalcomosonlacaptación deleads,descargasyaumentodenotoriedad.

alenlaque yor licidad,ya enciasque sobreRRSS denmayor ásusoyala orinversión aña añaExplorar

GangU

Facebook: Aunque en Facebook existen varios formatos de anuncios como los anunciosdevideo,enimagen,enpost,deofertaoderemarketing Consideramosquecomonuestropúblicoobjetivoestáabandonandoesta aplicación,elformatomásinteresantequenosofreceestaredsocialpara darnosaconocereslaseccióndenoticiasdelnavegadorenelmóvil.Este tipo de anuncio aparece en el feed de noticias del usuario y se muestra comounapublicaciónorgánicadepersonasypáginasqueseguimos

Youtube:

ParaYouTubecrearemosanunciosdevídeosaltables(TrueView)decorta duración colocados antes de los vídeos. Hemos elegido este formato porqueeselmenos“intrusivo”peroalavezelmásvisto,ademássonuna forma rentable de llegar a un público relevante ya que solo se paga cuandoelanuncio:

Sevisualizódurante30segundosomás(oterminó).

Solicitóunaacción(comounclic).

Debido a que estos se pueden omitir después de cinco segundos, no se desperdician euros publicitarios en audiencias completamente desinteresadas, además llegan a un público más amplio, por lo que en conclusiónlascampañasTrueViewsondebajoriesgoyaltarecompensa. Incluso un anuncio omitido puede favorecer a la notoriedad y el conocimientodemarca.

19 FormatosdeanunciosenYoutube:¿cuálconviertemás?(2019,27diciembre) Antevenio

Twitter:

Twitter Ads nos permite promocionar tweets para generar más tráfico, seguidores e interacciones. Aunque lo tendremos en cuenta, solo destinaremos una pequeña parte de nuestra inversión a esta red social, y paratweetsconobjetivosmuyconcretos

TikTok:

Las particularidades de esta red social nos parecieron una oportunidad únicaparaacercarnosanuestrotarget,yaqueelpúblicodeTikTokrondalos 15-35 años, y son por tanto jóvenes que buscan entretenimiento. La app permite crear contenidos virales para redes sociales, llegando a más usuarios.Algunosdesusformatosdepublicidadqueusaremosson:

ElBrandtakeover:unformatoparaanuncioquetieneunaduraciónentre 3 a 5 segundos. Suele aparecer en pantalla completa cuando el usuario ingresa a la app. Este formato consigue que la marca tenga un gran impacto.

El In-feed Video: Dura aproximadamente 15 segundos y es el tipo de formato más común, ya que aparece cuando el usuario realiza scroll en sufeedparaverloscontenidosdeotrosusuarios.Tendránunbotón,Call toActionoelHashtag#GangU#plan.

Además, los algoritmos de esta red social (al igual que en Instagram) fomentan a través de los hashtags y de las tendencias del momento la aparicióndeunoscontenidosfrenteaotros,porloquesilosutilizamosbien desdeconseguirunalcancemayor. 021,8julio) 7VentajasdeusarTikTokparatuestrategiadeSocialMedia

SEM(SearchEngineMarketing):

Implantaremos una estrategia de posicionamiento combinando las acciones de SEO y SEM para optimizar la visibilidad de nuestra página web en los motoresdebúsqueda.Ambasaccionesestaránenfocadasausuariosqueno conocen o no utilizan GangU pero que están realizando una búsqueda activa de planes, aunque a diferencia de las estrategias de SEO que definíamos anteriormente,lasdeSEMsondepagoysecontratanenGoogleAdWords

Google Adwords es una herramienta muy útil para aumentar el tráfico hacia nuestrapáginaweb,queademásnosreportainformacióndetalladadeloque hacenlosusuarioscomoelnúmerodeclicsquerecibennuestrosanuncios,el número de veces que se ven, su posición y el coste de la campaña, ya que somosnosotrosquienescontrolamoselpresupuesto.

21

AccionesInbound:

Para fomentar el engagement, hemos planteado una serie de acciones de promoción estratégicas para atraer a nuevos usuarios y fomentar la participaciónylainteracciónconlosqueyasonmiembrosdeGangU.

+ !

Atraer Convertir Cerrar Deleitar

Esto lo haremos mediante la atracción a través de contenidos promocionales comoconcursos,sorteosdeexperienciasomerchandisingdelamarca.

Captado el interés de nuestro público objetivo, llega la hora de convertir las visitasquerecibeelpostolapáginawebenregistrosparalabasededatosde la empresa, y así mostrarles contenidos personalizados, todo con el fin último de mantener a los clientes satisfechos y ofrecerles información que pueda resultarlesútil

Consideramos importante cuidar de aquellos usuarios que siguen todas las novedades de la marca y que por lo tanto, pueden convertirse en potenciales prescriptoresdelamisma.

21 Botey,P (2022,23febrero) Las4Pdelmarketing:quéson,cuálessonyparaquésirven Inboundcycle

Marketing Street

Aunque la estrategia digital es muy importante para un servicio como el nuestro, que solo existe en el mundo online, como publicistas, creemos que unaestrategiademedioscombinadosgeneraunimpactomayor.

Poreso,simultáneamenteallanzamientodelaapp,llevaremosalascallesde la Coruña una campaña de marketing street, de carteles y marquesinas con lostemasyeltonodelamarca(véaseenlaidentidadcorporativa).

Todos estos carteles y marquesinas incorporarán un QR que dirige a los usuariosallinkdedescargadelaapp

Los carteles se colocarán en su mayoría en el centro de la ciudad, mientras que las marquesinas seleccionadas serán aquellas como la de la línea metropolitana, que pasa por Cambre y Oleiros, hasta los Jardines de Mendez Nuñez, para conseguir un alcance mayor que únicamente en el centro de la ciudad.

También en aquellas marquesinas de la línea de bus urbano 11, que recorre la ciudaddeextremoaextremo,ycuentacon una parada en Marineda City, donde suele haber una considerable afluencia de personas de procedencias dispares, que esperan en la parada de bus frente al centrocomercial.

Característicasdelmedio:

Espocointrusivo,elespectadorseexpone aellosdeformavoluntaria.

Transmiteunmensajesencillo

El tiempo de exposición tiende a ser prolongado,sobretodositedetienesante uncartelomarquesinaesperandoalbus.

Adquieregraninfluencialocal

Eventos e Influencers

EnGangUqueremosirmásalláysermásqueunaaplicación quedescargasydesinstalasenunasemana.

Queremosserunacomunidaddegentejoven,activay apasionadapordescubrireinnovar,porloque,unaveznuestra comunidadhayaalcanzadociertovolumenyunascifrasde usuariosóptimos,nosgustaríaimplementarlos“EVENTOS GangU”

Estaesunaidea quetenemosalargoplazoyquenosgustaría consultarantesconnuestracomunidad,unavezlaApphaya caladolosuficienteenelmercado.

PlanteamosloseventosGangUcomo“macro-quedadas” puntuales,organizadasdesdedentrodelaaplicación.Vendrían aserconvencionesporenrelacióna interesesomomentosdel añoconcretos(Halloween,díadelatierraetc.).

Delamismaforma,tambiénamedio-largoplazo nosgustaríaimplementarelusodeInfluencersque evangelicennuestraaplicaciónatravésdesusredes sociales.LosInfluencerspresentanunabuena oportunidaddeatraernuevospúblicosmotivados, yaquesusseguidoresconfíanenellos,ysiguensus recomendaciones;ademásenelestudiosobreRRSS deCRITEO,constatanqueelbocaabocaesunade lasprincipalesmotivacionesdelosusuariospara descargarseunanuevaaplicación.

En cuanto a la ejecución del plan hemos planteado una campaña por oleadas. Estetipodecampañassonmuyeficacesparaalargarelrecuerdoyportantoel ciclo de vida de un nuevo producto, contribuyendo así a la consecución de los objetivosdemarketingfijados.

Para alcanzar los objetivos de notoriedad y cobertura esperados de cara al lanzamiento de la app, dividiremos nuestra estrategia en dos oleadas, en los medios internet y exterior, esta se compone de una primera oleada de dos semanas que, al finalizar, y habiendo llegado a una penetración elevada, proponemos dos semanas de descanso Cuando el recuerdo derivado haya disminuido, lanzamos una segunda oleada de otras dos semanas para amplificarelrecuerdodenuestraapp.

A estas acciones fuertes en redes y Marketing Street a corto plazo les seguirán acciones de SEM Y SEO a medio y largo plazo además de otras campañas puntualesalargoplazo.

CONSTITUCIÓN JURÍDICAy CUESTIONES LEGALES

CONSTITUCIÓN JURÍDICA

Para la elección del tipo de sociedad jurídica consideremos diferentes aspectos,comolacantidadderecursosdelosquedisponemos(económicos, financieros, muebles o inmuebles), la responsabilidad frente a terceros por parte de los socios y de la organización como entidad jurídica. Por último, los requisitos legales con relación al sector (asentamiento y ubicación de la empresa).

Se tratará de una SociedaddeResponsabilidadLimitada(SL), un modelo de sociedad mercantil muy utilizada por pequeños empresarios autónomos. Según el IGAPE la denominación social es libre, debiendo figurar necesariamente la indicación 'Sociedad de Responsabilidad Limitada', 'Sociedad Limitada' o sus abreviaturas 'SRL' o 'SL' Marcaremos unas directricesaseguirdepolíticainternaentrelossociosfundadores,paraseguir los procedimientos adecuados y evitar cualquier malentendido, así como tambiénuncódigoético.

