2d year project for Student Plus

Check-In model

Concept ontwerp: Rosanne Schuurmans 24-6-2019

2

Inleiding Dit is het conceptboek van het Check-In model. In dit conceptboek staat alle informatie over het concept en wat nodig is voor de implementatie er van. Kort wordt toegelicht wat de uitkomsten zijn van het vooronderzoek op basis waarvan het concept tot stand is gekomen.

Veel leesplezier!

Inhoud Inzichten vooronderzoek (kort) 4

Doelgroep 4 Trends 4 Oppertunity 5 Concept Statement 5 Concept: Het Check-In model 6

Wat is het? 6 Hoe werkt het? 6 Wanneer te gebruiken? 8 Conceptueel relatie schema 9 Look & Feel 10 Ondersteunende conceptdragers 12

Fysieke omgeving 12 Organisatie 12 Materialisatie 12 Communicatie 12 Netwerken 12 Het Check-In model: voorbeelden 14 Bronvermelding 16

Dit concept is ontworpen door Rosanne Schuurmans, voor Student Plus, een organisatie dat hulp biedt aan studenten.

Rosanne Schuurmans is een afgestudeerd interieuradviseur met een passie voor internationaal trendonderzoek en creatief concept ontwerp. Ze ziet een probleem niet als een probleem, maar als een uitdaging.

4

Inzichten vooronderzoek (kort)

Doelgroep De doelgroep bestaat uit: Scholieren/ studenten die op het mbo zitten en naar het hbo willen gaan; mensen die op het eerste jaar hbo zitten die van het mbo afkomen; en mensen die in het tweede jaar zitten en terug kijken naar de gehele overgang. (R. Schuurmans, 2019)

Uitkomst doelgroep analyse: De doelgroep op het hbo voelt zich op het verkeerde been gezet. Zij ervaren tijdens de lessen dat het om het proces gaat, maar op het toetsingsmoment gaat het om het uiteindelijke resultaat. Dat is volgens hen tegenstrijdig. Hoeveel ‘proces’ de doelgroep maakt, is niet relevant in het toetsingsmoment en dus ontstaat er een gebrek aan erkenning voor zowel het werk dat zij leveren als de individu in kwestie. Erkenning is iets wat zij wel graag willen hebben.

Ook zou de doelgroep moeite hebben met grote hoeveelheid studie tekst lezen omdat die een hogere moeilijkheidsgraad hebben. Daarbij kampt deze doelgroep ook vaak met concentratieproblemen omdat er onder andere door de hoeveelheid tekst vaak geen overzicht meer te behouden is. (R. Schuurmans, 2019)

Oppertunity De trend Work Hard, Play Hard focust zich vooral op mensen die leven op basis van prestatie, zowel offline als online. Zo bleek uit de sector analyse dat de werkdruk zich ophoopt voor de schoolleiders en voor de doelgroep (fieldresearch). Het gevolg is dat er veel stress ontstaat. Beide groepen willen immers aan de eisen voldoen die zij zelf opleggen of de maatschappij omzich heen op hen legt. De prestatie-eis onstaat. Zo komt op het toetsingsmoment van de student ook prestatie in beeld.

Maar het gehele werkproces van werken/studeren zoals het op het hbo gaat, komt dan niet in beeld. De studenten hebben “ge’hard- worked” maar vervolgens kunnen zij niet “hard playen” omdat ze niet aan de prestatie-eis voldoen op het moment van falen van een toets moment.

Terwijl het over het proces gaat, voelt de doelgroep zich op dat moment op het verkeerde been gezet. Geen erkenning krijgen voor hard werk/studeren is de-motiverend. Voor Student Plus ligt hier een kans; vanuit de positieve kant van deze te benaderen en gedrag in de prestatie-eis te veranderen. (R. Schuurmans, 2019)

Trends Education Evolving Values & Needs: - Onafhankelijkheid - Multidimensionaal - Levenslang bereikbaar

Work hard, Play hard Values & Needs: - Het beste van het beste zijn - Goede uitstraling/ status hebben - Iemand zijn

Concept statement

Coaching the Life Values & Needs: - Oriëntatie - Persoon tot persoon contact - Ambitie

Crossingthe Bridge: Help me guide myself ik

De jungle is het avontuur, de expeditie, jullie de tools.

6

Het concept

Tijdens een (coach)gesprek tussen de student en Student Plus worden er mondelinge gesprekken gevoerd. Er wordt vaak gepraat over de wens van de student en waarom die wens er is.

Waar de student momenteel staat zou dus op de achtergrond kunnen blijven liggen of zelfs niet besproken worden.

Terwijl dit wel van invloed zou kunnen hebben op de studievoortgang van de student.

