Bank The Future PLUS - Rund ums Konto

BANK THE FUTURE PLUS Rund ums Konto

Du hast W端nsche. Wir haben die Wege.

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Bank The Future PLUS Rund ums Konto

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Herausgeber: Raiffeisenverband Südtirol Redaktion: Abteilung Marketing Grafik: ACC Werbe- und Marketing GmbH Druck: Europrint OHG Stand: September 2013 Trotz sorgfältiger Bearbeitung ohne Gewähr.

Du hast Wünsche. Wir haben die Wege.

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Impressum

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Inhalt Alles rund ums Geld .............................................................................................................................................................................................................................. 7 Kontokorrent: Von einem Topf in den anderen ................................................................................................................................................... 9 Bargeldlos bezahlen .......................................................................................................................................................................................................................... 13 SEPA-Einfach bezahlen in Europa, Überweisung, Dauerauftrag, Einzugsermächtigung, Scheck Karten: Die bessere Hälfte des Bargelds ................................................................................................................................................................. 15 Bankomatkarte, Kreditkarte Online Banking .......................................................................................................................................................................................................................................... 23 App für Smartphones ....................................................................................................................................................................................................................... 29 SMS-Banking ............................................................................................................................................................................................................................................... 31

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Alles rund ums Geld Du bist jung und viel unterwegs, sei es wegen Studium, Beruf oder Freizeitaktivitäten. Du willst Spaß haben und möglichst viel herumkommen, so wie es dir gerade gefällt.

Auch wenn Geld nicht alles im Leben ist, ist es doch meistens die Voraussetzung für eine gewisse Unabhängigkeit.

Und um diese Freiheit richtig ausnutzen zu können, sollte das eigene Geld immer für dich verfügbar sein, wenn du es brauchst - egal, wo du gerade bist. In diesem Bank The Future PLUS wollen wir dir zeigen, wieso es sinnvoll ist, ein eigenes Konto zu haben und welche Möglichkeiten es gibt, um finanziell flexibel zu sein.

Alles rund ums Geld

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Vorher aber noch eine kleine Frage: Was bedeutet eigentlich Zahlungsverkehr?

Als Zahlungsverkehr werden alle Geldbewegungen bezeichnet, sowohl Zahlungen in Form von Bargeld als auch bargeldlose Zahlungen, die von Personen, Unternehmen oder Banken getätigt werden. Der Zahlungsverkehr gehört somit zum täglichen Leben und geschieht beim Brot einkaufen genau so wie beim Ausgehen am Abend.

Grundsätzlich unterscheidet man dabei zwei Arten von Transaktionen: Zahlungsverkehrsströme, welche innerhalb eines Staates abgewickelt werden, zählen zum Inlandszahlungsverkehr. Diejenigen, die über andere Staaten abgewickelt werden, bezeichnet man als Auslandszahlungsverkehr.

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Einleitung

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Kontokorrent: Von einem Topf in den anderen Wer selbstständig mit seinen Finanzen umgehen will, kommt um ein Kontokorrent nicht herum. Denn nur wer ein solches besitzt, hat alle Möglichkeiten, seine Geldgeschäfte bargeldlos abzuwickeln.

Kontokorrent heißt nichts anderes als „Umlaufkonto“.

Es ist sozusagen der Umschlagplatz für den baren und bargeldlosen Zahlungsverkehr im In- und Ausland.

Und für dich der erste Schritt, unabhängig deine Finanzen zu verwalten. Ein Konto gibt dir wesentlich mehr Freiheiten als z. B. ein Sparbuch.

Ein eigenes Konto ist außerdem die Voraussetzung, um viele andere Bankdienstleistungen nutzen zu können: ein Sparprogramm abschließen, eine Bankomatkarte anfordern oder alle Vorteile des Online Bankings zu genießen. Du kannst bequem Geld auf ein anderes Konto überweisen oder dir selbst welches auf dein Konto überweisen lassen. Weiterhin hast du die Möglichkeit, Daueraufträge und Einzugsermächtigungen zu erteilen und vieles mehr. Dazu musst du nicht einmal zur Bank. Denn wenn du ein Kontokorrent hast, geht das alles auch von zu Hause oder von wo auch immer aus: per Online Banking.

Wie kommst du an ein eigenes Konto?

Ganz einfach: Du gehst in deine Raiffeisenkasse und beantragst eine Kontoeröffnung. Der Berater erklärt dir die Bedingungen und Konditionen und sofern du damit einverstanden bist, unterschreibst du den Vertrag und dein Konto ist eröffnet. Bei der Eröffnung solltest du einen Mindestbetrag einzahlen (20 Euro reichen aus). Bis du volljährig bist, ist allerdings auch die Unterschrift eines Elternteils notwendig.

Kontokorrent

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Die Bankomat- oder Kreditkarte kannst du im gleichen Zug anfordern. Informiere dich im Voraus, welche Karte du möchtest. Brauchst du die Karte für die täglichen Einkäufe und Behebungen am Bankomaten? Oder ist vielleicht sogar eine Kreditkarte interessant für dich?

Einen Überblick über die verschiedenen Karten findest du im Kapitel „Karten: Die bessere Hälfte des Bargelds“.

Für jeden das Richtige Egal, ob du noch zur Schule gehst, studierst, kurz vor dem Berufsstart stehst oder bereits arbeitest - für jede Situation gibt es das passende Konto: Jugend- und Studentenkonto, Gehaltskonto oder zusätzliches Privatkonto. Die Bedingungen, Konditionen und verschiedenen Zusatzleistungen (wie z. B. eine Unfallversicherung oder eine Studentenhaftpflichtversicherung) sind speziell auf den unterschiedlichen Bedarf zugeschnitten. Die genauen Details zu den einzelnen Konten erklärt dir dein Bank The Future-Berater gern.

Dein Konto unter Kontrolle Dein Kontoauszug gibt dir einen Überblick über deine Finanzen. Du kannst dir diesen zuschicken lassen (per Post oder E-Mail), selbst abholen oder ganz einfach am Bankomatschalter deiner Raiffeisenkasse rund um die Uhr kostenlos ausdrucken. Am Bankomatschalter ist es möglich, den Kontostand, die letzten fünf Kontobewegungen oder einen Kontoauszug des ganzen letzten Monats auszudrucken. Das Beste ist natürlich, dass du deinen Kontostand von zu Hause aus per Internet kontrollieren kannst. Und mit der Raiffeisen App hast du dein Konto immer am Smartphone mit dabei.

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Eine weitere Möglichkeit ist die Abfrage über das Handy. Kontrolliere deine Kontobewegungen regelmäßig und melde dich sofort in deiner Raiffeisenkasse, falls etwas nicht stimmen sollte. Du hast 60 Tage Zeit, um eventuelle Ungereimtheiten zu klären. Danach gilt der Kontoauszug als korrekt angenommen.

- Behebungen am Bankomat - Bargeldbehebungen am Schalter - getätigte Überweisungen - usw.