Escogimos este modelo por las ventajas que posee ante nuestras necesidades,asícomoelmínimodecapitalaportado,sencillezencuantoala organizacióndelasociedad,elnúmerodesocioseselmínimoposible(uno)y queelautónomopuedefijarseunsueldoydesgravarcomogasto.

En cuanto a nuestra responsabilidad en la empresa, es limitada, por ello responderemos en base al capital aportado (el capital inicial debe ser de mínimo 3.000€, aunque no exista un máximo). A su vez, no responderemos a las deudas con nuestro patrimonio personal Nos inclinamos por SRL ya que SLNEposeelímitedecapitalaportado(120.000€).

Las sociedades limitadas se encuentran reguladas por el Real Decreto Legislativo1/2010,de2dejulio,porelqueseapruebaeltextorefundidodela LeydeSociedadesdeCapital

Al formar nuestra empresa como pequeños empresarios autónomos, nos podemos encontrar algo desprotegidos, para ello tenemos una ley que nos ampara, Ley 14/2013, de 27 de septiembre, de Apoyo a Emprendedores y su Internacionalización. Esta ley fomenta la creación de nuevas empresas, y facilita al legislador todos los trámites: reducción de costes para la propia creación de la empresa (PAE) y posibilidad de realizar la mayoría de trámites telemáticamente,inclusolacreacióndelanuevaempresaatravésdelportal CIRCE.

Pasos necesarios para la constitución de nuestra sociedad

1ºSolicitardenominaciónsocial(nombre)alRegistroMercantilCentral

2ºSolicitarNIFprovisionalenlaAgenciaTributaria.

3ºAperturadecuentabancariaeingresodelimportedelcapitalsocial.

4ºConstitucióndelasociedadmedianteescriturapública

5ºLiquidacióndelImpuestosobretransmisionespatrimoniales.

6ºInscripciónenelRegistroMercantilyadquisicióndelapersonalidadjurídica.

7ºSolicitudCIFdefinitivoeiniciodelaactividad

Trámites necesarios para constituir nuestra sociedad

Es necesario darse de alta como marca comercial, en el censo de actividades e impuesto correspondientes También que se acepte nuestra solicitud del número deidentificaciónfiscal.

Tenemos una serie de obligaciones laborales, como las altas en el régimen correspondiente de la Seguridad Social y otro trámite administrativo importante,lasolicituddepermisosylicenciaslocales

Denominación social

La sociedad será denominada como GangU, consultado en la OEPM (Oficina Española de Patentes y Marcas) y con la solicitud aceptada por el Registro Mercantil Central. El domicilio social de la empresa será en la ciudad de A Coruña(Galicia,España),ubicadoenRúaJuanFlórez,129,15005ACoruña.

Unaoficinade55m²muyluminosaysoleadadesituaciónprivilegiadaenJuan Flórez,agranvisibilidadporencontrarseenlaentradaysalidadelaciudaden coche. Elalquilerdelaoficinasaldría500€/mes.

Elobjetivodesituarnuestraoficinaenunlugarcomoesteesconseguircaptar la atención de los andantes y conductores Esto, sólo pod h l situandouncartelenlafachadadeledificio.

De esta manera, anunciaremos nuestra actividad empresarial y lograremos que nuestra marca comience a estar en la mentedeloscoruñeses.

Según el Código Civil la fachada es un elemento común (de los propietarios). Por lotanto,parainstalarelcarteldeGangUen lafachadadeledificio,tenemosquecontar con el consentimiento unánime de los propietarios constituidos en Junta General o las condiciones recogidas en la Ley de PropiedadHorizontal 22

Seguro

Somosunapequeñaempresaqueestáiniciandosuactividad,porlotantono disponemosdeunacapacidadeconómicapararesponderanteunaccidente. Si queremos proteger a nuestra empresa de imprevistos, necesitaremos de la contratacióndeunsegurodeResponsabilidadCivilPatronal.

Este seguro cubre la responsabilidad atribuible al empresario o a la empresa ante las reclamaciones por daños personales que pudieran sufrir sus trabajadores en un accidente laboral (en la oficina, en el rodaje, en una actividad para el trabajo…). También es necesario proteger nuestro local ante robos,incendios,dañosporagua,etc...

GangU

Inmueble (2014,

julio) ¿Puede una empresa instalar rotulos o carteles en la fachada para publicitr su actividad

CUESTIONES LEGALES

Para el funcionamiento de la aplicación, es estrictamente necesario cumplir con unos requisitos legales básicos. Su incumplimiento podría generar conflictos perjudiciales con la justicia, usuarios o la administración Las funcionalidades de la App deben de ser en todo momento lícitas, no fomentaremos ningún tipo de actividad que atente contra la salud de los usuarios

La empresa ha de estar preparada para defenderse ante imprevistos, como retrasos en el lanzamiento, las actualizaciones o modificaciones de última horayquepuedensuponeruncosteañadidoalproyecto.

Para la consulta y redacción de cada uno de estos apartados, contaremos conunasesorespecializadoenlamateria.

Términos y condiciones de uso

Alahoradesolicitarpermisosalosusuarioscomoaccederacontactosdesu dispositivo o ceder datos, hemos de ser claros, explícitos, rigurosos y coherentes. Tan sólo se requerirán datos de suma importancia para nuestro correctofuncionamiento

Por otro lado, es obligatorio desarrollar un documento sobre los términos y condicionesdeuso.Sinembargo,nobastaconinformaralusuario,sinoquese leexigiráaceptardichascondiciones.

Este documento regula la relación entre la aplicación y el usuario, en él se especifica cuáles son las condiciones generales que estará obligado a seguir elusuariocuandodescargayusalaaplicación,esdecir,determinalamanera enquelosusuariospuedenusarelcontenidodelaaplicacióneinformadela forma en la que gestionaremos su información personal El do encontrarseenunlugaraccesibleyvisibledelaaplicaciónyp

CONTENIDO DEL DOCUMENTO

Descripciónyusodelservicio

Restriccionesdeuso

Derechosyobligacionesdelusuario

Obligacionesdeldesarrollador

Licenciasobrederechosdepropiedadindustrial

Contenidogeneradoporusuarios

Reservas

Cesionesdederechos

Usosprohibidosporpartedelosusuarios

Terminaciónosuspensióndelacuenta

Limitacionesyrenunciasdelaresponsabilidad

Cláusuladeseparabilidad

FuturoscambiosenlosTYC

Jurisdicciónaplicableencasodedisputas

Contacto

9

Porúltimo,elusuariohadetenerlaopciónde poderrechazarlostérminosycondiciones.

Derechos propios y de terceros

Esconvenienteprotegerelcontenidoparaevitarplagiosycopias.Porlotanto, a la hora de desarrollar una App hay que tener en cuenta los derechos moralesyeconómicos:

Los derechosmorales corresponden a la persona jurídica, es decir, a GangU, quetienelosderechosdelapropiedadintelectual.

Los derechos económicos corresponden a los derechos de explotación y beneficiodedichaaplicación.Laleyestablececomoderechosdeexplotación los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Hemos establecido una serie de mínimos y máximos a seguir por las empresas con las que negociamos, estos, se ven recogidos en el Código de Conducta(Pág.141)

25 26

Queremos tener una marca de identidad que pueda servirnos como diferenciador de la aplicación frente a otras similares Por lo tanto, lo ideal sería proteger a GangU bajo diseño industrial: de esta manera, identificándonoscomomarca,evitamoscualquiertipodeplagiodelosiconos, logooelpropiodiseñodelaapp.SeguiremoslorecogidoenlaLey20/2003,de 7dejulio,deProtecciónJurídicadelDiseñoIndustrial.

Por otra parte, desde que creamos nuestra propia aplicación, esta, se encuentraprotegidabajolafiguradelosderechosdeautor.Aunquesegenera deformagratuitayautomática(Artículo1delaLeydePropiedadIntelectual), formalizaríamos el proceso siguiendo el RealDecretoLegislativo1/1996,de12 de abril, para proteger la App hasta cien años después de la muerte del creador

25Develapps (2016,26abril) LaPropiedadIntelectualdeunaAPP Recuperado11defebrerode2022 26Salazar,B (2019,28noviembre) ¿Teinteresaeldesarrollodeapps?Estoesloquedebessabersobrepropiedadintelectualantesde iniciarunproyecto CódigoEspagueti

Política de privacidad y geolocalización

La política de privacida ir antes de publicar la App en política deberádeestardispon Web. Con ello, todo lo recog bre, de ProteccióndeDatosPe demás, existeAgenciaEspañol público paraencargarsedevel

27

Lapolíticadeprivacidaddeberáabordarlossiguientespuntos:

Responsableoencargadodeltratamiento

Datospersonalesrecopilados(especialatenciónadatosmenoresdeedad ydatossensibles)

Finalidaddeltratamiento Legitimación Períododeconservación Medidasdeseguridad

Tercerosqueparticipaneneltratamiento Posiblescesionesinternacionales

Derechosdelosusuarios Contactoconelresponsable

Nuestra responsabilidad es garantizar la seguridad del usuario.

Aunque solicitamos cierta información al usuario indispensable para el funcionamiento de la App, esta tendrá la posibilidad de configurar la privacidadalgustodelusuario.

