Erfolgsprogramm 2025 low

ERFOLGS 2025 PROGRAMM

BASIS SPEZIAL

PERSÖNLICHKEIT

MARKT-

Medieninhaber: Raiffeisen Medienverein Salzburg, Schwarzstraße 13-15, 5020 Salzburg, ZVR-Zahl 383338183 Vorstand: Prok. Christoph Bachleitner (Obmann), Prok. Mag. Gregor Schober (Obmann-Stv.), Mag. (FH) Kaja Cirlea, Claudia Huber. Zweck und Tätigkeit des Vereins ist die gemeinsame Kommunikationsarbeit (Werbung und Öffentlichkeitsarbeit) sowie die gemeinsame Markenpflege und Werbeauftritte im Raiffeisen Sektor Salzburg. Herausgeber: Raiffeisenverband Salzburg eGen, Schwarzstr. 13-15, 5020 Salzburg

Es ist in den letzten Jahren immer wichtiger geworden Mitarbeiter:innen ganzheitlich auszubilden und weiterzuentwickeln. Daher wollen wir mit diesem Erfolgsprogramm ein möglichst vielschichtiges Schulungsangebot zur Verfügung stellen.

Die BASIS Schulung gibt neuen Mitarbeiter:innen einen Unternehmensüberblick und sie lernen so die Menschen, Tätigkeiten, Organisation und Abläufe kennen und verstehen.

Die Inhalte der FACH Schulungen sind speziell auf das Berufsbild der neuen Mitarbeiter:innen abgestimmt und haben es zum Ziel fundiertes Fachwissen zu übermitteln. Das Ziel der Verkaufsausbildung ist es, allen Mitarbeiter:innen, die im Verkauf tätig sind, praxisnah zu zeigen, wie Kundenbeziehungen aufgebaut werden können. Erfolgreiche Verkaufsprofis müssen reden und präsentieren können, sowie die Kund:innen verstehen. Sie müssen aber auch organisieren und rechnen können.

In den SPEZIAL Schulungen können sich erfahrene Mitarbeiter:innen innerhalb des jeweiligen Berufsbildes weiterentwickeln. Sie vertiefen dadurch ihr Wissen und ihre Fähigkeiten.

Bei jeder Schulung sind auch Mitarbeiter:innen aus anderen Berufsbildern herzlich willkommen, die sich für die Inhalte interessieren.

Was ist neu?

NEU sind die Persönlichkeits-Seminare und die Marktleitungsausbildung.

Die Persönlichkeits-Seminare unterstützen bei einer laufenden, persönlichen Weiterentwicklung. Sie vermitteln Werkzeuge, um sich selbst und andere besser zu verstehen, sowie fokussiert zu arbeiten. Diese sind verpflichtend für alle Mitarbeiter:innen zu absolvieren. Dabei kann man auswählen, mit welchem der vier Seminare begonnen wird.

Die Marktleitungsausbildung bietet bestehenden und zukünftigen Marktleiter:innen die Möglichkeit, die notwendigen Grundlagen für die erfolgreiche Ausübung ihrer Rolle zu erlernen.

NEU ist auch die engere Verbindung von Berufsbildern und Schulungen. In diesem Erfolgsprogramm sind erstmalig auch alle Berufsbilder integriert. So erkennt man noch schneller welche Aufstiegschancen man hat und welche Bedingungen dafür zu erfüllen sind (siehe Seite 40).

NEU ist zudem der eingebaute Qualitätssicherungsprozess. Es werden in jede FACH-Schulung folgende Lernmethoden eingebaut (sofern diese nicht bereits vorhanden sind):

• Lessons learned (die wichtigsten Punkte notieren) nach jedem wichtigen Abschnitt und etwas selbst in Kleingruppen erarbeiten: Stellt sicher, dass das Gesagte auch wirklich gehört und verstanden wurde.

• Aktiv die Meinung der Schulungsteilnehmer:innen einholen, ob der Schulungsinput so machbar und nachvollziehbar ist: Stellt sicher, dass das Gehörte nicht nur verstanden, sondern auch akzeptiert wird.

• Gezielte Fragen zur Trainingsevaluation nach jeder Schulung stellen, um die Schulungen immer weiter zu verbessern. Denn: Euer Feedback ist uns sehr wichtig! Das Erfolgsprogramm kann sich nur so stetig weiterentwickeln und an eure Bedürfnisse anpassen.

Um den Lerntransfer von der Schulung auf den Arbeitsalltag möglichst optimal zu gestalten, empfehlen wir zusätzlich, sich regelmäßig mit anderen Schulungsteilnehmer:innen auszutauschen und gemeinsam herausfordernde Situationen zu besprechen. Hier unterstützt das Team rund um die Personalentwicklung gern.

BASIS

Seite 8 – 9

BASIS Schulung richtet sich an alle neuen Mitarbeiter:innen. Nach Absolvierung der Schulung verfügst du über grundlegendes Wissen.

2 TAGE Grundausbildung für alle neuen Mitarbeiter:innen

• Überblick RLS

• Vorstellung Fachbereiche

• Grundlagen IT

FACH

Seite 10 – 17

FACH Verkauf

Marktverkäufer:in (Standard)

Kassierer:in (Standard)

FACH Schulungen nach Berufsbild richten sich an neue Mitarbeiter:innen, die die BASIS Schulung abgeschlossen haben und nun die für ihr Berufsbild erforderlichen Schulungen absolvieren möchten. Nach Absolvierung der jeweiligen FACH Schulungen verfügst du über spezifisches Fach-/Expert:innenwissen und die Fähigkeit, fachbezogenes und fachübergreifendes Wissen zu verknüpfen, zu vertiefen und anzuwenden.

Mitarbeiter:innen mit Kundenkontakt

Fachverkäufer:in Garten (Standard)

Fachverkäufer:in Baustoffe (Standard)

Fachverkäufer:in Landwirtschaft (Standard)

FACH Technik

Ersatzteilverkäufer:in (Standard)

Landmaschinentechniker:in (Standard)

Landtechnikverkäufer:in (Standard)

FACH Logistik

Lagerarbeiter:in (Standard)

FACH – Schulungen Markt/Kassa Seite 12

FACH – Verkaufsschulung Lagerhaus Seite 13

FACH – Schulungen Garten Seite 14

FACH – Schulungen Baustoffe Seite 15

FACH – Schulung Landwirtschaft Seite 16

FACH – Verkaufsschulung Technik Seite 13

FACH – Verkaufsschulung Technik Seite 13

FACH – Verkaufsschulung Technik Seite 13

FACH – Schulung Logistik Lagerung im ZAL Seite 17

FACH – Schulung Logistik Lagerung im LGH Seite 17

SPEZIAL

Seite 18 – 23

SPEZIAL Verkauf

SPEZIAL Weiterbildungen nach Berufsbild richten sich an erfahrene Mitarbeiter:innen. Die Schulungen stellen sicher, dass du dich durch Weiterbildungsmaßnahmen innerhalb des Berufsbildes, den zukünftig herausfordernden Situationen professionell und kompetent stellen kannst.

Marktverkäufer:in (Professional)

Kassierer:in (Professional)

Fachverkäufer:in Garten (Professional)

Fachverkäufer:in Baustoffe (Professional)

Fachverkäufer:in Landwirtschaft (Professional)

SPEZIAL Logistik

Lagerarbeiter:in (Professional)

SPEZIAL – Haushalt NEWS

Seite 19

SPEZIAL – Treib- und Brennstoffe

Seite 19

SPEZIAL – Werkzeuge

Seite 19

SPEZIAL – Verkaufscoaching Seite 20

SPEZIAL – Motoristik

Seite 22

SPEZIAL – PSM Sachkundenachweis

Seite 23

SPEZIAL – Garten NEWS

Seite 20

SPEZIAL – Baustoffe

Seite 21

SPEZIAL – Landwirtschaft NEWS

Seite 21

SPEZIAL – Ladungssicherung

Seite 23

PERSÖNLICHKEIT

Seite 24 – 26

Persönlichkeits-Seminare richten sich an alle Mitarbeiter:innen. Nach Absolvierung der Seminare verfügst du über Werkzeuge, um dich selbst und andere besser zu verstehen. Die Seminare unterstützen bei einer laufenden, persönlichen Weiterentwicklung.

5 verschiedene Themen, aus denen jedes Jahr eines zu absolvieren ist

• Umgang mit Kunden und überzeugendes Auftreten

• Achtsamkeit, Stressreduktion und Selbstmanagement

• Konflikte meistern und effektiv kommunizieren

• effizientes und fokussiertes Arbeiten

• Führen im Generationswandel

Seite 28 – 36

Marktleitungsausbildung richtet sich an alle Marktleitungen. Nach Absolvierung der Ausbildung kennst du die Grundlagen, um den Markt erfolgreich zu führen und eine gute Beziehung zu deinen Kolleg:innen und Kund:innen aufzubauen. Die komplette Ausbildung ist für neue Marktleiter:innen und die kompakte Version ist für bestehende Marktleiter:innen.

6 Module inkl. Follow-Up für alle neuen Marktleitungen

• Modul 1: WHY – WAS ist die Vision und die Strategie des Lagerhauses und meine Rolle darin?

• Modul 2: HOW – WIE arbeiten WIR am besten?

• Modul 3: HOW – WIE arbeite ICH am besten?

• Modul 4: WHAT – WAS machen WIR?

• Modul 5: Mentoring – Lernen von anderen

• Modul 6: Abschluss

• Follow-Up

3 Module für alle bestehenden Marktleitungen. Pflichtseminar für alle bestehenden Marktleitungen.

• Modul 1: WHY – WAS ist die Vision und die Strategie des Lagerhauses und meine Rolle darin?

• Modul 2: HOW – WIE arbeiten WIR am besten?

• Modul 3: HOW – WIE arbeite ICH am besten?

Hier findest du alle Informationen von A - Z, von Anmeldung, über Vortragende bis zum Zeitplan.

Seite 37 – 39

BERUFSBILDER

Seite 40 – 63

In den Berufsbildern werden die jeweiligen Ziele und Hauptaufgaben dargestellt, ergänzt durch fachliche, persönliche und soziale Anforderungen sowie durch mögliche Karrierestufen.

BASIS

Ausbildungsziel:

Mit der Absolvierung der BASIS Schulung verfügt jede:r Mitarbeiter:in über ein Grundwissen der angebotenen Sortimentsbereiche. Der:die Mitarbeiter:in beherrscht die wichtigsten Grundbegriffe, kennt die ITSysteme unseres Hauses und versteht die organisatorischen Zusammenhänge und Abläufe der Lagerhausorganisation.

BASIS SCHULUNGEN

Datum Titel

13. – 14.01.2025 oder 15. – 16.09.2025 BASIS – Einführung in die Warenbetriebe

Zielgruppe:

Pflicht für alle neuen Mitarbeiter:innen

Schulungsort:

RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Verpflegung:

Inkludiert sind ein Mittagessen mit einem Getränk, sowie Getränke (inkl. Kaffee) und Obst.

Übernachtung:

Wenn eine Übernachtung benötigt wird, dann bitte selbstständig buchen.

Schulungskosten: Pro Tag/Person: € 68,-

BASIS – Einführung in die Warenbetriebe

Termin: 13. – 14.01.2025 oder 15. – 16.09.2025

Uhrzeit: 09.00 – 17.00 Uhr

Inhalte: Tag 1 – Vormittag: Vorstellung Warenbetriebe

> Unternehmenspräsentation

> Unternehmensbesichtigung

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Inhalte: Tag 1 – Nachmittag: Grundlagen IT (u.a. Windows, CICS, SWIS, SWOTAN, WILLI)

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Inhalte: Tag 2: Datenschutz und Vorstellung der Fachbereiche

> Haushalt

> Werkzeuge

> Garten

> Landwirtschaft

> Baustoffe

> Energie

> Technik

> Datenschutz

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Referent:innen: Martin Schiller, Monika Hammerer, Mitarbeiter:innen Fachbereiche, Florian Fasl Schulungskosten: € 136,-

Warenzentrale

Zentrallager

Mischfutterwerk

Fuhrpark

FACH

Zielgruppe:

Mitarbeiter:in mit der jeweiligen Fach- bzw. Aufgabenverantwortung

Schulungsorte:

> RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

> Schulungsraum Zentrallager

> Schulungsraum Lagerhaus Saalfelden

> Lagerhaus Bergheim

Ausbildungsziel:

Mitarbeiter:innen verfügen nach Absolvierung der FACH Schulungen über spezifisches Fachwissen und die Fähigkeit, fachbezogenes und fachübergreifendes Wissen zu verknüpfen, zu vertiefen und anzuwenden. Sie können komplexe Fachfragen beurteilen. Kunden- und Verkaufsgespräche können kompetent, überzeugend und ergebnisorientiert gestaltet werden. Das Beherrschen und Anwenden spezieller Warenwirtschaftsprogramme runden das professionelle Agieren ab.

FACH SCHULUNGEN

Verpflegung: Inkludiert sind ein Mittagessen mit einem Getränk, sowie Getränke (inkl. Kaffee) und Obst.

Übernachtung: Wenn eine Übernachtung benötigt wird, dann bitte selbstständig ein Hotel buchen.

Schulungskosten: Pro Tag/Person: siehe jeweilige Schulung

FACH - Schulungen Markt

Hinweis: Um das Karrierelevel „Standard“ zu erreichen und damit die Ausbildung zum/zur Marktverkäufer:in abzuschließen, müssen alle hier aufgelisteten Schulungen (Seite 11 – Seite 12) und die Verkaufsschulung absolviert werden.

Zielgruppe: alle neuen Marktverkäufer:innen

Schulung

Landwirtschaft im Markt

Tage 20.01.2025, 09.00 – 12.00 Uhr

Inhalte: > Landwirtschaftliches Marktsortiment (Spezialfuttermittel, Reiniger/Desinfektionsmittel, Euterpflege), Tierhaltungsbedarf, Weidezaunbedarf: Produktkenntnis, Richtlinien für Verkauf, Argumentation im Verkauf

Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

> Einarbeitung in IT Programme

Referent:innen: FB Landwirtschaft

Schulungskosten: € 48,-

Schulungsraum Schulung

Garten 0,5 Tage 21.01.2025, 09.00 – 12.00 Uhr IT- Schulungsraum

Inhalte: > Samen, Erden, Pflanzen, Dünger und HHG – Pflanzenschutz

Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

> Einarbeitung in IT Programme

Referent:innen: FB Garten

Schulungskosten: € 48,-

Schulung Dauer Termine

Werkzeuge 0,5 Tage 21.01.2025, 13.00 – 17.00 Uhr Lagerhaus Bergheim

Inhalte: > Handwerkzeug, Elektrowerkzeug, Bauwerkzeug, Maschinen und Zubehör Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

> Einarbeitung in IT Programme

Referent:innen: FB Werkzeug

Schulungskosten: € 48,-

Wir sind sehr stolz auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die jeden Tag #mehrdahinter sind. Die ihre Arbeit gerne machen und sich laufend weiterbilden.