• Unter Haben findest du deine gesamten Einnahmen: - Gehalt - Überweisungen auf dein Konto - Bareinlagen - usw.

Außerdem findest du die Summe aus Haben- und Sollumsatz. So hast du den Überblick, ob dir am Ende des Monats etwas übrig bleibt, das du sparen kannst oder ob du mehr ausgibst, als du eigentlich einnimmst.

Kontostand im Haben = im Plus. Kontostand im Soll = im Minus, d. h. man hat Schulden bei der Bank und muss Sollzinsen zahlen.

Zinsen und Gebühren

Wie liest man einen Kontoauszug?

• Der Anfangssaldo ist der Kontostand am Anfang des Monats.

• Kontobewegungen zeigen: - Was ist auf meinem Konto eingegangen (Gutschrift)?

- Was ist von meinem Konto abgegangen (Lastschrift)?

• Der Endsaldo ist der Kontostand am Ende des Monats.

• Unter Soll sind deine gesamten Ausgaben aufgelistet: - POS-Bezahlungen in Geschäften (POS ist ein Online-Terminal zum bargeldlosen Bezahlen an einem Verkaufsort – Point of Sale)

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Es gibt zahlreiche Kontoarten, die verschiedene Zusatzdienste beinhalten, je nachdem für welchen Zweck das Konto gedacht ist. Es unterscheiden sich somit auch die Konditionen je nach Kontoart. Für Schüler und Studenten gibt es in der Regel Kontokorrente zu besonders günstigen Konditionen. Das klassische Konto für alle, die ein Gehalt beziehen ist das Lohn- und Gehaltskonto. Je nach Bank und Kontoart sind auch die Zinsen auf deine Einlagen sehr unterschiedlich. Wie schon eingangs erwähnt, ist dein Konto der Umschlagplatz für dein Geld und eignet sich nicht dazu, dein Geld anzusparen. Dafür gibt es eigene Produkte, die dir mit günstigeren Bedingungen beim Sparen helfen. Dazu mehr im Bank The Future PLUS „Sparen und Anlegen“.

Alles, was du über Kontokorrente wissen willst (z. B. welches am besten zu deinen eigenen Bedürfnissen passt, welche Zusatzdienste enthalten sind und wie die entsprechenden Konditionen aussehen), erklärt dir dein Bank The Future-Berater gern in einem persönlichen Gespräch.

Kontokorrent

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Kontokorrentkredit Ab 18 Jahren kann man bei regelmäßigem Einkommen einen Kontokorrentkredit bekommen, d. h., dass man bis zu einem bestimmten Limit etwas von seinem Konto abheben darf, auch wenn dieses eigentlich leer ist.

Dafür muss man dann Zinsen zahlen. Weitere Überziehungsgebühren und -zinsen kommen hinzu, wenn man auch dieses Limit überzieht. Davon ist also abzuraten.

Auch den Kontokorrentkredit solltest du dir nur für den äußersten Notfall einrichten lassen, da du das Geld ja wieder zurückzahlen musst.

Elektronische Bankbelege Statt dem lästigen Papierkram, der sich dann meist sowieso nur überflüssig zu Hause stapelt, hast du die Möglichkeit, dir deine Kontoauszüge, Überweisungsbelege und Bankmitteilungen per E-Mail zustellen zu lassen. Das ist einfach, schnell und sicher.

Die Buchungsbelege des Vortags finden sich am nächsten Tag bereits früh am Morgen in deinem E-MailEingang. Die Daten werden per elektronischer Post automatisch und pünktlich zugestellt. Was aber letztendlich genau per Mail zugestellt wird, und was du in Papierform erhalten möchtest, kannst du natürlich selbst festlegen. Rein rechtlich gesehen, haben E-MailDokumente übrigens dieselbe Gültigkeit. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich per Mail oder SMS immer dann benachrichtigen zu lassen, wenn in der Bank Belege, Kontoauszüge etc. zum Abholen bereit liegen.

Deine elektronischen Daten werden über ein spezielles Programm hoch verschlüsselt übertragen. Erhältst du dann eine E-Mail der Raiffeisenkasse, kannst du nach Eingabe deines persönlichen Passworts die darin enthaltenen Dateien ganz bequem öffnen, lesen, drucken und abspeichern.

Kontowechsel leicht gemacht Du ziehst von zu Hause aus oder kommst von deinem Studium im Ausland wieder zurück? Dann ist es gut möglich, dass du dich nach einer neuen Bank umsiehst.

Ein guter Zeitpunkt, um deine persönlichen Anforderungen an eine Bank und insbesondere an ein Kontokorrent zu überprüfen: Welche Dienste nutze ich? Was erwarte ich von einem Konto? Wo gibt es den besten Kundenservice?

Wenn du deine Wahl getroffen hast, ist der nächste Schritt der Kontowechsel bzw. die Schließung deines bisherigen Kontos. Diesen Dienst übernimmt deine neue Bank für dich. Dasselbe gilt für bestehende Dauerabbuchungsaufträge (RID) und Daueraufträge: Das Löschen und die Neuanlage ist Aufgabe deines neuen Kreditinstituts. Das spart Zeit, mögliche Fehlbuchungen oder gar die Unterbrechung deiner Versorgungsdienste, weil z. B. die Stromrechnung nicht mehr automatisch bezahlt wird. Auch deine Überweisungen wie z. B. Gehaltseingänge oder andere Zahlungen, die innerhalb von 12 Monaten ab der neuen Kontoeröffnung eingehen, werden problemlos auf das neue Konto übertragen.

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Kontokorrent

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Bargeldlos bezahlen Ob Telefonrechnung, Vereinsbeitrag oder Autokauf – es ist doch recht aufwendig, alles bar zu bezahlen.

Das gilt natürlich auch für deine Einnahmen: Stell dir vor, du würdest jeden Monat dein Gehalt in einzelnen Scheinen in die Hand gedrückt bekommen und müsstest damit persönlich zur Bank laufen, um es auf deinem Konto zu deponieren. Dafür gibt es schließlich ein Bankennetz und viele verschiedene Möglichkeiten, deine finanziellen Angelegenheiten auch bargeldlos abzuwickeln.

SEPA – Einfach bezahlen in Europa Seit dem 28. Januar 2008 gibt es den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum SEPA (Single Euro Payments Area). Diese Vereinheitlichung birgt viele Vorteile für das bargeldlose Bezahlen im gesamten Euroraum. Es gibt z. B. keinen Unterschied zwischen nationalen und grenzüberschreitenden Überweisungen mehr. Der erste Schritt in diese Richtung war die Einführung der internationalen Kontonummer IBAN.