28

GangU cuenta dispone de geolocalización, por tanto, en todo momento debemos de contar con la aceptación de cada usuario No se podrá solicitar permiso para acceder a la geo-localización del dispositivo si no se prevé un uso necesario para dicho acceso, esta solicitación deberá ir vinculada a la funcionalidad específica y previamente aceptada por el usuario. A su vez, tampocoserájustificadalaejecucióndelaaplicaciónensegundoplano.

Información y cookies

Además de las cuestione informaciónsobrelaApp

Es fundamental informar mostrarlosdatossobrelo laApp.

Por otra parte, ha de info acceso del usuario y qu

Markets

Los usuarios podrán descargar GangU a través de una tienda de software,bienseaGooglePlay(Android)oPlayStore(Apple)oMicrosoft Store (Windows) Estos sistemas operativos presentan grandes diferencias tanto en el proceso de desarrollo de la App, como en su funcionalidadaniveltécnico,diseñoyestrategiademóvil

Para poder publicar nuestra aplicación en los Markets, estos mercados de aplicaciones exigen cumplir todas sus condiciones establecidas Estas pueden cambiar y hacer que nuestra aplicación no se encuentre disponibleparausuariosnuevos,tantoporlacomplejidaddelainterfaz delusuariooporsubajacalificación.

Además, a diferencia de las otras dos tiendas de software, las aplicaciones de Apple deben verificarse sin excepciones antes de que los usuarios puedan descargarla. Exigiéndonos cumplir una serie de requisitos y directrices específicos garantiza plena seguridad a los usuarios. Este proceso de verificación suele tener una duración de 3-4 semanas

Con nuestros socios

Para que los beneficiarios puedan estar dentro de GangU, es estrictamente necesariocumplirconunanormativabásica.Suincumplimientopodríagenerar conflictos perjudiciales con la justicia, usuarios o la administración. Las normas seencuentrandescritasenelCódigodeConducta(Pág 141)

PLANECONÓMICO FINANCIERO

Altratarsedeunaaplicacióngratuita,GangUnosefinancia medianteladescargaporpartedesususuarios,sinoqueobtiene susingresosatravésdefuentesdefinanciaciónexternasyporla publicidaddirigidadentrodelaApp.

GangUcobraráaaquellasempresasquedeseenpromocionarse enlaaplicaciónoaloseventosquedeseentenerunaposición preferenteenelbuscador

Dadaslacaracterísticasdenuestraaplicaciónylosdatosque estaposeeacercadesususuarios(demográficos,intereses, etc...),cuentaconunaaudienciamuysegmentadayapetecible paralosanunciantesencuestión

Somosconscientesdequelosingresosporpublicidadnonos proporcionaránbeneficioshastaquelaaplicaciónhayacalado enelmercadoytengaciertoéxito.

Poresoademásdeunaaportacióninicialde30.000€porparte delassociasfundadoras,tambiénllevaremosacabouna campañademicromecenazgoo crowdfunding, para ayudarnosafinanciarelproyecto.

Amayorescontaremosconelrespaldofinancierodedosaliados estratégicoslocales,VazvayEstrellaGalicia,ademásotros localesdeocioyrestauracióndelaciudad

Costes de

Ingresos

Salarios

Gastos mensuales

Gastos de marketing

Total:

2000 €/mes 1000 €/mes 1000 €/mes 1000 €/mes 1000 €/mes +SS

2000 €/mes 1000 €/mes 1000 €/mes 1000 €/mes 1000 €/mes +SS

2000 €/mes 1000 €/mes 1000 €/mes 1000 €/mes 1000 €/mes +SS

2200 €/mes 1100 €/mes 1100 €/mes 1100 €/mes 1100 €/mes +SS

500€/mes 250€/mes 200€/mes

500€/mes 250€/mes 200€/mes

500€/mes 250€/mes 200€/mes

500€/mes 250€/mes 200€/mes 400€/mes 200€/mes 100€/mes 150€/mes 100€/mes 100€/mes 200€/mes

800€/mes 400€/mes 200€/mes 300€/mes 200€/mes 200€/mes 400€/mes

1600€/mes 1100€/mes 200€/mes 600€/mes 400€/mes 300€/mes 900€/mes

3200€/mes 2200€/mes 400€/mes 1200€/mes 800€/mes 600€/mes 1800€/mes

¿Y cómo cobra GangU a

sus anunciantes?

GangUutilizatressistemasdemediciónparadeterminarlos costesdelascampañasquepromociona:

Costeporclic(CPC):costesporcadaclicenelenlaceque conducealsitiowebdelanunciante.

Costeporacción(CPA): costesporcadaacciónrealizadaporel usuarioindividualconelevento,productooserviciopatrocinado.

Costepormil(CPM):seincurreencostesporcadamil impresionesenelexploradordeGangU.

Laofertamínimapormilvisualizacionesesde4€.

Elimporteexactodeloscostes anterioressedeterminamediante unsistemadesubasta.

Quelapublicidadcontratadaen GangUsereproduzcadependerá delasofertasdeloscompetidores.

Porloquenohaypreciosfijos constantes,sinoqueelprecioes diferenteparacadacampaña.

FINANCIACIÓN

CFINANCIACIÓN ROWDFUNDING

El crowfunding es uno de los métodos más utilizados por startups para recaudar fondos. En este caso, hemos decidido escoger la modalidad de crowfunding por recompensa, en el cual, las personas o entidades que aportan los fondos recibirán la compensación del producto o servicio Consideramos que este método es el más adecuado, dado que el hecho de que se lleven algo a cambio, incide directamente en la decisión de aportar capitalalproyecto.

Porotraparte,cualquierpersonainteresadapuedeaportardineroalproyecto, con la condición de cumplir la mayoría de edad. El hecho de invertir en este proyecto, les otorgará distintos beneficios en función al capital aportado: Descuentos o entradas gratis a eventos u actividades, aparición en el explora delaaplicación...

En caso de no recibir la cantidad suficiente para llevar a cabo nuestro proyecto, optaríamos por escoger el crowfundingporin ió los inversores obtienen una participación en el capital Cuando consiguieramos recaudar la financiación espe proyectoenmarcha,losaportantesrecibenlarentabilida

ALIADOS ESTRATÉGICOS

A mayores GangU contará con el respaldo financiero de los que serán nuestros principales aliados estratégicos, lasempresasdeorigencoruñésEstrellaGaliciayVazva.

El compromiso que estas marcas tienen con la ciudad, los valores de su identidad y su perspectiva hacia el emprendimiento, las convierten en las aliadas ideales paranuestraaplicación.

Ambas marcas colaboraron juntas en proyectos anteriores (como el CAV Surfing Project o Wahrld) con el fin de transmitir a la sociedad valores saludables, de responsabilidad yrespectoporelentornoatravésdelel deportealairelibre,elarte,lamúsicayelocio.

Además de la prestigiosa marca de ropa, Vazva cuenta con una plataforma de activismo y concienciación medioambiental, WE Sustainability,quecontribuyeenlamejoradelasociedad.Llevan a cabo multitud de talleres de reciclaje, limpiezas de playas y eventos,acordesconlosvaloresmedioambientalesdeGangU.

Nuestra alianza con la marca pretende dar mayor visibilidad a todaslasactividades,talleresyeventosdelaplataforma.Aunque en un primer momento sean nuestros aliados estretégicos, esta estrategia beneficiará a ambas a largo plazo, ya que WE Sustainability apenas lleva a cabo acciones de comunicación y GangUpuedeaportarlelavisibilidadquenecesita

La empresa gallega ha desarrollado un programa de innovación abierta llamado TheHop. Este programa consiste en seleccionar a startups tecnológico-digitales en fase de crecimiento Estas reciben formación y mentorización por parte de expertos e inversoresdelacompañía.

La empresa apoya proyectos con un claro impacto social o medioambiental y que contribuyan a mejorar la vida de las personas,enlíneaconlos ODS.

A pesar de que la edición de este año decide volcarse por completo en startups relacionadas con el FoodService (hostelería), consideramos que somosdepotencialinterésparaEstrellaGaliciadadoquesomosunastartup deorigengallegoconlaquecompartevaloresyobjetivos.

GangUaportarávisibilidadalaampliavariedaddeeventosyproyectosque patrocina la marca, entre los que destacan los festivales y conciertos a través del proyecto Son EG, que trabaja con la intención de ofrecer experiencias diferentes e inolvidables para los amantes la música; además deeventosdeportivosycampeonatos.

TheHopEstrellaGalicia (2021,3febrero) TheHop:Másqueunaaceleradoradesta

GangU GangU

La esencia de GangU se resume en tres palabras, amigos, planes y diversión.

Y es que hemos nacido con el único objetivo de acercar a los grupos de amigos ofreciéndoles los mejores planes para ellos.

Buscamos el desarrollo de una comunidad activa a través de la transparencia y la cercanía con nuestros usuarios.

.

Queremos convertirnos en una herramienta Queremos convertirnos en una herramienta imprescindible para nuestros usuarios y en un imprescindible para nuestros usuarios y en un referente en las apps de estilo de vida. referente en las apps de estilo de vida.

Si eres

· inquieto

· divertido

· abierto

Para que la imagen de la marca sea coherente con el mensaje y los valores que busca transmitir, todo el contenido de la app, del sitio web, así como publicaciones en redes sociales o en cualquier otro formato, deben respetar el mismo tono.

