Nº 230 - MARÇO DE 2016
A IMPORTÂNCIA DO SINCOR/CE NO DESENVOLVIMENTO DA CATEGORIA É ESTAR SEMPRE AO LADO DO CORRETOR DE SEGUROS E DOS SEGURADOS
PALESTRA: “AUTOCONFIANÇA, A CONVICÇÃO PARA AGIR”
Foi com muita alegria e
Convicção para Agir, ministrada
Mês Internacional da Mulher. Além
Escola; o Sr. Raphael Cunha, do
satisfação que na manhã do dia 29
pela Dra. Maria Helena Monteiro,
da palestrante, também se fizeram
SINDSEG-NNE; a Sra. Sílvia
de março do ano corrente as
Diretora de Ensino Técnico na
presentes ao evento a Sra. Simone
Helena e o Sr. Lísias Barbosa,
corretoras de seguros do estado do
Escola Nacional de Seguros –
Maiello, Gerente de Unidades
respectivamente Secretária e
Ceará tiveram a oportunidade de
Funenseg. O encontro aconteceu no
Regionais da Funenseg; a Sra.
Diretor do Sindicato dos Corretores
fechar o mês das mulheres com a
Seara Praia Hotel, em Fortaleza, e
Cristiana Noblat, Coordenadora da
de Seguros no Estado do Ceará –
palestra Autoconfiança, a
foi alusivo às comemorações do
Unidade Regional Pernambuco da
SINCOR/CE. (Página 04)
SOLUÇÃO PARA PROBLEMAS NO SEGURO DPEM ESTÁ MAIS PRÓXIMA (Página 03) ANS DIVULGA LISTA DE HOSPITAIS QUE ATENDEM CRITÉRIOS DE QUALIDADE (Página 12)
Entrevista: Mucio Novaes, reeleito no Sindseg N/NE Reeleito para o triênio 2016/2019 e com posse programada para abril, Mucio Novaes assume o Sindicato das Seguradoras do Norte e Nordeste (Sindseg N/NE), ciente de que haverá uma forte desaceleração nas vendas de seguros este ano, após um ciclo de crescimento exponencial do setor por quase 10 anos. A crise não deve poupar sequer duas das principais modalidades, Auto e VGBL, responsáveis por puxar a produção regional. Além da paralisação de projetos de infraestrutura, governos locais em dificuldades financeiras, as seguradoras associadasao Sindiseg N/NE devem ficar atentas aos impactos das mudanças climáticas e aos riscos de avanço das fraudes. Nesse entrevista concedida ao portal da Cnseg, Mucio Novaes destaca os principais problemas e soluções do mercado regional. (Página 05)
2
Março 2016
O MERCADO DE SEGUROS SACODE O NORDESTE
TABELA DE PRÊMIOS E GARANTIAS DO SEGURO DPVAT VIGENTE NO MÊS DE MARÇO DE 2016 NOS TERMOS DA RESOLUÇÃO CNSP Nº 274, DE 21 DE DEZEMBRO DE 2012
OS CORRETORES PRECISAM CONHECER O QUE AS SEGURADORAS TEM A OFERECER Há questões que nós, corretores de seguros, devemos levantar para que nos tornemos profissionais diferenciados, em um mercado cada vez mais competitivo e em contínua transformação. Precisamos descobrir ferramentas que possibilitem nosso crescimento diante de um cenário que exige qualificação e capacidade de atender as demandas dos clientes. Também se faz Manoel Nésio
necessário que avancemos como atividade profissional, sempre reforçando a ética e o papel social da categoria, alinhandose com frentes relacionadas com marketing, finanças, equipe, gestão, entre outras. Hoje, o corretor de seguros é um profissional que se orgulha do serviço que presta à sociedade. A seriedade de nossa profissão nos garantiu autonomia para atuarmos de forma independente na negociação dos contratos de seguros, possibilitou um contato mais próximo com o segurado, o que permite que entendamos suas expectativas e até onde vai sua condição de satisfazê-las. O grande corretor é aquele que apresenta soluções, prospecta e atrai novos clientes, é quem alavanca nossa indústria, que é de vital importância para a sociedade. Acompanhar as tendências e saber para onde caminha o mercado, bem como estar atento ao desempenho dos concorrentes, são atitudes que fazem com que o corretor de seguros se destaque em um mercado extremamente competitivo. Aquele profissional que planeja e acompanha o desempenho de sua corretora e sabe exatamente aonde quer chegar tem mais chances de atingir suas metas e objetivos. Em nossa profissão, a persistência é a alma do negócio, como também saber vender benefícios e manter clientes satisfeitos. Todavia, para sair satisfeito da colheita, todo e qualquer trabalhador precisa ter acesso ao ferramental adequado e saber como cada instrumento funciona. Justamente por isso, é importante que as Seguradoras fomentem os corretores com os quais trabalham de material capaz de torná-los profundos conhecedores dos produtos que comercializam. Intensificar os treinamentos e visitar as corretoras de seguros, além de valorizar o trabalho do corretor, motiva os profissionais a trabalhar com mais afinco e segurança naquilo que estão fazendo. Companhias que se preocupam em apresentar seu portfólio de maneira clara, dinâmica e inovadora podem fazer todo o diferencial e trazer benefícios não somente para os corretores de seguros, mas para as receitas das próprias
DIRETORIA EFETIVOS
SUPLENTES
PRESIDENTE: MANOEL NÉSIO SOUSA
DIEGO CARVALHO PEREIRA
TESOUREIRO: FRANCISCO PEREIRA DE SOUSA
GERUSA BEZERRA DE SOUSA
Seguradoras. Publicar periódicos como jornais e revistas, lançar vídeos
SECRETÁRIA: SILVIA HELENA PEREIRA DE SOUSA
DELEGADOS REPRESENTANTES JUNTO À FENACOR
institucionais que apresentem os produtos de maneira didática e de fácil
SUPLENTES
assimilação, realizar palestras, workshops, enfim, promover uma cultura de
LÍSIAS BARBOSA PEREIRA DE SOUSA
informação daquilo que toca nosso ramo, só teria a engrandecer o mercado de
ALEXANDRE AKSAKOF PEREIRA DE SOUSA
1° DELEGADO - MANOEL NÉSIO SOUSA
FERNANDO MOREIRA DE CARVALHO
2° DELEGADO - LÍSIAS BARBOSA PEREIRA DE SOUSA
CONSELHO FISCAL EFETIVOS
SUPLENTES
seguros. As Seguradoras precisam ter a visão de que nossa força está em nosso negócio,
EFETIVOS
CARLOS ALBERTO PONTES DE ARAÚJO
1ª SUPLENTE - SILVIA HELENA PEREIRA DE SOUSA
em nosso relacionamento com a carteira de clientes. E, para que nós corretores
SIRLANE ABREU DE ARAÚJO
2° SUPLENTE - ALEXANDRE AKSAKOF PEREIRA DE SOUSA
de seguros possamos adotar um comportamento empreendedor como norte,
MARIA ALICE FERNANDES PIMENTEL
precisamos saber exatamente que soluções negociamos e qual a melhor forma de apresentar cada produto. Se somarmos o desejo de chegar longe de cada corretor e o conhecimento adquirido ao longo da história de cada Seguradora, alcançaremos a excelência de nossos serviços e gozaremos sem maiores obstáculos da sensação de dever cumprido. Sucesso para todos nós!