Überweisung Die Überweisung von Bank zu Bank ist der einfachste Weg des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Du erteilst deiner Bank damit einmalig den Auftrag, einen bestimmten Betrag von deinem Konto auf ein anderes zu überweisen. Dabei ist es gleichgültig, ob beide Konten in derselben Bank bestehen oder nicht. Rechnungen werden üblicherweise per Überweisung bezahlt: Alles, was du brauchst, sind Vor- und Nachname, Anschrift und die IBAN-Nummer des Begünstigten. Überweisungen kannst du auch ganz bequem an deinem PC tätigen, ohne extra zur Bank gehen zu müssen - und kostengünstiger sind sie auch noch.

Gib bei deinen Überweisungen unbedingt die standardisierten Bankkennzahlen an: • Bei Auslandsüberweisungen sind das IBAN (internationale Kennzahlen des Bankkontos) und SWIFTCode (internationaler Bankerkennungs-Code).

• Bei Überweisungen innerhalb Italiens reicht der IBAN.

Weiters wurden standardisierte Zahlungssysteme eingeführt, wie z. B. die Möglichkeit, mit jeder Bankomat- und Kreditkarte an allen Geldautomaten abheben bzw. an allen POS-Geräten bezahlen zu können.

Ziel dieser standardisierten Bankkennzahlen ist es, Überweisungen schneller, sicherer und kostengünstiger zu machen und diese somit zu vereinfachen.

Eine weitere Neuerung sind die SEPA-Lastschriften, die den italienischen Einzugsermächtigungen gleichzusetzen sind. Aber erstmals können Lastschriften nun in jedem beliebigen Euroland eingezogen werden.

Ein Beispiel: Du erteilst einem Dienstleister (Strom, Gas, Telefon) ein SEPA-Lastschriftenmandat, damit dieser von deinem Bankkonto die entsprechenden Forderungen einziehen darf. Gleichzeitig musst du deiner Bank mitteilen, diese Lastschrift zu bedienen.

Mehr Informationen zu SEPA findest du unter www.raiffeisen.it im Bereich „Rund ums Konto“.

Dauerauftrag

Bargeldlos bezahlen

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Es ist sinnvoll, deiner Raiffeisenkasse einen Dauerauftrag zu erteilen, wenn du regelmäßig einen gleichbleibenden Betrag (z. B. deine Miete) überweisen willst. Das Geld wird dann automatisch zu den vereinbarten Terminen (monatlich, viertel-, halb- oder jährlich) überwiesen. Von Vorteil ist, dass du dich nicht jedes Mal daran erinnern und dich darum kümmern musst. Daueraufträge kannst du jederzeit ändern oder löschen.

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Gib nur vertrauenswürdigen Personen oder Unternehmen eine Einzugsermächtigung und kontrolliere die Buchungen auf deinem Kontoauszug immer genau. Solltest du eine Lastschrift als unberechtigt ansehen, wende dich unverzüglich an deine Bank, um sie zurückbuchen zu lassen.

Scheck

Einzugsermächtigung Für Beträge, die nicht immer gleich hoch sind, gibt es die Einzugsermächtigungen oder Abbuchungsaufträge (auch unter RID, Rapporti Interbancari Diretti, bekannt). In diesem Fall gibst du jemandem die Erlaubnis, Geld im Lastschriftverfahren von deinem Konto einzuziehen. Die Einzugsermächtigung sorgt dafür, dass auch für regelmäßige Zahlungen in wechselnder Höhe wie Strom, Gas und Telefon termingenau aufgekommen wird. Dazu muss eine schriftliche Ermächtigung vorliegen und auf jeder Rechnung auch der Hinweis für den RID-Einzug angeführt sein.

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Wenn du jemandem einen Scheck ausstellst, kann derjenige damit zu deiner Bank gehen, sich das Geld auszahlen oder den Scheck seiner Bank zum Einzug geben und ihn auf seinem Konto gutschreiben lassen. In diesem Fall wird der Betrag von deinem Konto abgebucht. Diese Form des Zahlungsverkehrs ist besonders praktisch, wenn du eine größere Summe bargeldlos bezahlen möchtest, der Empfänger aber nicht auf eine Überweisung warten will. Wenn du selbst einen Scheck bekommst, gib ihn deiner Raiffeisenkasse zum Einzug. Der Scheckbetrag wird dann auf deinem Konto gutgeschrieben.

Die Bank des Scheckausstellers kann dabei den Betrag an jeden ausbezahlen, der den Scheck vorlegt.

Deshalb ist es wichtig, das Schriftstück auf der Vorder- und Rückseite mit dem Vermerk „nicht übertragbar“ zu kennzeichnen, und somit namentlich an eine Person auszustellen, um mögliche Weitergaberisiken auszuschließen.

Bargeldlos bezahlen

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Karten: Die bessere Hälfte des Bargelds Grundsätzlich unterscheidet man bei den Karten zwischen Debitkarten (Bankomatkarten) und Kreditkarten. Bei den Debitkarten wird der Rechnungsbetrag sofort vom Konto abgebucht, folglich musst du auch genügend Geld auf deinem Konto haben. Bei den Kreditkarten hingegen, streckt die Kreditkartengesellschaft den Betrag vor. Das eigene Konto wird erst Mitte des darauffolgenden Monats mit den gesamten Ausgaben des Vormonats belastet.

• im Inland bargeldlos mit PagoBancomat in Geschäften, Restaurants usw. bezahlen • mit Maestro weltweit bargeldlos am POS bezahlen • mit Cirrus weltweit Geld am Automaten abheben • die Autobahngebühren in Italien entrichten • dein Handy aufladen • deine Kontoauszüge drucken und deinen Saldo checken

Die Bankomatkarte Im Jahr 1982 wurde der erste Bankomatservice in den Raiffeisenkassen eingerichtet. Am Anfang war die Skepsis groß. Heute, nach fast 30 Jahren, ist die Bankomatkarte nicht mehr wegzudenken. Die kleine Plastikkarte ist schnell zur „besseren Hälfte“ des Bargelds geworden. Mit einem eigenen Konto bekommst auch du deine persönliche Bankomatkarte und alle dazugehörigen Vorteile: • Du brauchst dir nie wieder Sorgen zu machen, ob du genügend Geld bei dir hast.

• Du kommst jederzeit an dein Geld, unabhängig von den Schalterzeiten deiner Bank.

• Du brauchst kein Bargeld bei dir tragen, das verloren gehen oder gestohlen werden könnte.

• Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Finanzen zu kontrollieren.

Die täglichen und monatlichen Limits teilt dir deine Raiffeisenkasse auf Anfrage gern mit.

Achte auf diese Symbole: Dieses Zeichen ermöglicht die Abhebung von Bargeld an Geldausgabeautomaten im Inland.

Mit deiner Bankomatkarte hast du weltweit Zugang zu deinem Geld und kannst viele Funktionen nutzen: • an allen Bankomaten im Inland Bargeld abheben (an den über 250 Raiffeisen-Bankomaten kostenlos, bei allen übrigen fällt eine kleine Gebühr an)

Karten

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Karten mit der Cirrus-Funktion ermöglichen dir Bargeldbezüge in der jeweiligen Landeswährung im Ausland.