Valores como la curiosidad, el descubrimiento, la novedad y la diversión en grupo son los componentes configuradores de nuestra identidad.

Eltonoesel Eltonoesel rretratodenuestro etratodenuestro públicoobjetivoy públicoobjetivoy desuvoz. desuvoz.

El lenguaje y las expresiones de toda la comunicación de GangU serán:

Informales, ya que entendemos que somos una comunidad en la que “todos somos amigos con ganas de pasar un buen rato”

Respetuosas y no agresivas, no herirán la sensibilidad de ningún colectivo

Inclusivas, invitarán a todo el mundo independientemente de sus gustos o preferencias a participar

Tono juvenil, fresco y espontáneo.

Amable y amigable, somos “el amigo buenazo” que siempre está ahí si lo necesitas

Los mensajes se articulan de forma similar a como lo harían en una conversación tranquila entre amigos, sin incurrir en faltas de respeto, vocabulario compl inapropiadas.

Todavía no tenéis plan?

Todavía notenéis plan?

Todavía notenéis plan?

Todavía no tenéis plan?

Todavía no tenéis plan? 75

GangU!!

Estilo Estilo Estilo

El estilo corporativo es la imagen que buscamos crear a los El estilo corporativo es la imagen que buscamos crear a los ojos de nuestro público. Todos los componentes de nuestra ojos de nuestro público. Todos los componentes de nuestra marca (mensajes, ilustraciones, imágenes, vídeos, sonidos marca (mensajes, ilustraciones, imágenes, vídeos, sonidos y merchandising) deben encajar en el mismo estilo, ser y merchandising) deben encajar en el mismo estilo, ser identificables con la app y evocar emociones positivas. identificables con la app y evocar emociones positivas.

Deben encajar en torno a los valores de diversión, Deben encajar en torno a los valores de diversión, inquietud y amistad. inquietud y amistad.

Estilo informal, alegre, cercano y espontáneo. Estilo informal, alegre, cercano y espontáneo.

No somos rígidos ni cuadriculados, no tenemos elementos No somos rígidos ni cuadriculados, no tenemos elementos con esquinas rectas o vértices con acabados punzantes. con esquinas rectas o vértices con acabados punzantes.

Las fotos han de responder a nuestros valores. Para Las fotos han de responder a nuestros valores. Para respetar el punto anterior, se enmarcarán siempre en respetar el punto anterior, se enmarcarán siempre en formas redondeadas. formas redondeadas.

Ilustraciones estilo GangU en colores planos y Ilustraciones estilo GangU en colores planos y ccorporativos. orporativos.

Efecto de sombra o resalte 2d. Efecto de sombra o resalte 2d.

Elementos

Burbujeantes, líquidos versátiles y cambiantes en colores planos.

Degradados con los colores corporativos, se permiten alteraciones en el degradado, siempre y cuando se respeten los colores corporativos.

Ilustraciones planas tricolor estilo GangU, mensajes y planes con amigos

Imágenes coloridas, admitimos filtros rosados/lilas y efecto granulado, con protagonistas jóvenes inquietos y activos.

Bocetos del Brainstorming

El logo de GangU es el resultado de un proceso de Brainstorming creativo, que parte de los mismos conceptos que el nombre de la marca: amigos, planes y diversión.

Nuestro slogan en inglés "Your gang & you" vendría a ser el desglose del acrónimo que compone el nombre de la aplicación.

Logo Logo

El logo de GangU es la El logo de GangU es la fusión de la g' de gang y la fusión de la g' de gang y la u' de you que conforman el u' de you que conforman el nombre de la app. nombre de la app.

Partiendo de una G en tipo Partiendo de una G en tipo Baloo, a la que se le añade Baloo, a la que se le añade una esfera alineada en una esfera alineada en medio del doble de tamaño medio del doble de tamaño que la esfera exterior. que la esfera exterior.

& you Con deformación inflar curva al 10% + distorsión horizontal (4%) y vertical (-5%)

Se inscribe centrado en una Se inscribe centrado en una retícula simple de 8x6 retícula simple de 8x6 Respetando respectivamente dos Respetando respectivamente dos columnas por arriba y dos por columnas por arriba y dos por debajo del mismo, con una debajo del mismo, con una columna y 1/5 de separación por columna y 1/5 de separación por cada lado. cada lado.

El logotipo de GangU nunca debe tener un tamaño inferior a 80 px en formato digital o 24 mm en formato impreso.

El ícono de Gangu nunca debe ser más pequeño que 20 px en formato digital o 8 mm en formato impreso.

El icono de la app usa el degradado corporativo sobre blanco.

OK:)

El nombre irá siempre bajo el logo, centrado y respetando losmárgenesdelmismo.

El logotipo podrá ir delante del logo solo si están al mismo tamañoynuncaaladerechaoencimadeeste.

El slogan de la app puede aparecer a la derecha del logotipoobajoelnombre,nuncasoloconellogo.

Cuando aparezca solo el nombre o el slogan se puede jugar con los efectos, texturas y el degradado, sin deformarlatipo.

Colocarellogotipoenblancosobreimágenes.

Efecto de sombra cuando el nombre va solo, no se permitenefectosenellogo.

El icono de la app será con el logo en degradado sobre fondoblanco.

Las versiones en negro se utilizarán preferiblemente solo enmododepantallaoscuro.

NO:(

Soloseaceptanlasvariacionesdellogoanteriores.

.Nousarcoloresdistintosaloscorporativos.

Nousardoscoloresdiferentesenellogotipo. Nuncausarenlogoennegro.

Nousarundegradadodistintoalcorporativoen Nodeformarellogotipo.

ellogo.

Nousarotratipografía. Nogirarellogotipo.

El logotipo en degradado solo se puede usar sobre blancosonegros.

Tipografía

Reglas básicas:

No usar tipografías distintas a las especificadas Mantener la legibilidad y la claridad La Poppins solo se usará en documentos o textos de larga extensión para facilitar la lectura, nunca en la app. Evitar las líneas de más de 10 palabras, se vuelven difíciles de leer.

Diseñado por Ek Type, Baloo tiene un estilo distintivo Diseñado por Ek Type, Baloo tiene un estilo distintivo que usa un matiz sutil de alegría, despreocupado pero que usa un matiz sutil de alegría, despreocupado pero confiado, cálido pero entretenido, vivaz pero inteligible, confiado, cálido pero entretenido, vivaz pero inteligible, infunde vida a donde quiera que vaya. infunde vida a donde quiera que vaya.

Quicksand es un display sans serif con terminales Quicksand es un display sans serif con terminales redondeados, Diseñado con fines de exhibición, pero redondeados, Diseñado con fines de exhibición, pero también se mantiene lo suficientemente legible como también se mantiene lo suficientemente legible como para usarlo en tamaños pequeños para usarlo en tamaños pequeños

Baloo es una fuente burbujeante, redondeada y que Baloo es una fuente burbujeante, redondeada y que funciona bien con una fuente simple como la Poppins, funciona bien con una fuente simple como la Poppins, más ligera. Es importante generar jerarquías visuales más ligera. Es importante generar jerarquías visuales no solo en tamaño sino también en grosor. no solo en tamaño sino también en grosor.

GangU

Balooregular

AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLlMmNnOoPpQqR rSsTtUuVvWwXxYyZz.

Títulos

Quicksand Bold

AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLlMmNnOoPpQ qRrSsTtUuVvWwXxYyZz.

Textos

PoppinsRegular

AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLlMmNnOoPp QqRrSsTtUuVvWwXxYyZz.

Carteleríayotros

Modak

AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLlMmNnOoP pQqRrSsTtUuVvWwXxYyZz.

Tamaños y zonas de exclusión

Aunque el logotipo de GangU es bastante elástico y versátil, sigue habiendo una serie de tamaños mínimos que deben respetarse en su reproducción.

Tamaño mínimo de logotipo y slogan Tamaño mínimo de logotipo y slogan

26 px 26 px

Yourgang&you

100 px 100 px 30 px 30 px 10 px 10 px 21 px 21 px

25 px 25 px

El tamaño del ícono nunca debe El tamaño del ícono nunca debe ser más pequeño que 22 px en ser más pequeño que 22 px en formato digital o de 6 mm en formato digital o de 6 mm en formato impreso. formato impreso.

En el caso del logotipo nunca debe ser más pequeño que En el caso del logotipo nunca debe ser más pequeño que 70 px en formato digital o de 40 mm en formato impreso. 70 px en formato digital o de 40 mm en formato impreso.

Zonas de exclusión Zonas de exclusión

GangU

La zona de exclusión del logotipo y del icono es igual a la mitad de La zona de exclusión del logotipo y del icono es igual a la mitad de la altura del icono sin el punto. la altura del icono sin el punto.

Para el logo se aplica la misma medida en todas direcciones, Para el logo se aplica la misma medida en todas direcciones, exceptuando cuando se coloca el nombre bajo el logo, que la exceptuando cuando se coloca el nombre bajo el logo, que la distancia equivale al distancia equivale al

La altura del logo en este La altura del logo en este formato el nombre equivale a 3 formato el nombre equivale a 3 veces la del nombre, que se veces la del nombre, que se centra con el mismo. centra con el mismo.

Composición Composición

GangU GangU

Your gang & You

El slogan se inscribe entre la n' y la u' GangU, respetando la distancia correspondiente con el logotipo.