SEREMOS FORTES, SE FORMOS UNIDOS!
3
Março 2016
SOLUÇÃO PARA PROBLEMAS NO SEGURO DPEM ESTÁ MAIS PRÓXIMA A solução final para os problemas que atingem o seguro Dpem pode ser anunciada já no começo de abril. Nos últimos dias, houve um considerável avanço das propostas discutidas no âmbito da comissão especial criada pela Susep para sugerir mudanças que possam resolver essa questão. O Dpem é aquele que seguro que tem por finalidade dar cobertura aos danos pessoais causados por embarcações ou por sua carga às pessoas embarcadas, transportadas ou não transportadas, inclusive aos proprietários, tripulantes e condutores das embarcações, independentemente da embarcação estar ou não em operação. Uma das medidas foi o reajuste dos valores dos prêmios, publicado pela Susep no início deste mês. Segundo a Circular 330/16, as novas condições tarifárias para o seguro DPEM, que entram em vigor no dia 1º de abril (6ª feira). No caso das embarcações pequenas, para a prática de esportes, e moto náutica o prêmio é de R$ 22,22. Já para comerciais, de pesca e outras, o valor chega a R$ 177,69. As embarcações de carga e passageiro também pagarão o valor de R$ 177,69, mas será acrescido R$ 1,00 por pessoa caso haja mais de 100 passageiros ou tripulantes. A norma estabelece ainda que caberá à Susep informar também os valores da Provisão de Sinistros Ocorridos e Não Avisados (IBNR), a serem constituídos pelas seguradoras. Outra decisão importante foi que o Ministério da Fazenda sinalizou, em reunião da comissão especial realizada na semana passada, que aceita que a ABGF (Agência Brasileira Gestora de Fundos Garantidores e Garantias) assuma o fundo do Dpem. Inicialmente, o Governo resistia a essa proposta. Contudo, a mudança de posição já havia sido indicada pela autorização de aumento do capital da ABGF, no final de fevereiro. Para o mercado, esses recursos poderão ser utilizados para gerir o Seguro Dpem. A injeção de recursos na ABGF se dará pela transferência da totalidade das cotas de propriedade da União no Fundo Garantidor das Parcerias PblicoPrivadas (FGP), de que trata a Lei n 11.079. Agora, falta apenas convencer as seguradoras que as medidas adotadas são suficientes para viabilizar o seguro Dpem. Algumas empresas foram, inclusive, informalmente sondadas e a expectativa é que algumas aceitem entrar nessa modalidade já a partir de abril. No momento, apenas a Bradesco Seguros opera nessa carteira. Contudo, desde o final do ano passado, a companhia já havia anunciado que irá deixar de comercializar o produto. Isso já deveria ter ocorrido em janeiro, mas, até em razão da função social do seguro Dpem e dos apelos feitos por entidades como a Fenacor e a Susep, a Bradesco adiou por duas vezes a saída do seguro Dpem. Primeiro, para fevereiro e, depois, para o final de março. Entre os problemas que afetam a carteira estão a alta inadimplência, de até 80%, prêmios insuficientes para cobrir riscos e a insegurança jurídica, com várias ações cobrando indenizações. Diante desse quadro, as seguradoras reivindicavam uma revisão na tarifa de prêmios, além da criação de novas categorias e o fim da obrigatoriedade de pagar indenizações por acidentes provocados por embarcações inadimplentes. Apenas a última proposta não foi aprovada. Fonte: CQCS
EVENTO REÚNE EXECUTIVOS DAS PRINCIPAIS SEGURADORAS PARA APRESENTAR NOVIDADES DA GESTÃO DE SINISTROS NA EUROPA Realizado pela Tempo Multiasistencia (TMA), o evento mostrou as principais tendências na gestão de sinistros residenciais no Velho Continente e as possíveis transferências delas para o Brasil No dia 2 de março, os executivos das principais seguradoras do país trocaram experiências e opiniões em um encontro setorial promovido pela TMA, companhia criada em fevereiro de 2013 a partir de uma parceria internacional entre as companhias Tempo USS (Brasil) e Multiasistencia (Espanha). O evento foi realizado no restaurante espanhol Arola 23, no Hotel Tivoli Mofarrej, na capital paulista. O diretor geral da TMA, Jaime Liniers, iniciou a apresentação com um vídeo institucional da companhia que sinalizava o reconhecimento que a TMA ganhou nesse momento inicial de atuação no mercado nacional. “Tornamo-nos líderes na gestão de sinistros massificados e somos responsáveis hoje por 40 mil sinistros por ano”, afirmou o diretor. Em seguida, Javier Bartolomé, CEO global da Multiasistencia, apresentou as principais tendências do mercado europeu de seguros, entre elas, a baixa percepção de valor pelo segurado, a comoditização dos produtos e os novos modelos de negócio da era digital. Também falou sobre a experiência da Multiasistencia num mercado cada dia mais maduro e complexo de gerir. Estudo realizado pela TMA mostra que, comparado a outros setores, o mercado de seguros possui uma interação distante com os clientes, e quando ocorre muitas vezes não é satisfatória. “Por isso, a Multiasistencia tem criado novos serviços de qualidade baseados na era digital, a fim de demonstrar como a tecnologia aproxima o segurado do segurador, o que gera mais dinamismo e qualidade para ambos os lados”, afirma o CEO Javier Bartolomé. Os executivos das seguradoras puderam conhecer de perto as novas ferramentas digitais utilizadas pela Multiasistencia na gestão de sinistros. “Na França e na Espanha, cerca de 35% dos segurados são digitalmente ativos, e a expectativa é que esse número dobre nos próximos cinco anos. Isso mostra o quanto é importante abrir espaço para os novos meios de