Überall, wo du das Zeichen PagoBancomat findest, kannst du mit deiner Bankomatkarte spesenfrei bezahlen.

Die Maestro-Funktion ermöglicht dir, in ausländischen Geschäften und Dienstleistungsbetrieben bar­ geldlos zu bezahlen.

Mit Fastpay kannst du die Autobahngebühr bargeldlos bezahlen.

Zuverlässigkeit Die Bankomatkarte ist zuverlässig – auch im Ausland.

Ab und zu kann es leider dennoch vorkommen, dass die POS-Terminals der Kaufleute die Karte nicht akzeptieren. Das liegt dann nicht an deiner Karte, sondern daran, dass einige Kaufleute (z. B. in Deutschland) die Konvention mit Maestro nicht abgeschlossen haben.

Die „totale“ Sicherheit Damit niemand anders deine Karte benutzen kann, bekommst du eine persönliche Geheimzahl, PIN (Personal Identification Number) genannt. Achtung: Heb sie getrennt von deiner Karte auf und sag sie niemandem weiter! Du musst die Nummer jedes Mal eingeben, wenn du Geld abhebst oder bargeldlos zahlen willst.

Wird dreimal hintereinander eine falsche PIN eingetippt, wird die Bankomatkarte aus Sicherheitsgründen von allen Automaten abgewiesen oder eingezogen. In diesem Fall, oder bei Vergessen der Geheimzahl, ein-

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fach an deine Bank wenden. Mit einer Bankomat-Chipkarte bist du noch sicherer unterwegs. Denn alle Daten sind dort auf einem Mikrochip gespeichert, der nicht geklont oder kopiert werden kann. Außerdem erhältst du bei jeder Zahlung mit deiner Bankomatkarte im Inund Ausland eine SMS (SMS-Alert). Damit kannst du überprüfen, ob deine Karte missbräuchlich verwendet wurde. Informiere dich dazu bei deinem Bank The Future-Berater.

Allgemeine Tipps • Bewahre deine Bankomatkarte und die PIN-Nummer immer getrennt voneinander auf und notiere sie nirgends.

• Begrenze das Limit deiner Bankomatkarte auf ein sinnvolles Maß.

• Kontrolliere regelmäßig deine Kontoauszüge und melde nicht erklärbare Bewegungen sofort deiner Raiffeisenkasse.

• Veranlasse bei Verlust und Diebstahl der Bankomatkarte die sofortige Blockierung über die jeweilige Servicenummer (siehe Seite 19) und melde es deiner Bank.

• Lass die Karte nie unbeaufsichtigt liegen.

• Vermeide die Karte in der Nähe von Magnetfeldern (z. B. Magnetverschlüsse bei Handtaschen) aufzubewahren, da sie dadurch beschädigt werden könnte.

• Karten, die in Brieftaschen in die Hosentaschen geschoben werden, verbiegen sich und gehen meist schnell kaputt.

• Lass deine Karte beim Bezahlen in Geschäften nie aus den Augen, um das Kopieren der Karte zu verhindern.

Sicherheitshinweise am Bankomat In den letzten Jahren hörte man immer wieder von geklonten und anderweitig missbrauchten Karten.

Worauf solltest du achten, um einem möglichen Missbrauch vorzubeugen?

• Achte vor und während der Bankomatbehebung darauf, dass du nicht beobachtet wirst.

• Verdecke beim Eingeben die Geheimnummer mit der Hand.

Karten

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• Melde auffällige Personen in der Nähe des Bankomats unverzüglich der Bank oder den Ordnungshütern.

• Überprüfe, ob das Bankomatgerät manipuliert wurde. Hinweise darauf sind z. B.: - Spuren von Klebstoff, Silikon, zweiseitige Klebebänder - Bestandteile in einer anderen Farbe oder aus einem anderen Material - jegliche andere Auffälligkeiten (z. B. vorgebohrte Löcher etc.)

• Wird die Karte aus unerklärlichem Grund eingezogen, beobachte den Bankomat für weitere zwei Minuten und prüfe, ob die Karte später ausgeworfen wird bzw., ob sich jemand am Bankomatgerät zu schaffen macht und wende dich sofort an die betreffende Filiale bzw. blockiere deine Karte.

• Falls keine Geldscheine ausgegeben werden, informiere umgehend deine Bank.

Sperre der Auslandsfunktion Um betrügerischen Behebungen einen Riegel vorzuschieben, werden die Bankomatkarten für Behebungen und Zahlungen im außereuropäischen Raum (wie z. B. in den USA, China, Australien usw.) gesperrt.

Deine Bankomatkarte kann weiterhin uneingeschränkt in Italien sowie in den europäischen Ländern verwendet und jederzeit für das außereuropäische Ausland freigegeben werden.

Falls du eine Reise außerhalb Europas planst, kannst du die Auslandsfunktion deiner Bankomatkarte schnell und einfach aktivieren: • Bei deinem Bank The Future-Berater in der Raiffei­ senkasse. Die Bankomatkarte ist dann für den gewünschten Zeitraum weltweit funktionsfähig.

• Du kannst den Status der Auslandsfunktion auch per SMS an 0039 366 5794669 ändern. Der Aktivierungszeitraum ist auf 30 Tage ab dem Datum des SMS-Versands begrenzt. Nach Ablauf der Frist ist die Karte wieder automatisch für Zahlungen und Behebungen außerhalb Europas gesperrt.

Karten

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So funktioniert’s: Der Text der Nachricht muss genau 15 Zeichen lang sein (zwei Buchstaben und 13 Ziffern) und darf keine Leerzeichen oder andere zusätzliche Zeichen enthalten.

Der erste Buchstabe steuert, ob die Antwort zur Bestätigung der gewählten Funktion auf deutsch oder italienisch gesendet wird: K = deutsch C = italienisch

PayPass Mit der PayPass-Funktion auf deiner Bankomatkarte kannst du auch Kleinstzahlungen bis zu 25 Euro ohne die Eingabe des PIN durch die Kontaktlos-Technologie durchführen. Mit Maestro® PayPass™ hast du deshalb immer den passenden Betrag zur Hand – gerade dort, wo es schnell gehen soll: an Tankstellen, Mautstationen, Fast-Food Restaurants, in öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch im Supermarkt.

So funktioniert’s: 1. Überall dort, wo du das PayPass™ Logo findest, kannst du mit deiner Maestro® Karte das PayPass™ Bezahlsystem nutzen.

2. Halte deine Karte zum Bezahlen vor das PayPass™ Symbol am Kassenterminal. Du musst die Karte nicht mehr aus der Hand geben oder in ein Gerät stecken und der Maestro® PayPass™ Terminal ist genauso sicher wie die üblichen Lesegeräte.

3. Achte auf das optische und akustische Signal zur Bestätigung der Zahlung.

Kreditkarten Bequem für zu Hause und auf Reisen: bezahlen mit Karte und Unterschrift! Weder Code, noch Bargeld sind nötig und dein Konto wird erst später belastet.