En proporción, el tamaño del En proporción, el tamaño del nombre debe ser 4 veces la nombre debe ser 4 veces la repetición del logo. repetición del logo.

Sobre los colores de GangU Sobre los colores de GangU

El azul es el color que recuerda a la relajación profunda y la El azul es el color que recuerda a la relajación profunda y la cconfiabilidad. onfiabilidad.

El violeta es el color que recuerda a la creatividad y al El violeta es el color que recuerda a la creatividad y al refinamiento. Es el color que muestra el lujo y la clase alta, refinamiento. Es el color que muestra el lujo y la clase alta, pero también es el color que indica una vida cotidiana pero también es el color que indica una vida cotidiana eextraordinaria. xtraordinaria.

El rojo es el color que recuerda al dinamismo y a la pasión, y El rojo es el color que recuerda al dinamismo y a la pasión, y GangU lo incorpora en su versión más clara. GangU lo incorpora en su versión más clara.

Este color es perfecto para que el diseño llame la atención. Este color es perfecto para que el diseño llame la atención.

Hemos adoptado una paleta de color estricta para que Hemos adoptado una paleta de color estricta para que nuestra marca se identifique al instante. nuestra marca se identifique al instante.

Los colores de la última fila son secundarios, nos sirven para Los colores de la última fila son secundarios, nos sirven para generar más contraste y legibilidad. generar más contraste y legibilidad.

Por favor no usar otros colores no corporativos. Por favor no usar otros colores no corporativos.

Tanto los colores de la marca, como el diseño de la aplicación y las ilustraciones, han sido meticulosamente seleccionados en base a las últimas tendencias en UI y UX, además de en un exhaustivo análisis de las aplicaciones del mercado y de la competencia

Usodeloscolores

Los colores del colores secundar como color de te

Las ilustraciones de negro y ritmo

Los degradados elementos ornam

Aunque el degra orden #FFD2C5 ornamento se pu

Todas las ilustraciones han sido elaboradas de manera exclusiva para la aplicación de GangU desde su departamento de diseño

Usan los colores corporativos, se caracterizan por ritmos y contornos fuertes.

Los iconos y las ilustraciones de GangU son un referente de la marca.

Elaboradas por nuestro equipo de diseño, como un elemento configurador de nuestra personalidad.

Aportan un punto de frescura y diversión, que rompe con la rutina y la monotonía. Son un reflejo de nuestros valores.

Se disponen por toda la app, configuran iconos, botones y alertas.

También están presentes en los posts y cartelería de la marca.

Patronesyfotos Patronesyfotos

Las ilustraciones e iconos pueden disponerse en forma de patrones para distintas funciones (posts, papelería, merchandising...)

Pueden ser tanto en blanco sobre el degradado de color corporativo como a color sobre fondo blanco.

Como veníamos definiendo en el estilo de GangU, todas las fotos y el contenido audiovisual será en el mismo tono, alegre, joven y divertido. Los protagonistas representan a nuestro público objetivo y nuestra comunidad.

Se prefieren las imágenes con poco contraste y un ligero granulado.

El mismo estilo se aplicará a los vídeos corporativos y promocionales de la marca.

Pueden incorporar efectos, animaciones y transiciones dinámicas.

La aplicación

Nuestra aplicación responde a una demanda existente y al deseo de una generación que se ha visto encerrada a la fuerza en sus casas durante meses, y que ahora buscan nuevas experiencias, viajes o actividades diferentes.

A estas tendencias de consumo actual, le sumamos un deseo por socializar, que se manifiesta en el uso que ciertos usuarios de aplicaciones de citas (como sucede en Tinder) donde se crean perfiles entre grupos de amigos para usar la cuenta juntos y conocer a otros grupos.

De la suma de estos factores nace GangU.

Una vez asumido el desafío de lanzar una nueva aplicación, nos vimos ante la necesidad de posicionarnos y diferenciarnos en el mercado de las aplicaciones de servicios, y una de las claves para ello recae en la propia aplicación.

Tanto el diseño de la aplicación como su interfaz han sido meticulosamente estudiados y elaborados en base a las últimas tendencias de UX y UI.

Pensada para ser atractiva, reconocible e identificable, GangU a sido construida paso a paso con su comunidad de usuarios, con los que consulta de manera constante los cambios a implementar.

En consecuencia, la personalidad de GangU es el reflejo de su comunidad de usuarios.

Nuestro objetivo es el de crear una herramienta práctica, que muestre al instante una amplia oferta de actividades, planes y eventos próximos o recomendados para un determinado grupo de amigos.

La app permite explorar los planes, compartirlos, reservarlos o invitar a otros individuos y grupos a unirse.

Los usuarios se benefician de la utilidad de la app, y de lo cómodo que es ver toda la oferta de planes locales en una sola página de explorador.

Los grupos funcionan como un único usuario, al que los miembros se unen mediante invitación (por número de teléfono o enlace).

Aunque cualquier individuo puede descargarse la app, está pensada para grupos.

También incorpora un calendario para organizar vuestros planes.

Web

La landing pide la identificación al usuario para poder vincularse con la aplicación y los datos de su grupo.

La web de GangU ofrece las mismas funciones que la aplicación, aunque prioriza la del explorador que se dispone como una única página de scroll.

Detrás del diseño de GangU se esconde un amplio estudio de las últimas tendencias en UI/UX, contenidos y branding,

Cartelería Cartelería Cartelería

Los elementos de publicidad exterior como carteles y Los elementos de publicidad exterior como carteles y marquesinas seguirán el tono de la marca. Utilizarán los marquesinas seguirán el tono de la marca. Utilizarán los colores, degradados, elementos e ilustraciones de la colores, degradados, elementos e ilustraciones de la marca y códigos QR a la descarga de la app. marca y códigos QR a la descarga de la app.

Los mensajes serán cortos informales y propios de Los mensajes serán cortos informales y propios de conversaciones espontáneas o de mensajería instantánea. conversaciones espontáneas o de mensajería instantánea.

Anexos Anexos

PLANDERRHH

Se llevará a cabo una planificación estratégica p departamento para un correcto funcionamiento d que nos permita identificar con facilidad las presentes y futuras, así como también plantear herramientas para poder cubrir las necesidades.

Con una buena planificación de recursos humanos podremos descubrir las necesidades de la empresa y determinar sus objetivos teniendo en cuenta su cultura organizacional. Dentro del plan están recogidos con detalle aquellos puntos considerados indispensables para un buen rendimiento y satisfacción laboral.

JERARQUÍA DE LA EMPRESA

Sedeterminaránlasfuncionesadesarrollarporcadaempleado,ademásde d ibi l d b j bilid d l l

Niveles jerárquicos

Direccióngeneral:lasdirectorasejecutivassonlascreadorasdelproyecto, queasuveztrabajaranendepartamentosdelsegundonivel.

Departamento de producción: se encargarán de planificar, negociar y gestionar el contenido de la aplicación, es decir, recoger todas las novedades de la oferta local. Por otra parte, tratará maximizar la innovaciónyrealizaráelcontroldecalidad.

Departamento de informática: tendremos un programador que se encargará de revisar constantemente el funcionamiento de la app. Así, en casodeurgencia,sabráresponderauncontratiempo.

Departamento de marketing: dentro de este, se trata de promocionar la marca y conseguir que el público tenga una buena imagen de ella. Es la parte visible de la marca, se encarga de gestionar las comunicaciones presentesyfuturas. Dentrodeestedepartamento,seencuentraelequipo dediseño,queseencargarádelapartevisualdelacomunicación.

DepartamentodeRRHH:seencargadereclutaralaspersonasque,porsus conocimientos, habilidades o experiencia, aportarán mucho a la empresa. Porotraparteseocuparádediseñar,implantarygestionarlaspolíticasde rendimiento, formación y desarrollo de los empleados. El año 0 no contaremosconestetrabajador

Externalizados de la empresa: fuera de la plantilla, contamos con un departamentojurídico,undepartamentofinancieroyundepartamentode informática. Con el fin de reducir costes, mejorar la eficiencia de la organizacióneincrementarlaproductividad,yaquepodremoscentrarnos en aquellas funciones que estamos enfocados a resolver. Por otra parte, contar con estos servicios especializados en la materia, nos permitirá ser másexactosyahorrartiempo Eldepartamentodeinformática esunode los indispensables de la empresa, llevarán el desarrollo de la app, y se encargarán de la supervisión y control de fallos (en caso de mal funcionamiento).

Contamos con un trabajador por cada departamentoydos directorasgenerales. Consideraremos aumentar la plantilla de caraalsegundoaño.

POLÍTICAS DE RRHH

ParadesarrollarlaspolíticasdeRecursosHumanos,aplicamos lanormativa fundamentalrecogidaenelEstatutodelosTrabajadores.

1.Retribución

El principal objetivo de fijar la retribución es establecer las fórmulas salariales (estructuradelanómina,componentesvariablesyfijos,pagosenespecie),los nivelessalarialessegúnlascategoríasopuestosy lapolíticadeincentivos.

Todoslostrabajadorestienenunaretribuciónmínimagarantizada(retribución fija). Este último año, el salario mínimo interprofesional ha incrementado de 925a1.000euros,algoquebeneficiaráalostrabajadoresensuproductividad ymotivación.