FACH - Schulungen Markt

IT Bestellwesen 2 Tage 22. und 23.01.2025, je 09.00 – 17.00 Uhr oder 24. und 25.09.2025, je 09.00 – 17.00 Uhr

Inhalte: > WILLI Kurzeinführung, Swotan-PC (Allgemeines, diverse Kassenprogramme, Anzeige- und Übertragungsprogramme), Outlook, Druckertool, SWIS HOST Einstellungen, SWOTAN-Einstellungen, WEBSHOP-Bestellungen

Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

> Einarbeitung in IT Programme

Referent:innen: Jennifer Kössler, Christian Stadler Schulungskosten: € 136,-

Inhalte: > Lebensmittel & Getränke, Heimtier, Haushaltstechnik, Bekleidung, Freizeit im Garten (Gartenmöbel & Griller)

Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

> Einarbeitung in IT Programme

Referent:innen: FB Haushalt Schulungskosten: € 48,-

Kassentraining 1 Tag 27.01.2025 oder 29.09.2025, je 09.00 – 17.00 Uhr IT- Schulungsraum

Inhalte: > Praktische Übungsbeispiele mit CICS- und SWOTAN-Programmen, Tipps zur Kassenorganisation, Falschgelderkennung

Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

> Einarbeitung in IT Programme

Referent:innen: Monika Hammerer, Christian Stadler und OENB Schulungskosten: € 68,-

FACH – Verkaufsschulung Lagerhaus

Zielgruppe: jene Mitarbeiter:innen mit Kundenkontakt

Schulung

Verkaufsgrundausbildung 1,5 Tage 15.01.2025, 09.00 – 17.00 Uhr und 16.01.2025, 09.00 – 12.00 Uhr IT- Schulungsraum

Praxistraining 0,5 Tage 16.01.2025, 13.00 – 17.00 Uhr LH Bergheim

Follow Up Praxistraining 1 Tag 19.02.2025, 09.00 – 17.00 Uhr IT- Schulungsraum (Vormittag) LH Bergheim (Nachmittag)

Inhalte: > Überblick Multichannelstrategien und Werbemittel im Salzburger Lagerhaus

> Überblick Digitale Vertriebskanäle: Website, Webshop & Social Media Salzburger Lagerhaus

> Grundlagen Warenpräsentation - Regale & Fläche

> Präsentationshilfen am POS

> Modulumsetzungen

> Erfolgreiches Verkaufen & zufriedenstellender Kundenkontakt

> BASICS: Haltung, Einstellung & aktive Ansprache, Bedarfsermittlung Kunden, erfolgreicher Abschluss Verkaufsgespräch

> Verkaufstraining in der Praxis

> Crossselling, die besten Tools, um erfolgreich Zusatzverkäufe abzuschließen

> Rechentraining in der Praxis für das Verkaufsgespräch (Prozentrechnen, Flächenberechnung, Volumen & Übungsbeispiele)

Referent:innen: Isabella Hirscher, Jennifer Kössler

Schulungskosten: 3x € 68,- = € 204,-

FACH – Verkaufsschulung Technik

Zielgruppe: alle Mitarbeiter:innen, die in der Technik im Verkauf tätig sind

Termin: 28.01.2025, 09.00 – 17.00 Uhr

Ort: Schulungsraum Zentrallager & RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Inhalte: > Erfolgreiches Verkaufen & zufriedenstellender Kundenkontakt

> BASICS: Haltung, Einstellung & aktive Ansprache, Bedarfsermittlung Kunden, erfolgreicher Abschluss Verkaufsgespräch

> Crossselling, die besten Tools, um erfolgreich Zusatzverkäufe abzuschließen

Referent:innen: Isabella Hirscher, Jennifer Kössler

Schulungskosten: € 68,-

FACH – Schulungen Garten

Hinweis: Um das Karrierelevel „Standard“ zu erreichen und damit die Ausbildung zum/zur Fachverkäufer:in Garten abzuschließen, müssen alle hier aufgelisteten Schulungen, sowie die Schulungen „FACH – IT Bestellwesen“ (Seite 12), „FACH – Garten“ (Seite 11) und die Verkaufsschulung Lagerhaus (Seite 13) absolviert werden.

Zielgruppe: alle Fachverkäufer:innen Garten/Markt

Schulung

Garten Erden, Dünger, Pflanzenschutz 1 Tag 04.02.2025, 09.00 – 17.00 Uhr IT-Schulungsraum

Inhalte: Produkt- und Verkaufsschulung:

> Grundlagen für Düngung und Beratung am POS

> Eigenmarken-Sortiment

> Vorteile und Nachteile von Bio-Erde

> verschiedene Erden und deren Anwendung

> Neuheiten und Umgang mit Pflanzenschutzmitteln

> Beratung am POS

Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

Referent:innen: FB Garten, Lieferant:innen (Fa. Compo, Fa. Evergreen)

Schulungskosten: € 68,-

Schulung Dauer Termine

Garten Bewässerung, Holzzäune und Hohlkammerplatten 1 Tag 05.02.2025, 09.00 – 17.00 Uhr Schulungsraum ZAL

Inhalte: Jorkisch: neuer Lieferant, ersetzt Fa. Gutta

> Hohlkammerplatten, Terrassenüberdachung, Gartenzäune, Gardena:

> Gartenpumpen, Bewässerung, Neuheiten

Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

Referent:innen: FB Garten, Fa. Jorkisch/Joda, Fa. Gardena

Schulungskosten: € 68,-

FACH – Schulungen Baustoffe

Hinweis: Um das Karrierelevel „Standard“ zu erreichen und damit die Ausbildung zum/zur Fachverkäufer:in Baustoffe abzuschließen, müssen alle hier aufgelisteten Schulungen, sowie das Kassentraining (Seite 12) und die Verkaufsschulung Lagerhaus (Seite 13) absolviert werden.

Zielgruppe: alle neuen Fachverkäufer:innen Baustoffe

Schulung Dauer Termine

Baustoffe Praxisschulung PCI

1 Tag 18.02.2025, 09.00 – 17.00 Uhr Lehrbauhof Salzburg, Moosstraße 197, 5020 Salzburg

Inhalte: > PCI-Produkte aus unserem Sortiment mit Praxisvorführung

Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

Referent:innen: FB Baustoffe und Firma PCI

Schulungskosten: € 68,-

Schulung

Baustoffe Systemlösungen für keramische Fliesen und Platten Mapei

1 Tag 20.02.2025, 09.00 – 17.00 Uhr Schulungsraum Zentrallager

Inhalte: > fachgerechte Verlegung von keramischen Fliesen und Platten, sowie Natursteinen

Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

Referent:innen: FB Baustoffe und Firma Mapei

Schulungskosten: € 68,-

Schulung

Baustoffe Betonsteinpflaster und -platten Ramböck

Dauer Termine Ort

1 Tag 26.02.2025, 09.00 – 17.00 Uhr BWR Ramböck GmbH, Holzhauser Straße 100, 5113 St. Georgen

Inhalte: > fachgerechte Verlegung von Betonsteinpflaster und -platten nach FQP-VÖB Richtlinie

Voraussetzungen: > Absolvierung der BASIS Schulung

Referent:innen: FB Baustoffe und Firma Ramböck

Schulungskosten: € 68,-

Wer Qualität einsetzt, wird Qualität erhalten.

Das heißt für uns #mehrdahinter.

Termin: 22.09.2025

FACH – Schulung Landwirtschaft

Uhrzeit: 09.00 – 17.00 Uhr

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Zielgruppe: alle Fachverkäufer:innen Landwirtschaft

Voraussetzungen: Absolvierung der BASIS Schulung

Inhalte: > jährlich abwechselnde Schwerpunkte: 2025 Futtermittel, 2026 Dünger und Saatgut

> Fachkenntnisse Tierernährung: wichtige Nährstoffe, unterschiedliche Anforderungen nach Tierart, Alter, Leistung

> Kenntnis über Logistikwege für Futtermittel im RLS, Lieferantenauswahl bei Handelsware, Bestellungen durchführen (Lagerware, Streckenware)

> Kenntnis über Preisgestaltung: Handhabung Systempreise und Preislisten, Bedeutung von Liefermenge und Logistik

> Kenntnis der für den Verkauf relevanten Standards und Anforderungen: pastus+, verschiedene Bioprogramme/-Marken

> Kenntnis über erforderliche Maßnahmen im Lagerhaus und Aufzeichnungspflichten

> Grundlagen der Futterlagerung/Sicherung der Qualität, Basiswissen über Artikel und Lieferanten

> Kenntnis über wichtige Programme für LW-Verkauf (Mengen-/Umsatzermittlung, letzte Lieferungen, Preise für erfolgte Lieferungen)

> Kenntnisse über Lieferanten und deren Möglichkeiten, wie z. B.: Preisfindungen, Bestellungen durchführen, etc.

> Fachwissen über Sortiment für Grünland und Ackerbau, Qualitätsstandards, Handhabung Sortenbeschreibungen, Saisonen, Preisfindung

> Fachkenntnis Düngung: wichtige Pflanzennährstoffe, Wirtschaftsdünger, Handelsdünger, Bodenuntersuchung, Bedarfsermittlung, Angebot erstellen, Preisfindung

> Argumentation im Verkauf, Einwandbehandlung und Reklamationsbehandlung

Referent:innen: FB Landwirtschaft, externe Referent:innen und Verkaufstrainer:innen

Schulungskosten: € 68,-

FACH – Schulungen Logistik – Die qualifizierte Lagerfachkraft im ZAL

Termin 1: 06.11.2025

Termin 2: 13.11.2025

Uhrzeit: je 08.30 – 13.30 Uhr

Ort: Schulungsraum Zentrallager

Zielgruppe: Pflichtausbildung für alle Lagermitarbeiter:innen im ZAL

Inhalte: Wareneingang – Warenübernahme

> Transport- Lademittel

> Dokumente Lieferschein, CMR Frachtbrief

> Kontrolle in Anwesenheit des Überbringers „Schäden – Anzeigepflicht“

> ADR Gefahrgut Lagerplätze

> Warenprüfung

> Einlagerung

Lager

> Einlagerungsgrundsätze

> Lagertechnik - Lagerarten

> Gefahren im Lager

> Sauberkeit – Geräumigkeit – Übersichtlichkeit

> Güter im Betrieb transportieren

Warenausgang – Verladen von Gütern

> Verladevorgänge – Stauplanung – Transport- Lademittel

ADR Gefahrgut

> Dokumente Lieferschein, CMR Frachtbrief

Referent:innen: Walter Seeburger, Roland de Greef Schulungskosten: € 298,-

FACH – Schulungen Logistik – Die qualifizierte Lagerfachkraft am Lagerhaus-Standort

Termin 1: 04.11.2025

Ort: Schulungsraum Zentrallager

Termin 2: 11.11.2025

Ort: Schulungsraum Lagerhaus Saalfelden

Uhrzeit: je 08.30 – 13.30 Uhr

Zielgruppe: alle Lagermitarbeiter:innen in den Lagerhaus-Standorten

Inhalte: Wareneingang – Warenübernahme

> Transport- Lademittel Kontrolle in Anwesenheit des Überbringers „Schäden – Anzeigepflicht“

> ADR Gefahrgut Lagerplätze

> Warenprüfung

> Reklamationen an ZAL

> Einlagerung

Lager

> Einlagerungsgrundsätze

> Lagertechnik - Lagerarten

> Gefahren im Lager - Transporthilfsmittel

> Sauberkeit – Geräumigkeit – Übersichtlichkeit

Warenausgang – Verladen von Gütern

> Verladevorgänge – Stauplanung – Transport- Lademittel

ADR Gefahrgut

Referent:innen: Walter Seeburger

Schulungskosten: € 298,-

SPEZIAL

12.02. oder 21.02.2025

Ausbildungsziel:

Die Schulungen unterstützen bei einer laufenden, beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Berufsbilder. Nach Absolvierung der SPEZIAL Schulungen verfügen Mitarbeiter:innen über vertieftes Wissen und Fähigkeiten zu ihrem jeweiligen Aufgabengebiet. Sie kennen danach geltende, gesetzliche Vorgaben und bekommen wichtige Werkzeuge an die Hand, um ihre Arbeitsaufgaben effektiver und effizienter zu erledigen. Die Schulung Lebensmittelhygiene ist für alle Mitarbeiter verpflichtend, welche mit Lebensmittel in Berührung kommen und muss jährlich absolviert werden.

SPEZIAL SCHULUNGEN

alle Mitarbeiter:innen jährlich verpflichtend, welche mit Lebensmittel in Berührung kommen.

Zielgruppe:

Mitarbeiter:innen mit der jeweiligen Fachbzw. Aufgaben- und Leitungsverantwortung.

Schulungsorte:

> vor Ort - in den Lagerhäusern/Landtechnik/Werkstätten

> Schulungsraum Zentrallager > RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Verpflegung:

Inkludiert sind ein Mittagessen mit einem Getränk, sowie Getränke (inkl. Kaffee) und Obst.