Iemand die van het mbo afkomt, is praktijkgericht opgeleid. Daar hebben ze geleerd dat het creëren van een duidelijk visueel overzicht helpt en waardoor ze betere inzichten krijgen in bijvoorbeeld hun huidige project.

Bij alleen een mondeling gesprek over de wens en achtergrond van de student zou dat visueel overzicht kunnen verdwijnen. Dat geldt voor zowel de student als Student Plus, desondanks de aantekeningen die eventueel gemaakt kunnen worden tijdens een gesprek (door en voor Student Plus).

Het Check-In model

Het Check-In model Om wat er in het vorige stukje geschreven staat te voorkomen, kan het Check-In model toegepast worden. Het model is geïnspireerd op de bestaande ‘4-domeinen model’, de ‘zelfredzaamheid matrix’ en het ‘GROW model’. Dit Check-In model kan als handvat dienen in een eerste gesprek en voor toekomstige gesprekken.

Het Check-In model kan tijdens het gesprek fysiek worden ingevuld op papier door de student, begeleid door Student Plus. Dit kan zowel met tekst als met beeld worden gedaan, afhankelijk van de student in kwestie. Je krijgt dus een inhoudelijk moodboard over de ‘backoffice’ van een student. Dus niet alleen wat voor hobby’s (frontoffice) iemand heeft, maar vooral waar die persoon waarde aan hecht (backoffice).

Wat komt er in te staan?

De drie vlakken in de buitenste cirkel zijn de vakken waar de student invult waar dat hij/zij nu staat.

Zoals: Wat zijn de beperkingen?

Hoe ziet het dagelijkse leven er uit en wat voor cultuur heeft de student?

In het grote vlak in het midden kunnen de wensen opgeschreven worden, zoals antwoord op de vraag; Wat wil de student bereiken? Op bladzijde 14 staan meer voorbeelden.

8

Conceptueel Relatieschema

Uitkomst Na het invullen van het Check-In model ontstaat er een visueel overzicht voor de student en voor Student Plus. Hierdoor wordt een (coaching) gesprek makkelijker te begrijpen voor beide partijen en zal het op deze manier een bijdrage leveren aan de kwaliteit van leven voor de student. Student Plus weet wat de opties zijn om de wensen van de student haalbaar te maken en kan vervolgens de keuzes/route bespreken met de student.

De student maakt ook op deze manier kennis met zichzelf door de reflecterende factor in het model. Ook kan zijn/haar creativiteit door het gebruik van dit model gestimuleerd worden.

Wanneer te gebruiken Student Plus kan dit model gebruiken ter ondersteuning van het eerste (kennismakings) gesprek en het Check-In model ook gebruiken als een eventuele ‘huiswerkopdracht. Bijvoorbeeld: Een moodboard maken van jezelf aan de hand van het Check-In model. Dit geeft de student extra ruimte om na te denken over zichzelf. Bij het presenteren van het werk kunnen de student en Student Plus met elkaar in gesprek aan de hand van het geleverde werk. In een later stadium kan er eventueel terug gekoppeld worden.

Check-out Gaande het schooljaar kan er teruggekoppeld worden naar dit model om te kijken of dat de wensen zijn behaald.

Het kan dus werken als een soort reflectieverslag, maar dan zonder enkel een getyped verslag zoals dat nu gebeurt.

Het model wordt per moment opname aangepast als er verandering plaatsvindt.

Hierdoor krijgt de student vooral erkenning en kan hij/zij trots zijn op datgene wat de student (al) heeft bereikt.

Ook zal de werklast laag zijn voor de student omdat het een doorgaand proces is en daar de focus op ligt. Iets waar je niet direct op afgekeurd kan worden aangezien iedere student een ander proces mee maakt. Je krijgt een Check-Out als de wensen van de student zijn behaald. Als de wensen niet zijn behaald moet er terugkoppeling gemaakt worden naar de mogelijke opties en vanuit daar verder kijken.

De Check-Out begint bij het grote vlak en vanuit daar ga je terug naar de drie kleinere vlakken van dit model.

Zelfstandig

Visueel overzicht

Geluid

Tekst

Creativiteit

Beeld

Het Check-In model

‘Backoffice’ van de student

Erkenning Trots

Handvat

10

Look & Feel

De Look & Feel is een moodboard dat het concept in beeld op basis van waarden weergeeft. Deze Look & Feel (rechts) is gebaseerd op zelfsturing, zelfontplooiing, ordelijkheid en creativiteit.

Het Check-In model staat gelijk aan deze waarden.

12

Ondersteunende conceptdragers Fysieke omgeving De fysieke omgeving van een concept gaat over het uitwerken van eisen die gesteld dienen te worden. Deze eisen zijn nodig zijn voor het ontwikkelen, implementeren en te laten voortbestaan van conceptdragers.