Sedeterminaconunpactoprevioalafirmadelcontrato Lacuantíadepende delcargoodelasfuncionesqueestevayadesempeñando,peroesconstante en el tiempo. Por ello, es la retribución que más estabilidad y tranquilidad proporcionaeneltrabajador

Por otra parte, existen una serie de beneficios adicionales (incentivos) de carácternomonetario.Setratandeaquellosqueaportanvalorpersonal,enlo queserefierealstatusdeltrabajadordentrodelaorganización.

Programa de promoción

Con un programa de reclutamiento interno claro y sencillo, podemos crear motivacióndentrodelequipo,ademásdeserunprocesorápidoyeconómico (conocesalosempleadosylosempleadosconocenlaempresa).

Paraserplenamentetransparentesconesteproceso:

Correctaexplicacióndelastareasadesarrollar

Todalaplantillahadeserconscientedelnuevopuesto

Laselecciónhadeserconfidencial

32 Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.BoletinOficialdelEstado,núm.255,de24deoctubrede2015

Gestión de la retribución

Aplicando la política de retribución, conseguiremos mejorar los resultados de empresa así como también atraer y fidelizar talento La metodología a seguir por la empresa para llevar a cabo una buena gestión de la retribución es la siguiente:

1. 2. 3.

1. 2. 3.

Analizarelestadosalarialdelaempresa.Conlafinalidaddedeterminaren qué lugar se encuentran los salarios de los diferentes miembros de la plantillaydetectarposiblesproblemasdeequidad.

Fijarclaramentelasbandassalarialescorrespondientesacadapuestode trabajo Para conseguir fijar las más justas y menos desiguales, hay que dejar bien definidos los puestos adjudicados, su nivel de responsabilidad, formaciónrequerida,funciones...

Por último, corregir eventuales problemas de inequidad o desigualdad interna. Debe existir plena transparencia de todos los datos, ya que los trabajadorestienenaccesoaellos

2. Clima laboral

33 34

Parafomentarunclimalaboraladecuado,existenunaseriedeestrategiasque podríamos llevar a cabo: actividades de ocio, formación (charlas, eventos, exposiciones...),TeamBuilding,zonasdedescansoenellugardetrabajo...

Un ambiente positivo en el lugar de trabajo ayuda a aumentar la productividad, crear motivación y entusiasmo en los trabajadores. Una forma deconocerymedirlasatisfacciónlaboralolacomodidaddelostrabajadores esrealizandoencuestasdeformaconstante.

En estas encuestas se descubre si existen conflictos entre los trabajadores (que incide directamente en el clima de trabajo). También permite crear informes que servirán de referencia en un futuro Ayuda a conocer las ineficiencias, necesidades o complicaciones de los trabajadores, para poder ayudar a cubrirlas En definitiva, ayuda a forjar una mejor relación con los empleados.

33 Andrés,Á (2021,5abril) LafunciónderetribuciónenRecursosHumanos BlogdeRecursosHumanosdeBizneoHR:prácticoyactual

34 Andrés,Á (2021b,diciembre9) 11consejosparamejorarelclimalaboraldetuoficina BlogdeRecursosHumanosdeBizneoHR: prácticoyactual

3.Plan de crecimiento y formación

Elmundodigitalestáenconstantecambio,porelloesimprescindibleparalos trabajadores mantenerse actualizados y adquirir nuevas competencias. Para hacerestoposible,hemosimplementadounplandecrecimientoyformación. Estas iniciativas de formación pueden ser propuestas por la empresa o por lospropiostrabajadores.

Este plan está diseñado de manera que, el crecimiento de nuestros empleadosprovoqueunincrementonotabledelainnovaciónyproductividad enlaempresaquenospermitirándiferenciarnosdelacompetencia.Además, nos ayudará a detectar las principales debilidades de la empresa, dándonos tiempo a buscar una forma de llenar esas carencias con los empleados actuales,llevandoasílacompañíaaunnuevonivel.

Para detectar esas carencias o necesidades tenemos que supervisar, evaluar yanalizarlasituaciónenlaqueseencuentracadaempleado.Eltamañodela plantillafacilitaagrandesrasgosestatarea,yharáqueelprocesoseamucho másrápidoysencillo.

La flexibilidad de este plan, también permite descubrir más a fondo las capacidades, competencias y habilidades de los trabajadores, que podrían haber ido adquiriendo durante su tiempo en la empresa, o se encuentran ocultasosinexplotar.

En ambos casos, los trabajadores podrán adquirir conocimientos profesionalesbienseaeneláreaenelqueseencuentran,oenotrosámbitos porqueseconsideraquecuentanconelpotencialparaasumiresepuesto.

El éxito de este plan podría proporcionar ventajas a la empresa, ya que nos ayudaría a actuar con tiempo. Los resultados se verían reflejados en el rendimientoyfuncionamientodela aplicación.

35 Andrés,Á (2022,4enero)

Valoramos a cada trabajador como individuo y no dudamos de su capacidad de mejora.

La formación de los trabajadores, clave de crecimiento empresarial Blog de Recursos Humanos de BizneoHR:prácticoyactual

4.Captación, selección y contratación

El primer paso es la captación de personal, que consiste en atraer a las personas con interés en ocupar un determinado puesto de trabajo en la empresa Una vez esas personas muestran un interés pasamos al segundo paso, la selección, donde se llevan a cabo distintos métodos para descubrir sus cualidades y capacidades, por último, el tercer paso se encarga de la contratación,dondelapersonaescogidapasaráaformarpartedeGangU.

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El proceso de captación comienza cuando se manifiesta la necesidad de un nuevo empleado en la plantilla (definiendo el perfil que buscamos, redactando la oferta de empleo...) y finaliza cuando las personas interesadas contactanconlaempresa.

Paraconseguirelequipohumanoconlascualidadesidóneasparatrabajaren nuestraequipo,hemosdeserminuciososconelprocesodeselección.Dentro de este, contamos con diferentes métodos, la gran mayoría son frecuentementeutilizadosporlasempresasyotrossonalgomásnovedosos.

Pretendemosatraerlacreatividadatravésdeprocesosmásllamativos:

AnálisisdeCVyformulariosdesolicitud

Laentrevistadeselección

Linkedin (Nos muestran una rama más profesional, como sus intereses, y formación)

RRSS(podemosversiestáaldíadecomofuncionalajuventud,ademásde quenosreflejansuespíritu)

Behance (Podremos apreciar la creatividad, imaginación y ejecución del diseño)

Gamificación (Puzzle o Rompecabezas): Introduciendo una mecánica entretenida, podremos valorar como actuaría ante un contratiempo, si es ingenioso, rápido, práctico, analítico... Cualidades que valoramos para la contratacióndeunempleado.

Una vez tenemos a la persona seleccionada, entramos en la fase de contratación

Aunque haya superado el proceso de selección, el trabajador estará sujeto a un período de prueba (pactado previamente por ambas partes) para valorar si está capacitado para realizar las tareas o si se encuentra cómodo con las condiciones.

36 Andrés,Á (2022b,enero26) Métodosdeseleccióndepersonal:9quedeberíasconocer BlogdeRecursosHumanosdeBizneoHR: prácticoyactual

5. Conciliación laboral y familiar

Para conseguir que el empleado tenga unas condiciones beneficiosas en su trabajo sin dañar su vida personal y familiar, llevaremos a cabo una serie de medidascomoadaptarsushorarios,reducirsujornada,fomentarlaigualdad profesional entre hombres y mujeres, entre otros. Con el objetivo de facilitar que cualquier persona trabajadora pueda mantener al mismo tiempo una carrera profesional plena y ejercer su derecho al cuidado de su familia. A su vez, poder preservar el desarrollo de su personalidad, su formación o el disfrute de su ocio y tiempo libre La intención es que lleve a cabo sus tareas delaformamásproductivaposible.

Condiciones

Los horarios serán flexibles, es decir, el trabajador no tendrá un horario estricto de entrada/salida, gestionará el tiempo como le sea conveniente (siempre dentro de los límites determinados por la empresa) Permitiendo asíqueeltrabajadorcoordinesuvidalaboralypersonal.Loimportanteno es exigir que trabajen esas horas estrictamente, esto puede afectar a su rendimiento El objetivo es que el tiempo invertido en el lugar y horario de trabajoseanproductivos.

Proporcionaraltrabajadorlaposibilidaddelteletrabajo.

Ellibreusodeinternet,algoquecrearáunentornodeconfianzadentrodel equipo,loimportanteeshacerentenderalostrabajadorescomogestionar sutiempoparaoptimizarlolomáximoposible,ynomalgastarlo

En un puesto de igual valor está garantizada la igualdad de trato y oportunidades: Para mantener la igualdad entre hombres y mujeres laboral y familiar seguiremos lo establecido en el Plan de Igualdad Estratégico 2022-2025. Manteniendoelpermisopormaternidadopaternidadeigualdadenelpuesto detrabajo.

Por supuesto, no existirá ningún tipo de discriminación por raza, religión o edad.SeguiremoslaregulacióndescritaenelEstatutodelosTrabajadores(14 demarzode1980).

6. Plan de prevención de riesgos laborales

Apesardeserunequipopequeñoenunaoficina,existenriesgosalosquelos trabajadorespuedenverseexpuestos(algunosdeellosquemuchasvecesse pasan por alto) Estos riesgos serán controlados con una buena gestión preventivarecogidaenelPlan.

