Strategie en cultuur
Geel
Strategie
Blauw
•Relatief kleinschalige teams (maximaal 250 deelnemers en 15 docenten) • Onderwijsaanbod samengesteld op basis van globaal inzicht in de leerwensen (uit intake, historische gegevens en inschattingen) Daarbinnen nog keuzemogelijkh. • Het team is verantwoordelijk voor het vormgeven en organiseren van het onderwijs • Met beschikbare docenten en middelen organiseert het team het onderwijs • Kleinschalig waarbinnen flexibel en creatief kan worden georganis
•Onderwijs georganiseerd op het niveau van een opleiding of branche • Extern gerichte organisatie die vraag van het bedrijfsleven en de vraag van de deelnemer vertaalt naar hoogwaardige opleidingen • Onderwijsaanbod goede prognose en oplossen van het individuele leervragen (met beperkte individuele keuzevrijheid) • Er wordt gebruik gemaakt van generieke arrangementen, evt. aanpassing door leervraag van een grotere groep (niet individueel) • Kenmerken Product Leadership
• Centraal aangestuurd • Duidelijk en herkenbaar onderwijsaanbod • Het programma ligt grotendeels vast en wordt niet frequent aangepast • Optimaliseren inzet van docenten en middelen; er wordt efficiënt en effectief met middelen omgegaan •Maximale inspanning op intake en er daarna om ervoor te zorgen dat de student niet “van de trein valt” •Vastheid aan de aanbodzijde; maximale flexibiliteit aan de organisatiezijde • Kenmerken Operational Excellence
• Het team is autonoom •Er worden gemeenschappen/ groepen gecreëerd van docenten en studenten die een eigen plek in de organisatie hebben • Er is sprake van een naar binnen gerichte cultuur (het team is “centre of the universe”) •De loyaliteit ligt enerzijds bij het team, anderzijds bij de deelnemer •Uitgangspunt is: “decentraal, tenzij” • Het belang van het team prevaleert
• Besluiten worden in consent nagestreefd • Eenmaal genomen besluiten worden uitgedragen • Er wordt naar klanten geluisterd • Door mooi en goed onderwijs aan te bieden worden meer klanten getrokken • Er zijn interne en externe klanten • Externe ontwikkelingen worden vertaald naar kansen voor de organisatie • Er wordt genetwerkt (m.n. externe klanten)
•De besluiten worden centraal genomen en gelden voor een langere periode • Het programma is “heilig” •Er is sprake van een formele relatie tussen student & onderwijsinstelling • Het succes wordt afgemeten aan het diploma-resultaat (de benodigde tijd en hoogte van de cijfers) •Specialisten in (tijdelijke) dienst •Aan hypes en veranderingen wordt zo min mogelijk meegedaan
Gebruik
Onderwijscatalogus
Roosteren
Onderwijs
Tactische planning
Arrangeren
Planning
Geen groepen Eventuele groepen ontstaan alleen als gevolg van het roosteren
Individueel rooster Optimale match maken tussen individuele arrangementen en beschikbare middelen Onhaalbaar zonder roostermachine Acceptatie is mogelijk Individuele oplossing voor roosterprobleem is mogelijk
Strategische planning
Afhandelen niet planbare arr.
Roosteren
Deelnemer accepteert rooster
Aanpassen/ aanvullen rooster Individueel aanvullen rooster
Team
Team
Vraag Arrangeren Roosteren Catalogus
Vraag Arrangeren Roosteren Catalogus
Centraal Prognose Arrangeren (groot) Catalogus
Team
Team
Team
Keuzevrijheid Vraag Arrangeren (klein) Roosteren Catalogus
Keuzevrijheid Vraag Arrangeren (klein) Roosteren Catalogus
Catalogus bevat roosterbare eenheden Eventueel aanraders
Functionaliteit Onderwijs
Groeperen op basis van overeenkomstige keuzes in arrangementen
Groeperen op basis van overeenkomstige keuze voor referentiearrangementen
Groeperen tot groepen die langere tijd hetzelfde programma volgen Groeperen als gevolg van roosteren en regels die daarbij horen.