Communicatie Door middel van de communicatie van het concept kan je de doelgroep benaderen.

Het is belangrijk om aan alle studenten te laten weten wat Student Plus te bieden heeft. Dit kan zowel via mail contact als de Fontys website gedaan worden.

Organisatie De organisatie van een concept gaat over de effecten binnen een bedrijf. Zo kan dat gaan over het inzetten van personeel, geïnstrueerd of dat er nieuw personeel moet aangenomen worden voor het realiseren en bewaken van het concept.

De werkgevers van Student Plus moeten begrijpen wat het Check-In model inhoudt en wat het nut hiervan is. Ook moeten zij in staat zijn om indien nodig, sturing te geven aan de student bij het invullen van het model. Dit kunnen vragen zijn die dieper ingaan op het gegeven antwoord van de student.

(Organisatorische) haalbaarheid In principe hoeft Student Plus niemand extra te trainen, wel geïnformeerd worden over het concept. Hier zouden eventueel extra werkuren aan te pas kunnen komen, wat uurloon zou kunnen kosten.

Fontys decanen

Student Welzijn Fontys

Bij het Check-In model is het een vereiste om de student zelf het model in te laten vullen. Dit kan op zijn/haar manier.

Dus met beeld, tekst, geluid of een combinatie daarvan. Het is een vereiste voor Student Plus om het ingevulde model privé te houden, mits er afspraken over gemaakt zijn. Het gaat hier om de student en zijn/haar persoonlijke ontwikkeling.

Fontys

Student Plus (Fontys ACI)

Netwerken Dit concept kan geïmplementeerd worden in verschillende delen van organisaties.

Een overzicht van het netwerk voor Student Plus geeft weer welke verbindingen/ relaties er zijn (rechts).

Er hoeft geen nieuw contact gemaakt te maken om dit concept te ïmplementeren.

Materialisatie De materialisatie van een concept gaat over of de uitwerking afhankelijk van of om een product of dienst met de betrekking tot de concreetheid van het conceptontwerp.

Het Check-In model is een product dat zowel fysiek op papier als digitaal via een pc/tablet weergegeven kan worden.

Studenten ACI

Studieloopbaan begeleiders (ACI)

14

Het Check-In model: Voorbeelden

Hier zijn een aantal vragen benoemd per categorie ter inspiratie. Er zijn voorbeelden gekoppeld bij een aantal vragen. Elke vraag mag persoonlijk geïnterpreteerd worden en er is hier geen goed of fout!

Physical (dis)ability:

Society:

Wat zijn de beperkingen?

Zoals ziektes, een gebroken been,

dyslexie, dyscalculie, etc.

Maar ook waar jij goed in bent,

zoals het geven van bijles.

Ben je maatschappelijk actief?

Zoals (vrijwilligers) werk

Hoe

eet jij?

Zoals gezond, ongezond, vegan, ik kook voor mijzelf of ik eet altijd in gezeldschap.

Doe

je aan lichamelijke beweging?

Zoals regelmatig sporten, ik fiets naar school, ik doe eigenlijk niets qua sport.

Status van mobiliteit.

Zoals een fiets, auto of reizen met

het openbaarvervoer.

Hoe

woon je?

Zoals thuiswonend, op kamers met andere, in een studio alleen.

Ben je financieel stabiel?

Heb je een overzicht?

Heb je mensen om je heen waarmee je het goed kan vinden?

Zoals vrienden,

een partner,

familie leden.

Ontmoet je wel eens nieuwe mensen?

Wat doe jij in je vrije tijd?

Zoals hobby’s,

een bijbaantje

Mindset:

Heb je een passie/ambitie voor iets?

Wat zijn de beperkingen?

Zoals een depressie, burn-outs,

veel last van stress.

Omschrijf jouw (sub)cultuur:

Zoals de Nederlandse cultuur of

Vrienden met de zelfde passie als

dat ik heb.

Ben je emotioneel stabiel?

Is het glas half vol of half leeg?

Wat is jouw zelfbeeld?

Zoals status, body image Hoe is je stemming nu?

Goals:

Voel jij je veilig?

wat wil je bereiken?

Voel jij je betekenisvol?

Wat is je aller grootste droom?

Geloof je ergens in?

Zoals een Godsdienst,

in jezelf geloven.

Hoe wil jij je voelen?

Wanneer is het probleem opgelost?

16

Bronvermelding

Cover: Logo’s zijn eigendom van Fontys ACI (2019) en Rosanne Schuurmans (2018) Look & Feel: Collage is gemaakt door Rosanne Schuurmans (2019) Alle informatie uit het vooronderzoek is afkomstig uit een eerder geleverd rapport aan Student Plus, geschreven door Rosanne Schuurmans (2019) In de bijlage vind u het hele creative proces achter dit concept.