Kwaliteit in Bedrijf
oktober 2010
Ter illustratie: conclusies uit Europees onderzoek MULTI INZETBAARHEID
Ter illustratie is het interessant te kijken naar de belangrijkste conclusies uit een
GENCHI GENBUTSU
Europees onderzoek dat door Rijnconsult is uitgevoerd. Aan dit onderzoek hebben
5S HOSHIN VISUELE COMMUNICATIE
STANDAARDS VOOR LEIDERSCHAP
771 organisaties uit alle sectoren mee gedaan. Een belangrijke conclusie is dat
STANDAARDISATIE
DOORLOOPTIJD KWALITEIT BETROUWBAARHEID
EBIT VEILIGHEID MORAAL
TAKT-TIME
INGEBOUWDE KWALITEIT
jaar) met lean management werken, signifi-
FLOW
5WHY?
VERBETERINGSCULTUUR
organisaties die langer (meer dan 3 tot 5
ARBEIDSVERZUIM VERBETERVOORSTELLEN
VSM
MILIEU
cant beter presteren dan andere organisaties. Om zicht te krijgen op onderliggende ELIMINEREN VAN VERSPILLING AUDITPROGRAMMA
patronen is een dieper gravende analyse uitgevoerd. Uit figuur 5 blijkt in welke volgorde de im-
Figuur 4: Een overzicht van een paar veelgebruikte lean-instrumenten en -benaderingen, gekoppeld aan de velden van het INK-managementmodel.
plementatie van lean management gestalte krijgt, ofwel ‘welke aspecten zijn daadwerkelijk geïmplementeerd in de organisatie’.
dimensies van het INK-managementmodel.
langrijke voorwaarde. Vervolgens ontstaat
Interessant is de grote mate van parallel-
Zoals eerder aangegeven zijn stabiele,
de echte doorbraak door flexibiliteit en
liteit die hier te onderkennen is met de vier
gestandaardiseerde processen een be-
transparante resultaatsturing om uiteindelijk uit te komen bij een cultuur van continu verbeteren, leren en ontwikkelen. En waren
Continu verbeteren, leren en ontwikkelen is dagelijks werk
dat nou niet juist de onderwerpen waar veel organisaties moeite mee hebben om te realiseren?
Stabiele, gestandaardiseerde processen Opvatting over lean, waardestromen, toegevoegde waarde, werken aan kwaliteit
Plannen, sturen en reviewen is samen hangend geheel
Wij noemen dit ‘de ladder naar succes’. Aan de hand van de onderliggende kenmerken kan methodisch getoetst worden
Flexibele processen, die precies produceren wat nodig is
Zicht Beginner
op
ties presta
Gevorderd
der. Net zoals het INK-managementmodel
ling
rspil an ve
nv
minere
en eli
hoe ver een organisatie staat op deze ladeen uitgewerkte methode heeft om een organisatie te beoordelen. De combinatie van beide methoden zorgt voor een comErvaren
pleet beeld en concrete aangrijpingspunten om aan verdere verbetering van de prestaties te werken. Letterlijk: de kracht van de combinatie! Q
Figuur 5: De ladder naar succes. (Advertentie)
Mavim Rules... voor soepele bedrijfsprocessen! Philippe van Hees
De Processpecialisten
9