Seminarkosten:

Pro Tag/Person: siehe jeweilige Schulung

Termin: 29.01.2025

Uhrzeit: 09.00 – 17.00 Uhr

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Zielgruppe: erfahrene Marktverkäufer:innen

Voraussetzungen: Absolvierung der BASIS Schulung

Inhalte: > Vorstellung Werbung & Neuheiten

> Vorstellung neuer Lieferanten

> Vorstellung weiterer, aktueller Themen

Referent:innen: FB Haushalt, externe Referent:innen

Schulungskosten: € 68,-

SPEZIAL – Treib- und Brennstoffe

Termin: 07.02.2025

Uhrzeit: 09.00 – 12.00 Uhr

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Zielgruppe: erfahrene Marktverkäufer:innen

Voraussetzungen: keine

Inhalte: > Neuerungen zu Brenn- und Treibstoffen

Referent:innen: FB Energie

Schulungskosten: € 48,-

Termin: 10.02.2025

Uhrzeit: 09.00 – 17.00 Uhr

Ort: Lagerhaus Bergheim

SPEZIAL – Werkzeuge

Zielgruppe: erfahrene Marktverkäufer:innen

Voraussetzungen: Absolvierung der BASIS Schulung und FACH Schulung Werkzeug

Inhalte: > Handwerkzeug, Elektrowerkzeug, Bauwerkzeug, Maschinen und Zubehör, Holzschutz, Rostschutz

Referent:innen: Hans-Jürgen Lackner

Schulungskosten: € 68,-

SPEZIAL – Haushalt NEWS

Termin: 03.02., 12.02. oder 21.02.2025

Uhrzeit: 08.30 – 11.30 Uhr

Zielgruppe: PFLICHTSCHULUNG für Mitarbeiter:innen, die mit Lebensmittel in Berührung kommen

Inhalte: > richtiger und hygienischer Umgang mit Lebensmitteln

> richtige Küchenhygiene

> Erstellung Eigenkontrollsystem

> Pflichten im Umgang mit Lebensmitteln

Referent:innen: LFI

SPEZIAL – Garten NEWS

Die Schulung muss jährlich wiederholt werden!

Termin: 17.02.2025

Uhrzeit: 09.00 – 17.00 Uhr

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Zielgruppe: erfahrene Fachverkäufer:innen (Garten)

Voraussetzungen: keine

Inhalte: > Rückblick 2024: Zahlen, Daten & Fakten

> Vorstellung Werbung 2025

> Vortrag Josef Wesenauer – Beerenobst: von der Pflanzung bis zum Schnitt

> alle wichtigen Infos für ein erfolgreiches Gartenjahr

Referent:innen: FB Garten, Josef Wesenauer

Schulungskosten: € 68,-

SPEZIAL – Verkaufscoaching

Termin: 27.02.2025

Uhrzeit: 09.00 – 17.00 Uhr

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Zielgruppe: jedes Berufsbild mit Kundenkontakt

Voraussetzungen: abgeschlossene Verkaufsschulung

Inhalte: > individuelles Verkaufstraining

> Analyse von Stärken/Schwächen im Verkauf

> Optimierung der erlernten Fähigkeiten und erfolgreicher Einsatz dieser beim Verkaufsgespräch

Referent:innen: Isabella Hirscher, Jennifer Kössler

Schulungskosten: € 68,-

Termin: 03.02.2025

Uhrzeit: 09.00 – 16.30 Uhr

SPEZIAL – IT Excel

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Zielgruppe: Mitarbeiter:innen, die im Arbeitsalltag Excel benötigen

Inhalte: > grundlegendes Arbeiten mit Excel

> Erstellen und Bearbeiten einer Tabelle

> Grundrechnungsarten und Summenbildung

> Standardfunktionen Durchschnitt, Anzahl, größter Wert, uvm.

> Arbeiten mit Listen

> Erstellen eines Diagramms

Referent:innen: Richard Sikora

Schulungskosten: € 168,-

Termin: 02.10.2025

SPEZIAL – Landwirtschaft NEWS

Uhrzeit: 09.00 – 17.00 Uhr

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Zielgruppe: erfahrene Fachverkäufer:innen (Landwirtschaft)

Voraussetzungen: keine

Inhalte: > Neuigkeiten

> Aktuelles über das LW-Sortiment

Referent:innen: FB Landwirtschaft, externe Referent:innen

Schulungskosten: € 68,-

SPEZIAL – Baustoffe – Angebote aus der Industrie

Unsere Lieferanten (Knauf, Rigips, Domoferm, Mapei, Internorm, Velux, Tritscheler, Kunex, Günther Tore) ermöglichen mit ihren eigenen Seminarprogrammen individuelle Weiterbildungen.

Termin: individuell

Dauer: individuell

Zielgruppe: Baustoffverkäufer:innen

Inhalte: > Fußbodentechnik

> Verlegung Keramik/Naturstein

> Grundseminar, Fachseminar und Profiseminar Trockenbau

> Trockenbau im Holzbau

> Brandschutz und Bauakustik/Schallschutz im Trockenbau

> Sanierung Putz und WDVS im Holz- und Massivbau

> ISS-Workshop

> Montage-Workshop und Reklamationsmanagement Fenster & Türen Anmeldung: Bitte nach Abstimmung und Freigabe durch den FB Baustoffe selbstständig buchen.

Seminarkosten: individuell

SPEZIAL – Motoristik

Termin: 30.09.2025

Uhrzeit: 09.00 – 17.00 Uhr

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Zielgruppe: Motoristik-Interessierte

Inhalte: > Allgemeines zur Funktionsweise von Motoren

> Zusammenbau, Inbetriebnahme und Übergabe der Geräte

> Betriebsmittel und Wartung

> Zusatzverkauf und passendes Zubehör

Referent:innen: Hans-Jürgen Lackner, Alexander Wagner und externe Referent:innen

Schulungskosten: € 68,-

SPEZIAL – Einkaufsschulung Follow-Up

Termin: 01.10.2025

Uhrzeit: 09.00 – 17.00 Uhr

Ort: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Zielgruppe: alle, die im Einkauf tätig sind

Inhalte: > Verhandlungsfähigkeit

> strategische Positionierung im Einkauf

> aktuelle wirtschaftliche Gegebenheiten

Referent:innen: Bernd Spiess

Schulungskosten: € 329,-

Termin: 13.02.2025

SPEZIAL – Ladungssicherung

Uhrzeit: Gruppe 1: 08.00 – 12.00 Uhr

Gruppe 2: 13.00 – 17.00 Uhr

Ort: Gruppe 1: Lagerhaus Bergheim

Gruppe 2: Lagerhaus Saalfelden

Zielgruppe: Verlader/Lagermitarbeiter:innen

Inhalte: > Gesetzliche Pflichten und Verantwortung

> Rechtliche Grundlagen, Haftung, Strafen, Versicherung

> Physikalische Grundlagen

> Grundlagen der Ladungssicherung, Methode Zurrmittel, etc.

> Ladungssicherungsequipment – jeweiliger Einsatz

> Vermeiden von Schäden/Unfälle durch richtige Ladungssicherung

> Wer muss sichern? Was ist zu sichern?

> Vertragliche Regelung als Verkäufer/Verlader der Ware, was ist alles zu beachten/dokumentieren?

> Schnittstelle Verkauf/Verlader – Kunde/Selbstabholer

> Praxis im Lager und am vorgeladenen LKW des LH

Referent:innen: Walter Seeburger

Schulungskosten: € 186.-

SPEZIAL – PSM Sachkundenachweis Erstausbildung

Termin: individuell

Zielgruppe: Marktverkäufer:innen ohne Sachkundenachweis bzw. nach Bedarf

Inhalte:

> Rechtsgrundlagen - Nationales Recht und EU-Recht

> Produktdefinition

> Zulassung und Genehmigung von Pflanzenschutzmitteln

> Pflanzenschutzmittelregister

> Inverkehrbringung von Pflanzenschutzmitteln

> Integrierter Pflanzenschutz und biologische Landwirtschaft

> Toxikologie und Anwenderschutz

> Pflanzenschutzmittelrückstände und Verbraucherschutz

> Grundlagen zum Schutz von Umwelt & Grundwasser

> Maßnahmen zur Risikominderung & Schadensverhütung

Referent:innen: AGES

Schulungskosten: € 247,90 (inkl. Ausweis)

Anmeldung: https://akademie.ages.at/pflanzenschutzmittelpsm-sachkundekurs_e-learning_2021

SPEZIAL – PSM Sachkundenachweis Weiterbildung

Termin: individuell

Zielgruppe: Marktverkäufer:innen mit einem Sachkundenachweis, der älter als 6 Jahre ist

Inhalte: > Rechtsvorschriften - Inverkehrbringung von Pflanzenschutzmitteln

> Zulassung und Genehmigung von Pflanzenschutzmitteln und Grundstoffen

> Pflanzenschutzmittelregister neu sowie wichtige Informationsplattformen

> Krankheiten und Schädlinge, invasive Arten sowie Vorstellung der Warndienste

> Integrierter Pflanzenschutz und ökologischer Landbau

> Dosierung von Pflanzenschutzmitteln und neue Angaben zur Wirksamkeit in der Zulassung

> Driftreduktion / Erosions- und Gewässerschutz

Referent:innen: AGES

Schulungskosten: € 128,50

Anmeldung: https://akademie.ages.at/pflanzenschutzmittelpsm-sachkundenachweis_weiterbildung_e-learning

PERSÖNLICHKEIT

Ausbildungsziel:

Durch die persönlichkeitsbildenden Seminare werden den Mitarbeiter:innen Werkzeuge an die Hand gegeben, um sich selbst besser kennenzulernen und um die Beweggründe anderer Personen besser zu verstehen. Das dient beispielsweise einer besseren Interaktion und der Reduktion von Missverständnissen zwischen Kolleg:innen und auch gegenüber den Kund:innen. Zudem kann es zu einer effizienteren Arbeitsweise führen. Die Seminare unterstützen so bei einer laufenden, persönlichen Weiterentwicklung.

PERSÖNLICHKEITS-SEMINARE

Zielgruppe:

Pflicht für alle Mitarbeiter:innen. Man kann selbst auswählen, mit welcher Schulung begonnen wird. Ziel ist es, jedes Jahr ein Seminar zu besuchen.

Seminarorte:

> RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

> Hotel Heffterhof

> Techno-Z Urstein

Verpflegung:

Inkludiert sind ein Mittagessen mit einem Getränk, sowie Getränke (inkl. Kaffee) und Obst.

Übernachtung:

Wenn eine Übernachtung benötigt wird, dann bitte selbstständig ein Hotel buchen.

Seminarkosten: Pro Tag/Person: siehe jeweilige Schulung

Umgang mit Kunden und überzeugendes Auftreten

Effizientes und fokussiertes Arbeiten

Konflikte meistern und effektiv kommunizieren

Achtsamkeit, Stressreduktion und Selbstmanagement

Führen im Generationswandel

Persönlichkeits-Seminare

Umgang mit Kunden und überzeugendes Auftreten 1 Tag

Zielgruppe: Alle

Inhalte: > verschiedene Typen von Kunden

> Kundengespräche üben

> Verständnis für den Kunden

09.00 – 17.00 Uhr

> die Bedeutung von Körpersprache, Rhetorik und Inhalt

> Umgehen mit Einwänden, abweichenden Meinungen und Angriffen

> individuelle Präsenz, authentischer Ausdruck und positive Ausstrahlung

> sicheres, selbstbewusstes und souveränes Auftreten

Referent:innen: Julia Halwax

Seminarkosten: € 289,-

Achtsamkeit, Stressreduktion und Selbstmanagement 1 Tag 30.01.2025, 09.00 – 17.00 Uhr

Zielgruppe: Alle

Inhalte: > Resilienz

> Achtsamkeit

> Selbstcoaching für stressige Phasen

> Mentale Auszeiten

> Stärkung der psychischen Widerstandskraft und mentalen Flexibilität

> Ausprobieren diverser Entspannungstechniken

> Grenzen setzen lernen

Referent:innen: Bettina Staiger, Thomas Ritter, Melanie Brüggler

Seminarkosten: € 229,Seminar

Seminar Dauer Termin Ort

Konflikte meistern und effektiv kommunizieren 1 Tag 05.02.2025, 09.00 – 17.00 Uhr IT- Schulungsraum

Zielgruppe: Alle

Inhalte: > Kommunikationsmodelle

> Zuhören lernen

> gemeinsames Verständnis herstellen

> Umgang mit Emotionen

> eigene „Trigger“ kennen

> Konfliktstufen und Lösungsansätze

> konstruktives Streiten

> deeskalierende Kommunikationstechniken in Konfliktsituationen

> Lösungsansätze für herausfordernde Gesprächssituationen im Job

> Techniken und Strategien für eine zielgerichtete Gesprächsführung, z.B. Wer fragt, führt.

Referent:innen: Bettina Staiger, Thomas Ritter, Melanie Brüggler

Seminarkosten: € 229,-

Führen im Generationswandel 1 Tag 24.02.2025, 09.00 – 17.00 Uhr Techno-Z Urstein

Zielgruppe: Führungskräfte

Inhalte: > Verstehst die Besonderheiten, Stärken und Entwicklungsfelder unterschiedlicher Generationen und Mitarbeiter:innengruppen

> kennst deine eigenen blinden Flecken im Umgang mit ihnen und lernst Wege kennen

> diverse Teams in ihrer konstruktiven Zusammenarbeit

Referent:innen: Julia Halwax

Seminarkosten: € 305,-

Effizientes und fokussiertes

Arbeiten 1 Tag 03.03.2025, 09.00 – 17.00 Uhr IT- Schulungsraum

Zielgruppe: Alle

Inhalte: > Selbstcheck des persönlichen Arbeitsstils

> Selbstorganisation mit System: Ziele und Prioritäten setzen

> Zeitfresser eliminieren und Störungen reduzieren

> effektive Arbeitsplanung und -techniken

> optimale Arbeitsplatzorganisation

> Effektivität durch Ordnung im Kopf

Referent:innen: Bettina Staiger, Thomas Ritter, Melanie Brüggler

Seminarkosten: € 229.-

Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen

Vielfältiger, als deine Freunde denken: Unzählige Berufsmöglichkeiten warten bei Raiffeisen

Lagerhaus Salzburg GmbH – einem der attraktivsten Arbeitgeber. Ihr wisst, wer zu uns passt?

Dann sichert euch 500 Euro für eure Empfehlung.

Neue Kollegen:innen für uns –eine Prämie für dich

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen, motivierten und gut qualifizierten Mitarbeiter:innen und du kennst die Aufgaben und die Raiffeisen

Lagerhaus Salzburg GmbH als Arbeitgeber besser als jede:r andere und kannst helfen, neue Kollegen:innen zu finden. Wenn du in deinem Freundes-, Bekannten- oder Verwandtenkreis Personen kennst, die zu uns passen, empfiehlst du die Raiffeisen Lagerhaus Salzburg GmbH als Arbeitgeber und sicherst dir eine Prämie von 500 Euro brutto.