comunicação, principalmente o mobile (smartphones) e a internet, pois a digitalização é um complemento do atendimento tradicional, o telefone e o contato com o corretor”, defendeu o CEO da TMA. O objetivo desse novo modelo de gestão é proporcionar agilidade e eficiência nos serviços para melhorar a experiência do segurado. “Existe uma busca enorme pela modernidade. Sabemos que a tecnologia irá facilitar o dia a dia das operações para a solução dos sinistros. Devemos, sim, investir no digital, mas desde que mantenhamos o tradicional”, complementou Inigo Asartola, da Multiasistencia França, durante o evento. Todos os releases desta empresa estão disponíveis no site da Versátil Comunicação. SOBRE A TEMPO MULTIASISTENCIA (TMA) Fundada em 1983, a Multiasistencia é uma multinacional espanhola especializada na gestão de sinistros de seguros residenciais e comerciais. Além de pioneira, é líder nesse tipo de prestação de serviço na França, Itália, Espanha e Portugal. Nesses países, realiza anualmente mais de 700 mil serviços (sinistros, reparações etc.) para clientes das principais seguradoras e concessionárias. A Multiasistencia trouxe seu know-how para o Brasil em fevereiro de 2013, a partir de uma joint-venture com a Tempo USS, companhia controlada pelo fundo Carlyle e líder na prestação de serviços de assistências especializadas para veículos, imóveis e pessoas, além de ser a única empresa independente do mercado brasileiro. Hoje, realiza 40 mil atendimentos por ano para as maiores seguradoras no território nacional. Fonte: Versátil Comunicação Estratégica
CÂMARA VOLTA A DISCUTIR A NECESSIDADE DE UMA NOVA LEI DE CONTRATOS DE SEGUROS Dos poucos setores que ainda cresce no Brasil, o mercado de seguros está no foco da atuação da Câmara Federal. Com o objetivo de modernizar os contratos da área, os deputados estão analisando o projeto de lei 3.555/2004, de autoria do então deputado José Eduardo Cardozo, que propõe uma série de adequações aos documentos que hoje regulam a relação entre empresas e consumidores. Como se trata de uma proposta que está tramitando há 12 anos, foi montada uma Comissão Especial para atualizar o PL e levá-lo ao plenário. O responsável pela nova redação da proposta que modernizará os contratos do setor é o deputado federal Lucas Vergilio (SD-GO), que é corretor de seguros e domina o assunto. “Nosso foco é acabar com qualquer insegurança jurídica que ainda exista.
O setor de seguros desempenha papel fundamental em qualquer política de desenvolvimento. Gera poupança interna e políticas de crescimento, incrementando a geração de riquezas, de empregos diretos e indiretos. Estamos falando de um montante que bate 6% do PIB e que precisa ter seus contratos respaldados com uma legislação atual”, declara o deputado, que é o relator da comissão especial. “Voltarmos a tratar do tema já foi uma vitória, que só será completa quando o projeto se tornar lei”, conclui. As leis que regem os contratos de seguros estão no Decreto-Lei 73, de 1966. Ou seja, um documento que completa 50 anos e contém falhas para os dias atuais. A nova “Lei Geral dos Contratos de Seguros”, como é chamada, impedirá, por exemplo, que uma seguradora se negue a pagar
indenização de seguro de vida, após período de carência, sob alegação de doença preexistente. “Uma lei mais abrangente permitirá um reflexo sobre o mercado, protegendo o consumidor e permitindo que o mercado busque um desenvolvimento sustentável. Para isso, é fundamental uma legislação moderna, transparente e consistente”, alerta Lucas Vergilio. Ele destaca que o mercado de seguros passa por um momento de adesão de novos clientes que buscam serviços e produtos que podem ser melhores com a aprovação desta nova legislação. Outro exemplo do retrocesso da legislação vigente é a exigência de assinatura “de próprio punho” do segurado nos contratos e propostas. “Não há necessidade. É um atraso, um retrocesso. Estamos na era digital e contamos com a certificação digital.
Além disso, existe a figura do corretor de seguros, representante legal do consumidor”, explica Lucas. O PL 3.555/2004 revoga dispositivos do Código Civil, do Código Comercial Brasileiro e do Decreto-Lei 73/66. É importante para o mercado segurador e ressegurador nacional, dando equilíbrio entre todos os agentes econômicos envolvidos (as seguradoras, as resseguradoras, os corretores de seguros e os segurados). A proposta recebeu a contribuição de inúmeros juristas e técnicos brasileiros e estrangeiros. Um exemplo da necessidade de atualização está no fato de que, nos últimos anos, 27 países da Europa escreveram novas regras para contratos de seguros. “O Brasil, como país de destaque neste setor, não pode manter-se de fora deste mercado, que é globalizado e precisa estar integrado
Março 2016 4 PALESTRA: “AUTOCONFIANÇA, A CONVICÇÃO PARA AGIR”
Foi com muita alegria e
SINDSEG-NNE; a Sra. Sílvia
mundo está mudando e que as
todos os presentes, mas
satisfação que na manhã do dia 29
Helena e o Sr. Lísias Barbosa,
mulheres precisam mudar com ele.
principalmente das mulheres. Foi
de março do ano corrente as
respectivamente Secretária e
Demonstrar competência,
dada pela palestrante uma atenção
corretoras de seguros do estado do
Diretor do Sindicato dos Corretores
capacidade de liderança e de
especial ao apoio prestado pelo
Ceará tiveram a oportunidade de
de Seguros no Estado do Ceará –
superaração de obstáculos nos
SINCOR/CE, que colaborou para
fechar o mês das mulheres com a
SINCOR/CE.