Du erhältst auch eine detaillierte Übersicht, in der alle Kreditkartenzahlungen aufgeführt sind.

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Kreditkarten sind inzwischen stark verbreitet und werden überall angenommen. Du behebst Bargeld an einem Bankomaten oder zahlst mit deiner Karte an einem POS-Gerät. In einigen Fällen kommen noch sogenannte Inprinter zum Einsatz: Die Karte wird durch einen mechanischen Schieber gezogen, du unterschreibst den Beleg, fertig. Die Kreditkartenfirma streckt den Betrag für dich vor und zieht ihn erst Mitte des darauffolgenden Monats von deinem Konto ab. Zur Kontrolle wird dir monatlich eine detaillierte Abrechnung über deine Transaktionen zugeschickt.

Gerade im Ausland sind Kreditkarten praktisch, denn in vielen Ländern gibt es kaum eine andere Zahlungsmöglichkeit (z. B. bei Hotelreservierungen, Autovermietungen oder Reisebuchungen). Mit einer Kreditkarte hat man einen Vertrauensvorschuss – Kautionen und Anzahlungen fallen weg. Am besten, du wählst eine Kreditkarte, die weltweit gern gesehen wird. Zum Beispiel die VISA-Karte, die Karte mit dem größten Akzeptanzstellennetz der Welt, oder die MASTERCARD. Du musst 18 Jahre alt sein und ein regelmäßiges Einkommen haben, um eine Kreditkarte zu bekommen.

Meist sind damit auch interessante Versicherungsleistungen verbunden. Diese variieren je nach Kreditkartenfirma und setzen unterschiedliche Schwerpunkte in den Leistungen. Geld abheben mit der Kreditkarte ist allerdings teuer. Daher ist es günstiger, wenn du für Behebungen die internationale Bankomatkarte benutzt.

V-POS macht deine Kreditkarte sicher Online-Buchungen erleichtern das Leben ebenso wie Kreditkartenzahlungen per Internet. Schutz vor Missbrauch bietet dabei V-POS, das Online-Zahlungssystem von Raiffeisen - zertifiziert für VISA und MASTERCARD. Das V-POS-System macht Online-Transaktionen auf einfache Weise sicher: Wenn ein VISA- oder MASTERCARD-Inhaber eine Online-Zahlung vornehmen möchte, benutzt er einfach den „Click to pay“-Button auf der Webseite des

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Anbieters und gibt seine Kreditkartendaten ein. Das V-POS-System prüft dann, ob die Kartennummer für das Sicherheitsverfahren registriert wurde und somit zertifiziert ist, fordert den Kunden auf, sein persönliches Passwort einzugeben und wickelt anschließend die Zahlung ab.

Kreditkarten im Internet anmelden Kreditkartenzahlungen im Internet können sicherer gemacht werden, indem du deine Karte für das Internet zertifizierst. Dabei musst du auf der jeweiligen Homepage deines Kreditkartenanbieters einen Account mit Benutzernamen und Passwort anlegen. Einmal angemeldet, kannst du die Karte zertifizieren und zahlreiche andere Sicherheitsmaßnahmen einstellen, wie z. B. den SMS-Dienst für die Benachrichtigung bei Nutzung der Karte.

Welche Kreditkarten gibt es bei den Raiffeisenkassen?

MASTERCARD und VISA-Karte sind die gängigsten Kreditkarten und werden beide weltweit angenommen.

Bank The Future R-Card Die aufladbare Kreditkarte Bank The Future R-Card ist als attraktives Zahlungsmittel eine echte Alternative zum Bargeld. Weltweite Zahlungen im Internet und in Geschäften können problemlos getätigt werden, genauso wie Behebungen an Geldautomaten. Und im Urlaub ist die R-Card besonders praktisch, denn du kannst selbst entscheiden, wie viel Geld du aufladen willst. Wenn dir die Karte gestohlen wird, kommt der Dieb nicht an das Geld auf deinem Konto heran. Den gewünschten Betrag kannst du dir am besten selbst per Online Banking auf deine Karte überweisen. Wenn

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du im Ausland plötzlich in Geldnot kommen solltest, können auch deine Eltern einen Zuschuss auf deine Karte überweisen. Die genauen Konditionen für die RCard findest du auf raiffeisen.qnfs.it.

ELECTRONIC USE ONLY

R-CARD 0000 0258 4125 4251 5318 VALID THRU

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Ein weiterer Dienst, den du nutzen kannst, ist der kostenlose SMS-Dienst der CartaSi, der es dir ermöglicht, per Handy über jede Zahlung informiert zu werden.

Wird ein von dir zuvor festgelegter Betrag bei einer Zahlung überschritten, erhältst du eine SMS mit allen Angaben und hast somit die Gewissheit, dass du einen eventuellen Missbrauch sofort entdeckst.

Dein Bank The Future-Berater hält umfangreiche Informationen zum Thema Kreditkarte für dich bereit und berät dich gern ausführlich, welche für dich persönlich am vorteilhaftesten ist. Natürlich erhältst du in deiner Bank auch alle Details über die Konditionen.

Pier Francesco Palmerini

Bank The Future R-Card als MASTERCARD

Verlust oder Diebstahl von Karten

CartaSi Die am meisten genutzten Kreditkarten in Italien sind diejenigen der CartaSi, als VISA oder MASTERCARD erhältlich. Die Kreditkarten der CartaSi sind weltweit einsetzbar für Zahlungen und Behebungen, Autovermietungen und Zahlungen im Internet. Zudem beinhalten die unterschiedlichen Kartenprodukte eine Vielzahl von Zusatz- und Versicherungsleistungen. Weiters sind Kunden von CartaSi-Kreditkarten in Notfällen bestens versorgt, so erhält man z. B. bei Bedarf innerhalb von 48 Stunden weltweit eine dringende Ersatzkarte. Bei allen Kreditkarten der CartaSi besteht die Möglichkeit, alle durchgeführten Transaktionen auch im Internet zu kontrollieren. Falls du die Auszüge nicht unbedingt in Papierform brauchst, sparst du Kosten, indem du diese online abrufst und selbst abspeicherst oder ausdruckst. Per E-Mail wirst du dann benachrichtigt, wenn der neue Kontoauszug zur Verfügung steht.

Du hast deine Bankomatkarte oder Kreditkarte verloren oder sie ist dir gestohlen worden. Was tun?

1. Die Karte telefonisch sperren (Telefonnummern siehe unten). Wird deine Kreditkarte gesperrt, erhältst du eine Ersatzkarte. Diese hat allerdings eine neue Geheimnummer sowie eine neue Kartennummer.

2. Den Verlust der nächsten Polizeidienststelle melden.

3. Die Polizeimeldung bei der Raiffeisenkasse abgeben. Im Ausland ist es am besten, wenn du sofort zur Polizei gehst und deinen Verlust meldest. Dort erhältst du auch die Telefonnummer zum Sperren der Karte. Ansonsten findest du zu jeder Zeit die wichtigsten Telefonnummern, um deine Karten zu sperren auf www.raiffeisen.it.