Individueel rooster, groeperen in roosterproces Flexibele en creatieve inzet van de middelen waarover het team beschikt Meer mensenwerk dan roostermachine Acceptatie is mogelijk Individuele oplossing voor roosterprobleem is lastig
Individueel rooster, groeperen in roosterproces Optimaliseren middeleninzet binnen branche of opleiding Roostermachine biedt kansen voor optimalisatie Acceptatie is mogelijk Individuele oplossing voor roosterprobleem is lastig
Individueel rooster, groeperen in roosterproces Roosteren van vast programma voor een langere periode Roostermachine biedt kansen voor optimalisatie Geen mogelijkheid voor acceptatie
Bepalen van door team aan te bieden onderwijsproducten Inschatting van de daarvoor benodigde middelen van het team
Bepalen van de aan te bieden referentiearrangementen Inschatting van de vraag en daarvoor benodigde middelen
Prognose van instroom en huidige deelnemers vertalen naar benodigde capaciteit
Bewust vrije ruimte laten in rooster Team is verantwoordelijk voor goede invulling Micro-arrangeren
Bewust vrije ruimte voor kleine referentiearrangementen of indivuele keuzes Monitoring op goede invulling vrije ruimte
Geen vrije ruimte
Vaststellen benodigde middelen per team op basis van tactische planning
Middelen flexibel inzetbaar binnen branche / opleiding Bijstelling middelen als gevolg van roosteren en tactische planning
Middelen vast gekoppeld aan programma Flexibiliteit nodig voor fluctuaties in instroom
Catalogus bevat producten tbv keuzeproces
Catalogus bevat roosterbare eenheden Referentiearrangementen bepalen het aanbod (keuzeruimte)
Catalogus bevat grote brokken, vast gerangschikt onderwijs
Onderwijscatalogus
Prognose Arrangeren Roosteren Catalogus
Onderwijs
Keuze voor complete opleiding Eenmalig bij de start
Middelencatalogus Middelen inzetbaar binnen hele instelling Bijstelling middelen als gevolg van roosteren en tactische planning
Centrale Sturing
Keuzevrijheid Vraag Arrangeren (klein) Roosteren Catalogus
Individuele selectie uit klaargezet aanbod in de vorm van referentiearrangementen
Aanpassen en aanvullen rooster
Catalogus (middelen)
Team
Individuele selectie uit beperkt aanbod van door team beschikbaar gestelde onderwijsproducten
Planning Prognose en roostervoorspelling van vraag naar onderwijs en daarvoor benodigde middelen
Vrije ruimte voor individuele keuzes Monitoring op goede invulling vrije ruimte
Vraag Arrangeren Roosteren Catalogus
Onderwijs
Systeemgebied Arrangeertool
Functionaliteit
Geel
Rood
Groen
Blauw
Samenstellen referentiearrangement Vastleggen leervraag per deelnemer Arrangement samenstellen Arrangementen controleren
Scenario's
Systeemgebieden
Totaalbeeld arrangementen
Roostermachine
Instelbare onderwijs- en bedrijfsvoeringsregels Instelbare specifieke regels Simulatie Analyse rapporten
Schaal van organiseren
Aanvullen/aanpassen rooster
Zelforganiserende teams
Kleinschalig per locatie
Per opleiding, gebouw
Inschrijven op geroosterd onderwijsproduct
Grootschalig centraal
Maken rooster Publiceren rooster Accepteren rooster
Uitgangspunt roosteren
Middelencatalogus
Metadateren middelen Wijzigen middelen
Beschikbare capaciteit
Prognose
Leervragen groeperen
Individueel roosteren
Gebruik catalogus Alleen summatief
Grote eenheden
Vrije ruimte
Kleinste eenheden
Flexibiliteit middeleninzet
Onderwijscatalogus
Identificatie alle beschikbare onderwijsproducten Koppeling van producten aan taxonomieën Gebruik van standaard metadata
Flexibele inzet van middelen
Flexibele inzet van docenten
Vrij inzetbaar
Vertaling clusters naar systeemgebieden Vraag Arrangeren Roosteren Aanpassen/aanvullen rooster
Ieder onderwijsproduct bevat voldoende metadata voor roosteren (= roosterbare eenheid)
Planning
“Omvang” van onderwijsproduct is keuze van instelling
Middelen
Catalogus bevat “ lege envelop” onderwijsproducten (vrije ruimte) Catalogus bevat (samengestelde) onderwijsproducten die direct in de “lege envelop” passen Samengestelde producten vormen arrangementen
Voorbestemd
Blauw
Roosteren
Maken rooster
Centraal (kaders)
Onderwijs Onderwijs
Individuele selectie uit losse producten onderwijscatalogus of aanraders
Groeperen leervragen
Effectueren rooster
Vraag Arrangeren Catalogus
Middelen
Back office centraal
Groen
Arrangeren
Personeel en structuur
Midoffice centraal
Rood
Vraag
Wijzigen middelen
Front office centraal
Geel
Vraag
Arrangement specificeren
Cultuur
Groen
Cluster van use cases
FUNCTIONEEL ONTWERP Formuleren leervraag
Rood
•Individu centraal •Grootschalig en centraal, individueel aanbod • Er wordt altijd een oplossing voor leervraag geboden • Samenwerking met andere partijen • Bekostiging door overheid/deelnemer zelf • Middelen, docenten en regelgeving zijn 'regelvariabelen' voor realisatie leervraag • Kenmerken Customer Intimacy
•Een klantgerichte, dienstverlenende cultuur •Besluiten in het belang van de 'klant' • Samenwerken (ook voorbij eigen organisatie) en delen • Leervraag geeft doorslag niet organisatiebelang • Het creëren van vrijheid en flexibiliteit juist door fspraken te maken & te standaardiseren •Er wordt handig ingespeeld op hypes
PROGRAMMA VAN EISEN
Registreren en beheren van (samengestelde) onderwijsproducten Zoeken en raadplegen (samengestelde) onderwijsproducten Frequentie in gebruik catalogus
Onderwijscatalogus
START: ONDERWIJSLOGISTIEKE PROCESSEN TRIPLE A