diversos mercados são os desafios
que o evento se realizasse da melhor
palestra Autoconfiança, a
Antes do início dos
Convicção para Agir, ministrada
trabalhos, os presentes tiveram a
pela Dra. Maria Helena Monteiro,
oportunidade de confraternizar e de
Diretora de Ensino Técnico na
se conhecer em um delicioso coffee
Escola Nacional de Seguros –
b re a k q u e f o i s e r v i d o n a s
Funenseg. O encontro aconteceu no
dependências do hotel. A palestra
Seara Praia Hotel, em Fortaleza, e
propriamente dita teve seu início às 09:30 h e foi aberta com as palavras
está mudando, mas, para que a
de sua força e de sua capacidade de
foi alusivo às comemorações do Mês Internacional da Mulher. Além
da Sra. Cristiana Noblat, que
mudança realmente ocorra, é
transformar o mercado de seguros”,
da palestrante, também se fizeram
recebeu calorosamente os
necessário que as mulheres ajam
disse Sílvia Helena, secretária do
presentes ao evento a Sra. Simone
convidados e apresentou a
com confiança e determinação para
SINCOR/CE, que reconheceu no
Maiello, Gerente de Unidades
palestrante às corretoras e
conquistar espaços antes
evento um dos pontos altos do ano
Regionais da Funenseg; a Sra.
corretores de seguros que
dominados
para todas as mulheres de nossa
Cristiana Noblat, Coordenadora da
agraciaram o evento.
exclusivamente pelos homens.
da mulher contemporânea. Durante muitos anos, as mulheres foram excluídas do mercado de trabalho ou, quando aceitas, eram encaradas como profissionais de segunda classe. Segundo Maria Helena, isso
quase
que
Unidade Regional Pernambuco da
Durante a palestra, Dra.
Ao final da palestra, Maria
Escola; o Sr. Raphael Cunha, do
Maria Helena deixou claro que o
Helena agradeceu a presença de
forma possível. “A presença de Maria Helena sempre é inspiradora. Há alguns anos suas palestras vêm tornando as mulheres corretoras de seguros do Ceará mais conscientes
categoria, principalmente para aquelas que buscam superação pessoal.
5
Março 2016
Entrevista: Mucio Novaes, reeleito no Sindseg N/NE Dirigente prevê desaceleração e
criminosa, principalmente o roubo e
convivência com problemas como
furto de veículos.
venda pirata e desemprego no mercado
Sobre os extremos climáticos, grande
regional
parte do País convive com problemas
Reeleito para o triênio 2016/2019 e
gerados por chuvas, alagamentos,
com posse programada para abril,
desmoronamentos. Quais os
Mucio Novaes assume o Sindicato das
problemas mais comuns em sua região
Seguradoras do Norte e Nordeste
e o que começa a bater à porta das
(Sindseg N/NE), ciente de que haverá
seguradoras? O problema mais comum
uma forte desaceleração nas vendas de
na região, como um todo, é a falta de
seguros este ano, após um ciclo de
chuva, a seca nas regiões agreste e
crescimento exponencial do setor por
sertão. Mas em janeiro, por exemplo,
quase 10 anos. A crise não deve poupar
na Zona da Mata e no Sertão, tivemos o
sequer duas das principais
efeito de fortes chuvas. Tivemos,
modalidades, Auto e VGBL,
de
evidente que isso afeta o setor de
superespecializadas de setores que
seguros. À medida que compromete a
podem oferecer algum tipo de
arrecadação tributária e afeta a renda
resistência à crise, como alguns
dos servidores, tudo isso causa impacto
seguros de Responsabilidade Civil,
negativo sobre a atividade econômica.
Seguro Ambiental, enfim, carteiras
Curiosamente, a crise também gera
superespecializadas.
aumento das fraudes em algumas
Faça um breve perfil da economia de
carteiras, como automóvel e incêndio,
seu estado, listando as principais
e aumento das doenças. Existem
atividades. No caso de estado
carteiras que começam a sentir pressão
exportador, o atual cenário mundial é
na sinistralidade puxada,
mais ou menos favorável para a
indiretamente, por tais fatores em seu
atividade, tendo em vista a
estado? Não temos dados hoje que
desaceleração chinesa e os efeitos
possam comprovar quais são esses
disso para a América Latina?
números, de influência da fraude na
Pernambuco não tem uma
sinistralidade das seguradoras, mas
característica de ser um estado
acreditamos que, numa crise dessa
exportador. A base econômica do
proporção, isso seja absolutamente
estado está concentrada no setor de
possível. No que diz respeito a
serviços e, mais recentemente, na
doenças, o momento é de grave
atividade industrial, a partir de um
apreensão em relação aos efeitos do
conjunto de grandes investimentos que
zika vírus e da chicungunya.
hoje sofrem os efeitos da crise
Quais são as principais carteiras em
econômica nacional.
volume de prêmios em seu estado e
A maioria dos estados constata
qual o provável cenário esperado neste
endividamento crescente das empresas
ano para cada uma dessa modalidade?
e das famílias, com impactos no
As principais carteiras continuam
consumo e na arrecadação de impostos.
sendo automóvel e, na área de
Este viés se confirma em seu estado?
previdência, o VGBL. A expectativa é
Quais as apólices de massificados que
que, em virtude da situação que a
devem ser mais afetadas com a retração
economia nacional vive, haja queda de
de consumo? O viés se confirma
receita nos dois segmentos.
totalmente. Os massificados mais
De que forma variáveis importantes,
afetados são aqueles ligados à queda de
como inflação alta, taxas de juros
renda da população, caso específico do
elevadas, com efeitos no
seguro de automóveis.
encarecimento dos financiamentos,
Qual o comportamento da
contraponto aos problemas
além do aumento do desemprego,
sinistralidade a partir de 2015, ano de
enfrentados por setores estratégicos
podem afetar o seguro em sua região.
forte retração da economia?
como petróleo, construção civil e
Quais as modalidades mais vulneráveis
Especialistas afirmam haver uma
indústrias, podem ser uma alternativa
e quais as mais resistentes? Esses
correlação entre aumento do crime e
para as seguradoras minar os riscos de
componentes todos afetam a atividade
crise econômica. Quais as carteiras
desaceleração? As PMEs representam
vigência. No seu estado, há sérios
de seguros e as mais atingidas,
mais afetadas? A questão da
um nicho especifico ao qual muitas
problemas enfrentados pelos governos
evidentemente, são aquelas
insegurança, evidentemente, tem forte
seguradoras dirigem suas ações
locais e quais as repercussões na
modalidades mais vinculadas à renda
crescimento em virtude da crise
comerciais, sua venda de apólices.
atividade de seguros? Os problemas
da população, e aí entendemos que diz
econômica; então os segmentos mais
Porém, na condição atual, entendemos
enfrentados pelo Estado e pelos
respeito às áreas de automóveis e
afetados devem ser aqueles que,
que todos os setores serão atingidos.