Bankomatkarte Inland 800 822 056

Ausland +39 02 454 037 68

Servizi Interbancari - CartaSi Inland 800 151 616 Ausland +39 02 349 800 20, aus USA 1 800 4736 896 KeyClient Inland 800 207 167 Ausland +39 04 327 441 06

Raiffeisen CartaSi Kreditkarte als Visa Karten

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American Express Inland 06 729 003 47

Ausland +39 06 729 003 47

Diners Club Inland 800 864 064

Ausland +39 06 3213 841 19

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R-Card Inland 199 824 834

Ausland +39 010 8 607 607

Telepass/Punto Blu Inland 0649 533 333

Wichtig: Den Überblick über die eigenen Finanzen behalten!

Bei so viel Freiheit mit dem eigenen Geld umzugehen, ohne auf Bargeld zurückgreifen zu müssen, ist es leicht, die eigenen Finanzen aus dem Auge zu verlieren. Zugegeben: Geldautomaten sind einfach verlockend. Doch nicht immer kann sich dein Konto leisten, was dein Herz gerade begehrt. Darum checke regelmäßig deine Finanzen - entweder online oder per Kontoauszug am Bankomat.

Schau ruhig öfter mal, was eingezahlt wurde und wann du wie viel ausgegeben hast. Dann weißt du beim Ausgehen und Shoppen immer, ob du noch weiter zuschlagen darfst oder dich besser zurückhalten solltest. Natürlich empfehlen wir dir, nicht dein ganzes Geld sofort auszugeben. So hast du für deine größeren Wünsche (wie Führerschein, Auto, Wohnung etc.) bereits etwas angespart.

E-Commerce: Bezahlen im Netz mit Kreditkarte CDs, Bücher, Flugtickets – fast alles kannst du im Internet kaufen, verkaufen, ersteigern und versteigern. E-Commerce spart Wege und bietet eine Menge Schnäppchen, die du online bestellen kannst.

höht deine Sicherheit bei Zahlungen im Internet, und verhindert Dritten die missbräuchliche Nutzung deiner Karte. Zudem gewährleistet dir diese Registrierung die weltweite Akzeptanz deiner Karte im Internet. Falls du deine Karte nicht für Verified

by Visa bzw. MasterCard SecureCode zertifizierst, kann eine Zahlung aus Sicherheitsgründen auch abgelehnt werden.

• Aktiviere den Gratis-SMS-Dienst deiner CartaSi! Du wirst somit über jede Bewegung über einen von dir zuvor festgelegten Betrag mittels SMS informiert, und kannst bei Bedarf sofort die Karte sperren lassen. Zudem entfällt bei aktivem CartaSi SMS-Dienst bei Schadensfällen der Selbstbehalt von € 150,00.

• Wenn du online einkaufen willst, überprüfe stets, ob die Webseite über entsprechende Sicherheitsstandards und Zertifizierungen verfügt (z. B. SSL – Secure Sockets Layer, VbV – Verified by VISA, MASTERCARD Secure Code). Sofern rechts unten auf der Webseite das Symbol eines kleinen Schlosses erscheint, bedeutet das, dass die Übertragung verschlüsselt ist.

• Hast du dich für den Einkauf entschlossen, empfiehlt es sich, die Homepage des Anbieters mit allen Bezugsdaten (Mailadresse, Telefonnummer usw.) und die einzelnen Bildschirmseiten, wo du Daten eingegeben hast (z. B. die bestellte Stückzahl, die Farbwahl, Größe usw.), auszudrucken. Bewahre die Mails bezüglich des Kaufabschlusses immer auf.

• Kontrolliere regelmäßig deine Kontoauszüge. Solltest du Belastungen von nicht getätigten Internetkäufen bemerken, kannst du von deiner Bank innerhalb von 60 Tagen eine Stornierung der Belastung vornehmen lassen.

Aber wie sicher ist Online Shopping?

Worauf du achten solltest, bevor du deine Karten im Internet nutzt: • Aktiviere deine Karte für die Sicherheitsprotokolle von Visa und MasterCard! Diese Zertifizierung er-

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• Wenn du mittels Kreditkarte auch Dienstleistungen bezahlen willst (z. B. ein Zeitungsabonnement), dann kontrolliere genauestens die Klauseln bezüglich Belastungszeitpunkten, Erneuerung und Auflösung des Vertrags.

Karten

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• Achtung vor Betrügern! Sogenannte Phishing-Mails werden häufig an Kunden geschickt, sogar an jene die keine Kreditkarten besitzen. Die Kunden werden darin aufgefordert, sensible Kartendaten anzugeben, meistens unter dem Vorwand, Datenbanken zu aktualisieren oder um die Karte wieder freizuschalten. In diesen Phishing-Mails ist meistens ein Link angegeben.

Wichtig: Niemals diese Links anklicken und unter gar keinen Umständen Kartendaten eingeben. CartaSi schickt niemals E-Mails mit Links im Anhang.

Bei Fragen wende dich bitte an deinen Bank The Future-Berater.

Und in Zukunft wird das weltweite Zahlungssystem „My Bank“ deine Einkäufe im Internet noch sicherer machen.

Mit der Debitkarte auch im Internet sicher shoppen Debitkarten spielen auch im Online-Handel eine immer größere Rolle. Deshalb bieten ständig mehr InternetShops diese Zahlungsmöglichkeit an. Die Zahlungen werden dabei im Rahmen der von VISA und MasterCard herausgegebenen Sicherheitsprotokolle - besser bekannt als 3D Secure-Protokoll bzw. unter dem Label MasterCard SecureCode - abgewickelt.

MasterCard SecureCode dient der Vermeidung des Kartenmissbrauchs im Internet. Um auch Kunden, welche keine Kreditkarte besitzen, den Zugang zu Zahlungen im Internet zu ermöglichen, hat MasterCard eine entsprechende Kampagne lanciert, in welcher sie die Banken verpflichtet, ihre Maestro-Karten für die Akzeptanz im Internet zu aktivieren bzw. auch mit den entsprechenden Zusatzdaten und Sicherheitsmerkmalen zu versehen.

Der Unterschied zwischen einer „normalen“ MaestroKarte und der zukünftigen online-fähigen Version besteht darin, dass diese mit den typischen Sicherheitsmerkmalen einer Kreditkarte versehen sind.

Du hast Wünsche. Wir haben die Wege.

Gestalte deine Zukunft. Jetzt!

Anlegen in Wertpapiere Karten

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Online Banking Keine Lust zur Bank zu gehen und dich an die Öffnungszeiten zu halten? Dann ist das Online Banking die richtige Lösung für dich. Damit kannst du jederzeit auf dein Konto zugreifen und deine Bankangelegenheiten schnell und bequem kontrollieren. Mal kurz nachschauen, ob Geld eingegangen ist oder eine Überweisung tätigen – alles kein Thema.