Was musst du tun?

n Informiere dich über unser aktuelles Stellenangebot, sprich aktiv Freunde, Bekannte oder

Verwandte an, die du für qualifiziert und geeignet hältst und empfehle die Raiffeisen Lagerhaus Salzburg GmbH als Arbeitgeber.

n Weise die Person an, im Bewerbungsschreiben auf die Empfehlung durch dich Bezug zu nehmen oder melde persönlich vor Eingang der Bewerbung der Personalabteilung (mittels Formular) deine:n Kandidaten:in.

n Dein:e Bekannte:r durchläuft dann einen ganz normalen Auswahlprozess. Wenn sie/er in ein Dienstverhältnis aufgenommen wird und die Spielregeln berücksichtigt wurden, erhältst du eine Geldprämie in Höhe von 500 Euro brutto.

MARKTLEITUNG

04.03.2025

04.03.2025

Ausbildungsziel:

Durch die Marktleitungsausbildung für neue Marktleitungen wird den Mitarbeiter:innen eine große Vielfalt an Themen geboten, die relevant für den Führungsalltag als Marktleitung sind. Du lernst die Grundlagen für eine erfolgreiche Marktführung kennen und Werkzeuge für eine gute Zusammenarbeit im Team. Du weißt danach, wie du selbst am besten arbeiten kannst und wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufbaust. Die Marktleitungsausbildung kompakt für bestehende Marktleiter:innen ist eine kompakte Zusammenfassung dieser Marktleitungsausbildung mit ausgewählten Themen.

MARKTLEITUNGSAUSBILDUNG

KOMPAKT

Modul 1: WHY – WAS ist die Vision und die Strategie des Lagerhauses und meine Rolle darin? Kennenlernen, Netzwerkaufbau, Vision und Strategie 2030, Datenschutz

Modul 2: HOW – WIE arbeiten WIR am besten? Vermittler Fachbereich und Lieferant, Führen in Veränderungsprozessen

05.03.2025 Kommunikation, Delegieren, Fehlerkultur, Entwicklungsorientiertes Führen, Zusammenarbeit im Team

06.03.2025

Modul 3: HOW – WIE arbeite ICH am besten? Umgang mit stressigen Situationen, meine Stärken, Abschluss

Zielgruppe: Pflichtausbildung für alle bestehenden Marktleitungen

Seminarort: Hotel Heffterhof

Verpflegung: Inkludiert sind ein Mittagessen mit einem Getränk, sowie Getränke (inkl. Kaffee) und Obst.

Übernachtung: Wenn eine Übernachtung benötigt wird, dann bitte selbstständig ein Hotel buchen.

Ausbildungskosten: Gesamt/Person: € 950,-

MODUL 1

WHY

WAS ist die Vision und die Strategie des Lagerhauses und meine Rolle darin?

MODUL 2

HOW

WIE arbeiten WIR am besten?

MODUL 3 HOW

WIE arbeite ICH am besten?

MODUL 1:

Marktleitungsausbildung kompakt

Uhrzeit: 08.30 – 12.30 Uhr plus Anfang von Modul 2 bis 17.30 Uhr

Inhalte: > Kennenlernen der Geschäftsführung, des Organigramms und der Führungsgrundsätze

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Führungsgrundsätze des Lagerhauses und das Organigramm.

> Aufbau eines Recruiting-Netzwerks und eines internen Netzwerks

Wissen: Nach diesem Teil kennst du das Programm „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“, weißt wie wichtig es ist, dass du dein Netzwerk pflegst und wer deine wichtigsten Ansprechpartner sind und mit welchem Problem du dich an wen wenden kannst.

> Vision und Strategie 2030 inkl. Zusammenarbeit mit dem TFO

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Aufgaben des TFO (Transformation Office), die Vision 2030 für das Lagerhaus sowie die wichtigsten Punkte aus der Strategie 2030 und was das für deine Rolle genau bedeutet.

> Datenschutz gegenüber Kolleg:innen und Kund:innen

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Datenschutz-Richtlinie und kennst Beispiele, in denen du sie beachten musst.

Referent:innen: Martin Schiller, Isabella Hirscher, Stefan Rußegger, Florian Fasl

Marktleitungsausbildung kompakt

Thema

Vermittler zwischen Fachbereich und Lieferant 1 Stunde 04.03.2025 Hotel Heffterhof

Führen in Veränderungsprozessen 3 Stunden 04.03.2025 Hotel Heffterhof

Kommunikation, Delegieren und Fehlerkultur 3 Stunden 05.03.2025 Hotel Heffterhof

Entwicklungsorientiertes Führen 2 Stunden 05.03.2025 Hotel Heffterhof

Zusammenarbeit im Team 3 Stunden 05.03.2025 Hotel Heffterhof

Uhrzeit: je 08.30 – 17.30 Uhr

Inhalte:

> Vermittler zwischen Fachbereich und Lieferant

Wissen: Nach diesem Teil weißt du, was du mit Lieferantenvertretern besprechen darfst, und kennst den Umgang mit diesen, sowie die Implementierung neuer Artikel(gruppen) oder Lieferanten aufgrund von Marktchancen.

> Führen in Veränderungsprozessen

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Veränderungskurve und wie du wann am besten führst.

> Kommunikation, Delegieren und Fehlerkultur

Wissen: Nach diesem Teil kennst du verschiedene Möglichkeiten, um eine Umgebung zu gestalten, wie Personen Fehler kommunizieren, statt zu verschweigen, sowie verschiedene Stufen des Delegierens und du kennst verschiedene Kommunikationsarten und bekommst einen Einblick warum Missverständnisse auftreten.

> Die Führungskraft als Coach und entwicklungsorientiertes Führen

Wissen: Nach diesem Teil weißt du, was entwicklungsorientiertes Führen bedeutet und wie dich bestimmte Fragetechniken dabei unterstützen können.

> Zusammenarbeit im Team

Wissen: Nach diesem Teil kennst du verschiedene Teamphasen und Teamrollen und du weißt welche Fragen du deinem Team zur Reflektion stellen kannst.

Referent:innen: Andreas Mayer, Axel Waldmann, Julia Halwax, Isabella Hirscher

Thema

Umgang mit stressigen Situationen

Meine Stärken

Abschluss

Uhrzeit: 08.30 – 16.00 Uhr

Dauer Termine Ort

2 Stunden 06.03.2025

3 Stunden 06.03.2025

1,5 Stunden 06.03.2025

Inhalte: > Umgang mit stressigen Situationen/Achtsamkeit und Selbstmanagement

Hotel Heffterhof

Hotel Heffterhof

Hotel Heffterhof

Fähigkeiten: Nach diesem Teil kennst du verschiedene Entspannungs- und Achtsamkeitstechniken und kannst sie anwenden und weißt auch wie dein Team von diesen Techniken profitiert.

> Meine Stärken und Entwicklungspotentiale

Wissen: Nach diesem Teil kennst du deine Stärken und deine Entwicklungspotentiale und weißt, wie du deine Entwicklungspotentiale zu Stärken machen kannst.

> Abschluss: Reflektion der Lerninhalte aller Module und Fokus festlegen für das Follow-Up

Wissen: Nach diesem Teil ist dir durch einen gemeinsamen Rückblick auf die Module bewusst was geschafft wurde (Selbstbild), du kennst durch das Feedback der Trainer:innen dein Verbesserungspotential (Fremdbild) und du kennst die Situationen, die du bis zum Follow-Up üben sollst.

Referent:innen: Axel Waldmann, Julia Halwax, Isabella Hirscher

MODUL 2:

MODUL 3:

NEUE MARKTLEITUNGEN

2: HOW – WIE arbeiten WIR am besten?

Zielgruppe: Pflichtausbildung für alle neuen Marktleitungen

Seminarorte: RLS – IT-Schulungsraum, 2. Stock

Verpflegung: Inkludiert sind ein Mittagessen mit 1 Getränk, sowie Getränke (inkl. Kaffee) und Obst.

Übernachtung: Wenn eine Übernachtung benötigt wird, dann bitte selbstständig ein Hotel buchen.

Ausbildungskosten: Gesamt/Person: € 2.650,-

MODUL 4

MODUL 3

HOW

WIE arbeite

ICH am besten?

MODUL 2

HOW

WIE arbeiten WIR am besten?

WAS machen WIR?

MODUL 5

Mentoring –Lernen von anderen

MODUL 1

WHY

WAS ist die Vision und die Strategie des Salzburger Lagerhauses und meine Rolle darin?

MODUL 1:

MODUL 6 WHAT

Abschluss

Follow-Up

Neue Marktleitungen

Kennenlernen 0,25 Tag 17.09.2025 IT- Schulungsraum

Netzwerkaufbau 0,25 Tag 17.09.2025 IT- Schulungsraum

Nachhaltige Entscheidungen 0,25 Tag 17.09.2025 IT- Schulungsraum

Vision und Strategie 2030 0,25 Tag 18.09.2025 IT- Schulungsraum

Zukünftige Aufgaben 0,25 Tag 18.09.2025 IT- Schulungsraum

Uhrzeit: 17.09.2025: 08.30 – 16.30 Uhr

18.09.2025: 08.30 – 12.00 Uhr

Inhalte: > Kennenlernen der Geschäftsführung, des Organigramms und der Führungsgrundsätze

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Führungsgrundsätze des Lagerhauses und das Organigramm.

> Aufbau eines Recruiting-Netzwerks und eines internen Netzwerks

Wissen: Nach diesem Teil kennst du das Programm „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“, weißt wie wichtig es ist, dass du dein Netzwerk pflegst und wer deine wichtigsten Ansprechpartner sind und mit welchem Problem du dich an wen wenden kannst.

> Nachhaltige Entscheidungen treffen

Wissen: Nach diesem Teil weißt du, was das Thema „Nachhaltigkeit“ alles umfasst, warum es wichtig ist und wie du es in deine tägliche Arbeit einfließen lassen kannst.

> Vision und Strategie 2030 inkl. Zusammenarbeit mit dem TFO

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Aufgaben des TFO (Transformation Office), die Vision 2030 für das Lagerhaus sowie die wichtigsten Punkte aus der Strategie 2030 und was das für deine Rolle genau bedeutet.

> Zukünftige Aufgaben

Wissen: Nach diesem Teil kennst du dein zukünftiges Berufsbild und die damit einhergehenden Aufgaben.

Referent:innen: Martin Schiller, Isabella Hirscher, Stefan Rußegger, Andreas Mayer

MODUL 2:

Thema Dauer Termine Ort

Arbeitsrecht und Onboarding

0,25 Tag 07.10.2025 IT- Schulungsraum

Vermittler zwischen Fachbereich und Lieferant 0,25 Tag 07.10.2025 IT- Schulungsraum

Führen in Veränderungsprozessen

0,5 Tag 07.10.2025 IT- Schulungsraum

Kommunikation, Delegieren und Fehlerkultur 1 Tag 14.10.2025 IT- Schulungsraum

Module und Prozesse

Zusammenarbeit im Team

Uhrzeit: je 08.30 – 16.30 Uhr

0,5 Tag 21.10.2025 IT- Schulungsraum

0,5 Tag 21.10.2025 IT- Schulungsraum

Inhalte: > Arbeitsrecht, Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen, Mitarbeiterbindung

Wissen: Nach diesem Teil kennst du wichtige Situationen für deinen Arbeitsalltag aus dem Arbeitsrecht, Möglichkeiten das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen zu gestalten und Faktoren, die zur Mitarbeiterbindung beitragen.

> Vermittler zwischen Fachbereich und Lieferant

Wissen: Nach diesem Teil weißt du, was du mit Lieferantenvertreter:innen besprechen darfst, und kennst den Umgang mit ihnen, sowie die Implementierung neuer Artikel(gruppen) oder Lieferanten aufgrund von Marktchancen.

> Führen in Veränderungsprozessen

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Veränderungskurve und wie du wann am besten führst.

Fähigkeiten: Nach diesem Teil kannst du verschiedene Führungstechniken für Veränderungsprozesse anwenden.

> Kommunikation, Delegieren und Fehlerkultur

Wissen: Nach diesem Teil kennst du verschiedene Möglichkeiten, um eine Umgebung zu gestalten, wie Personen Fehler kommunizieren, statt zu verschweigen, sowie verschiedene Stufen des Delegierens, und du kennst verschiedene Kommunikationsarten und bekommst einen Einblick warum Missverständnisse auftreten.

Fähigkeiten: Nach diesem Teil kannst du die Grundlagen des aktiven Zuhörens anwenden.

> Module und Prozesse

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die wichtigsten Prozesse und Module bei uns im Haus (z.B. Produktmanagement, Modulumsetzung).

> Zusammenarbeit im Team

Wissen: Nach diesem Teil kennst du verschiedene Teamphasen und Teamrollen und du weißt welche Fragen du deinem Team zur Reflektion stellen kannst.

Fähigkeiten: Nach diesem Teil kannst du eine Team-Skill-Matrix erstellen.

Referent:innen: Walter Bartusch, Andreas Mayer, Axel Waldmann, Julia Halwax, Jennifer Kössler, Isabella Hirscher

Gemeinsam #mehrdahinter durch klare Kommunikation, Anerkennung und Wertschätzung.

MODUL 3:

Thema Dauer Termine Ort

Rollenwechsel zur Führungskraft

Umgang mit stressigen Situationen

Meine Stärken

Entwicklungsorientiertes Führen

Uhrzeit: je 08.30 – 16.30 Uhr

0,5 Tag 04.11.2025 IT-Schulungsraum

0,5 Tag 04.11.2025 IT-Schulungsraum

0,5 Tag 11.11.2025 IT- Schulungsraum

0,5 Tag 11.11.2025 IT- Schulungsraum

Inhalte: > Aus dem Team zur Führungskraft und Rollenwechsel

Wissen: Nach diesem Teil weißt du welche Herausforderungen du bei deinem Rollenwechsel vom Team zur Führungskraft eventuell bewältigen musst und wie du damit umgehst, sowie du dich am besten in welcher Rolle verhältst (Vorgesetzte:r, Mitarbeiter:in, Kollege:in).

> Umgang mit stressigen Situationen/Achtsamkeit und Selbstmanagement

Fähigkeiten: Nach diesem Teil kennst du verschiedene Entspannungs- und Achtsamkeitstechniken, kannst sie anwenden und weißt auch wie dein Team von diesen Techniken profitiert.

> Meine Stärken und Entwicklungspotentiale Wissen: Nach diesem Teil kennst du deine Stärken und deine Entwicklungspotentiale und weißt, wie du deine Entwicklungspotentiale zu Stärken machen kannst.