municípios são graves. Há um
saúde. As mais resilientes são carteiras
tradicionalmente, são objetos de ação
Fonte: CNseg
responsáveis por puxar a produção regional. Além da paralisação de projetos de infraestrutura, governos locais em dificuldades financeiras, as seguradoras associadasao Sindiseg N/NE devem ficar atentas aos impactos das mudanças climáticas e aos riscos de avanço das fraudes. Nesse entrevista concedida ao portal da Cnseg, Mucio Novaes destaca os principais problemas e soluções do mercado regional. Qual o quadro mais provável do mercado segurador em seu estado neste ano, levando-se em conta que, mais uma vez, a economia permanecerá em recessão? Em Pernambuco, depois de um crescimento exponencial do mercado de seguros por 10 anos aproximadamente, o setor deverá apresentar os primeiros sinais de impacto da crise econômica nacional neste ano. Isso, para um segmento que, só em 2015, cresceu 10% aproximadamente, significa que deveremos ter, em 2016, uma redução real da atividade para alguma coisa entre zero e 1%. Como foi o comportamento das vendas no ano passado? 2015 ainda foi um ano em que a indústria de seguros em Pernambuco ofereceu uma alta resistência aos efeitos da crise econômica, ou seja, continuou com crescimento e, sem contabilizar a área de saúde, teve uma arrecadação de prêmios de quase R$ 5 bilhões. Os estados também enfrentam graves problemas, envolvendo atrasos no pagamento dos servidores estaduais e revisão nos valores dos contratos em
pequena
monta
e
as
inclusive, no inicio de fevereiro, um
desequilíbrio fiscal enorme e é
fenômeno que produziu alagamentos e ventos de 80km/h, o que é absolutamente atípico nessa época do ano. Em sua região, existem as vendas de seguros piratas e quais as razões de o consumidor escolher uma cooperativa em lugar de seguradora, apesar das incertezas maiores? As razões são as mesmas que estão espalhadas por todo o País. Oferecem um tipo de cobertura com um preço extremamente atrativo, mas sem nenhuma condição legal do ponto de vista das normas que regem a atividade de seguros. Teme-se em sua região que avance a concorrência predatória em virtude do quadro recessivo? Quais as apólices mais propensas a registrar uma disputa acirrada? A apólice mais propensa a esse tipo de concorrência será a de automóveis. No seu estado, há grandes obras de infraestrutura previstas ou suspensas e quais os efeitos para os seguros de grandes riscos. Existe um conjunto grande de investimentos estruturadores que estão com complicações na sua execução, na sua complementação e até alguns deles no inicio das obras e tudo isso afeta grave e principalmente os seguros empresariais, vinculados a esse conjunto de investimentos. As pequenas e médias empresas, em
6
Março 2016
Como faço para saber tudo sobre o pedido do Seguro DPV AT ? Ligue para paraooSAC SACDPVAT DPVAT Ligue no 0800 022 12 04 no ou ou no no site site www.dpvatsegurodotransito.com.br
www.dpvatsegurodotransito.com.br
Onde posso pedir o Seguro DPVAT? O que posso esperar do Seguro DPVAT?
Veja no site, ou ligue para o SAC, para saber o ponto mais perto de você. Vá até lá e cuide você mesmo do seu pedido! O atendimento é GRA TUITO! O atendimento é GRATUITO!
O Seguro DPVAT paga indenizações por danos pessoais causados a pessoas que sofreram acidentes de trânsito. Despesas Médicas poderão ser reembolsadas até R$ 2.700,00 Em caso de Invalidez Permanente, a indenização pode chegar até R$ 13.500,00 Em caso de Morte do cônjuge, companheiro ou parente, a indenização é de R$ 13.500,00 partilhada entre os herdeiros legais.
Que documentos preciso ter para fazer o meu pedido? Para qualquer tipo de pedido, você vai precisar de: 1. Registro Policial da Ocorrência (B.O. ou R.O.) - Original ou cópia autenticada 2. CPF e Documento de Identificação da vítima ou beneficiário - Cópia simples 3. Comprovante de Residência da vítima ou do beneficiário do pedido - Cópia simples 4. Ficha de Autorização de Pagamento - Grátis no site www.dpvatsegurodotransito.com.br e nos pontos de atendimento
Além desses documentos, para pedidos de indenização por invalidez permanente e reembolsos de despesas médicas é preciso ter também: Boletim de Atendimento Hospitalar ou Ambulatorial - cópia simples. Relatório Médico indicando as lesões sofridas e o tratamento realizado, emitido em formulário do próprio hospital ou ambulatório - cópia simples. Laudo do IML do local do acidente, ou da residência da vítima original ou cópia autenticada do laudo apenas para os casos de Invalidez Permanente; ou Declaração de Ausência de Laudo do IML modelo da declaração GRÁTIS no site do DPVAT ou nos pontos de atendimento. Comprovantes originais das despesas Médico-Hospitalares pagas Somente para pedidos de reembolso. Notas Fiscais originais dos medicamentos comprados e cópia simples dos respectivos receituários médicos. A elaboração e divulgação desse cartaz decorrem da celebração do TCAC vinculado ao Inquérito Civil Público nº 1.34.008.000022/2011-27 PRM-Piracicaba, Ministério Público Federal.
Em caso de denúncias ou reclamações
Para pedidos de indenização por morte, você precisará apresentar: Os documentos mencionados nos itens de 1 a 4. Certidão de Óbito da Vítima. Declaração de Únicos Herdeiros - GRÁTIS no site do DPVAT, ou nos pontos de atendimento autorizados. Comprovante de que é beneficiário da vítima (cônjuge, ou companheiro e herdeiros legais) - veja no site do DPVAT, ligue GRÁTIS para o SAC DPVAT ou informe-se em um dos pontos de atendimento. ATENÇÃO: PROCEDIMENTO, FORMULÁRIOS, LAUDOS E RELATÓRIOS MÉDICOS NECESSÁRIOS PARA RECEBER O DPVAT SÃO GRATUITOS. PEÇA AO MÉDICO E/OU AO HOSPITAL, QUE ATENDEU APÓS O ACIDENTE, TODA A DOCUMENTAÇÃO DE SEU TRATAMENTO. VOCÊ MESMO PODE DAR ENTRADA SEM INTERMÉDIÁRIOS.