Los principales riesgos que podrían afectar a la seguridad en la oficina de GangU, pueden ser la falta de limpieza en la oficina, malas condiciones o malestardeltrabajador(físicoopsicológico)

Para evitar o disminuir los riesgos, tomaremos una serie de medidas y evaluaremos las condiciones en las que los empleados realizan su trabajo y los riesgos que el desempeño de sus funciones puede tener para la plantilla. Preservando así, la salud y el bienestar de las personas que trabajan en la compañía.SeguiremosentodomomentoloestablecidoenlaLey31/1995,de8 denoviembre,deprevencióndeRiesgosLaborales.

Dentro de la empresa es fundamental que haya unión en Una forma de lograr la cohesión, es a través de actividad “TeamBuilding”. Con esta iniciativa no sólo buscamos que los trabajadore sino que desarrollen sus capacidades y se sientan realiz sentidos.

Actividadesenelexteriordelaempresa

Actividades de voluntariado: Reunir a los empleados para un mismo compromiso ético, donde desarrollarán sus habilidades comunicativas, aprenderánaempatizaryescucharalotro.

Scape Room: Los trabajadores tienen un mismo objetivo, y juntos, han de resolverelproblemaacontrarrelojybajopresión.Unasituaciónsimilarala queseenfrentanensuentornolaboral.

Actividadesenelinteriordelaempresa

Reunionesdelequipodetrabajo: Agrupar cada poco tiempo al equipo al completo (to ) ó retrospectiva la existencia sentiráncómo Desconexión: lugarenelqu

Unavezlostraba forjado, nos gust trivial,amigoinvi

7. Fomentar la unión de los integrantes de la empresa “Team Building”

8. Relaciones públicas internas

Estas integran las relaciones públicas dirigidas hacia la empresa y sus integrantes. Con ellas queremos conseguir que la empresa muestre una imagen interna positiva que concuerde con los valores que se exteriorizan haciaelpúblico.

Lasrelacionesinternassefortalecenatravésdelageneracióndevínculosque creen un sentimiento de pertenencia entre los componentes de la empresa. Con ello, entre otros, podremos cuidar del ambiente laboral e involucrar a la empresa en los mismos objetivos y resultados. Mediante los siguientes sistemasdecomunicaciónymedios:

QueremostransmitirunaimagenpositivadeGangU,comunicarsus valoresy cultura corporativa La herramienta más adecuada para ello, es una revista corporativa.

Para difundir nuestra filosofía utilizaremos el espacio virtual que tengamos establecidocómorecurrente.

Consideramos recomendable llevar a cabo reuniones frecuentemente para conocer el sentir de los empleados, además de mantener ese contacto constanteentrelaorganización

Objetivo

Crear un buen ambiente y reforzar los valores en cada actividad que deben realizar, por otra parte, la satisfacción del trabajador,facilitaroportunidades de progreso, conseguir un trato equitativo, poner en común ideas eintereses.

PLANDERSC

En Gangu nos importa que nuestra comunidad nos perciba como una empresa transparente y cercana, en la que pueden confiar para organizar sus planes

Mediante la elaboración de este plan de RSC, queremos establecer una serie de compromisos éticos como una obligación para nuestra empresa y nuestros trabajadores, a los que queremos involucrar en el compromiso de la organización al completo.

Asumimos la responsabilidad social de los impactos que podamos causar con nuestra actividad empresarial en el ámbito medioambiental, económico y social El objetivo último de este plan es la satisfacción de las necesidades de nuestros usuarios

Para llevar a cabo nuestro Plan de responsabilidad social, tendremos en cuenta los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 conocidos por sus siglas ODS Estas son una iniciativa impulsada por Naciones Unidas paradarcontinuidadalaagendadedesarrollotraslosObjetivosdeDesarrollo del Milenio (ODM). Los ODS constan de 17 objetivos y 169 metas propuestos como continuación de los ODM, incluyendo nuevas esferas como el cambio climático, la desigualdad económica, la innovación, el consumo sostenible, la pazylajusticia,entreotrasprioridades

Los 17 objetivos se encuentran interrelacionados, aunque cada uno tiene sus propiosobjetivosquealcanzar.LosODS recogentemasdegranpreocupación social Estos incluyen pobreza, hambre, salud, educación, cambio climático, igualdad de género, suministro de agua, saneamiento, energía, urbanización, medioambienteyjusticiasocial.

Los ODS tienen como meta de erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos. La idea es conseguir cambios favorables enunplazode15años

Como toda empresa, GangU depende de la satisfacción de sus stakeholders para sobrevivir. En nuestro caso, los públicos frente a los que somos especialmentevulnerablessonlosusuariosylosproveedores.

De los usuarios en tanto que de ellos depende la supervivencia y el crecimiento de la aplicación en el mercado Tan sencillo como que si nuestro público objetivo no percibe el valor de nuestra aplicación, o que los usuarios no están satisfechos con su experiencia, la aplicación está destinada al fracaso.Esteesunescenariodistópicoaevitaratodacosta,poresoGangUha apostadodesdeelprincipioporestablecerunacomunidadcercana,abiertay honesta, previa a la creación de la propia aplicación, y es que nuestros usuariossonantetodo,nuestraprioridad.

La comunicación con estos se llevará a cabo de forma constante a través de nuestras redes sociales y la sección de atención al cliente de la propia aplicación

Pero además, está la vulnerabilidad frente a la confianza depositada en nuestros proveedores El servicio que proporcionen a los usuarios ha de corresponderse con lo descrito en la aplicación, para que no dañe nuestra reputación.

Queremosquenuestro PlandeAccionesseadaptelo máximoposiblealosObjetivos deDesarrolloSostenible Poresocadaunadelas accionesrespondeaunoo variosdeestos objetivos.

Losobjetivoscorrespondientes alasaccionesserecogenen lapágina139.

PLAN DE ACCIONES MEDIOAMBIENTAL

Si queremos trazar un futuro más seguro y sostenible para nuestros ciudadanos, debemos elaborar un plan de gestión ambiental que ayude a la preservación y cuidado del planeta. GangU, como aplicación, no tiene impactos directos en el medioambiente (producción, distribución, obtención de productos…), pero colabora con sociedades que sí la tienen (empresas, organizaciones,locales )

Nuestro papel principal es transmitir mensajes de concienciación a los usuarios. Como ya hemos mencionado anteriormente, GangU no tiene impactos directos más allá de las actividades que lleven a cabo los usuarios. Porelloesnuestraobligaciónmentalizardequehandeserresponsables,que nodañenelecosistema.Porejemplo,fomentarelusodetransportespúblicos, noarrojarresiduosalsuelo,cuidarlospaisajes…

Publicaremos posts en nuestras redes sociales o utilizaremos iconos y alertas en la propia aplicación. Esto último se refiere, por ejemplo, a que cuando el usuario quiera realizar una actividad con su grupo, utilizaremos uniconoqueadviertayrecuerdelanecesidaddecuidarelecosistema. NosgustaríasolicitaralConcellodeACoruñadescuentosparalosusuarios de la aplicación Como descuentos en transporte público para poder realizar sus planes con más facilidad. Esta acción responde ante la necesidaddeahorrodeenergíayfrenarlacontaminación Lamayoríadelosjóvenessepreocupanporlasituaciónactualdelplaneta, y ven necesario sumarse a nuevas causas. Por ello, vemos oportuno llevar a cabo campañas benéficas para a dar a la preser ación de especies animales,elmedioambienteo delapropiaaplicación.

Campaña benéfica

Inspiración: LacampañarealizadaporTinderen2017, quejuntoconunaorganizaciónayudaron al último rinoceronte blanco a encontrar otro ejemplar con el que reproducirse. La campaña iba muy ligada al concepto de la compañía “Soltero buscando una compañía”.

En GangU, desarrollaremos campañas benéficas con la única finalidad de concienciar al usuario y pedir su ayuda conunsimpleclick.

Un ejemplo: Desarrollar una campaña junto con WWF (Fondo Mundial para la Naturaleza) para evitar la extinción del lobo en la península. Esta misma, aparecerá en la aplicación como un perfil de un grupo más, en su perfil, se encontrarálainformaciónsobrelasituación.

Por otra parte, si queremos contribuir a la mejora de la situación del planeta, hemos de llevar a cabo relaciones con empresas responsables con las nuevas generaciones y con la naturaleza, evitando acabar con recursos que han tardado siglos en formarse. Para ello es importante conocer a la perfecciónlasempresasyorganizacionesconlasquecolaboramos.Tenemos la oportunidad de visibilizar actividades comprometidas con la sostenibilidad(mercadosdesegundamano,eventos,excursiones,locales…).

Objetivosalosquerespondenlasaccionesmedioambientales:

38 Christiansen Z, A (2017, 25 abril) Tinder lanza campaña para salvar al último rinoceronte blanco [Fotografía]

Acciónporelclima

Vidaenelecosistematerrestre Ciudadesycomunidadessostenibles

ECONÓMICO

La adopción de una gestión económica socialmente responsable es importante para GangU, ya que puede generar ventajas, como favorecer la fidelizacióndeinteresados,entantoquepuedemejorarlaimagendenuestra empresa,yestrecharlosvínculosconlosusuarios,proveedoresysocios.(17).