> Die Führungskraft als Coach und entwicklungsorientiertes Führen Wissen: Nach diesem Teil weißt du, was entwicklungsorientiertes Führen bedeutet und wie dich bestimmte Fragetechniken dabei unterstützen können.

Referent:innen: Axel Waldmann, Julia Halwax

MODUL 4:

Thema Dauer Termine Ort

Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Warencontrolling

Verkauf, Vertrieb & Marketing

0,5 Tag 02.12.2025

IT-Schulungsraum

0,5 Tag 02.12.2025 IT-Schulungsraum

0,5 Tag 09.12.2025 IT-Schulungsraum

Excel 0,5 Tag 16.12.2025 IT-Schulungsraum

Datenschutz 0,25 Tag 16.12.2025 IT-Schulungsraum

Einzelcoaching

Uhrzeit: je 08.30 – 16.30 Uhr

0,25 Tag individuelle Termine im Dezember 2025/Jänner 2026 IT-Schulungsraum

Inhalte: > Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Wissen: Nach diesem Teil kennst du dich mit den grundlegenden Zahlen und der Preis- und Konditionenpolitik aus.

> Warencontrolling

Wissen: Nach diesem Teil kennst du dich mit den Grundlagen unseres Controllings und der Bilanzierung, sowie der G&V aus.

> Verkauf, Vertrieb & Marketing

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Grundlagen für ein gutes Verkaufsgespräch, die grundlegenden Eigenschaften einer guten Verkaufspersönlichkeit, die Produktschwerpunkte und die gängigsten Vertriebswege des Salzbuger Lagerhauses, sowie die klassischen Marketingstrategien (z.B. Onlinewelt, Print und POS) und unsere digitale Werbestrategie (Social Media, B2B Portal).

> Excel mit Fallbeispielen

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Grundlagen von Excel und weißt, wie sie dich in ausgewählten Situationen deines Alltags unterstützen können.

> Datenschutz gegenüber Kolleg:innen und Kund:innen

Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Datenschutz-Richtlinie und kennst Beispiele, in denen du sie beachten musst.

> Einzelcoachings

Referent:innen: Martin Schiller, Karl Tiefenbacher, Isabella Hirscher, Richard Sikora, Florian Fasl, Julia Halwax

Thema Dauer Termine Ort

Mentoring - Aufenthalt im Lagerhaus 1,5 Tage

individuelle Termine im Dezember 2025/Jänner 2026 im jeweiligen Lagerhaus vor Ort

Reflektion über den Aufenthalt 0,5 Tag 22.01.2026 IT-Schulungsraum

Uhrzeit: 08.30 – 16.30 Uhr

Inhalte: > Mentoring: Lernen von bestehenden Marktleiter:innen (eigener oder anderer Standort)

> Wissen: Nach diesem Teil kennst du die Grundlagen einer guten Marktorganisation und Diensteinteilung und kennst die Tipps & Tricks wie bestehende Marktleiter:innen ihre Hauptaufgaben ausführen.

> Reflektion über den Aufenthalt

> Wissen: Nach diesem Teil hast du dir die vermittelten Tipps & Tricks bewusst gemacht.

Referent:innen: Marktleiter:innen, Isabella Hirscher, Elisabeth Rabeder

Thema

Abschluss 1 Tag 11.02.2026

Uhrzeit: 08.30 – 16.30 Uhr

Inhalte: > Reflektion der Lerninhalte aller Module und Fokus festlegen für das Follow-Up Wissen: Nach diesem Teil ist dir durch einen gemeinsamen Rückblick auf die Module bewusst, was geschafft wurde (Selbstbild). Du kennst durch das Feedback der Trainer:innen dein Verbesserungspotential (Fremdbild) und du kennst die Situationen, die du bis zum Follow-Up üben sollst.

Referent:innen: Isabella Hirscher, Elisabeth Rabeder

FOLLOW-UP:

Thema

Das Gelernte festigen und üben 1 Tag 15.09.2026

Uhrzeit: 08.30 – 16.30 Uhr

Inhalte: > Festigen des Gelernten und Besprechung diverser Übungssituationen Wissen: Nach diesem Teil kennst du deinen Übungs- und Lernfortschritt.

Referent:innen: Julia Halwax

MODUL 5:

MODUL 6:

Anmeldung Der:die Lagerhausleiter:in/Geschäftsführer:in bespricht mit seinen:ihren Mitarbeitern:innen die Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen und bucht diese bis zum Anmeldeschluss in das neue Lernmanagementsystem L@RA ein.

Ansprechpartnerin Elisabeth Rabeder, elisabeth.rabeder@lgh.at, 0662 4686-18515

Anmeldeschluss Anmeldeschluss ist Freitag, 29.11.2024

Bekleidung Bequeme, aber angemessene Freizeit- bzw. Arbeitsbekleidung.

Schulungsgebühr Pro Schulungstag ist generell ein Beitrag pro Teilnehmer:in festgelegt. Darin enthalten sind für den:die Teilnehmer:in alle Schulungsunterlagen, ein Mittagessen mit einem Getränk sowie die Kaffeepausen. Bei Spezialtrainings bzw. Seminaren mit externen Referenten:innen kann die Seminargebühr abweichen. Die Seminargebühren sind bei jeweiliger Schulung/Training separat vermerkt!

Standorte RLS – IT-Schulungsraum: Gerberstraße 2, 5020 Salzburg, 2. Stock Lagerhaus Bergheim: Lamprechtshausener Bundesstraße 4, 5101 Bergheim Lagerhaus Saalfelden:

Otto-Gruber Straße 3, 5760 Saalfelden

Hotel Heffterhof:

Maria-Cebotari-Straße 1-7, 5020 Salzburg Techno-Z im Wissenspark Urstein: Urstein Süd 15, 5412 Puch bei Hallein

Stornierung

Bis 2 Wochen vor Schulungsbeginn heben wir keine Stornogebühr ein, danach werden 50 % bzw. bei Nichterscheinen am Schulungstag 100 % der Gebühr verrechnet. (Ausnahme: Erkrankung/Unfall am Schulungstag werden 50 % verrechnet).

Teilnehmeranzahl Die Schulungen/Seminare finden ab einer Teilnehmerzahl von 10 bis max. 25 Personen statt. Bei allen IT-Schulungen sind maximal 12 Teilnehmer:innen pro Schulung (begrenzt durch die Anzahl an Computern) möglich. Generell gilt: Bei Überbuchung einer Schulung wird ein Ersatztermin angeboten.

Übernachtung

Wenn eine Übernachtung (z. B. bei mehrtägigen Ausbildungen oder gewünschter Anreise am Vortag) benötigt wird, dann muss diese selbstständig gebucht werden. Übernachtungen werden über die jeweilige Kostenstelle bzw. bei Teilnehmer:innen von Primärgenossenschaften an diese direkt vor Ort verrechnet.

Verpflegung Bei Tagesschulungen sind für jede:n Teilnehmer:in ein Mittagessen mit einem Getränk, sowie Getränke (inkl. Kaffee) und Obst inkludiert. In unserer Kantine gibt es täglich drei verschiedene Menüs zur Auswahl, davon immer ein Vegetarisches. Jedes Menü enthält eine Suppe, einen kleinen Beilagensalat und eine Nachspeise. Die gewünschten Menüs können unter https://willi.rbgs.net/confluence/display/QIStrategieVerbundPersonal/Mittagstisch abgerufen werden. Die Menüwünsche werden ca. 1 Woche vor der jeweiligen Schulung per Mail gesammelt.

Vortragende siehe nächste Seite

VORTRAGENDE

Fachbereich

Garten

Helga Buchegger Tel: 0662 4686-18131 helga.buchegger@lgh.at

Fachbereich

Landwirtschaft

Ing. Thomas Felber Tel: 0662 4686-18115 thomas.felber@lgh.at

IT Kundencenter

Ware

Monika Hammerer

Tel: 0662 8886-12888 monika.hammerer@lgh.at

Fachbereichsleitung

Werkzeug

Ing. Hans-Jürgen Lackner Tel: 0662 4686-18136 hansjuergen.lackner@lgh.at

Fachbereichsleitung

Energie

Alexander Mayer Tel: 0662 433417 18145 alexander.mayer@lgh.at

Ausbildung & Soziales

Elisabeth Rabeder

Tel: 0662 4686-18515 elisabeth.rabeder@lgh.at

Organisationsentwicklung

Ware

Florian Fasl, LLB MSc Tel: 0662 4686-18512 florian.fasl@lgh.at

Fachbereich

Haushalt

Uwe Gleisner Tel: 0662 4686-18120 uwe.gleisner@lgh.at

Leitung Marketing & Verkaufsförderung/ Personalentwicklung

Mag. (FH) Isabella Hirscher Tel: 0662 4686-18514 isabella.hirscher@lgh.at

Fachbereichsleitung

Garten

Helmuth Lettner Tel: 0662 4686-18130 helmut.lettner@lgh.at

Fachbereich

Technik-Verkauf

Gerald Feichtlbauer Tel: 0662 4689-18455 gerald.feichtlbauer@lgh.at

Fachbereichsleitung

Landwirtschaft

DI Johann Gugganig Tel: 0662 4686-18110 johann.gugganig@lgh.at

Fachbereich

Verkaufsförderung

Jennifer Kössler Tel: 0662 4686-18101 jennifer.koessler@lgh.at

Fachbereich

Landwirtschaft

Peter Matl Tel: 0662 4686-18111 peter.matl@lgh.at

Vertriebsleitung

Andreas Mayer Tel: 0662 6582 73532 11 andreas.mayer@lgh.at

Fachbereichsleitung

Haushalt

Birgit Prem Tel: 0662 4686-18121 birgit.prem@lgh.at

Leitung

Transformation Office & IT

Ing. Stefan Rußegger, MAS Tel: 0662 4686-18510 stefan.russegger@lgh.at

Geschäftsführung

Prok. Mag. Martin Schiller, MBA Tel: 0662 4686-18010 martin.schiller@lgh.at

Effektiv vortragen, nachhaltig merken. Mit Strategie und Motivation ans Ziel! Das heißt für uns #mehrdahinter.

Geschäftsführung

Prok. Wolfgang Schröcker

Tel: 0662 4686-18100 wolfgang.schroecker@lgh.at

Geschäftsführung

Prok. Ing. Karl Tiefenbacher

Tel: 0662 4686-18600 karl.tiefenbacher@lgh.at

IT Kundencenter

Ware

Christian Stadler

Tel: 0662 8886-12888 christian.stadler@lgh.at

Fachbereich

Garten

Ing. Alexander Wagner Tel: 0662 4686-18134 alexander.wagner@lgh.at

Fachbereichsleitung

Innenausbau

Ing. Matthias Strasser

Tel: 0662 4686-18212 matthias.strasser@lgh.at

Fachbereichsleitung

Rohbau

Gerd Wirnsberger

Tel: 0662 4686-18211 gerd.wirnsberger@lgh.at

Personalmanagement

Walter Bartusch

Tel: 0662 8886-10410 walter.bartusch@rvs.at

Organisationsberatung

Mag. Thomas Ritter

Tel: 0662 8886-11200 thomas.ritter@rvs.at

srdata

DI Richard Sikora richard.sikora@srdata.at

Organisationsberatung

Bettina Staiger, MA

Tel: 0662 8886-11201 bettina.staiger@rvs.at

5P Consulting

Mag. Julia Halwax julia.halwax@5p-consulting. com

USP-Company

Mag. Bernd Spiess bernd.spiess@usp-company. com

Organisationsberatung

Dipl.-Päd. Melanie Brüggler, MBA

Tel: 0662 8886-11204 melanie.brueggler@rvs.at

SZL - Schulungszentrum Logistik

Walter Seeburger w.seeburger@ schulungszentrum-logistik. at

Discover Life

Axel Waldmann, MTD office@discoverlife.at

BERUFSBILDER

Ein Berufsbild ist personen- und funktionsbezogen und gibt Auskunft über die fachliche Qualifikation der Mitarbeiter:innen. Prinzipiell liefert es keine Information über die ausübende Tätigkeit. Die Berufsbilder beschreiben Rollen, die innerhalb einer Organisation eingenommen werden.

Alle Nicht-Führungsberufsbilder enthalten zwei oder drei sogenannte „Entwicklungsstufen“: Standard, Professional und ggf. Senior. Diesen Entwicklungsstufen sind unterschiedliche Kompetenzausprägungen hinterlegt. Sie beschreiben die typische Entwicklung innerhalb des Berufsbildes:

STANDARD:

Die Standard-Stufe ist die „lernende“ Stufe. Mitarbeiter:innen in dieser Stufe befinden sich noch innerhalb ihrer Ausbildung und können das Berufsbild noch nicht vollwertig auf Niveau eines Professionals ausfüllen.

PROFESSIONAL:

Die Professional-Stufe beschreibt umfassend ausgebildete Berufsbildinhaber:innen, die das Spektrum des Berufes vollkommen eigenverantwortlich abdecken können.

SENIOR:

Die Senior-Stufe beschreibt erfahrene und kompetente Mitarbeiter:innen, die in der Lage sind, Projekte, Ausbildung von Kolleg:innen und ggf. Teilaufgaben der Führungskräfte zu übernehmen. Sie sind die Leuchttürme, von deren Erfahrung alle profitieren.

Berufsbild – Kassierer:in

> Ziele der Stelle:

Als Kassierer:in erfasst du Kundeneinkäufe mit den dafür bereitgestellten Warenwirtschaftssystemen und kassierst das darauf entfallende Entgelt und kontrollierst die Warenausgänge.

> Hauptaufgaben:

#mehrdahinter durch kompetente Kassierer:innen, die Kund:innen aktiv mit Tipps versorgen und sie mit persönlichen Worten begleiten.