OUVIDORIA DPVAT 0800 021 9135
OU
www.dpvatsegurodotransito.com.br
DISQUE SUSEP
0800 021 8484 www.susep.gov.br
Marรงo 2016
7
8 Carteira do corretor: projeto avança no Senado
Já está na Comissão de Assuntos Sociais do Senado, aguardando a designação do relator, o projeto de lei de autoria do deputado Lucas Vergílio (SD-GO), que torna obrigatória a emissão da carteira profissional do corretor de seguros (pessoas físicas) e das autorizações para funcionamento (pessoas jurídicas). A proposta altera e revoga os artigos 10, 11, 28 e 30 da Lei 4.594/64, que regula a profissão de corretor de seguros , para estabelecer que a identidade profissional de corretores de seguros, de corretores de seguros de vida, de capitalização, de previdência complementar aberta e de microsseguros, pessoas naturais, e a autorização para funcionamento, pessoas jurídicas, terão caráter obrigatório e serão emitidas em cartão inteligente (smart card), ou similar, e expedidas pelo órgão fiscalizador de seguros, imediatamente após a concessão do respectivo registro. Segundo o autor, a identificação profissional do corretor de seguros hoje é feita no site da Susep, sem um documento físico, o que traz insegurança jurídica para a relação entre os corretores, os segurados e as seguradoras. “Esse projeto vai fazer com que o corretor de seguros, devidamente habilitado, possa se identificar para o segurado. Sabemos que hoje, no mercado, existem falsos corretores de seguros. Então, isso dá legitimidade ao profissional e proteção ao consumidor de saber que está adquirindo um produto por meio de profissional competente” afirma o deputado Lucas Vergílio. Pelo projeto, que foi aprovado na Câmara, no final do ano passado, o futuro cartão de identidade terá validade de, no mínimo, três anos. Fonte: CQCS
Março 2016
Março 2016
A Susep informa a publicação dos seguintes normativos:
Tipo: Circular SUSEP Número: 526 Data da Publicação: 29/02/2016 Ementa: Estabelece procedimentos relacionados com a instrução de processos de eleição, nomeação, destituição e renúncia de cargos em órgãos estatutários ou contratuais das sociedades seguradoras, de capitalização, resseguradoras locais, escritório de representação de resseguradores admitidos, entidades abertas de previdência complementar e corretoras de resseguros e da consulta de que trata o § 1.º do artigo 1.º do Anexo II da Resolução CNSP n.º 330, de 2015. Link:
http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&co digo=37480 Assuntos: INVESTIDURA DE DIRIGENTE/ DESINVESTIDURA DE DIRIGENTE/ ATO SOCIETÁRIO Tipo: Circular SUSEP Número: 527 Data da Publicação: 29/02/2016 Ementa: Estabelece procedimentos para obtenção de autorização prévia para instalação de escritório de representação, cadastramento, atualização cadastral e demais alterações de resseguradores admitidos e eventuais. Link:
http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&co digo=37481 Assuntos: RESSEGURADOR ADMITIDO/ RESSEGURADOR EVENTUAL/ ESCRITÓRIO DE REPRESENTAÇÃO/ AUTORIZAÇÃO PRÉVIA Tipo: Circular SUSEP Número: 528 Data da Publicação: 29/02/2016 Ementa: Estabelece procedimentos relacionados com a instrução de processos de autorização para funcionamento, alterações do controle societário, reorganização societária, aquisição ou expansão de participação qualificada, transferência de sede, abertura ou encerramento de filiais, transformação da forma jurídica, suspensão e cancelamento da autorização para funcionamento e qualquer alteração do estatuto social, ato constitutivo ou contrato social das corretoras de resseguros. Link:
http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&co digo=37482 Assuntos: ATO SOCIETÁRIO/ CORRETORA DE RESSEGURO Tipo: Circular SUSEP Número: 529 Data da Publicação: 29/02/2016 Ementa: Estabelece procedimentos relacionados com a instrução de processos de constituição, autorização para funcionamento, alterações de controle societário, reorganização societária, aquisição ou expansão de participação qualificada, instalação, alteração ou encerramento de dependências e representações, cancelamento da autorização para funcionamento, aumento e redução do capital social e modificação do estatuto social, em todas as suas espécies, das sociedades seguradoras, de capitalização, resseguradoras locais e entidades abertas de previdência complementar (EAPC). Link:
http://www2.susep.gov.br/bibliotecaweb/docOriginal.aspx?tipo=1&co digo=37483 Assuntos: ATO SOCIETÁRIO/ ATO CONSTITUTIVO/ SOCIEDADE SEGURADORA/ SOCIEDADE DE CAPITALIZAÇÃO/ ENTIDADE ABERTA DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR/ RESSEGURADOR LOCAL Tipo: Edital de Consulta Pública Número: 4 Data da Publicação: 29/02/2016 Ementa: Decide colocar em consulta pública, minuta de Resolução CNSP que altera dispositivos da Resolução CNSP n.º 279/2013, que dispõe sobre a instituição de ouvidoria pelas sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar e sociedades de capitalização. Link: http://www.susep.gov.br/setores-susep/seger/copy_of_normas-
em-consulta-publica/copy17_of_edital-de-consulta-publica-no-022014 Assuntos: CONSULTA PÚBLICA/ OUVIDORIA
9
10
Março 2016 DISPOSITIVO ELETRÔNICO PROMETE REDUZIR FRAUDES E PREÇOS DO SEGURO Capotamentos intencionais e roubos planejados são práticas comuns para os fraudadores de seguros. Porém, uma nova tecnologia promete coibir essas ações ilegais Fraudes envolvendo seguradoras de automóveis são mais comuns do que podemos imaginar. Algumas práticas chegam a ser absurdas: capotamentos e graves acidentes propositais, além de roubos arquitetados pelos próprios donos estão entre elas. Contudo, uma nova tecnologia promete acabar com isso, mostrando todos os mínimos movimentos dados pelo carro segurado. O único porém fica para os custos do equipamento. Uma espécie de caixa-preta, como a dos aviões, foi desenvolvida pela Octo Telematic. O dispositivo é instalado nos veículos e tem comunicação com as seguradoras em tempo integral, fornecendo a elas todos os dados referentes ao modo de condução do motorista. Com isso, em caso de um acidente, estarão gravadas todas as informações