Vorteile des Online Bankings • Du hast deine Finanzen im Griff, denn du hast immer und überall Zugang zu deinem Konto.

• Du hast mehr Zeit, denn du brauchst dich nicht an die Öffnungszeiten der Bank zu halten.

• Du hast weniger Kosten.

• Du hast weniger Papierkram herumliegen.

• Du hast den vollen Durchblick, denn du hast immer und überall Zugang zu deinem Konto.

Online-Banking

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Alles, was du zum Online Banking brauchst, ist ein Computer und ein Internetanschluss.

Ein Kurzfilm zeigt dir die wichtigsten Funktionen des Online Bankings.

Lass dir von deinem Bank The Future-Berater dein Konto für das Online Banking aktivieren. Danach erwarten dich eine ganze Reihe von Möglichkeiten und Funktionen, mit denen du bequem und schnell deine Geldangelegenheiten erledigen kannst. Du bekommst von deiner Raiffeisenkasse deine persönliche Chipkarte und ein Lesegerät. Am PC gibst du dann einfach die Internetadresse deiner Bank ein und klickst auf die Schaltfl äche „Login/Online Banking“.

Und schon kann’s losgehen.

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Was kann ich alles damit machen? Über das Online Banking bekommst du Infos über deine • Kontokorrentkonten (Bewegungen und Salden) • Sparbücher (Bewegungen und Salden) • Darlehen (Tilgungsplan und Raten) • Wertpapiere (Bewegungen und Salden) • Fremdwährungskonten (Bewegungen und Salden) • Portafogliokonten (Salden, Aufstellungen, anreifende Posten, Einzugsergebnisse) • Scheckhefte • Dauerabbuchungsaufträge • Bankbelege • aktuellen Wechselkurse

Du kannst damit • Überweisungen ins In- und Ausland tätigen • Gehälter zahlen • Umbuchungen durchführen • Effekten zahlen • Effekten (RiBa, RID, MAV) einreichen • deine Handywertkarte aufladen • Auto- und Motorradsteuer zahlen • Fernsehgebühr zahlen • die Bank The Future R-Card aufladen • das SMS Banking aktivieren • Kartenlimits und verfügbare Beträge sowie die Funktion zur Auslandssperre der Bankomatkarte überprüfen • direkten Zugang zum Kreditkartenportal von CartaSì erhalten

1. Kontostand und Bewegungen abfragen Zu wissen, wie es um die eigenen Finanzen steht, ist nicht nur dann von Vorteil, wenn man sich in Unkosten stürzen will. Auf der Einstiegsseite findest du auf einen Blick deinen aktuellen Kontostand.

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Unter dem Punkt „Informationen/K/K/Bewegungen“ ist aufgelistet, welche Beträge wann, von wem und auf welche Weise auf deinem Konto eingegangen sind (Haben = schwarz). Und welche Beträge wann, wie und wohin abgegangen sind (Soll = rot). Beim Einstieg werden dir automatisch die letzten 14 Tage angezeigt. Du kannst den Zeitraum, für welchen du deine Kontobewegungen checken willst, aber auch beliebig wählen.

2. Bestehende Dauerabbuchungsaufträge kontrollieren Unter dem Menüpunkt „Informationen/K/K/RID-Aufträge“ bekommst du einen Überblick über deine aktuellen Dauerabbuchungsaufträge, z. B. für Telefon- oder Stromrechnungen.

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3. Überweisungen durchführen Ob Werkstattrechnung, Flugticket oder sonstige finanzielle Forderungen - wer will schon immer alles bar bezahlen? Unter dem Punkt „Anweisungen/Überweisungen“ kannst du darum Überweisungen durchführen und eine Auflistung der bereits getätigten Überweisungen unter „Anweisungen/Liste“ bekommen.

4. Handy aufladen Unter dem Punkt „Anweisungen/Aufladungen/Handy aufladen“ kannst du ganz bequem von überall aus deine Handywertkarte aufladen und findest eine Auflistung aller bisherigen Aufladungen.

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5. Auto- und Motorradsteuer bezahlen Im Hauptmenü unter dem Punkt „Anweisungen/Zahlungen/Autosteuer“ kannst du ganz einfach und von zu Hause aus deine Auto- und Motorradsteuer bezahlen.

6. Bank The Future R-Card aufladen Auch die günstigste Art deine R-Card aufzuladen, geht über das Raiffeisen Online Banking. Einfach einloggen, im Menü „Anweisungen/Aufladungen/R-Card aufladen“ deine Daten und den gewünschten Betrag eingeben und schon ist wieder Geld auf deiner Karte.

www.BankTheFuture.it Online Banking

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Hast du das Online Banking einmal genutzt, wirst du bald feststellen, wie einfach es ist. Du kannst beim besten Willen nichts falsch machen: Alle Online-Formulare sind genauso simpel aufgebaut und problemlos auszufüllen wie die entsprechenden Papierdokumente.

Vertippst du dich beim Ausfüllen, ist das auch kein Problem - korrigier den Fehler einfach, bevor du deinen Auftrag sendest. Und wenn du doch einmal nicht mehr weiter weißt, schau einfach in das Hilfe-Menü im oberen Bereich der Webseite. Über diese Schaltfläche rufst du die Online-Hilfe der Anwendung auf. Und auch im Handbuch findest du eine detaillierte Beschreibung des gesamten Online Bankings.

du somit den Zugang zum Online Banking auf höchstem Sicherheitsniveau. Das Passwort ist jeweils nur für einen Zugang gültig („One Time Password“). Du musst auf deinem Computer keine weiteren Programme installieren, denn das Lesegerät ist nicht mit deinem Computer verbunden. Das heißt, du kannst das Online Banking überall absolut sicher verwenden, beispielsweise auch in einem Internetcafé.

Wie funktioniert das One Time Password-System?

Sicherheit

Das System beinhaltet zwei Komponenten: • Chipkarte und Lesegerät • Server im Raiffeisen-Rechenzentrum

Beim Online Banking wird ganz besonders viel Wert auf die Sicherheit gelegt und ein einfaches, aber technisch hochwertiges System schützt dich vor Hackerangriffen.

Du erhältst von deiner Raiffeisenkasse ein Lesegerät.

Kombiniert mit deiner Karte mit Mikrochip bekommst

Die Chipkarte garantiert bei jeder Anwendung ein neues Passwort. Der Server wiederum kennt alle ausgegebenen Chipkarten und vergleicht das von der Karte erzeugte Passwort mit dem von ihm errechneten. Stimmen diese überein, gelangt der Benutzer ins Online Banking.

Ein Kurzfilm veranschaulicht dir, wie die Chipkarte und das Lesegerät funktionieren.

Du hast Wünsche. Wir haben die Wege.

Gestalte deine Zukunft. Jetzt!