- ordnungsgemäße Erfassung aller Warenausgänge in den Warenwirtschaftssystemen

- Kassieren des für die eingekauften Waren fälligen Entgelts (Bar, Abbuchung, Bankomatkarte, Lieferschein, Kommission, Gutscheinausgabe/-empfang, Storno)

- Überprüfung der Geldscheine auf Echtheit sowie richtige Ausgabe von Wechselgeld

- Vorbeugung von Warendiebstahl durch Kontrolle

- Abwicklung von Rückgaben und Umtausch

- Kassenabschluss und Verwahrung der Losung im Tresor

- Sauberkeit und Ordnung im Kassenbereich

- bei geringer Kundenfrequenz Hilfestellung im Markt (Übernahme Lagerfuhre, Waren im Markt nachräumen)

- Information und Hilfestellung für Kund:innen

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- Berufsschule

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

- sehr gutes Zahlenverständnis

- Genauigkeit und Schnelligkeit

- Produkt- und Sortimentskenntnisse

PERSÖNLICH

- Hohe Kundenorientierung: Freundlichkeit und Zuvorkommenheit gegenüber einer Kundschaft

- Belastbarkeit/Stressresistenz: Fähigkeit in Stresssituationen gelassen zu bleiben

- Zuverlässigkeit: Eine Aufgabe sehr gewissenhaft und genau ausführen

- Engagement: Wille, Aufgaben sofort zu übernehmen, auch wenn sie schwierig oder unangenehm sind

- Freundliches und gepflegtes Auftreten: Verhalten in der Öffentlichkeit, das Höflichkeit, gute Manieren und Selbstsicherheit verbindet

SOZIAL

- Teamfähigkeit: Die nötige Sozialkompetenz haben, um im Team eine gemeinsame Arbeit zu erledigen

> Karrierestufen (Levels):

Kassierer:in Standard

Kassierer:in Professional Entwicklungszeitraum in der jeweiligen Funktion gute Beurteilung der direkten Führungskraft

Ausbildungsstufen - Training on the Job lt. Einarbeitungsplan

- Training off the Job lt. Aus- und Weiterbildungsprogramm

Verantwortungsbereiche eigenverantwortliche Ausübung aller im Rahmen des Aufgabengebietes anfallenden Tätigkeiten

- Produktschulungen über im Markt angebotene Produkte

- Produkthaftpflicht, Gewährleistung, Garantie, Verhalten bei Diebstahl

eigenverantwortliche Ausübung aller im Rahmen des Aufgabengebietes anfallenden Tätigkeiten inkl. Lernpartnerschaft für neue Mitarbeiter:innen

Berufsbild

> Ziele der Stelle:

Als Marktverkäufer:in bist du für die fachgerechte und nachfrageorientierte Beratung unserer Kund:innen sowie den aktiven Verkauf des Lagerhaussortimentes verantwortlich. Dabei repräsentierst du als erste Ansprechperson im Lagerhaus das Unternehmen nach außen. Neben der Optimierung des Vertriebsergebnisses engagierst du dich für eine langfristige und erfolgreiche Bindung unserer Kund:innen.

> Hauptaufgaben:

- fachgerechte und persönliche Beratung sowie Betreuung unserer Kund:innen

- aktive Ansprache sowie offenes und freundliches Zugehen auf unsere Kund:innen

- aktiver Verkauf unseres gesamten Sortimentes

#mehrdahinter, das heißt für uns: Besser beraten, weil du die Produkte selber verwendest, die du empfiehlst. Es heißt, menschlichen Umgang zu pflegen, weil du deine Kundinnen und Kunden aus der Region einfach besser kennst.

- Mitgestaltung, Ordnung und Pflege des Marktbereiches sowie der verkaufsfördernden Präsentation der Verkaufsflächen

- Pflege und Ausgabe von Prospekten und Informationsmaterialien

- Einschulung neuer Mitarbeiter:innen hinsichtlich IT-Anwendungen, Produkteigenschaften sowie Beratungsund Verkaufsgespräche

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- fundierte kfm., techn. oder handwerkliche Ausbildung (Lehre Einzelhandel, Handwerkslehre, landwirtschaftliche, kfm., technische oder handwerkliche Fachschule, …) oder einschlägige Berufserfahrung

- Produkt- und Sortimentskenntnisse

PERSÖNLICH

- Hohe Verkaufsorientierung/ absolute Serviceorientierung: Kund:innen entgegenkommend, freundlich und aufmerksam beraten, unterstützen und ihnen Hilfe anbieten

- Professionelles Auftreten: Verhalten in der Öffentlichkeit, das Höflichkeit, gute Manieren und Selbstsicherheit verbindet

> Karrierestufen (Levels):

Marktverkäufer:in Standard

Entwicklungszeitraum in der jeweiligen Funktion

Ausbildungsstufen

Verantwortungsbereiche

- Training on the Job lt. Einarbeitungsplan

- Training off the Job lt. Ausund Weiterbildungsprogramm

SOZIAL

- Kontaktfreude: Anderen Menschen mit Offenheit und Achtung begegnen und dadurch leicht und ungezwungen ins Gespräch kommen, sowie deren Verhalten angemessen zu interpretieren

- Kommunikationsfreudigkeit: Sich auf leicht verständliche Art und Weise mitteilen und sich auf Sprache und Niveau der jeweiligen Kommunikationspartner rasch einstellen können

- Teamorientierung: Die nötige Sozialkompetenz haben, um im Team eine gemeinsame Arbeit zu erledigen

- fachgerechte Kundenbetreuung hinsichtlich der gängigsten Produkte aus dem Bereich Markt

- Konditionenvergabe nach Absprache mit erfahrenen Marktverkäufer:innen und/oder dem/der Lagerhausleiter:in unter Einhaltung der diesbezüglichen Dienstanweisung

- Kenntnisnahme der Führungsgrundsätze und Unternehmenswerte

Marktverkäufer:in Professional

gute Beurteilung der direkten Führungskraft

- weiterführende fachspezifische Ausbildungen zum Erlangen fundierter Produktkenntnisse und IT-Anwendungen

- Weiterentwicklung der Verkaufsfähigkeiten

- Weiterentwicklung durch persönlichkeitsbildende Seminare

- fachgerechte Kundenbetreuung hinsichtlich der gesamten Produktpalette im Bereich Markt

- Lernpartnerschaft für neue Mitarbeiter:innen

- Vergabe von Konditionen unter Einhaltung der diesbezüglichen Dienstanweisung

- Leben der Führungsgrundsätze und Unternehmenswerte

> Führungskarriere:

Marktleitung

Entwicklungszeitraum dient der Orientierung gute Beurteilung der direkten Führungskraft und Lagerhausleitung

Ausbildungsstufen - fachspezifische Ausbildungen in den Bereichen Markt sowie IT-Anwendungen

- persönlichkeitsbildende Seminare

- kfm. Ausbildung

- Marktleiterausbildung

Verantwortungsbereiche - Ergebnisverantwortung für den Bereich Markt

- Personalverantwortung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung deinen zugeordneten Mitarbeiter:innen vgl. Berufsbild Marktleitung

Berufsbild – Fachverkäufer:in

> Ziele der Stelle:

Als Fachverkäufer:in bist du für die fachgerechte Beratung unserer Kund:innen und den aktiven Verkauf des Lagerhaussortimentes aus deinem Fachbereich verantwortlich. Dabei präsentierst du als Berater:in unserer Kund:innen das Unternehmen nach außen. Neben der Optimierung des Vertriebsergebnisses engagierst du dich für eine langfristige Bindung unserer Kund:innen.

> Hauptaufgaben:

- fachgerechte und persönliche Beratung und Betreuung unserer Kund:innen

- aktiver Verkauf der Produkte aus deinem Fachbereich

- Schaffen von Verbindungen zu Produkten aus anderen Fachbereichen (Cross Selling)

- aktive Ansprache sowie offenes und freundliches Zugehen auf unsere Kund:innen

- Akquisition von Neukund:innen

#mehrdahinter, das heißt für uns, wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kund:innen zufrieden sind!

- Ergebnisverantwortung für den jeweiligen Fachbereich unter Berücksichtigung der vorgegebenen Jahresziele

- Einschulung neuer Mitarbeiter:innen hinsichtlich IT-Anwendungen, Produkteigenschaften sowie Beratungsund Verkaufsgespräche

Fachverkäufer:innen können in den folgenden Bereichen ihre Spezialisierung finden:

• Fachverkäufer:in Garten

• Fachverkäufer:in Landwirtschaft

• Fachverkäufer:in Markt

• Fachverkäufer:in Baustoffe

• Fachverkäufer:in BauElemente

• Fachverkäufer:in Motorisitk

• Fachverkäufer:in Textil mit Schwerpunkt Arbeitsbekleidung

• Fachverkäufer:in Hobbyfarming, Haustier & Pferd

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- fundierte kfm., techn. oder handwerkliche Ausbildung (Lehre Einzelhandel, Handwerkslehre, landwirtschaftliche, kfm., technische oder handwerkliche Fachschule, …) oder einschlägige Berufserfahrung

PERSÖNLICH

- Hohe Verkaufsorientierung/ absolute Serviceorientierung: Kund:innen entgegenkommend, freundlich und aufmerksam beraten, unterstützen und ihnen Hilfe anbieten

- Professionelles Auftreten: Verhalten in der Öffentlichkeit, das Höflichkeit, gute Manieren und Selbstsicherheit verbindet

> Karrierestufen (Levels):

Fachverkäufer:in Standard

Entwicklungszeitraum in der jeweiligen Funktion

Ausbildungsstufen

- Training on the Job lt. Einarbeitungsplan

- Training off the Job lt. Aus- und Weiterbildungsprogramm

Verantwortungsbereiche

> Führungskarriere:

Entwicklungszeitraum dient der Orientierung

- Kundenbetreuung im jeweiligen Fachbereich

- Konditionenvergabe in Absprache mit erfahrenen Fachverkäufer:innen/ Lagerhausleitungen

SOZIAL

- Kontaktfreude: Anderen Menschen mit Offenheit und Achtung begegnen und dadurch leicht und ungezwungen ins Gespräch kommen, sowie deren Verhalten angemessen interpretieren

- Kommunikationsfreudigkeit: Sich auf leicht verständliche Art und Weise mitteilen und sich auf Sprache und Niveau der jeweiligen Kommunikationspartner:innen rasch einstellen können

- Teamorientierung: Die nötige Sozialkompetenz haben, um im Team eine gemeinsame Arbeit zu erledigen

Fachverkäufer:in Professional Fachverkäufer:in Senior

sehr gute Beurteilung der direkten Führungskraft ausgezeichnete Beurteilung der direkten Führungskraft

- weiterführende fachspezifische Weiterbildungen zum Erlangen fundierter Produktkenntnisse

- Training off the Job lt. Aus- und Weiterbildungsprogramm

- Kundenbetreuung hinsichtlich des gesamten Sortimentes im Fachbereich

- Lernpartnerschaft für neue Mitarbeiter:innen

- lfd. Weiterbildung in den Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung

- lfd. Aktualisierung der fachlichen Kompetenz

- Akquisition neuer Kund:innen

- persönliches Engagement im Rahmen der Kundenbeziehung

- aktive Teilnahme an Veranstaltungen

- Vermittlung der Führungsgrundsätze und Unternehmenswerte

Lagerhausleitung

sehr gute Beurteilung der direkten Führungskraft und Lagerhausleitung

Ausbildungsstufen - Nachwuchsführungskräftelehrgang

- Führungs- und Kommunikationstraining

- Persönlichkeitsbildende Seminare

- kfm. Lehrgänge

- Lfd. Weiterbildung zum Thema IT-Anwendungen

Verantwortungsbereiche vgl. Berufsbild Lagerhausleitung

Berufsbild – Lagerarbeiter:in

> Ziele der Stelle:

Als Lagerarbeiter:in bist du für die ordnungsgemäße Führung des Lagers im Lagerhaus sowie Unterstützung in allen anfallenden Marktbereichen verantwortlich. Dabei präsentierst du dich auch als kompetente und serviceorientierte Ansprechperson für unsere Kund:innen bei Warenabholungen.

> Hauptaufgaben Lagerarbeiter:in Markt:

- selbständige sowie sorgfältige Lagerführung

- Warenannahme von Lieferanten

- Ein- und Verräumen der Waren sowie ordnungsgemäße Instandhaltung des Lagers

- Sauberhalten des Lagerbereichs

- Obsorge für eine ordnungsgemäße Lagerung der Waren

- Ausgabe von Waren an Kund:innen

- Information und Hilfestellung für die Kund:innen

«#mehrdahinter mit einem Auge für Ordnung und einem Gespür für effiziente Arbeitsabläufe.

- Verbesserungsvorschläge zur Effizienzsteigerung an Lagerhausleitung im Bereich Lagerung und Logistik

> Hauptaufgaben Lagerarbeiter:in Zentrallager:

- Warenannahme und Entladen von Lastkraftfahrzeugen

- Wareneingangskontrolle und Übernahme der Waren

- Einlagerung der Ware

- Kommissionierung der Ware

- Verladung der Ware

- Durchführung von Bestandskontrollen

- sonstige Lagerarbeiten

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- handwerkliche Ausbildung

- Staplerschein

PERSÖNLICH

- Hohe Verkaufsorientierung/ absolute Serviceorientierung: Kund:innen entgegenkommend, freundlich und aufmerksam beraten, unterstützen und ihnen Hilfe anbieten

- Gewinnbringendes Auftreten: Verhalten in der Öffentlichkeit, das Höflichkeit, gute Manieren und Selbstsicherheit verbindet

SOZIAL

- Kontaktfreude: Anderen Menschen mit Offenheit und Achtung begegnen und dadurch leicht und ungezwungen ins Gespräch kommen, sowie deren Verhalten angemessen zu interpretieren

- Kommunikationsfreudigkeit: Sich auf leicht verständliche Art und Weise mitteilen und sich auf Sprache und Niveau der jeweiligen Kommunikationspartner rasch einstellen können

> Karrierestufen

(Levels):

Lagerarbeiter:in Standard

Lagerarbeiter:in Professional Entwicklungszeitraum in der jeweiligen Funktion

Ausbildungsstufen - Training on the Job lt. Einarbeitungsplan

- Training off the Job lt. Aus- und Weiterbildungsprogramm - Staplerschein

gute Beurteilung der direkten Führungskraft

- lfd. Weiterbildung IT-Programme und Lagerhaltung

Verantwortungsbereiche

Verwaltung des Lagers, Hilfestellung sowie Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen

Führung und Verwaltung des Lagers, Einschulung neuer Mitarbeiter:innen hinsichtlich Lagerhaltung sowie IT-Anwendungen

Berufsbild – Kraftfahrer:in

> Ziele der Stelle:

Als Kraftfahrer:in bist du für die pünktliche und fachgerechte Zulieferung der im Lagerhaus benötigten Waren sowie die Zustellung der verkauften Waren zu unseren Privat- und Gewerbekunden verantwortlich.