sobre velocidade, frenagem e como as curvas foram contornadas, tirando conclusões sobre a responsabilidade do proprietário do veículo no acidente. O sistema de telemetria detecta ainda, instantaneamente, mudanças bruscas na força G que possam indicar a ocorrência de uma batida. Diante disso, os passageiros do veículo são contatados imediatamente para, se possível, indicarem se realmente ocorreu um acidente. Caso o contato não seja possível, serviços de emergência são enviados ao local. Os smartphones dos proprietários também recebem os dados coletados. Além de evitar fraudes e auxiliar os segurados em caso de acidente, o dispositivo tem ainda outra proposta: a redução dos preços das apólices de proprietários jovens. A faixa de idade entre 18 e 29 anos é tida como a mais crítica para as seguradoras, uma vez que é nessa que se refletem a maioria dos acidentes com grandes prejuízos financeiros para as mesmas. O equipamento visa fornecer as mesmas informações de direção, mas com o reforço de que são jovens no volante. Com isso, o valor do seguro tende a ser equivalente ao modo como o motorista conduz o veículo, sendo reduzido — incentivando também uma direção mais segura. No Brasil, um sistema de telemetria parecido – mas menos sofisticado – já está em operação experimental pela seguradora Liberty Seguros, focado principalmente na redução do valor das apólices para perfis que tradicionalmente acabam pagando mais. Fonte: Quatro Rodas
OITO DÉCADAS DE CORAGEM E DEDICAÇÃO
Foi com muita alegria que a diretoria do SINCOR/CE recebeu em sua sede o Sr. José de Ribamar Sousa de Oliveira, um dos corretores de seguros mais antigos a atuar no estado do Ceará. O mesmo foi felicitado por seus 80 anos de vida ― completados no dia 22 de fevereiro do ano corrente ― e por mais de cinco décadas dedicadas à profissão de corretor de seguros. José de Ribamar atua no Mercado desde os anos 50 e conhece muito bem a história da Corretagem de Seguros. Homem de visão e sempre atento às transformações sociais do país, soube como poucos conduzir a profissão de corretor de seguros com coragem e dedicação raras em muitos jovens que hoje tentam ingressar no mercado. Com os olhos voltados para as necessidades dos segurados, José de Ribamar foi um dos primeiros a fazer a diferença em um mercado ainda confuso, mas em franca ascensão. Sua honestidade e tratamento diferenciado com a clientela garantiram-lhe o reconhecimento como um dos maiores e melhores profissionais de nossa categoria. É com orgulho que o SINCOR/CE dispensa esta mais que merecida homenagem a um grande brasileiro, homem probo e trabalhador que ajudou sua categoria a crescer e a encontrar seu lugar como profissão séria e indispensável. Obrigado, José de Ribamar. Que sua história de lutas e vitórias continue a inspirar as futuras gerações que, certamente, sempre encontrarão em suas lições de vida um belo modelo a ser seguido. SINCOR/CE
11
Março 2016
Fortaleza/CE., 01 de janeiro de 2016.
Aviso - Contribuição Sindical GRCSU 2016 De conformidade com o que estabelece o Artigo 605 da CLT, o Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Ceará – SINCOR/CE – de acordo com o Artigo 580 da CLT, que estabelece o recolhimento da Contribuição Sindical de uma só vez, comunica aos corretores de seguros Pessoas Física e Jurídica, as datas do recolhimento da Contribuição Sindical referente ao exercício de 2016. Empregadores (Pessoa Jurídica), de acordo com o Artigo 587 da CLT, o recolhimento da Contribuição Sindical efetuar-se-á no período de 1º a 31 de janeiro de 2016. Autônomos (Pessoa Física) conforme o Artigo 583 da CLT o recolhimento da Contribuição Sindical realizar-se-á no período de 1º a 29 de fevereiro de 2016. Estamos enviando através dos Correios os respectivos boletos destinados nominalmente a cada contribuinte, com seus respectivos valores, e o pagamento deverá ser efetuado pelo código sindical da entidade beneficiada (Sincor-Ceará) expressa no referido boleto na Caixa Econômica, conforme o Artigo 588 da CLT.
Seja sócio do Sincor-Ceará O Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros no Estado do Ceará– SINCOR/CE – é a entidade representativa da categoria no Estado do Ceará. A nossa entidade completou, no mês de maio de 2015, 26 anos de fundação. O Sincor/Ce faz parte, juntamente com os demais sindicatos de todo o Brasil, da Fenacor – Federação Nacional dos Corretores de Seguros Privados, de Capitalização, de Previdência Privada e das Empresas Corretoras de Seguros. O Sincor/Ce é o representante oficial dos Corretores de Seguros e das Empresas Corretoras de Seguros do Ceará, e a nível estadual, tem um papel importante no mercado de seguros. Aos corretores, empresas corretoras, seus dependentes/funcionários, a nossa entidade oferece uma série de serviços e benefícios oriundos de convênios e acordos com entidades de classe e empresas seguradoras. Para usufruir desses benefícios, o corretor deve filiar-se ao Sincor/Ce. Para nós que fazemos a diretoria do Sincor-Ce é uma honra recebê-lo como sócio do sindicato e assim podermos beneficiá-lo com toda a estrutura que a entidade dispõe e oferecer-lhe nosso esforço e solidariedade corporativista. Sendo sócio do Sindicato você estará fortalecendo a categoria e ajudando a diretoria a combater as irregularidades do mercado e a conquistar novos benefícios para a classe. Filiando-se ao sindicato, você ganha a legitimidade básica para pleitear, no futuro, funções executivas na sua diretoria, inclusive Presidente da entidade, no próximo pleito. Não perca tempo! Seja associado do Sindicato dos Corretores de Seguros, Capitalização, Previdência Privada e de Empresas Corretoras de Seguros do Estado do Ceará. Venha ao SINCOR/CE., solicitar sua Filiação Pessoa Física ou Jurídica. “Maiores informações pelo número: (85) 3226-1328 no horário de funcionamento 08:00h às 15:00h, ou pelo site www.sincorce.com.br ” Atenciosamente, Manoel Nésio Sousa Presidente do SINCOR/CE.
Saiba como funciona o seguro de carros contra alagamento
Fortaleza/Ce., 27 de novembro de 2015. Manoel Nésio Sousa Presidente do SINCOR/CE.