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Online Banking

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App für Smartphones Allen Smartphone-Nutzern stehen zwei Apps der Südtiroler Raiffeisenkassen zur Verfügung. Die Bank The Future-App bietet interessante Funktionen besonders für junge Kunden, während in der Raiffeisen-App unter anderem ein Zugriff auf das Raiffeisen Online Banking möglich ist.

Bank The Future-App Hier die Funktionen der App im Überblick

Auf der ersten Seite werden dir gleich zehn Veranstaltungen angezeigt, die am selben Tag stattfinden.

• Vorteilspartner: Auflistung aller Bank The FutureVorteilspartner mit Angabe des gewährten Vorteils und Kontaktmöglichkeit. Durch die Filter bzw. die Umkreissuche kannst du die gewünschten Vorteilspartner schnell ermitteln.

• Agenda: Besonders praktische Funktion für alle Schüler. Einfach und bequem den eigenen Stundenplan immer dabei haben. Fächer und Aufgaben eintragen, Zeiten zum Lernen planen und vieles mehr.

• SMS Banking: Einfach und übersichtlich kannst du in diesem Menüpunkt deinen Kontostand abfragen, dein Handy aufladen und die Auslandsfunktion deiner Bankomatkarte überprüfen. Voraussetzung für das SMS Banking ist die Aktivierung des Dienstes in deiner Raiffeisenkasse oder direkt im Raiffeisen Online Banking. Mehr dazu erfährst du im nächsten Kapitel.

• Filialsuche: Wenn du unterwegs wissen willst, wo die nächste Geschäftsstelle einer Raiffeisenkasse oder ein Bankomatschalter ist, kannst du mit der Umkreissuche oder mit der freien Suche diese schnell ausfindig machen. Zudem findest du die Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Bankkoordinaten aller Raiffeisenkassen.

• Nützliche Nummern: Bankomatkarte, Kreditkarte oder R-Card verloren? Was nun? Natürlich schnell sperren lassen. In diesem Menüpunkt findest du alle Telefonnummern, um die Karten aus dem In- oder Ausland zu sperren. Zudem gibt es eine Liste mit Notfallnummern.

• Veranstaltungen: Ermöglicht dir mit zahlreichen Filtermöglichkeiten, Veranstaltungen in ganz Südtirol zu suchen, ähnlich wie auf www.BankTheFuture.it.

App für Smartphones

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• Einstellungen: Hier kannst du einige Filterfunktionen für die Suche von Veranstaltungen und Vorteilspartnern einstellen. Zudem kannst du auswählen, ob du bei der App einen hellen oder dunklen Hintergrund haben willst.

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Raiffeisen-App Die Funktionen und Menüpunkte „SMS Banking, Filialsuche und Nützliche Nummern“ sind dieselben wie in der Bank The Future-App.

viert werden. Du erhältst einen Registrierungscode und eine PIN-Nummer. Den 14-stelligen Code benötigst du bei der ersten Registrierung in der App, den PIN hingegen bei jedem Login und zur Bestätigung deiner Anweisungen.

• News: In diesem Menüpunkt findest du aktuelle News und Informationen rund um deine Bank.

Download Die beiden Apps sind für das iOS- und Android-Betriebssystem entwickelt worden und können sowohl im App-Store von Apple als auch im Google Play Store heruntergeladen werden.

Raiffeisen App

Bank The Future App

Hilfe und Support In jeder App findest du unten links auf der Startseite ein „i“. Dahinter verbirgt sich eine ausführliche Hilfe zur App und eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Supports.

Die zusätzlichen Funktionen der Raiffeisen-App sind: • Online Banking: Damit kannst du das Raiffeisen Online Banking wie du es zu Hause kennst, direkt auf dem Smartphone oder Tablet nutzen.

Natürlich kannst du dich auch an deinen Bank The Future-Berater wenden, wenn du Informationen benötigst oder nicht mehr weiter weißt.

Die wichtigsten Dienste sind: - Kontobewegungen überprüfen - Überweisungen durchführen - Salden abfragen - Handywertkarten und R-Card aufl aden Die Sicherheit wird auch bei der mobilen Version des Online Banking groß geschrieben. Deshalb muss der Dienst bei deiner Raiffeisenkasse akti-

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App für Smartphones

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SMS-Banking Mit dem SMS-Banking kannst du jederzeit per Handy deinen Kontostand und die letzten Bewegungen abfragen, deine Handywertkarte aufladen und den Status der Auslandssperre deiner Bankomatkarte überprüfen (mehr dazu im Absatz „Sperre der Auslandsfunktion). Bist du daran interessiert, dann frag einfach deinen Bank The Future-Berater, ob er dir diesen Dienst aktiviert.

Andernfalls kannst du den Dienst auch direkt im Raiffeisen Online Banking im Menüpunkt „Zusatzdienste/Alert SMS“ selbst aktivieren.

Wie funktioniert SMS-Banking?

Das geht ganz einfach. Du schickst eine SMS an folgende Nr.: +39 366 5794669.

1. Abfrage von Saldo oder Bewegungen Der Inhalt der SMS setzt sich wie folgt zusammen: • Anfangsbuchstabe - S=Saldo - B=Bewegungen) • ABI (5 Zahlen) • Filialnummer (2 Zahlen) • Kontonummer (6 Zahlen) Beispiel: S03493ff123456 (Saldo) B03493ff123456 (Bewegungen) Die genauen Daten für die SMS-Abfrage von deinem Konto erhältst du bei der Aktivierung in der Bank.

• Text „HANDY“ oder „AUFLADEN“ • Telefonanbieter „TIM“, „VODAFONE“, „WIND“ oder „3“, es reicht auch der erste Buchstabe des Telefonanbieters • Betrag z. B. „50“ Beispiel: HANDY TIM 50 Oder AUFLADEN V 50 Du kannst auch andere Handywertkarten aufl aden.

Dazu genügt es nach dem Betrag, die entsprechende Handynummer mit Vorwahl (+39) einzutragen.

Beispiel: HANDY WIND 50 +393281234567 3. Status der Auslandssperre Der Inhalt der SMS sieht wie folgt aus: • Erster Buchstabe steuert die Sprache der Antwort - „K“ für Deutsch - „C“ für Italienisch • Zweiter Buchstabe zur Auswahl des Dienstes - A = aktivieren (Karte ist im Ausland einsetzbar) - D = deaktivieren (Karte ist für die Benutzung im Ausland gesperrt) - S = Status abfragen • Nummer der Bankomatkarte (7-stellig) • Kontonummer (6-stellig) Beispiel: KS7777777123456

2. Aufladung der Handywertkarte Der Inhalt der SMS setzt sich wie folgt zusammen:

Du hast Wünsche. Wir haben die Wege.

Gestalte deine Zukunft! Jetzt!

SMS-Banking

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E-Mail: BankTheFuture@raiffeisen.it Internet: www.BankTheFuture.it

Du hast W端nsche. Wir haben die Wege.

Gestalte deine Zukunft. Jetzt!

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