> Hauptaufgaben:

- Be- und Entladen des LKWs

- Wartung und Pflege des zugteilten LKWs

- Sicherstellung der Aktualität der LKW- und Transportpapiere (Gefahrgut)

- Einhaltung der Bestimmungen für die Ladesicherung

- Bedienung des Bordcomputers

- Verkehrs- & Sicherheitsvorschriften einhalten

- Lieferung/Transport diverser Waren zu Endkund:innen und Firmenkunden

«Mit Freude im Einsatz. Jeden Tag. Für unsere Kundinnen und Kunden. Das heißt für uns #mehrdahinter.

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- Führerschein C, E

- Fahrerqualifizierungsnachweis C95

PERSÖNLICH

- Freundlichkeit

- Höflichkeit

- Hilfsbereitschaft

- Zuverlässigkeit/Sorgfalt/ Genauigkeit/Flexibilität

- Gutes Orientierungsvermögen: Sich die Lage und Beziehung von Körpern in 3-dimensionalen Räumen gedanklich vorstellen (gutes Augenmaß nötig)

SOZIAL

- Kommunikationsfähigkeit: Sich auf leicht verständliche Art und Weise mitteilen und sich auf Sprache und Niveau der jeweiligen Kommunikationspartner:innen rasch einstellen können

- Kontaktfreude & Teamfähigkeit: Anderen Menschen mit Offenheit und Achtung begegnen und dadurch leicht und ungezwungen ins Gespräch kommen, sowie deren Verhalten angemessen zu interpretieren

- Einsatzfreude

> Berufsbildspezifische Aus- und Weiterbildungen:

• ADR-Schein zum Transport von Gefahrgut

• Staplerschein

• Kranschein

Tätigkeitsfelder:

• Silo Kraftfahrer: Lieferung von Kraftfutter zu unseren Kund:innen

• Baustoffe Kraftfahrer: Belieferung diverser Baustoffe zu unseren Kund:innen

• Planen Kraftfahrer: Belieferung unserer Ware vom Zentrallager zu unseren Standorten in Salzburg und angrenzende Bundesländer

• Tank Kraftfahrer: Belieferung von Diesel und Heizöl zu unseren Kund:innen

• Springer Kraftfahrer: Krankenstands- und Urlaubsvertretung

Berufsbild – Marktleitung

> Ziele der Stelle:

Als Marktleitung bist du Vorbild für dein Team. Du bist für die erfolgreiche Marktführung eines Standortes laut Zielvorgaben und für die damit in Verbindung stehende operative Ausrichtung des Standortes verantwortlich. Du sorgst für die Personaleinteilung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der dir zugeordneten Mitarbeiter:innen. Zudem berätst du unsere Kund:innen fachgerecht und engagierst dich für den aktiven Verkauf unserer Lagerhaus-Produktpalette. Dabei verfolgst du eine nachhaltige, erfolgreiche und persönliche Kundenbeziehung.

> Hauptaufgaben:

- leitende Funktion für den Standort

#mehrdahinter durch eine klare Zielsetzung, effektive Planung und einem guten Gespür für Kund:innen und Mitarbeiter:innen.

- fachgerechte Beratung sowie Betreuung unserer Kund:innen betreffend der Lagerhaus-Produktpalette im Bereich „Markt“

- aktiver Verkauf sowie Hilfestellung für unsere Kund:innen

- Akquisition von Neukund:innen

- Personaleinteilung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der dir zugeordneten Mitarbeiter:innen

- professionelle Marktgestaltung sowie Präsentation der Produkte und vor allem Services

- Ergebnisverantwortung für den Bereich „Markt“

- Vorschläge für die Entwicklung des Standortes

- Maßnahmen zur Förderung des Informationsaustausches zwischen den Mitarbeiter:innen

- Stellvertretung der Lagerhausleitung in deren Abwesenheit

- Einschulung neuer Mitarbeiter:innen hinsichtlich IT-Anwendungen, Produkteigenschaften sowie Beratungsund Verkaufsgespräche

- in Abstimmung mit der Lagerhausleitung: laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse, mit dem Ziel die Arbeitsproduktivität sowie die betrieblichen Erträge zu steigern

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- fundierte kfm. oder handwerkliche Ausbildung (Lehre Einzelhandel, Handwerkslehre, landwirtschaftliche, kfm., technische oder handwerkliche Fachschule, …) oder einschlägige Berufserfahrung

- mehrjährige Vertriebserfahrung im Bereich Einzelhandel oder anderer relevanter Branchen

- abgeschlossene Fachseminare in den Bereichen IT-Anwendungen sowie Markt

PERSÖNLICH

- Gute organisatorische Fähigkeiten: Durch geplantes und systematisches Vorgehen effektiv zu arbeiten

- Fähigkeit, unternehmerisch zu denken

- Hohe Serviceorientierung/ absolute Verkaufsorientierung: Kund:innen entgegenkommend, freundlich und aufmerksam beraten, unterstützen und ihnen Hilfe anbieten

- Professionelles Auftreten: Verhalten in der Öffentlichkeit, das Höflichkeit, gute Manieren und Selbstsicherheit verbindet

> Karrierestufen (Levels):

Marktleitung Professional

Entwicklungszeitraum in der jeweiligen Funktion

Ausbildungsstufen

Verantwortungsbereiche

sehr gute Beurteilung der direkten Führungskraft & Vertriebsleitung

- fachspezifische Ausbildungen in den Bereichen Markt sowie IT

- persönlichkeitsbildende Seminare

- kfm. Lehrgänge

- Kundenbetreuung

- Einschulung neuer Mitarbeiter:innen

- Organisation des Marktbereiches

- Vertriebs- und Ergebnisverantwortung

- Unterstützung der Lagerhausleitung in allen Aspekten der Mitarbeiterführung

- Leben der Führungsgrundsätze und Unternehmenswerte

SOZIAL

- Kontaktfreude: Anderen Menschen mit Offenheit und Achtung begegnen und dadurch leicht und ungezwungen ins Gespräch kommen, sowie deren Verhalten angemessen zu interpretieren

- Kommunikationsfreudigkeit: Sich auf leicht verständliche Art und Weise mitteilen und sich auf Sprache und Niveau der jeweiligen Kommunikationspartner:innen rasch einstellen können

- Teamorientierung: Die nötige Sozialkompetenz haben, um im Team eine gemeinsame Arbeit zu erledigen

- Führungskompetenz: Befähigung, Teams zu leiten und Organisationen vorzustehen (z. B. Mitarbeiter:innenführung, Motivieren, Delegieren von Aufgaben, Verantwortung übernehmen, Konfliktbewältigung, Strategieentwicklung)

Marktleitung Senior

ausgezeichnete Beurteilung der direkten Führungskraft & Vertriebsleitung

- lfd. Fach-, Persönlichkeits- und Führungsweiterbildung

- lfd. Fresh-Ups zum Thema IT-Anwendungen

- Führungsaufgaben

- Weiterentwicklung der Vertriebsziele im Bereich Markt

- Förderung der Mitarbeiter:innen

- Lernpartner für Mitarbeiter:innen

- Vermittlung der Führungsgrundsätze und Unternehmenswerte

> Führungskarriere:

Entwicklungszeitraum dient der Orientierung

Lagerhausleitung

sehr gute Beurteilung der direkten Führungskraft & Geschäftsführung Vertrieb

Ausbildungsstufen - Nachwuchsführungskräftelehrgang

- Führungs- und Kommunikationstraining

- Persönlichkeitsbildende Seminare

- kfm. Lehrgänge

- Lfd. Fresh-Ups zum Thema IT-Anwendungen

Verantwortungsbereiche vgl. Berufsbild Lagerhausleitung

Berufsbild – Lagerhausleitung

> Ziele der Stelle:

Als Lagerhausleitung bist du Vorbild für dein Lagerhaus-Team. Du führst den Standort nach den mit der Vertriebsleitung abgestimmten Grundsätzen und Zielen. Dabei bist du hauptverantwortlich für den unternehmerischen Erfolg, die Planung, Organisation, Steuerung und Überwachung des Standortes sowie die ordnungsgemäße Führung der Mitarbeiter:innen sowie die Verwaltung der gesamten Liegenschaft.

> Hauptaufgaben:

«Unsere Führungsgrundsätze:

- Ergebnisorientiert

- Aufrichtig

- Eigenverantwortlich

- Positiv #mehrdahinter

- Ergebnisverantwortung für den unternehmerischen Erfolg des Standortes – planmäßige Erschließung des Geschäftsgebietes und die Steigerung der Umsätze, Erträge, Spannen sowie der Ausbau des Marktanteiles

- Mitentwicklung der Vertriebsstrategie, strategische Planung und Ausarbeitung von Vorschlägen für die Vertriebsleitung

- Hauptverantwortung für die Umsetzung der Vertriebsziele

- Koordination sämtlicher Vertriebsaktivitäten und Kontrolle der Umsetzung

- laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse mit dem Ziel die Arbeitsproduktivität und die betrieblichen Erträge zu steigern

- monatliche Analyse der Gewinn- und Verlustrechnung unter besonderer Berücksichtigung der laufenden Ertrags- und Aufwandsentwicklung (Vergleiche mit Vorjahren und Planung)

- besonderes Bemühen in der Verkaufstätigkeit (aktives Verkaufen), Kontaktpflege mit wichtigen Kund:innen (Kundenbesuche); aktive Betreuung von Schlüssel- sowie Gewerbekunden

- Akquisition strategisch wichtiger Neukund:innen

- Kontrolle & Steuerung der Mitarbeiter:innen auf ordnungsgemäße Leistungserfüllung und darauf aufbauende Mitarbeiter:innenbeurteilung; Veranlassung von entsprechenden dienstrechtlichen Konsequenzen bei Nichterfüllung

- Führung, Entwicklung und Motivation der zugeordneten Mitarbeiter:innen

- Vereinbarung von persönlichen und betriebswirtschaftlichen Zielen mit allen Mitarbeiter:innen

- periodische (mind. 1x p. a.) Führung von strukturierten Mitarbeiter:innengesprächen

- Verantwortung für die Sicherheit der Mitarbeiter:innen am Standort (Sicherheitsunterweisung, Überprüfung der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, …)

- permanente Beobachtung der Marktpreise und Aktivitäten der Mitbewerber und Informationen der zuständigen Fachbereiche

- jährliche Erstellung eines Investitionsplanes und einer Plan- G&V in enger Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung

> Weitere Hauptaufgaben:

- Planung und Organisation der Prozesse und Arbeitsabläufe mit dem Ziel die Effektivität und Effizienz der Organisation des Standortes zu stärken

- Planung und Organisation von Marketingmaßnahmen für das Lagerhaus in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der Vertriebsleitung

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- fundierte kfm. oder handwerkliche Ausbildung (Lehre Einzelhandel, Handwerkslehre, landwirtschaftliche, kfm., technische oder handwerkliche Fachschule bzw. Lehranstalt) oder einschlägige Berufserfahrung

- mehrjährige Vertriebserfahrung im Bereich Einzelhandel oder anderen relevanten Branchen

- fundierte Kenntnisse in allen Fachbereichen

- Führungserfahrung

> Karrierestufen (Levels):

PERSÖNLICH

- Professionelles Auftreten: Verhalten in der Öffentlichkeit, das Höflichkeit, gute Manieren und Selbstsicherheit verbindet

- Hohe Verkaufsorientierung: Kund:innen entgegenkommend, freundlich und aufmerksam beraten, unterstützen und ihnen Hilfe anbieten

- Unternehmerisches, strategisches und lösungsorientiertes Denken

Lagerhausleitung

Professional

Entwicklungszeitraum in der jeweiligen Funktion

Ausbildungsstufen

Verantwortungsbereiche

sehr gute Beurteilung der direkten Führungskraft & GF Vertrieb und die Erfahrung in der erfolgreichen Zielumsetzung

- Führungskräftelehrgang inkl. AC

- Führungs- und Kommunikationstrainings

- Persönlichkeitsbildende Seminare

- kfm. Lehrgänge

- lfd. Fresh-ups zum Thema IT-Anwendungen

- Betreuung der Schlüsselkunden

- Vertriebs- und Ergebnisverantwortung

- Weiterentwicklung der Vertriebsziele des Lagerhauses

- Förderung der Mitarbeiter:innen im Sinne einer kontinuierlichen Entwicklung von Markt- und Fachverkäufer:innen

- wirtschaftliche und eigenverant wortliche Vergabe von Preisen und Konditionen unter Einhaltung der diesbezüglichen Dienstanweisung

- Vermittlung der Führungsgrundsätze und Unternehmenswerte

SOZIAL - Hohe Führungskompetenz: Befähigung, Teams zu leiten und Organisationen vorzustehen (z.B. Mitarbeiterführung, Motivieren, Delegieren von Aufgaben, Verantwortung übernehmen, Konfliktbewältigung, Strategieentwicklung)

Lagerhausleitung

Senior

ausgezeichnete Beurteilung der direkten Führungskraft & GF Vertrieb

- lfd. Weiterbildung in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung und Führung

- lfd. Weiterbildung zur Erweiterung und Aktualisierung der fachlichen und kfm. Kompetenzen

- Weiterentwicklung und Verbesserung der Vertriebsstrategie

- Förderung von Nachwuchsführungskräften

Berufsbild – Ersatzteilverkäufer:in

> Ziele der Stelle:

Als Ersatzteilverkäufer:in liegt deine Hauptverantwortung in der Beschaffung, Einlagerung und Ausgabe von Ersatzteilen. Dabei ist es entscheidend, die Bevorratung von Ersatzteilen in den Fokus deiner Tätigkeit zu stellen und wichtige Teile unter Berücksichtigung der Warenverfügbarkeit sowie der zu reparierenden und wartenden Maschinen und Geräte abzustimmen.

> Hauptaufgaben:

#mehrdahinter durch solides, technisches Verständnis und kompetente Beratung!