Seguro pode ficar até 95% mais caro para quem mora ou trabalha em regiões sujeitas a inundação Seguros não cobrem danos caso o proprietário do veículo tenha passado propositalmente no local alagado. Foto: Tiago Queiroz/Estadão Para não amargar prejuízos com veículos que trafegam por regiões alagadas o aconselhável é contratar a cobertura básica do seguro (cobertura compreensiva). Mas atenção, se propositalmente tentar passar no local alagado e danificar o carro, não terá indenização. Saiba que, se mora ou que trabalha em regiões sujeitas a inundação quando chove muito, pagará mais caro pelo seguro automotivo do que quem não sofre este risco. A diferença no preço do seguro pode chegar a mais de 95%, o que representaria uma diferença anual de mais de R$ 1,3 mil, segundo levantamento feito pela Proteste. É recomendável sempre pesquisar as opções de seguro e cobertura antes de fechar o contrato. Há um simulador no site da Associação para ajudar a calcular o preço do seguro em tempo real, em mais de 6 seguradoras. Caso seja pego de surpresa por uma enchente, primeiro acione a seguradora e solicite o guincho. Depois procure uma oficina (credenciada ou não) para avaliar os danos no carro: estofado, bancos, parte elétrica, motor e etc. Encaminhe o orçamento à seguradora para aprovação do conserto. Se tem direito na apólice do seguro, pode e deve acionar o serviço de carro reserva, enquanto aguarda o conserto.
Fonte: Estadão
12
Março 2016 ANS DIVULGA LISTA DE HOSPITAIS QUE ATENDEM CRITÉRIOS DE QUALIDADE
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou a lista de hospitais que atendem critérios de qualidade importantes para aferir o padrão de assistência prestada à população. Os dados mostram o desempenho dos estabelecimentos segundo três indicadores: acreditação, índice de readmissão hospitalar e segurança do paciente. É a primeira vez que a ANS disponibiliza informações sobre atributos dos prestadores, oferecendo subsídios para que os consumidores possam acompanhar e avaliar os serviços. “A qualidade é prioritária para a ANS e esta classificação dos hospitais traz transparência e segurança para o sistema de saúde”, destaca a diretora de Desenvolvimento Setorial da ANS, Martha Oliveira. “Em breve vamos expandir a avaliação para os Serviços de Apoio à Diagnose e Terapia (SADT) e para os consultórios e vamos ampliar a discussão sobre qualidade do Programa de Monitoramento da Qualidade dos Prestadores de Serviços (Qualiss)”, explica a diretora. A lista de hospitais acreditados mostra todos os estabelecimentos que possuem certificação máxima de qualidade emitida por instituições acreditadoras de serviços de saúde. A acreditação é um procedimento de verificação externa dos recursos institucionais e dos processos adotados pelas instituições e mede a qualidade
da assistência através de um conjunto de padrões previamente estabelecidos. Seu caráter voluntário pressupõe que apenas as instituições realmente interessadas na melhoria da qualidade dos seus serviços se habilitem para a avaliação. A relação que avalia a taxa de readmissão hospitalar mostra os estabelecimentos que atenderam às exigências da ANS com relação ao índice de reinternação em até 30 dias da última alta. Este indicador mede a capacidade progressiva do prestador em ajudar as pessoas a se recuperarem de forma tão eficaz quanto possível e é frequentemente utilizado como parâmetro para a qualidade assistencial. “Para que o índice seja atingido, espera-se que o hospital promova melhorias no gerenciamento do quadro clínico dos pacientes, adequado planejamento de alta, capacitação constante da equipe do hospital e identificação de falhas em fluxos e protocolos de atendimento, para prover o cuidado efetivo ao paciente, a fim de que haja a desejada redução de readmissões hospitalares”, explica Martha. Também está disponível a relação de hospitais que possuem Núcleo de Segurança do Paciente cadastrado na Anvisa. O indicador objetiva estimular a melhoria contínua dos processos de
cuidado e do uso seguro de tecnologias da saúde, a disseminação sistemática da cultura de segurança, a articulação e a integração dos processos de gestão de risco e a garantia das boas práticas de funcionamento do serviço de saúde. Segundo a Resolução nº 36/2013 da Anvisa, todos os serviços de saúde abrangidos pela norma devem constituir núcleos de segurança do paciente. De 2014 até hoje, temos 1.338 núcleos cadastrados de um total de 6.000 estabelecimentos hospitalares. A meta é ter 100% dos hospitais que compõem a rede assistencial dos planos privados de assistência à saúde com núcleos cadastrados. Fator de Qualidade – A ANS também divulgou a lista de hospitais que estão sujeitos ao Fator de Qualidade – índice de reajuste aplicável nos contratos entre os estabelecimentos e as operadoras de planos de saúde. O Fator de Qualidade faz parte de um novo modelo de remuneração implantado para hospitais e profissionais da área médica que atendem a saúde suplementar e foi estabelecido pela Lei nº 13.003/2014 e regulamentado pela Instrução Normativa nº 61/2015. É aplicado nas situações em que não há negociação entre operadoras e prestadores e quando não há um índice previsto no contrato ou acordo entre as
JORNAL DO SINCORCE
FEDERAÇÃO NACIONAL DOS CORRETORES DE SEGUROS PRIVADOS, DE CAPITALIZAÇÃO, DE PREVIDÊNCIA PRIVADA E DAS EMPRESAS CORRETORAS DE SEGUROS
SINCOR - CE
partes. O índice possui três níveis – 105%, 100% e 85% do valor do Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) – e é aplicado da seguinte forma: 105% do IPCA: Têm direito a este índice de reajuste os estabelecimentos acreditados, ou seja, que possuem certificação máxima de qualidade emitida por instituições acreditadoras de serviços de saúde. 100% do IPCA: Este índice intermediário é aplicado a hospitais não acreditados, mas que participam e cumprem critérios estabelecidos nos projetos de melhoria da qualidade em saúde desenvolvidos pela ANS – como o Projeto Parto Adequado – e atendam a outros indicadores de qualidade. 85% do IPCA: Este índice se aplica aos hospitais que não atendem a nenhum desses critérios. O Fator de Qualidade também deve servir como parâmetro de reajuste para os contratos firmados entre operadoras e profissionais de saúde como médicos, enfermeiros, fisioterapeutas e psicólogos. Os critérios para essa categoria de prestador ainda estão em discussão e deverão ser definidos conjuntamente com próprias entidades de classe. Para este grupo, as normas começam a valer a partir de 2017, assim como para laboratórios, clínicas e outras unidades de prestação de serviço de saúde. Fonte: ANS
A sua voz é importante para o futuro de nossa categoria profissional.