Nuestra organización siempre implementará prácticas éticas en la mayor medida posible, para favorecer que la sociedad nos perciba como una empresa transparente. lo que no solo nos compensa en términos reputacionales,sinoqueademásnosaportaunamayorfacilidaddeaccesoa la financiación. Entre estas prácticas queremos incluir la recaudación de fondosparaactossolidarios,unaestrategiaquepodemosutilizarparaelloes la fomentar desde nuestra aplicación, la participación en eventos solidarios o laposibilidaddebuscarvoluntariados.(11).

Ligado al aspecto medioambiental también podremos reducir costes si disminuimos el consumo energético y reciclamos en nuestro espacio de trabajo,yaqueestasprácticasresponsablesnosolodisminuyenlosgastosde la empresa sino que además refuerzan nuestro compromiso con la sostenibilidady laconservacióndelmedioambiente(15)

SOCIAL

En el ámbito social podemos dividirlo el desempeño de cara a la parte interna, que es la que afecta a las condiciones laborales de nuestros empleados, a la huella de carbono, el impacto que genera nuestra actividad (queesprácticamentenulo);ylaparteexterna,enlaquediferenciamosentre nuestras actuaciones de cara al exterior, relaciones con terceros, colaboradores, socios, etc. Sin olvidar nuestro compromiso con los usuarios y deofrecerleslamejorexperienciaposible,segura,fiableydecalidad

Interno

Nuestra empresa activará políticas enfocadas a la diversidad, integración y respeto de personas con discapacidad, que formen parte de colectivos vulnerables,enriesgodeexclusiónsocial. (16).

Ofrecemosalos empleadosmedidasquemejorensuscondicionesyfaciliten la conciliación personal y profesional (teletrabajo, reducción de horas extra, compatibilidad de turnos, flexibilidad de horarios…) con el fin de mejorar las condiciones laborales y la conciliación familiar. También nos gustaría fomentar la participación de los empleados en causas sociales, por ejemplo en todo aquello destinado a apoyar el reciclaje, u otras causas benéficas a nivellocal

Por último, para desarrollar la comunicación interna, realizaremos constantes consultas con nuestro equipo de trabajadores y comunicaremos las decisiones tomadas por los responsables de las diferentes áreas involucrándolos de esta manera en el trabajo de todos y en la organización empresarialdeGangu.

Externo

Es una realidad que las marcas son percibidas como una unaempresa,porelloseesperaqueseveaninvolucradas ymedioambientales,queseanparticipativasyconstantes.

En el ámbito externo repetiremos el proceso de consulta y comunicación constanteconlacomunidadGangu.Tendremosespecialcuidadoconaquella informaciónemitidaquepuedaafectaralasociedadensuconjunto,peroen especialaproveedores,sociosyusuarios.Precisamenteporqueestossonlos principalesstakeholdersconlosquenuestraempresaserelacionayalosque debemosaportarunbeneficiotrabajandoconformealaRSC.

Por otra parte, hemos de mantenernos informados sobre las actividades que desempeñan nuestros colaboradores, que sean fieles a sus valores y que su visiónyobjetivosseansocialmenteresponsables.

GangU se compromete en su Código de Conducta (pág. 141) a trabajar con proveedores responsables y que a su vez implanten políticas de ResponsabilidadSocialCorporativa.Nuestrosobjetivoshandesercomunesa los delosproveedores,conunmismofin.(17)

MediantelaimplantacióndeesteplandeRSE,contribuiremos aquenuestraempresaseapercibidaconmayortransparencia porpartedenuestrospúblicosdeinterés,loqueparanosotros suponealcanzarunodenuestrosprincipalesobjetivos anivelreputacional.

Yrespondealosvaloresquehemosestablecidocomonuestro compromisoconlasociedadylacomunidadennuestrocódigo deconducta,sobreintegridad,transparencia,honestidad,la confianzaylacercanía.

OBJETIVOS DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS)

Nuestrasaccionespersiguenlosobjetivos:

11(Ciudadesycomunidadessostenibles):Pretende conseguir ciudades y comunidades sostenibles a través del acceso de toda la población a viviendas,serviciosbásicosymediosdetransporteadecuados,asequibles y seguros. Se busca reducir el impacto medioambiental, preservar el patrimonio cultural y natural del mundo, fortaleciendo el vínculo entre las zonasurbanasyruralesparagenerarundesarrolloquebeneficieaambas.

13(Acciónporelclima):Enelcuálseaspiraareforzarlarespuestamundial alaamenazadelcambioclimático,ylacapacidaddelospaísesparalidiar con los efectos del cambio climático mediante flujos financieros apropiados, un nuevo marco tecnológico y un marco de desarrollo de la capacidadmejorado.

15 (Vida de ecosistemas terrestres): Que responde ante la pérdida y degradación de los hábitats, y pretende desarrollar la voluntad y la capacidadrestaurarlarelacióndelossereshumanosconlanaturaleza

16 (Paz, Justicia e Instituciones sólidas): Busca promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justiciaparatodosycrearinstitucioneseficaces,responsableseinclusivas atodoslosniveles

17 (Alianza para lograr los objetivos): Consiste en fortalecer las alizanzas entre organizaciones y países para el desarrollo sostenible, mediante movilizacioneseintercambiosdeconocimientos.

CÓDIGODECONDUCTA

En GangU queremos ser plenamente transparentes y responsables con la sociedad, por ello hemos elaborado un Código de conducta donde se recogerán las reglas y condiciones que usuarios y beneficiarios han de comprometerseacumplir.

Surgedeundescontrolporpartedelasempresasylagrandesconfianzadela sociedadantelaactividadempresarial(producciónyrelacioneseconómicas) Es necesario para el buen desarrollo interno de la organización, para la seguridad de los usuarios y para confiar en la correcta actividad de las empresasbeneficiarias.

Con el Código de conducta pretendemosprevenir, detectary eliminar todas aquellas irregularidades relacionadasconincumplimientoséticosylegaleso de las normas internas establecidas. Así, una vez que detectemos malas acciones,elresponsabletendrárepresalias

Cuandocontactamosconposiblesproveedoreslesdejamossabercualesson las pautas de comportamiento indispensables a seguir según nuestro código deconductaylesrogamosplenocompromiso.

Lo hemos elaborado a partir de los valores y creencias de nuestra propia empresa. Es indispensable la integridad de nuestra aplicación, esto quiere decir, que no sobornamos ni recibimos dinero o favores para beneficiar a terceros. Cualquier tipo de soborno para obtener algún beneficio coloca a la empresaenunasituaciónmuygrave

Es imprescindible la honestidad y transparencia dentro de GangU. Es de obligadocumplimientoquelasempresasconlasquemantengamoscontacto seanhonestasconsuactividadenlasociedad.

Será repudiada cualquier acción discriminatoria o acoso. En Gangu fomentamos la diversidad, respondemos con igualdad de trato y respetamos ladignidad.

La protección de datos es algo indispensable para Gangu, los beneficiarios podránaccederalosdatosaportadosporelusuario(consuconsentimiento) perotienelaobligacióndemantenerlosprivados.

La responsabilidad legal es un punto muy importante, la empresa tiene la obligacióndecumplirlanormativaentodomomento.

No estableceremos ningún lazo con empresas irresponsables con el medioambiente, queremos proporcionar a nuestros usuarios un entorno saludable y seguro. Para ello, siempre hay que empezar desde dentro de la organizaciónysusrelaciones

Basándonos en otro de nuestros valores, los beneficiarios han de conservar una relación cercana y contínua con la aplicación, ya que sino estarían provocandounchoquedeinteresesdeGangu

La competencia es leal, es decir, no utilizamos acciones contrarias a la fe , intentando atraer a los usuarios ofreciendo mejores prestaciones que las del competidor.

Enúltimolugartodasestascondicioneshandeseraceptadasycompartidas por todos los miembros de la organización si desean formar parte de nuestro equipo.

Propuesta de valor

USUARIOS:

Conveniencia y mejora que supone para el día a día de los usuarios. La app es gratuita para estos.

BENEFICIARIOS:

Aportar visibilidad y notoriedad a los negocios que aparezcan en nuestra app. Perfiles de los usuarios definidos. Logrando alcanzar el público que necesitan.

Canales

Presencial , comercial y humano On-line de cara a los usuarios

Evaluación: observar el tráfico Seguimiento de las acciones Descargas

Relaciones con los clientes

Campaña de captación previa

Mantenimiento Visita personal Técnicas de promoción publicitarias

Clientes Usuarios Beneficiarios

Canvas Bibliografía Bibliografía

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CONCLUSIONES

Conviene establecer alianzas con negocios locales (bares, música en directo...)previamenteallanzamientodelaapp.

Nos aprovechamos de un nicho de mercado existente, ya que ninguna appanivelnacionalofreceunapropuestadevalorcomolanuestra.

Losresultadosdelaencuestarealizadaindicanquehayunadisposición porpartedelaspersonasporadquirirnuestraapp

Es conveniente seguir una estrategia de diferenciación que pueda posicionar a GangU rápidamente en la mente de los usuarios; aunque este proceso conlleva una fuerte estrategia de comunicación con su correspondientedesembolso

Elproyectoesrentableyelresultadoeconómicoespositivotomandoen cuantaunhorizontea3años.

LaaplicacióndeGangUtieneelpotencialnecesarioparallegaraserun referenteanivelnacional.

AGRADECIMIENTOS

A nuestra tutora de TFG Marga Borreguero Villanueva yanuestroprofesorJuanMartínRodríguezSánchez