- Bestellung von Ersatzteilen für Kund:innen und Reparaturzwecke basierend auf Dringlichkeit und Verfügbarkeit

- Lagerhaltung von Ersatzteilen in Abstimmung mit dem Verbrauch und der Gängigkeit der Ersatzteile

- Übernahme von Waren und die Prüfung auf Vollständigkeit und Beschädigung

- Ausgabe von Ersatzteilen an die Werkstatt (Kolleg:innen/Mechaniker:innen) und für Kundenbestellungen

- Sauberkeit des Lagerbereichs, um eine ordnungsgemäße Lagerung und Auffindbarkeit sicherzustellen

- Vermeidung von Fehlbeständen durch eine effiziente Bestandsführung und Nachbestellung

- Annahme von Bestellungen von Kund:innen sowie die Kund:innenberatung bezüglich passender Ersatzteile

- Pflege des Verkaufsbereiches und die optimale Positionierung von Teilen im für Kund:innen zugänglichen Bereich, um eine angenehme Einkaufserfahrung zu gewährleisten

- Beratung und Verkauf aller am Standort vertriebenen Ersatzteile und Sortimente einschließlich Motoristikgeräte

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- fundierte kfm. oder handwerkliche Ausbildung (Lehre Einzelhandel, Handwerkslehre, landwirtschaftliche, kfm. oder technische Ausbildung bzw. Fachschule oder Lehranstalt)

- mehrjährige technische Erfahrung im Bereich Reparatur oder Ersatzteile

- fundiertes technisches Verständnis: Erfassen von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen technischer Art

PERSÖNLICH

- Hohe Serviceorientierung/ absolute Verkaufsorientierung: Kund:innen entgegenkommend, freundlich und aufmerksam beraten, unterstützen und ihnen Hilfe anbieten

- Belastbarkeit/Stressresistenz: Fähigkeit in Stresssituationen gelassen zu bleiben

- Professionelles Auftreten: Verhalten in der Öffentlichkeit, das Höflichkeit, gute Manieren und Selbstsicherheit verbindet

SOZIAL

- Kontaktfreude:

Anderen Menschen mit Offenheit und Achtung begegnen und dadurch leicht und ungezwungen ins Gespräch kommen, sowie deren Verhalten angemessen zu interpretieren

- Kommunikationsfreudigkeit: Sich auf leicht verständliche Art und Weise mitteilen und sich auf Sprache und Niveau der jeweiligen Kommunikationspartner:innen rasch einstellen können > Karrierestufen (Levels):

Ersatzteilverkäufer:in Standard Ersatzteilverkäufer:in Professional

Entwicklungszeitraum in der jeweiligen Funktion nach Lehrabschluss gute Beurteilung der direkten Führungskraft und Vertriebsleitung

Ausbildungsstufen - Training on the Job lt. Einarbeitungsplan

- Training off the Job lt. Aus- und Weiterbildungsprogramm

- weitere fachspezifische Ausbildungen - WIFI-Schulungen für diverse fachspezifische Ausbildungen

- weiterführende IT-Programme

Berufsbild –Landmaschinentechniker:in

> Ziele der Stelle:

Als Landmaschinentechniker:in bist du für die fach- und termingerechte Abwicklung der von unseren Kund:innen in Auftrag gegebenen Reparaturen, Instandhaltungen und Wartung zuständig.

> Hauptaufgaben:

Jedes Produkt ist nur so gut, wie der Service, der dahinter steht. #mehrdahinter

- Wartung und Reparatur von land- und forstwirtschaftlichen Maschinen und Geräten, Kleingeräten, Kommunalmaschinen, Hallen- und LKW-Kränen

- Reparatur von Melkmaschinen und Melkanlagen

- Reifen Montage

- Nachrüstsätze bzw. Zusatzgeräte auf- und einbauen (z.B. Zusatzscheinwerfer, Frontlader, Zusatzhubzylinder, …)

- Diagnose und Behebung von Fehlern (Innen- und Außendienst)

- Herstellung von Spezialanfertigungen für Kund:innen

- Stetige technische Weiterbildung

- Weitergabe von technischem Wissen an Kolleg:innen und Lehrlinge

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- Lehrabschluss Landmaschinentechnik oder KFZ-Mechanik

- gutes technisches Verständnis: Erfassen von Ursache-WirkungsZusammenhängen technischer Art

> Karrierestufen (Levels):

PERSÖNLICH

- Hohe Serviceorientierung/absolute Verkaufsorientierung: Kund:innen entgegenkommend, freundlich und aufmerksam beraten, unterstützen und ihnen Hilfe anbieten

- Professionelles Auftreten: Verhalten in der Öffentlichkeit, das Höflichkeit, gute Manieren und Selbstsicherheit verbindet

Landmaschinentechniker:in Standard

Entwicklungszeitraum in der jeweiligen Funktion

nach Lehrabschluss

Ausbildungsstufen - Training on the Job lt. Einarbeitungsplan - Training off the Job lt. Aus- und Weiterbildungsprogramm

Verantwortungsbereiche - Reparatur von Landmaschinen

- § 57a Überprüfungen (Pickerl)

SOZIAL

- Kontaktfreude: Anderen Menschen mit Offenheit und Achtung begegnen und dadurch leicht und ungezwungen ins Gespräch kommen, sowie deren Verhalten angemessen zu interpretieren

- Kommunikationsfreudigkeit: Sich auf leicht verständliche Art und Weise mitteilen und sich auf Sprache und Niveau der jeweiligen Kommunikationspartner:innen rasch einstellen können

Landmaschinentechniker:in Professional

gute Beurteilung der direkten Führungskraft und Vertriebsleitung

- weitere fachspezifische Ausbildungen

- WIFI-Schulungen für diverse fachspezifische Ausbildungen (Klimaanlagen, § 57a Überprüfungen, …)

- weiterführende IT-Programme

- Ausbildung zum/zur Meister:in

- Reparatur von Landmaschinen

- §57a Überprüfung (Pickerl) - mind. 2 Personen pro Standort!

- Einschulung neuer Mitarbeiter:innen

> Führungskarriere:

Entwicklungszeitraum dient der Orientierung

Werkstättenleitung

sehr gute Beurteilung durch die direkte Führungskraft und Vertriebsleitung

Ausbildungsstufen - Führungskräftelehrgang inkl. AC

- Führungs- und Kommunikationstraining

- Persönlichkeitsbildende Seminare

- kfm. Lehrgänge

- lfd. Weiterentwicklung zum Thema IT-Anwendungen

Verantwortungsbereiche vgl. Berufsbild Werkstättenleitung

Berufsbild – Landtechnikverkäufer:in

> Ziele der Stelle:

Als Landtechnikverkäufer:in liegt deine Verantwortung in der fachlichen Beratung und dem aktiven Verkauf unserer Landtechnikprodukte. Dabei repräsentierst du das Unternehmen nach außen hin und strebst neben der Umsatzoptimierung auch langfristige Kundenbindung an.

> Hauptaufgaben:

- fachgerechte Beratung und Betreuung unserer Kund:innen

- aktiver Verkauf von Produkten im Bereich Landtechnik

- Begleitung verkaufter Produkte bis zur Auslieferung an Kund:innen

- aktive Ansprache sowie offenes und freundliches Zugehen auf unsere Kund:innen

- Akquisition von Neukund:innen

Die richtige Maschine für jeden Einsatz. Das heißt für uns #mehrdahinter.

- Ergebnisverantwortung für die eigene Kostenstelle unter Berücksichtigung der vorgegebenen Jahresziele

- Verantwortung für den Wert der in Zahlung genommenen Maschinen

- professionelle Vermarktung von Neu- und Gebrauchtmaschinen auf allen vom Unternehmen bereitgestellten Plattformen

- Abwicklung der Verkaufsprozesse gemäß den Richtlinien des Unternehmens

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- fundierte kfm. oder handwerkliche Ausbildung (Lehre Einzelhandel, Handwerkslehre, landwirtschaftliche, kfm. oder technische Ausbildung bzw. Fachschule oder Lehranstalt

- mehrjährige technische Erfahrung im Bereich Reparatur, Ersatzteile oder Verkauf

- fundiertes technisches Verständnis: Erfassen von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen technischer Art

- fundiertes Wissen in der Landwirtschaft erforderlich

PERSÖNLICH

- hohe Serviceorientierung/ absolute Verkaufsorientierung: Kund:innen entgegenkommend, freundlich und aufmerksam beraten, unterstützen und ihnen Hilfe anbieten

- Belastbarkeit/Stressresistenz: Fähigkeit in Stresssituationen gelassen zu bleiben

- Professionelles Auftreten: Verhalten in der Öffentlichkeit, das Höflichkeit, gute Manieren und Selbstsicherheit verbindet

- Hohe Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick sowie Organisations- & Planungsfähigkeit

SOZIAL

- Kontaktfreude: Anderen Menschen mit Offenheit und Achtung begegnen und dadurch leicht und ungezwungen ins Gespräch kommen, sowie deren Verhalten angemessen zu interpretieren

- Kommunikationsfreudigkeit: Sich auf leicht verständliche Art und Weise mitteilen und sich auf Sprache und Niveau der jeweiligen Kommunikationspartner:innen rasch einstellen können

> Karrierestufen (Levels):

Landtechnikverkäufer:in Standard

Landtechnikverkäufer:in Professional

Entwicklungszeitraum in der jeweiligen Funktion

Ausbildungsstufen - Training on the Job lt. Einarbeitungsplan

- Training off the Job lt. Aus- und Weiterbildungsprogramm

gute Beurteilung durch die direkte Führungskraft und Vertriebsleitung

- weitere fachspezifische Ausbildungen

- WIFI-Schulungen für diverse fachspezifische Ausbildungen

- weiterführende IT-Programme

- persönlichkeitsbildende Seminare

Berufsbild – Werkstattleitung

> Ziele der Stelle:

Als Werkstattleitung bist du Vorbild für dein Team. Du führst den Standort nach den mit der Vertriebsleitung abgestimmten Grundsätzen und Zielen. Dabei bist du hauptverantwortlich für den unternehmerischen Erfolg des Standortes sowie für deine dir zugeordneten Mitarbeiter:innen.

> Hauptaufgaben:

- Ergebnisverantwortung für den unternehmerisches Erfolg des Standortes

- Mitentwicklung der Vertriebsstrategie

- Hauptverantwortung für die Umsetzung der Vertriebsziele

- Koordination sämtlicher Vertriebsaktivitäten und Kontrolle der Umsetzung

- aktive Betreuung von Schlüssel- sowie Gewerbekund:innen

- Akquisition strategisch wichtiger Neukund:innen

- Führung, Entwicklung und Motivation der zugeordneten Mitarbeiter:innen

- periodische (mind. 1x p. a.) Führung von strukturierten Mitarbeiter:innengesprächen

#mehrdahinter durch effiziente Ressourcennutzung, effiziente Reparaturprozesse und beste Qualität durch ein starkes, kompetentes Team.

- Verantwortung für die Sicherheit der Mitarbeiter:innen am Standort (Sicherheitsunterweisung, Überprüfung der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften etc.)

- Repräsentant der RLS GmbH nach außen

- Kontrolle der Mitarbeiter:innen bezüglich der Einhaltung der arbeitsrechtlichen Vorgaben (z.B. Dienstzeit) und eventueller behördlicher Auflagen, sowie der ordnungsgemäßen Leistungserfüllung

- Festlegen von klaren Zielen in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie und Kommunikation der Ziele an Mitarbeiter:innen sowie deren regelmäßige Überprüfung

- Planung, Organisation, Steuerung und Überwachung der Umsatz-, Spannen- und Ertragsentwicklung im jeweiligen Bereich

- Planung von technischen Ausbildungen für Mitarbeiter:innen der Werkstätte

- Ausbildung von Lehrlingen

- gewerberechtliche Geschäftsführung am Standort

- Hauptansprechpartner:in für alle Belange am Standort

> Fachliche, persönliche und soziale Anforderungen:

FACHLICH

- positive Absolvierung der Lehrabschlussprüfung und der Meisterprüfung als Landmaschinentechniker oder eines verwandten Berufes

- mehrjährige Vertriebserfahrung im Bereich Landmaschinentechnik

- Ausbildung zur Überprüfung nach § 57a über 3,5 to mit der Zusatzberechtigung Bremsenkurs

- idealerweise Führungserfahrung

> Karrierestufen

(Levels):

PERSÖNLICH

- Professionelles Auftreten: Verhalten in der Öffentlichkeit, das Höflichkeit, gute Manieren und Selbstsicherheit verbindet

- Belastbarkeit/Stressresistenz: Fähigkeit in Stresssituationen gelassen zu bleiben

- Verkaufsorientierung: Kund:innen entgegenkommend, freundlich und aufmerksam beraten, unterstützen und ihnen Hilfe anbieten

- Unternehmerisches, strategisches und lösungsorientiertes Denken

SOZIAL - Führungskompetenz: Befähigung, Teams zu leiten und Organisationen vorzustehen (z.B. Mitarbeiterführung, Motivieren, Delegieren von Aufgaben, Verantwortung übernehmen, Konfliktbewältigung, Strategieentwicklung)

Werkstattleitung Professional Werkstattleitung Senior Entwicklungszeitraum in der jeweiligen Funktion

sehr gute Beurteilung der direkten Führungskraft und Vertriebsleitung

Ausbildungsstufen - Führungskräftelehrgang inkl. AC

- Führungs- und Kommunikationstraining

- Persönlichkeitsbildende Seminare

- kfm. Lehrgänge

- lfd. Weiterentwicklung zum Thema IT-Anwendungen

Verantwortungsbereiche

- Betreuung der Schlüsselkund:innen

- Vertriebs- und Ergebnisverantwortung

- Weiterentwicklung der Vertriebsziele des Standortes

- Förderung der Mitarbeiter:innen im Sinne einer kontinuierlichen Entwicklung

- wirtschaftliche und eigenverantwortliche Vergabe von Preisen und Konditionen unter Einhaltung der diesbezüglichen Dienstanweisung

- Vermittlung der Führungsgrundsätze und Unternehmenswerte

ausgezeichnete Beurteilung der direkten Führungskraft und Vertriebsleitung

- lfd. Weiterbildung in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung und Führung

- lfd. Weiterbildung zur Erweiterung und Aktualisierung der fachlichen und kfm. Kompetenzen

- Weiterentwicklung und Verbesserung der Vertriebsstrategie

- Förderung von Nachwuchsführungskräften

- Vermittlung der Führungsgrundsätze und Unternehmenswerte

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DI 04 FACH - Garten Erden, Dünger, Pflanzenschutz 14 MI 05 FACH - Garten Bewässerung, Holzzäune und Hohlkammerplatten 14

05 Konflikte meistern und effektiv kommunizieren 26 FR 07 SPEZIAL –

20 FACH - Baustoffe Systemlösungen für keramische Fliesen und Platten

Herbst/Winter 2025